年度考核工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的年度考核工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度考核工作總結(jié)1
這學(xué)期又匆匆的過去了，回顧本學(xué)期的音樂教學(xué)工作，忙碌而充實(shí)。虛心、勤奮、積極向上、關(guān)愛學(xué)生是我工作的主導(dǎo)思想，在這個(gè)主導(dǎo)思想和校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助指導(dǎo)下,我自身不斷努力,不斷克服自己的弱點(diǎn),擺正自己的位置,在音樂課堂教學(xué)上和組織課外文藝活動(dòng)的能力上都有明顯的進(jìn)步。
在音樂教學(xué)工作中，首先教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。為了盡快進(jìn)入狀態(tài)，彌補(bǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，提高業(yè)務(wù)水平，我常抽出時(shí)間聽課,只要我沒有課的情況下，四杯賽的課我基本上節(jié)節(jié)不落，而且我還聽其他三位音樂教師的課，并注意與其他老師交流，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，把他人的經(jīng)驗(yàn)融入自己的教學(xué)思路之中，形成了一套自己的教學(xué)方案。我在每次備課前，都深入研究挖掘教材教參，同時(shí)閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡(jiǎn)、全、詳、略得當(dāng)、重點(diǎn)突出;講課之后，即時(shí)將講課過程中發(fā)現(xiàn)的問題、應(yīng)注意的問題補(bǔ)充到教案中。遵循音樂教育要面向全體學(xué)生的原則，對(duì)7年級(jí)和8年級(jí)采取不同的教學(xué)方法，在7年級(jí)的音樂課堂教學(xué)中，我把提高學(xué)生音樂興趣作為教學(xué)重點(diǎn)，課堂上做到精講多聽，選擇學(xué)生喜愛的音樂曲目，讓學(xué)生體會(huì)到音樂的快樂;把加強(qiáng)學(xué)生的音樂技能技巧作為8年級(jí)的教學(xué)重點(diǎn)，音樂課以唱歌教學(xué)為主，要求學(xué)生唱歌要講字正腔圓、聲情并茂、注意連貫、節(jié)奏準(zhǔn)確、用情表現(xiàn)歌曲內(nèi)容，為8年級(jí)學(xué)生參加畢業(yè)藝術(shù)推薦生考試打下良好基礎(chǔ)，結(jié)果教學(xué)進(jìn)行的更加順利，教學(xué)效果更好。在講課中我力求做到重點(diǎn)突出，線索明了，語言簡(jiǎn)練、生動(dòng)、幽默，課堂氣氛活躍，積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，得到學(xué)生的喜愛。而且在教學(xué)過程中,我時(shí)刻注意每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)解決，作為任課教師我經(jīng)常找學(xué)生談話，鼓勵(lì)他們不要怕困難，增強(qiáng)他們學(xué)音樂的興趣和信心。有些學(xué)生在與我談話之后，不但音樂進(jìn)步很大，就連文化課的成績(jī)提高也很快，總之力爭(zhēng)做到不放棄任何一個(gè)學(xué)生。經(jīng)過努力的工作，在教學(xué)方面我取得了一些成績(jī)。
對(duì)待上級(jí)指定(督導(dǎo)檢查材料)的任務(wù),積極完成,速度快,質(zhì)量好,不講條件,不提要求。任勞任怨,體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評(píng)意見,對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)號(hào)召，積極捐款捐物、參加升旗儀式，認(rèn)真完成業(yè)務(wù)筆記、政治筆記的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
當(dāng)然要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，僅以以上幾點(diǎn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己在很多方面還存在不足我以后還會(huì)繼續(xù)努力，我今后的目標(biāo)是:
一、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己,
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而不是停滯不前,自以為是。
二、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
在工作中,虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)與同事溝通。言語謹(jǐn)慎,舉止得體,處處以一個(gè)人民教師標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
三、在其它方面,
要更加積極主動(dòng)地完成上級(jí)交給的.各項(xiàng)任務(wù),有缺點(diǎn)就改,有不足就糾正,爭(zhēng)取把工作做得盡善盡美,無可挑剔�？傊痪湓�,選擇了教師這個(gè)行業(yè),本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲,我將一如既往地為我校的發(fā)展拋撒自己的青春和汗水。音樂教師20xx年個(gè)人工作總結(jié)音樂教師20xx年個(gè)人工作總結(jié)。音樂教師20xx年個(gè)人工作總結(jié)光陰似箭，忙碌中20xx年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ê陚ニ{(lán)圖的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。
下面我就把20xx年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說過：雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕�，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說(頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)20xx)：趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
二、教育、教學(xué)工作
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
年度考核工作總結(jié)2
年末將至，一年的工作終于落下了帷幕�；仡欉@一年來的工作情況，盡管有不少曲折、波瀾。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”！
我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上，為客戶準(zhǔn)備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備，在工作中努力的完成自己的任務(wù)，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力。總的來說，這一年來，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng)！
