關(guān)于大學(xué)生禮儀知識(shí)
課堂禮儀
1、穿著整齊。
2、進(jìn)門面帶微笑,平視教室。
3、如果老師在教室,應(yīng)向老師致意。
4、如果遲到,應(yīng)向老師報(bào)告致歉。
5、帶好相關(guān)書(shū)籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書(shū)籍。
6、發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺(jué),不吃零食,聽(tīng)課不出聲。
8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)。
9、下課不起哄,按秩序離開(kāi)教室。
10、最后一個(gè)離開(kāi)教室,應(yīng)自覺(jué)關(guān)燈,關(guān)門。
接聽(tīng)電話禮儀
1、學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ):喂,你好,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí),請(qǐng)稍等,不用謝,再見(jiàn)等等。
2、如受話人不在,應(yīng)客氣地詢問(wèn):要留口信嗎?
3、對(duì)來(lái)電者不無(wú)端盤詢。
4、同學(xué)家長(zhǎng)來(lái)電話,可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng),不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話。
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中。
7、與人交往過(guò)程中需接電話先致歉或征得同意,并及時(shí)結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時(shí),應(yīng)稍候,估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷。
9、誤撥號(hào)碼,應(yīng)主動(dòng)致歉。
10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離。
赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公。
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室,盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約。
3、進(jìn)門前輕聲敲門,得到許可后方可進(jìn)入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問(wèn)題提出,請(qǐng)求答復(fù)解決。
6、不翻看桌面文件,書(shū)籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙,不向老師、長(zhǎng)者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽(tīng)手機(jī)、電話。
9、不把無(wú)關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來(lái)回走動(dòng)。
11、辦完事后,應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
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