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市場部年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-24 19:19:18 年終總結(jié) 我要投稿

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的有關(guān)市場部年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)1

  時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進(jìn)行總結(jié):

  我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了X,在沒有來X工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來,業(yè)績雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對X的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

  通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題,準(zhǔn)確的把握客戶的'信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)

  這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,X本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

  總結(jié)下來,在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好準(zhǔn)備!

  新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長!

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)2

  1、促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底,買3000送1000”活動(dòng)。

  2、完成12月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃,南城店、東城店策劃了“買1000送100,全場通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送,健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集,1元就搞定”活動(dòng),方案已實(shí)施,并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

  3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整,確保方案實(shí)施的暢順。

  4、通過多次走訪長安區(qū)域市場,重點(diǎn)針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析,媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段,進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》,已提交上級(jí)審核,待批準(zhǔn)實(shí)施。

  5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌,南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng),同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送,與裝飾渠道的推廣形成整合,加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包,目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。

  6、加大對重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合,例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng),供應(yīng)商除了作現(xiàn)場商品展示外,還贊助了電子健康秤等禮品。

  7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場,圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的.市場調(diào)研與分析。

  媒體報(bào)道與報(bào)廣配合

  通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性X5篇次,其中促銷消息X3篇次,共計(jì)約X字,《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期,《東莞日報(bào)》投放1/2版一期,《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周,按紐廣告二周。

  完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。

  存在問題

  1、企劃管理重心過高,對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入,以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口,包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對性及個(gè)性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。

  解決措施:要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場調(diào)研,同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ覀冡槍(gè)情制定長線的銷售政策,并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施,中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo),通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。

  2、對活動(dòng)資源的整合策略技巧性不夠,存在著“緊促”現(xiàn)象,嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。

  解決措施:營運(yùn)系統(tǒng)將營運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對提前,給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規(guī)劃,首先將大宗資源切分清楚,并對資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

  3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀,我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)解決措施:深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略,同時(shí)對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評估,從而初步形成X年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略,努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

  4、策劃人員對消費(fèi)者的心理把控力量不足,對消費(fèi)者行為分析不夠深入,以致促銷活動(dòng)過于理想化。

  解決措施:建議公司給予市場策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn),同時(shí)也要求市場策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí),多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。

  促銷分析

  1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看,11月份的總體活動(dòng)效果顯著,這是公司力度最大的一次投入,充分說明,促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬,各門店所反應(yīng)效果一般,甚至造成顧客誤解華美樂,后經(jīng)中心對方案做了及時(shí)調(diào)整,在后20天,各門店的銷量逐步上升,最終常平店、長安店超額完成任務(wù),其中常平店完成了569萬,完成任務(wù)率的110%,與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高,由10月的143萬上升至193萬,同比增長134%,南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破,分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售,使得業(yè)績有了明顯增長。

  2、關(guān)于如何整合資源,做好促銷,提升超市業(yè)績的幾點(diǎn)看法:

  (1)、資源爭取方式上,企劃中心應(yīng)配合營運(yùn)系統(tǒng)的X年度的營運(yùn)目標(biāo),制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng),在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng),并將此信息提前告之采購,將全年的資源爭取提前,使得促銷活動(dòng)避免倉促。

  (2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限,且促銷活動(dòng)頻繁,每月都向供應(yīng)商尋求支持,從而造成各供應(yīng)商苦不堪言,由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在X年度,促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng),或者多進(jìn)行短平快的促銷模式,(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持,)使得資源能得到集中化配置,從而避免“平均用力”,活動(dòng)過于平淡。

  (3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試,就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面,目前小區(qū)推廣主要針對消費(fèi)者,但對設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法,目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果,值得研究。又以中惠新城為例,很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們,而被大量的設(shè)計(jì)師左右,這個(gè)實(shí)際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā),今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推,通過對外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策,加大對市場終端攔截力量,并對零售終端形成更大的拉力。

  (4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究,目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量,如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少,靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做,這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。

  (5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托,公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢,在整個(gè)X年度的宣傳推廣中,應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動(dòng)作用。

  (6)、加大對各門店差異化策劃,做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個(gè)相對成熟門店,促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳,在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對于長安店,及在籌建的新塘店,不只是大力做好品牌宣傳,同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過去,展望未來,X年即將到來,以下是我明年的工作計(jì)劃:

  目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

  設(shè)計(jì)師是我一直的夢想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專業(yè)功底,對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

  好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的.基本功,一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場部好好鍛煉。

  具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、俗話說,“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

  2、通過對設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。

  3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

  2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時(shí)間要努力畫圖,扎實(shí)基本功。

  營銷學(xué)里講過這樣一段話,思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。

  X年的號(hào)角已經(jīng)吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶,這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)4

  一:市場背景分析

  石門市場位于湖南省西北部,面積3979公里,下轄有20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口62萬,06年度在公司領(lǐng)導(dǎo)下和企劃部的細(xì)心指導(dǎo)下和市場部共同努力,圓滿完成公司下達(dá)椰島鹿龜酒40萬的銷售任務(wù),同比增長33%實(shí)際消化96%,終端有貨率由原不的85%上升至現(xiàn)在的95%,同比增長10%。

