涉外禮儀知識(shí)(通用6篇)
涉外禮儀知識(shí)1
接到請(qǐng)柬,能否出席,應(yīng)及早回復(fù)主人,以免劇場(chǎng)空缺,影響氣氛。如不能出席,已送來的戲票按主人意見處理。
請(qǐng)柬如附有座位號(hào)碼,應(yīng)對(duì)號(hào)入座。如無座位號(hào),應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)了解座位分配情況,然后入座,不要貿(mào)然坐到貴賓座上。
演出進(jìn)行中應(yīng)保持肅靜,不要談話,不要大聲咳嗽或打哈欠,更不要打瞌睡。觀看節(jié)目,主人可略作介紹,主要讓客人自己欣賞。陪同翻譯聲音要輕,否則會(huì)引起周圍觀眾不滿。演出場(chǎng)所禁止吸煙,更不能嗑瓜子、吃零食。
節(jié)目在演出進(jìn)行中不要鼓掌,不要叫好,更不要吹口哨。節(jié)目終了,報(bào)以掌聲。切忌對(duì)節(jié)目表示不滿或失望。除有政治問題外,一般都鼓掌。
觀看體育比賽,要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的體育道德,尊重客隊(duì),不起哄,不吹口哨,不鼓倒掌、喝倒彩。對(duì)客隊(duì)的領(lǐng)先,應(yīng)熱烈鼓掌。
涉外禮儀知識(shí)2
涉外活動(dòng)中應(yīng)注意的場(chǎng)所禮規(guī)主要有:
乘坐交通工具的禮規(guī)
應(yīng)自覺遵守秩序,設(shè)身處地為他人著想。在飛機(jī)上,要遵守規(guī)章制度。飛行途中需躺下休息時(shí),要先向后座的乘客打聲招呼,再把座椅放倒。用餐時(shí),要將座椅復(fù)原,吃東西時(shí)聲音要輕。機(jī)艙內(nèi)特別要注意不與人大聲聊天,以免打攪別人。下機(jī)前須將閱后的報(bào)刊整理好。
乘坐小轎車或出租車時(shí),后排右座為首,左座次之,中座再次之,司機(jī)旁邊的座位為末座。如果由主人親自駕車,司機(jī)旁邊的座位則為首座。不過許多國家的人對(duì)坐在什么位置已不太在意。
乘電梯時(shí),如看到有人趕來時(shí),要用手擋住電梯門,防止它關(guān)上。請(qǐng)遵守全世界電梯中都有的規(guī)矩——不準(zhǔn)吸煙。乘自動(dòng)扶梯的規(guī)矩是左邊上下,右邊站立,空出左邊讓有急事的人趕路,絕不可雙雙對(duì)對(duì)擋路。
入住賓館的禮規(guī)
對(duì)待你租用的客房的態(tài)度,可以反映出一個(gè)人的文化修養(yǎng)和基本素質(zhì)。請(qǐng)注意維護(hù)房間衛(wèi)生,愛護(hù)房?jī)?nèi)的家具和設(shè)備。離開時(shí),可帶走浴液、牙刷、香皂、信紙等小用品,但不能拿走毛巾或煙灰缸等物品。在賓館里,客房以外都是公共場(chǎng)所,不要穿睡衣或浴衣在走廊或大廳中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,不要在大廳內(nèi)高聲說話和吵鬧。早晨遇到任何人都應(yīng)道一聲“Good morning”。
劇院禮規(guī)
在西方國家觀看演出衣著要考究,男士最好穿深色西裝,女士則以雍容華貴、典雅大方的裙裝為最佳選擇。但是如果去聽搖滾音樂會(huì)或爵士音樂會(huì),則可以穿著任何服裝。聽音樂會(huì)應(yīng)提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá),如果遲到,通常要等到一首曲子結(jié)束或幕間時(shí)方能入座。演出進(jìn)行中,應(yīng)保持肅靜,不要離座外出,也不要談話或打瞌睡。鼓掌通常在戲劇的一幕或全劇結(jié)束時(shí),如果是歌劇,通常應(yīng)在一曲詠嘆調(diào)唱完時(shí)鼓掌,如果是音樂會(huì),則應(yīng)在樂隊(duì)指揮站到譜架后時(shí)鼓掌。有時(shí),當(dāng)主要演員在演出之前走上舞臺(tái)時(shí)也應(yīng)報(bào)以掌聲。出于對(duì)演員辛勤勞動(dòng)的尊重,應(yīng)盡可能看完整場(chǎng)演出后再退席。
女士?jī)?yōu)先的禮規(guī)
受中世紀(jì)騎士之風(fēng)的影響,西方國家至今在社會(huì)活動(dòng)及社交場(chǎng)合仍奉行“女士?jī)?yōu)先”的原則,給婦女各種特權(quán),以表示對(duì)女性的尊重。誰不遵守這一成規(guī),誰就被認(rèn)作失禮。
男士陪女士上車,應(yīng)先開門,并且用手擋在女士頭頂與車門頂之間,協(xié)助登車后自己再上車。上下電梯、樓梯或進(jìn)房間時(shí),女士先行。進(jìn)入劇場(chǎng)或電影院,也是女士在先,男士在后。只有當(dāng)需要男士去排除故障或有利于照顧女士時(shí),男士才走在前面。按照西方“以右為尊”的禮節(jié),在一般情況下,男士與女士坐在一起,應(yīng)讓女士在右邊;在人行道上,男士應(yīng)走在靠車道的一邊來保護(hù)女士。在正式場(chǎng)合,這一禮儀更要一絲不茍地遵守。凡重要會(huì)見,都是夫人走在前面,丈夫跟在后面;宴請(qǐng)進(jìn)餐,也都是先給女士上菜;拜訪時(shí),先向女主人致意,告別時(shí),先向女主人道謝。
無論何種場(chǎng)合,有風(fēng)度的男士都應(yīng)盡可能地幫助女士。就餐時(shí),男士要為女士拉椅子;與女士同行,男士要幫她拿手包以外的物品;下雨時(shí),男士要主動(dòng)撐傘;到衣帽間存放衣物,男士要幫女士脫下大衣。
遵守時(shí)間的禮規(guī)
世界上時(shí)間觀念最強(qiáng)的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人,他們?cè)谡浇煌卸紘?yán)守時(shí)間。在與西方人交往時(shí)可遵循下列原則:
。1)集會(huì)、約會(huì)按時(shí)到達(dá)。西方國家的會(huì)議和演出都是準(zhǔn)時(shí)開始的,在活動(dòng)開始前就坐才符合禮節(jié)。
。2)參加宴會(huì)提前幾分鐘。西方人的宴會(huì)也是準(zhǔn)時(shí)開始的?稍谘鐣(huì)開始前幾分鐘到達(dá),提前太多會(huì)打亂主人的計(jì)劃,而遲到則顯得對(duì)其他客人很不禮貌。
