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面試禮儀的重要性有哪些
面試是成功求職的臨門一腳。求職者能否實現(xiàn)求職目標,關(guān)鍵的一步是與用人單位見面,與人事主管進行信息交流,以下是小編為大家整理的面試禮儀的重要性有哪些,僅供參考,希望能夠幫助大家。
面試禮儀的重要性有哪些
大學(xué)生在求職過程中,要想把握住更多的機會,就必須具備較高的綜合素質(zhì)。在知識面廣、專業(yè)技術(shù)精通、業(yè)務(wù)能力強的基礎(chǔ)上,還必須提高個人的修養(yǎng),在日常的生活、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的習(xí)慣,以避免因為一些細節(jié)問題而影響自己的前程。要想提高個人的修養(yǎng),就必須掌握一些必備的禮儀知識。
心理學(xué)家奧里.歐文斯說:大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人,而不是最能干的人。那么,如何贏得用人單位的喜歡呢?注重求職禮儀將會幫助你抓住每一個機會,并以最快的速度找到自己的理想棲身之地。西班牙的伊麗莎白女王說:禮節(jié)及禮貌是一封通向四面八方的推薦信。那么在求職過程中,需要注意哪些求職面試禮儀呢?
首先是個人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識,但要想塑造良好的大學(xué)生形象,給人以良好的第一印象,就必須注意學(xué)習(xí)一些個人禮儀知識。位打扮不合時宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試,前者肯定是落選者。因為員工的不良形象也有損組織的形象,給組織帶來損失。就有這樣一位大學(xué)生,他在面試時穿了一身剛買的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子,希望自己形象不俗,能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝著裝的基本規(guī)則。他雖然穿上了深色的西裝和黑色的皮鞋,卻不合時宜地以一雙與前者反差過大的白色襪子同其搭配,而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上,本當(dāng)先行拆掉的商標,依舊赫然在目。所以,大學(xué)生參加面試時,一定要注意一些細節(jié)問題。比如皮膚要潔凈,指甲要及時修剪,頭發(fā)要整潔,口腔要衛(wèi)生,要有正確的站、坐、走相,服裝要合時宜,鞋要擦干凈,不要隨便打斷主考官的談話,談話時要注意語音、語調(diào)、語速、語氣等等,還有很重要的一點是面試過程中要始終面帶微笑。這些細節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的,掌握了這些禮節(jié),將有助于大學(xué)生求職的成功。
其次公共禮儀是大學(xué)生介入社會生活的一種基本工具,更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個著名的例子就是金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時,出了一道有趣的測試題:將一把用來打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門口。
所以,大學(xué)生參加面試時,一定要注意一些細節(jié)問題。比如皮膚要潔凈,指甲要及時修剪,頭發(fā)要整潔,口腔要衛(wèi)生,要有正確的站、坐、走相,服裝要合時宜,鞋要擦干凈,不要隨便打斷主考官的談話,談話時要注意語音、語調(diào)、語速、語氣等等,還有很重要的一點是面試過程中要始終面帶微笑。這些細節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的,掌握了這些禮節(jié),將有助于大學(xué)生求職的成功。
在求職過程中,有一系列無聲的語言在訴說著你的素質(zhì),如;時間的把握、手足的擺放、動作的得體度、面部表情等;也有一系列有聲禮儀在表現(xiàn)著你的文明內(nèi)涵.如您好、謝謝、請等:在這里,適度是最為關(guān)鍵的,你的言談舉止要嚴謹又不拘謹,能適時根據(jù)自己的身份恰到好處地表達你的敬意。
守時守約
求職時一定要守時守約,不遲到或違約。遲到和違約都是不尊重主考官的—種表現(xiàn),也是不禮貌的行為。如果你因客觀原因需要改期面試,或不能如約按時到場,應(yīng)事先打個電話通加主考官,以免其久等。如果已經(jīng)遲到.不妨主動陳述原因.宜簡潔表白,如對不起,路上塞車大厲害。這是必備的禮儀。
面帶微笑
笑是面部表情的總體表現(xiàn)。笑是陽光。真城的微笑是人際交往的通行證,是推銷自己的潤滑劑,是禮儀之花,友誼之橋,具有塑造形象、表現(xiàn)性格、協(xié)調(diào)關(guān)系等功能:微笑無需成本,卻可創(chuàng)造價值。微笑必須是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的、白然的,微笑必須適度、得體。
敲門進入
