饋贈(zèng)禮儀-商務(wù)禮儀作業(yè)
在商務(wù)交往中雙方互贈(zèng)禮物可以讓人感覺到自己被重視，既是一種禮貌的行為，也可以增進(jìn)雙方的感情，但是在饋贈(zèng)禮物時(shí)必須遵守一些基本的禮儀，否則往往會(huì)有適得其反的效果。
在贈(zèng)送別人禮物的時(shí)候思想上一定要有正確的認(rèn)識(shí)，不能認(rèn)為因?yàn)樽约菏侨ベV賂別人抑或是有求于別人才送禮物的。這樣的送禮會(huì)給對(duì)方造成反感或者是心理壓力。
案例：主席的禮品
主席出訪俄羅斯時(shí)，曾向葉利欽總統(tǒng)贈(zèng)送了一盤由中國(guó)制作的關(guān)于反法西斯的歌曲配畫的錄像帶。這盤錄像帶的內(nèi)容究竟是什么呢?
北京五岳文化咨詢公司董事長(zhǎng)馮精志后來(lái)透露：這盤長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)50分鐘的錄像帶名為《神圣的戰(zhàn)爭(zhēng)蘇聯(lián)衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)歌曲回顧》，是由馮聲華編導(dǎo)、五岳公司和廣州藝寶影音制作傳播公司聯(lián)合制作的。
《神圣的戰(zhàn)爭(zhēng)》選用了《神圣的戰(zhàn)爭(zhēng)》、《我到過世界不少地方》、《小路》、《夜鶯》、《燈火》等13首前蘇聯(lián)歌曲，均由前蘇聯(lián)功勛藝術(shù)團(tuán)演唱。畫面全都是蘇德雙方軍事記者拍攝的極其珍貴的電影資料。通過歌曲和畫面，講述了前蘇聯(lián)人民奮起抗擊德國(guó)入侵的輝煌業(yè)績(jī)，展示了主要戰(zhàn)役，介紹了雙方的政治領(lǐng)導(dǎo)人和將領(lǐng)。
據(jù)悉：當(dāng)片子在俄羅斯駐華使館放映時(shí)，引起強(qiáng)烈的反映，許多人熱淚盈眶。一些官員說：盡管片子中反映的是我們蘇聯(lián)人民在衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)中的事情，但許多畫面是第一次看到。從片子中可以感到最了解蘇聯(lián)的是中國(guó)人民，你們能夠想到制作這樣的片子說明了你們對(duì)我們的深厚情誼。
在商務(wù)交往中，送禮物給對(duì)方要考慮以下幾個(gè)問題：
1.禮物饋贈(zèng)的對(duì)象
不同對(duì)象的需要和喜好是不一樣的，比如，外賓喜歡自己的商務(wù)伙伴送能代表民族特色的禮物;喜歡書法的朋友可能喜歡別人送他字畫;喜歡收藏郵票的人喜歡對(duì)方送他有珍藏價(jià)值的`郵票，因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時(shí)候要注意到三大禁忌：民族禁忌、職業(yè)方面的禁忌和個(gè)人方面的禁忌。
2.饋贈(zèng)禮物的目的
在商務(wù)交往中送禮物大多是表示祝賀友好，希望和對(duì)方保持良好的關(guān)系。而不能是因?yàn)橐_(dá)到某些商業(yè)方面的利益和對(duì)方故意套近乎，這樣會(huì)讓對(duì)方感到厭惡。
3.饋贈(zèng)禮物的時(shí)間
在商務(wù)交往中的初次見面是不適合送禮物的，可以在告別或下次見面的時(shí)候送禮物，在對(duì)方比較重要的節(jié)日或者是慶典中是可以送禮物的。
4.贈(zèng)送禮品的方式
包括面交、寄交、轉(zhuǎn)交。將禮品進(jìn)行精美的包裝，這樣可以讓對(duì)方感受到你對(duì)對(duì)方的重視。如果可能最好是當(dāng)面交給對(duì)方，如果是寄交或是轉(zhuǎn)交要附帶祝福之類的話語(yǔ)。
接受禮品的禮儀：
商務(wù)人員接受別人的禮物時(shí)也要符合禮儀規(guī)范，當(dāng)送禮者取出禮品時(shí)，接受禮物的一方的得體之法是應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得大方穩(wěn)重，認(rèn)真且面帶微笑地注視著對(duì)方，在對(duì)方遞上禮物的時(shí)候，要用雙手接住，然后將禮物放在自己的左手上，將右手空出來(lái)和對(duì)方握手。如果禮物較大不是很方便的話，可以將禮物放在桌子上，然后和對(duì)方握手。同時(shí)要說一些感謝之類的禮貌用語(yǔ)。
如果當(dāng)時(shí)有時(shí)間的話可以當(dāng)著對(duì)方的面將禮物拆封，但動(dòng)作一定要輕柔文雅，以防將禮物弄壞，同時(shí)對(duì)禮物要進(jìn)行一番贊美。如果禮物是他人轉(zhuǎn)交或者是寄交的話，要在接到禮物的時(shí)候通知對(duì)方禮物已到并表示感謝。如果想要拒絕別人的禮物，不能不給對(duì)方面子直接拒絕，要給對(duì)方容易接受的理由，比如可以說是公司的規(guī)定等。
來(lái)而不往非禮也，在接受別人禮物以后要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候予以還禮，表示自己想和對(duì)方保持友好關(guān)系的想法，這也是一種禮貌的行為。商務(wù)人員不能在接受了別人的禮物以后馬上就送禮物給對(duì)方，這樣會(huì)給人一種自己勉強(qiáng)接受禮物然后迫不及待還對(duì)方人情的感覺。
可以記著曾經(jīng)接受過對(duì)方的禮物，然后在對(duì)方有節(jié)日慶典或者重大活動(dòng)的時(shí)候，或者自己登門拜訪對(duì)方送上自己的禮物，也可以寄以書信表示感謝，此外還可以在對(duì)方面前或者公眾場(chǎng)合使用或者佩戴對(duì)方贈(zèng)送的禮物，也可以在對(duì)方有困難的時(shí)候提供幫助。
【饋贈(zèng)禮儀-商務(wù)禮儀作業(yè)】相關(guān)文章：
饋贈(zèng)的禮儀原則04-03
饋贈(zèng)的禮儀原則05-06
酒店商務(wù)禮儀知識(shí)精選-商務(wù)禮儀01-04
商務(wù)禮儀握手知識(shí)-商務(wù)禮儀01-04
商務(wù)禮儀05-02
韓國(guó)商務(wù)禮儀知識(shí)精選-商務(wù)禮儀01-04
商務(wù)禮儀西餐禮儀11-11
商務(wù)禮儀與西餐禮儀11-19