企業(yè)營銷人員素質(zhì)論文
在市場經(jīng)濟的作用下，企業(yè)只有不斷提升自己的實力，并在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，才能促進企業(yè)的發(fā)展。本文淺談營銷人員素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的影響意義，歡迎閱讀了解。
摘 要 在企業(yè)發(fā)展的過程中，營銷人員是企業(yè)的核心和非常重要的組成部分，企業(yè)經(jīng)營的最終目標就是獲取盡可能最大化的經(jīng)濟效益。在市場經(jīng)濟的作用下，營銷人員已經(jīng)成為企業(yè)前進發(fā)展的主要動力，企業(yè)要想在經(jīng)營的過程中有所進步，就需要有一支強大的營銷團隊，這樣就能為企業(yè)長期的發(fā)展奠定良好的基礎，進而使企業(yè)在激烈的競爭中能夠不斷的成長。
關鍵詞 營銷人員 素質(zhì) 企業(yè)發(fā)展 影響 意義
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)營銷人員應該具備業(yè)務素質(zhì)、品德素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識素質(zhì)等五方面的基本素質(zhì)，營銷人員的素質(zhì)會影響的企業(yè)的運作和發(fā)展情況。高素質(zhì)的營銷人員能夠為企業(yè)的發(fā)展注入不竭的動力，能夠在企業(yè)發(fā)展過程中改進企業(yè)相應環(huán)節(jié)中存在的欠缺，能促進企業(yè)克服發(fā)展中的一些困難。所以在企業(yè)選拔人才的過程中，一定要聘用具有較高素質(zhì)的營銷人才，并且加強對企業(yè)人員素質(zhì)的不斷培訓，這樣才能提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質(zhì)。
一、現(xiàn)階段企業(yè)中營銷人員的情況
營銷人員都是企業(yè)人員構(gòu)成中的重要組成部分，企業(yè)營銷人員的素質(zhì)也會關系到企業(yè)發(fā)展的整體情況。在企業(yè)招聘營銷人員的過程中，企業(yè)都將人員素質(zhì)作為招聘階段的主要考核標準。通過對大部分企業(yè)的調(diào)查可以了解到，作為企業(yè)價值的主要貢獻者，營銷人員的素質(zhì)關系到企業(yè)發(fā)展的程度和水平。在一些發(fā)展規(guī)模較小的企業(yè)中，企業(yè)人員的素質(zhì)一般都處于比較低的水平，企業(yè)也沒有將營銷人員的素質(zhì)作為員工考核的主要標準，這就導致企業(yè)在發(fā)展過程中，遇到各種各樣的發(fā)展困難。而一些發(fā)展較好的企業(yè)，企業(yè)領導和管理人員比較重視對營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，在招聘營銷人員的過程中，也會挑選綜合素質(zhì)較高的營銷人員。所以說，要想使企業(yè)不斷的壯大和發(fā)展，就需要不斷地提高營銷人員的素質(zhì)，讓營銷人員的作用能夠得到最大程度的發(fā)揮，這樣才能促進企業(yè)的健康發(fā)展。
二、營銷人員素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的影響意義
�。ㄒ唬┢髽I(yè)營銷人員應該具備基本的品德素質(zhì)，品德是營銷人員開展營銷活動的基礎，營銷人員只有具備良好的品德素質(zhì)，才能增加客戶對自己的信任感，從而達成營銷的目的。1.營銷人員應該提高對企業(yè)的忠誠度。高尚的品德素質(zhì)能夠提高企業(yè)的形象，具備品德素質(zhì)的營銷人員能夠幫助企業(yè)保守各類機密，從而使企業(yè)的根本利益得到保障；2.營銷人員應該具備吃苦耐勞的精神。企業(yè)人員只有具備吃苦耐勞精神，才能為企業(yè)創(chuàng)造出活躍的氣氛，從而讓整個營銷團隊都能被這種氣氛所帶動，從而為企業(yè)的長期發(fā)展注入不竭的動力；
