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日本人交換名片注意的禮儀
名刺,古代是指在削光的竹、木片上寫上自己的官職、名字,以供在拜謁上司等時(shí)使用,也就是古人用的名片。而名片,是指今人在一張長方形的小硬紙片上印上姓名、職務(wù)、住址、郵址等,以與他人交換時(shí)使用。以下是小編為大家整理的日本人交換名片注意的禮儀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
日本人交換名片時(shí)需要注意的禮儀
名片,是在唐朝時(shí)傳入日本及周邊國家的。與我們在各個(gè)歷史階段對名片有不同的命名相比,日本對名片的叫法,就如他們?nèi)f世一系的般,從未變過,一直稱“名刺”。這固然可以吹噓說我們自古就懂得與時(shí)俱進(jìn),但以我們那從沉甸甸的竹片之謁到今天那輕飄飄的名片之稱的變化來與日本一直保持至今的名刺叫法相較,毋庸置疑,日本的名刺更讓人感受到那種文化之厚重、禮儀之莊重的沉甸甸的歷史感。
可以說,今天,名刺對于日本人的重要性幾乎可以媲美身份證,那絕對是一個(gè)人的身份、地位的真實(shí)寫照,與我們那些“環(huán)球中華北京南鑼鼓巷貿(mào)易總公司”之類的牛皮名片形成鮮明對照的是,日本人的名片,那同時(shí)也是信譽(yù)、信任的代名詞。要說名片在中國的復(fù)興,還真得感謝改革開放,是改革開放才讓我們從昔日學(xué)生今日老師的日本那里重新接過并開始了重新的使用。所差的,就是名片的可信度不大敢恭維而已。
日本人重視名片,也熱衷于交換名片,因此,也形成了一套交換名片的禮儀。日本人互換名片時(shí),首先雙方必須直立,然后一方以雙手的大拇指和食指倒握住名片,以正面面向接受方微微彎腰恭敬地遞向?qū)Ψ。而接收方首先要點(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)鞠躬雙手接過名片,然后再重復(fù)相同的動(dòng)作把自己的名片遞交給對方。參加過一些商貿(mào)會(huì)談的交換名片場面,日本人循規(guī)守矩,接過名片一字排在桌子右上方以便隨時(shí)確認(rèn)對方的身份,而我方人員則顯得參差不齊,坐姿接名片者有之,半起半坐者有之,單手接遞名片者亦有之,而且大都接過名片匆匆一掃就裝入兜內(nèi),等需要時(shí)又急急忙忙掏出來確認(rèn)。與日本人做生意,我們向來算計(jì)不過精明的日本人,其實(shí),從一開始的交換名片時(shí)我們就已經(jīng)落了勢了。
日本人雖然特別重視名片,不過倒也有例外,比如曾經(jīng)發(fā)生的日本時(shí)任首相野田佳彥托人給韓國時(shí)任總統(tǒng)李明博捎親筆信一事,就是一例。從某種意義上來說,那就是一封大拜帖、大名刺呵。結(jié)果,李大總統(tǒng)拒收,直接給退回去了。有趣的是,野田一怒,居然不接受自己送出的拜帖被退回。而更有趣的是,韓國駐日使館接到野田退回的拜帖后,竟然以掛號(hào)信的方式又給野田送回去了。估計(jì)是怕再被退回,這次韓國郵差大概是騎著自行車大清早直接跑到野田家樓下郵筒前,把野田的親筆信投進(jìn)郵筒后,沖著正在二樓吃烤三文魚喝著味噌湯的日本前首相一聲大喊“野田佳彥,掛號(hào)信到了”,然后就猛蹬自行車逃之夭夭也。沒過幾天,野田就下臺(tái)了,這張大名刺也就始終沒送出去,倒成了韓國人還送給日本前首相的紀(jì)念品了。
交換名片的時(shí)機(jī)
基本上,交換名片的時(shí)機(jī)在雙方最一開始“見面和打招呼”時(shí),所以在與對方見面之前,必須先確保名片數(shù)量充足,并將名片夾拿在手中,以便可隨時(shí)開始交換名片。
由誰開始交換名片?
