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與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀知識要點
在工作中與領(lǐng)導(dǎo)相處是有一定技巧的,領(lǐng)導(dǎo)不會主動和你套近乎,你也不能對領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得過于拉攏,更容易顯得矯情和虛偽。那么我們跟領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀知識有哪些呢?下面是小編整理的相關(guān)資料,希望對你有所幫助。
1、辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級套近乎、溜須拍馬;也不要走另1個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是1種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。
3、匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時,要主動說謝謝或請留步。
聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時:如果已約定時間,應(yīng)準(zhǔn)時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當(dāng)下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時,應(yīng)站起來相送:如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。
拓展知識:和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意什么
1、了解領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖。
如果想掌握領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖,就需要我們作為下屬去觀察領(lǐng)導(dǎo)的行為、語言,從平時的大事小事中,多留心觀察領(lǐng)導(dǎo)是通過怎樣的方式來表達 "心聲 "的。
通過觀察,我們了解領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖,了解他們的內(nèi)心,才能有的放矢地進行溝通。記錄下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵詞,無論是在工作中,還是與領(lǐng)導(dǎo)相處時,都要突出這些關(guān)鍵詞,關(guān)注方向,還要讓領(lǐng)導(dǎo)明白,你在聽他布置的工作。
2、相處過程保持自信。
在領(lǐng)導(dǎo)面前,要始終保持自信,無論是談工作,還是簡單的交流,你都不能表現(xiàn)出自己脆弱的一面。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)才能從你的自信中讀懂你對工作的態(tài)度,才能放心地把重要的工作交給你。
3、真誠地打招呼,保持微笑。
偶然遇到領(lǐng)導(dǎo),或路過領(lǐng)導(dǎo)辦公室時,要真誠禮貌地主動打招呼,臉上始終保持微笑,從細(xì)節(jié)上給別人留下深刻印象,從而提升自己在別人心中的好感。
4、注意場合和分寸。
與領(lǐng)導(dǎo)相處,最重要的是注意場合,保持分寸。無論與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是好是壞,在某些場合,都要保持一定的尊重和禮貌,語言、行為不能越界,不能目中無人,為所欲為,口無遮攔。
5、有自己的主見。
領(lǐng)導(dǎo)者不喜歡有太多意見的下屬,但更不喜歡那些唯唯諾諾、左右搖擺的下屬。在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中,要有自己的原則,保持自己的意見。
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