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社交禮儀的知識(shí)
社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。以下是小編為大家整理的有關(guān)社交禮儀知識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。
社交禮儀的知識(shí)1
1、不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。
4、不要說(shuō)長(zhǎng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
假如需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
如果發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以巧妙地離開(kāi)他的視線范圍。
社交禮儀的知識(shí)2
茶是中國(guó)人的日常飲料，湯是他們飯食時(shí)的最佳飲料，在特別的日子或場(chǎng)合上，中國(guó)人會(huì)飲葡萄酒或烈性酒，卻不會(huì)飲水，這與西方人不同。中國(guó)茶是茶樓的主要飲料，雖然有其他飲料供應(yīng)，
但他們認(rèn)為茶是最提神醒胃的飲料，尤其是吃了油膩的點(diǎn)心，茶有助洗去油膩。
每桌都供應(yīng)一個(gè)或兩個(gè)茶壺，且是可不斷添飲，客人只需揭開(kāi)茶壺蓋并放在壺頂上，便有侍應(yīng)前來(lái)添滾水;無(wú)論同席者的茶杯有多少茶，其中一位都可為別人斟茶，但記著要先為別人斟，最后為自己斟，這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類(lèi)的茶葉，客人可隨個(gè)人喜好選擇。
美國(guó)人用餐的戒條六條
其一、不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響。
其二、不允許替他人取菜。
其三、不允許吸煙。
其四、不允許向別人勸酒。
其五、不允許當(dāng)眾脫衣解帶。
其六、不允許議論令人作嘔之事。
社交禮儀的知識(shí)3
1、服飾禮儀
服飾是最生動(dòng)的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要 求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性，整潔衛(wèi)生。大學(xué)生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人 的本身。
站姿：正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩 稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開(kāi)；雙 腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀，雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿：平時(shí)在走路時(shí)要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國(guó)人講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。
言談過(guò)程中， 目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼 鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。
內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)
1 、文化修養(yǎng)
大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，了解和掌握社會(huì)對(duì)人們?cè)诙Y儀方面的基本要求，以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化，他們思考問(wèn)題周密，分析問(wèn)題透徹，處理問(wèn)題有 方，
而且反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言流暢，自信穩(wěn)重，在社會(huì)交往中具有吸引力，讓人感到知識(shí)上獲益匪 淺，身心上愉快舒暢，相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，
甚至發(fā)展為危害社會(huì)公共利益，往往并不是一開(kāi)始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對(duì)各種事情、場(chǎng)合、活動(dòng)等方面的 禮儀無(wú)知和不能正確理解造成的，提高認(rèn)識(shí)，是加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。
2、道德修養(yǎng)
有德才會(huì)有禮，缺德必定無(wú)禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤 計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿(mǎn)的人，對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。 因此，只有努力提高道德修養(yǎng)，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
3、要時(shí)常自省
自省就是一個(gè)人平時(shí)要經(jīng)常自我反省，是由禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)決定的，眾所周知，禮儀修養(yǎng)是一 個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，
必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺(jué)的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途 徑�！拔崛杖∥嵘怼笔侨寮业男摒B(yǎng)法則，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
4、注重實(shí)踐
人的認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，認(rèn)識(shí)正確與否，只能用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。因此，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用 禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與 人之間的距離，同時(shí)贏得別人對(duì)自己的尊敬。
社交禮儀的知識(shí)4
1.就餐時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，尊重別人的時(shí)間。
2.別對(duì)服務(wù)員大呼小叫，每個(gè)人都不容易。
3.就餐的時(shí)候?qū)Σ粣?ài)吃的菜可以不吃，但不要極力表現(xiàn)對(duì)它的厭惡。
4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
5.有人夾菜時(shí)，不要轉(zhuǎn)桌。
6.跟年長(zhǎng)者或位分高者碰杯，杯要低于對(duì)方的杯，且雙手。
7.飯桌上即使偏愛(ài)哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不準(zhǔn)備再外出，否則不吃蔥蒜等會(huì)有口氣的食物。
9.用完餐未吃完的食物記得打包，節(jié)儉最美。
10.對(duì)任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個(gè)字但是誠(chéng)懇很多。
社交禮儀的知識(shí)5
以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認(rèn)為都是一些小缺點(diǎn)的話,那就錯(cuò)了.這些缺點(diǎn)會(huì)使人對(duì)你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養(yǎng)個(gè)人魅力的人,都應(yīng)該遠(yuǎn)離這些缺點(diǎn)：
1.不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話；
2.應(yīng)該保持沉沒(méi)的時(shí)候,偏偏喋喋不休；
3.打斷別人的話；
4.以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有我最重要的印象；
5.不請(qǐng)自來(lái)；
6.自吹自擂；
7.嘲笑別人；
8.在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候的打電話；
9.在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話；
10.與人初次見(jiàn)面,態(tài)度暖昧；
11.不管自己了不了解,而任意對(duì)某些事情發(fā)表意見(jiàn)；
12.公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性；
13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；
14.在某某的朋友面前,說(shuō)一些瞧不起某某的話；
15.指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人；
16.無(wú)端指責(zé)別人的能力低下；
17.請(qǐng)求別人幫忙當(dāng)被拒絕后心生抱怨；
18.利用友誼來(lái)向朋友勒索幫助；
19.與他人交流時(shí)措辭不當(dāng)或使用帶有攻擊性的語(yǔ)言；
20.不顧及他人的感受當(dāng)眾對(duì)其進(jìn)行責(zé)罵,或侮辱；
21.對(duì)以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；
22.不厭其煩的反復(fù)談?wù)撘患⻊e人不感興趣的事情．
社交禮儀的知識(shí)6
一、社交禮儀概論（2節(jié)）
1．1社交禮儀的起源、形成、發(fā)展
1．2社交禮儀的概念、性質(zhì)、原則
二、公共禮儀（2節(jié)）
2．1社會(huì)公德
2．2交通禮儀：行走、乘汽車(chē)、乘火車(chē)、乘飛機(jī)、乘輪船
三、交際禮儀（4節(jié)）
3．1交際學(xué)概述
3．2交際禮儀：家庭、校園、友鄰
四、日常交往禮儀（8節(jié)）
4．1見(jiàn)面禮儀：稱(chēng)呼、問(wèn)候、介紹、握手、名片
4．2電話禮儀
4．3拜訪禮儀
4．4饋贈(zèng)禮儀
4．5宴會(huì)禮儀
4．6舞會(huì)禮儀
4．7婚慶禮儀
4．8喪葬禮儀
五、個(gè)人禮儀（4節(jié)）
5．1儀表與形體禮儀
5．2服飾禮儀
5．3語(yǔ)言禮儀
六、求職禮儀（2節(jié)）
6．1收集信息和個(gè)人簡(jiǎn)歷
6．2面試禮儀
七、公務(wù)禮儀（商務(wù)禮儀）（4節(jié)）
7．1公務(wù)禮儀的原則和作用
7．2公務(wù)禮儀分類(lèi)
7．3上崗禮儀
7．4接待和匯報(bào)禮儀
7．5辦公室和會(huì)議禮儀
7．6公文禮儀
7．7公務(wù)接待禮儀
八、涉外禮儀（2節(jié)）
8．1東西方文化差異
8．2迎送禮儀
8．3會(huì)談禮儀
8．4宴會(huì)禮儀
社交禮儀概論
一、社交禮儀的概念
�。ㄒ唬┥缃欢Y儀：指人類(lèi)在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)筑和諧，具體表現(xiàn)為禮儀、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。
二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象。然后是尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重同事是一種常識(shí)，尊重服務(wù)對(duì)象是一種本分，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人有助于我們?nèi)穗H關(guān)系的融洽。
尊重禮儀規(guī)則有助于我們成功，大家都尊重禮儀規(guī)則有助于我們構(gòu)建和諧社會(huì)。
●尊重他人的三A原則接受對(duì)方：不要難為對(duì)方，不要讓對(duì)方難堪，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。談話中不要打斷別人，不要輕易補(bǔ)充對(duì)方，不要隨意更正對(duì)方。
