- 相關(guān)推薦
辦公室里要注意哪些禮儀規(guī)范
辦公室是一個(gè)處理公司（單位）業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，辦公室的禮儀不僅是對(duì)同事的尊重和對(duì)公司文化的認(rèn)同，更重要的是每個(gè)人為人處事，禮貌待人的最直接表現(xiàn)。下面是小編整理的辦公室里要注意哪些禮儀規(guī)范，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公禮儀的注意事項(xiàng)
在辦公室進(jìn)行溝通的時(shí)候，我們應(yīng)該注意哪些禮儀習(xí)慣?最重要的一點(diǎn)是，你要對(duì)他人，包括你的同事、上級(jí)和下級(jí)，表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習(xí)慣。我們應(yīng)該如何注意辦公室禮儀呢?
一、 工作禮儀：
1、儀表： 行政人力資源部工作人員應(yīng)保持整潔，注意著裝清爽利落;
2、女性化妝應(yīng)端莊大方。
3、語(yǔ)言：工作中要用禮貌用語(yǔ)，敬語(yǔ)稱謂，耐心解釋，表達(dá)意見(jiàn)要從工作出發(fā)。
4、接待：友好接待客戶，主動(dòng)招呼，端茶送水;積極配合和做好公司各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備及 會(huì)議的善后工作。
5、應(yīng)酬：對(duì)必要的業(yè)務(wù)接待，應(yīng)視業(yè)務(wù)的重要程度由部門的經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人參加，本著 節(jié)儉、熱情的原則，配合業(yè)務(wù)部門熱情接待，必要時(shí)安排食、宿、接、送工作。
6、私人拜訪：工作時(shí)間非業(yè)務(wù)需要的私人拜訪應(yīng)盡可能避免，并節(jié)省時(shí)間。
7、寒喧：業(yè)務(wù)需要的寒喧應(yīng)注意得體，工作時(shí)間不得高聲喧嘩和開(kāi)過(guò)份的玩笑，非業(yè)務(wù)需要 的寒喧應(yīng)注意簡(jiǎn)短。
二、 工作禮節(jié)：
1、問(wèn)候：與公司職工之間、客戶之間均應(yīng)養(yǎng)成見(jiàn)面招呼問(wèn)候的良好習(xí)慣。
2、客人來(lái)訪：事先應(yīng)做準(zhǔn)備，禮貌待客，認(rèn)真回答客戶的咨詢。
3、節(jié)日禮拜：應(yīng)征求董事長(zhǎng)的意見(jiàn)，適當(dāng)準(zhǔn)備禮品，對(duì)有關(guān)單位及個(gè)人給予問(wèn)候，加深感情， 為各種行政工作打下感情基礎(chǔ)。
4、在重要節(jié)日或客戶重要的日子主動(dòng)致電、致函問(wèn)候。
辦公室里要注意哪些禮儀規(guī)范
1、 所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè)觀、友好、自信、向上的精神面貌。
2、 為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范，要求員工在崗工作時(shí)須著職業(yè)服裝，佩戴工牌，不提倡穿著超短裙、低胸衫、杜絕背心、短褲、拖鞋、人字拖等休閑類服裝。
3、 員工著裝的基本要求為：
(一)注意保持自己的著裝整潔，襯衫的領(lǐng)口與袖口不得有污穢。
(二)鞋面必須保持清潔，不得破損。
(三)具體細(xì)節(jié)參照附件二《員工著裝管理規(guī)定》
4、 全體員工必須保持儀表端莊、整潔，要求如下：
(一)保持頭發(fā)整潔：男士不提倡蓄長(zhǎng)發(fā)，請(qǐng)勿留各種奇怪的發(fā)型;不論何種發(fā)型，必須注意整齊，符合整個(gè)公司的形象和工作氣氛。
(二)請(qǐng)注意經(jīng)常修剪指甲，不宜過(guò)長(zhǎng);女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。
(三)除非有特殊原因，午餐請(qǐng)勿飲酒，以免影響工作。
(四)除特殊情況外，男士胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
(五)女性在工作時(shí)間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺(jué);請(qǐng)勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。
