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交際交往中的禮儀重點(diǎn)

時(shí)間:2022-09-24 12:32:07 禮儀常識(shí) 我要投稿
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交際交往中的禮儀重點(diǎn)

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交際交往中的禮儀重點(diǎn)

  學(xué)習(xí)禮儀首先要擺正位置,端正態(tài)度。如你到國外,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,是按照自己國家的規(guī)矩辦,還是按照所在國的規(guī)矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說我是主人,我會(huì)強(qiáng)調(diào)主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會(huì)強(qiáng)調(diào)客隨主便。

  人際關(guān)系是互動(dòng)的,需要你擺正位置,端正態(tài)度。舉例如果你有外事經(jīng)驗(yàn)的話,你會(huì)知道西方人有一個(gè)特點(diǎn):在商務(wù)交往中,社交場(chǎng)合喜歡送小禮物,注意“小禮物”這個(gè)詞,因?yàn)樵趪H社會(huì),尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家,在接受禮物方面有比較嚴(yán)格的規(guī)定,收受禮品超過一定價(jià)格就有之嫌,例如在美國送禮價(jià)格超過100美金,收禮人就必須上交,否則一旦被舉報(bào),就會(huì)被撤職。此外,西方人很重視禮物的包裝,并且必須當(dāng)面打開禮物。

  有國際經(jīng)驗(yàn)的人都知道包裝意味著鄭重其事,當(dāng)面打開包裝表示欣賞和喜歡。如果西方人送給你的禮品帶著包裝,而你沒有當(dāng)面打開,就等于不重視別人,會(huì)讓對(duì)方感到非常不愉快。正確的接送禮物其實(shí)就是個(gè)擺正位置、端正態(tài)度的問題,只有做到擺正位置,端正態(tài)度,才能在國際交往中游刃有余。交談包括兩個(gè)問題,第一個(gè)是說什么的問題,即內(nèi)容問題,語為心聲,你不能信口雌黃;第二個(gè)問題是如何說,即形式問題,同一個(gè)意思,用不同的形式表達(dá),對(duì)聽者而言,有截然不同的感受。一般而言,交談?dòng)兴募伞?/p>

  (二)交談的禁忌

  1、忌打斷對(duì)方雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話,你應(yīng)該說“您請(qǐng)”,讓對(duì)方先說。

  2、忌補(bǔ)充對(duì)方有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實(shí)際上是沒有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌龋瑢?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

  3、忌糾正對(duì)方“十里不同風(fēng),百里不同俗!辈煌瑖摇⒉煌貐^(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò)。舉例美國人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子,其余部分都不要,而中國人習(xí)慣吃黃吃膏,此時(shí)你就不能說“你真傻,吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏”。在中國,點(diǎn)頭表示同意,搖頭表示反對(duì),但在有些國家,如馬其頓、保加利亞、尼泊爾,則正好相反,點(diǎn)頭表示反對(duì),搖頭表示同意。所以請(qǐng)大家記住一個(gè)社交的原則:從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣,職業(yè)背景不一樣,考慮的問題也不相同,所謂做人必須寬容,不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。

  4、忌質(zhì)疑對(duì)方對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對(duì)方,實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。

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