決策中的情緒研究論文
1引言
情緒是指人對(duì)認(rèn)知內(nèi)容的特殊態(tài)度，是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。一直以來(lái)，對(duì)于情緒在人們決策時(shí)所扮演的角色研究者都未達(dá)成共識(shí)，很多研究者認(rèn)為情緒會(huì)妨礙理性決策過(guò)程，將對(duì)其產(chǎn)生負(fù)面影響，他們較少將情緒作為影響決策的獨(dú)立元素進(jìn)行研究。但在Agerstrom等人對(duì)認(rèn)知與情緒的關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)情緒在人們面對(duì)兩難問(wèn)題時(shí)會(huì)直接影響他們的推理。相比于消極的情緒，積極的情緒在人們做推理任務(wù)時(shí)更容易進(jìn)行啟發(fā)式加工。情緒究竟在人們決策中起到怎樣的作用?它的影響機(jī)制又是怎樣的?本文將從決策中情緒的神經(jīng)機(jī)制、情緒種類(lèi)、理論模型等方面介紹情緒在決策中所起的作用。
2決策過(guò)程情緒的神經(jīng)機(jī)制
決策是一個(gè)多模感覺(jué)輸入的過(guò)程，包括對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的情緒反應(yīng)和對(duì)未來(lái)的預(yù)期，被整合后作出最合適的決定。研究者利用功能磁共振成像(fMRI)、正電子發(fā)射斷層顯像(PET)從非人類(lèi)的靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物簡(jiǎn)單的雙重選擇的神經(jīng)基礎(chǔ)到人類(lèi)決策的復(fù)雜分析得出了基本結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)是由復(fù)雜的、相互連接的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。其中關(guān)系到?jīng)Q策的主要腦區(qū)域包括:位于前額腦區(qū)底部和腹內(nèi)側(cè)前額皮層的前額葉皮質(zhì)，主要是獲得刺激、進(jìn)行評(píng)估、反復(fù)學(xué)習(xí)、進(jìn)行與決策相關(guān)的信息操作、工作記憶功能、不確定性下的決策。位于前顳葉背內(nèi)側(cè)部，海馬體和側(cè)腦室下角頂端稍前處的杏仁核，主要是認(rèn)知沖突加工、獎(jiǎng)懲識(shí)別、情感知覺(jué)(通過(guò)面部識(shí)別)。包括尾狀核、殼核、蒼白球、丘腦底核、黑質(zhì)和紅核的基底神經(jīng)節(jié)，主要負(fù)責(zé)決策加工中的獎(jiǎng)懲、成癮及決策中的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。所有的前額葉皮質(zhì)是相互連接的，在決策加工時(shí)起著重要作用，決策時(shí)這些皮質(zhì)區(qū)域交互作用，產(chǎn)生最簡(jiǎn)單的決策過(guò)程。
Sanfey等采用fMRI記錄最后通碟游戲來(lái)研究參與經(jīng)濟(jì)決策的認(rèn)知過(guò)程和情緒過(guò)程的神經(jīng)機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)游戲者對(duì)公平提議與不公平提議做出反應(yīng)時(shí)，不公平的分配方案引發(fā)了與情緒和認(rèn)知相關(guān)的大腦活動(dòng)，而且拒絕不公平的分配方案會(huì)引起前腦島活動(dòng)顯著提高，從而證明情緒可能是直接來(lái)自決策本身的反應(yīng)。