(六)請(qǐng)勿佩戴過(guò)多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。
5、 應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。
6、 提倡員工保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作，具體建議如下：
(一)站姿與坐姿：在不同場(chǎng)合，要保持合適、得體的姿勢(shì)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
(二)見(jiàn)面致意：公司內(nèi)早上與同事見(jiàn)面建議互致“早上好”，平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意。
(三) 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進(jìn)，進(jìn)門后，如需關(guān)門請(qǐng)輕輕關(guān)上;進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，請(qǐng)勿中途插話;如有急事要打斷說(shuō)話，也要看好機(jī)會(huì)，最好說(shuō)一句“對(duì)不起，打斷一下你們的談話”，之后簡(jiǎn)明扼要地的說(shuō)一下要說(shuō)的事。
(四)遞交物件時(shí)，宜注意尊重對(duì)方;如遞文件，建議將文件正面朝上、文字正對(duì)對(duì)方;遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己。
(五)辦公室內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵;如遇到工作中需要討論的問(wèn)題，可以單獨(dú)討論(如單獨(dú)在客廳)，發(fā)表不同看法;也可按工作職權(quán)，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出最終決定。
(六)經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)要放輕腳步;無(wú)論在自己的公司，還是在被訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時(shí)要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。
辦公室禮儀常識(shí)1
一、儀容儀表
1、服裝：服裝穿著要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜，男士最適宜黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝、領(lǐng)帶；女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙；男士不要穿印花或大方格襯衫；女士則不宜穿露、透、短的衣服；辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾，不要穿破、爛、臟服裝，特別要注意領(lǐng)口、袖口衛(wèi)生。鞋子應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋。
2、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，做到無(wú)異味，無(wú)頭皮屑，男士的頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，前不過(guò)眉，兩邊不過(guò)耳，后不過(guò)肩，不剃光頭；女士盡量不留披肩發(fā)，劉海不過(guò)眉毛。
3、面部：女士員工要淡妝上崗，不允許濃妝艷摸；男士不能留長(zhǎng)胡須，胡須要經(jīng)常修剪。
4、指甲：指甲要經(jīng)常修剪，不宜過(guò)長(zhǎng)；女士員工涂指甲油盡量用淡色。
5、口腔：要經(jīng)常保持清潔，上班前盡量不要喝酒或吃有異味食品。
二、行為舉止禮儀
員工在辦公室應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，要求做到：
1、站姿：兩腳站直，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，不聳肩，會(huì)客及出席儀式或在領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿：要坐端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移動(dòng)椅子時(shí)，動(dòng)作要輕，放好在座。
