國際商務(wù)禮儀分享
在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面。以下是小編整理好的國際交際商務(wù)禮儀分享,歡迎大家閱讀參考!
國際交際商務(wù)禮儀分享【1】
1、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會(huì)談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,在多數(shù)會(huì)談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
2、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,國際交際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問國主人的尊重程度。
4、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國際交際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當(dāng)之禮品。在國外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對(duì)女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問國的主人誤以為對(duì)他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問活動(dòng)賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
國際交際商務(wù)基本禮儀知識(shí)【2】
顧名思義,國際交際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪H交際交往過程中必須遵守的`共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說,國際交際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪H交際交往中要遵守的“交通規(guī)則”,它是一種“世界語”。
國際交際交往強(qiáng)調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”,F(xiàn)在世界上有近200個(gè)國家和地區(qū),有數(shù)不勝數(shù)的民族,有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。
俗話說,“十里不同風(fēng),百里不同俗”,更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了,禮儀和習(xí)俗都是不同的。鑒于此,人們?cè)趨⑴c國際交際交往的時(shí)候,就必須有這樣一種意識(shí),即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
國際交際商務(wù)禮儀的重要性
國際交際貿(mào)易由來已久,從漢代的絲綢之路開始,我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國際交際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際交際貿(mào)易,今天,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展,開展國際交際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天,來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多,國際交際商務(wù)越來越頻繁,因此,如要發(fā)展,必須知曉必要的國際交際商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)國際交際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要的,是要有一種寬容的胸懷。老子說過:“上德若谷。”古人常講兩個(gè)詞叫“虛懷若谷”、“有容乃大”,什么意思呢?因?yàn)閲H交際交往是以跨文化交往為背景的。
國際交際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)
國際交際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語基礎(chǔ),其次要堅(jiān)守尊重的原則,第三要有自己的原則,支持自己的國家。
國際交際商務(wù)交往要求使用外語
不懂外語,與外國人做生意,有多被動(dòng)可想而知。特別是在改革開放的今天,要不通外語而與成就商事,已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國,年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ),隨便的商務(wù)交流,經(jīng)理人可以自由地與老外談笑,可以充分發(fā)揮個(gè)人的外語才華,這也可以加深雙方的友誼和感情,但在正式的涉外商務(wù)談判中,大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做,除非情況特殊,一般不需要你開金口。不管是在中國境內(nèi),還是在對(duì)方國家,都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進(jìn)中國,帶著善意的交流和商業(yè)目的,我們就不排斥他,我們就歡迎他。知道有外國客人來,時(shí)間允許的話,應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片。
邀請(qǐng)外國朋友吃飯,最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面,知道外語欠缺的話,應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識(shí),即使臨時(shí)抱佛腳,也可以在會(huì)面時(shí)派上用場。
另外,在于外國人做生意、交朋友時(shí),可以經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物,這會(huì)令他們非常開心,但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴},尤其是在不知道對(duì)方觀點(diǎn)的情況下,更要謹(jǐn)慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地,支持自己的國家是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時(shí)候,我們就深受愛國教育的熏陶,身在國外,我們就會(huì)深覺“祖國”二字的神圣和偉大,也才感知身上的重大責(zé)任。
在于外國人打交道時(shí),要不卑不亢,特別是在國外,言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。
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