如果被招呼進去面試時,—定要敲門。即使而試房間的門是開著或虛掩著,也要敲門,千萬不要目冒失闖入,給人以魯莽、無禮的印象;敲門時注意敲門聲畜的大小和敲門的速度,一定要輕輕地、慢慢地敲,待得到允許后再輕輕地進門,入室后轉(zhuǎn)身把門關(guān)好,動作要輕便,盡量不發(fā)出聲音。然后緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。
關(guān)好手機
在面試時,自覺把手機關(guān)掉或打到靜音。不能在面試時手機作響或接聽于機,這是極不禮貌的行為。
雙手遞物
求職要帶上個人簡歷、證件、介紹信或推薦信等必要的求職資料。見面時,一定保讓不用翻找就能迅速取出所有需要的資料。如果要送上這些資料時,要把資料的文字正面對著考官,雙手奉上,說:這是我的相關(guān)材料,請您過目。表現(xiàn)很大方、得體和謙和。
站姿他坐姿
站姿是人體最基本的姿勢,是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點和基礎(chǔ);站姿同樣能反映求職者的外在形象和禮貌修養(yǎng)。面對考官不論男生還是女生均應(yīng)采用標準的禮儀站姿,即雙腿并攏,兩手自然下垂。在求職場合,不要未經(jīng)許可就白己坐下,要站在原地等待考官對你說請坐后再落座,這叫必要的矜持。很多時候主考官會說:請坐下說話。可見坐是說的前提,坐得如何,會直接影響說的效果,有耐會起到一坐定乾坤的作用。
在一次一次的失敗后學(xué)會長大,能力很重要,但找不到伯樂的,只會一次又一次撞墻! 禮儀是個人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式,是面試制勝的法寶。面試,在很多情況下是與面試官最直接的短兵相接,所以,一舉一動、一言一行,都讓面試官盡收眼底。面試中有很多商務(wù)禮儀的知識,注重好會讓你如虎添翼。所以面試禮儀就是最為重要的一個環(huán)節(jié),面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構(gòu)成,如果禮儀知識知之甚少,或忽視禮儀的作用,在一個小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)紕漏,必然會被淘汰出局,肯定失敗無疑,可見禮儀的重要性。
面試禮儀服裝
。ㄒ唬┓b的選擇要得體
女士面試時服裝一般以西裝,套裙為宜,這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信,會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。不要穿超短裙(褲),不要穿領(lǐng)口過低的衣服;夏天,內(nèi)衣(褲)顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致,避免透出顏色和輪廓,否則,會讓人感到不莊重、不雅致。
服裝的顏色可有多種選擇,有些女性認為面試時一定要穿黑色套裝,這種穿法雖然十分穩(wěn)重,但是現(xiàn)在社會已能接受一些較鮮艷的顏色,比如,女性穿黃色服裝就容易被考官接受,因為黃色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向,主觀意識較為強烈而且有較強的表現(xiàn)欲望,這種顏色感染力強,容易打動考官,令他振奮,使他印象深刻。不過,女性應(yīng)該避開粉紅色,這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。
(二)鞋襪要便利
女士如何穿鞋也有學(xué)問,總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào),在顏色和款式上與服裝相配。面試時,不要穿長而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結(jié)實又能體現(xiàn)女性的尊嚴。設(shè)計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時,應(yīng)該注意裙子的下擺要長于靴端。
襪子不能有脫絲。時裝設(shè)計師們都認為,肉色作為商界著裝是最適合的。為保險起見,你應(yīng)在包里放一雙備用,以免脫絲能及時更換。另外,不論你的腿有多漂亮,都不應(yīng)在面試時露著光腿。記住,更不要穿黑絲。
(三)簡單的飾物
1.首飾盡量少戴。應(yīng)避免像吉卜賽人一樣幾個手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應(yīng)當(dāng)小巧且不引人注目女士面試著裝禮儀女士面試著裝禮儀。為了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環(huán)不要過長,以免發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧懟蛘哂|及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實無華的項鏈就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應(yīng)當(dāng)避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應(yīng)避免。面試時一定不要戴腳鐲?傊,戴首飾的重要原則是:少則美。
2.眼鏡會使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬不可戴太陽鏡(護目鏡)去面試,當(dāng)然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。