通過(guò)兩個(gè)fMRI研究，Greene等人發(fā)現(xiàn)在被試面臨道德困境時(shí)，與情緒有關(guān)的大腦區(qū)域會(huì)出現(xiàn)明顯的激活。他們使用了經(jīng)典的.電車(chē)和人行天橋困境。在電車(chē)?yán)Ь常粋�(gè)失控的電車(chē)會(huì)殺死5個(gè)人，但人可以觸及切換到另一個(gè)只會(huì)殺死1個(gè)人的軌道的開(kāi)關(guān)。與天橋難題相似，大多數(shù)人認(rèn)為不能為了只救那5個(gè)人而犧牲1個(gè)無(wú)辜的人。研究者認(rèn)為在判斷一個(gè)實(shí)際上是推動(dòng)他們死亡的人來(lái)說(shuō)這是情緒推動(dòng)行為而不是簡(jiǎn)單的觸及開(kāi)關(guān)。也就是說(shuō)某些情況下情緒處理的差異導(dǎo)致了道德判斷的差異，在做判斷時(shí)與情緒相關(guān)的大腦區(qū)域?qū)⒏踊钴S。
3情緒種類(lèi)
3. 1積極與消極情緒
Gaudine和Thorne將Kilne等對(duì)兒童決策的研究應(yīng)用到成人決策中發(fā)現(xiàn)情緒狀態(tài)和與任務(wù)相關(guān)的情緒會(huì)直接影響一個(gè)人的注意，對(duì)其做決策產(chǎn)生影響。Connelly等人以189名大學(xué)生為被試，研究了積極與消極情緒在道德選擇中的作用。研究發(fā)現(xiàn)在做決策時(shí)積極情緒比消極情緒與決策的聯(lián)系更為緊密。Valdesolo和DeSteno研究了情緒狀態(tài)對(duì)個(gè)體道德判斷的影響情況。在其研究中選擇79名被試，分實(shí)驗(yàn)組和控制組，對(duì)實(shí)驗(yàn)組使用積極和中性的情緒刺激，積極情緒影響是通過(guò)五分鐘的喜劇視頻引起，中性的情緒則是播放五分鐘的旅行紀(jì)錄片。在人行橋的困境中，延續(xù)電車(chē)?yán)Ь�，通過(guò)把1個(gè)人推下人行橋來(lái)阻比失控的電車(chē)殺死5個(gè)人，1個(gè)人可以拯救5個(gè)人的生命。許多人認(rèn)為把一個(gè)人推下去是錯(cuò)誤的，盡管這樣可以救活其他5人。結(jié)果發(fā)現(xiàn)受積極情緒影響的比受中性情緒影響的更容易選擇把人推下橋(25% VS 8% )。相同實(shí)驗(yàn)的控制組則沒(méi)有出現(xiàn)這種情況。
3. 2偶然的與任務(wù)相關(guān)的情緒
偶然的情緒是與當(dāng)前任務(wù)不相關(guān)，源于偶然的或與目前任務(wù)無(wú)關(guān)的認(rèn)知。與任務(wù)相關(guān)的情緒是與目前的任務(wù)或正在處理的問(wèn)題有著固有聯(lián)系的。偶然的情緒狀態(tài)會(huì)慢慢消失，但會(huì)影響個(gè)體處理后續(xù)壓力情境中做的決策。先前的文獻(xiàn)得出偶然的情緒影響對(duì)后續(xù)事件的判斷和選擇，這些情境與產(chǎn)生偶然情緒無(wú)關(guān)。偶然情緒會(huì)影響決策。如果一個(gè)人處在一個(gè)偶然情緒狀態(tài)同時(shí)又是一個(gè)道德決策的情況下，其決策過(guò)程可能受情緒的影響，換言之出現(xiàn)的偶然情緒會(huì)影響個(gè)體的道德判斷和意圖。Bechara認(rèn)為情緒在人類(lèi)決策時(shí)扮演著重要角色，偶然的情緒與當(dāng)前的狀態(tài)相互作用，通過(guò)調(diào)節(jié)情緒的方式影響著我們當(dāng)前的知覺(jué)和選擇。如在醉駕時(shí)會(huì)喚醒個(gè)體對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果的恐懼，為了安全面選擇放棄此活動(dòng)。然而在醉駕時(shí)若與人發(fā)生激烈口角，產(chǎn)生憤怒情緒則可能會(huì)超過(guò)對(duì)預(yù)期的恐懼而選擇可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的情況。
