介紹的禮儀知識(shí)

時(shí)間：2023-11-28 13:24:08 禮儀常識(shí) 我要投稿

介紹的禮儀知識(shí)15篇（優(yōu)）

介紹的禮儀知識(shí)1

　　崇尚禮儀，推行禮儀，踐行禮儀，這不僅僅是政府對(duì)全國人民提出的號(hào)召和要求，更是全體公民提升自我素質(zhì)的普遍呼聲和自覺行為。但是，很多人很想使自己成為一個(gè)禮儀的踐行者，卻苦于對(duì)什么是禮儀、禮儀的具體內(nèi)容以及自己如何在日常工作和生活中運(yùn)用禮儀、踐行禮儀并不十分了解。因此，溫柔的虎試圖對(duì)禮儀作一個(gè)定義，以期幫助大家對(duì)禮儀有個(gè)理性的、全面的、系統(tǒng)的了解。

介紹的禮儀知識(shí)15篇（優(yōu)）

　　一、禮儀的定義

　　禮儀是人類為維護(hù)有序的社會(huì)秩序、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境及和諧的人際關(guān)系而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范和行為規(guī)范，她是人們?cè)陂L期的共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣等方式固定下來的一種約定俗成的共性契約。

　�。ㄒ唬┒Y儀的廣泛定義

　　從社會(huì)學(xué)角度來看，禮儀是一個(gè)國家、一個(gè)民族的社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚水準(zhǔn)和生活品質(zhì)的反映。凡是講究禮儀的國家和民族，一般都擁有比較優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，比較發(fā)達(dá)的科技水平，比較先進(jìn)的管理水準(zhǔn)，比較富足的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，比較系統(tǒng)的道德規(guī)范。

　　從企業(yè)、團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的.主要附著點(diǎn)。國際化的大企業(yè)，都有獨(dú)具特性的、與企業(yè)的定位和企業(yè)的內(nèi)涵相匹配的專屬禮儀，且都把這種專屬禮儀作為企業(yè)文化的極重要的內(nèi)容，同時(shí)這種專屬禮儀也是國際認(rèn)可、尊崇該企業(yè)的一項(xiàng)重要標(biāo)志。

　　從個(gè)人對(duì)禮儀的重視度和運(yùn)用的嫻熟度來看，禮儀既是衡量某個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的一桿標(biāo)尺，也是展示此人的道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的一種外在表現(xiàn)的手段。

　�。ǘ┒Y儀的個(gè)性定義

　　從禮儀的應(yīng)用角度來看，禮儀在人際交往過程中的行為規(guī)范被稱為禮節(jié)，在人們的言語動(dòng)作上的表現(xiàn)被稱為禮貌；

　　從傳播的角度來看，禮儀是社會(huì)生活中必不可少的進(jìn)行相互溝通的一種技巧；

　　從人際交流的角度來看，禮儀是人們交往中非常實(shí)用的一種交流藝術(shù)；是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的一品良好的潤滑劑；是約定俗成的示人以尊重、友好的一種通行做法。

　　二、禮儀的分類

　　禮儀的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從表現(xiàn)形式上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、行為等；從執(zhí)行對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、職場(chǎng)禮儀等；從類別內(nèi)容上看有溝通禮儀、交際利儀、公務(wù)禮儀、文字禮儀等。

　　禮儀是門綜合性的學(xué)科，她涉及文化背景、道德法律、公共藝術(shù)等多門學(xué)科。如果對(duì)禮儀進(jìn)行行業(yè)分類，又可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，僅是相對(duì)而言，各分支禮儀的內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都相互滲透，在運(yùn)用上更是需要綜合使用。

　　溫柔的虎曾就本人退休后供職的上海信息化行業(yè)協(xié)會(huì)開展職業(yè)教育所需編寫了本系列講稿，當(dāng)初的目的是為了輔佐廣大工作在信息化行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)的年輕白領(lǐng)們熟悉和運(yùn)用我們偉大祖國的這一文化瑰寶。今天把此系列文章曬到網(wǎng)上是想和網(wǎng)上的朋友們共享，也藉此征詢網(wǎng)友們的意見，以便共同修改、完善此講稿，共同促進(jìn)禮儀之風(fēng)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中發(fā)揚(yáng)光大！

介紹的禮儀知識(shí)2

　　禮儀插花，屬于插花(floarr)中的一種，用于各種社交、禮儀活動(dòng)中，主要有禮儀花束、胸花、新娘捧花、花籃、禮品包裝花等。禮儀插花首先是插花，即是對(duì)花的藝術(shù)造型設(shè)計(jì)，將花材按照藝術(shù)的構(gòu)圖原則和色彩搭配后，組成一件既有一定的象征意義或內(nèi)在情愫，又能充分展示花的自然美的藝術(shù)作品，因此禮儀插花的插作過程同樣是一種有意識(shí)的創(chuàng)作活動(dòng)。

　　一、什么是插花

　　插花就是把花插在瓶、盤、盆等容器里，而不是栽在這些容器中。所插的花材，或枝、或花、或葉，均不帶根，只是植物體上的一部分，是根據(jù)一定的構(gòu)思來選材，遵循一定的創(chuàng)作法則，插成一個(gè)優(yōu)美的形體(造型)，借此表達(dá)某種主題，傳遞感情和情趣，使人看后賞心說目，獲得精神上的美感和愉快。所以，插花是一門藝術(shù)，同雕塑、盆景、造園、建筑等一樣，均屬于造型藝術(shù)的范疇。將剪切下來的植物之枝、葉、花、果作為素材，經(jīng)過一定的技術(shù)如修剪、整枝、彎曲等和藝術(shù)如構(gòu)思、造型、設(shè)色等加工，重新配置成一件精致美麗、富有詩情畫意、能再現(xiàn)大自然美和生活美的花卉藝術(shù)品，即稱其為插花藝術(shù)。

　　插花看似簡(jiǎn)單容易，然而要真正插成一件好的作品卻并非易事。因?yàn)樗炔皇菃渭兊母鞣N花材的組合，也不是簡(jiǎn)單的造型，而是要以形傳神，形神兼?zhèn)�，以情�?dòng)人，融生活、知識(shí)、藝術(shù)為一體的一種藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)。插花是用心來創(chuàng)造。

　　二、插花藝術(shù)的特點(diǎn)

　　插花藝術(shù)雖與雕塑、盆景、造園、建筑等藝術(shù)學(xué)科有很多共同之處，但也有其自己的特點(diǎn)。

　　1、時(shí)間性：由于花材都不帶根，沒有根部，吸收水分及養(yǎng)分受到限制，以植物種類及季節(jié)不同，水養(yǎng)時(shí)間少則1 ～2 天，多則10 天或個(gè)把月。因此插花作品供創(chuàng)作和欣賞的時(shí)間較短，屬于快捷的臨時(shí)性的藝術(shù)欣賞活動(dòng)，要求創(chuàng)作者與欣賞者抓緊時(shí)間插作和品味。

　　2、隨意性：這表現(xiàn)在選用花材和容器都很隨意和廣泛，檔次可高可低，形式多種多樣，常隨場(chǎng)合和需要而選用。高檔的氣生蘭、鶴望蘭、火鶴花、切花月季固然很美，而路邊的狗尾草、酸模、蘆花、蒲草、車前草同樣可有用;芹菜、辣椒、豆角、蘿卜及各種水果常是家庭和飯店插花的好材料。其構(gòu)思、造型可簡(jiǎn)可繁，可以根據(jù)不同場(chǎng)合的需要以及作者自己的心愿，隨意創(chuàng)作和表現(xiàn)。因此，插花作品在選材、創(chuàng)作、形式、陳設(shè)、更換上都較靈活隨意。

　　3、裝飾性：集眾花之美而造型，隨環(huán)境而陳設(shè)的插花作品、藝術(shù)感染力最強(qiáng)，美化效果最快，具有畫龍點(diǎn)睛和立竿見影的效果。這是盆景、雕塑等藝術(shù)無法與之相比的。

　　4、自然性：插花作品獨(dú)具自然花材絢麗的色彩、婀娜的姿容、芬芳而清新的大自然氣息。總之，插花藝術(shù)是最接近生活環(huán)境，最容易被人們所接受的一種美化方式、一種藝術(shù)修養(yǎng)及文化娛樂活動(dòng)。作花型，用花型來表達(dá)心態(tài)的一門造型藝術(shù)。

　　三、插花素養(yǎng)的培養(yǎng)

　　學(xué)會(huì)插花，不僅可以隨時(shí)隨地用來點(diǎn)綴自己的居住環(huán)境，使家庭生活更增添一分美感和溫馨，而且也是探親訪友、迎送賓客最高雅、最珍貴的禮品。學(xué)會(huì)插花，可以時(shí)常與花作伴，以花為友，不僅給你帶來大自然的美感，同時(shí)各種插花作品所展示的豐富內(nèi)涵--或熱情歡樂，或典雅秀麗、或雍容華貴、或傲霜斗雪、或堅(jiān)韌剛毅等品質(zhì)與精神風(fēng)貌并能逐漸美化、凈化人們的心靈，陶冶人們的情操，起到修身養(yǎng)性、增進(jìn)友情和傳遞信息的作用。

