電力營(yíng)銷稽查管理問題及處理措施教學(xué)論文
摘要：稽查管理是電力營(yíng)銷過程中的重要環(huán)節(jié)，通過稽查管理將能夠起到規(guī)范秩序、堵漏增收的作用。從當(dāng)前實(shí)際情況來看電力營(yíng)銷稽查管理過程中還存在不少問題。對(duì)這些問題必須要進(jìn)行科學(xué)考察研究是非常重要的。本文將重點(diǎn)分析當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過程中存在的問題以及解決對(duì)策，通過對(duì)此分析將能夠有效提升電力營(yíng)銷稽查管理水平。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；稽查管理；考核評(píng)價(jià)
電力營(yíng)銷稽查管理對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，為了能夠更好地提升電力營(yíng)銷水平，提升電力企業(yè)管理水平。在今后工作中就需要采取專門措施來做好電力營(yíng)銷稽查管理工作。只有真正做好這項(xiàng)工作才能夠適應(yīng)日益復(fù)雜的形勢(shì)。
1電力營(yíng)銷稽查管理中存在的問題
當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過程中暴露出了許多問題，對(duì)這些問題應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)分析才能夠真正滿足要求。以下幾個(gè)問題比較典型：
（1）稽查管理方法落后。當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過程中主要是采用抽查法和徹查法這兩種方式來管理。這兩種方法主要是依據(jù)稽查管理人員經(jīng)驗(yàn)來對(duì)工作中是否存在偏差進(jìn)行有效判斷。這兩種方法雖然能夠起到一定目的。但是也具有一定缺點(diǎn)。抽查范圍小對(duì)于實(shí)際工作中存在的偏差不可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。徹查的工作量則是比較大，在工作中往往需要花費(fèi)大量人力物力才能夠完成目的。從稽查管理的效率來看也是比較低的。從今后的發(fā)展趨勢(shì)來看，抽查和徹查已經(jīng)落后，工作效率已經(jīng)變得非常低了。
�。�2）工作人員素質(zhì)不過關(guān)。稽查管理本身是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，這項(xiàng)工作要求工作人員具有專業(yè)素質(zhì)，但是從當(dāng)前實(shí)際情況來看電力企業(yè)中具有專業(yè)技術(shù)水平的工作人員是非常少的。在開展工作中由于專業(yè)人員的缺失使得工作效率難以提升。當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)這些問題還沒有充分重視起來。當(dāng)前電力企業(yè)只注重硬件設(shè)施的提升，而對(duì)于工作人員的素質(zhì)提升卻沒有充分重視起來。對(duì)此應(yīng)該引起注意。
�。�3）稽查管理缺乏健全制度和模式。當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過程中無論從制度還是從管理模式上來看還是存在較多漏洞的�？己嗽u(píng)價(jià)制度的缺失是比較典型的問題。當(dāng)前在稽查管理考核過程中往往對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理等方面重視不夠。對(duì)于營(yíng)銷任務(wù)也沒有進(jìn)行嚴(yán)格考核。當(dāng)前的考核制度還比較簡(jiǎn)單，只是對(duì)某一項(xiàng)或者是幾項(xiàng)工作來進(jìn)行考評(píng)，這樣實(shí)際上就無法起到好的.效果。同時(shí)也應(yīng)該看到當(dāng)前電力企業(yè)管理模式還不夠健全。這也是需要認(rèn)真分析的。
2解決措施
為了能夠進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷稽查管理水平，在工作中就需要采取專門措施來解決上述問題。本文認(rèn)為在今后工作中可以采取以下措施：
�。�1）尋找先進(jìn)管理方法。
對(duì)于落后的管理方法，在工作中就必須要尋找先進(jìn)的管理方法來予以替代。今后工作人員應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要逐步提升創(chuàng)新能力。要盡量利用新的稽查方法來取代就的稽查方法。對(duì)于稽查人員也可以采用內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法，來進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和外部稽查。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。在今后電力企業(yè)則是可以利用計(jì)算機(jī)來管理數(shù)據(jù)。通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將能夠真正有效地提升工作效率。
�。�2）引進(jìn)人才，加強(qiáng)培訓(xùn)。
稽查管理的關(guān)鍵在于人才，擁有人才才能夠?qū)崿F(xiàn)高水平管理。在今后工作中應(yīng)該是從實(shí)際出發(fā)來加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。要找一些具有專業(yè)能力的工作人員。在平常工作中也必須要加強(qiáng)對(duì)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，要逐步提升員工專業(yè)水平。今后為了能夠科學(xué)引進(jìn)人才，對(duì)于應(yīng)試人員還需要進(jìn)行專門測(cè)試，通過專門測(cè)試來了解應(yīng)試人員的真實(shí)水平。電力企業(yè)在選人用人機(jī)制方面也必須要進(jìn)一步改革，要通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種手段來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，通過這樣的方式來提升稽查管理水平。
�。�3）健全管理模式和制度。
為了能夠真正滿足要求，在今后工作中就應(yīng)該逐步健全管理模式。首要工作就是要把稽查、電費(fèi)計(jì)算收繳以及電價(jià)監(jiān)督等工作必須要形成非常有效地管理模式，這三者只有有機(jī)統(tǒng)一起來才能夠真正提升工作效率。與此同時(shí)還應(yīng)該進(jìn)一步改變舊的稽查管理模式。此外在工作中還應(yīng)該有效規(guī)范電力營(yíng)銷稽查制度。電力企業(yè)對(duì)于稽查管理的任務(wù)和內(nèi)務(wù)首先必須要有明確認(rèn)識(shí)。要真正能夠做到制度規(guī)范、內(nèi)容分明。在工作中還應(yīng)該結(jié)合本單位稽查工作內(nèi)容向管理層提出意見。對(duì)于用電情況、電價(jià)計(jì)費(fèi)管理等要分類管理歸納，總結(jié)成文，之后制定出規(guī)范化的稽查條例。通過采取這樣的措施就能夠使得稽查工作能夠變得具有統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)。工作起來也將能夠變得更有效率。電力營(yíng)銷稽查管理是一項(xiàng)非常重要的工作，做好這項(xiàng)工作對(duì)于提升實(shí)際工作水平有重要意義。從當(dāng)前實(shí)際情況來看電力營(yíng)銷稽查管理存在方法落后、人員素質(zhì)不過關(guān)、制度缺失等問題。對(duì)于這些問題本文提出了一系列解決措施，通過采用這些措施將能夠有效提升實(shí)際工作水平。今后應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此研究才能夠滿足要求。
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