一般的情況是由“訪客、下級(jí)(收款方)”開始遞交名片,但是如果訪客的地位較高,則也有可能情況相反,需要根據(jù)狀況隨機(jī)應(yīng)變。如果對方地位較高卻率先遞出名片時(shí),可以加說一句“申し遅れました(我說晚了)”,增添幾分有禮的印象。
補(bǔ)充:在日本職場,付錢方為“上級(jí)”、收款方為“下級(jí)”,與個(gè)人的社會(huì)地位與年齡無關(guān)。
多人數(shù)時(shí)的交換順序
多人數(shù)的情況下,由我方職位較高的人開始,依序與對方職位高到低的人進(jìn)行交換。
例如:
自己公司(我方)的人員有:我、課長、部長
對方的人員有:負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人的上司
那么交換順序應(yīng)為:
部長←→負(fù)責(zé)人的上司
部長←→負(fù)責(zé)人
課長←→負(fù)責(zé)人的上司
課長←→負(fù)責(zé)人
我←→負(fù)責(zé)人的上司
我←→負(fù)責(zé)人
交換名片的規(guī)則
即使已經(jīng)就座,交換名片時(shí)也必須起身,而且不可以直接跨越桌子進(jìn)行交換。
將要交換的名片放在名片夾上,雙手拿著名片兩端,注意不要遮到公司LOGO或者名字,并將名片的正面朝向?qū)Ψ,方便讓對方閱讀。
交換時(shí)雙手在胸前,名片的位置必須比對方稍微低一些以示尊敬。將名片交出時(shí),要清楚地說出自己的公司、單位、名字跟“よろしくお願(yuàn)いします(請多關(guān)照)”。
用左手接收對方的名片,并注意手指不要遮到對方公司的LOGO和名字,并且說“頂戴致します(已收到)”。
拿到對方名片之后,仔細(xì)確認(rèn)對方的名字以及相關(guān)信息。如果遇到不會(huì)念的姓名,可以說“素?cái)长胜挨扦工。何とお読みすればよろしいでしょうか?(很棒的名字呢!請問該怎么讀呢?)”等,有禮貌地詢問。
收到名片之后該如何擺放
一對一的交換名片,收到名片之后將名片放在名片夾上(如下圖),而不是直接放在桌子上。
交換名片的對象超過一個(gè)人以上,則是將職位最高的人的名片放在名片夾上,其他人的名片放在桌上
如果人數(shù)眾多,則不必放在名片夾上,而是按照對方座位順序?qū)⒚帕性谧郎稀?/p>
如果桌上沒有足夠的空間可以擺放名片,則可直接收進(jìn)名片夾里。
不可做的NG范例
接收對方名片時(shí),手指摁在對方公司的LOGO上
直接從口袋或錢包中取出名片
使用有折痕、曲皺、臟掉的名片
一邊談話一邊把玩對方的名片
將對方的名片背面當(dāng)作備忘錄作筆記
忘記將對方的名片帶回家
在桌子上直接交換名片
名片管理 名片上面記載著對方的名字、公司、單位等重要的聯(lián)絡(luò)信息,是珍貴的人脈資源,因此交換名片之后,建議要妥善地分類保存。
有些人會(huì)在名片背面上做備注,例如:名片交換的日期、對方的特征等,以備日后再聯(lián)絡(luò)時(shí),可當(dāng)作聊天的材料派上用場。當(dāng)然,千萬不要在對方本人面前做筆記,這是非常不禮貌的行為。部分公司有導(dǎo)入名片管理系統(tǒng),回到公司之后也不要忘記輸入信息。
此外,如果需要處理不用的名片,不可直接丟棄,要顧慮到這是他人的個(gè)人信息,必須使用碎紙機(jī)。
交換名片時(shí)遇到這些問題該怎么辦?
忘記帶名片或名片數(shù)量不足
如果忘記帶名片或數(shù)量不足的時(shí)候,千望不要直接說“名刺を忘れました(忘記帶名片)”或“名刺がありません(我沒有名片)”,而是要用“申し訳ございません、ただ今名刺を切らしておりまして…(非常抱歉,我的名片用完了)”,并且清楚地說出自己的公司、單位和名字。
根據(jù)狀況,可以等待日后見面時(shí)補(bǔ)上自己的名片,或者返回公司后,立刻將自己的名片跟公司簡介手冊郵寄給對方,并且附上一封道歉信聊表誠意,讓對方留下深刻的印象。
錯(cuò)過交換名片的時(shí)機(jī)
如果遇到例如比同公司的人晚到現(xiàn)場等狀況,而錯(cuò)過了開頭交換名片的時(shí)機(jī),可以在談話結(jié)束之后,和對方說一句“恐れ入りますが、お名刺を一枚いただけないでしょうか?(不好意思,請問能給我一張名片嗎?)”來索取對方的名片,也不違反職場禮儀。
也許有人會(huì)覺得日本這些繁瑣的禮儀規(guī)定真的有意義嗎?但與其說是規(guī)定,不如說這些“步驟與動(dòng)作”,都是以不讓對方感到不愉快為出發(fā)點(diǎn),表示“尊重”的意思。既然身處在重禮儀的日本,記住這些步驟以及規(guī)則,讓彼此留下良好印象,是建立商業(yè)信賴關(guān)系重要的第一步。
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