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此，我要在此總結(jié)自己的成長(zhǎng)和不足，更清楚的了解自己！我對(duì)自己的工作情況整理如下：
一、成長(zhǎng)階段
在今年工作剛開始的時(shí)候，我就為自己定下了計(jì)劃，要在今年的工作中改變自己。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì)，但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行。
首先，在今年的工作開始前，我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題，在后面的工作中留心調(diào)整。一年下來，自己也驚訝自己居然有這么多的問題。盡管都不是什么大問題，但是作為銀行的職員，為了給客戶帶來最好的體驗(yàn)，我就必須將自己的工作努力做到最好！
其次，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械?優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓(xùn)，鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對(duì)待客戶和工作的方式技巧，大大的擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面，對(duì)工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后，在工作中，我熱衷實(shí)踐，通過自己的努力將知識(shí)融入到行動(dòng)當(dāng)中，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧。當(dāng)然，融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利！
二、工作情況
今年的工作中，從表面來看，自己在成績(jī)上有了大大的提升，工作中也越來越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴⻊?wù)，堅(jiān)守銀行的服務(wù)理念，人性化的為客戶帶來最好的體驗(yàn)。
并且，在工作中我還熱愛幫助同事，待人親切。和同事們建立了深厚的友情。
三、個(gè)人的不足和未來的展望
要說自己的不足，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié)，但是我也明白，細(xì)節(jié)決定成敗的道理。但是，自己卻總是下意識(shí)的做出了一些錯(cuò)誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！
展望未來，我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升，改進(jìn)自己！當(dāng)然，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己，這樣才能將工作做到最好！
年度考核工作總結(jié)3
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。20xx年x月自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作：
一、思想方面：
在這個(gè)月以來，這份工作帶給很多感受。剛開始，我試著給客戶打電話，在跟客戶溝通的過程中，遇到各種的問題能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。作為集體中的一員，在工作過程中認(rèn)真按照要求完成任務(wù)和學(xué)習(xí)，掌握其精髓，實(shí)踐到工作之中。
二、存在不足
雖有一定的進(jìn)步，但是，一、在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二、工作中不夠大膽，實(shí)踐能力還不夠強(qiáng)
第一，我對(duì)于我們的推銷知識(shí)的不熟悉，每打一個(gè)電話都會(huì)擔(dān)心問到商標(biāo)專業(yè)知識(shí)，我該怎么回答，但是這個(gè)情況都比較少，工作總結(jié)一般都是我說完話對(duì)面就直接掛機(jī)了。
第二，我給客戶打電話的時(shí)候，他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口，當(dāng)時(shí)感到不好受的滋味，但是我會(huì)意識(shí)我溝通方式是不是不夠好，會(huì)讓客戶都沒興趣聽下去。
第三我的溝通能力有很多不足的地方，因?yàn)槲抑耙矝]接觸到這方面的，跟客戶溝通時(shí)還不能抓住重點(diǎn)，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他提起商標(biāo)注冊(cè)，對(duì)面就把電話掛了，這方面我也意識(shí)到自己做的很不好，現(xiàn)在我會(huì)多了解一些交際方面的知識(shí)來提高自己的溝通能力。。
三、工作計(jì)劃：
為了把9月份工作做的更出色，制定工作目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取10月份的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，手勤，圓滿完成各項(xiàng)工作。因?yàn)槭卿N售行業(yè)，每天都會(huì)有電訪客戶，有時(shí)會(huì)去拜訪。對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著客戶滿意而載，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的電話聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。也使自己意識(shí)到熱門思想?yún)R報(bào)工作水平較其他的`同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，努力工作。
緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通。把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求。同時(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎，辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生
九月的計(jì)劃：
1、首先要對(duì)于我們工作知識(shí)的深入的了解
2、其次提高溝通能力
3、需要經(jīng)過不同的方法收集資料
4、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
5、我這個(gè)月的目標(biāo)是：
第一周打意向客戶
第二周爭(zhēng)取開單，目標(biāo)是4000
第三個(gè)星期目標(biāo)是6000
總體來說這個(gè)月的目標(biāo)是1W元。
年度考核工作總結(jié)4
冬去春來，20xx年到來了。20xx年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作。回憶這一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。
一學(xué)期來，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。