重視對(duì)方：欣賞對(duì)方，多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。
贊美對(duì)方：懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。
禮儀的分類(lèi)時(shí)代分類(lèi)：古代禮儀、近代禮儀、現(xiàn)代禮儀。
范圍分類(lèi)：國(guó)際禮儀、涉外禮儀、國(guó)家、區(qū)域之間的禮儀、組織內(nèi)部的禮儀。行業(yè)分類(lèi)：為公務(wù)禮儀、政務(wù)（商務(wù)）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學(xué)禮儀、軍隊(duì)禮儀、醫(yī)院禮儀等等。使用領(lǐng)域分類(lèi)：社交禮儀、乘車(chē)禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書(shū)禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅游禮儀、婚慶禮儀等等。
二、社交禮儀的要素與性質(zhì)
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1．社交禮儀的主體：指各種社交禮儀行為與社交禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。
2．社交禮儀的客體：指社交禮儀行為和社交禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。 主體與客體關(guān)系是可以互相轉(zhuǎn)化的，為了建立、維護(hù)和發(fā)展更融洽的人際關(guān)系，往往需要人們自覺(jué)地、自動(dòng)地、及時(shí)地促成這種轉(zhuǎn)換和變化。
3．社交禮儀的媒體：指進(jìn)行社交禮儀活動(dòng)時(shí)所依托的一定的方法、手段和介質(zhì)。 禮儀媒介系統(tǒng)： 語(yǔ)言媒介 語(yǔ)言—問(wèn)候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等 —笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊 書(shū)面語(yǔ)言媒介 形體語(yǔ)言媒介 界域語(yǔ)言媒介 服飾媒介 物體媒介 事體媒介
4．社交禮儀的環(huán)境：指社交禮儀行為和活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)間和空間。 自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。
（二）社交禮儀的性質(zhì)
1．存在于時(shí)空的廣泛性。社交禮儀在整個(gè)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中普遍存在，并被人們廣泛認(rèn)同。
2．約定俗成的規(guī)范性。各種禮儀規(guī)范都是在社會(huì)生活中共同議定、眾所習(xí)用而形成的。道德規(guī)范，等級(jí)規(guī)范，次序規(guī)范，場(chǎng)合規(guī)范，行為規(guī)范。
3．推陳出新的繼承性。
4．民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點(diǎn)。表現(xiàn)為內(nèi)部統(tǒng)一和外部差異的結(jié)合。
5．由表及里的功能性：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
三、社交禮儀的基本原則
1．遵時(shí)守約原則—講究誠(chéng)信，按時(shí)履約，遵守時(shí)間，信守諾言。
2．公平對(duì)等原則—一視同仁，禮尚往來(lái)。
3．和諧適度原則—把握分寸，恰當(dāng)?shù)皿w，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節(jié)、注意技巧，合呼規(guī)范，避免過(guò)猶而不及。
4．遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀(jì)、敬老愛(ài)幼。
5．寬容自律的原則—多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學(xué)會(huì)為他人著想，善解人意。
6．系統(tǒng)整體原則—指禮儀本身是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種系統(tǒng)性，用系統(tǒng)的方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理禮儀的相關(guān)問(wèn)題。
7．尊重風(fēng)俗禁忌原則。
社交禮儀的知識(shí)7
社交，是指社會(huì)上人與人的交際往來(lái)，是人們運(yùn)用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識(shí)，以達(dá)到某種目的'的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。下面是小編為大家整理的社交禮儀的五個(gè)知識(shí)點(diǎn)，希望能夠幫到大家哦!
社交禮儀的五個(gè)知識(shí)點(diǎn)
一、稱(chēng)呼禮儀
稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱(chēng)呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
二、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。遞送名片時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹時(shí)應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。自我介紹時(shí)可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀禁忌
一忌強(qiáng)硬社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，這號(hào)人物必定玩不長(zhǎng)久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō)，任何人很難一開(kāi)始就成了你的客戶(hù)，總會(huì)從準(zhǔn)客戶(hù)向?qū)嶋H客戶(hù)過(guò)度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準(zhǔn)客戶(hù)。所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶(hù)，以一樣的激情、熱情、誠(chéng)意和他交往，總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無(wú)視對(duì)方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對(duì)方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺(jué)，使自己的朋友越來(lái)越少。
四忌高層社交。
認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對(duì)方的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做“尚方寶劍”，逼迫對(duì)方就范。這樣做一是不可能得到對(duì)方心悅誠(chéng)服的、長(zhǎng)久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類(lèi)事件見(jiàn)諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。
社交，并不能通過(guò)獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會(huì)和可憐蟲(chóng)、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀的知識(shí)8
一、人際交往禮儀
1.人際交往的原則
進(jìn)行社交，正確處理人際關(guān)系是一個(gè)根本性的問(wèn)題，青少年應(yīng)當(dāng)遵循以下各項(xiàng)基本原則：
(1).熱情待人，以誠(chéng)相見(jiàn)是人際交往中的基本準(zhǔn)則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對(duì)待，應(yīng)該正確估計(jì)自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。
(2).珍惜自己的名譽(yù)，力爭(zhēng)在別人心目中樹(shù)立熱情、誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)的優(yōu)良形象。
(3).不能自以為是，要時(shí)刻注意虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。尤其是對(duì)長(zhǎng)輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)更要重視。當(dāng)別人提出意見(jiàn)或建議時(shí)，要和顏悅色地傾聽(tīng)，在社交場(chǎng)合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語(yǔ)言，如“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說(shuō)話時(shí)，應(yīng)該面帶微笑，語(yǔ)調(diào)親切友好。
(4).對(duì)集體的事要多關(guān)心，對(duì)別人的困難要多給幫助，對(duì)朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應(yīng)別人的事，都要講究信用。
2.稱(chēng)呼的技巧
初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼，要稱(chēng)呼姓+職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，在交談過(guò)程中，稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱(chēng)呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣能引起對(duì)方的注意，對(duì)方會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)下去。
3.握手的禮儀
(1).握手的次序
根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時(shí)雙方伸手的先后次序，一般應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則，應(yīng)由尊者首先伸出手來(lái)，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動(dòng)。值得注意的是：在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。
(2).握手的方式
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開(kāi)手來(lái)，恢復(fù)原狀。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
3.交談中的語(yǔ)言藝術(shù)
語(yǔ)言作為人類(lèi)的主要交際工具，是溝通不同個(gè)體心理的橋梁。交談的語(yǔ)言藝術(shù)包括以下幾個(gè)方面:
(1)準(zhǔn)確流暢
在表達(dá)思想感情時(shí)，應(yīng)做到口音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，說(shuō)出的語(yǔ)句應(yīng)符合規(guī)范，避免使用似是而非的
語(yǔ)言。應(yīng)去掉過(guò)多的口頭語(yǔ)，以免語(yǔ)句割斷;語(yǔ)句停頓要準(zhǔn)確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動(dòng)暢通無(wú)阻。
(2)委婉表達(dá)
