論文：電力企業(yè)營銷企業(yè)
1電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特征
電力企業(yè)中的營銷業(yè)務(wù)主要是企業(yè)與自身業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的根本，且在運(yùn)維體系里，電力企業(yè)的營銷運(yùn)維可以給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，因而電力企業(yè)的營銷模式特點(diǎn)與其他企業(yè)是不同的。
1.1服務(wù)的范圍比較大電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理體系的服務(wù)范圍十分廣泛，且對每個部門都有較大影響。電力企業(yè)中營銷業(yè)務(wù)能否正常運(yùn)行影響著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營，若其中的某一工作環(huán)節(jié)不能正常進(jìn)行，或進(jìn)行之后產(chǎn)生了中斷情況，這會對電力企業(yè)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益造成嚴(yán)重影響。
1.2技術(shù)十分繁雜且維護(hù)的難度較大電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)包含的業(yè)務(wù)類別比較多，主要有19個，業(yè)務(wù)項(xiàng)目有137個，業(yè)務(wù)的子項(xiàng)目有754個。不一樣的營銷業(yè)務(wù)間沒有相應(yīng)的管理性，但卻相互聯(lián)系。大部分地方還相互影響、相互制約，因此在開展業(yè)務(wù)的過程中必須確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、電腦的局域網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的主機(jī)等設(shè)備可以正常的運(yùn)行。
2對電力企業(yè)中的IT運(yùn)維提出的具體新要求
電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)的.運(yùn)行可以將業(yè)務(wù)價值確立為關(guān)鍵核心思想，其業(yè)務(wù)正常對經(jīng)營生產(chǎn)有直接的影響，且會形成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益，是企業(yè)得以不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在。此外，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的運(yùn)行需要依靠覆蓋電網(wǎng)，因此必須設(shè)置大量的分支機(jī)構(gòu)，而且所有機(jī)構(gòu)在處理問題時采用的方法也不相同，要求企業(yè)必須增強(qiáng)所有分支工作的效率，通過層次化來對其進(jìn)行管理，對配置資源進(jìn)行優(yōu)化，確保系統(tǒng)正常的運(yùn)行，從而讓系統(tǒng)運(yùn)維能力不斷提升�，F(xiàn)在，大部分電力企業(yè)都設(shè)立了IT監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以及時發(fā)現(xiàn)營銷運(yùn)維管理中存在的問題，并對其進(jìn)行有效處理。該系統(tǒng)還可以在發(fā)生故障前做出相應(yīng)的警告，引起相關(guān)人員的關(guān)注。這樣的設(shè)置使電力企業(yè)的各部門之間可以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，因此必須通過標(biāo)準(zhǔn)化來對其服務(wù)水平進(jìn)行考核，該考核標(biāo)準(zhǔn)可以反應(yīng)出系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常。對電力企業(yè)的營銷運(yùn)維體系進(jìn)行管理時，必須重視企業(yè)業(yè)務(wù)的整體流程，建立相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而讓電力企業(yè)中運(yùn)維管理的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這樣可以找出故障根源。而且還必須將營銷系統(tǒng)管理工作做好，應(yīng)該對故障因素進(jìn)行分析并對進(jìn)行處理。因而，可以實(shí)現(xiàn)對電力系統(tǒng)中營銷業(yè)務(wù)的管理進(jìn)行智能化、自動化改造。
3對營銷系統(tǒng)中運(yùn)維管理形式的構(gòu)建進(jìn)行分析
3.1應(yīng)該對電力系統(tǒng)組織關(guān)系進(jìn)行清理在每個地區(qū)的電力體系中，基層單位、國家電網(wǎng)和電力企業(yè)間的關(guān)系十分重要。電力企業(yè)屬于電力系統(tǒng)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)接受相關(guān)電網(wǎng)維護(hù)部門的技術(shù)指導(dǎo)及運(yùn)行管理。且國家電網(wǎng)必須對電力企業(yè)上報的需求進(jìn)行嚴(yán)格、仔細(xì)的審核，幫助電力企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理，基層單位必須接受電力企業(yè)的行政管理，將維護(hù)、建設(shè)工作做好。
3.2應(yīng)該對技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門間的銜接形式進(jìn)行清理電力企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門的工作內(nèi)容、性質(zhì)有較大差異，這兩個部門都是企業(yè)的主要部門，若彼此可以進(jìn)行較好的業(yè)務(wù)溝通、交流，則可以讓電力企業(yè)得到較好的發(fā)展。要想增強(qiáng)技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門間的溝通、交流，企業(yè)應(yīng)該在部門間設(shè)置必要的銜接體系，對營銷體系中兩個部門的職責(zé)進(jìn)行清理，讓其可以互相協(xié)作，從而便于營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)化的構(gòu)建。
3.3應(yīng)該設(shè)置安全的建設(shè)方案安全方案包含具體的措施及安全體系，電力企業(yè)要想讓其營銷運(yùn)維系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止管理中產(chǎn)生漏洞，就必須設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)制，對業(yè)務(wù)流程、工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范，讓所有工作得以貫徹和徹底執(zhí)行。同時，電力企業(yè)應(yīng)該對安全監(jiān)控體系的基本方法、流程進(jìn)行明確，構(gòu)建病毒預(yù)警體系，將病毒攻擊、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的安全工作做好。
4結(jié)語
電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須重視其營銷系統(tǒng)的安全運(yùn)維，并重視營銷系統(tǒng)的改革工作，通過技術(shù)監(jiān)控來對營銷系統(tǒng)進(jìn)行有效管理，讓系統(tǒng)的整體安全性都得到保證。電力企業(yè)也可以建立清晰化、流程化的工作流程，提升處理問題的質(zhì)量及速度，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的技術(shù)平臺，讓運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)高效化及職能化。
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