通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會(huì)的開展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)有時(shí)機(jī)還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地表達(dá)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教四年級(jí)的美術(shù)課和一年級(jí)3個(gè)班的書法課，共計(jì)19節(jié)課，另外還有4節(jié)美術(shù)選修課，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級(jí)采用不同的批改方法，使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。
另外，授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等，目的是為以后的`教學(xué)積累經(jīng)歷。同時(shí)，我還積極和班主任進(jìn)展溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。
針對(duì)舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問題，我積極進(jìn)展校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了“神奇的鞋子（設(shè)計(jì)創(chuàng)造課）”、“我的椅子（寫生課）”、“神奇的椅子（設(shè)計(jì)課）”、“美麗的門簾（易拉罐制作）”等課，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。
對(duì)于我負(fù)責(zé)的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原那么，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲。
總之，不管在課堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和開展起到更大的作用。
年度考核工作總結(jié)5
我校20xx年度考核及獎(jiǎng)勵(lì)工作已圓滿結(jié)束。我校的教師年度考核及獎(jiǎng)勵(lì)工作全程做到了科學(xué)、規(guī)范、公平、公正與公開�，F(xiàn)將具體做法小結(jié)如下：
一、貫徹文件精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
結(jié)合我校實(shí)際，成立了20xx學(xué)年度考核及獎(jiǎng)勵(lì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并于20xx年x月x日召開了總校班子成員及各校校長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了翁人社發(fā)[20xx]22號(hào)文件《關(guān)于做好20xx年度考核及獎(jiǎng)勵(lì)工作的'通知》，強(qiáng)調(diào)了年度考核與師德考評(píng)及個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)、教育教學(xué)業(yè)績(jī)掛鉤，規(guī)范了考核程序，嚴(yán)肅了考核紀(jì)律，并布置被考核人寫好個(gè)人年度工作報(bào)告及受獎(jiǎng)勵(lì)人員事跡材料。
二、制定考核方案，劃片分組測(cè)評(píng)。
各單位傳達(dá)了《關(guān)于做好20xx年度考核及獎(jiǎng)勵(lì)工作的通知》文件精神，按照考核要求，各校組織召開了考核工作會(huì)議，就年度考核工作及獎(jiǎng)勵(lì)工作做了全面部署，并及時(shí)進(jìn)行了分組測(cè)評(píng)。
三、規(guī)范考核程序，嚴(yán)格組織實(shí)施。
通過民主評(píng)議，最終上報(bào)情況如下：毛山東總校評(píng)優(yōu)人數(shù)2人，三等功1人；毛山東中心小學(xué)評(píng)優(yōu)人數(shù)7人，二等功1人（在評(píng)優(yōu)人員中產(chǎn)生），三等功1人，嘉獎(jiǎng)3人；毛山東第二小學(xué)評(píng)優(yōu)人數(shù)5人，三等功1人，嘉獎(jiǎng)2人；毛山東中心幼兒園評(píng)優(yōu)人數(shù)2人，三等功1人。各單位從3月x日至17日進(jìn)行個(gè)人小結(jié)述職即年度工作報(bào)告、民意測(cè)評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)，寫出鑒定，于3月x日前上報(bào)學(xué)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組。3月x日，學(xué)校報(bào)送所有人員《考核登記表》和考核工作總結(jié)、優(yōu)秀人員有關(guān)材料。
總之，我校20xx年度考核及獎(jiǎng)勵(lì)工作井然有序，嚴(yán)格按上級(jí)要求規(guī)范操作，從而進(jìn)一步激發(fā)了我校教職工的工作積極性，提高了工作效率。為增強(qiáng)我校教職工隊(duì)伍的生機(jī)與活力，建設(shè)高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍提供了有力的組織保障，促進(jìn)了我校各項(xiàng)工作的順利開展。
年度考核工作總結(jié)6
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又過了一個(gè)學(xué)年。在本學(xué)年中，在教育教學(xué)工作上，堅(jiān)持教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表。工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、政治思想方面
本人作為一名三年級(jí)教師，在本學(xué)年認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
在本學(xué)年，我努力提高教學(xué)自己教學(xué)實(shí)踐能力，增長(zhǎng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并成長(zhǎng)為自己的教學(xué)理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學(xué)英語教師，我通覽教材，備課深入細(xì)致；認(rèn)真參閱各種資料，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，及時(shí)撰寫教學(xué)反思，并歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
提高課堂教學(xué)效率。我多方面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，同時(shí)了解他們的興趣、需要，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，根據(jù)不同學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力及其特點(diǎn)而采取相應(yīng)的預(yù)防措施，并積極調(diào)整自己的教學(xué)方法去適應(yīng)學(xué)生，也讓他們盡快適應(yīng)我的教學(xué)方法并盡快的幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)楸緦W(xué)年教室安裝了多媒體設(shè)備，我便借助多媒體的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展學(xué)生的思維。
