年終工作總結(jié)(通用14篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來(lái)的工作,本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以新<會(huì)計(jì)法>為依據(jù),將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始,財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的.一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會(huì)計(jì),這可是一千萬(wàn)哪,我說,就是一個(gè)億,支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出!边@說明我們借款的錢來(lái)之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期,財(cái)務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,通過會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估,確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開始從事財(cái)務(wù)工作,擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會(huì)計(jì)12年,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財(cái)務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí),準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支?傊,我從事20多年的財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí),這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái),會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,按照<會(huì)計(jì)法>和<稅法>的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財(cái)務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講,是一個(gè)核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報(bào)表過程中,需要對(duì)各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì),這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的責(zé)任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:通過mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái),財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
年終工作總結(jié) 篇2
在20xx的一年里,隨著醫(yī)院環(huán)境的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,特別通過去年我院“二甲”的驗(yàn)收工作,讓我們懂得面對(duì)的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù),更重要的是作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),在科室護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我首先從思想上認(rèn)識(shí)到:一個(gè)醫(yī)院護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞,必須接受上級(jí)主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存,要發(fā)展,就必須抓住難得的機(jī)遇通過審核,F(xiàn)將本年度護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、在思想政治方面:
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)范,堅(jiān)持以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面:
努力學(xué)習(xí)?浦R(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,積極參與其中,如為病人剪指甲、擦浴等,不事事靠實(shí)習(xí)生,能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,能克服各種困難,凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作,努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士。我認(rèn)為要做好護(hù)士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,能安心護(hù)理專業(yè)工作,要有正確的人生觀、價(jià)值觀,以及良好的品德。因此,我?guī)Ы虝r(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng),其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育,今年先后帶教了6名實(shí)習(xí)生。在日常護(hù)理工作中,不但嚴(yán)格要求自己,對(duì)護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,并加以解決,對(duì)年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求,促進(jìn)她們的成長(zhǎng)。積極參加了醫(yī)院組織的“三基”操作培訓(xùn)及科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核。每個(gè)月參加護(hù)理部及科室組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期參加醫(yī)院組織的“走進(jìn)專家講堂”。
三、存在問題:
。1)偶有操作不規(guī)范、無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
(2)工作滿于現(xiàn)狀,不夠積極。
。3)與病人溝通不到位。
四、發(fā)展方向:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
。2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心、滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
在校內(nèi)處世,各方面壓力并不是很大,這樣容易使我們?cè)跓o(wú)形中放縱了自己,因而學(xué)習(xí)研究新的規(guī)章制度,并因此來(lái)規(guī)范自身行為顯得十分重要。屆時(shí),我們將以團(tuán)小組為單位,開展研究與討論活動(dòng),并請(qǐng)每個(gè)小組派23名代表,交流一下學(xué)習(xí)心得與重要事項(xiàng)。我們覺得,在一系列的研究,交流,討論后,“新規(guī)章制度”將深入我們的心靈,將在日常生活中規(guī)范我們的行為。
尋找正確方向,奮力進(jìn)軍“四級(jí)”。
大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試對(duì)于每個(gè)同學(xué)來(lái)講都很重要。12月底我們將走進(jìn)考場(chǎng),接受標(biāo)本試卷的.檢驗(yàn),現(xiàn)在縱觀周圍同學(xué),都已緊鑼密鼓地積極準(zhǔn)備起來(lái)了。但我們依然常常聽到身邊一片“唏噓”,可能同學(xué)們心里多少有幾分“難以把持”,因而我們?cè)?1月中旬將邀請(qǐng)上屆在英語(yǔ)考級(jí)中取得優(yōu)異成績(jī)的師兄師姐與大家交流。交流將以報(bào)告,提問的形式展開。先由報(bào)告對(duì)同學(xué)加以指導(dǎo),聽完后如果還有問題,我們可以提出,然后一一給予回答。希望同學(xué)們?cè)诘玫街笇?dǎo)后,更加明確方向,堅(jiān)定信念,朝準(zhǔn)四級(jí),快馬加鞭。
辭舊迎新,賽場(chǎng)聯(lián)歡。
結(jié)束四級(jí)考試,本學(xué)期將臨近尾聲,告別12月,告別20xx,抬頭即是20xx了。在辭舊迎新的時(shí)刻,我們將相約在羽毛球賽場(chǎng),舉行一對(duì)一羽毛球比賽。比賽搭檔將以抽簽的形式?jīng)Q定,每個(gè)同學(xué)都可以抽取自己的對(duì)手,當(dāng)然贏的一方可以獲得我們準(zhǔn)備的一個(gè)小禮物。
當(dāng)然,在上好團(tuán)課,開展好團(tuán)日活動(dòng)的同時(shí),我們團(tuán)支部還會(huì)負(fù)責(zé)支部?jī)?nèi)團(tuán)員的思想教育工作和組織工作,引導(dǎo)團(tuán)員做德智體全面發(fā)展的有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的一帶新人;會(huì)經(jīng)常了解和分析團(tuán)員的思想狀況,及時(shí)向黨,團(tuán)組織反映團(tuán)員的思想意見,要求和匯報(bào)工作;會(huì)教育團(tuán)員熱愛集體,刻苦學(xué)習(xí),尊師守紀(jì),關(guān)心同志,講究衛(wèi)生,文明禮貌,養(yǎng)成良好的道德素質(zhì)。
我們xxx團(tuán)支部會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),傳達(dá)上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,指示精神,保證上級(jí)組織決議和工作計(jì)劃的實(shí)施。
年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移。高一這個(gè)學(xué)期就這樣結(jié)束了,同時(shí)也迎來(lái)了盼望已久的暑假。
回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,成為高一(4)班的一名成員已經(jīng)有一年了,同學(xué)之間也建立了深厚的友情。回首高一的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,朝朝暮暮,心中頓時(shí)產(chǎn)生了許多感想。