3、出入辦公室：進(jìn)入時(shí)，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)入后應(yīng)回手關(guān)門，動(dòng)作要輕，不能粗暴；進(jìn)入后，不要隨意打斷對(duì)方講話或隨口插話，如有急事時(shí)，先說(shuō)聲“對(duì)不起，打斷你們談話了”，再說(shuō)自己的事情。
4、遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭行禮，表示問(wèn)候、致意。
5、辦公室不要大聲喧嘩，不說(shuō)閑話、是非話。
三、接訪、接待禮儀
1、接訪禮儀：
來(lái)人時(shí)，要按照一起身、二詢問(wèn)、三讓座、四倒水、五解答或辦理、六送客六個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)操作，態(tài)度熱情，語(yǔ)氣平和。
需引薦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，經(jīng)報(bào)告允許后予以引薦。
領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，應(yīng)根據(jù)事情的輕重緩急電話報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。未能和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上的，當(dāng)日內(nèi)要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
2、接電禮儀：
（1）來(lái)電時(shí)，應(yīng)在響應(yīng)5聲內(nèi)接起。
�。�2）辦公室及值班人員要堅(jiān)守崗位，確保辦公室電話暢通。接打電話時(shí)，要注意使用文明用語(yǔ)，談話事項(xiàng)及時(shí)登記并通知有關(guān)領(lǐng)
導(dǎo)及個(gè)人。
3、打電話禮儀：
選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間機(jī)會(huì)。不適合打電話的幾種情況：剛上班的半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，快下班的半個(gè)小時(shí)之內(nèi)，早、中、晚吃飯及午休時(shí)間，休閑度假時(shí)間不打公事電話。最好的`時(shí)間為上午9點(diǎn)，下午3點(diǎn)半。公事最好掌握3分鐘原則，長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話少說(shuō)
4、泡茶禮儀：
裝茶時(shí)，用茶匙向空杯內(nèi)裝入茶葉，切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆茶葉的品質(zhì)。請(qǐng)客人喝茶時(shí)，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手端出。茶杯放在客人的右手上方。
四、辦公室同事相處禮儀
1、真誠(chéng)合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)詢，在力所能及事應(yīng)盡量幫忙，這樣會(huì)增進(jìn)雙方的感情，使關(guān)系更加融洽。
3、公平競(jìng)爭(zhēng)
同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的，有助于同事成長(zhǎng)，但記住是公平競(jìng)爭(zhēng)，不要在背后做損人不利己的事。
4、寬以待人
同事之間相處，一時(shí)的失誤是不可避免的，如出現(xiàn)失誤，首先向?qū)Ψ街虑�，征得�?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤解要盡快主動(dòng)向?qū)Ψ浇忉屨f(shuō)
明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
5、公司內(nèi)與人相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)行問(wèn)候或行點(diǎn)頭禮。
辦公室禮儀常識(shí)2
