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器械銷售年終總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的器械銷售年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
器械銷售年終總結(jié) 1
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
二、工作方面
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的.不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及。
銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
三、心得體會
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，一年來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
器械銷售年終總結(jié) 2
不知不覺，新的一年又將來臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為—公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著—產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的'各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們—公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
器械銷售年終總結(jié) 3
一年的銷售工作也是結(jié)束了，這一年來在家具的銷售過程當中，我也是有很多的收獲，同時在業(yè)績完成方面我也是完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的個人業(yè)績，現(xiàn)在我就這一年來的工作做下總結(jié)。
家具的銷售不像其他的銷售，客單也是比較高的，同時對于客戶來說，每一個家具的購買都是比較慎重的，畢竟這些家具是要用很多年的，特別是一些高端點的家具更是會用到幾十年，對于一些家庭來說，是非常重要的。所以對于我們銷售來說，其實成交一單，也是不那么容易，但是一般成交了的，都是客單比較高的。我們做的也是比較高端一些的家具，在銷售的過程中，也是需要我們對自己的'產(chǎn)品有足夠的了解，同時對于客戶的需求也是要清晰，這樣才能更好的去推薦合適客戶的家具，讓客戶對我們的服務(wù)滿意，那么最后成交的可能性也是會高很多。
這一年來，除了完成業(yè)績，我也是對一些老客戶進行回訪，雖然說很多客戶是購買了一次就不會再回購了的，但是并不是每次購買都是會把家具全都買齊，并且如果使用的好，我們的回訪也是會讓他們知道我們是重視他們的使用體驗的，同時也是會給我們做一個口碑的宣傳，很多時候我們的客戶就是這些老客戶推薦過來的，這比我們等待新客戶上門或者去開發(fā)新的客戶是更加的容易，同時銷售起來也是會更加的快速，當然這也是我們的家具質(zhì)量過硬，讓客戶都覺得購買得值得，所以才會有推薦。
除了做好銷售的工作，我也是在這一年里參加培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)，讓自己的銷售水平能夠得到提升，銷售不是一成不變的，我們的產(chǎn)品也是會有一個更新以及新產(chǎn)品的開發(fā)，所以在這一年，我也是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，同時學(xué)習(xí)更多的銷售技巧和方法，作為銷售，我們也是要不斷地學(xué)習(xí)，不斷的去總結(jié)經(jīng)驗，了解別人優(yōu)秀的銷售方法，然后自己再轉(zhuǎn)化為自己的能力，那么自己也是可以得到成長，今后業(yè)績的完成也是會更加的容易。
一年的工作雖然是完成了，自己也得到了進步，但我知道我要學(xué)習(xí)的方面還有很多，自己還能成長的空間還很大，在新的一年里也是要不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的進步，認真的去做好我的家具銷售工作。
器械銷售年終總結(jié) 4
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進入xx店這個大家庭，在這x年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在新年年初，回顧xx的工作，具體總結(jié)如下：
一、作為配件專員，我的日常主要有
1、負責倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3、嚴格把好驗收關(guān)、按訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗，并做好相關(guān)記錄。
4、合理做好產(chǎn)品進出庫。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。
6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、等問題，及時反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。
7、配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和服務(wù)顧問溝通，以取得客戶的理解。
8、做好每天的x工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個不漏。
9、做好各種入庫產(chǎn)品型號的.分類，包括配件和專用工具。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。
二、明年工作計劃
1、盡快進入角色，開展工作;對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合負責人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程
4、做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃，詳細培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)、培訓(xùn)目標。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊。
以上為本人的工作總結(jié)，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