本學(xué)年中的每一天都值得我細(xì)細(xì)的去品味,因?yàn)樗麄兌家言谖倚闹欣酉铝松钌畹挠∮,并且這些印記成為了我蛻變的一個(gè)見證,同時(shí)也是我人生道路上成長(zhǎng)的見證。在過去的一個(gè)學(xué)年的里,通過不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,讓我收獲頗多,獲益匪淺。而時(shí)光總是那么的無(wú)情,你永遠(yuǎn)抓不住他、但他就在你身邊,而你以為他在你身邊,他卻如流水一般悄悄流逝,我為了追趕上他與不被他丟下兩者之間奔跑、努力著。是的,誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下.而我們能做的'就是與之賽跑。隨著時(shí)光的流逝與一點(diǎn)點(diǎn)的累積,美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這就是成長(zhǎng)的代價(jià)吧;叵胱约哼是初中生的那段日子,顯得是那么的可望而不可及。我在憧憬中懂得了事物的來(lái)之不易與懂得珍惜;在思索與實(shí)踐中懂得了真理;在努力后才知道收獲的甜美。突然覺得自己似乎明白了些許事情,但是仔細(xì)琢磨后又不盡然。原來(lái)過去的所見所識(shí)都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無(wú)知和可笑,我想誰(shuí)又不是這樣的呢?或許在以后也會(huì)嘲笑自己曾經(jīng)的渺小。而我又不得不笑著回首我所走過的路.:在學(xué)校,我是一個(gè)關(guān)心班集體和他人的人。每周的衛(wèi)生值日我都可以帶領(lǐng)著同學(xué)認(rèn)真完成。在考勤方面基本可以做到:不遲到、不早退、不曠課;尊重教師,與同學(xué)之間可以真誠(chéng)相待;能遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律,公共秩序,社會(huì)公德,并且不在樓道中追跑打鬧;上學(xué)穿校服,不佩帶飾物,發(fā)型規(guī)范;舉止文明;有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔廢棄物。
最后作為一名團(tuán)員和衛(wèi)生委員,在本學(xué)期對(duì)學(xué)校以及班級(jí)做的貢獻(xiàn)還不夠多,在以后的日子里,我一定要為班級(jí),為學(xué)校多做些工作,從點(diǎn)滴小事做起,成為一名稱職的團(tuán)員和衛(wèi)生委員。以上是我對(duì)高一這一個(gè)學(xué)年度做的自我總結(jié),我將結(jié)合這個(gè)小結(jié)回顧過去,確定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),我對(duì)未來(lái)充滿信心。自然,這需要老師們的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠(chéng)幫助。相信在老師的培養(yǎng)和同學(xué)的幫助下我一定能在高二學(xué)年取得更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái),在縣局和刑警大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞全局的中心工作,立足在刑警崗位上,充分履行一名刑警的職能作用,努力加強(qiáng)自身建設(shè),不斷夯實(shí)刑偵基礎(chǔ)工作,嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪分子的囂張氣焰,有力的維護(hù)了一方平安,現(xiàn)將全年的思想工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、充分履行職能,嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)。
作為一名刑警,偵查破案,打擊犯罪,保護(hù)群眾是我的泰天職。今年以來(lái),按照大隊(duì)的總體安排部署,我積極參加了全局組織的春、夏季破案大會(huì)戰(zhàn)、秋季嚴(yán)打攻勢(shì)、冬季嚴(yán)打嚴(yán)防白日大會(huì)戰(zhàn)和“偵破命案”、“反盜打搶鏟惡”、“禁賭專項(xiàng)斗爭(zhēng)”,破獲涉及8個(gè)省市的盜竊案件100多起,遏制了城區(qū)盜案告發(fā)的勢(shì)頭。今年以來(lái),我與其他民警一道克難攻堅(jiān),先后破獲了傷害致死......案、團(tuán)伙系列搶劫殺人案件,突破了”殺人案、綁架案件等一批大要案件,抓獲逃犯/人,有力的打擊了各類違法犯罪分子的囂張氣焰,確保了全縣社會(huì)治安大局的儲(chǔ)持續(xù)平穩(wěn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高自己的破案水平
隨著犯罪手段的多樣化、智能化,我深感自己的知識(shí)還不能完全適應(yīng)當(dāng)前打擊犯罪的需要。今年以來(lái),我進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí),除認(rèn)真學(xué)習(xí)一些政治理論知識(shí)沒,提高自己的執(zhí)政理論水平以外,我非常重視對(duì)刑偵業(yè)務(wù)和技術(shù)的學(xué)習(xí),積極參加到大練兵活動(dòng)當(dāng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)刑事案件現(xiàn)場(chǎng)勘查規(guī)則》、《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件的程序規(guī)定》等法律法規(guī)、規(guī)定知識(shí),不斷為自己充電加油,我還積極學(xué)習(xí)一些基本的刑事技術(shù)知識(shí),使自己在業(yè)務(wù)上不外行。同時(shí),我注重對(duì)全縣的刑事發(fā)案規(guī)律特點(diǎn)進(jìn)行研究,注意從破案中積累知識(shí),使自己偵查破案的水平和能力有了不斷的提高。今年以來(lái),我榮立個(gè)人三等功1次,并被評(píng)為嚴(yán)打整治先進(jìn)個(gè)人,受到了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、大力強(qiáng)化刑偵基礎(chǔ)建設(shè),不斷夯實(shí)刑偵工作陣地