交談是一種復(fù)雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對(duì)一些只可意會(huì)不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對(duì)方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動(dòng)聽(tīng)的話去說(shuō)。
(3)掌握分寸
談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對(duì)方情緒，對(duì)方不愛(ài)聽(tīng)的話少講，一時(shí)接受不了的話不急于講。
(4)幽默風(fēng)趣
交談?wù)唠S機(jī)應(yīng)變，憑借機(jī)智拋開(kāi)或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。
二、公共場(chǎng)所禮儀
1. 在公園
(1) 保持公共衛(wèi)生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
(2) 自覺(jué)遵守規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公園的花草樹(shù)木和娛樂(lè)設(shè)施，不能攀樹(shù)折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫(huà)畫(huà)。
2. 在博物館和美術(shù)館
(1) 愛(ài)護(hù)展品
博物館陳列的展品，大多數(shù)具有很高的價(jià)值，參觀時(shí)，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設(shè)施,不可任意使用閃光燈拍照,對(duì)于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定，參觀者一定要遵守。
(2) 文明參觀
�、龠M(jìn)入博物館和美術(shù)館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進(jìn)入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。
�、谡褂[廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍，對(duì)講解員的解說(shuō)要專(zhuān)心傾聽(tīng)，遇到不懂的可以請(qǐng)教，但不要問(wèn)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，惹人生厭。
�、蹍⒂^時(shí)也不要對(duì)展品妄加評(píng)論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會(huì)兒;如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過(guò)時(shí)，一定要說(shuō)“對(duì)不起”。
3. 影劇場(chǎng)院
(1) 到影劇院去看戲或看電影，應(yīng)提前到場(chǎng)對(duì)號(hào)入座，如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。
(2) 應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。
(3) 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。
(4) 演出結(jié)束后，應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。
4. 體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所
(1) 衣著。體育場(chǎng)所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時(shí)、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場(chǎng)，優(yōu)先考慮的應(yīng)是保暖。
(2) 入座。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，以免入座時(shí)打擾別人。觀看比賽時(shí)，不能因情緒激動(dòng)而用腳踩著座位看。
(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時(shí)要注意講文明�？梢栽诒荣愔袨槟闼矏�(ài)、支持的運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)歡呼吶喊，但不要辱罵對(duì)抗的一隊(duì)，以免和另一隊(duì)的支持觀眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，更不要因不滿(mǎn)賽況而向比賽場(chǎng)中投擲雜物，攻擊裁判等。
(4) 退場(chǎng)。如果賽后有要事，可在終場(chǎng)前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場(chǎng)，不要互相擁擠，以免人多發(fā)生意外。
社交禮儀的知識(shí)9
一、古巴商務(wù)社交禮儀
古巴的商務(wù)禮俗，隨時(shí)宜穿保守式樣西裝。拜會(huì)政府機(jī)關(guān)，必須先訂約。居民大多數(shù)信奉天主教，宗教對(duì)他們的生活習(xí)慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個(gè)數(shù)字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂(lè)活動(dòng)；經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都是國(guó)營(yíng)，各個(gè)貿(mào)易組織無(wú)在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。
和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買(mǎi)賣(mài)，古巴官員對(duì)外國(guó)人還算友好。在談話時(shí)，宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會(huì)要求你打折扣。還價(jià)甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對(duì)方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪問(wèn)。
二、菲律賓的商務(wù)社交禮儀
菲律賓的政府機(jī)關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語(yǔ)。日常見(jiàn)面，無(wú)論男女都握手，男人之間有時(shí)也拍肩膀。在菲律賓，拜訪商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先須約時(shí)間，由秘書(shū)安排。菲律賓人的時(shí)間觀念不很?chē)?yán)格，但客人最好準(zhǔn)時(shí)赴約。菲律賓人天性和藹可親，善于交際，作風(fēng)大方，所以，工作后的應(yīng)酬也很多。稍為正式一點(diǎn)的宴請(qǐng)，請(qǐng)?zhí)暇蜁?huì)注明“必須穿著無(wú)尾禮服等正裝”。
菲商人多在美國(guó)受過(guò)教育。近年來(lái)，菲律賓的公司多采合資合作方式，公司管理人員的組織形式采用美國(guó)式，擁有所有權(quán)的董事會(huì)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴(yán)加區(qū)別，權(quán)力集中在董事長(zhǎng)身上。菲律賓商人喜歡依照美國(guó)方式邀請(qǐng)你到家中進(jìn)晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游；菲律賓天氣炎熱，商務(wù)活動(dòng)最好安排在10～11月、1～3月進(jìn)行。
社交禮儀的知識(shí)10
個(gè)人形象六要素：
(1)儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;
(2)表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情;
(3)舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作;
(4)服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱(chēng);
(5)談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ);
(6)待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
個(gè)人的基本禮儀：
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，扎發(fā)，假發(fā)。
手機(jī)使用基本禮儀：
(1)不宜旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話。信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;
(2)在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài);如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng);
(3) 不在駕駛汽車(chē)時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
(4)在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交流時(shí)，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動(dòng)狀態(tài);
(5)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信;
(6)編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人;
(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
家庭餐桌禮儀：
(1)盡量幫助家庭成員做飯;
(2)吃飯前要洗手;
(3)入座要請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座;
(4)家中有客人時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人上座;
(5)先讓長(zhǎng)輩動(dòng)筷子;
(6)吃飯時(shí)要主動(dòng)給他人添飯加菜。
兒女對(duì)待爸爸媽媽的禮儀：
(1)主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候;
(2)聽(tīng)從爸爸媽媽的教誨
(3)關(guān)心爸爸媽媽健康;
(4)理解長(zhǎng)輩;
(5)分擔(dān)爸爸媽媽的憂慮;
(6)參與家務(wù)勞動(dòng);
(7)不給爸爸媽媽添亂;
(8)照顧長(zhǎng)輩注意態(tài)度;
(9)記住爸爸媽媽生日。
爸爸媽媽對(duì)孩子的禮儀：
(1)對(duì)年幼孩子盡養(yǎng)育、教育職責(zé)，關(guān)心孩子成長(zhǎng);
(2)尊重孩子隱私，不翻看孩子日記、相冊(cè);
(3)進(jìn)孩子房前要先敲門(mén);
(4)支持孩子事業(yè)，幫助孩子進(jìn)步;
(5)調(diào)解孩子矛盾，改善孩子的夫妻關(guān)系;
(6)力所能及不給孩子增添負(fù)擔(dān);
(7)幫助孩子教育下一代。
家庭待客禮儀：
(1)準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;
(2)迎客人：熱情迎接問(wèn)候，讓進(jìn)屋內(nèi)，若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予相互介紹;
(3)待客人：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專(zhuān)注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間;
(4)送客人：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門(mén)口，應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。
鄰里之間禮儀：
(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;
(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;