。3)沙龍、舞會(huì)可遲到幾分鐘。這是被西方人公認(rèn)的“守時(shí)行為”,因?yàn)榈搅祟A(yù)定時(shí)間,一切工作已準(zhǔn)備就緒,主人這時(shí)可以專門恭候客人了。
涉外禮儀知識(shí)3
涉外交往禮儀的基本原則有三點(diǎn):
第一:接受對(duì)方。
所謂接受對(duì)方就是你跟別人打交道時(shí),如果不是原則問題,不是什么國格、人格、黨紀(jì)、國法大是大非的問題,一般性溝通,要有這樣一個(gè)理念:客人永遠(yuǎn)是正確的,客人沒有錯(cuò),不要尋釁滋事,找別人毛病。
第二:重視對(duì)方。
欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個(gè)同志跟我講了,說金老師你挺精神,但你有個(gè)問題,你背比較駝。我說我沒辦法,我這出過車禍,我腰直不了!澳悄阊辣容^黃。”把我氣壞了,我說“我又不咬你,關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞,比如接過名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱?欣賞。
第三:贊美對(duì)方。
有一位著名的行為科學(xué)家,美國著名的學(xué)者喬治枚奧先生說過,“尊重別人就是尊重自己,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),實(shí)際上就等于肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學(xué)”,他強(qiáng)調(diào)這個(gè)。所以我們?cè)谏嫱饨煌校阍谶m當(dāng)?shù)那闆r下,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長(zhǎng)。
涉外禮儀規(guī)范
由于外商的很多習(xí)慣與國人不同,所以在拜訪外商之前,必須熟練掌握以下幾條禮儀規(guī)范:
1.有約在先
拜訪外商時(shí),切勿未經(jīng)約定便不邀而至。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過早或過晚的時(shí)間,及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對(duì)方,萬不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方,見面首先應(yīng)立即致歉意,再說明打擾的原因。
2.守時(shí)踐約
應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客,應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用,提高辦事效率,而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
3.進(jìn)行通報(bào)
進(jìn)行拜訪時(shí),倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后,未與拜訪對(duì)象直接見面,或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候,則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào),經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入。若無人迎候,可敲門或按鈴(但敲門聲音要輕,按鈴時(shí)間不宜過長(zhǎng))。無人或未經(jīng)允許,不得擅自進(jìn)入。
4.登門有禮
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí),務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡,互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí),則對(duì)對(duì)方的問候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠(yuǎn)。在此之后,在主人的引導(dǎo)下,進(jìn)入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時(shí),要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當(dāng)先問一下主人,自己的到來會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡(jiǎn)稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方
即使所談事情需要時(shí)間很短,也不要站在門口談話;若主人未邀請(qǐng)入室,可退至門外,進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話若時(shí)間較短,不必坐下,事畢不宜逗留,若談話時(shí)間較長(zhǎng),可在主人邀請(qǐng)后入座。
在拜訪外國友人時(shí)要注意自尊自愛,并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí),要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時(shí),要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對(duì)方,置之不理。
若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動(dòng)作囂張而放肆。