積極參與刑偵技術(shù)三級(jí)點(diǎn)建設(shè),大力加強(qiáng)陣地控制工作力度。在刑偵基礎(chǔ)建設(shè)中,我非常重視“特請(qǐng)耳目”建設(shè),對(duì)我物建的.特情耳目加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),合理使用,今年以來(lái),我物建的特情共提供各類案件線索/條,從中破案/起,特別是在偵破”案件中沒,我管理的特情及時(shí)提供了有價(jià)值的線索,使得案件得到了順利的破獲。平時(shí),我注意對(duì)各類案件的特點(diǎn)進(jìn)行研究,積累資料,積累經(jīng)驗(yàn),在偵破案件中,這些資料發(fā)揮了重要的作用。四,嚴(yán)格要求自己,全力指導(dǎo)基層派出所的偵查破案工作作為一名刑警,必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),嚴(yán)明的紀(jì)律,超人的毅力,滿腔的正義,在這一點(diǎn)上,我始終告誡自己要做一個(gè)合格的刑警。積極投入到了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)當(dāng)中,在工作中,服從命令、聽從指揮、隨叫隨到,正確擺正個(gè)人利益同組織利益、群之利益、國(guó)家利益之間的關(guān)系,注意與同志們特別是派出所民警搞好關(guān)系,對(duì)于派出所承辦的刑事案件,我經(jīng)常性的主動(dòng)予以指導(dǎo),使派出所辦理的案件質(zhì)量有了不斷提高。同時(shí),我嚴(yán)格的遵守公安機(jī)關(guān)“五條禁令”等禁令規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,全年沒有違法違。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各部門的積極協(xié)助和配合下,倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存商品安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)配送效率高、服務(wù)熱情、質(zhì)量高的目標(biāo)進(jìn)行。以下是今年倉(cāng)庫(kù)安全工作總結(jié)。
一、健全崗位職責(zé)
首先,建立并完成各崗位的崗位職責(zé),規(guī)范業(yè)務(wù)交接程序;結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)踐,完善票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造:倉(cāng)庫(kù)照明線路改造后,降低了公司能耗,節(jié)約了成本;倉(cāng)庫(kù)設(shè)備也進(jìn)行了改造,消除了設(shè)備運(yùn)行過程中貨物吊籃和鋼絲繩磨架滑輪跑偏的安全隱患;庫(kù)區(qū)消防體系建設(shè)的完成和消防設(shè)施的落實(shí),為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);庫(kù)區(qū)供熱衛(wèi)生系統(tǒng)改造,進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、商品分類和標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。
二、實(shí)行崗位責(zé)任制
隨著崗位責(zé)任制的實(shí)施,貨物的收發(fā)存管理得到全面推進(jìn)。徹底清理了倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的死貨、殘次品、報(bào)廢品、退貨品,建立了相應(yīng)的殘次品倉(cāng)庫(kù),為今后這項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),F(xiàn)在日常管理的收發(fā)貨準(zhǔn)確率都在x x%以上。針對(duì)前期發(fā)貨效率低的問題,對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位都進(jìn)行了細(xì)致的跟蹤調(diào)查。結(jié)合實(shí)際情況,發(fā)布了詳細(xì)的各崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格檢查執(zhí)行。實(shí)施的結(jié)果是;進(jìn)出裝卸車及時(shí),基本無(wú)壓車現(xiàn)象。
三、提高員工素質(zhì)
工作的進(jìn)步,素質(zhì)的提高,能力的發(fā)揮,成就,都取決于態(tài)度的改變。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)低、專業(yè)技能缺乏的情況,應(yīng)充分利用公司專注管理、促進(jìn)發(fā)展的機(jī)會(huì),結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)作,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,通過行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)進(jìn)行道德、素質(zhì)和技能培訓(xùn)。