（二）企業(yè)營銷人員的知識素質(zhì)是企業(yè)人員營銷能力的基礎，能夠反映出營銷人員的內(nèi)涵和智力情況。營銷人員的知識素質(zhì)主要由人員的受教育程度、家庭和生活環(huán)境、知識積累等各方面因素共同作用。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，教育程度較低的營銷人員已經(jīng)不能適應現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展的.實際需要，這就需要企業(yè)在招聘的過程中選擇知識素質(zhì)較高的人員，并在人員上崗之后，加強對人員的教育和培訓，幫助企業(yè)營銷人員提高自身的知識素質(zhì)，從而使營銷人員在開展營銷活動的過程中，能夠運用自身豐富的知識來完成營銷任務。
�。ㄈI(yè)務素質(zhì)是營銷人員工作能力的主要體現(xiàn)，業(yè)務素質(zhì)較高的營銷人員能夠有效的提高工作質(zhì)量。1.企業(yè)營銷人員應該具備比較完備的交際能力。交際能力是營銷人員必須具備的能力。在營銷過程中營銷人員和客戶之間的親密度關系到營銷活動能否順利開展，營銷人員和客戶進行交際的目的是為了建立良好的客戶關系，這樣能夠為企業(yè)的發(fā)展積累大量的客戶基礎。2.企業(yè)營銷人員應該具備一定的市場策劃能力。市場策劃主要是針對企業(yè)所能開發(fā)的市場進行分析并作出規(guī)劃。市場策劃能力是企業(yè)營銷人員素質(zhì)的重要體現(xiàn)，高素質(zhì)的企業(yè)營銷人員所具有的市場策劃能力較強。營銷人員所做的策劃方案是根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的需要而做出的規(guī)劃結(jié)果，策劃的效果能夠反映出營銷人員認識市場、把握市場方向的能力。企業(yè)營銷人員在具備了良好的市場策劃能力以后，才能為企業(yè)的發(fā)展目標不斷努力，在維護企業(yè)原有客戶的同時，還能夠幫助企業(yè)發(fā)掘新客戶。
�。ㄋ模┢髽I(yè)營銷人員應該具備良好的身體素質(zhì)。營銷崗位的人員不同于其它崗位的營銷人員，營銷人員的工作一般需要長期出差，或者需要和客戶進行談判、交際，在這個過程中，營銷人員必須具備較好的耐力和對環(huán)境的適應力。營銷人員只有具備較好的身體素質(zhì)，才能在營銷活動中順利的完成營銷任務。
（五）企業(yè)營銷人員應該具備較強的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是營銷人員的性格、思想和意識的集中體現(xiàn)，也能夠體現(xiàn)出營銷人員面對困難時的態(tài)度。營銷工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)都比較多，所以要求營銷人員必須具備較強的心理素質(zhì)，在面對客戶的各種問題時，能夠靈活的應對，這樣才能為企業(yè)樹立起良好的形象。
三、提高企業(yè)營銷人員素質(zhì)的主要措施
在企業(yè)選聘營銷人員時，需要對營銷人員進行嚴格把關，綜合考察營銷人員的素質(zhì)，針對性做好崗前培訓工作。在人員入崗之后，應該定期開展培訓工作，也可以組織營銷人員開展交流活動。在這個過程中，營銷人員能夠吸取其他人員在營銷方面的經(jīng)驗，也能夠從中認識到自己的不足，這種交流方式既能讓營銷人員的素質(zhì)得到提高，也能夠營造出一種良好的營銷氛圍。企業(yè)需要定期對企業(yè)營銷人員進行管理考核，對考核成績較好的員工，給予適當?shù)馁Y金獎勵以及不斷地提升機會，這樣才能激勵營銷人員的營銷熱情。完善的制度和管理要求才能不斷激勵營銷人員提高市場意識，努力做好本職工作，不斷促進企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：在企業(yè)發(fā)展的過程中，營銷人員素質(zhì)影響著企業(yè)發(fā)展的實際情況。所以在企業(yè)發(fā)展的過程中，應該注重對人員素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷強化和提高企業(yè)營銷人員的素質(zhì)，努力組建一支高素質(zhì)的營銷團隊，這樣才能促進企業(yè)的長期發(fā)展。
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