一直以來(lái)情緒被認(rèn)為是扭曲邏輯推理而不是推動(dòng)。有研究者認(rèn)為它甚至是扭曲邏輯推理的催化劑。Blumenthal指出指向任務(wù)的情緒往往是比較穩(wěn)定的，而偶然的情緒則是瞬態(tài)的。在道德判斷中情緒的影響無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)得到完全的描述，所以很多研究結(jié)果都是模棱兩可的。在Blumenthal的一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，他用20分鐘的視頻去誘導(dǎo)不同情緒，可能是由于誘導(dǎo)的是偶然情緒而不是與任務(wù)相關(guān)的情緒，所以其結(jié)果不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。Garg認(rèn)為如果任務(wù)需要決策者付出額外的認(rèn)知努力，那么將產(chǎn)生大量的消極情緒。這導(dǎo)致個(gè)體較少會(huì)選擇難以評(píng)估的選項(xiàng)，會(huì)推遲作出決定或選擇一個(gè)更為熟悉的選項(xiàng)。
3. 3特殊的情緒(憤怒、悲傷、內(nèi)疚)
先前的大部分的情緒研究集中在基于效價(jià)的方法而忽略特定的情緒。最近，許多研究人員不僅僅在效價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的積極與消極情緒的劃分，而是開(kāi)始關(guān)注特殊的情緒，如憤怒、恐懼、悲傷、仄惡等。Connelly等人認(rèn)為在涉及人際關(guān)系的有關(guān)倫理情境中，憤怒、恐懼等情緒與道德決策聯(lián)系最為緊密，效價(jià)相同的不同情緒對(duì)決策會(huì)產(chǎn)生不同的影響。DeSteno等人發(fā)現(xiàn)悲傷和憤怒這兩種不同的情緒會(huì)對(duì)個(gè)體未來(lái)評(píng)估悲傷和憤怒事件的發(fā)生產(chǎn)生不同的影響。Tiedens等人通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不同的情緒會(huì)對(duì)信息處理產(chǎn)生不同影響。
還有一種研究者關(guān)注最多的情緒就是內(nèi)疚，它是一種外在行為和內(nèi)在心理準(zhǔn)則產(chǎn)生矛盾不協(xié)調(diào)的情緒。Steenhaut等人發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者能從商家那里得到好處的情況下內(nèi)疚成為了一種重要的情感。通過(guò)強(qiáng)調(diào)個(gè)體違反了標(biāo)準(zhǔn)造成的結(jié)果來(lái)增強(qiáng)內(nèi)疚感會(huì)減少消費(fèi)者從商家那里受益的可能性。另一項(xiàng)Kim的研究以大學(xué)生為被試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)內(nèi)疚在灰市商品購(gòu)買(mǎi)中對(duì)購(gòu)買(mǎi)意圖產(chǎn)生負(fù)面影響。內(nèi)疚會(huì)顯著影響與灰市產(chǎn)品、非法產(chǎn)品相關(guān)的道德判斷的形成。道德判斷調(diào)解內(nèi)疚對(duì)購(gòu)買(mǎi)意圖的影響，而不是直接影響意圖。
4理論模型
4. 1評(píng)價(jià)傾向理論