  二:市場具體操作

  1:分銷渠道的建立及總結(jié)

  石門市場部共設(shè)分銷商4個(gè),其中主成區(qū)二個(gè),主要負(fù)責(zé)城區(qū)所有終端銷售及空白點(diǎn)開發(fā)以及新老客戶的維護(hù),保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對現(xiàn)在的4個(gè)分銷商做簡單的分析。

  A:分銷商皮老二批發(fā)部從事酒類批發(fā)已有10多年現(xiàn)有較為好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),現(xiàn)還在代理驕揚(yáng)清爽啤酒,城區(qū)網(wǎng)終65%終端由他供貨,在酒類批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗(yàn),XX年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬,對本市場完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了非常大的作用,也是本市場部是有份量的二批商。

  B:鴻運(yùn)批發(fā)部XX年芳銷售額2萬元,主要供貨終端部分A類酒店雖銷售量不大,但解決了A類終端進(jìn)店難的問題,減輕了經(jīng)銷商的投入成本。

  C:九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負(fù)責(zé)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端宣傳,貨物配送新老客戶維護(hù)及空白點(diǎn)的開發(fā)。本年度兩個(gè)分銷商共計(jì)銷售椰島鹿龜酒8萬多元。

  渠道的合理性是XX年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎(chǔ),完善的.渠道建設(shè)真正起到了承上啟下的作用,同時(shí)使得經(jīng)銷商的資金快速回籠,減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力。

  三:經(jīng)銷商的狀態(tài)分析

  石門經(jīng)銷商代理椰島鹿龜酒已有XX年頭了,雖他對椰島這個(gè)品牌非常認(rèn)可,也很支持我部的各項(xiàng)工作,在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩(wěn),但增長非常緩慢,影響增長速度的主體原因有:經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,思想保守,依賴性強(qiáng),終端網(wǎng)絡(luò)少,配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨,終端配貨得不到保障,就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強(qiáng)度無形加大工作效率低,多半時(shí)間都花費(fèi)在幫經(jīng)銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀,現(xiàn)經(jīng)商于XX月代理了杜康酒,可能會(huì)買車在配送方面會(huì)有改善。

  四:人員狀態(tài)

  石門市場部兩人組成,部長負(fù)責(zé)椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護(hù)工作,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)金思力校推工作,本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí),有責(zé)任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠,但經(jīng)過近XX個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步。

  五:終端工作

  A:終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動(dòng)化陳列,無貨終端也要有燈籠懸掛和POP和張貼,同時(shí)對未進(jìn)貨的終端當(dāng)面與客戶一對一的溝通和交流,促使門店進(jìn)快進(jìn)貨。XX年度共計(jì)張貼宣POP300張,燈籠懸掛個(gè),KT板張貼200個(gè)。

  B:酒店終端和社區(qū)活動(dòng),在公司的整體企劃下和市場部的需求,為了促進(jìn)酒店銷售打擊競品XX年度在酒店搞贈(zèng)飲酒動(dòng)20多場,健康吉祥日活動(dòng)60場,社區(qū)品嘗活動(dòng)8場,能過活動(dòng)有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎(chǔ),拉動(dòng)了酒店終端銷售量,也和酒店終端建立了穩(wěn)固的客情關(guān)系,活動(dòng)也使得我們與消費(fèi)者有了面對面的溝通機(jī)會(huì),以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品,提升了椰島在他們心目中的品牌形象。

  六:競品情況

  本市場競品有中國勁酒,寧夏紅,999鹿龜酒,中國強(qiáng)勁酒,不過主要競爭對手是中國勁酒,在XX年勁酒總銷售量在12左右,同比有很大的增長,不過由于XX年度勁酒漲

  價(jià),對其影響很大。剛有所動(dòng)銷就開始漲價(jià)終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。

  七:市場成功分析

  1:渠道的合理建立,有效的副射所有終端,配送得到了保障?瞻c(diǎn)的開發(fā)和新老客戶的得到了維護(hù)

  2:贈(zèng)飲活動(dòng)和健康吉祥日活動(dòng)的開展,有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷售有很好的效果。

  3:終端客情基礎(chǔ)很好使得工作開展起來更加順利。

  4:價(jià)格體系的穩(wěn)定使得市場非常良性。

  八、市場存在的不足

  1:春節(jié)禮品市場同比有所下降,問題主要出在本市場超市壟斷經(jīng)營,進(jìn)店費(fèi),促銷費(fèi),店慶費(fèi)層層加價(jià),造成了產(chǎn)品利潤低,銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本價(jià),以至于經(jīng)銷商對禮品市場信心不足,因而造成了禮品市場相當(dāng)疲軟難以突破

  2:鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)和宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,雖鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全面開發(fā)但由于本市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線較長,下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成本較高椰島利潤不高二批發(fā)積極性不高很下鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少/以至于空白點(diǎn)還很多。

