商務禮儀泛指哪些

　　商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。那么，商務禮儀泛指哪些呢？下面就一起來看看吧。

　　商務禮儀—會面禮儀

　　商務交往中，見面時的禮儀是很講究的，以下是見面禮儀的幾個重要細節(jié)。

　　問候

　　問候要有順序，一般來講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士。

　　因場合而異。在國外，女士與男士握手女士可以不站起來，在國內，工作場合是男女平等的。社交場合女士優(yōu)先，尊重婦女。

　　內容有別。兩個要點: 一是最普遍適用的稱呼：稱行政職務、稱技術職稱、行業(yè)稱呼、時尚性稱呼等；二是和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士，慎用簡稱。

　　介紹

　　自我介紹：第一先遞名片，自我介紹要簡單明了，一般在1分鐘之內。

　　介紹別人：順序應為，尊者居后，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后。

　　握手

　　握手的先后順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　握手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、  不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手不能雙手去握。

　　商務禮儀—電話禮儀

　　及時接電話：一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應接聽。如果受話人不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。

　　確認對方：拿起聽筒應首先自我介紹，然后主動詢問對方要找誰。如找的人在旁邊，輕聲招呼同事接電話。如對方找的人不在，您應該問是否需要留言。

　　講究藝術：接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；最后，應讓對方自己結束電話，不可“啪——”的一下扔回原處。

　　調整心態(tài)：當您拿起電話聽筒的.時候，一定要面帶笑容。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。接電話時不能叼香煙、嚼口香糖；說話時，聲音不宜過大或過��；吐詞清晰，保證對方能聽明白。

　　記錄：用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便于隨時記錄有用信息。

　　商務禮儀—儀表禮儀

　　生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的"第一形象"。

　　化妝的原則

　　揚長避短：突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，  以達到化妝的最佳效果。

　　淡妝適宜：一般來說，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷。

　　化妝避人：化妝或補妝應選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。

　　及時補妝：一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時為自己補妝。

　　化妝的禁忌

　　化妝的濃、淡要視時間、場合而定；

　　不要在公共場所化妝；

　　不要在男士面前化妝；

　　不要非議他人的化妝；

　　不要借用他人的化妝品；

　　男士不要過分化妝。

　　服飾及其禮節(jié)

　　TPO原則：穿著打扮要兼顧時間“time”、地點“place”、 場合“Occasion”，并與之相對應。

　　時間性：時代性、四季性、早晚性

　　地點性：要考慮地理環(huán)境、自然條件和民族風俗

　　場合性：衣著打扮應顧及活動場所的氣氛。

　　公務場合：莊重保守傳統(tǒng) (制服、套裝等）

　　社交場合：典雅時尚個性（禮服、民族服飾等）

　　休閑場合：舒適方便自然（運動裝、牛仔褲等）

　　著裝四講究

　　整潔平整，色彩技巧，配套齊全，飾物點綴

　　白領女士的禁忌

　　發(fā)型、衣著太新潮禁忌

　　頭發(fā)如亂草禁忌

　　化妝太夸張禁忌

　　臉青唇白禁忌

　　衣著太鮮艷禁忌

　　衣著太緊身暴露禁忌

　　打扮太性感禁忌

　　腳踏“松糕鞋”

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