努力是很有收獲的。從被動(dòng)工作、扯皮、缺乏活力到主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉(cāng)庫(kù)的精神面貌和工作態(tài)度有了質(zhì)的飛躍。有效的溝通和熱情的服務(wù)也加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)同事和部門的協(xié)調(diào)能力。積極合作,熱情服務(wù),不推諉扯皮,充分展示了倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的合作精神和凝聚力。
四、工作中的不足
1、由于缺少裝卸工,倉(cāng)庫(kù)保管員的工作職責(zé)沒有明確劃分,工作態(tài)度的被動(dòng)導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng),所以存在很多問題。例如,收到的.貨物數(shù)量短缺、交貨錯(cuò)誤、貨物丟失、裝卸貨物不及時(shí)、交貨延遲等。責(zé)任感的大小、來(lái)源和水平,取決于個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度。
2、傳統(tǒng)習(xí)俗與科學(xué)管理的觀念差異導(dǎo)致制度和流程執(zhí)行力低下。倉(cāng)庫(kù)管理中的一些問題是由于在實(shí)施該系統(tǒng)時(shí)未能按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作,以及用傳統(tǒng)的海關(guān)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的海關(guān)而造成的
3、部門與崗位之間協(xié)作接口部分的共同責(zé)任,導(dǎo)致錯(cuò)誤和失誤:如采購(gòu)部協(xié)助倉(cāng)庫(kù)完成進(jìn)貨驗(yàn)收,數(shù)量和包裝規(guī)格錯(cuò)誤;在貨物交付過程中,由于庫(kù)管員和理貨人員的失誤,相關(guān)責(zé)任難以具體化,增加了管理成本和難度。通過以上問題可以看出,未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理的任務(wù)是艱巨的,很多任務(wù)需要加強(qiáng)和落實(shí)。
總結(jié)的目的是更好地計(jì)劃,在前進(jìn)之前制定計(jì)劃。因此,我們必須根據(jù)公司和倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度,驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果,并在公司各部門分享和推廣有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果。通過我們的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,我們可以超越自己,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的不斷改進(jìn)和卓越。
年終工作總結(jié) 篇6
又到一年的年尾,每年的這個(gè)時(shí)候,人們都會(huì)稍稍停下倉(cāng)促的腳步,回頭看一看來(lái)路,看一看這一年來(lái)的自己,在心中明得失,知不足,以便再邁開步伐時(shí),方向清晰,內(nèi)心堅(jiān)定。不是所有的人都有收獲,有的人回頭看到的是大雪紛飛,有的人回頭卻看到陽(yáng)光明媚。萬(wàn)分慶幸的是,我回頭,看到了一個(gè)略顯稚嫩的青年,在前輩們友善的幫助下,飛快地成長(zhǎng)了起來(lái)。一年的時(shí)間雖然短暫,但是卻足夠發(fā)生許多改變?nèi)艘簧钠鯔C(jī)。無(wú)論以后將去往何地,我想青年必會(huì)永遠(yuǎn)對(duì)前輩們的幫助心懷敬意,感恩于心。將一年來(lái)的工作表現(xiàn)總結(jié)如下:
1.工作模式的創(chuàng)新
年初開始,我們工作小組負(fù)責(zé)人劉工和小組各成員,都漸漸感受到了之前傳統(tǒng)的工作模式在應(yīng)付越來(lái)越多越來(lái)越復(fù)雜的新項(xiàng)目上,開始變得力不從心。為此,劉工開創(chuàng)性提出了小組結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和工作模式的優(yōu)化計(jì)劃。
計(jì)劃的核心是分化項(xiàng)目的管理職能與創(chuàng)作職能,擬設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),由項(xiàng)目管理員與項(xiàng)目秘書組成;一個(gè)項(xiàng)目主創(chuàng)團(tuán)隊(duì),由項(xiàng)目主創(chuàng)和助理規(guī)劃師組成。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的組織、調(diào)研的展開、會(huì)議的匯報(bào)、PPT匯報(bào)成果的構(gòu)成、項(xiàng)目的推進(jìn)程序進(jìn)行把控;明確每次向誰(shuí)匯報(bào),匯報(bào)重點(diǎn)是什么,掌握這個(gè)項(xiàng)目的操盤手與決策者是誰(shuí);從一開始就要把工作的重點(diǎn)圍繞準(zhǔn)備匯報(bào)文件來(lái)展開(尤其是項(xiàng)目前期),讓住主創(chuàng)能專心關(guān)注成果,為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)明當(dāng)前的匯報(bào)方案成果里面應(yīng)該反應(yīng)和表現(xiàn)那些重點(diǎn)內(nèi)容,達(dá)到什么目標(biāo)。