對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃,不要拒絕,應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料,盡可能喝掉。無主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院,在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。
對(duì)主人家的人都應(yīng)問候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭,更不要去踢它或打它。
6.適可而止
在拜訪他人時(shí),一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講,應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和A舻?時(shí)間過長(zhǎng),從而打亂對(duì)方既定的其他日程。事先未有約定的,談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪,通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長(zhǎng)度。在這種情況下,務(wù)必要嚴(yán)守約定,絕不單方面延長(zhǎng)拜訪時(shí)間。
自己提出告辭時(shí),雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向?qū)Ψ降乐x,并請(qǐng)主人留步,不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,知趣地告退。離開時(shí),應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。
涉外著裝禮儀
在涉外交往中,一個(gè)男人一個(gè)女人的著裝禮儀,有一種規(guī)范性的說法,兩句話:“女人看頭,男人看腰”。
女人看頭是看什么呢?
看發(fā)型,比如染不染色,長(zhǎng)度如何等等。像我們服務(wù)行業(yè),政府機(jī)關(guān)一般公務(wù)員是不染彩色發(fā)的,除非把花白的頭發(fā)染黑。另外頭發(fā)不宜過長(zhǎng),作為女性,一般工作崗位上不長(zhǎng)于肩部。有同志講了,長(zhǎng)于肩部如何?長(zhǎng)于肩部要做技術(shù)性處理,盤起來、挽起來、梳起來,不能隨意披散開來。道理很簡(jiǎn)單,年輕姑娘的一頭飄逸的長(zhǎng)發(fā)是很有一些魅力的,你這兒一甩,沒準(zhǔn)附近的每一個(gè)人就暈了。
“男人看腰”,看什么呢?
不是看我們腰粗不粗,也不是看腰帶是什么品牌,而是看這樣一個(gè)細(xì)節(jié),腰上掛不掛東西。我們說句涉外交往中的行話,一個(gè)有社會(huì)地位的人,一個(gè)有層次的人,在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。你見過普京總統(tǒng)腰上掛手機(jī)嗎?你見過安南腰上有一串鑰匙嗎?
涉外西裝禮儀
在涉外交住中,穿西裝要注意兩個(gè)比較典型的禮儀問題:
第一個(gè)問題就是不能穿白襪子。
在比較重要的場(chǎng)合穿西裝的話,最佳的要求是襪子跟皮鞋一個(gè)顏色,至少是深色,絕對(duì)不是白色,除非是白皮鞋,否則將產(chǎn)生巨大的反差。在很多國家深色西裝是正裝,黑色皮鞋是基本要求,中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”,反差太大了。
第二個(gè)問題就是袖子上的商標(biāo)要拆掉。
中國人穿西裝有一個(gè)比較明顯的錯(cuò)誤,就是袖子上的商標(biāo)一般不拆掉。我們現(xiàn)在買來的西裝都會(huì)有一個(gè)比較醒目的商標(biāo),但是實(shí)際上那是西裝的封條,按照慣例你買來西裝之后,服務(wù)生要做的頭一件事就是替你把商標(biāo)拆掉,啟封了,開始用了。
很遺憾我們國內(nèi)很多服務(wù)生對(duì)此不是很了解,也有人知道了不干,久而久之,害得我們不少弟兄,誤認(rèn)為袖子上有一橫是名牌的標(biāo)志。君不見經(jīng)常有人走路時(shí),有意做屈臂挺進(jìn)狀,要露一手,那么此點(diǎn)是不合慣例的。
涉外禮儀知識(shí)4
怎樣禮貌稱呼外賓?
(1)在涉外交往中,一般對(duì)男子均稱某某先生,對(duì)女子均稱某某夫人、女士或小姐;對(duì)已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對(duì)不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士;對(duì)地位較高、年齡稍長(zhǎng)的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對(duì)女性最常用的稱呼。
(2)對(duì)于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士,可以稱呼其頭銜。
(3)對(duì)于地位較高的官方人士(一般指政府部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員),按其國家情況可稱“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長(zhǎng)閣下”等;對(duì)君主制的國家,按習(xí)慣對(duì)其國王、皇后可稱為“陛下”;對(duì)其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對(duì)其公、候、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”,但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習(xí)慣,因此對(duì)這些國家的貴賓可稱先生。
(4)對(duì)社會(huì)主義國家和兄弟黨,如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共和國等其各種人員都可稱作“同志”,有職銜的可另加職銜。
涉外交談要注意哪些禮儀?