堅(jiān)持一單元一測(cè)試的鞏固訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)教學(xué)扎實(shí)有效；認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給他們反饋信息，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢，并且通過每周x次單詞的聽寫，掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，努力做到循序漸進(jìn)。而且做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，實(shí)行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級(jí)的整體成績(jī)。
在每周按時(shí)檢查學(xué)生的背誦情況，督促學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生記單詞，讀熟課文，背課文。因?yàn)橛⒄Z是一門語言技能課，只有在大量的語言輸入下，才能達(dá)到良好的`語言輸出。積極參與聽課，在本學(xué)年聽課達(dá)xx節(jié)以上，認(rèn)真聽取其他老師的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我的公開課的評(píng)課，學(xué)習(xí)如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學(xué)老師和如何評(píng)價(jià)一節(jié)課了，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
積極參加校內(nèi)外各種教科研活動(dòng)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高自己的英語水平和自身能力。平時(shí)多抽時(shí)間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學(xué)活動(dòng)。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強(qiáng)課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學(xué)研究方面有所建樹。
作為一名一線教師，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，以師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為自己所喜歡的工作、事業(yè)傾盡全力。
年度考核工作總結(jié)7
學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，留給我的是深入的反思和總結(jié)。這學(xué)期，我一直在教九年級(jí)兩個(gè)班的英語科目。在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，我注重教學(xué)能力的提高，努力改進(jìn)教學(xué)方法和手段，在教育教學(xué)的各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足。
九年級(jí)是整個(gè)初中的重要一年。為了讓學(xué)生在英語上取得更大的進(jìn)步，在中考中取得優(yōu)異的成績(jī)，我們九年級(jí)英語備考組的幾位老師齊心協(xié)力，發(fā)揮集體智慧，在教學(xué)上取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)在我將我們的實(shí)踐總結(jié)如下：
一、深入了解學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況，培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣
我們大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村地區(qū)。對(duì)于我們的學(xué)生來說，新目標(biāo)英語不僅內(nèi)容豐富，而且復(fù)雜，有很多單詞、短語和語法知識(shí)需要記憶。久而久之，稍有懶惰的學(xué)生就會(huì)在不知不覺中妥協(xié)甚至放棄，所以學(xué)習(xí)英語的氛圍不是很濃厚，學(xué)習(xí)意識(shí)差。我任教的'九年級(jí)兩個(gè)班，優(yōu)秀的學(xué)生很少，中等的學(xué)生有缺點(diǎn)，大的學(xué)生很差。鑒于以上情況，要改變這種情況，我們認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要的，所以我在教學(xué)中在這些方面做了很多努力。訓(xùn)練學(xué)生課前多準(zhǔn)備，上課專心聽講，真正聽懂老師說的話。不能迷茫。課后認(rèn)真完成鞏固練習(xí)，有不懂的地方向老師或成績(jī)較好的同學(xué)請(qǐng)教。利用早讀時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生朗讀的習(xí)慣，英語寫作練習(xí)相對(duì)較少，但課后要分配一定的時(shí)間鞏固當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)。同時(shí)要教會(huì)學(xué)生一些學(xué)習(xí)技巧，靈活掌握所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，舉一反三，博采眾長(zhǎng)。只有這樣，才能把學(xué)到的知識(shí)串聯(lián)起來，不容易忘記。
第二，配合課堂教學(xué)活動(dòng)認(rèn)真?zhèn)湔n
在教學(xué)中，備課是必不可少的，也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，要準(zhǔn)備好教材，準(zhǔn)備好學(xué)生，準(zhǔn)備好教學(xué)方法。備課充分能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果好。因此，了解和分析學(xué)生的情況，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)是非常重要的。經(jīng)過兩年多的英語教學(xué)，這個(gè)班的英語學(xué)習(xí)有了很大的進(jìn)步，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，中產(chǎn)階級(jí)學(xué)生居多，而尖子生相對(duì)較少。所以說得太深，不能顧全大局，時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性會(huì)差。但是備課的時(shí)候注意到了這一點(diǎn)，所以在教學(xué)中根據(jù)不同的情況采取了不同的方法。效果理想。
三是認(rèn)真組織課堂教學(xué)，打造高效課堂
課堂是教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)的成敗直接影響教學(xué)效果。所以在課堂上，我盡量吸引學(xué)生，而不是分散他們的注意力，盡量豐富和現(xiàn)實(shí)。教學(xué)自然，講課生動(dòng)，難度適中，兼顧一切。此外，我堅(jiān)持每天保持充足的精神，讓學(xué)生感受到積極向上的氛圍。課堂上采用多種教學(xué)方式，運(yùn)用多媒體、展臺(tái)等現(xiàn)代教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生之間的交流，讓學(xué)生輕松、愉快、合作、通過交流學(xué)習(xí)知識(shí)。根據(jù)不同的學(xué)生設(shè)計(jì)不同層次的問題，建立學(xué)生的自信心，提高各個(gè)層次的學(xué)生。加強(qiáng)聽、說、讀、寫訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生綜合應(yīng)用能力。為了讓學(xué)生真正參與課堂，讓