(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;
(4)關(guān)心鄰里生活，關(guān)心身體健康;
(5)幫助鄰里照顧小孩;
(6)鄰里出門(mén)后，要幫助招待客人，維護(hù)鄰里安全;
(7)一方有難八方支援，遠(yuǎn)親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí)，出手幫忙。
觀看演出禮儀：
(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;
(2)禮貌入場(chǎng)。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座;如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場(chǎng);如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾;
(3)保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話或交頭接耳;不隨便走動(dòng);將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物;
(4)有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌;若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見(jiàn)演員，應(yīng)在接見(jiàn)儀式結(jié)束后再退場(chǎng);
(5)交響音樂(lè)會(huì)中樂(lè)隊(duì)演奏完一支樂(lè)曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。
在宴請(qǐng)中，入座、座次的禮儀：
(1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座;入座時(shí)，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座;
(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
參觀旅游的禮儀：
(1)遵守時(shí)間約定;
(2)在聽(tīng)取講解時(shí)保持安靜;
(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物;
(4)拍照攝像遵守規(guī)定;
(5)相互禮讓?zhuān)婚L(zhǎng)期占用公用設(shè)施;
(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
排隊(duì)的禮儀：
(1)先來(lái)后到，依次排序，依序而行;
(2)保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;
(3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是最無(wú)禮的表現(xiàn)。
社交禮儀的知識(shí)11
與英國(guó)人和德國(guó)人相比，法國(guó)人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)：
第一，愛(ài)好社交，善于交際。對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容，沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。
第二，渴求自由，紀(jì)律較差。在世界上法國(guó)人是最著名的自由主義者。自由、 平等、博愛(ài)不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言，而且在國(guó)徽上明文寫(xiě)出。他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動(dòng)與法國(guó)人打交道，約會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。
第三，詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開(kāi)玩笑，討厭不愛(ài)講話的人，對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國(guó)人不僅愛(ài)冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。
第四，自尊心強(qiáng)，偏愛(ài)國(guó)貨。法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，再此影響之下，法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來(lái)，世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí)，如能講幾句法語(yǔ)，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。
第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中法國(guó)人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
法國(guó)留學(xué)生們當(dāng)你不知道這些禮儀的時(shí)候，可能會(huì)嚇跑法國(guó)人哦!快瞅瞅吧!
【令人恐怖的擁抱】
法國(guó)人都喜歡la bise(吻面禮)，他們最害怕的是擁抱，全部的身體接觸，所以當(dāng)你擁抱一個(gè)法國(guó)人的時(shí)候，他們會(huì)嚇一跳。這在法國(guó)很正常，法國(guó)人通常只擁抱配偶和孩子。所以當(dāng)你在法國(guó)的時(shí)候，要習(xí)慣faire la bise(吻面)，或者直接說(shuō)Bonjour問(wèn)好，千萬(wàn)不要擁抱哦!
【郵件以名字開(kāi)頭】
在正式的郵件中，開(kāi)頭永遠(yuǎn)都不要用你的名字。當(dāng)你用名字開(kāi)始一個(gè)郵件(比如Graldine)時(shí)，人們就會(huì)很詫異。比如，在正式郵件中，經(jīng)常會(huì)以Bonjour，Coucou，或者是Salut開(kāi)頭。
在正式的交往中，當(dāng)你在一天當(dāng)中不是第一次給收件方寫(xiě)郵件時(shí)，通常會(huì)忘記了問(wèn)候語(yǔ)，其實(shí)那也沒(méi)關(guān)系，但一定要注意禮貌，不要忘記在郵件末尾道謝哦!
【在銷(xiāo)售時(shí)過(guò)度熱情】
純屬個(gè)人建議，在法國(guó)，要少笑。為什么呢?因?yàn)榉▏?guó)人在買(mǎi)東西的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，當(dāng)一個(gè)人在賣(mài)東西的時(shí)候總是笑得太多，太過(guò)熱情，會(huì)讓法國(guó)人覺(jué)得很不舒服。
當(dāng)然，這不是不許你笑了，而是要適度，你笑太多，法國(guó)人一定會(huì)認(rèn)為有什么地方不對(duì)。
【發(fā)展友情講究速度】
常聽(tīng)說(shuō)，法國(guó)人都喜歡椰子，而美國(guó)人喜歡桃子。法國(guó)人喜歡外表很堅(jiān)硬，而內(nèi)里很柔弱那種。和法國(guó)人發(fā)展友情要講究細(xì)水長(zhǎng)流。
【常說(shuō) 你好 或 再見(jiàn)】
法國(guó)人道別的表達(dá)方式是Filer langlaise (沿襲英國(guó))的說(shuō)法。問(wèn)候在法國(guó)文化中是非常非常重要的，當(dāng)去一個(gè)商店，到辦公室，幾乎每個(gè)地方，與人見(jiàn)面的時(shí)候都要說(shuō)Salut，Bonjour，當(dāng)你要離開(kāi)的時(shí)候，你要說(shuō)Au revoir。
社交禮儀的知識(shí)12
一、儀表禮儀
�、� 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
�、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
②不要在公共場(chǎng)所化妝。
�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
�、懿灰亲h他人的化妝。
�、莶灰栌盟说幕瘖y品。
⑥男士不要過(guò)分化妝。
二、服飾及其禮節(jié)
1．要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；
2．要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3．應(yīng)符合自己的體形
2．白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
三、 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻
1．中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：
① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
�、� 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆
�、� 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
�、� 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、� 偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
⑩ 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2．中國(guó)紳士的十大破綻：
�、� 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、� 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
�、� 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
�、� 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、� 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、� 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
�、� 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、� 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。
�、� 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
四、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。 做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
�。�3）在顧客面前的行為舉止
1.當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
2.在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
3. 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
4. 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
5. 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
6.要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
五、談吐禮儀