　　因此，插花具有實(shí)用性、知識(shí)性和趣味性，既可自娛，又能娛人，能夠帶給人們喜悅與歡樂，象征美好的愿望，使之更加熱愛生活。難怪古今中外各層次的插花愛好者都視插花藝術(shù)如自己的生命與精神支柱，其作用與影響之大，是顯而易見的。提醒您，學(xué)會(huì)插花并不難，但要插得好，能創(chuàng)作出真正的藝術(shù)品，卻并非易事。插花是一門藝術(shù)，藝術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)造，成功的作品才能給人以美的享受，欣賞時(shí)感到心靈相通，若有所悟，得到啟示，回味無窮，同時(shí)也獲得知識(shí)。

　　當(dāng)然，初學(xué)者要循序漸進(jìn)，經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能掌握好插花的知識(shí)與技能。初學(xué)者要首先學(xué)習(xí)插花的種種技巧，如花材的選擇與處理，構(gòu)圖、造型及搭配，這是非常重要的。但僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)學(xué)習(xí)有關(guān)植物、繪畫、文學(xué)等知識(shí)，才能靈活運(yùn)用上述技巧進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作。因此，插花藝術(shù)家也應(yīng)像作家、畫家、表演藝術(shù)家一樣，深入社會(huì)，深入生活，去尋求創(chuàng)作的源泉和靈感，使作品不僅具有形式美，更重要的是具有思想、情感的意境美。僅有嫻熟的插花技巧，其作品缺乏思想、意境的作者，充其量只是一位插花匠。由此可見，要學(xué)好插花，必須不斷地豐富和提高自己的文化藝術(shù)修養(yǎng)，使作品具有傳情、動(dòng)情、充滿詩情畫意的意境美和精神美。當(dāng)然，由于插花的實(shí)踐性很強(qiáng)，故經(jīng)常練習(xí)插作，至關(guān)重要。

　　四、插花藝術(shù)分類

　　插花藝術(shù)的種類很多，現(xiàn)從不同角度歸納分類如下：

　�、侔此没ú男再|(zhì)不同，有鮮花插花、干花插花以及人造花插花(絹花、滌綸花、棉紙花等)。

　�、诎此萌萜鳂邮讲煌�，有瓶花、盤花、籃花(用各種花籃的插花)、缽花、壁花(貼墻的吊掛插花)等。

　�、郯词褂媚康牟煌�，有禮儀插花和藝術(shù)插花。

　�、馨此囆g(shù)風(fēng)格不同，有東方式插花、西方式插花以及現(xiàn)代自由式插花。

　�、莅此囆g(shù)表現(xiàn)手法不同，有寫景式插花(盆景式)、寫意式插花與裝飾性(抽象式)插花。

　　一般常用的插花各類按上述①、②、④的分類方法。

　　五、禮儀插花的形式

　　用于各種慶典儀式、迎來送往、婚喪嫁娶、探親訪友等社交禮儀活動(dòng)中的插花叫禮儀插花。根據(jù)使用場(chǎng)合、用途的不同，禮儀插花可分為花束、花籃、桌花等多種形式。

　　花束

　　花束是用花材插制綁扎而成，具有一定造型，是束把狀的一種插花形式。因其插作不需任何容器，只需用包裝紙、絲帶等加以裝飾即可，故插作簡(jiǎn)便，快速，尤其是攜帶方便，成為最受歡迎的一種禮儀插花，普遍應(yīng)用于各類社交活動(dòng)中，如迎接賓客，探親訪友，婚喪嫁娶等。從造型上，花束可分為單面觀和四面觀。

　　花籃

　　是以籃為容器制作成的插花，是社交、禮儀場(chǎng)合最常用的花卉裝飾形式之一，可用于開業(yè)、致慶、迎賓、會(huì)議、生日、婚禮及喪葬等場(chǎng)合�；ɑ@尺寸有大有小，有婚禮上新娘臂挎的小型花籃，有私人社交活動(dòng)中最常用的中型及中小型花籃，也有高至兩米多的大型致慶花籃。造型上有單面觀及四面觀的，有規(guī)則式的扇面形、輻射形、橢圓形及不規(guī)則的L形、新月形等各種構(gòu)圖形式。花籃有提梁，便于攜帶，同時(shí)提梁上還可以固定條幅或裝飾品，成為整個(gè)花籃構(gòu)圖中的有機(jī)組成部分。

　　桌花

　　是指裝飾于會(huì)議桌、接待臺(tái)、演講臺(tái)、餐桌、幾案等場(chǎng)所的花飾。在實(shí)際生活中應(yīng)用也非常普遍。因其常使用花缽作為容器，因此也被稱作缽花。桌花一般置于桌子中央(如中餐桌、圓形會(huì)議桌和西餐桌等)或一側(cè)(如演講臺(tái)、自助餐臺(tái)、雙人餐桌等)。桌花可以是獨(dú)立式或組合式，會(huì)議主席臺(tái)、演講臺(tái)等還常結(jié)合桌子的立面進(jìn)行整體裝飾。從造型上，可以有單面觀、四面觀，構(gòu)圖形式多樣，有圓形、球形、橢圓形等對(duì)稱的幾何構(gòu)圖，也有新月形、下垂形等各種靈活多變的不規(guī)則式構(gòu)圖，構(gòu)圖主要取決于桌子的形狀、擺放的位置及需要營造的氣氛。因?yàn)榛ɡ徲衅胀ㄊ胶透吣_式，因此桌花也可以做成低式桌花和高式桌花，桌花的高低取決于裝飾的場(chǎng)合和需要營造的氣氛。

　　婚禮花飾

　　為了增加婚禮或熱烈歡快，或溫馨浪漫的氣氛，用鮮花進(jìn)行各種裝飾是不可或缺的�；槎Y花飾主要包括新娘全身的花卉裝飾，如頭花與肩花、腰花、新娘捧花等;新郎與賓客胸前佩戴的胸花;花車以及婚禮不同場(chǎng)合的`各種裝飾，如入口處、接待處、宴會(huì)餐桌、餐具、甚至于蛋糕等食品上的鮮花裝飾。婚禮花飾是各種禮儀插花中從花材選擇、造型設(shè)計(jì)到制作都最為講究的一種綜合的花藝設(shè)計(jì)。從形式上除了小型的胸花、頭花、肩花、腕花等，還有花束、花籃、桌花等各種禮儀用花，新娘用花的花色和造型要根據(jù)新娘的身材、臉形、發(fā)型、膚色、婚紗的色彩及造型等進(jìn)行設(shè)計(jì)，新郎及賓客花飾、花車用花也都要與新娘用花協(xié)調(diào)，達(dá)到整體上主次分明，形式優(yōu)美，相得益彰。除了以上談到的幾種主要形式，禮儀插花還包括許多其它的形式，如用于賓館飯店前臺(tái)、客房、餐廳、酒吧等處的插花，迎賓或致慶的花環(huán)，喪葬禮儀上的花圈，禮品盒的花藝裝飾等等。

　　六、插花使用的場(chǎng)合

　　1、鮮花插花最具有插花藝術(shù)的典型特點(diǎn)，即最具自然花材之美，色彩絢麗、花香四溢，給人以清新、鮮艷、美麗、真實(shí)的生命力美感，最易表現(xiàn)出強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力。由于其可供選擇的花材豐富，因此在多數(shù)場(chǎng)合下人們都喜歡用鮮花插花，特別是在一些盛大而隆重的場(chǎng)合，或是重要的慶典活動(dòng)中，都必須用鮮花插花，才能完美地烘托環(huán)境氣氛。其缺點(diǎn)是水養(yǎng)持久性不長，在暗光下效果不好，不宜使用。

　　2、干花插花所選用的花材，是經(jīng)過脫水、加工后的自然植物材料。它們既不失原有植物的自然形態(tài)美，又可隨意染色。插作后經(jīng)久耐用，管理方便，同時(shí)不受采光限制，暗光下也可應(yīng)用。提醒您，干花插花一般多用于賓館飯店的走廊、底樓、無采光的大廳、燈光暗的餐廳以及樓梯平臺(tái)角落，咖啡店、酒吧間等光線較暗處也常用其裝飾。目前，在許多歐美國家和港臺(tái)地區(qū)，也開始在禮儀活動(dòng)中用干花花束作為禮品。其缺點(diǎn)是怕潮濕環(huán)境。

　　3、人造花插花所用花村是人工仿制的各種植物材料，有絹花、滌綸花、水晶花、塑料花等。有仿真性的，也有隨意設(shè)計(jì)和著色的，種類繁多。雖然其價(jià)格較貴，但一次購買可多年受用，管理簡(jiǎn)便，只要及時(shí)清除灰塵即可。最宜大型舞臺(tái)、櫥窗的裝飾，婚禮上、家庭居室中也多有應(yīng)用。

介紹的禮儀知識(shí)3

　　隨著春節(jié)臨近，新人們的婚禮也多了起來，為防人用假鈔送禮，目前聊城市部分新人在舉辦婚宴時(shí)，開始把驗(yàn)鈔機(jī)擺上臺(tái)面，每個(gè)前來賀喜的來賓都要將隨禮鈔票“驗(yàn)明正身”后才能入場(chǎng)。

　　驗(yàn)鈔機(jī)成了婚禮上的“裝備”，好處自然是明擺著的，比如既使新人避免了假鈔帶來的損失，也使送禮人洗脫了送假鈔的嫌疑。然而無論如何，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)的出場(chǎng)，這婚禮的喜宴總讓人別有了一番滋味。

　　有議論認(rèn)為，假鈔送禮折射出的，是當(dāng)今社會(huì)禮尚往來這一風(fēng)俗的惡化。因?yàn)椤叭饲閭钡牟豢捌湄?fù)，無奈之下人們就只能想出了用假鈔冒名頂替的歪招。人情成了“債”，乃是不爭(zhēng)的事實(shí)，假鈔送禮的出現(xiàn)，確實(shí)也與“人情債”的泛濫有著某些牽扯，然而若說兩者有因果的關(guān)系，恐怕也難叫人信服。

　　假作真時(shí)真亦假。是假鈔送禮讓人情往來貶值了呢，還是人情往來的泛濫成災(zāi)催生了假鈔送禮?但有一點(diǎn)是可以肯定的，禮儀往來到了這份上，那人情還有幾分真誠呢?明明是假鈔假情，還要一本正經(jīng)地假戲真做，這倒是比假鈔更讓人沮喪的`。但是僅僅沮喪也于事無補(bǔ)，與其沮喪，慨嘆世風(fēng)日下，人心不古，不如反思，為什么人情竟墮落到要用假鈔做載體的地步?

