文秘職業(yè)道德素養(yǎng)論文

　　所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。下面我們來看看文秘職業(yè)道德素養(yǎng)論文，歡迎閱讀借鑒。

　　淺談秘書職業(yè)道德的意義

　　摘要：秘書工作作為社會(huì)中最廣泛的社會(huì)職業(yè)之一，秘書的職業(yè)道德就顯得尤為重要。職業(yè)道德不僅對(duì)個(gè)人的生存和和發(fā)展有重要的作用和價(jià)值，而且與企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)甚至生死存亡也密切相關(guān)。這篇調(diào)查報(bào)告主要分析了秘書對(duì)本職工作的態(tài)度，秘書職業(yè)道德的影響及秘書職業(yè)道德的具體要求，從而說明秘書職業(yè)道德的重要性及其對(duì)秘書工作有著深遠(yuǎn)的意義。

　　關(guān)鍵詞：秘書職業(yè)道德調(diào)查報(bào)告

　　所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。

　　在秘書工作中秘書人員的職業(yè)道德就是秘書工作的主要規(guī)范。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的市場競爭力。為此，本人特地針對(duì)秘書職業(yè)道德進(jìn)行了問卷調(diào)查。

　　一、秘書要端正工作態(tài)度

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在社會(huì)大多數(shù)人員都有工作，有的人是為了養(yǎng)家糊口而勉強(qiáng)做工作，有的人是想找份工作能給自己生活增添保障，也有的人是因?yàn)橄矚g這份工作，每個(gè)人對(duì)于工作都有不同的態(tài)度。但在秘書這個(gè)特殊崗位上，有很多繁瑣的事務(wù)，也有很多的問題要我們自己面對(duì)，那么，秘書應(yīng)以怎樣的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作呢？

　　（一）熱情是秘書做好本職工作的動(dòng)力

　　秘書是領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的左右手，秘書在接人待物的工作過程中，實(shí)際上是在充當(dāng)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象代言人的重要角色，秘書對(duì)每件事、每個(gè)人的態(tài)度都可能影響到公司的形象。所以，秘書必須做到熱情而又有禮貌。秘書由于工作能力強(qiáng)，又善解人意，受到上司的欣賞，而且秘書能經(jīng)常優(yōu)先得到公司內(nèi)部機(jī)密，甚至是最高機(jī)密，讓一些部門的人也會(huì)因此對(duì)他們另眼相看，所以有些秘書會(huì)在無形中形成一種優(yōu)越感，對(duì)待別人很冷漠，會(huì)影響會(huì)影響團(tuán)結(jié)，破壞大家的情緒，沒有人會(huì)愿意配合你的工作。

　　秘書對(duì)本職工作必須做到熱情，只有熱情才能有親和力。你助人為樂，在幫助解決難題的同時(shí)，自己也收獲了一份快樂，你周圍的人也感到愉快，使他們愿意并喜歡與你一起工作。這樣，你在幫助別人的同時(shí)，也會(huì)得到別人工作和情誼上的回報(bào)。秘書對(duì)工作要有熱情，就必須熱愛這份工作，了解自己的工作對(duì)企業(yè)、上司和自己的意義。只有這樣，才能找到永不枯竭的動(dòng)力源泉。

　　（二）以積極認(rèn)真的態(tài)度來面對(duì)工作

　　一些秘書對(duì)自己的工作缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，不注意細(xì)節(jié)，敷衍塞責(zé)，主要是因?yàn)樗麄儗?duì)自己工作的意義認(rèn)識(shí)不足，以為自己僅僅是在“打雜”。秘書首先要端正自己的態(tài)度、注意細(xì)節(jié)。秘書的日常工作都是些小事，要做好秘書工作并不難，從給客人端茶倒水，到給上司安排日程和文件存檔，既不需要懂得深?yuàn)W復(fù)雜的理論，也不需要掌握高難度動(dòng)作的技巧，只需要秘書有一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

　�。ㄈ�）淡泊名利，甘居幕后

　　秘書職業(yè)常會(huì)出現(xiàn)幕后性，就是要求秘書人員具有身居幕后，甘當(dāng)無名英雄的職業(yè)道德。在這個(gè)問題上，有66.6%的人選擇了做秘書這一行是為了體現(xiàn)自己對(duì)工作的價(jià)值，事實(shí)上也說明了大多數(shù)職工抱著為自己工作要負(fù)責(zé)的態(tài)度。不管秘書的能力有多強(qiáng)，都不能忘記自己是出于輔助地位的。隨著企業(yè)管理科學(xué)化程度的提高，秘書輔助管理的職能越來越大，秘書由幕后走向臺(tái)前的趨勢更加明顯。這就要求秘書人員培養(yǎng)和樹立良好的自信心。以自己的言行樹立起領(lǐng)導(dǎo)以及公司良好的形象�？傊�，秘書必須處理好幕后與臺(tái)前的關(guān)系，既要甘居幕后，不計(jì)功名；又要善于在臺(tái)前恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，注意樹立和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。要認(rèn)識(shí)到自己是一名秘書人員。

　　二、秘書人員的職業(yè)道德的影響

　　秘書部門——辦公室是一個(gè)組織信息傳遞的中樞部門，秘書部門正處在組織的中心位置是上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉。秘書部門的從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的興衰成敗。

　�。ㄒ唬┟貢�的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的形象

　　秘書職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容包括：忠于職守；廉潔奉公；秉公辦事；平等待人；謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)守秘密。