1．交際用語(yǔ) 初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì) 看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪 等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候 請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步 對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng)：惠書(shū) 麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾 請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng) 求給方便應(yīng)說(shuō)：借光 托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托 請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教 他人指點(diǎn)應(yīng)稱(chēng)：賜教 請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn) 贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn) 歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還 求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違 客人來(lái)到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪 與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭 贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正
2．在交際中令人討厭的八種行為
�、� 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣；
�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解；
�、� 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑；
�、� 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；
�、� 缺乏投入感，悄然獨(dú)立；
⑥ 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗；
�、� 以自我為中心；
�、� 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
3．交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤
1. 不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話
2. 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話
3.打斷別人的話
4.濫用人稱(chēng)代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
5. 以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象
6.在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題
7. 不請(qǐng)自來(lái)
8. 自吹自擂
9. 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范
10.在不適當(dāng)時(shí)刻打電話
11. 在電話中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話
12. 對(duì)不熟悉的人寫(xiě)一封內(nèi)容過(guò)分親密的信
13. 不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見(jiàn)
14. 公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性
15. 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
16.在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話
17. 指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人
18. 評(píng)論別人的無(wú)能力
19. 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤
20.請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
21. 利用友誼請(qǐng)求幫助
22. 措詞不當(dāng)或具有攻擊性
23. 當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡
24. 老是想著不幸或痛苦的事情
25. 對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨
26. 表現(xiàn)過(guò)于親密的行為
4．社交“十不要”
1. 不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
2.不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
3. 不要故意引人注目，喧賓奪主，畏畏縮縮，自卑自賤。
4.不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底；更不要去觸犯別人的忌諱。
5. 不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。
6.不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。
7. 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。
8. 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
9. 不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。
10. 不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。
5．推銷(xiāo)的語(yǔ)言
1．推銷(xiāo)語(yǔ)言的基本原則
�、� 以顧客為中心原則
�、� “說(shuō)三分，聽(tīng)七分”的原則
⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語(yǔ)言的原則
⑷ “低褒感微”原則
�、� 通俗易懂，不犯禁忌原則
2．推銷(xiāo)語(yǔ)言的主要形式
�、� 敘述性語(yǔ)言
�、僬Z(yǔ)言要準(zhǔn)確易懂；
②提出的數(shù)字要確切，
�、蹚�(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。
�、� 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言（或提問(wèn)式）
①一般性提問(wèn)。
②直接性提問(wèn)。
③誘導(dǎo)性提問(wèn)，
�、苓x擇性提問(wèn)。
�、菡髟�(xún)式提問(wèn)法。
�、迒l(fā)式提問(wèn)。
�、� 勸說(shuō)式語(yǔ)言（或說(shuō)服式） 打動(dòng)顧客的四條原則。
�、偃藗儚乃麄兯刨�(lài)的推銷(xiāo)員那里購(gòu)買(mǎi)；
�、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N(xiāo)員那里購(gòu)買(mǎi)；
�、廴藗兿Ｍ勺约簛�(lái)做決定；
�、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢�(wèn)題的推銷(xiāo)員那里購(gòu)買(mǎi)。
3、推銷(xiāo)語(yǔ)言的表示技巧
⑴ 敘述性語(yǔ)言的表示技巧
�、賹�(duì)比介紹法。
�、诿枋稣f(shuō)明法。
③結(jié)果、原因、對(duì)策法。
④起承轉(zhuǎn)合法。
�、萏卣鳌�(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)
推銷(xiāo)員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：
�、僖日f(shuō)鐵解決的問(wèn)題，然后再講座容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題。
�、谌绻卸鄠�(gè)消息告訴用戶(hù)，應(yīng)先介紹令客戶(hù)喜悅的好消息，再說(shuō)其它。
③談話內(nèi)容太長(zhǎng)時(shí)，為了引起客戶(hù)格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開(kāi)頭。
�、茏詈糜妙櫩偷恼Z(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品，安排說(shuō)話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說(shuō)下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。
�、荼３稚塘康目谖�，避免用命令或乞求語(yǔ)氣，盡量用顧客為中心的詞句。
⑵ 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言的表示技巧
提出問(wèn)題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的重要手段，有人說(shuō)，推銷(xiāo)是一門(mén)正確提問(wèn)的藝術(shù)，頗有道理。
技巧：
A 根據(jù)談話目的選擇提問(wèn)形式。
B 巧用選擇性問(wèn)句，可增加銷(xiāo)售量。
C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)法，會(huì)使對(duì)方易于接受。
D 運(yùn)用假設(shè)問(wèn)句，會(huì)使推銷(xiāo)效果倍增。
�、� 勸說(shuō)式語(yǔ)言的表示技巧
a. 運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。
b. 用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說(shuō)服效果。
c. 強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。
d. 面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。 面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地進(jìn)行說(shuō)服。
介紹幾種說(shuō)服方法：
�、僭�(xún)問(wèn)法。
�、谵D(zhuǎn)折法。
�、鄹胶头ā�
�、茏晕曳穸ǚā�
�、萘信e法。
⑥直接說(shuō)明法。
⑷推銷(xiāo)語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù)
�、� 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿(mǎn)足推銷(xiāo)對(duì)象的需求為前提
② 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷(xiāo)信息
�、� 推銷(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷(xiāo)對(duì)象的興趣
6．體語(yǔ)藝術(shù)
1．在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。
2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué)，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺(jué)。
3．在交際中善于運(yùn)用空間距離。
人們所在空間分為4個(gè)層次：
�、儆H密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛(ài)人；
②個(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；
③社交空間1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感； ④公眾空間＞3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。
4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握
5．交談中不善于打開(kāi)話題，怎么辦 找話題的方法是：
�、� 中心開(kāi)花法。
② 即興引入法。
③ 投石問(wèn)路法。
�、� 循趣入題法。
6．交際中不善于提問(wèn)怎么辦 怎樣做到“善問(wèn)”呢？
�、� 由此及彼地問(wèn)。
�、� 因人而異地問(wèn)。
③ 胸有成竹地問(wèn)。
�、� 適可而止的問(wèn)。
�、� 彬彬有禮的問(wèn)。