　　問題更在于，人情往來還是發(fā)生在親朋好友之間，而現(xiàn)在一些人連親朋好友之間的友情親情都不再珍重，敢用假鈔作禮敷衍，那么當(dāng)他們面對(duì)沒有這層關(guān)系的其他人時(shí)，又會(huì)是什么樣子?而當(dāng)越來越多的人陷入了你騙我、我騙了你的怪圈之中并且習(xí)以為常，那么這樣的一種“社會(huì)生態(tài)”，還會(huì)適宜人們生活嗎?

介紹的禮儀知識(shí)4

　　在古代，很多禮儀都是帶著濃厚的迷信意味，比如祭天、祭地、宗廟之祭、祭先師先圣等，這些都是平民百姓都了解的禮儀常識(shí)。對(duì)于信封鬼神之說的古代人來說，這種事情他們都是非常重視的。因此，禮儀起源于鬼神信仰，也是鬼神信仰的一種特殊的`體現(xiàn)形式。

　　中國古代的禮儀可以分為政治和生活兩大類，祭天等祭祀等被分為政治類禮儀。生活類禮儀常識(shí)從從冠婚鄉(xiāng)射到朝聘喪葬，既繁瑣又難懂。在《儀禮》中記載，古代的貴族子弟，到了二十歲要舉行士冠禮，也就是成人禮，證明他已成人，要開始一個(gè)嶄新的人生，在現(xiàn)代社會(huì)中也還有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)仍保留著成人禮這項(xiàng)古老的禮儀。結(jié)婚這件事，在古代也是一件非常重要的事，男女雙方需要在家長的主持下進(jìn)行從采納到婚后廟見等一系列禮儀。

　　而在古代生活禮儀中，喪禮是最早出現(xiàn)的。喪禮于死者是安撫其靈魂，與生者則成為分長幼尊卑、盡孝正人倫的禮儀。從死者去世到下葬之前，要進(jìn)行招魂、祭奠、報(bào)喪、吊唁等禮儀三天。

　　相對(duì)的古代禮儀常識(shí)中的誕生禮，也是一件不能輕視的禮儀。從婦女未孕時(shí)的求子到嬰兒周歲，一切禮儀都是圍繞著長命的主題。高禖之祭即是乞子禮儀，需要設(shè)壇于南郊，后宮的妃嬪都要參加。在唐宋時(shí)期制訂了高禖之祀的禮儀。

　　誕生禮還包括“三朝”、“滿月”、“百日”、“周歲”等。“三朝”是嬰兒降生三日時(shí)接受各方面的賀禮�！皾M月”是在嬰兒滿一個(gè)月時(shí)剃胎發(fā)�！鞍偃铡睍r(shí)行認(rèn)舅禮，命名禮�！爸軞q”時(shí)行抓周禮，以預(yù)測(cè)小兒一生命運(yùn)、事業(yè)吉兇。至此誕生禮才算完成。

介紹的禮儀知識(shí)5

　　主講人簡(jiǎn)介

　　金正昆教授，1959年出生，浙江東陽人。知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　古往今來，宴會(huì)一直是人際交往的一種重要形式，早在《禮記·禮運(yùn)篇》中，就有“夫禮之初，始于飲食”的結(jié)論。千百年來，人們?cè)跀[席設(shè)宴中形成了一整套紛繁復(fù)雜的禮儀。大到菜單的制訂，小到餐具的使用，其中的講究使得很多人面對(duì)宴會(huì)而無所適從。請(qǐng)客需要注意些什么？如何才能少花錢多辦事？參加宴會(huì)又有哪些注意事項(xiàng)？

　　盡管如今人們的.交往不再墨守成規(guī)，但是如果不掌握必要的宴會(huì)禮儀，只憑美酒佳肴往往適得其反。今天，金正昆教授就在推杯換盞中，為您解析吃喝中的禮儀。

　　所謂宴會(huì)，是指的以宴請(qǐng)為形式的一種重要的社交應(yīng)酬。換而言之，你自己請(qǐng)自己吃飯，你自己跟老婆孩子吃飯，跟爹媽吃飯這不是宴會(huì)，宴會(huì)實(shí)際上是一種社交活動(dòng)。我們現(xiàn)代人要講多交朋友，廣結(jié)善緣，你沒有形式你很難有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，你想認(rèn)識(shí)別人，你到哪兒認(rèn)識(shí)��？你不可能在菜市場(chǎng)你告訴人家，咱倆認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)吧，那倒也行，但是不容易有實(shí)質(zhì)性的接觸。所以社交需要形式，像我們一般講的，宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)、家庭聚會(huì)容易創(chuàng)造人們交際的形式。所以第一點(diǎn)我要講了，宴會(huì)實(shí)際上吃是形式，交際是內(nèi)容。否則它沒地方，沒時(shí)間，沒場(chǎng)合，所以這個(gè)要說清楚。

　　另外這個(gè)宴會(huì)禮儀它很有特點(diǎn)，我們?cè)?jīng)說了，禮出于俗，俗化為禮，禮儀是來自習(xí)俗的，其實(shí)社交禮儀很大一塊內(nèi)容來自宴會(huì)。你回想一下你的人生經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)識(shí)了好朋友，你進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了人際關(guān)系，往往是在家庭聚會(huì)中，平常交往應(yīng)酬中，吃飯的時(shí)候認(rèn)識(shí)的密切的。那么很多宴會(huì)的禮儀它來自習(xí)俗，譬如我們北京地區(qū)北方地區(qū)家里來了客人筷子、碗碟擺放都有講究，比如筷子在筷子托、筷子架要豎放的話，這樣豎放說明這個(gè)吃飯正在進(jìn)行。但是你注意了嗎？我們這兒有些老同志，老同志都有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的，一般的情況下筷子不橫放的，筷子橫放就是逐客之嫌，什么意思？你把筷子在碗上或者碟上一橫放就等于告訴客人，打住，該散了。人家吃得高高興興，有人話多他不想走，想說醉話，你不好驅(qū)逐他，筷子一橫放就是走人的意思。它其實(shí)來自習(xí)俗，比如我們到南方地區(qū)去，剛才講的是北方的習(xí)俗，你到南方地區(qū)是吃魚，吃魚，你這個(gè)魚上面吃完了下半面就不能叫翻過來，叫正過來，因?yàn)檫@個(gè)船家有忌諱，翻船不吉利，它是來自一個(gè)習(xí)俗。所以我們一般不說把這魚翻過來，我們拿筷子把它正過來，但是你要不是船家，你一般旱地上的，山上的人很少講這個(gè)事，所以禮出于俗。

介紹的禮儀知識(shí)6

　　有朋自遠(yuǎn)方來，不亦說乎。中華民族向來都是個(gè)好客的民族，不管是接待客人還是與客人道別，都是很講究禮儀的。那具體都有哪些禮儀呢?

　　當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭的時(shí)候，一般都應(yīng)真誠的挽留。不論是朋友來訪，還是業(yè)務(wù)上的往來，當(dāng)對(duì)方走時(shí)，作為東道主，一定要熱情相送，不要一出門，對(duì)方請(qǐng)留步，就不送了。

　　剛才談得再熱情再友好，你一關(guān)門就把對(duì)方推出去了，他會(huì)從心里感到不自在。所以無論是誰來訪。無論對(duì)方多客氣地不讓送，都要送對(duì)方一段，并且要在客人的身影完全消失以后才能返回，否則，當(dāng)客人走完一段再回頭致意時(shí)，發(fā)現(xiàn)主人不在，心里會(huì)很不是滋味。同時(shí)，送客返身回屋后，應(yīng)將房門輕輕關(guān)上，不要使其發(fā)出響聲，那種等客人剛出門時(shí)，就砰地關(guān)上大門的做法是極不禮貌的，并且很有可能因此而葬送在客人來訪時(shí)你精心培植起來的所有感情。

　　對(duì)遠(yuǎn)道而來的客人，則要事前為他買好車票、船票，并送客至車站、碼頭并等車、船開動(dòng)并消失在視野以外后再返回。尤其不要表現(xiàn)得心神不寧或頻頻看表，以免客人誤解成你催他快快離開。