3.絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協(xié)調(diào)搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
。ㄋ模┗瘖y要淡而美
對于女性求職者,化妝一定要堅持素質(zhì)淡的原則,切不可濃妝艷抹。
1.嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩,最生動的地方,也是最吸引人的部分,所以無論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅,過于剌目的嘴唇會給人以血盆大口的印象,使人惟恐避之不及。唇線不可畫得太深,那樣會使你的嘴顯得突出和虛假。
2.眼睛。眼晴是心靈的窗戶。因此,眼睛在面試時的作用是舉足輕重的。為了使眼睛在面試時能動人而傳神,面試之前就應(yīng)稍加修飾,例如女士可以描一描屑毛,使之更加嫵媚。眼睛小的,可以在眼睛四周輕輕地描上眼線,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮,有的單眼皮傳達出的眼神更坦率、更親切。
3.鼻子。我們說修飾鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因為面試時如果燈光太亮,會使鼻子出油發(fā)亮,如果天氣太熱,鼻梁上也容易出汗。另外,鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。
4.香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺
。ㄎ澹┳⒁馐趾椭讣
女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個方面。為充分顯示其魅力,應(yīng)保持干凈,指甲應(yīng)修剪好,千萬不要留長長的指甲,另外不要涂艷麗的指甲油。因為長指甲會使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。
愛美之心人皆有之,但對于面試者而言,其服飾除了要符合一般社交場合報飾的共同要求外,更要注重和突出應(yīng)試特點,使你的著裝打扮與你面試的崗位相稱,給人一種鮮明的形象感。如是教師、干部等崗位,打扮就不能過分華麗、過分時髦,而應(yīng)該選擇莊重、索雅、大方的著裝,以顯示出穩(wěn)重、文雅、嚴謹?shù)穆殬I(yè)形象。
正確面試禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任 感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢 記面試的時間地點,有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了, 肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為 好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人 單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感 。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3) 對用人單位的 問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或 適當(dāng)提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人 單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答 某一問題時,應(yīng)如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn) 出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試 人時,回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛 要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某 個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的 反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
面試技巧
說話多用敬語
說話多用敬語,“請您多介紹一下這個崗位的情況好嗎”, “請問公司如何為員工提供保險和福利”,“很高興和您見面,希望盡快得到您的面試反辣,”和您談話學(xué)到很多東西,非常希望能在咱們公司就職“,只短短的幾句話,面試官會對你產(chǎn)生非常良好的印象,感覺求職者很有教養(yǎng)
事先做好準備
要想在面試中表現(xiàn)不俗,就需要事先做好充分的鋪墊,這既包括內(nèi)在思想、知識層面的良好積淀,同時還包括衣著、舉止等方面的謹慎處理。
真誠的笑容
天然的笑容,是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動作。因此,一個真誠的笑容對于職場的交往而言,非常重要。反之,如果笑容不夠真誠,就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。