六、介紹的禮儀
當(dāng)主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態(tài)度
3. 為他人作介紹
4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)
5.自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹
6. 介紹姓名時(shí)
七、稱(chēng)呼禮儀選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對(duì)他人的重視程度，有時(shí)甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。 職場(chǎng)商務(wù)人員在正式場(chǎng)合所使用的稱(chēng)呼
1.稱(chēng)呼正規(guī)
2.稱(chēng)呼忌諱
八、握手禮儀 是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中司空見(jiàn)慣的禮儀。它看似簡(jiǎn)單，但卻是溝通、交流、增進(jìn)人際交往的重要手段。
�。ㄒ唬�在握手成為普遍的禮儀行為時(shí)，一些握手的要領(lǐng)便成了你的舉止是否得體優(yōu)雅的關(guān)鍵所在。
①首先，握手的姿勢(shì)要優(yōu)雅。行握手禮時(shí)，上身應(yīng)稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指并攏，拇指張開(kāi)，向受禮者握手，禮畢后松開(kāi)。距離受禮者太遠(yuǎn)或太近都是不雅觀的，尤其不要將對(duì)方的手拉近自己的身體區(qū)域內(nèi)，這很容易造成對(duì)方的誤解。尤其是對(duì)于男性，更不可這樣做。握手時(shí)必須上下擺動(dòng)三至七下，而不能左右搖動(dòng)。當(dāng)遇到比較熟悉的人或深交時(shí)，為達(dá)到某種情感的效果，可以伸出雙手行握手禮。
②其次，一般情況下，握手時(shí)要用右手，這是一項(xiàng)不成文的規(guī)定，伸左手顯得不禮貌。伸出的手應(yīng)垂直，如果掌心向下握住對(duì)方的手，則顯示一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲，這是無(wú)聲地告訴別人，你此時(shí)處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，則顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬。如果是伸出雙手來(lái)接，就更是熱情與恭敬的表現(xiàn)。平等而自然的握手姿態(tài)是兩人的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是最普通，也是最常用的握手方式。
③ 再次，握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表現(xiàn)握手人對(duì)對(duì)方的不同禮節(jié)與態(tài)度，我們應(yīng)該根據(jù)不同的場(chǎng)合以及對(duì)方的年齡、性格、地位等因素正確使用。
�。ǘ�握手規(guī)范
①男士之間或女士之間行握手禮時(shí)，只要遵從一般規(guī)范即可，握手時(shí)間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手，或者與長(zhǎng)者、貴賓握手，則要遵從特定禮儀規(guī)范。
�、谂c老人、貴賓、上級(jí)握手，不僅是為了表示問(wèn)候，還有尊敬之意。
③握手時(shí)除了注視對(duì)方和面帶微笑外，還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級(jí)先伸手，如果你過(guò)于主動(dòng)就顯得不禮貌。
④ 握手時(shí)身體稍往前傾，不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時(shí)，應(yīng)急步趨前，用雙手握住對(duì)方的手，招呼“歡迎您”、“見(jiàn)到您很高興”等熱情洋溢的話語(yǔ)。
�、� 兩對(duì)男女相遇，應(yīng)先是女士與女士先握手，再由女士分別與男士握手，最后再是男士與男士握手。
九、通信禮儀
1．書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔
2．態(tài)度要誠(chéng)怒熱情
3．文字要簡(jiǎn)煉、得體
4．內(nèi)容要真實(shí)、確切。
十、電話禮儀
1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。
① 力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
�、� 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
③ 使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；
�、� 沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。
2．打電話、接電話的基本禮儀。
�、� 打電話
�、诮与娫�
�、� 掛電話
十一、赴宴禮儀
�。ㄒ唬┙拥綄�(duì)方請(qǐng)柬
1．嚴(yán)守時(shí)間
2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3．進(jìn)餐，
4．喝酒
5．喝茶或咖啡
6．散席
�。ǘ┱写缯�(qǐng)的禮儀。
1．準(zhǔn)備招待客人時(shí) 較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。
（三）．作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來(lái)了入座。
�、� 按國(guó)際習(xí)慣
�、� 我國(guó)習(xí)慣
�、� 外國(guó)習(xí)慣
a. 英國(guó)式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b. 法國(guó)式的坐位順序：法國(guó)式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。
（四）招待客人進(jìn)餐,要注意儀表
�、� 穿正式的服裝，整潔大方；
�、� 要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
③ 頭發(fā)要梳理整齊；
④ 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子；
�、� 宴會(huì)開(kāi)始之前，主人應(yīng)在門(mén)口迎接來(lái)賓。
�。ㄎ澹┎艘簧蟻�(lái)，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐
十二、名片使用禮儀
�。�1）初次見(jiàn)到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱(chēng)，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。 遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。 如果是事先約好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。 異地推銷(xiāo)，名片上留下所住旅館名稱(chēng)、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái)，兩手一起拿著名片。 接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒(méi)有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。去拜訪顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來(lái)后看到名片，就知道你來(lái)過(guò)了； 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式； 向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無(wú)形中關(guān)系又深了一層； 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。
社交禮儀的知識(shí)13
一、真誠(chéng)相待，互相尊重：真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人， 所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。
二、平等適度，在交往中，不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此， 才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。
三、自信：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則：孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合， 尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事， 要說(shuō)到做到， 即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合， 如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到， 反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。
另外看看米小編為您推薦常見(jiàn)社交禮儀八點(diǎn)禁忌和紳士十個(gè)細(xì)節(jié)
禮儀八點(diǎn)禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
紳士十個(gè)細(xì)節(jié)
�、� 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
�、� 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
⑧ 偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
�、� 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
社交禮儀的知識(shí)14
1、稱(chēng)謂禮儀
�。�1）對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱(chēng)，要用準(zhǔn)確的稱(chēng)呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。（2）不給他人取綽號(hào)、說(shuō)花名。
2、問(wèn)候禮儀
向父母、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。
�。�1）早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
�。℅d morning，Dad/mum。）
�。�2）睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
�。℅d night，Dad/mum。）
�。�3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
�。℉ello，Dad/mum。）
�。�4）過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
�。℉appy birthday to you�。╓ish you gd health！）
�。�5）過(guò)新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。（Happy new Year�。�
�。�6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
�。╓ish you a gd journey！）
�。�7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
�。╓elcome home�。�
�。�8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長(zhǎng)，寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。
3、餐桌禮儀
A、在家時(shí)：
�。�1）請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