項(xiàng)目主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)方案與規(guī)劃成果的有序推進(jìn),每個(gè)成員都要非常明確自己的職責(zé),項(xiàng)目主創(chuàng)負(fù)責(zé)創(chuàng)作和落實(shí)方案,但設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的其他人員要分擔(dān)信息收集、信息提煉的任務(wù)、并積極參與頭腦風(fēng)暴與方案討論。主創(chuàng)根據(jù)項(xiàng)目管理員擬出的匯報(bào)重點(diǎn)和方案表達(dá)重點(diǎn)、亮點(diǎn)的要求來(lái)判斷每一階段設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要完成的成果,并確定每個(gè)人的分工。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中,項(xiàng)目主創(chuàng)的人員可以根據(jù)項(xiàng)目類型來(lái)找合適的人擔(dān)任,具備能力的人可以以項(xiàng)目為階段輪值擔(dān)任,這樣每個(gè)人都有做主創(chuàng)和助理的機(jī)會(huì),既能讓大家有成長(zhǎng)的空間和鍛煉的機(jī)會(huì),讓大家都能明白到主創(chuàng)的需要什么樣的能力,助理需要什么樣的責(zé)任心和自我管理能力。
這種創(chuàng)新性的工作模式的提出,不但使得工作分工和各自職能更加明確,小組的任務(wù)推進(jìn)更加有序,方向更加明晰,配合更加協(xié)調(diào),而且輪流做主創(chuàng)和助理的機(jī)會(huì),更是提高了小組成員的工作積極性和熱情。
此后,我擔(dān)任了《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地?zé)峁燃靶藿ㄐ栽敿?xì)規(guī)劃》項(xiàng)目的主創(chuàng),對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)展情況作了最詳細(xì)的收集整理,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程和成果的落實(shí)直接負(fù)責(zé),對(duì)項(xiàng)目的工作計(jì)劃統(tǒng)籌安排,在其他成員的幫助下,取得了良好的成果。
此外,我還以助理規(guī)劃師的身份參與了《淮安里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊城市設(shè)計(jì)及修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《山東萊州濱海新區(qū)城市設(shè)計(jì)及城東區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃(投標(biāo))》、《山東萊州城市中心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《咸寧城市總體規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及核心區(qū)城市設(shè)計(jì)》等多個(gè)項(xiàng)目的工作,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.團(tuán)隊(duì)精神的確立
我們工作小組的成員經(jīng)過了幾次變遷,有的成員離開了,也有新的成員加入。雖然人數(shù)并不多,但是我們是一個(gè)很有凝聚力的整體,成員之間彼此分工明確,配合默契,發(fā)揮出了“1+1>2”的作用。在此過程中,我們潛移默化地達(dá)成了共識(shí),形成的“團(tuán)隊(duì)精神”發(fā)揮著很大的作用。它讓我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí),規(guī)范行為,明確方向,步調(diào)一致。
用八個(gè)字來(lái)形容這種認(rèn)識(shí),可以表述為“追求卓越,不要加班”。
“追求卓越”是我們對(duì)待工作的一種精益求精的.態(tài)度,是我們職業(yè)使命感的體現(xiàn)。各行各業(yè)對(duì)自身的職業(yè)認(rèn)識(shí)都各不相同,但有一個(gè)共通點(diǎn),就是所有行業(yè)都會(huì)有“職業(yè)使命感”。我們尤其如此。我們的工作將會(huì)對(duì)人們的居住環(huán)境產(chǎn)生巨大到致命的影響,與其說城市規(guī)劃師是在規(guī)劃人居環(huán)境,不如說是在規(guī)劃人們的生產(chǎn)生活。我們所慮及的問題未必一定會(huì)順利解決,但是我們都沒有考慮到的問題,勢(shì)必會(huì)對(duì)市民的生活帶來(lái)巨大負(fù)擔(dān)。所以在工作中的“追求卓越”,不僅僅是我們對(duì)自我的一種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,更是對(duì)市民負(fù)責(zé)的一種職業(yè)使命感。
