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淺談護(hù)士禮儀在醫(yī)療服務(wù)的重要性

時(shí)間:2021-04-10 19:54:49 禮儀常識(shí) 我要投稿

淺談護(hù)士禮儀在醫(yī)療服務(wù)的重要性

  護(hù)士禮儀中重要原則

淺談護(hù)士禮儀在醫(yī)療服務(wù)的重要性

  護(hù)士禮儀是護(hù)理工作中的重要注意事項(xiàng),也是護(hù)士美的一種體現(xiàn)。護(hù)士禮儀五大基本原則:

  1、行為儀表端莊大方;

  2、語言態(tài)度和藹可親;

  3、操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確;

  4、護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到;

  5、工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);

  護(hù)士禮儀在醫(yī)療服務(wù)的重要性

  1、護(hù)理禮儀對患者康復(fù)的積極作用

  儀表指人的儀容、姿態(tài)、穿著與風(fēng)度。儀表美雖然是一種外在美,但也在一定程度上反映一個(gè)人的內(nèi)心境界與情趣。整潔的儀表,優(yōu)雅親切的舉止,熱情關(guān)懷的語言,淵博扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí),熟練精湛的護(hù)理技術(shù),執(zhí)著敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,可以贏得患者的信任,使患者積極配合治療,從而對患者的康復(fù)起到積極的促進(jìn)作用。

  2、護(hù)士禮儀在整體護(hù)理中的作用

  護(hù)士是患者住院的第一接待人,從說話的態(tài)度、方式、接待者親切、熱情、文明、禮貌中可以看出這個(gè)醫(yī)院的管理水平。護(hù)理人員與病人接觸得最多,在護(hù)理工作中如何體現(xiàn)對病人的尊重呢?主要體現(xiàn)在護(hù)理人員的言談舉止上。眾所周知,人的言談舉止,無時(shí)無刻不在影響著周圍的人和周圍的氣氛,給人以美或丑的感覺,給人際關(guān)系造成影響,促進(jìn)或防礙人與人之間的交往和合作。此外,恰當(dāng)?shù)难哉勁e止,還可以給人以依賴感,所以護(hù)理人員的職業(yè)禮儀是一件不容忽視的事。

  3、護(hù)理禮儀是強(qiáng)化護(hù)理行為效果的重要手段隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們對健康需求以及對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。在臨床護(hù)理工作中,禮儀被融于護(hù)理操作的每個(gè)環(huán)節(jié),加入院接診、三查七對、巡視查房、值班交接等。良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,起到藥物所起不到的作用,達(dá)到良好的治療效果,提高護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量。

  4、護(hù)理禮儀能保證護(hù)理質(zhì)量的提高

  護(hù)理質(zhì)量取決于兩個(gè)方面:一是護(hù)理技術(shù),二是良好的護(hù)士禮儀,護(hù)理技術(shù)的好壞直接決定質(zhì)量的'高低,但如何使護(hù)理技術(shù)在應(yīng)用中起到最佳的效果,還取決于護(hù)理人員的職業(yè)禮儀:例如護(hù)士自然、親切的表情,文雅、健康的姿態(tài),一句溫暖的話語,促使患者講出心里話,使護(hù)士及早發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,患者和護(hù)士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。如對待腫瘤的病人,他們有一定的特殊性,許多病人情緒低落,心情絕望,對治療無信心,不管在治療和護(hù)理上都有抵觸情緒,此時(shí)病人可以發(fā)生不禮貌的言行,護(hù)理人員應(yīng)忍讓克制,讓病人傾訴內(nèi)心的憂慮和恐懼,使郁悶情緒得以宣泄,此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)懷著一顆愛心,安排疏導(dǎo)病人,給予人性化的護(hù)理和情感上的支持,關(guān)心和鼓勵(lì)病人,穩(wěn)定病人情緒,使其保持平衡的心態(tài)。

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