�。⊿it down/Have a seat/Take a seat，please。）
�。�2）等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
�。�3）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
�。�4）別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。
�。═hank you。）
�。�5）主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。
（enjoy your Breakfast/lunch/supper�。�
B、在學(xué)校：
�。�1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
�。�2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安靜、文明進(jìn)餐。
�。�4）飯、菜、湯要吃?xún)�；不偏食、不挑食�?/p>
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
4、待客禮儀
�。�1）客人來(lái)訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書(shū)等招待。
�。�3）父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽(tīng)音樂(lè)、看電視。
�。�4）吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
�。�5）接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
�。�6）送客要送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。
5、做客禮儀
�。�1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。
�。�2）在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。
�。�3）不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
�。╡xcuse me，may i …？）
�。�4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物；
�。�5）告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
�。═hank you very much。 i/We really had a gd time。）（i"；ll/We"；ll be expecting your visit。）
6、穿著禮儀
�。�1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。
�。�2）著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
（4）課堂上不敞衣、脫鞋。
�。�5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
�。�6）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
（7）不涂脂抹粉，不畫(huà)眉，不紋眉，不紋身，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。
�。�8）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)。
7、行走禮儀
�。�1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
�。�2）上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
�。�3）遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
�。�4）行人互相禮讓?zhuān)鲃?dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
�。�5）向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱(chēng)呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人�！保╡xcuse me，could you tell me how to get to…？）（Sorry，i don"；t know。 Please ask somebody else。）
8、尊師禮儀
（1）見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
�。℅d morning/Gd afternn/Gd evening/Gdbye，teacher�。�
�。�2）進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。
（3）進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開(kāi)教師電腦。
�。╩ay i come in？）（excuse me，…？）（Thanks。Gdbye。）
（4）指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
（Teacher，i"；m afraid you made a mistake。）
�。�5）虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育。
（6）對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。
（7）珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�8）服從老師管理，不頂撞老師。
�。�9）在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下，微微鞠躬問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師，問(wèn)“老師們好”；排隊(duì)在行進(jìn)中遇見(jiàn)老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問(wèn)“老師好”。
�。℉ello，teachers。）
（10）與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓坐。
（Have a seat，please，teacher。）
（11）老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。
�。�12）老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動(dòng)站起問(wèn)好讓坐；老師離開(kāi)時(shí)起身送出。
9、同學(xué)禮儀
（1）同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。（Gd morning，Tom。）（Hello，Jane。）
�。�2）與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)調(diào)要平和，聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話要專(zhuān)心，不輕易打斷別人的話。
�。�3）同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝；同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
�。╡xcuse me，…）（may i disturb you for amoment？）（may i ask you a question？）（it"；s oK。 it"；s difficult to answer this question。ireally appreciate your time/help。）
（4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號(hào)，或叫同學(xué)的綽號(hào)，不說(shuō)使別人感到傷心羞愧的話。
（5）同學(xué)之間互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
（6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
（7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛(ài)護(hù)，且按時(shí)歸還。
�。╡xcuse me，may i use your…/may i borrow your…/could you lend me your…？）
�。�8）不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短、搬弄是非。
（9）不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
（10）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
社交禮儀的知識(shí)15
一：活動(dòng)目的
為豐富我校大學(xué)生課外文化生活，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng)，提高大學(xué)生的人際交往能力，讓大家多了解社交禮儀知識(shí)，引起大家對(duì)禮儀方面的重視，讓每一位同學(xué)都做到有知識(shí)、懂禮儀，使我們?cè)谌粘Ｉ詈蜕鐣?huì)交往中能更加自信并為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象，我大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)和禮儀協(xié)會(huì)積極響應(yīng)校團(tuán)委號(hào)召，合作舉辦第一屆社交禮儀知識(shí)競(jìng)賽。
二：活動(dòng)名稱(chēng)
社交禮儀知識(shí)競(jìng)賽
三：活動(dòng)地點(diǎn)
初賽：普通中教室
決賽：階梯教室
四：活動(dòng)時(shí)間
�。�1）報(bào)名時(shí)間：XX年十月中旬
�。�2）比賽時(shí)間：XX年十月中下旬
五：活動(dòng)對(duì)象
山東中醫(yī)藥大學(xué)長(zhǎng)清校區(qū)全體在校學(xué)生
六：活動(dòng)流程
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備
�。�1）提交策劃書(shū)申請(qǐng)書(shū)，做好桌椅、教室、音響、條幅等申請(qǐng)
（2）前期宣傳：海報(bào)宣傳及網(wǎng)站宣傳，由宣傳部負(fù)責(zé)
�。�3）決賽前3天邀請(qǐng)嘉賓并發(fā)邀請(qǐng)函，同時(shí)邀請(qǐng)表演嘉賓。
�。ǘ┗顒�(dòng)安排
（1）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：
在水房西側(cè)設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，展開(kāi)為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，另外同時(shí)提供短信報(bào)名等方式，方便大家報(bào)名參賽。
�。�2）正式比賽：
初賽：報(bào)名結(jié)束后提供三天緩沖期（方便選手準(zhǔn)備），三天后采用筆試形式對(duì)參賽選手進(jìn)行考核，題目由專(zhuān)業(yè)老師選取，取總成績(jī)前15名參加決賽。
決賽：初賽結(jié)束后通過(guò)海報(bào)及短信告知選手，一周后進(jìn)行決賽。決賽考題由兩個(gè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師共同出題，避免暗箱操作。
決賽使用多媒體，采用競(jìng)答方式進(jìn)行比賽。
�。�3）比賽安排：
初賽階段：
1、初賽前做好教室申請(qǐng)，避開(kāi)上課高峰，兩協(xié)會(huì)秘書(shū)處干事負(fù)責(zé)初賽筆試試卷及監(jiān)考工作，于考前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)準(zhǔn)備。
2、初賽時(shí)參賽者于考試前15分鐘到場(chǎng)準(zhǔn)備筆試，考試時(shí)間45分鐘，聽(tīng)從工作人員安排，準(zhǔn)時(shí)收卷。
決賽階段：
1、各部干事于活動(dòng)前2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，由副會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)