有關(guān)市場部年度工作總結(jié)5

  一:市場背景分析

  石門市場位于湖南省西北部,面積3979公里,下轄有20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口62萬,06年度在公司領(lǐng)導(dǎo)下和企劃部的細(xì)心指導(dǎo)下和市場部共同努力,圓滿完成公司下達(dá)椰島鹿龜酒40萬的銷售任務(wù),同比增長33%實(shí)際消化96%,終端有貨率由原不的85%上升至現(xiàn)在的95%,同比增長10%。

  二:市場具體操作

  1:分銷渠道的建立及總結(jié)

  石門市場部共設(shè)分銷商4個(gè),其中主成區(qū)二個(gè),主要負(fù)責(zé)城區(qū)所有終端銷售及空白點(diǎn)開發(fā)以及新老客戶的維護(hù),保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對現(xiàn)在的4個(gè)分銷商做簡單的分析。

  A:分銷商皮老二批發(fā)部從事酒類批發(fā)已有10多年現(xiàn)有較為好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),現(xiàn)還在代理驕揚(yáng)清爽啤酒,城區(qū)網(wǎng)終65%終端由他供貨,在酒類批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗(yàn),**年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬,對本市場完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了非常大的作用,也是本市場部是有份量的二批商。

  B:鴻運(yùn)批發(fā)部**年芳銷售額2萬元,主要供貨終端部分A類酒店雖銷售量不大,但解決了A類終端進(jìn)店難的問題,減輕了經(jīng)銷商的投入成本。

  C:九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負(fù)責(zé)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端宣傳,貨物配送新老客戶維護(hù)及空白點(diǎn)的開發(fā)。本年度兩個(gè)分銷商共計(jì)銷售椰島鹿龜酒8萬多元。

  渠道的合理性是**年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎(chǔ),完善的渠道建設(shè)真正起到了承上啟下的作用,同時(shí)使得經(jīng)銷商的資金快速回籠,減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力。

  三:經(jīng)銷商的狀態(tài)分析。

  石門經(jīng)銷商代理椰島鹿龜酒已有**年頭了,雖他對椰島這個(gè)品牌非常認(rèn)可,也很支持我部的各項(xiàng)工作,在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩(wěn),但增長非常緩慢,影響增長速度的主體原因有:經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,思想保守,依賴性強(qiáng),終端網(wǎng)絡(luò)少,配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨,終端配貨得不到保障,就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強(qiáng)度無形加大工作效率低,多半時(shí)間都花費(fèi)在幫經(jīng)銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀,現(xiàn)經(jīng)商于**月代理了杜康酒,可能會(huì)買車在配送方面會(huì)有改善。

  四:人員狀態(tài)

  石門市場部兩人組成,部長負(fù)責(zé)椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護(hù)工作,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)金思力校推工作,本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí),有責(zé)任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠,但經(jīng)過近**個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步。

  五:終端工作

  A:終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動(dòng)化陳列,無貨終端也要有燈籠懸掛和POP和張貼,同時(shí)對未進(jìn)貨的終端當(dāng)面與客戶一對一的'溝通和交流,促使門店進(jìn)快進(jìn)貨。**年度共計(jì)張貼宣POP300張,燈籠懸掛20xx個(gè),KT板張貼200個(gè)。

  B:酒店終端和社區(qū)活動(dòng),在公司的整體企劃下和市場部的需求,為了促進(jìn)酒店銷售打擊競品**年度在酒店搞贈(zèng)飲酒動(dòng)20多場,健康吉祥日活動(dòng)60場,社區(qū)品嘗活動(dòng)8場,能過活動(dòng)有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎(chǔ),拉動(dòng)了酒店終端銷售量,也和酒店終端建立了穩(wěn)固的客情關(guān)系,活動(dòng)也使得我們與消費(fèi)者有了面對面的溝通機(jī)會(huì),以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品,提升了椰島在他們心目中的品牌形象。

  六:競品情況

  本市場競品有中國勁酒,寧夏紅,999鹿龜酒,中國強(qiáng)勁酒,不過主要競爭對手是中國勁酒,在**年勁酒總銷售量在12左右,同比有很大的增長,不過由于**年度勁酒漲

  價(jià),對其影響很大。剛有所動(dòng)銷就開始漲價(jià)終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。

  七:市場成功分析

  1:渠道的合理建立,有效的副射所有終端,配送得到了保障?瞻c(diǎn)的開發(fā)和新老客戶的得到了維護(hù)/

  2:贈(zèng)飲活動(dòng)和健康吉祥日活動(dòng)的開展,有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷售有很好的效果。

  3:終端客情基礎(chǔ)很好使得工作開展起來更加順利。

  4:價(jià)格體系的穩(wěn)定使得市場非常良性。

  市場存在的不足

  1:春節(jié)禮品市場同比有所下降,問題主要出在本市場超市壟斷經(jīng)營,進(jìn)店費(fèi),促銷費(fèi),店慶費(fèi)層層加價(jià),造成了產(chǎn)品利潤低,銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本價(jià),以至于經(jīng)銷商對禮品市場信心不足,因而造成了禮品市場相當(dāng)疲軟難以突破/

  2:鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)和宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,雖鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全面開發(fā)但由于本市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線較長,下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成本較高椰島利潤不高二批發(fā)積極性不高很下鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少/以至于空白點(diǎn)還很多。

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