　　如果有話想與對(duì)方單獨(dú)說，那你此時(shí)更要送一程。如果對(duì)方來訪時(shí)還帶著另一個(gè)人，那就更要相送了，這會(huì)使你的客人很高興，因?yàn)槟阍谒嗣媲氨磉_(dá)了對(duì)客人的.尊重。

　　為了表達(dá)對(duì)客人及客人的同事、親人的友好感情，給他們以一定的精神扶助，臨別時(shí)，別忘了告訴客人代表你向他們問好，可以這樣說："請(qǐng)代向令尊令堂大人問好!"、"請(qǐng)代向其他同事問好!"等等。必要時(shí)還就應(yīng)為客人或客人的親友贈(zèng)送一份土特產(chǎn)或紀(jì)念品，請(qǐng)客人笑納。

介紹的禮儀知識(shí)7

　　㈠孝敬父母

　　1、不同場(chǎng)合，不同地點(diǎn)與長輩見面要主動(dòng)問候。

　　2、每日起床后向父母問“早安”。

　　3、上學(xué)前梳頭、整裝，離開家時(shí)，向父母道別。

　　4、放學(xué)回家向父母打招呼。

　　5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。

　　6、虛心接受父母的教誨，不與父母長輩頂嘴。

　　㈡家庭書信

　　1、與家人通信，信的內(nèi)容要講究禮貌。

　　2、書寫規(guī)范，正確填寫郵政編碼。

　　3、正確使用祝頌問安語。

　　4、信封緘啟書寫要用尊稱。

　　㈢家庭應(yīng)酬

　　1、迎客。客人進(jìn)門后，主動(dòng)打招呼、接待。

　　2、主動(dòng)讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。

　　3、客人與父母交談時(shí)，要主動(dòng)回避。

　　4、當(dāng)老師家訪時(shí)，如果老師要自己聽情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽老師與家長的'談話內(nèi)容。

　　5、送客。當(dāng)客人提出要告別時(shí)，待客人先起身后，自己再起身相送。

　　6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。

　　7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績時(shí)，要主動(dòng)慶賀。

　　8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進(jìn)入吊唁場(chǎng)以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。

　　9、電話

　�、畔蛲馊舜螂娫挄r(shí)，不撥錯(cuò)電話號(hào)碼。

　�、谱詧�(bào)姓名，使用禮貌稱呼。

　　⑶通話時(shí)語調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。

　　⑷通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見”。

　�、勺约航与娫挄r(shí)先說“您好”，后說“這是某某家(或某某單位)”，再請(qǐng)問對(duì)方應(yīng)找的人。

　�、识Y貌使用“請(qǐng)稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語言。

　　10、探親訪友。逢年過節(jié)或休息時(shí)，探望親戚朋友要注意禮節(jié)。

介紹的禮儀知識(shí)8

　　會(huì)議接待禮儀常識(shí)

　　根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同，對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。

　　首先是會(huì)議的籌備工作。

　　根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。

　　發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。

　　會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

　　會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

　　選擇會(huì)場(chǎng)。

　　選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會(huì)開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。

　　第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來回奔波。

　　第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開的，沒出什么問題，就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則，可能會(huì)造成損失。

　　第四：要有停車場(chǎng)�，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，一雙草鞋一把傘趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開得成。

　　會(huì)場(chǎng)的布置。

　　會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。

　　一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語�？稍跁�(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

　　坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

　�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于1020人左右的`會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

　�、诳谧中汀Ｈ绻褂瞄L形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。

　�、劢淌倚汀＿@是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　準(zhǔn)備會(huì)議資料。

　　會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

　　會(huì)議前的接待禮儀。

　　會(huì)前檢查。

　　這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

　　提前進(jìn)入接待崗位。

　　接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

　�、俸灥�。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

　　②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

　�、劢哟�。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì)者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

　　會(huì)議中的服務(wù)禮儀

　　會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。

　　倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者，以便及時(shí)為期天茶水。到誰是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會(huì)者身上。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員嚴(yán)陣以待，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如，大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì)，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)�。為使�?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。

　　如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知，避免無關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語，分散與會(huì)者注意力。

　　做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

介紹的禮儀知識(shí)9

　　商務(wù)禮儀常識(shí)之一自我介紹

　　商務(wù)交往，要給對(duì)方留下良好及深刻的印象，自我介紹是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，特別是初入商場(chǎng)的青年人，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也沒有接受專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，缺乏自信，往往會(huì)有與人交往的第一關(guān)——自我介紹中敗下陣來。因此，初入社會(huì)的員工，很有必要補(bǔ)上這一課。

　　介紹的方法：

　　介紹有兩種：第一種——自我介紹；第二種——介紹他人。

　　1、自我介紹有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。

　　a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問題，一見面就把名片遞過去,再重復(fù)下自己的名字。

　　b.自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了。

　　c.內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個(gè)內(nèi)容：?jiǎn)挝�、部門、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。

　　d.倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時(shí)候使用全稱，后面才可以改簡(jiǎn)稱。所以在國際交往中，用字母來做簡(jiǎn)稱，或者以中

　　文來做簡(jiǎn)稱，一定要注意，先講全稱，再講簡(jiǎn)稱，否則容易南轅北轍。

　　2、介紹別人比較重要的'是誰當(dāng)介紹人？社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。在商務(wù)交往中介紹人一般是三種人擔(dān)當(dāng)介紹人。第

　　一種是專業(yè)對(duì)口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對(duì)方是貴賓的話，禮儀上講身份對(duì)等，就是在場(chǎng)的人里職務(wù)最高的。此文來至于

介紹的禮儀知識(shí)10

　　一、形體語言

　　全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

　　1、目光（用眼睛說話）

　　在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線。上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會(huì)感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你就會(huì)把我談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。

　　在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各種類型的友誼聚會(huì)。

　　2、微笑

　　微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠。

　　微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。

　　3、握手

　　它是一種常見的“見面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對(duì)立者握手，表示和解；預(yù)悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別，等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。請(qǐng)注意：這個(gè)方法，男女是一樣的！在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯(cuò)誤的！

　　在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

　　1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相我。

　　2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

　　3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。

　　5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

　　6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

　　7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。

　　8、握手是不可以把一只手放在口袋。

　　二、正確體態(tài)

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　　體態(tài)無時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會(huì)使你看起來年輕的多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會(huì)受益匪淺。

　　站姿

　　女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺。

　　坐姿

　　正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋祝

　　行姿

　　正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐也要輕輕的`，不能夠拖泥帶水。

　　蹲姿

　　正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

　　三、常見的不良舉止

　　1、不當(dāng)使用手機(jī)

　　手機(jī)和bp機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務(wù)繁忙，不得不將手機(jī)帶到社交場(chǎng)合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：將鈴聲降低，以免驚動(dòng)他人。鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車?yán)铩⒉妥郎�、�?huì)議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡(jiǎn)短，以免干擾別人。如果下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對(duì)不起，情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場(chǎng)合不方便通話，就告訴來電者說你會(huì)打回電話的，不要勉強(qiáng)接聽而影響別人。

　　2、隨便吐痰

　　吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對(duì)影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

　　3、隨手扔垃圾

　　隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。

　　4、當(dāng)眾嚼口香糖

　　有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。

　　5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

　　有些人，習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個(gè)很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進(jìn)餐或茶，這種不雅的小動(dòng)作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動(dòng)。

　　6、當(dāng)眾撓頭皮

　　有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場(chǎng)合，這樣是很難得到別人的諒解。

　　7、在公共場(chǎng)合抖腿

　　有些人坐著時(shí)會(huì)有意無意地雙腿顫動(dòng)不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動(dòng)，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實(shí)這會(huì)令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。

　　8、當(dāng)眾打哈欠

　　在交際場(chǎng)合，打哈欠給對(duì)方的感覺是：你對(duì)他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對(duì)不起”。

介紹的禮儀知識(shí)11

　　【電話接待的基本要求】

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

　　(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

　　(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

　　公務(wù)接待禮儀之引見時(shí)的禮儀

　　到辦公室來的'客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

　　公務(wù)接待禮儀之握手禮儀

　　握手順序按照尊者為先的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮;客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

　　公務(wù)接待禮儀之介紹禮儀

　　屬于社交場(chǎng)合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

　　為他人做介紹時(shí)五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個(gè)人介紹給團(tuán)體，如個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個(gè)人。

　　自我介紹要先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。自我介紹時(shí)要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

　　公務(wù)接待禮儀之接送名片禮儀

　　名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片。

　　名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說：謝謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來，表示對(duì)對(duì)方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在�?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。

介紹的禮儀知識(shí)12

　　年初一，人們都早早起來，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齊齊，出門走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。

　　中國人自明清起始，對(duì)拜年禮儀定下了不成文的規(guī)矩，有著一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊長，最后全家按輩份次序互拜。對(duì)尊長要行大禮，對(duì)孩童要給賞賜。拜年時(shí)，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩，據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟，因?yàn)?歲"與 "祟"諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

　　【拜親朋也講究次序】

　　初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。這種習(xí)俗早在宋朝時(shí)就已流行。宋人孟元老在《東京夢(mèng)華錄》卷六中描寫北宋汴京時(shí)云："十月一日年節(jié)，開封府放關(guān)撲三日，士庶自早相互慶賀。"到了清朝年間，拜年禮儀有了升華。清人顧鐵卿在《清嘉錄》中描寫，"男女以次拜家長畢，主者率卑幼，出謁鄰族戚友，或止遣子弟代賀，謂之“拜年”。至有終歲不相接者，此時(shí)亦互相往拜于門......。"一般說來，平輩間拜年則拱手致語就行了。