器械銷售年終總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx年了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx年來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在xxxx車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的'熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
器械銷售年終總結(jié) 6
新年到了，希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個工作總結(jié)：
一、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦xx會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的`交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
二、明年工作計劃
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
器械銷售年終總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們康復(fù)醫(yī)學(xué)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)及帶領(lǐng)下，在全體康復(fù)人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復(fù)醫(yī)學(xué)科從最初的6個人到現(xiàn)在的39人；經(jīng)濟增長持續(xù)翻倍增長，整個康復(fù)醫(yī)學(xué)科一直在穩(wěn)步的茁壯成長。
在X主任及X主任的直接管理下，康復(fù)科工作開展的有聲有色。完善了適合康復(fù)科的各項規(guī)章制度，除了請院內(nèi)外專家會診病人、指導(dǎo)工作，還引進了一批專業(yè)康復(fù)醫(yī)生，也不斷壯大康復(fù)治療師隊伍，解決了康復(fù)科是否能繼續(xù)生存及發(fā)展的根本問題。
在康復(fù)科經(jīng)濟收入方面，較去年有明顯提高，并呈逐步上升趨勢，且全體康復(fù)人員加強學(xué)習(xí)，提高自身理論水平，不斷完善康復(fù)病史及病程記錄，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，成功地完成了市醫(yī)保局及市質(zhì)控檢查的要求，并取得了比較好的成績。
另外，在院部的`號召下，康復(fù)科以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，不斷地改善醫(yī)療技術(shù)水平，處理好與病人的醫(yī)患關(guān)系，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評�？祻�(fù)科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較去年明顯增加，出院后門診復(fù)診率也較往年明顯提高。
回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復(fù)科想要持續(xù)發(fā)展，仍需繼續(xù)努力。
新的一年即將來臨，康復(fù)科全體員工團結(jié)全院各臨床科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，跟隨大重慶的發(fā)展潮流，把我們的康復(fù)醫(yī)院及康復(fù)科辦的更大、更強、更上一個臺階。
器械銷售年終總結(jié) 8
又到了一個比較讓人感慨的階段，才把一年的工作給結(jié)束，當中有很多事情需要反省，也有一些成績要總結(jié)。在我院這一年的忙碌中，讓我體會到了工作的充實，以及大家一起協(xié)作的那種凝聚力，自然也有能力的長進和經(jīng)驗的收獲�？闪钗疑顬橛|動的確實給他人服務(wù)所帶來的快樂，雖然是比較累也有很多困難要解決，可是我沒有一點遺憾，在此將這段工作總結(jié)如下：
一、管理到位
外人往往都不了解，其實我的工作看似清閑，其實里面卻包含了很多復(fù)雜的流程，一個是我們自身的管理，還有藥品的分類和管理，以及一些使用和出納方面的問題。雖然表面上看起來我們的工作步驟很簡單，可是真正操作起來并不想看起來那么容易，不僅要要對數(shù)量和品類做好整理，還要做到準確的管控，并且我們內(nèi)部的'規(guī)范也要顧及到。正是由于我們管理做得好，才沒有出現(xiàn)失誤。
二、勤于服務(wù)
我除了得管好自己這一攤子基本工作之外，還要通過窗口向大家服務(wù)，有些時候需求還比較緊急，往往我們要一直堅守在崗位很長時間，就是為了爭取用嘴快的.效率給患者服務(wù)。于是我只能抓住一切空當來做事，用嚴格的流程來提升我們工作的效率，并且把所有的事項就做好。
三、用心經(jīng)營
我知道自己的崗位非同小可，因為稍有失誤就會釀成不小的危害，不僅要管好我們手里的藥品，更要熟悉他們的性狀和作用，以免把錯誤的藥品交給患者。再就得掌握庫存情況，保證能做到供應(yīng)充足，另外還得提高藥物的使用量，減少一些滯壓。再就是多聽取臨床反饋，對于一些作用不明顯，或者是作用不好的藥物，要停止采購。
器械銷售年終總結(jié) 9
時光飛逝而過，轉(zhuǎn)眼一年的時間就過去了，在這一年中我主要還是負責兒科的診斷工作。在這一年中，兒童的發(fā)病率在不斷的上漲，很多感冒發(fā)燒都需要來醫(yī)院進行診斷。這無疑是加大了我們醫(yī)生的工作強度，但是這并不能擊垮我們，我們會不斷的奮斗，在未來的日子里，不斷的加強就診的效率，提高更多的孩子能夠及早看病�，F(xiàn)在2020年到來了，我對我去年的工作作出如下的總結(jié)。
一、就診人數(shù)的攀升
由于近年來國家對于小診所的打擊，越來越多的診所對小孩子不敢看病，這就導(dǎo)致了多數(shù)兒童發(fā)病都會去醫(yī)院就診。但是這些年兒科的醫(yī)生并沒有加多，所以造成了我們現(xiàn)在的工作每天都非常的忙碌，幾乎沒有什么休息的'時間。但是這也印證了我們醫(yī)院的醫(yī)術(shù)還算得到認可，所以很多家長在孩子生病后都對我們醫(yī)生感到信任。
二、多提高自己的`知識水平
既然人數(shù)在不斷的提高，那么我們的就診質(zhì)量當然也要不斷的提升。所以學(xué)習(xí)更先進的知識成了我們必不可缺的一個項目，每周我們都會組織一次小型的探索會，每月會組織一次大型的會議。這種目的是為了能夠更好的提高醫(yī)生之間的互動和交流，把一些好的想法在會議上提出來探討，共同為醫(yī)院的進步添磚加瓦。也正是這些會議，我們在不斷的進步，配合也更加的默契，從而提高了兒童的就診速度。
三、加強服務(wù)質(zhì)量