(1)談話的表情要自然、親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),忌與對(duì)方距離太遠(yuǎn)或過近。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動(dòng)說話,應(yīng)樂于交談。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。
(2)談話要照顧在場(chǎng)的所有的人。現(xiàn)場(chǎng)有多人時(shí),注意與在場(chǎng)的所有人攀談,忌只與一兩個(gè)人說話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人,或僅與個(gè)別人談兩個(gè)人知道的事而冷落其他人。
(3)交談時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴},不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí),目光應(yīng)得體,注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。
涉外禮儀知識(shí)5
1、選節(jié)目
選定節(jié)目要從兩方面考慮:一從活動(dòng)的目的與可能出發(fā),二要適當(dāng)從客人的興趣考慮。主要應(yīng)安排客人觀看具有本國民族特色的節(jié)目。對(duì)節(jié)目的內(nèi)容應(yīng)事先了解,以免因政治內(nèi)容或宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等問題引起不愉快。組織專場(chǎng)晚會(huì),如是歌舞節(jié)目,盡可能安排一些外賓所在國家的節(jié)目,以體現(xiàn)對(duì)外賓的友好。
2、發(fā)邀請(qǐng)
發(fā)邀請(qǐng)與宴請(qǐng)大致相同。商定邀請(qǐng)人數(shù)時(shí),要考慮場(chǎng)地的容量,一定要給客人準(zhǔn)備足夠的座位。
3、排座位
觀看演出應(yīng)按客人的身份事先安排座位。觀看文藝節(jié)目,貴賓席一般是第七、八排座位(外國大劇院以包廂為最好)。看電影則是15排前后(寬銀幕影片再靠后一些)。專場(chǎng)演出通常把貴賓席留給主人和主要客人,其他客人可排座位,也可自由入座。如對(duì)號(hào)入座,可將座位號(hào)與請(qǐng)柬一道發(fā)出。
4、專場(chǎng)演出的入席與退席
專場(chǎng)演出,可安排普通觀眾先入座。主賓席客人在開幕前由主人陪同入場(chǎng)。他們?nèi)雸?chǎng)時(shí),其他觀眾應(yīng)起立鼓掌歡迎。演出進(jìn)行中,觀眾不得退場(chǎng),演出結(jié)束,全場(chǎng)起立向演員熱烈鼓掌表示感謝,一般觀眾待貴賓退場(chǎng)后再離去。
5、攝影
許多國家禁止在演出期間攝影,這既是為了保證演出效果,也是維護(hù)劇團(tuán)專利。外國文藝團(tuán)體演出,拍攝電影、電視、照相、錄音,尤其是現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播,事先必須征得劇團(tuán)同意。音樂演奏會(huì),演出過程中,不要因拍照而隨意加燈光。我國招待外賓舉行的專場(chǎng)文藝演出,可以拍攝新聞?wù)掌碗娨暋?/p>
6、說明書
如是專場(chǎng)演出,應(yīng)備有說明書,用中、外文印成,并提前將劇情介紹或說明書提供客人。
7、獻(xiàn)花
許多國家習(xí)慣在演出結(jié)束時(shí)向演員獻(xiàn)花。我國在專場(chǎng)或首場(chǎng)演出結(jié)束時(shí),也往往獻(xiàn)花籃或花束,主賓在主人陪同下登臺(tái)向演員致謝。這種安排,主人一般不提示客人獻(xiàn)花,更不一定要讓客人登臺(tái)與演員握手。但我國代表團(tuán)出國訪問,則應(yīng)事前了解情況,如當(dāng)?shù)赜蝎I(xiàn)花習(xí)慣,應(yīng)主動(dòng)表示獻(xiàn)花。也有客人獻(xiàn)花而不登臺(tái),但不獻(xiàn)花而登臺(tái)則較罕見。
涉外禮儀知識(shí)6
發(fā)邀請(qǐng)時(shí),被邀請(qǐng)的男女客人人數(shù)要大致相等。對(duì)已婚者,一般均請(qǐng)夫婦。
請(qǐng)柬上應(yīng)注明舞會(huì)起止時(shí)間,客人可在其間任何時(shí)候到場(chǎng)和退席。
舞池地板上要上蠟保持光滑。最好安排樂隊(duì)伴奏。
舉辦舞會(huì),通常在餐廳備有咖啡、茶水、點(diǎn)心等飲料食品,以便客人可以隨時(shí)到餐廳取用。
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