　　首先拜家里長輩。初一早晨，晚輩起床后，要先向長輩拜年。當(dāng)然，長輩受拜以后，一定會(huì)將事先準(zhǔn)備好的"壓歲錢"分給晚輩。不能忘記的是向鄰居長輩拜年。中國有句古話：遠(yuǎn)親不如近鄰。所以向鄰居長輩拜年僅次于本屬長輩，一般說，鄰居長輩也會(huì)給"壓歲錢"的。

　　其次是走親戚拜年。初一或初二必須到岳父、母家，并須帶賀禮。進(jìn)門后還得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首禮，然后再給長輩們依次跪拜。

　　接著就是禮節(jié)性的拜年了。如給朋友拜年，一進(jìn)屋門，僅向佛像三叩首，如與主人系平輩則只須拱手一揖而已，如比自己年長，仍應(yīng)主動(dòng)跪拜，主人應(yīng)走下座位做攙扶狀，連說免禮表示謙恭。一般情況下，不宜久坐，客套話完了就要告辭。主人受拜后，也應(yīng)擇日回拜。

　　拜年的方式多種多樣，發(fā)短信、寄賀卡、禮儀電話和電報(bào)，都是一種新的拜年形式。寄賀卡時(shí)，也會(huì)同時(shí)寄上自己的名片。

　　古時(shí)，倘或坊鄰親朋太多，難以登門遍訪，就使遣仆人帶名片去拜年，稱為"飛帖"，各家門前貼一紅紙袋，上寫"接福"兩字，即為承放飛帖之用。此俗始于宋朝上層社會(huì)。清人《燕臺(tái)月令》形容北京年節(jié)："是月也，片子飛，空車走，成為時(shí)尚。"戶人家特設(shè)門簿，以記客人的往來和飛片，門簿的首頁多虛擬親到者四人：一曰壽百齡老太爺，住百歲坊巷;一曰富有余老爺，住元寶街;一曰貴無極某人，住大學(xué)士牌樓;一曰福照臨老爺，住五福樓。以圖吉利討口彩。至今的春節(jié)贈(zèng)送賀年片、賀年卡，便是這種古代互送飛帖的遺風(fēng)。

　　古代文人雅士則流行互送拜年鉆。拜年鉆就是如今的賀年片，是由古代的名片演變而成。據(jù)清代趙翼考證，西漢時(shí)沒有紙，削竹木為刺，上書名姓，叫"名刺"。后來還用大紅絨線在織錦上繡字為"名片"。東漢后用紙代木，叫做"名紙"。六朝時(shí)簡(jiǎn)稱為"名"，唐代叫"門狀"。宋代還別稱"手刺"、"門刺"。

　　中國人春節(jié)拜年是很講究的。講究的核心就是時(shí)間觀念。

　　拜年首先要選擇合適的時(shí)間，這是拜年的第一要素。

　　由于平時(shí)勞碌，年節(jié)期間人們一般起得較晚。若過早登門拜年，往往讓主人措手不及。有人喜歡選擇晚上拜年，一坐好幾小時(shí)，也難免影響主人休息。作客逗留時(shí)間一般以半小時(shí)至40分鐘為宜，這樣，既不失禮貌，又不影響主人接待其他客人。拜年時(shí)，若進(jìn)門問聲"新年好"，旋即匆匆離去，也會(huì)給人以"缺少誠意" 的感覺。

　　送賀禮也十分講究，這也是禮物也拜年要素之一。

　　賀禮一定要送的得體。給長輩、教師、師傅拜年時(shí)，應(yīng)適當(dāng)帶點(diǎn)禮物。禮物既不宜太昂貴豪華，又應(yīng)能"拿得出手"。捧上一束鮮花，送上一張精美的賀卡，近年已成為都市現(xiàn)代人浪漫溫馨的拜年方式。

　　拜年賀禮物還應(yīng)講究衛(wèi)生、安全。比如，別人送給自己的糕點(diǎn)，一般不宜轉(zhuǎn)送他人，否則食品在"旅游"中難免會(huì)腐爛變質(zhì);給年邁或患病者拜年，所送的`水果等應(yīng)該有益于對(duì)方強(qiáng)身健康，以免造成浪費(fèi)甚至引起誤解;贈(zèng)送花炮之類，則萬萬不能去購買偽劣產(chǎn)品。

　　此外送賀禮還應(yīng)注意節(jié)儉。

　　自己如果動(dòng)手制作一個(gè)精美的小禮物送給同學(xué)、戀人、同事等，既可表達(dá)真摯的情誼，又可顯現(xiàn)自己的才華。

　　拜年時(shí)還一定要注意禮節(jié)和言談舉止。鄰里相坐、同學(xué)相逢、朋友相聚，皆應(yīng)"過年言好事，出口稱吉祥"，縱然平日有所積怨，亦不應(yīng)提起，至于聊侃時(shí)不談粗俗之事，不講無聊低級(jí)話語，就更是常識(shí)。

　　【常見的春節(jié)拜年方法】

　　一是叩拜，即跪拜磕頭，現(xiàn)在在一些農(nóng)村地區(qū)，晚輩給長輩，尤其是未成年人給輩分較高的長輩拜年時(shí)，還行這種禮儀。

　　二是躬身作揖，作揖的姿勢(shì)是先雙手抱拳前舉。這抱拳可不能亂抱，男子尚左，也就是男子用左手握右手這稱作"吉拜"，相反則是"兇拜"。大過年的，來上一個(gè)右手握左手，就是觸人霉頭了。行禮時(shí)，不分尊卑，拱手齊眉，上下加重?fù)u動(dòng)幾下，重禮可作揖后鞠躬。這種禮儀一般是晚輩向長輩，或下級(jí)向上級(jí)拜年時(shí)所用。

　　三是抱拳拱手，這是中華民族特有的傳統(tǒng)禮儀，抱拳，是以左手抱右手，自然抱合，松緊適度，拱手，自然于胸前微微晃動(dòng)，不宜過烈、過高。這種禮儀多見于平輩間的拜年。

　　四是萬福，古代婦女禮儀的一種，右手覆左手，半握拳，附于右側(cè)腰肋間，上下微晃數(shù)下，雙膝微微下蹲，有時(shí)，邊行禮邊口稱萬福。當(dāng)代已經(jīng)鮮有襲用。

　　五是鞠躬，現(xiàn)代通用禮儀，用于拜年，多在晚輩對(duì)長輩、下級(jí)對(duì)上級(jí)，亦可用于平輩間，男女皆行。

介紹的禮儀知識(shí)13

　　1、儀式開始前，新郎的手機(jī)應(yīng)該關(guān)機(jī)或者交由專人保管;試想一下新人已經(jīng)走上了舞臺(tái)，正在進(jìn)行某個(gè)儀式，比如說倒香檳，這時(shí)新郎放在口袋里的手機(jī)響了，這時(shí)候是接好還是不接好呢?所以為了避免這類尷尬事，儀式開始前新郎就把手機(jī)關(guān)機(jī)或交由專人保管。

　　2、儀式進(jìn)行的前三分鐘內(nèi)，應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)把住宴會(huì)廳的大門;儀式開始了，在婚禮進(jìn)行曲的樂聲中，新人正在步入會(huì)場(chǎng)。這時(shí)如果有遲到的賓客趕來，應(yīng)該由專人把他們攔住，告知新人正在步入會(huì)場(chǎng)，讓他們稍等一會(huì)再走進(jìn)去或者從旁邊走進(jìn)會(huì)場(chǎng)。

　　3、新人進(jìn)場(chǎng)時(shí)如果選用婚禮進(jìn)行曲，那么宜選用瓦格那版本的，孟德爾松的婚禮進(jìn)行曲適宜新人退場(chǎng)時(shí)選用;如果新人選定主題婚禮,可另行制作音樂。

　　4、新娘進(jìn)場(chǎng)時(shí)為了防止踩到婚紗，應(yīng)該用腳尖向前踢出去。

　　5、新娘用手提婚紗時(shí)不宜提的過高，把鞋露出來就不大雅觀了。

　　6、新人進(jìn)場(chǎng)時(shí)，步伐要慢，眼睛要看著前方;很多新娘因?yàn)榕虏鹊交榧�，所以走路時(shí)小心翼翼，甚至于眼睛總是盯著地下，深怕踩著了婚紗。其實(shí)只要進(jìn)場(chǎng)時(shí)步伐慢一點(diǎn)，用腳尖向前踢出去，拿著手棒花的手再輕輕提一下婚紗，就沒有問題的。當(dāng)然新郎的步伐也要慢，如果新郎大步流星的向前走，那么再謹(jǐn)慎的新娘也會(huì)跟不上節(jié)奏，一不小心就踩到婚紗了。

　　7、小花童不宜在新人前面引路撒花瓣;在進(jìn)場(chǎng)時(shí)能夠找兩個(gè)小花童在前面引路撒花瓣是非常好的事，可是你有沒有想到過小孩子的手腳協(xié)調(diào)能力都不是很好，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)小花童撒了花瓣就不走，走了就不撒的情況。所以建議小花童不撒花瓣，讓他們手牽著手，手里拿著仙女棒在新人前面引路不是很好的主意嗎。