一、工作中的稱呼
在職場(chǎng)上，職員所采用的稱呼理應(yīng)正式、莊重而規(guī)范。它們大體上可分為下述四類。
1.職務(wù)性稱呼
在工作中，以交往對(duì)象的行政職務(wù)相稱，以示身份有別并表達(dá)敬意，是公務(wù)交往中最為常見(jiàn)的。在實(shí)踐中，它具體又可分為如下三種情況：
一是僅稱行政職務(wù)，例如，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、主任，等等。它多用于熟人之間。
二是在行政職務(wù)前加上姓氏，例如，譚董事、汪經(jīng)理、李秘書(shū)，等等。它適用于一般場(chǎng)合。
三是在行政職務(wù)前加上姓名，例如，王惟一董事長(zhǎng)、滕樹(shù)經(jīng)理、林蔭主任，等等。它多見(jiàn)于極為正式的場(chǎng)合。
2.職稱性稱呼
對(duì)于擁有中、高級(jí)技術(shù)職稱者，可在工作中直接以此相稱。如果在有必要強(qiáng)調(diào)對(duì)方的技術(shù)水準(zhǔn)的場(chǎng)合，尤其需要這么做。通常，它亦可分為以下三種情況：
一是僅稱技術(shù)職稱，例如，總工程師、會(huì)計(jì)師，等等。它適用于熟人之間。
二是在技術(shù)職稱前加上姓氏，例如，謝教授、嚴(yán)律師，等等。它多用于一般場(chǎng)合。
三是在技術(shù)職稱前加上姓名，例如，柳民偉研究員、何娟工程師，等等。它常見(jiàn)于十分正式的場(chǎng)合。
3.學(xué)銜性稱呼
在一些有必要強(qiáng)調(diào)科技或知識(shí)含量的場(chǎng)合，可以學(xué)銜作為稱呼，以示對(duì)對(duì)方學(xué)術(shù)水平的認(rèn)可和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)調(diào)。它大體上有下面四種情況：
一是僅稱學(xué)銜，例如，博士。它多見(jiàn)于熟人之間。
二是在學(xué)銜前加上姓氏，例如，侯博士。它常用于一般性交往。
三是在學(xué)銜前加上姓名，例如，侯釗博士。它僅用于較為正式的場(chǎng)合。
四是在具體化的學(xué)銜之后加上姓名，即明確其學(xué)銜所屬學(xué)科，例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士鄒飛、工商管理碩士馬月紅、法學(xué)學(xué)士衣霞，等等。此種稱呼顯得最為鄭重其事。
4.行業(yè)性稱呼
在工作中，若不了解交往對(duì)象的具體職務(wù)、職稱、學(xué)銜，有時(shí)不妨直接以其所在行業(yè)的職業(yè)性稱呼或約定俗成的稱呼相稱。它多分為下述兩種情況：
一是以其職業(yè)性稱呼相稱。在一般情況下，常以交往對(duì)象的職業(yè)稱呼對(duì)方。例如，可以稱教員為老師，稱醫(yī)生為大夫，稱駕駛員為司機(jī)，稱警察為警官，等等。此類稱呼前，一般均可加上姓氏或姓名。
二是以其約定俗成的稱呼相稱。例如，對(duì)公司、服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，人們一般習(xí)慣于按其性別不同，分別稱之為小姐或先生。在這類稱呼前，亦可冠以姓氏或姓名。
二、生活中的稱呼
在日常生活中所使用的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、合理，一方面不可肆意而為，另一方面又不能煞有介事，不然都會(huì)弄巧成拙。職員在生活中所常用的稱呼，大致上有以下三類。
1.對(duì)親屬的稱呼
對(duì)親屬的稱呼，早已約定俗成。其關(guān)鍵是要使用準(zhǔn)確，切忌亂用。不過(guò)，有時(shí)為表示親切，也不一定非得符合標(biāo)準(zhǔn)。例如：兒子對(duì)岳父、岳母，兒媳對(duì)公公、婆婆，均可稱為爸爸、媽媽，以示自己與對(duì)方不見(jiàn)外。
2.對(duì)朋友、熟人的稱呼
稱呼朋友、熟人時(shí)，既要親切、友善，又要不失敬意。大體上應(yīng)區(qū)分下列三種情況：
一是敬稱。對(duì)于有地位、有身份的朋友、熟人或長(zhǎng)輩，通常應(yīng)當(dāng)采用必要的敬稱。
對(duì)長(zhǎng)輩或有地位、有身份者，大都可以稱之為先生。其前，有時(shí)亦可加上姓氏。例如，吳先生。
對(duì)科技界、教育界、文藝界人士，以及其他在某一領(lǐng)域有一定成就者，往往可稱之為老師。同樣，在其前面也可以加上姓氏。例如，郗老師。
對(duì)同行中的前輩或社會(huì)上的德高望重者，通�？煞Q之為公或老。具體做法是在其稱呼前加上對(duì)方的姓氏。例如，楊公、夏老。
