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關(guān)于商務(wù)乘車(chē)的上下車(chē)禮儀
正式商務(wù)交際場(chǎng)合中，上下車(chē)先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認(rèn)真的遵守。上下車(chē)的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓客”。一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，司機(jī)陪同人員后上。下車(chē)時(shí)，司機(jī)陪同人員先下，領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。
上車(chē)禮儀細(xì)節(jié)：
1.上車(chē)時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開(kāi)車(chē)門(mén)的同時(shí)，左手固定車(chē)門(mén)，右手護(hù)住車(chē)門(mén)的上沿（左側(cè)下車(chē)相反），防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和客人身體安全進(jìn)車(chē)后輕輕關(guān)上車(chē)門(mén)。
2.如果我們是外出辦事，同去的人較多，對(duì)方熱情相送，這時(shí)候我們應(yīng)在主動(dòng)向?qū)Ψ降乐x之后，先上車(chē)等候。因?yàn)樗蛣e儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的，如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)后再與主人道別上車(chē)，就會(huì)沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的氣氛，而上車(chē)時(shí)也會(huì)顯得混亂無(wú)序。所以，如果大家是同乘一輛車(chē)，我們要先上車(chē)，并主動(dòng)坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車(chē)的話，則應(yīng)上到各自的車(chē)內(nèi)等候，只需留下一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)同車(chē)的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即。
3.環(huán)境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓首先上車(chē)。
4.若同與女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓在雙排座轎車(chē)的后排上就座的話，應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門(mén)上車(chē)，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車(chē)后繞到左側(cè)后門(mén)登車(chē)，落座于后排左座。
5.由主人親自開(kāi)車(chē)時(shí)，出于對(duì)乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個(gè)上車(chē)，最先一個(gè)下車(chē)。 主人應(yīng)為同車(chē)的第一主賓打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，用手擋住車(chē)門(mén)上沿，防止客人碰到頭�？腿俗煤笤訇P(guān)門(mén)，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車(chē)尾繞到左側(cè)為另外的客人開(kāi)門(mén)或自己上車(chē)。
下車(chē)禮儀細(xì)節(jié)：
1.下車(chē)時(shí)，司機(jī)陪同人員先下車(chē)，快速的為領(lǐng)導(dǎo)和賓客開(kāi)車(chē)門(mén)，同時(shí)一手固定在車(chē)門(mén)上方，一手護(hù)住車(chē)門(mén)。如果很多人坐一輛車(chē)，那么誰(shuí)最方便下車(chē)誰(shuí)先下車(chē)。
2.如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后我們?cè)傧萝?chē)，否則就會(huì)有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車(chē)呢？如果是三排以上商務(wù)車(chē)，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開(kāi)門(mén)，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)讓出通道。如果是雙排車(chē)，歡迎的人群中自然會(huì)有人為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén)。
3.在人多并且合適的場(chǎng)合中，男士先下車(chē)，女士、長(zhǎng)輩后下車(chē)，服務(wù)人員先下車(chē)，領(lǐng)導(dǎo)后下車(chē)。
4.若無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門(mén)下車(chē)，從車(chē)后繞行至右側(cè)后門(mén)，協(xié)助女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓下車(chē)，即為之開(kāi)啟車(chē)門(mén)。
5.乘坐有折疊椅的3排座轎車(chē)時(shí)，循例應(yīng)當(dāng)由在中間一排加座上就座者最后登車(chē)，最先下車(chē)。
6.乘坐9座3排座轎車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由低位者，即男士、晚輩、下級(jí)、主人先上車(chē)，而請(qǐng)高位者，即女士、長(zhǎng)輩、上司、客人后上車(chē)。下車(chē)時(shí)，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車(chē)，拉開(kāi)車(chē)門(mén)。
陪同人員上下車(chē)禮儀細(xì)節(jié)：
1.商務(wù)陪同人員自己在上下車(chē)時(shí)，動(dòng)作應(yīng)當(dāng)“溫柔”一點(diǎn)，不要?jiǎng)虞m“鏗鏘作響”。上下車(chē)時(shí)，不要大步跨越，連蹦帶跳，像是“跨欄”一樣。