　　8、新人走上舞臺(tái)站定后，新郎應(yīng)該握住新娘的手;經(jīng)�？吹秸驹谖枧_(tái)上的新郎兩手朝后一背，其實(shí)這個(gè)時(shí)候兩個(gè)人的手握在一起，讓所有來賓見證你們的幸福甜蜜，多浪漫的事啊。

　　9、新人走上舞臺(tái)站定后，目光不要東張西望;有些新人站在舞臺(tái)上，眼睛不知該看哪里，其實(shí)你們只要看著前方就可以了。當(dāng)然也不要求你們始終盯著一個(gè)點(diǎn)看，那樣顯得過于僵硬了。自然一點(diǎn)，只要不東張西望就好了。

　　10、證婚人走上舞臺(tái)，首先應(yīng)該和新人握手，表示祝賀，然后再致詞。

　　11、證婚人講話時(shí)，新人應(yīng)該認(rèn)真聆聽，不要兩個(gè)人講悄悄話;證婚人是你們請(qǐng)來的貴賓，證婚人講話時(shí)新人要認(rèn)真聆聽，如果證婚人在致證婚詞，而另一邊一對(duì)新人在講悄悄話，那就顯得太不尊重證婚人了。

　　12、新人在交換戒指時(shí)，伴娘及婚禮督導(dǎo)人員應(yīng)避免出現(xiàn)在鏡頭里;當(dāng)新郎從戒枕上取下戒指后，伴娘應(yīng)該接過新娘的手捧花迅速的讓到一邊，新郎為新娘佩戴完后，伴娘或者婚禮督導(dǎo)人員再走過來讓新娘從戒枕上取戒指。

　　13、結(jié)婚對(duì)戒應(yīng)分別戴在對(duì)方左手的無名指上。

　　14、如果新娘佩戴著手套，那么在彩排時(shí)應(yīng)先試戴一下婚戒，看是否能戴進(jìn)去，如果戴不進(jìn)去，應(yīng)該在儀式開始前將手套脫掉。

　　15、新娘的頭紗是在戴完戒指后才由新郎掀開的。

　　16、交換戒指時(shí)，新人左手的手背應(yīng)該面向鏡頭;交換戒指這樣神圣的時(shí)刻誰都希望能夠被鏡頭記錄下來。

　　17、交換戒指時(shí)，動(dòng)作要慢，戒指應(yīng)該輕輕的滑落進(jìn)無名指;交換戒指是一個(gè)很美的瞬間，新人互相交換的時(shí)候動(dòng)作要慢。在戴的同時(shí)，心里可以默數(shù)幾秒鐘再戴進(jìn)去，切忌不要像完成任務(wù)式的用力一套。

　　18、訂婚鉆戒應(yīng)該戴在左手的.中指上;新人買的訂婚鉆戒可能要比結(jié)婚戒指貴重的多，但并能不因?yàn)樗鼉r(jià)位高就可以取代結(jié)婚戒指戴在左手的無名指上。鉆戒可由新郎白天迎接新娘時(shí)，為新娘戴在左手的中指上。在西方傳統(tǒng)中，左手無名指戴上戒指意味著已婚，戴在中指上意味著訂婚。

　　19、為了方便從戒枕上摘取戒指，可以準(zhǔn)備兩個(gè)男式襯衫上用的大頭針，插在戒枕上。

　　20、接吻環(huán)節(jié)，新人要大大方方，不要扭扭捏捏，不好意思;在眾多親朋好友見證下的接吻，可能是你們這一生中唯一的一次經(jīng)歷。

　　21、接吻環(huán)節(jié)，司儀不能太俗，不應(yīng)該一而再，再而三的要求新郎吻新娘;新人在接吻時(shí)，司儀也不應(yīng)該在一邊說太多的話。那樣一個(gè)神圣時(shí)刻，新人聽到的應(yīng)該是來賓們自發(fā)的掌聲。那種在新人接吻時(shí)司儀倒數(shù)54321的做法更不可取。

　　22、事先告知證婚人，婚禮督導(dǎo)遞上的話筒是已經(jīng)打開了的;不少走上舞臺(tái)的證婚人接過話筒后，第一件事是先撥弄話筒的開關(guān)，有的證婚人還先在話筒上吹兩口氣，以檢查話筒有沒有打開。其實(shí)這樣做根本就沒必要。只須事先告知證婚人，遞上的話筒是已經(jīng)打開了的就可以了。當(dāng)然婚禮督導(dǎo)也得注意這個(gè)小細(xì)節(jié)，遞過去的話筒一定要保證已經(jīng)打開了。

　　23、證婚詞、父母致詞等講話稿的紙張最好不用白色，應(yīng)該打印或?qū)懺诩t色、粉紅色的紙張上。

　　24、證婚人走上舞臺(tái)后，新人應(yīng)向旁邊移開兩步，把中間位置留給證婚人。證婚人應(yīng)該是面向來賓，側(cè)對(duì)新人，和新人間呈八字型。切忌證婚人走上舞臺(tái)后，新人一動(dòng)不動(dòng)，證婚人直接站在新人的前面。(當(dāng)然實(shí)際站位還要依舞臺(tái)情況而定)

　　25、司儀宣布請(qǐng)證婚人走上舞臺(tái)時(shí)，婚禮督導(dǎo)可以走到證婚人桌前，引證婚人走到舞臺(tái)邊;證婚人是貴賓，這樣更能顯示新人對(duì)證婚人的尊重。

　　26、在婚禮儀式上，新人要有眼神間的交流;之前談了很多細(xì)節(jié)，都是屬于技巧上的。我覺得新人之間更應(yīng)注重的是當(dāng)時(shí)內(nèi)心的感受。新人之間應(yīng)該把幸福甜蜜的感覺表達(dá)出來，應(yīng)該彼此有眼神間的交流。比如說交換戒指的時(shí)候，新郎就應(yīng)該先深情地望一望新娘，然后再為新娘佩戴。

　　27、證婚人致詞、父母講話都應(yīng)該是拿著稿子的;凡是在正式場(chǎng)合的致詞，都應(yīng)該是拿著稿子的。這樣說明你是經(jīng)過精心準(zhǔn)備的，顯示出了你對(duì)致詞的重視。

　　28、證婚人、雙方家長最好可以正裝出席。男士穿西裝打領(lǐng)帶，女士穿套裝;如果選擇秋冬季節(jié)結(jié)婚，證婚人、雙方家長一般都會(huì)正裝出席。但如果選擇比較炎熱的季節(jié)結(jié)婚，很多家長和證婚人在衣著上就不是很注意了。我認(rèn)為，選在比較炎熱的季節(jié)結(jié)婚的新人，至少應(yīng)該建議雙方的爸爸、證婚人(男士)穿襯衫打領(lǐng)帶，如果穿的是T恤衫，那顯得太過于隨意了。

　　29、如果新娘是想在爸爸的陪伴下入場(chǎng)的，那么爸爸一定要穿西裝打領(lǐng)帶;如果選擇了這樣的進(jìn)場(chǎng)方式，爸爸只穿襯衫，那就顯得太不正式了。

介紹的禮儀知識(shí)14

　　商務(wù)禮儀的知識(shí)介紹

　　1、在辦公室打招呼的禮儀

　�。�1）、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。

　　看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。

　�。�2）、電梯遇見老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴拢悦馐谷擞憛�。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。

　　（3）、離開辦公室時(shí)，應(yīng)記住向主管報(bào)告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對(duì)于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

　　（4）、同事之間如非常熟悉或得到他人許可，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫他人的小名、綽號(hào)，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。

　　（5）、別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會(huì)。

　　（6）、在辦公室內(nèi)坐著時(shí)，如果有人進(jìn)來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來？到底有哪些時(shí)候非起立不可的？

　　當(dāng)下列人士進(jìn)來時(shí)，你就該站起身來：

　　顧客（不論男女）進(jìn)來時(shí)；

　　職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)；

　　職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進(jìn)出你的'辦公室，那就另當(dāng)別論了；

　　開會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí)，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；

　　貴賓要離席時(shí)，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨(dú)離席，應(yīng)有人陪同及恭送。

　　2、打電話禮儀：

　　（1）做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿；要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時(shí)遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘；在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。

　�。�2）電話撥通后，應(yīng)先說“您好”，問他人：是某單位和個(gè)人。得到明確答復(fù)后，再自報(bào)家門，報(bào)單位和你個(gè)人的名字。

　�。�3）如他人幫你去找人聽電話，此時(shí)，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。

　�。�4）告知“某不在”時(shí)，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說“謝謝，我過會(huì)兒再打”或“如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)告訴他回來后給我回個(gè)電話，我的電話號(hào)碼是 ……”

　　（5）電話撥錯(cuò)了，應(yīng)向他人表示歉意，“對(duì)不起，我打錯(cuò)了”，切不可無禮的就關(guān)斷電話。

　�。�6）如要求他人對(duì)你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問：“好了嗎？”、“怎么這么慢！”

　�。�7）、打電話時(shí)，要口對(duì)話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。

　　（8）、給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班或快下班時(shí)間，因?yàn)榻勇犽娫挼娜瞬荒蜔�。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。

　�。�9）、通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了，對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向他人再敘述一遍，以求確認(rèn)。

　�。�10）、不占用公司電話談個(gè)人私事，更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。

　　（11）、通話完畢，應(yīng)友善地感謝他人：“打攪你了，對(duì)不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。