相對(duì)于“追求卓越”,“不要加班”很容易讓人誤解。其實(shí),我們說的“不要加班”不是說當(dāng)項(xiàng)目緊急的時(shí)候依然我行我素,毫無(wú)責(zé)任心,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,到點(diǎn)走人的行為。我們發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)行業(yè)中,一直有著一小部分人有一種很不良的風(fēng)氣,認(rèn)為設(shè)計(jì)師是自由職業(yè),應(yīng)該唯成果論,因此無(wú)視公司的規(guī)章制度作息時(shí)間,把自由散漫當(dāng)成隨心隨性,把標(biāo)新立異當(dāng)成特立獨(dú)行。在白天消極怠工,懶散懈怠,將工作拖到下班之后,
把頻繁的加班自認(rèn)為是工作積極的表現(xiàn)。這樣的行為會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果,就是拖延整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。事實(shí)上我們經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn):在一個(gè)配合默契,分工明確的團(tuán)隊(duì)中,利用上班時(shí)間積極工作,是能夠完成絕大多數(shù)的工作的。拖延不但是浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員的不尊重。因?yàn)楹芏喙ぷ魇黔h(huán)環(huán)相扣的,一個(gè)人的工作耽誤了,會(huì)導(dǎo)致其他人的工作進(jìn)行都受到阻礙。因此“不要加班”是對(duì)積極工作,按時(shí)完成任務(wù)的精神的一種詮釋。
3.對(duì)老舊遺留項(xiàng)目的主動(dòng)承擔(dān)
由于各種各樣的原因,辦公室有許多老舊遺留的項(xiàng)目沒有完結(jié)。有些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人離職了,有些項(xiàng)目的原始資料被毀壞了,有些項(xiàng)目進(jìn)展到一半暫停了。當(dāng)后續(xù)環(huán)節(jié)展開,需要對(duì)這些項(xiàng)目重新啟動(dòng)設(shè)計(jì)整合修改的時(shí)候,往往找不到人來(lái)負(fù)責(zé)。今年中,我們小組主動(dòng)承擔(dān)起了對(duì)這些老舊項(xiàng)目的責(zé)任,主動(dòng)整理修改并完成了《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地?zé)峁燃靶藿ㄐ栽敿?xì)規(guī)劃》、《淮安里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊城市設(shè)計(jì)及修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《山東萊州濱海新區(qū)城市設(shè)計(jì)及城東區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃(投標(biāo))》、《山東萊州城市中心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《咸寧城市總體規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及核心區(qū)城市設(shè)計(jì)》等多個(gè)項(xiàng)目。
4.自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
在個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃中,我們都需要一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,拓展綜合能力,以此來(lái)面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我的核心競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)立完整的綜合交通規(guī)劃、場(chǎng)地豎向設(shè)計(jì)能力。綜合能力是良好的城市設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)能力、院規(guī)程的掌握和執(zhí)行能力。
這一年里,我獨(dú)立完成了《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地?zé)峁燃靶藿ㄐ栽敿?xì)規(guī)劃》、《淮安里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊城市設(shè)計(jì)及修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及核心區(qū)城市設(shè)計(jì)》、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃》四個(gè)項(xiàng)目的豎向設(shè)計(jì)。能夠在符合場(chǎng)地要求和國(guó)家規(guī)范的前提下,最優(yōu)化地處理場(chǎng)地和道路的豎向關(guān)系,使場(chǎng)地排水通暢自然,道路合適有序,土方合理可行。并且我還對(duì)《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地?zé)峁燃靶藿ㄐ栽敿?xì)規(guī)劃》、《淮安里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊城市設(shè)計(jì)及修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及核心區(qū)城市設(shè)計(jì)》、《山東萊州濱海新區(qū)城市設(shè)計(jì)及城東區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃(投標(biāo))》四個(gè)項(xiàng)目的綜合交通規(guī)劃專項(xiàng)全權(quán)負(fù)責(zé)。掌握了綜合交通規(guī)劃各個(gè)子項(xiàng)目的規(guī)劃方法。
