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現(xiàn)代禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是什么
銷(xiāo)售中,禮儀禮節(jié)是最重要的銷(xiāo)售工具之一,人的第一相見(jiàn)第一印象非常重要,很可能因?yàn)橐粋(gè)人禮儀做的不好,而導(dǎo)致銷(xiāo)售工作的失敗。下面是小編整理的現(xiàn)代禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是什么,希望對(duì)你有所幫助!
禮儀之—握手
握手最常見(jiàn)的禮節(jié)之一。通常,和人見(jiàn)面,熟人重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意。握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手,不要用左手相握,不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡。不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。
禮儀之—微笑
用上下兩顆前齒輕輕咬住筷子,檢查嘴角位置比筷子水平線高還是低,嘴咧開(kāi)寬度應(yīng)達(dá)到臉部的二分之一;上、下嘴唇應(yīng)以臉部中間線基準(zhǔn)對(duì)稱(chēng);讓大部分牙齒外露,而最好把下排牙齒隱藏在唇內(nèi);所有外露牙齒應(yīng)該整齊且沒(méi)有明顯修補(bǔ)痕跡,盡量少露出牙齦,如果露出,應(yīng)在二毫米以?xún)?nèi)
禮儀之—稱(chēng)呼
在工作中,以交往對(duì)象的職務(wù)相稱(chēng),以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼方法。
。1)僅稱(chēng)職務(wù)。例如:“部長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主任”,等等。
。2)職務(wù)之前加上姓氏。例如:“周總理”、“隋處長(zhǎng)”、“馬委員”,等等。
(3)職務(wù)之前加上姓名,僅適用極其正式的場(chǎng)合。另外還有職稱(chēng)性稱(chēng)呼、學(xué)銜性稱(chēng)呼 行業(yè)性稱(chēng)呼 、姓名性稱(chēng)呼
禮儀之—擁抱
多用于官方會(huì)見(jiàn)場(chǎng)合,同時(shí)也是熟人、朋友之間表達(dá)親密感情的一種禮節(jié)。見(jiàn)面或告別時(shí)互相擁抱,表示親密無(wú)間。擁抱禮往往伴隨著親吻禮同時(shí)進(jìn)行。在西方,擁抱是與握手同樣重要的問(wèn)候禮儀。擁抱不僅是人們?nèi)粘=浑H中的禮節(jié),更是很多國(guó)家政府首腦外交場(chǎng)合中的重要禮儀。隨著對(duì)外交往的深入,我們要與外國(guó)朋友打交道,也應(yīng)該學(xué)會(huì)行擁抱禮。
禮儀之—電話
微笑接聽(tīng)電話
清晰明朗的聲音可以把你的表情傳遞給對(duì)方,笑是可以通過(guò)聲音來(lái)感覺(jué)到的。打電話過(guò)程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠,如果你彎著腰靠在椅子上,對(duì)方也能聽(tīng)出你的聲音是懶散的,無(wú)精打采的。通話中不可以與別人閑聊,不要讓對(duì)方感到他在對(duì)方心中無(wú)足輕重。給予任何人同等的待遇,一視同仁,不卑不亢,這種公平的態(tài)度,容易為自己贏得朋友,也有利于公司良好待人接物形象宣傳。
現(xiàn)代禮儀與內(nèi)涵
現(xiàn)代禮儀介紹:
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng)。
禮儀是人們約定俗成的,對(duì)人,對(duì)己,對(duì)鬼神,對(duì)大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識(shí)的,各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式,禮節(jié)一般是個(gè)人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問(wèn)候等;而儀式大多是集體性的,并且一般需要借助其他物品來(lái)完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結(jié)婚儀式,祭孔大典,等等。人類(lèi)最早的禮儀是祭祀禮儀,它主要是表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵:
眾所周知,中國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一,中華民族自古以來(lái)就是名揚(yáng)四海的“禮儀之邦”。
古人云“禮者敬人也”,禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
禮儀是人類(lèi)在社會(huì)交往中逐步形成并積累起來(lái)的。禮儀是一個(gè)國(guó)家、民族傳統(tǒng)文化的組成部分。在我國(guó),現(xiàn)代禮儀是以傳統(tǒng)文化為核心,并不斷吸收其他民族的優(yōu)秀文化,在長(zhǎng)期的社會(huì)生活實(shí)踐中逐漸發(fā)展和完善起來(lái)的。它根植于傳統(tǒng)文化這塊沃土上,因此有著深刻的傳統(tǒng)性。尊老愛(ài)幼,敬賢扶弱,禮尚往來(lái),遵時(shí)守約,這些傳統(tǒng)的禮儀向來(lái)是中華民族的光榮傳統(tǒng)?鬃釉(jīng)說(shuō)過(guò):“不學(xué)禮,無(wú)以立。”可見(jiàn),中國(guó)古代對(duì)禮儀的要求還是非常之高的,這對(duì)于現(xiàn)代禮儀的繼承與發(fā)展是具有深刻意義的。因此,現(xiàn)代禮儀的傳統(tǒng)性是毋庸置疑的。
禮儀可以解釋為各種符合交往要求和準(zhǔn)則規(guī)范的行為總和,那么何為符合交往要求和準(zhǔn)則規(guī)范的行為呢?我們可以理解為人類(lèi)共同生活的基礎(chǔ)上形成的,是同一社會(huì)中,全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為,隨著社會(huì)生產(chǎn)、生存環(huán)境和生活形態(tài)的變化而不斷充實(shí)完善,逐漸成為社會(huì)各階層共同遵守的行為。由此可見(jiàn),禮儀自然而然的就成為了一種共同性的行為了。因此,禮儀的共同性也是油然而生的了。
禮儀是社會(huì)生活中約定俗成的習(xí)慣和規(guī)則,禮儀對(duì)人們的各種行為規(guī)范都有著廣泛的約束力,但這種約束力不是強(qiáng)制性的。禮儀不像法律那樣威嚴(yán),也不像道德那樣肅然,禮儀的實(shí)施無(wú)須別人的督促和監(jiān)督,有人冒犯了禮儀規(guī)范,也不會(huì)受到法律的制裁。因此,禮儀的實(shí)施,主要是依靠人們自覺(jué)地利用禮儀規(guī)范來(lái)約束自己的行為,這就是禮儀的自律性。禮儀的這一特點(diǎn),要求人們?cè)趯?shí)施禮儀的過(guò)程中,樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則,不斷提高自我約束、自我克制的能力,在人際交往中自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范。禮儀的自律性并不是說(shuō)禮儀是可以隨意冒犯的,不注意禮儀的人在社會(huì)生活中會(huì)處處碰壁,孤獨(dú)、尷尬、失意總是難以擺脫,而自覺(jué)地注重禮儀,與人交往就會(huì)一帆風(fēng)順,處處受人尊重。因此,禮儀還具有自律性。
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