2.商務(wù)人員如果身為低位，則在上下車(chē)時(shí)，還需主動(dòng)地為高位者開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。具體來(lái)講，當(dāng)高位者準(zhǔn)備登車(chē)時(shí)，低位者應(yīng)當(dāng)先行一步，以右手或左右兩只手同時(shí)并用，為高位者拉開(kāi)車(chē)門(mén)。拉開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，應(yīng)盡量將其全部拉開(kāi)，即形成90度的夾角。
3.上下車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)高位者主動(dòng)給予照顧與幫助。
女士上下車(chē)禮儀細(xì)節(jié)：
女士上車(chē)要雙腿并攏，背對(duì)車(chē)門(mén)坐下，然后收入雙腿；正面面對(duì)車(chē)門(mén)，雙腿著地后再下車(chē)！上下轎車(chē)的先后順序是請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓先上車(chē)后下車(chē)。
倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車(chē)，此時(shí)男士不必過(guò)分謙讓。女士上車(chē)時(shí)，得體的方法是：先背對(duì)車(chē)座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車(chē)內(nèi)；下車(chē)時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，不可跨上跨下，有失大雅。
穿短裙的女士，上車(chē)時(shí)，應(yīng)首先背對(duì)車(chē)門(mén)，坐下之后，再慢慢地將并攏的雙腿一齊收入，然后再轉(zhuǎn)向正前方。下車(chē)時(shí),應(yīng)首先轉(zhuǎn)向車(chē)門(mén)，先將并攏的雙腳移出車(chē)門(mén)，雙腿著地后，再緩緩地移出身去。
女士下車(chē)“防走光”小步驟
高雅而又大方，這是在重要場(chǎng)合女賓所應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)。在車(chē)輛到達(dá)停車(chē)地點(diǎn)后，首先要確定一下下車(chē)的位置，也就是在車(chē)內(nèi)觀察一下車(chē)外的情況，在車(chē)停穩(wěn)后，下車(chē)的步驟大體分為以下六個(gè)步驟：
第一步:打開(kāi)車(chē)門(mén)后，利用靠車(chē)內(nèi)側(cè)的手臂，先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時(shí)間確認(rèn)自己準(zhǔn)備就緒，并給車(chē)外等待的人群一個(gè)自信的微笑。
第二步:將靠車(chē)門(mén)邊的腳慢慢踏至車(chē)子邊緣。此時(shí)，別忘了雙膝合攏，就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。
第三步:將車(chē)門(mén)邊的腳輕移至地面，利用車(chē)門(mén)邊框輕微支撐起整個(gè)身體，并且注意您的裙子沒(méi)有皺折或扭曲。如果此時(shí)正穿著低胸上裝，那可以嘗試著用手掇弄一下頭發(fā)來(lái)避免走光。
第四步:將身體轉(zhuǎn)向車(chē)門(mén)，運(yùn)用車(chē)門(mén)邊緣作為身體的支撐，緩慢地將車(chē)內(nèi)的手移向車(chē)門(mén)，并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動(dòng)作是主要重點(diǎn)。
第五步:借兩手的力量支撐身體優(yōu)雅地離開(kāi)車(chē)倉(cāng)。如果穿著的裙子有開(kāi)岔，應(yīng)將身體稍微前傾，讓裙擺自然垂下，以避免不雅。
第六步:輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)身體并優(yōu)雅站直，同時(shí)將靠外側(cè)的腳輕輕地往前擺好姿勢(shì)。
乘車(chē)細(xì)節(jié)禁忌：
1.不要爭(zhēng)搶座位：上下轎車(chē)時(shí)，要相互禮讓?zhuān)灰冻�，尤其是不要�?zhēng)搶座位。
2.不要?jiǎng)幼鞑谎牛涸谵I車(chē)上應(yīng)注意舉止，切勿與異性演出“愛(ài)情故事”，或是東倒西歪。
3.不要不講衛(wèi)生：不要在車(chē)上吸煙，或是連吃帶喝，隨手亂扔。
商務(wù)人員乘車(chē)禮儀
商務(wù)人員乘坐小車(chē)時(shí)，要注意乘車(chē)的座位次序，因?yàn)樽灰灿凶鸨�。一般認(rèn)為，小車(chē)備有司機(jī)的話，車(chē)上最高貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對(duì)角線的座位，即后排右座。其余座位的尊卑次序是:后排左座，后排中座，前排右座。簡(jiǎn)言之，即右為上，左為下，后為上，前為下。但有時(shí)出于安全的考慮，亦請(qǐng)貴客坐在司機(jī)后面的那個(gè)座位，這個(gè)座位十分舒適，車(chē)外的景色也看得很清楚�？腿丝赡艹鲇凇白灾t”考慮，若坐到了主人位置上，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置。通常講客人坐到哪個(gè)座位上，哪個(gè)位置就是上座。當(dāng)然，在具體的座次安排上，還需要注意一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題。
座次安排禮儀
若一個(gè)人乘車(chē)，可坐在后排。若三人乘車(chē)，且為同性，可前排一位，后排兩位。若三人中男女皆有，那么可以全部坐在后排:一男二女的話，兩位女士坐在右側(cè)，男士坐在另一側(cè);二男一女的話，宜請(qǐng)女士居中，男士分坐于兩側(cè)。
如乘坐的是三排座轎車(chē)，則賓主坐在最后一排，客人坐右座，譯員則應(yīng)坐在主人前邊的加座上。如果賓主不乘同一輛轎車(chē)，則主人的轎車(chē)應(yīng)當(dāng)行駛在客人的轎車(chē)之前，為其開(kāi)道。
當(dāng)由上司或客人充任司機(jī)時(shí)，自己禮貌的做法應(yīng)當(dāng)坐在駕駛座的鄰座，因?yàn)樽尶腿嘶蛏纤緛?lái)親自駕車(chē)送行，而你竟然悠閑自在地坐在后座上，未免太失禮了。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車(chē)，做客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
女士登車(chē)不要一只腳先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷�，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)�，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。
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