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商務(wù)交接的正確禮儀

時(shí)間:2021-06-11 18:42:47 禮儀常識(shí) 我要投稿

商務(wù)交接的正確禮儀

  換而言之,驗(yàn)收工作與交接儀式由于性質(zhì)不同,故應(yīng)有所區(qū)分,分別而論。正式的驗(yàn)收工作應(yīng)當(dāng)安排在交接儀式舉行之前進(jìn)行,而交接儀式則必須安排在驗(yàn)收工作全部過(guò)錯(cuò)成之后舉行。這主要是因?yàn),交接儀式一旦舉行之后,有關(guān)的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備既被正式交付給接收單位。此后它們倘若出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,當(dāng)然就不如在驗(yàn)收過(guò)程之中解決起來(lái)那么容易。 最后,要留意在交接儀式上表現(xiàn)得體。在參加交接儀式時(shí),不論是東道主一方還是來(lái)賓一方,都存在一個(gè)表現(xiàn)是否得體的問(wèn)題。假如有人在儀式上表現(xiàn)失當(dāng),往往就會(huì)使之黯然失色。有時(shí),甚至還會(huì)因此而影響到有關(guān)各方的相互關(guān)系。

商務(wù)交接的正確禮儀

  對(duì)東道主一方而言,需要注意的主要問(wèn)題有:

  一是要注意儀表修潔。東道主一方參加交接儀式的人員,不僅應(yīng)當(dāng)是“精兵強(qiáng)將”、“有功之臣”,而且應(yīng)當(dāng)使之能夠代表本單位的'形象。為此,必須要求他們妝容規(guī)范、服飾得體、舉止有方。

  二是要注意保持風(fēng)度。在交接儀式舉行期間,不允許東道主一方的人員東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。在為發(fā)言者鼓掌時(shí),不允許厚此薄彼。當(dāng)來(lái)賓為自己道喜時(shí),喜形于色無(wú)可厚非,但切勿囂張放肆、得意忘形。

  三是要注意待人友好。不管自己是否專門負(fù)責(zé)接待、陪同或解說(shuō)工作,東道主一方的全體人員都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地樹立起主人翁意識(shí)。一旦來(lái)賓提出問(wèn)題或需要幫助時(shí),都要鼎力相助。不允許一問(wèn)三不知、借故推脫、拒絕幫忙,甚至胡言亂語(yǔ)、大說(shuō)風(fēng)涼話。即使自己力不能及,也要向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因,并且及時(shí)向有關(guān)方面進(jìn)行反映。

  對(duì)于來(lái)賓一方而言,在應(yīng)邀出席交接儀式時(shí),主要應(yīng)當(dāng)重視如下四個(gè)方面的問(wèn)題:

  其一,應(yīng)當(dāng)致以祝賀。接到正式邀請(qǐng)后,被邀請(qǐng)者即應(yīng)盡早以單位或個(gè)人的名義發(fā)出賀電或賀信,向東道主表示熱烈祝賀。有時(shí),被邀請(qǐng)者在出席交接儀式時(shí),將賀電或賀信面交東道主,也是可行的。不僅如此,被邀請(qǐng)者在參加儀式時(shí),還須鄭重其事地與東道主一方的主要負(fù)責(zé)人一一握手,再次口頭道賀。

  其二,應(yīng)當(dāng)略備賀禮。為表示祝賀之意,可向東道主一方贈(zèng)送一些賀禮,如花籃、牌匾、賀幛等等。時(shí)下,以贈(zèng)送花籃最為流行。它一般需要在花店訂制,用各色鮮花插裝而成,并且應(yīng)在其兩側(cè)懸掛特制的紅色緞帶,右書“恭賀某某交接儀式隆重舉行”,左書本單位的畫龍點(diǎn)睛式全稱。它可由花店代為先其送達(dá),亦可由來(lái)賓在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)面交主人。

  其三,應(yīng)當(dāng)預(yù)備賀詞。假若自己與東道主關(guān)系密切,則還須提前預(yù)備一份書面賀詞,供被邀請(qǐng)代表來(lái)賓發(fā)言時(shí)之用。其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要,主要是為了向東道主一方道喜祝賀。

  其四,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)。若無(wú)特殊原因,接到邀請(qǐng)后,務(wù)必牢記在心,屆時(shí)正點(diǎn)抵達(dá)。為主人捧場(chǎng)。若不能出席,則應(yīng)盡早通知東道主,以防在儀式舉行時(shí)來(lái)賓甚少,使主人因“門前冷落鞍馬稀”而難堪。

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