　　秘書職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)在日常工作中長期的磨練和實(shí)踐的過程，需要秘書人員自覺地作出多方面的努力。理論和實(shí)踐相結(jié)合是秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的基本原則：秘書道德修養(yǎng)的最根本問題，是在秘書活動(dòng)實(shí)踐中忠于崗位、忠于部門、忠于組織，做到盡忠職守，不利用工作職能之便做一些損人利己的事情，這就要求每一個(gè)秘書人員要身體力行，把對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)貫徹到實(shí)際工作中去。

　　秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“窗口”，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與外界的聯(lián)系必然要經(jīng)過秘書部門，而外界對(duì)公司的第一印象也來自于秘書部門，這就要求秘書人員有較高的職業(yè)道德，一個(gè)高素質(zhì)的秘書就是組織的標(biāo)牌，秘書人員道德素質(zhì)的高低將直接關(guān)系到組織的整體形象。

　�。ǘ�）秘書的職業(yè)道德關(guān)系到組織人際關(guān)系的融洽度

　　隨著城市化的進(jìn)程，一種傳統(tǒng)的工作制度在被不斷的打破，在這個(gè)過程中，辦公室文化的形式和內(nèi)容在不斷地加深，于是辦公室人際關(guān)系的處理，也逐漸被提升到一個(gè)特別值得考慮的議程中。對(duì)于一個(gè)秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。秘書的職業(yè)道德與組織的人際關(guān)系的融洽度息息相關(guān)。

　　秘書人員的職業(yè)道德關(guān)系到組織的人際關(guān)系融洽，而秘書又要處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系。有67%的人最不喜歡阿諛奉承之人，而有的秘書對(duì)下狐假虎威，對(duì)上拍馬溜須，無事搬弄是非、欺上蒙下，搞得組織人際關(guān)系僵化，矛盾重重，這樣的秘書對(duì)組織也是有百害而無一利的。而一個(gè)高素質(zhì)的秘書能夠化解矛盾、融洽上下級(jí)關(guān)系使組織健康、和諧發(fā)展。

　�。ㄈ�）秘書的職業(yè)道德關(guān)系到組織的命運(yùn)

　　秘書工作的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，秘書工作的核心是領(lǐng)導(dǎo)意圖，從某種意義上講，秘書工作的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)工作職能的延伸。秘書工作的好壞關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，由此可知秘書工作的好壞直接關(guān)系到組織的命運(yùn)。每個(gè)組織都需要一個(gè)高素質(zhì)的秘書，秘書人員參與了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，知道組織的秘密和一些核心內(nèi)容，如何做到守口如瓶、保守機(jī)密直接關(guān)系到組織的命運(yùn)前途。

　　三、秘書職業(yè)道德的具體要求

　　優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員從事快節(jié)奏工作的保證，是秘書人員自我完善的必要條件，是秘書工作的最基本保障。一名合格的秘書，要做到

　�。ㄒ唬┍Ｃ軐�(duì)秘書工作有很重要的意義

　　在秘書的.工作中，秘書接觸高級(jí)機(jī)密或知曉機(jī)密事件的可能是最大的，不小心外漏或是故意外漏這些機(jī)密，會(huì)對(duì)企業(yè)造成不好的影響或會(huì)影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益，還有可能會(huì)因泄露機(jī)密而觸及法律，在調(diào)查中，有26.6%的職工認(rèn)為秘書的保密工作是相當(dāng)重要的，由此可見，秘書的保密工作的不一般性。

　　秘書部門出于承上啟下、溝通內(nèi)外的樞紐位置，也是接近領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的核心要害部門。因此在秘書工作中包含或涉及的許多重要的國家機(jī)密、特定組織機(jī)構(gòu)與團(tuán)體的秘密，一旦出現(xiàn)失密、泄密，就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

　�。ǘ�）誠信是秘書人員工作的根本

　　“人無信而不立”，就是說人要有誠信，如果沒有誠信就無法立足。誠實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，誠信是一切道德賴以維系的前提。而誠信又是最容易而又最不應(yīng)該讓人忽視的美德，我們應(yīng)該把誠信作為人生中的一個(gè)坐標(biāo)，做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事。誠信對(duì)人，誠信對(duì)己都是很重要的。

　�。ㄈ�）守時(shí)是秘書要養(yǎng)成的基本習(xí)慣

　　現(xiàn)代社會(huì)講究效率。時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率，已成為人們的口頭禪。守時(shí)是最大的禮貌，遵守時(shí)間是一個(gè)有助于打動(dòng)別人的簡單方法。作為秘書人員，秘書職業(yè)道德中的守時(shí)也是秘書工作中不可缺少的一部分，它代表了你對(duì)秘書這項(xiàng)工作的態(tài)度。

　　秘書參加任何公務(wù)活動(dòng)或私人拜訪，都應(yīng)該養(yǎng)成嚴(yán)格遵時(shí)守約的好習(xí)慣。秘書人員必須有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，遵守時(shí)間，有兩個(gè)方面的要求：一是遵守本單位的工作時(shí)間：二是按時(shí)完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作，不延遲。秘書人員找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，也要按時(shí)，以免對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作造成影響。守時(shí)可以為秘書工作提供很多效益。

　　秘書人員只有具備以上職業(yè)道德，才能真正搞好秘書工作，才算一個(gè)合格的秘書人員。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；良好的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員自我完善的必要條件，是秘書人員職業(yè)活動(dòng)的指南。因此，秘書人員要想搞好工作，真正成為合格的秘書人員，就必須具備良好的職業(yè)道德，這是做好秘書工作的前提，是秘書人員的立身之本。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]蔡超,楊鋒.現(xiàn)代秘書實(shí)務(wù)[M].暨南大學(xué)出版社，2006年3月第一版

　　[2]楊樹森,袁立庠.秘書實(shí)務(wù)[M].安徽大學(xué)出版社，1997年8月版