　　3、接電話的禮儀

　�。�1）、一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說聲“對(duì)不起，讓您久等了�！�

　　（2）、一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好”

　　（3）、再自我介紹，需要我?guī)兔幔?/p>

　�。�4）、認(rèn)真傾聽他人的電話內(nèi)容，聽電話時(shí)，應(yīng)說“是、好”等，讓他人感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷他人的說話。

　�。�5）、如他人不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)他人“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎？”

　�。�6）、如他人要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄：說來的電話（who），打電話找誰（whom），來電的內(nèi)容（what）、來電的原因（why）、來電提到的地點(diǎn)（where）、時(shí)間（when）。

　　（7）、電話完畢，應(yīng)等他人掛機(jī)后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至他人話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

　�。�8）、碰到他人掛錯(cuò)電話時(shí)，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”

　　（9）、接電話時(shí)，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。

　　4、交換名片的禮儀

　�。�1）、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使他人好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

　�。�2）、拿取名片時(shí)要雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕念出他人的名字，以讓他人確認(rèn)無誤；如果念錯(cuò)了，要記著說對(duì)不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

　�。�3）、同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手提交名片，左手接拿他人名片。

　�。�4）、不要無意識(shí)地玩弄他人的名片。

　�。�5）、不要當(dāng)場(chǎng)在他人名片上寫備忘事情。

　�。�6）、上司在旁時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　（7）、送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向他人，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對(duì)他人，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)多關(guān)照”，“請(qǐng)多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時(shí)向多人遞送名片時(shí)，應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。

　�。�8）、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將他人的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍他人的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著他人的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。

　　5、介紹的禮儀：

　　介紹他人相識(shí)時(shí)，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體。

　　如果在介紹他人時(shí)，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問一下被介紹者“請(qǐng)問你怎么稱呼？”，否則萬一張冠李戴，會(huì)很尷尬。

　　介紹時(shí)最好先說：“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹。”

　　打招呼男士為先，握手女士為先。

　　介紹手勢(shì)：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)別人介紹到你時(shí)，應(yīng)微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭，如果你正坐著，應(yīng)該起立。

介紹的禮儀知識(shí)15

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)講義

　　一、介紹禮儀

　　自我介紹

　　1、自我介紹的方式

　　社交式：大體包括介紹者的姓名、職業(yè)、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。

　　2、自我介紹的順序及注意事項(xiàng)

　　自我介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序是位低者先行，即地位低的人先做介紹，若男士和女士在一塊，男士先做自我介紹。

　　自我介紹時(shí)，先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上預(yù)先準(zhǔn)備好的名片。自我介紹時(shí)表情要自然、親切，注視對(duì)方，舉止莊重、大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。自我介紹總的原則是簡(jiǎn)明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊時(shí)也不宜超過3分鐘。進(jìn)行介紹時(shí)，態(tài)度一定要自然、友善，語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。要實(shí)事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑的貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“極”、“特別”、“第一”等表示極端的詞語。

　　介紹他人

　　介紹他人就是介紹不相識(shí)的人或是把一個(gè)人引薦給其他人相識(shí)溝通的過程。

　　介紹的順序應(yīng)該遵循“尊者居后”的原則，即先把身份、地位較低的一方介紹給身份、地位較高的一方，讓尊者優(yōu)先了解對(duì)方的基本情況，以表示對(duì)尊者的敬重之意。

　　作為介紹人在為他人作介紹時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目視對(duì)方，態(tài)度要熱情友好，語言要清晰明快。手的正確姿勢(shì)是掌心向上，五指并攏，胳膊向外微伸，斜向被介紹者，但要注意不能用手拍背介紹人的肩、胳膊和背等部位，更不能用手指指點(diǎn)被介紹的任何一方。介紹時(shí)要先向雙方打招呼，使雙方有思想準(zhǔn)備。介紹中要避免過分贊揚(yáng)某個(gè)人，不可以對(duì)一方介紹的面面俱到，而對(duì)另一方介紹的簡(jiǎn)略至極，給人留下厚此薄彼的感覺。

　　二、名片遞交與接收禮儀

　　1、名片的遞交禮儀

　　應(yīng)當(dāng)做好名片遞交前的準(zhǔn)備，將名片放在容易拿出的地方，以便需要時(shí)迅速拿取。

　　掌握遞交名片的實(shí)際，如果是初次見面，應(yīng)在介紹之后遞送名片。在沒有弄清對(duì)方身份時(shí)不要急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。若是比較熟識(shí)的朋友間，可在告辭的時(shí)候遞過去。

　　遞交名片給他人時(shí)，應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立，走上前去。為表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊敬，一般應(yīng)雙手遞過去，上身稍向前傾，眼睛注視對(duì)方，面帶微笑，同時(shí)還要說些友好禮貌的話語，比如：“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照”。

　　遞送名片時(shí)應(yīng)使用雙手或者右手，切勿以左手遞交名片。將名片正面面向?qū)Ψ�，以方便�?duì)方觀看。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)由近而遠(yuǎn)，或由尊而卑，依次進(jìn)行。

　　2、名片的接收禮儀

　　接收他人名片時(shí)，應(yīng)立即停止手中所做的一切事情，起身而立，面帶微笑，目視對(duì)方。接收名片宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過，并輕聲說：“謝謝！….能得到您的名片十分榮幸”等之類的話，當(dāng)對(duì)方說“請(qǐng)多多指教”時(shí)，可禮貌應(yīng)答“不敢當(dāng)，….”

　　接過名片后，應(yīng)認(rèn)真觀看，加深印象以示尊重。如遇到不認(rèn)識(shí)的字應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教，以防搞錯(cuò)。名片看完后應(yīng)鄭重地將其放在名片夾里，并表示謝意。如果是暫時(shí)放在桌子上，切記在名片上放其他物品，也不可漫不經(jīng)心地放置一旁。

　　最后回敬一張自己的名片，當(dāng)自己身上未帶名片時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。若需要�?dāng)場(chǎng)將自己名片遞過去，最好在收好對(duì)方名片后再作，不要一來一往同時(shí)進(jìn)行。

　　三、握手禮儀

　　1、握手的正確方法

　　握手的正確方式是在介紹之后、互致問候的同時(shí)，雙方各自伸出右手，彼此之間保持1米左右的距離，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開，其余四指自然并攏，兩人手掌平行相握，同時(shí)注意上身稍向前傾，頭略低，面帶微笑的注視對(duì)方的眼睛，以示認(rèn)真和恭敬。伸手的動(dòng)作要穩(wěn)重、大方，態(tài)度要親切、自然。

　　握手時(shí)一定要用右手與人相握，左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示用心專一。與人握手時(shí)身體為站立姿態(tài)，不能坐著握手。

　　握手時(shí)間長短要適宜，一般要將時(shí)間控制在3秒之內(nèi)，在多人相聚的場(chǎng)合，不宜只與某一人長時(shí)間握手。

　　為了表示尊敬，握手的同時(shí)還應(yīng)開口致意，如說“您好”之類的話語。握手可以上下輕搖以示熱情，不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。黨自己的手不潔凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶�，并表示歉意�?/p>

　　在接待來訪者時(shí)應(yīng)注意，客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握，表示歡迎。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握，表示“請(qǐng)留步”或“再見”之意。如果順序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。 2、握手的禁忌

　　1）在任何情況下都不要拒絕與他人握手。

　　2）握手時(shí)勿心不在焉。

　　3）不要用左手與他人握手。

　　4）不要戴著手套或墨鏡與他人握手。

　　5）多人相見時(shí)，不要交叉握手。所謂交叉握手，即當(dāng)兩人正在握手時(shí)，第三者把胳膊從上面架過去急著和另外的人握手。

　　6）不要一只手插在衣袋里時(shí)用另一只手與他人握手，或是握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西不肯放下。

　　四、電話禮儀

　　固定電話禮儀1、打電話禮儀

　　商務(wù)人員在打電話前，要做好通話前的準(zhǔn)備：這個(gè)電話該不該打，這個(gè)電話應(yīng)該合適去打，這個(gè)電話的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)如何準(zhǔn)備，通話之前一定要條理清晰的準(zhǔn)備好提綱。

　　打電話時(shí)，每個(gè)人開口所講的第一句話，就是留給對(duì)方的“第一印象”，所以應(yīng)當(dāng)慎之又慎。通話時(shí)，要求聲音清晰而柔和，吐字準(zhǔn)確，句子簡(jiǎn)短，語速適中，語氣親切、和諧、自然。應(yīng)盡快的用三言兩語把要說的事情講完，不要啰嗦，浪費(fèi)別人的時(shí)間。講話時(shí)，嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離。通話過程中最好邊聽邊做筆記，不得不中斷通話時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ秸f：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一會(huì)兒”。

　　2、接電話禮儀

　　接電話時(shí)所講的第一句話，常見有三種形式

　�、僖詥柡蛘Z加上單位、部門的名稱以及個(gè)人的姓名。它最為正式。

　　②以問候語加上單位、部門的名稱。它適用于一般商務(wù)。

　　③以問候語直接加上本人姓名。它適用于普通的人際交往。

　　一般情況下應(yīng)保證在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話，但要避免電話剛剛響起就接電話。電話鈴響第二聲以后接電話是最合適的時(shí)間。如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫�，在接電話后軸線要說聲