二是近親性稱呼。對(duì)鄰里、至交，有時(shí)亦可采用大爺、大媽、大叔、阿姨等類似的稱呼。它往往會(huì)給人以親切、信任之感。此類稱呼前，還可以加上姓氏。例如，許叔叔、馬大姐、于阿姨等。
三是姓名性稱呼。在平輩人之間或長(zhǎng)輩稱呼晚輩時(shí)，朋友、熟人可以直接稱呼對(duì)方姓名。例如，衛(wèi)理、唐芳、劉微，但晚輩卻不宜如此稱呼長(zhǎng)輩。
有時(shí)，朋友、熟人還可只呼其姓而不稱其名，僅在前冠以老、大、小。具體做法是：對(duì)年長(zhǎng)于己者或平輩稱老、稱大，對(duì)年幼于己者或晚輩稱小。例如，老高、小陳。
對(duì)關(guān)系較為密切的同性或晚輩，朋友、熟人之間還可以直呼其名而不稱其姓，例如，之怡、志強(qiáng)、一萍，等等。但對(duì)異性卻一般不宜如此稱呼。
3.普通性稱呼
在日常交往中，對(duì)僅有一面之交、關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情使用下述幾種稱呼：
一是以其職務(wù)、職稱或?qū)W銜相稱。
二是以其行業(yè)性稱呼相稱。
三是以約定俗成的泛尊稱相稱。例如，同志、小姐、夫人、女士、先生，等等。
四是以當(dāng)時(shí)所在地流行的稱呼相稱。
三、涉外交往中的稱呼
由于國(guó)情、文化、習(xí)俗與宗教等方面的差異，在對(duì)外交往中所宜采用的稱呼，往往與國(guó)內(nèi)交往中常用的稱呼有所不同。對(duì)此，每一位有可能參與對(duì)外交往的職員均應(yīng)引起重視。在一般性的涉外交往中，根據(jù)交往對(duì)象的職業(yè)或其他屬性的不同，對(duì)對(duì)方的稱呼應(yīng)有所區(qū)別。
1.商界人士
需要稱呼商界人士時(shí)，通常均應(yīng)稱呼對(duì)方為小姐、女士或先生。有時(shí)，可以同時(shí)加上對(duì)方的姓氏或姓名。例如，瑪麗小姐、比爾·蓋茨先生，等等。在許多國(guó)家，人們并不習(xí)慣于稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)。
2.政界人士
與政界人士打交道時(shí)，一般亦可以小姐、女士或先生相稱。此外，還有兩種方式可行：
一是稱呼行政職務(wù)。有時(shí)，還可同時(shí)加上小姐、女士或先生等稱呼。例如，市長(zhǎng)先生。
二是稱呼職務(wù)較高者為閣下。在多數(shù)情況下，閣下這一稱呼，可與職務(wù)及小姐、女士、先生等稱呼同時(shí)使用。例如，先生閣下、大使閣下等。但在美國(guó)、德國(guó)、墨西哥等國(guó)，卻并無(wú)閣下之稱。
3.軍界人士
在國(guó)外，人們稱呼軍界人士時(shí)，大都習(xí)慣于只稱呼其軍銜，而不稱呼其職務(wù)。其基本方式有四種：
一是只稱呼軍銜。例如，將軍、中校、少尉，等等。
二是在軍銜之后加上先生。例如，少校先生、上尉先生，等等。
三是在軍銜之前加上姓氏。例如，朱可夫元帥、史密斯將軍，等等。
四是軍銜與姓氏、先生一起相稱。例如，布萊德雷上將先生，此種全稱最為正規(guī)。
4.宗教界人士
對(duì)宗教界人士，一般只宜稱呼其神職。具體方式大致上有三種：
一是僅稱其神職。例如，牧師、阿訇、大主教，等等。
二是神職加上姓氏。例如，謝爾蓋神父。
三是神職加上先生。例如，傳教士先生。
5.教育界、科技界、衛(wèi)生界、司法界人士
在稱呼此類人士時(shí)，一般應(yīng)以其職稱、學(xué)銜為主要內(nèi)容。其慣用方式主要有四種：
一是直接稱呼其職稱或?qū)W銜。例如，教授、工程師、研究員、醫(yī)生、法官、律師，等等。
二是在其職稱或?qū)W銜前加上姓氏。例如，蒙代爾教授、米羅大律師，等等。
三是在其職稱或?qū)W銜后加上先生、小姐之類的稱呼。例如，法官先生、博士小姐，等等。
四是在其職稱或?qū)W銜前后同時(shí)加上姓氏及先生或小姐。例如，里奈博士先生。
6.服務(wù)業(yè)人士
稱呼服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員時(shí)，一般有下述兩種常用方式：
一是稱呼對(duì)方為小姐或先生。倘若了解對(duì)方的姓氏，有時(shí)亦可一并相稱。
二是稱呼對(duì)方為服務(wù)生。此種稱呼，在飯店、餐館、歌廳、商店大都可以使用。
7.社交界人士
在一切社交場(chǎng)合，小姐、女士、先生等稱呼均最為適用。在一些國(guó)家里，稱呼婦女時(shí)必須謹(jǐn)慎：已婚者應(yīng)稱之為夫人，未婚者應(yīng)稱之為小姐，而女士則多在不知其婚否時(shí)使用。在大多數(shù)情況下，小姐、夫人、女士、先生均可與姓氏或姓名一并稱呼。與姓氏合稱，適用于一般場(chǎng)所。與姓名合稱，則顯得非常正式。