英語學(xué)習(xí)就是語言學(xué)習(xí)。正因?yàn)槿绱耍苏n堂教學(xué)，學(xué)生還需要多讀書，多說話，多實(shí)踐。所以在早讀的時(shí)候，堅(jiān)持認(rèn)真了解早讀的情況，及時(shí)糾正問題。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題及時(shí)解決，讓學(xué)生立即消化。此外，一些無意識(shí)的學(xué)生被迫背誦，以幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高英語學(xué)習(xí)
習(xí)能力。因?yàn)橛⒄Z的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此，絕對(duì)不能忽視。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。我把這批同學(xué)分為四個(gè)組。第一組是能力強(qiáng)，基礎(chǔ)好，學(xué)習(xí)習(xí)慣好而且刻苦認(rèn)真的，對(duì)他們多進(jìn)行能力訓(xùn)練，以便他們達(dá)到更高層次。第二組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第三組是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績(jī)，不能操之過急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績(jī)有望能提高；第四組是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)靜下心來學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會(huì)更好。
四、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，認(rèn)真總結(jié)
在本學(xué)年的教學(xué)工作中，我取得了一定的成績(jī)。從本年度的中考成績(jī)來看，我所教班無論從平均分、及格人數(shù)和優(yōu)生人數(shù)都在同年級(jí)中名列前茅。但"金無足赤，人無完人"，在日常工作中難免存在不足。例如：對(duì)學(xué)生還不夠了解；教學(xué)方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。
針對(duì)以上所說不足，在此提出改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通。教師經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)技巧性不強(qiáng)，難免會(huì)有學(xué)生知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，多主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況非常重要，這樣有利于針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。無論備課多認(rèn)真仔細(xì)也很難適應(yīng)不同班級(jí)的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個(gè)班級(jí)的不同問題。另外，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
2、注重課堂教學(xué)的組織，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對(duì)于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴(yán)格要求他們。由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，所以上課時(shí)間是他們學(xué)習(xí)的主要時(shí)間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時(shí)間。
3、運(yùn)用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣�！芭d趣是的老師”！教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點(diǎn)，從日常生活中的口語出發(fā)，嘗試用英語與學(xué)生對(duì)話，或用趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。并且，在教學(xué)中要運(yùn)用多種教學(xué)手段，注意聽力與口語的訓(xùn)練。
總之，在這一學(xué)年的教育教學(xué)工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作，在教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)工作還有待于改進(jìn)，在以后的教學(xué)工作，我將不斷總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想觀念認(rèn)識(shí)和教育教學(xué)水平，以期在今后的工作中能取得更大的成績(jī)。
年度考核工作總結(jié)8
20xx-20xx的第x學(xué)期，我承擔(dān)電氣x班的《C語言應(yīng)用》和機(jī)電x、x班的《控制電機(jī)及其應(yīng)用技術(shù)》課程。
20xx-20xx的第x學(xué)期，我承擔(dān)機(jī)電x班和機(jī)電x班的《C語言應(yīng)用》課程、機(jī)器人x級(jí)《工控組態(tài)與現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)》課程。
并根據(jù)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)和機(jī)電一體化專業(yè)學(xué)習(xí)C語言編程的目的，對(duì)課程內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行了修改，并按照“講練結(jié)合、邊學(xué)邊練”的原則安排具體的教學(xué)實(shí)施，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的.實(shí)際運(yùn)用能力的鍛煉，把更多的時(shí)間留給學(xué)生上機(jī)練習(xí)，而不是被動(dòng)地聽老師講枯燥的編程知識(shí)，收到了較好的效果。
日常教學(xué)過程中，注意對(duì)機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，學(xué)期初對(duì)全部xx臺(tái)計(jì)算機(jī)重新安裝了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和硬盤保護(hù)軟件，有力保證了課程教學(xué)的正常進(jìn)行。平時(shí)嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為，如出勤、課堂表現(xiàn)、愛護(hù)機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境、愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備等，獎(jiǎng)罰分明，并作詳細(xì)記錄，便于在平時(shí)成績(jī)中予以體現(xiàn)。