　　“對(duì)不起，讓您久等了”。在通話時(shí)，接電話的一方不宜率先提出終止通話的要求。

　　代接電話時(shí)，講話要有板有眼。被找的人如果就在身旁，應(yīng)告訴打電話者：“請(qǐng)稍后”，然后立即轉(zhuǎn)交電話。

　　以下是總結(jié)的.接聽電話的八大準(zhǔn)則

　�、賹�(duì)方來電的時(shí)候，如果需要花費(fèi)時(shí)間查詢資料，最好告訴對(duì)方先掛斷電話，找到資料后再主動(dòng)打過

　　去。

　　②被對(duì)方問及“需要多少時(shí)間”等問題，回答的時(shí)間長度應(yīng)該預(yù)定時(shí)間稍長。

　�、蹖�(duì)于業(yè)務(wù)咨詢電話，公司內(nèi)的回答應(yīng)力求一致。 ④在電話機(jī)沒有扣上之前，不要和別人談笑。

　�、菔孪葴�(zhǔn)備公司位置圖，包括坐公共汽車、開車等跨線，以便隨時(shí)應(yīng)付對(duì)方詢問公司地址。 ⑥拿起聽筒的時(shí)候，應(yīng)該是已經(jīng)停止和同事聊天、說話的時(shí)候。

　　⑦即使熟悉對(duì)方的聲音，也應(yīng)該確認(rèn)一下，以免弄錯(cuò)。

　�、嗳魧�(duì)方已經(jīng)開始進(jìn)入話題，就要省略禮貌性的寒暄。

　　移動(dòng)電話的使用禮儀

　　手機(jī)的使用者，應(yīng)當(dāng)將其放置在合乎禮儀的常規(guī)位置。開會(huì)的時(shí)候不要把手

　　機(jī)放在桌上。

　　在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，商務(wù)人員盡量不要使用手機(jī)。當(dāng)其處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)使之靜音或轉(zhuǎn)為震動(dòng)。需要與他人通話時(shí)，應(yīng)尋找無人之處，而切勿當(dāng)眾接、打手機(jī)。

　　使用手機(jī)的主要目的是為了保證自己與外界聯(lián)絡(luò)暢通無阻，商界人士對(duì)于此點(diǎn)必須重視，而且還需為此而采取一切行之有效的措施。有必要時(shí)不妨同事再告訴自己的交往對(duì)象其他幾種聯(lián)系方式，以有備無患。

　　手機(jī)的鈴聲要恰當(dāng)，最好不要使用過于怪異、格調(diào)低下的鈴聲和彩鈴，以免影響你的形象和公司形象。手機(jī)短信也有一定的使用禮儀。短信的內(nèi)容要思路清晰、簡(jiǎn)潔明了，讓對(duì)方能夠很容易看明白短信的內(nèi)容，同事要注意措辭的恭敬合禮貌。在公共場(chǎng)合即使只是收發(fā)短信也要將手機(jī)調(diào)在靜音狀態(tài)，并且不要在別人注視到你的時(shí)候查看短信。也不要在和別人談話的時(shí)候查看或發(fā)短信。

　　六、拜訪禮儀

　　1、辦公室拜訪禮儀

　　拜訪前要事先和對(duì)方約定一下，最好在拜訪前一周進(jìn)行預(yù)約，約定的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)以對(duì)方的決定為準(zhǔn)。約定好時(shí)間后不能失約，要按時(shí)到達(dá)，最好能提前5分鐘到達(dá)對(duì)方的公司。確實(shí)因特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)前往時(shí)，要及時(shí)想對(duì)方說明，另約時(shí)間。另外，需注意的是約會(huì)的前一天應(yīng)再次打電話加以確認(rèn)。

　　到辦公室拜訪要注意儀容儀表，穿戴要整潔大方，最好穿西裝結(jié)領(lǐng)帶，這也是對(duì)對(duì)方的尊重，同事也表明自己對(duì)拜訪的重視程度。

　　拜訪中，要舉止文雅，談吐文明，不卑不亢，落落大方。拜訪時(shí)間不宜過長，一般在15分鐘至半個(gè)小時(shí)之間即可。而且說話要盡量放松，待對(duì)方表示同意并達(dá)到了目的后，應(yīng)及時(shí)告辭，以免影響對(duì)方工作。拜訪結(jié)束時(shí)，應(yīng)禮貌地告辭。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與客人握別，說：“請(qǐng)留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。 2、賓館拜訪禮儀

　　到賓館拜訪客人，拜訪前應(yīng)先同對(duì)方約定好時(shí)間。時(shí)間的確定多由對(duì)方?jīng)Q定，同事要問清楚對(duì)方下榻賓館的位置、樓層、房間及聯(lián)系電話等。

　　要注意自己的儀容整潔、穿著干凈大方，尤其是鞋子與襪子，鞋子上是否帶

　　泥，襪子有沒有破洞或異味。進(jìn)入賓館后，應(yīng)遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)定。最好在總臺(tái)打個(gè)電話，經(jīng)房間客人允許后，方可到房間去。進(jìn)入客人房間以前，要先核對(duì)房間號(hào)，無誤后，輕輕敲門或按門鈴。客人開門后，首先進(jìn)行自我介紹，雙方身份得到證實(shí)，待客人請(qǐng)進(jìn)時(shí)，才可入內(nèi)。

　　如果客房內(nèi)帶有會(huì)客廳，則不應(yīng)進(jìn)入臥房與主人交談。交談中忌問客人隱私，即不問收入、不問年齡、不問婚否、不問健康、不問個(gè)人經(jīng)歷。拜訪時(shí)間以15分鐘左右為宜。

　　七、接待禮儀

　　辦公室接待禮儀

　　辦公室人員的發(fā)型應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，女士一般應(yīng)略施淡妝，衣著要大方得體。在辦公室里，舉止要莊重、文明。要注意個(gè)人的清潔，注意保持良好的站姿、坐姿。

　　1、接待前的準(zhǔn)備

　　辦公室要保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如果有客人來訪，應(yīng)告知有關(guān)部門早做準(zhǔn)備，把辦公室收拾的干凈利落。茶水早備好，對(duì)有的客人還可備些水果。如果來客較多，或客人規(guī)格較高，來訪的目的又比較嚴(yán)肅，也可以在專門的會(huì)客室接待。會(huì)客室也應(yīng)早做準(zhǔn)備，以迎客人。

　　除了接待場(chǎng)合精心布置外，最重要的任務(wù)就是材料的準(zhǔn)備。要了解客戶來訪的目的，根據(jù)雙方商定的會(huì)談事宜，或客人的請(qǐng)求，讓有關(guān)人員早做準(zhǔn)備。需要什么數(shù)字、情況、資料，事先準(zhǔn)備出來，以防被動(dòng)。

　　2、接待熱情有禮

　　在辦公室接待禮儀中，迎客、待客、送客是接待工作的基本環(huán)節(jié)。

　�、儆�

　　接待人員看到來訪的客人進(jìn)來時(shí)，應(yīng)馬上放下手中的工作起立，面帶微笑，有禮貌的問候來訪者。如果客人進(jìn)門時(shí)，辦公人員正在接打電話或正在與其他客人交談，應(yīng)用眼神、點(diǎn)頭、手勢(shì)等表示請(qǐng)進(jìn)的肢體語言表達(dá)自己已看到對(duì)方，并請(qǐng)對(duì)方先就做稍候，而不應(yīng)不聞不問或面無表情。

　　如果手頭正在處理緊急事情，可以先告訴對(duì)方：“對(duì)不起，我手頭有點(diǎn)緊急事情必須馬上處理，請(qǐng)您稍候�！币悦鈱�(duì)方覺得受到冷遇。

　　遇有重要客人來訪，接待人員需要到單位大門口或車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭迎接，且應(yīng)提前到達(dá)。當(dāng)客人到來時(shí)，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎上前去，有禮貌的詢問和確認(rèn)對(duì)方的身份，對(duì)方認(rèn)可后，接待人員應(yīng)做自我介紹，介紹時(shí)，還可以互換名片。弱國客人有較重的行李，還要伸手幫助提攜。要給客人指明座位，請(qǐng)其落座，迎接過程以客人落座而告終。

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　　接客人進(jìn)屋，應(yīng)主人在前，客人在后，進(jìn)入客廳后應(yīng)請(qǐng)客人在上座就座。客人落座后，應(yīng)熱情獻(xiàn)茶或奉上糖果、飲料。一般來說茶水、飲料放在客人的右前方，點(diǎn)心糖果放在客人的左前方，上茶應(yīng)以客人的坐邊上。

　　接待人員在交談時(shí)，必須精神飽滿，表情自然大方，語氣和藹可親。與客人交談時(shí)要保持適當(dāng)距離，不要用手指指人或拉拉扯扯。要善于聆聽來訪客人的談話，目視對(duì)方以示專心。

　　以下具體介紹敬茶禮儀

　　在工作單位以茶待客時(shí)，一般應(yīng)由秘書、接待人員、專職人員為來客上茶。接待重要的客人時(shí)，則應(yīng)由本單位在場(chǎng)的職位最高者親自為之上茶。

　　敬茶順序是：

　　●先為客人上茶，后為主人上茶；

　　●先為主賓上茶，后為次賓上茶；

　　●先為女士上茶，后為男士上茶；

　　●先為長輩上茶，后為晚輩上茶。

　　如果來賓較多，且彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列幾種順序上茶：

　　●以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；