Smith提出了評(píng)價(jià)傾向理論，該理論以情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論和功能理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為每一特定的具體情緒都由許多認(rèn)知評(píng)價(jià)維度構(gòu)成，但各具體情緒是由不同的認(rèn)知評(píng)價(jià)維度占主導(dǎo)，形成特定的評(píng)價(jià)，而形成的特定評(píng)價(jià)具有動(dòng)機(jī)的屬性，形成特定的評(píng)價(jià)傾向。他們認(rèn)為構(gòu)成情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)維度很多，但起主導(dǎo)作用的只有6個(gè)，分別是:注意活動(dòng)指?jìng)�(gè)體是否關(guān)注;確定性是對(duì)未來(lái)事件可否預(yù)測(cè)的程度;預(yù)測(cè)努力指需要付出生理或心理上的努力程度;愉悅感是個(gè)體感到積極或消極的程度;責(zé)任指他人或自身對(duì)事件負(fù)責(zé)的程度。6個(gè)維度的不同評(píng)價(jià)組合成了不同的情緒，評(píng)價(jià)的差異性導(dǎo)致情緒的差異。例如憤怒是高確定性、他人對(duì)負(fù)性事件的評(píng)價(jià)。而恐懼是低確定性，缺乏個(gè)體控制和高預(yù)測(cè)努力。根據(jù)該理論，憤怒和恐懼的評(píng)價(jià)傾向基礎(chǔ)不同，這導(dǎo)致對(duì)信息加工、決策和選擇的影響不同，使得憤怒和恐懼這些偶發(fā)性情緒對(duì)于道德意圖和判斷會(huì)產(chǎn)生不同的影響。類(lèi)似的積極情緒如高興和希望對(duì)道德意圖和判斷也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。
4. 2道德決策模型
Gaudine提出了一個(gè)新的道德決策模型，它將情緒涵蓋其中。模型提出了兩個(gè)維度，情緒喚醒和感覺(jué)狀態(tài)，作為影響決策的獨(dú)立因素，喚醒是感覺(jué)狀態(tài)的強(qiáng)度等級(jí)，感覺(jué)狀態(tài)本身是從積極的(愉快)到消極的(恐懼)。遺憾的是他們的模型缺少對(duì)情緒維度的明確描述，該情緒影響源自道德感受性和道德行為知覺(jué)的決策加工。他們進(jìn)一步指出情緒并不是與理性決策加工相對(duì)立，情緒感受的強(qiáng)度是不同的。心境與情緒不同，它沒(méi)有那么強(qiáng)烈，對(duì)于環(huán)境來(lái)說(shuō)并不特殊，心境更傾向于偶然的情緒。他們沒(méi)能解決是否情緒先于認(rèn)知或遲于認(rèn)知的問(wèn)題，甚至它可能是單純情緒的一部分。然而他們認(rèn)為一些決策可能是純情緒的結(jié)果，一些是純認(rèn)知的結(jié)果，一些是認(rèn)知一情緒決策加工的結(jié)果。
5研究展望
綜上所述，情緒在人們決策時(shí)扮演著重要角色，它通過(guò)與環(huán)境、社會(huì)因素相互作用來(lái)影響人們的決策。作為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)，今后的研究可以擴(kuò)展到更多領(lǐng)域。
5. 1自然條件下決策的情緒研究
人們的決策很多是在具有時(shí)間壓力的緊急情況下作出的，這些決策與人們?cè)趯?shí)驗(yàn)室環(huán)境中作出的決策有很大的不同。理論觀點(diǎn)的不確定性和人們決策過(guò)程的復(fù)雜性使得很多模擬工具無(wú)法得到最準(zhǔn)確的行為數(shù)據(jù)。今后的研究可以將研究擴(kuò)展到更多自然條件下決策的情緒，更充分地了解情緒的影響機(jī)制。
5. 2擴(kuò)展研究對(duì)象，進(jìn)行縱向研究
現(xiàn)有的研究多以大學(xué)生為研究被試，缺少其他群體的情緒特點(diǎn)分析。為了更全面的了解情緒對(duì)決策的影響，需要擴(kuò)大研究對(duì)象，如中老年人、兒童，像殘疾人、犯罪人員等特殊群體。
5. 3注重跨文化研究
在情緒對(duì)決策的影響研究中鮮有不同國(guó)家、不同民族的跨文化研究，今后可進(jìn)一步拓展研究范圍，重視跨文化研究，以期對(duì)情緒的特點(diǎn)有更為全面的了解。
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