2、網(wǎng)信部負(fù)責(zé)多媒體及音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況
3、參賽選手于賽前半小時(shí)到場(chǎng)簽到并由秘書(shū)處安排介紹流程
4、賽前15分鐘邀請(qǐng)嘉賓評(píng)委入場(chǎng)就坐，由兩協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排
5、決賽正式開(kāi)始
6、決賽中途，各部派干事負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)秩序及場(chǎng)內(nèi)互動(dòng)，秘書(shū)處及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工作，策劃部及文藝部負(fù)責(zé)活動(dòng)互動(dòng)
7、決賽結(jié)束后，表演嘉賓上場(chǎng)表演，然后舉行頒獎(jiǎng)儀式，散場(chǎng)后工作人員負(fù)責(zé)收拾會(huì)場(chǎng)
�。ㄈ┖罄m(xù)工作
認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)，整理財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行整理匯總，張貼喜報(bào)。
七：獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng)：一名
二等獎(jiǎng)：兩名
三等獎(jiǎng)：三名
優(yōu)秀獎(jiǎng)：四名
八：經(jīng)費(fèi)預(yù)算
條幅、海報(bào)、宣傳板等宣傳材料：150元
初賽試卷：30元
決賽互動(dòng)獎(jiǎng)品及獲獎(jiǎng)證書(shū)：120元
其它：60元
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)總預(yù)算：360元
備注：本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)和禮儀協(xié)會(huì)共同所有。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)、禮儀協(xié)會(huì)
二〇一二年六月一日
附：決賽題目設(shè)置及評(píng)分細(xì)則
1、必答題（涉及對(duì)外交往基本禮儀和常識(shí)及各國(guó)風(fēng)俗、節(jié)日）：
每隊(duì)選手按順序依次答題，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不扣分。
2、糾錯(cuò)題：每隊(duì)各抽取一段影像，影像中均有錯(cuò)誤，找出一處錯(cuò)誤加10分（每隊(duì)均有一個(gè)答題題板）
3、搶答題：各隊(duì)選手在主持人說(shuō)“開(kāi)始”后，方可舉手答題，答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣10分，違反規(guī)則搶答扣5分，同時(shí)失去此次搶答機(jī)會(huì)。
4、情景題（由各隊(duì)從大屏幕抽題，一隊(duì)完成一道情景題）
每隊(duì)回答一題，每題滿(mǎn)分為50分。
要求：給參賽選手設(shè)定具體禮儀場(chǎng)景和特定人物身份，選手要合情合理、機(jī)智靈活地運(yùn)用所掌握的社交禮儀知識(shí)，通過(guò)行為和語(yǔ)言表演一個(gè)社交活動(dòng)的具體場(chǎng)景。
評(píng)分細(xì)則：
1） 表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范，符合社交禮儀要求（15分）
2） 表演技巧形象生動(dòng)，運(yùn)用自如（10分）
3） 語(yǔ)言行為符合特定禮儀場(chǎng)景、特定人物身份（10分）
4） 表演真實(shí)，符合場(chǎng)景要求（10分）
5） 綜合印象 （5分）
——最終得分由評(píng)委和觀眾的評(píng)分綜合決定。
社交禮儀的知識(shí)16
一、語(yǔ)言禮儀
1、任何時(shí)候，任何場(chǎng)合都要使用普通話。
2、與人交談時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、親切，用語(yǔ)謙遜、文雅，聲音大小適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)。
3、說(shuō)話要掌握分寸，措辭恰當(dāng)、客觀、有善意。
4、學(xué)會(huì)致謝和道歉，使用“謝謝”、“很抱歉”、“打擾了”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)。
二、體態(tài)禮儀
1、站有站相，坐有坐相，站立時(shí)做到頭正、面容平和自然，肩放松，軀干挺直，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，雙腿立直；坐時(shí)做到入座輕而穩(wěn)，雙肩平正放松，上體自然挺直，雙膝自然并擾；離座時(shí)要自然穩(wěn)當(dāng)。
2、舉止穩(wěn)重，克服“冒冒失失”的行為。
3、會(huì)用有特殊禮貌意義的動(dòng)作，如：點(diǎn)頭、舉手、起立、欠身（彎腰）、鼓掌等。
4、講究個(gè)人和公共衛(wèi)生，不當(dāng)眾搔癢，防止發(fā)自體內(nèi)的各種聲音，吐痰必入孟。
三、餐桌禮儀
1、用餐時(shí)做到餐前洗手，餐時(shí)，待主人示意后開(kāi)始。
2、夾菜文明，細(xì)嚼慢咽，不挑食，動(dòng)作文雅，不發(fā)出不必要的響聲。
3、用筷切忌：敲筷、叉筷、游筷、刺筷、簽筷、吮筷、插筷、揮筷、舞筷等。
4、餐末，正確使用餐巾或餐紙擦嘴。
5、退席時(shí)對(duì)他人說(shuō)一聲“請(qǐng)慢吃”。
6、在食堂用餐時(shí)排隊(duì)禮讓?zhuān)瑦?ài)惜糧食，不亂倒剩飯。
四、交通禮儀
1、走路時(shí)做到雙目向前平視，步幅適當(dāng)，停步、拐彎、上下樓梯的時(shí)候，從容不迫，控制自如。
2、騎車(chē)時(shí)遵守交通規(guī)則，進(jìn)入學(xué)�；騿挝淮箝T(mén)時(shí)主動(dòng)下車(chē)，在行人多的地方推車(chē)行走。
3、騎車(chē)時(shí)不勾肩搭背，不相互追逐，不曲折竟駛。
4、假若不小心撞了他人，要主動(dòng)道歉。
5、乘車(chē)時(shí)遵守秩序，讓車(chē)、讓座，下車(chē)時(shí)及早作好準(zhǔn)備。
6、問(wèn)路時(shí)先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“勞駕”、“請(qǐng)問(wèn)”等。
7、詢(xún)問(wèn)之前要禮貌稱(chēng)呼對(duì)方，如“老大爺”、“阿姨”、“叔叔”、“小同學(xué)”等。
8、發(fā)問(wèn)時(shí)用請(qǐng)求語(yǔ)氣，事后誠(chéng)懇致謝。
五、公共禮儀
1、在公共場(chǎng)所遇到師長(zhǎng)、鄰居長(zhǎng)輩或其他相識(shí)人主動(dòng)打招呼。
2、鄰里之間以禮相待，互諒互讓?zhuān)ハ鄮椭淮蚵?tīng)他人的私事，不介入是非之爭(zhēng)。
3、旅游參觀的時(shí)候，能夠自覺(jué)保護(hù)公物，自覺(jué)維護(hù)旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛，主動(dòng)關(guān)心他人，為他人提供方便。
4、觀看演出的時(shí)候，自覺(jué)遵守場(chǎng)內(nèi)規(guī)則，不亂扔果皮紙屑，不高聲喧嘩，不附唱或以手擊拍。
5、進(jìn)入圖書(shū)室、閱覽室，衣著整潔，進(jìn)館按秩序，就座的時(shí)候移動(dòng)椅子不出聲，不搶占座位。
6、愛(ài)護(hù)圖書(shū)和其他公物，借閱書(shū)刊按期歸還。
7、閱讀不出聲，不與人交談，不喧嘩。
8、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不吃零食，不亂扔廢紙。
社交禮儀的知識(shí)17
常識(shí)一談吐禮儀，談吐禮儀中國(guó)人講究聽(tīng)其言，觀其行，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。
言談過(guò)程中， 目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。
在交往中要注意與交往對(duì)象保持一定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場(chǎng)合，人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺(jué)得較為自在。
常識(shí)二行為禮儀。生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人的本身。
站姿正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不可兩腿分開(kāi);雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。
常識(shí)三握手禮儀，握手是社交中見(jiàn)面與告別時(shí)應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢(shì)要正確。行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手， 四指并齊，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長(zhǎng)的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手， 女士先向男士伸手，老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時(shí)間。
常識(shí)四介紹禮儀，介紹的次序問(wèn)題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
社交禮儀的知識(shí)18
1、儀表禮儀
男士朋友在出入社交場(chǎng)合的時(shí)候不能夠穿休閑裝，必須穿西裝，西服的顏色最好是純色的，深灰色，深藍(lán)色的也比較好。襯衣白色，淺藍(lán)色，這兩種最適宜。領(lǐng)帶最好是斜條的，領(lǐng)帶的顏色最好和西服的顏色對(duì)稱(chēng)。西服的顏色最深，襯衣的顏色較淺，領(lǐng)帶的顏色居中。這樣穿起來(lái)感覺(jué)很舒服。
男士的西服褲兜里不能裝東西，裝東西以后褲型就變樣了，沒(méi)有挺直的感覺(jué)，給人的感覺(jué)邋遢。穿襪子也應(yīng)該是深色的，皮鞋要質(zhì)量好，出門(mén)之前一定要擦的明亮，不要滿(mǎn)鞋污垢。
2、容貌禮儀
男士朋友雖然不像女士一樣化妝，但是面部一定要干凈，不能留胡子；男士的頭發(fā)最好天天洗，出門(mén)時(shí)要做定型。免得讓人看了不舒服。
3、酒宴禮儀
在正式的宴會(huì)上，服務(wù)員打開(kāi)酒瓶后，先要上一點(diǎn)遞給主人品嘗。主人應(yīng)先飲一小口仔細(xì)品評(píng)、然后再?lài)L一口，感到所上的酒完全合乎要求時(shí)，再向服務(wù)員示意，可以給客人們斟酒了；
斟酒的順序是：先主賓，隨后才是其他客人，斟酒時(shí)、酒杯應(yīng)放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；
不宜一邊飲酒，一邊吸煙，鑒于酒后容易失言和失禮，故在涉外活動(dòng)中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；
在正式場(chǎng)合，除主人和服務(wù)員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。
4、吸煙禮儀
很多男士都喜歡吸煙，但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區(qū)千萬(wàn)不能吸煙；在長(zhǎng)輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊，出于禮貌吸煙之前應(yīng)該先征詢(xún)一下他人的意見(jiàn)；當(dāng)男士們?cè)诿撁弊�，戴帽子或鞠躬時(shí)，應(yīng)該熄滅煙蒂煙斗。當(dāng)男士們?cè)诮徽剷r(shí)，也應(yīng)該如此。
男士社交禮儀常識(shí)禁忌
1、西裝不整潔
2、在別人面前脫鞋
3、當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵
4、公共場(chǎng)所大省喧嘩、吐痰、打哈欠
5、在別人面前抖腿
6、隨手亂丟垃圾
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