8.王公貴族
稱呼來(lái)自君主制國(guó)家的王公貴族時(shí)，必須采用其規(guī)范性稱呼。
對(duì)國(guó)王、王后，一般應(yīng)稱為陛下。
對(duì)王子、公主及國(guó)王的兄妹，通常應(yīng)稱為殿下。
對(duì)擁有爵位、封號(hào)者，則必須直接以其爵位、封號(hào)相稱。例如，大公、勛爵、爵士，等等。
對(duì)國(guó)君之母，應(yīng)稱之為王太后或太后。
有時(shí)，可在王公貴族的頭銜之前加上其姓氏或姓名相稱。在某些國(guó)家，擁有爵位的貴族亦可被稱為閣下或先生。
9.社會(huì)主義國(guó)家或兄弟黨人士
對(duì)這類人士，一般可以稱之為同志。同志這一稱呼，大都可與姓氏或姓名構(gòu)成合稱。例如，卡斯特羅同志、金正日同志等。需要注意的是，同志這一稱呼不宜濫用。
四、正式場(chǎng)合的忌稱
在公務(wù)交往中，有一些稱呼是職員所忌諱使用的。它們的`共同之處是：失敬于被稱呼者。這類忌稱主要有下述五種。
1.錯(cuò)誤性的稱呼
它們均是稱呼者粗心大意、用心不專所致。常見(jiàn)的有兩種情況：
一是誤讀。其原因在于不認(rèn)識(shí)被稱呼者的姓名，或者念錯(cuò)了對(duì)方的姓名。我國(guó)人名中的一些姓氏，例如，翟、冮、郇、眭等，就很容易被人誤讀。
二是誤會(huì)。在此，它是指對(duì)被稱呼者的職務(wù)、職稱、學(xué)銜、輩分、婚否做出了錯(cuò)誤的判斷。例如，把一名未婚婦女稱做夫人，顯然就屬于重大的失誤。
2.不適當(dāng)?shù)姆Q呼
有一些稱呼如果在正式場(chǎng)合使用，均為不適當(dāng)?shù)姆Q呼。此類稱呼主要有以下幾種：
一是替代性的稱呼。在正式場(chǎng)合，若以下一個(gè)、12號(hào)等替代性稱呼去稱呼他人，亦為不適當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
二是跨行業(yè)的稱呼。學(xué)生喜歡互稱同學(xué)，軍人往往互稱戰(zhàn)友，工人可以互稱師傅，專業(yè)造詣高者可稱之為大師。但此種行業(yè)性極強(qiáng)的稱呼一旦被用來(lái)稱呼界外之人，通常則會(huì)給人以不倫不類之感。
三是不恰當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱。某些同事之間使用的非正式的簡(jiǎn)稱，例如，把范局長(zhǎng)簡(jiǎn)稱為范局，把沙司長(zhǎng)簡(jiǎn)稱為沙司，把周校長(zhǎng)簡(jiǎn)稱為周校，均不可使用于正式場(chǎng)合。
另外，與他人打交道時(shí)，不使用任何稱呼，也是極不禮貌的表現(xiàn)。
3.不通行的稱呼
有一些稱呼，僅僅適用于某一地區(qū)，或者僅僅適用于國(guó)內(nèi)。一旦它超出一定范圍，就有可能產(chǎn)生歧義。此類非通行稱呼主要有兩種：
一是僅適用于某一地區(qū)。北京人稱別人為師傅，山東人則習(xí)慣于稱呼別人為伙計(jì)，這類地區(qū)稱呼在其他地區(qū)往往難以暢行無(wú)阻。
二是僅僅適用于國(guó)內(nèi)。一些中國(guó)人常用的稱呼，例如，同志、愛(ài)人等，絕對(duì)不宜用于稱呼一般的外國(guó)人。
4.庸俗性的稱呼
在公務(wù)交往中，一些庸俗而檔次不高的稱呼，絕對(duì)不宜使用。動(dòng)輒對(duì)他人以朋友、兄弟、死黨、哥們兒、姐們兒相稱，往往只會(huì)貶低自己的身份。
應(yīng)當(dāng)指出的是，在正式場(chǎng)合，不論對(duì)外人還是自己人，最好都不要稱兄道弟。要是張口閉口張哥、李姐、王叔，不僅不會(huì)使人感到親切，反而會(huì)讓別人覺(jué)得稱呼者的格調(diào)不高。
5.綽號(hào)性的稱呼
在一般情況下，一名有教養(yǎng)的職員絕對(duì)不可擅自以綽號(hào)性稱呼去稱呼別人。不論自己為別人起綽號(hào)，還是道聽(tīng)途說(shuō)而來(lái)的綽號(hào)，都不宜使用。一些對(duì)他人具有侮辱性質(zhì)的綽號(hào)，則更是應(yīng)被禁止使用的。
【辦公室里要注意哪些禮儀規(guī)范】相關(guān)文章：
在他人辦公室會(huì)面要注意哪些禮儀09-30
辦公室里使用傳真機(jī)的禮儀05-30
喝咖啡要注意哪些禮儀呢?10-28
在與人交談時(shí)要注意哪些禮儀12-27
要注意哪些校園寢室的禮儀12-19
迎送客人要注意哪些禮儀06-13
參加舞會(huì)要注意哪些禮儀推薦11-30
乘坐地鐵需要注意哪些禮儀09-24
辦公室有哪些禮儀09-24