小孩子生病以后都是非常調(diào)皮的，而且由于怕疼，很多孩子在打藥水的時候都會胡亂的動。這就對我們醫(yī)生的耐心和醫(yī)術(shù)有一定的要求了，不僅要慢慢的打準藥水，還要哄著孩子，不讓孩子亂動。所以我對于自己的服務(wù)要求也是很嚴格的，每次都會在空閑的時候觀察其他同事，看看老前輩是如何做的，跟別人學(xué)習(xí)的進步速度是最快的。
器械銷售年終總結(jié) 10
在過去的20xx年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護HIS系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務(wù)的滿意度。
2、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合、慢性病等結(jié)算系統(tǒng)和門診、住院流程的更新、調(diào)整，使患者結(jié)算時方便、及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，切實為老百姓減輕了醫(yī)療負擔，暢通了就診渠道。
3、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務(wù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強而有力的幫助，從而增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發(fā)展方向。
4、對行唐縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理運營行進行了學(xué)習(xí)和調(diào)研，為下一步醫(yī)院更新以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。
5、協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的.收集匯總上報。
二、存在的問題
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全隱患，亟待解決。
2、數(shù)據(jù)庫資料備份只有單機備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失。
3、機房建設(shè)不達標，亟待重新按標準建設(shè)。
在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
器械銷售年終總結(jié) 11
本年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院管理的法律法規(guī)，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理及全院醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，嚴格質(zhì)量監(jiān)測及考核，降低了醫(yī)院感染發(fā)病率，保證了醫(yī)療安全，有效的控制了科室感染，確保了醫(yī)療安全�，F(xiàn)全年工作總結(jié)如下：
一、加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
1、質(zhì)量控制：每月進行2次檢查，對存在問題及時反饋、整理，有效的預(yù)防和控制科室感染,對存在的問題，進行原因分析、總結(jié)，提出改進措施，并向全院通報。
2、強化衛(wèi)生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著醫(yī)務(wù)人員及家人的健康，而且通過各種操作極易傳染給病人，為此為醫(yī)務(wù)人員提供洗手設(shè)施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了科室感染。
3、紫外線強度監(jiān)測：對新領(lǐng)進紫外線燈管每次進行檢查，對科室使用中的紫外線燈管強度進行監(jiān)測，每半年換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進行了監(jiān)測：嚴格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標準預(yù)防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進行監(jiān)測登記。
二、沉著積極應(yīng)對突發(fā)事件
及時發(fā)現(xiàn)消毒、滅菌、隔離等方面存在的問題，及時糾正整改，同時加強醫(yī)療廢物分類和收集處理，嚴防因管理不善引起的`感染暴發(fā)，確保了病人的身體健康和生命安全。
三、實行規(guī)范化，流程化管理
編制科室感染控制各種流程，如洗手流程、醫(yī)療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、科室感染暴發(fā)處理流程、科室突發(fā)公共衛(wèi)生時間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習(xí)，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
四、加強醫(yī)療廢物的`管理
對醫(yī)療廢物暫存處進行了整修，完善各項規(guī)章制度，專人回收，登記。對醫(yī)務(wù)人員及保潔人員進行醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)，使工作人員提高了認識，落實了各類人員職責，使醫(yī)療廢物分類、收集、儲存、交接等做到規(guī)范化管理。
五、加強宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員感染意識
1、對保潔人員進行了“醫(yī)療廢物管理，病房消毒隔離”培訓(xùn)。
2、對全科護理人員進行了“醫(yī)院感染預(yù)防”的培訓(xùn)，并組織考試，均合格。
3、對全科臨床醫(yī)生進行了“醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀”及“手衛(wèi)生”的培訓(xùn)，組織考試均合格。
4、對新上崗人員進行了崗前培訓(xùn)內(nèi)容“醫(yī)院感染與感染管理”，考試均合格。
通過培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀念、新思想吸引了進來，使醫(yī)院感染工作規(guī)范化。通過一年的努力工作，使醫(yī)院感染質(zhì)量上了一個新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫(yī)務(wù)人員及患者提供了一個安全的工作環(huán)境及就醫(yī)環(huán)境，提高了科室的經(jīng)濟效益和社會效益。
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