課程考察，加入對(duì)實(shí)際編程能力和硬件調(diào)試能力的考察，并與期末筆試進(jìn)行綜合，較好地反應(yīng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，比較公平地評(píng)判學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成績(jī)，獲得了學(xué)生的好評(píng)。
關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)，雖然我平時(shí)不在學(xué)校，但是沒有因此而疏忽對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)和進(jìn)度把控，通過電話、QQ、電子信箱等通訊手段，及時(shí)為學(xué)生解答疑難問題，提供下一步建議等，起到了比較好的效果。對(duì)學(xué)生發(fā)來的文本，及時(shí)使用軟件進(jìn)行詳細(xì)批注，將意見反悔給學(xué)生，對(duì)照修改。
20xx年x月，我通過了副教授職稱評(píng)審，獲得了副教授任職資格，專業(yè)能力提升了一個(gè)檔次。
科研方面，授權(quán)實(shí)用新型專利4項(xiàng)。
年度考核工作總結(jié)9
回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就×年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的.配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
年度考核工作總結(jié)10
一、學(xué)習(xí)文件精神，明確考核要求，營(yíng)造年度考核的良好氛圍。
根據(jù)都教發(fā)[20xx]19號(hào)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，成立了龍岡小學(xué)20xx年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組。于20xx年3月26日召開了全體被考核人會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了《關(guān)于做好20xx年度全區(qū)中小學(xué)教職工考核工作的通知》和《鹽城市龍岡小學(xué)教職工年度量化考核意見》，強(qiáng)調(diào)了年度考核與師德考評(píng)及個(gè)人能力、實(shí)績(jī)等情況掛鉤，規(guī)范了考核程序，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，積極營(yíng)造年度考核的良好氛圍，并布置被考核人寫好個(gè)人小結(jié)。會(huì)上提名推選了�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員，由班子成員4人，中層管理人員6人，教師代表2人，共12人組成。
二、根據(jù)文件精神從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面全面考核。
年度考核小組于3月27日召開第一次會(huì)議，制定了《龍岡小學(xué)年度考核工作實(shí)施方案》，并以《鹽城市龍岡小學(xué)教職工年度量化考核意見》為依據(jù)，分別落實(shí)四個(gè)小組，對(duì)被考核人員的'師德、工作能力、出勤情況、教學(xué)實(shí)績(jī)、廉潔從教五個(gè)方面進(jìn)行量化積分。各小組在積分過程中，能嚴(yán)格按個(gè)人量化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，群眾測(cè)評(píng)，民主投票，最后按得分高低初評(píng)出優(yōu)秀等次的候選人員。
三、發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求群眾意見，做到公平公正。
3月30考核小組舉行第二次會(huì)議，聽取基層小組的匯報(bào)，通過初評(píng)優(yōu)秀人員名單，后經(jīng)過學(xué)�？己诵〗M討論、民主測(cè)評(píng)，確定了我校20xx年度考核的優(yōu)秀人員名，并在校公布欄進(jìn)行了公示，公示期間無人提出異議，做到了公平公正。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)揮年度考核的激勵(lì)作用，趁風(fēng)趁勢(shì)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
我校20xx度考核工作井然有序，嚴(yán)格按上級(jí)要求規(guī)范操作。通過年度考核，廣大教職工交流了經(jīng)驗(yàn)，受到教育和激勵(lì)，達(dá)到了“總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)發(fā)展”的目的。
通過這樣公開、公平、公正的評(píng)選活動(dòng)，我校教師的工作積極性有了極大的提高，他們都以身邊表現(xiàn)優(yōu)秀的教師為榜樣，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，讓我校的教育事業(yè)再跨新的臺(tái)階。
年度考核工作總結(jié)11
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我20xx年一年來的主要工作總結(jié)：
1、按照要求，對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)顧客的咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。
3、對(duì)于顧客反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的.同時(shí)相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
6、新舊表單的更換及投入使用。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)�？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
年度考核工作總結(jié)12
20xx年是本人走上工作崗位后一個(gè)重要的里程碑，一年以來，本人一直以科學(xué)發(fā)展觀的精髓為指導(dǎo)思想，不斷學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)“十八屆三中全會(huì)”精神，并聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用于環(huán)保工作中。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心幫助下，本人吃苦耐勞、盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作。由于行動(dòng)上能夠兢兢業(yè)業(yè)，思想上能夠不斷反省、與時(shí)俱進(jìn)，在新業(yè)務(wù)中經(jīng)歷了各種鍛煉，與往年相比工作能力和敬業(yè)精神均上了一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
(一)不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，思想政治覺悟得到提高
一是在政治上頭腦清醒，始終堅(jiān)持與黨的組織保持高度一致，理想信念堅(jiān)定，政治紀(jì)律嚴(yán)明。