面試禮儀知識
1、敲門
敲門有兩個意思:第一是詢問里面有人嗎,第二是詢問我可以進來嗎。面試時如果門是開著的,并且有引導(dǎo)人員引導(dǎo)進門,可不比在敲門,可對面試老師點頭微笑示意問好;門如果是關(guān)著的,要敲門。敲門時應(yīng)注意節(jié)奏和頻率,“噠——噠噠”,敲門音量適度,不可過大。聽到請進的應(yīng)答聲后應(yīng)該面帶微笑,推門進入,面試官見到求職者帶著親切輕松的笑容,會感覺到考生的自信,無形中也增加了印象分。
2、坐姿:
入座時要輕,左進左出,一般要坐滿椅子的2/3,不要依靠椅背,上身直立向上,可稍微前傾,表示專注,前面有桌子的,可以將兩小臂的前半部分放在桌子上,雙膝自然并攏(男性可略分開),面帶微笑,目光平視前面的考官,眼神要有神而且平和,不要躲閃。注意不要玩弄紙筆、不要有摸頭發(fā)、卷衣角、抖腿等小動作。
3、站姿
站姿是影響個人氣質(zhì)的靜態(tài)美,自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生,雙腿自然分開(不超過肩寬),雙臂自然下垂,五指并攏垂放到雙腿兩側(cè)。女生,可站成丁字步,也可雙腿并攏,雙腳微分成30度,雙手虎口相對,雙臂微曲自然垂放在腹前。
4、鞠躬(或者欠身致意):
鞠躬時要挺胸、抬頭、收腹,上身前傾。鞠躬時上身抬起的速度要比下彎時稍慢一些。上身下彎時,首先看對方的眼睛,然后再看對方的腳,抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方,男生雙手自然保持于身體兩側(cè)。上身傾斜角度約為15度,表示致意。
5、語言
回答問題時要注意自己的語音、語調(diào)、語速,聲音稍高一點,聽起來洪亮有力量,但要保持聲音溫潤,不可過高,或聲嘶力竭,上氣不接下氣,都會讓考官以為你很緊張。問候、再見時,盡量用升調(diào),凸顯你的熱情和樂觀情緒。語速適當(dāng),不可太快或者太慢。回答問題要有條理,有層次,有理有據(jù)。
面試禮儀涉及到方方面面,比如儀容修飾、著裝規(guī)范,一般的交際禮節(jié),如何展現(xiàn)一個良好的表情等,考生在面試的過程中由于緊張或注意力過于集中在某一個點上,時常忘記了很多細節(jié)問題,所以平時進行一些規(guī)范的禮儀訓(xùn)練,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,內(nèi)化成自然而然的、像是刻在自己骨子里的氣質(zhì)和教養(yǎng),才是王道。
面試時要注意以下事項:
1 進門時要表現(xiàn)得自然,不要緊張或慌張。
2 面試時要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、樂觀的精神狀態(tài)。
3 不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記。
4 面試順利時,不要喜出望外,拍手叫好。
5 作為應(yīng)聘者,不僅要時時注意著主考人員在說什么,而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化,以便能準確地把握住說話者的內(nèi)心想法。
6 在說話時切不可面露陷媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格,得到適得其反的效果。
7 不要無緣無故皺眉頭或毫無表情。
8 不要直勾勾地盯著對方,也不要以眼瞟人或漫不經(jīng)心地看著對方,注視的眼光宜落在主考人的鼻子上為佳,這樣既保持了目光交流又避免了不禮貌的注視。對方提問時,不要左顧右盼,否則主考人會誤認為你缺乏誠心。
9 切忌面帶疲倦,哈欠連天,考試前一天一定要保持睡眠充足。
求職面試禮儀知識
參加面試是一次重要的人際交往。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。因此,無論你掌握多少面試技巧,但面試時應(yīng)注意基本的禮儀還是不可少。大學(xué)生求職面試禮儀有哪些呢?請看以下要點:
(一)早點出門,不要遲到
掌握面試的基本模式,最好是提前分鐘到達面試地點,以示求職的誠意,給對方以信任感。面試前,有必要先到用人單位去看一下,記住面試的時間和地點,如果實在因故遲到了,要道歉并說明原因,以征得對方的諒解。
(二)做好面試前的形象準備,要修飾儀表
頭發(fā)要梳整齊,領(lǐng)帶要系正,皮鞋要擦亮,著裝要整潔、大方、得體,女同學(xué)化妝不要太濃,忌穿金戴銀,以免讓人感到你輕飄飄的。
(三)注意主試人的面部表情
對方講話時要認真傾聽,并用點頭表示同意,不要隨便插話。
(四)站姿和坐姿
“站有站相,坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。
在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉(zhuǎn)身,輕穩(wěn)地坐下,不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復(fù)不斷地抖動,這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
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