二是在思想上不斷加強(qiáng)世界觀和人生觀的改造，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉，思想穩(wěn)定，作風(fēng)扎實(shí)。
三是在紀(jì)律上不斷加強(qiáng)自身約束，始終把作風(fēng)建設(shè)放在首位，堅(jiān)持做到有損于環(huán)保形象的事不做，有損于環(huán)保形象的話不說，自覺維護(hù)環(huán)保部門在人民群眾中的整體形象。
(二)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力得到提高環(huán)保局個(gè)人工作總結(jié)
一是結(jié)合自身實(shí)際，按計(jì)劃抓好理論學(xué)習(xí)。一是把科學(xué)發(fā)展觀作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前環(huán)境保護(hù)工作的目標(biāo)和任務(wù)結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)解放思想、實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新、力求實(shí)效上下功夫，在運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題上找差距。
二是把黨的十八屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀作為學(xué)習(xí)的核心，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，正確運(yùn)用新思想、新觀點(diǎn)、新論斷加強(qiáng)自身理論水平的提高，增強(qiáng)運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。
三是把環(huán)境相關(guān)業(yè)務(wù)書籍和環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)作為學(xué)習(xí)的主要教材，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》等業(yè)務(wù)書籍和法規(guī)性文件，從理論上武裝了自己，為開展好各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
四是把參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提高業(yè)務(wù)能力的主要渠道，積極參加了每周一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。
(三)認(rèn)真履職，抓好工作落實(shí)在工作中作風(fēng)踏實(shí)，態(tài)度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局
與同志能和諧相處，互助互讓，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，同時(shí)積極主動(dòng)配合其他科室完成相關(guān)工作。按時(shí)收集、整理和匯總上報(bào)了各類相關(guān)資料。在各種考驗(yàn)面前，表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。盡管一年來自己在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練、技術(shù)的'提高諸方面均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但同時(shí)也存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是思想覺悟還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想上有松懈和對(duì)自身約束和管理不夠嚴(yán)格的現(xiàn)象。
二是理論學(xué)習(xí)制度還不夠堅(jiān)持。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度上還做得不夠好，自我要求還不夠嚴(yán)格，理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論文章的實(shí)質(zhì)還不夠深入、全面和規(guī)范，學(xué)用結(jié)合把握得還不夠好。
三是工作落實(shí)上還存在有抓得不夠徹底和不夠到位的現(xiàn)象。主要是對(duì)完成工作質(zhì)量要求還不夠高，在協(xié)調(diào)配合上做得還不夠好。
總之，20xx年結(jié)束了，即將迎來嶄新的一年，我將在新的一年里，投入飽滿的熱情，更加注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身理論水平和業(yè)務(wù)技能。不斷加強(qiáng)思想覺悟和自身黨性修養(yǎng)的鍛煉，用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，踏實(shí)做人，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸收新思想，發(fā)揮好自己的長(zhǎng)處，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做得更好。
年度考核工作總結(jié)13
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高
一年來，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
2.身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作。去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)x鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作。去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對(duì)新的.工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。
年度考核工作總結(jié)14
一學(xué)年順利結(jié)束了，在科任老師的關(guān)心和支持下，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利走過這一學(xué)年，現(xiàn)在我將這一學(xué)年的工作情況總結(jié)一下。
一、我所做的主要工作：
九年級(jí)是整個(gè)初中階段重要時(shí)期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有半點(diǎn)怠慢，在這一學(xué)年學(xué)生心理和生理都發(fā)生了很大的變化，對(duì)于這一變化，學(xué)生的精神上有較大的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得迷茫，怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是我班主任的首要問題。
我主要做了兩點(diǎn)；一是尊重每位學(xué)生，盡可能滿足學(xué)生的的需要，努力的克服了固執(zhí)己見，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，為學(xué)生的成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)愉快的心理空間。二是善待每位學(xué)生，用真誠的愛心對(duì)待每個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生不掩飾他的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)改過，努力使其達(dá)到更優(yōu)秀，我班的劉安琪同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，班干工作也很出色。但是，同學(xué)間的關(guān)系處理的不是很好。針對(duì)這一點(diǎn)，我找她談心，幫助她找原因。后來她與同學(xué)之間的關(guān)系非常融洽。
對(duì)于后進(jìn)生，不歧視他們，努力去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們不斷自我完善。我班的焦彬同學(xué)學(xué)習(xí)很差，上課不認(rèn)真聽講，作業(yè)經(jīng)常不做，課上課下紀(jì)錄不能保證。行為習(xí)慣很差，對(duì)于這樣的學(xué)生只是批評(píng)指責(zé)，他的自信心會(huì)越來越少，我發(fā)現(xiàn)他籃球打的不錯(cuò)，在學(xué)校組織的籃球比賽中表現(xiàn)非常出色，于是我就鼓勵(lì)他，如果你學(xué)習(xí)像打籃球那樣專注，你的學(xué)習(xí)成績(jī)一定會(huì)有很大的進(jìn)步，對(duì)于他的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都會(huì)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且及時(shí)予以規(guī)律，培養(yǎng)他的自信心。對(duì)于后進(jìn)生，我動(dòng)員學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助他們，帶動(dòng)他們把學(xué)習(xí)搞上去。
這個(gè)班的學(xué)生整體給人的感覺就是思維活躍，反應(yīng)敏捷，但就是紀(jì)律性較差，缺乏自我約束能力，如今的孩子今非夕比，他們接觸面廣，自尊心強(qiáng)，但又有現(xiàn)代青少年的極大弱點(diǎn)，即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神。這些都表現(xiàn)在他們的一言一行中，他們自由散慢在隊(duì)列了，有說話的，有打鬧的，無精打采，我向?qū)W生提出要求，通過一些時(shí)間的訓(xùn)練，使孩子們體會(huì)到嚴(yán)格有序的管理帶來的效果。
我教育學(xué)生怎樣正確處理同學(xué)之間的關(guān)系，并以此召開主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，在處理鬧矛盾的學(xué)生時(shí)，讓學(xué)生多做自我批評(píng)，在自己身上找不足，以此來培養(yǎng)學(xué)生寬厚待人的精神，學(xué)會(huì)以寬容和大度之心對(duì)待周圍的`人。
勞動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生德育思想品質(zhì)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在的孩子一提起勞動(dòng)就有厭煩心理，這些學(xué)生平時(shí)很少干活，養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣，首先教會(huì)學(xué)生怎樣干活，從掃地到拖地，從擦玻璃到擦黑板，我都示范并嚴(yán)格檢查，及時(shí)表揚(yáng)做得好的同學(xué)，批評(píng)做得不認(rèn)真和逃跑的同學(xué)，讓學(xué)生知道老師不僅注重他們的學(xué)習(xí)更注重他們的人品。
二、主要收獲和體會(huì)
把微笑送給學(xué)生，很多人在提到教師時(shí)，總會(huì)與“嚴(yán)肅”與聯(lián)系在一起，其實(shí)“微笑”的力量才是無窮的，每天給學(xué)生燦爛的微笑，會(huì)讓學(xué)生的身心感到愉快，智能得到發(fā)展，有句諺語：“誰也說不清楚哪塊云彩會(huì)下雨�！倍覅s相信我的每塊“云彩”都會(huì)“下雨”，因?yàn)槲覔碛杏幸环N特殊的教育手段————-微笑
在學(xué)生取得成功時(shí)，我會(huì)微笑的送去欣賞，在學(xué)生感到失落時(shí)，我回微笑去鼓勵(lì)，在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我回微笑送去寬容，因此，我用微笑贏得學(xué)生的尊重和愛戴，我想說：“微笑，是一把閃閃發(fā)光的金鑰匙，能開啟教育成功的大門，幫助學(xué)生茁壯成長(zhǎng)。”
年度考核工作總結(jié)15
時(shí)間過的真快，20xx年度的工作好像一晃而過。
回首自己20xx年度的工作，概言之，可說是忙碌而充實(shí)。
我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉潔，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)。
在這樣的團(tuán)體氛圍中，我作為成員之一，當(dāng)然也不能自甘落后。
這一年來，我首先是加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，努力的不間斷的'提高著自身的政治理論修養(yǎng)。
這一年來，我能夠充分利用業(yè)余和政治學(xué)習(xí)等時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公民榮辱觀和教育理論與法律法規(guī)等等。
通過學(xué)習(xí)，自己的理論修養(yǎng)及教育教學(xué)水平得到了不斷提高，也促進(jìn)了自身思想觀念的轉(zhuǎn)變，教育理論的更新、創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)。
我負(fù)責(zé)的黨政辦工作，無論日常常規(guī)，還是分管各項(xiàng)，均能嚴(yán)肅認(rèn)真，積極主動(dòng)，注意細(xì)節(jié)，追求更好結(jié)果。
我擔(dān)任高三語文學(xué)科教學(xué)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨的教育方針，能夠堅(jiān)持既教書又育人，堅(jiān)持德高為師，學(xué)高為范的為師理念，不斷自勵(lì)，虛心學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)生，注重言傳身教，教學(xué)質(zhì)量年段崗位考核獲得了優(yōu)秀。
我個(gè)人一貫踐行樸實(shí)果敢的工作作風(fēng)。
時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念較強(qiáng)，做事深入細(xì)致，政策意識(shí)、法律意識(shí)較強(qiáng)，師德師風(fēng)優(yōu)秀，辦事能力較強(qiáng)。
協(xié)助年級(jí)管理，無論負(fù)責(zé)考勤、還是負(fù)責(zé)過程考核等，均能夠堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，公平公開，盡量同尺度、同標(biāo)準(zhǔn)，量化有據(jù)，給分有理，年級(jí)工作效果顯著，今年高考，所在年級(jí)超額完成了各級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，獲年級(jí)管理“優(yōu)秀”。
一年來，我堅(jiān)持出滿勤，從來沒有因?yàn)樗饺耸虑殡S便耽誤過工作時(shí)間。
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