5.主要工作統(tǒng)計(jì)
一、《淮安里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊城市設(shè)計(jì)及修建性詳細(xì)規(guī)劃》
1月獨(dú)立完成了城市設(shè)計(jì)綜合交通規(guī)劃章節(jié)“區(qū)域交通”、“城市道路”、“道路斷面”、“慢行交通”、“游覽交通”等小節(jié)規(guī)劃內(nèi)容的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙制作、文本編制、ID圖文排版。合作完成了城市設(shè)計(jì)導(dǎo)引的ID圖文排版。完成總平面和四個(gè)分區(qū)空間結(jié)構(gòu)的新一輪修改。
2月完成山陽(yáng)湖分區(qū)ID圖文排版,完成市政專項(xiàng)圖紙重繪、PPT排版和ID圖文排版。
3月完成各段地塊指標(biāo)統(tǒng)計(jì),合作完成匯報(bào)PPT制作。
4月獨(dú)立完成里運(yùn)河榷關(guān)修建性詳細(xì)規(guī)劃場(chǎng)地豎向設(shè)計(jì)及消防設(shè)計(jì)專項(xiàng),完成里運(yùn)河榷關(guān)修建性詳細(xì)規(guī)劃成果制作,合作完成匯報(bào)簡(jiǎn)本ID圖文排版。
5月合作完成匯報(bào)全本ID圖文排版。
6月合作完成報(bào)獎(jiǎng)材料制作。
二、《河南洛寧縣城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及核心區(qū)城市設(shè)計(jì)》
9月合作完成現(xiàn)狀調(diào)研和現(xiàn)狀分析圖紙制作。
10月獨(dú)立完成現(xiàn)狀地形及建筑模型制作。獨(dú)立完成現(xiàn)狀、控規(guī)、城市設(shè)計(jì)中綜合交通專項(xiàng)各子項(xiàng)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制。
11月合作完成城市設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)。獨(dú)立完成城市設(shè)計(jì)模型制作。獨(dú)立完成控規(guī)中綜合交通和公共交通子項(xiàng)的圖紙修改及文本編制。獨(dú)立完成控規(guī)中場(chǎng)地的豎向設(shè)計(jì)。
12月合作完成老城區(qū)地段方案設(shè)計(jì)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)。獨(dú)立完成老城區(qū)地段方案設(shè)計(jì)的圖紙繪制、文本編制、匯報(bào)PPT編制。獨(dú)立完成老城區(qū)地段方案設(shè)計(jì)的模型制作。
三、《河南鄭州萬(wàn)山地址文化產(chǎn)業(yè)園地?zé)峁燃靶藿ㄐ栽敿?xì)規(guī)劃》
2月合作完成居住區(qū)方案設(shè)計(jì)。
7月合作完成所有地塊方案修改及指標(biāo)制作。
8月獨(dú)立完成所有地塊場(chǎng)地豎向設(shè)計(jì)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制。獨(dú)立完成所有地塊綜合交通規(guī)劃各子項(xiàng)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制。獨(dú)立完成所有地塊消防規(guī)劃的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制。
9月合作完成所有地塊的方案修改。獨(dú)立完成所有地塊的場(chǎng)地豎向設(shè)計(jì)、綜合交通規(guī)劃各子項(xiàng)、消防規(guī)劃的圖紙修改。獨(dú)立完成項(xiàng)目院規(guī)程自檢。整合現(xiàn)有資料,確定項(xiàng)目完成度,把控項(xiàng)目進(jìn)展。
四、《甘肅金塔縣縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃》
2月獨(dú)立完成修規(guī)居住建筑建模。合作完成修規(guī)說明書修改。
9月獨(dú)立完成場(chǎng)地豎向設(shè)計(jì)。合作完成成果補(bǔ)充修改。
10月獨(dú)立完成項(xiàng)目院規(guī)程自檢。整合現(xiàn)有資料,確定項(xiàng)目完成度,把控項(xiàng)目進(jìn)展。
五、《山東萊州濱海新區(qū)城市設(shè)計(jì)及城東區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃(投標(biāo))》
6月獨(dú)立完成綜合交通各子項(xiàng)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制、PPT排版。獨(dú)立完成現(xiàn)狀分析各子項(xiàng)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制、PPT排版。獨(dú)立完成文化專項(xiàng)的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制、PPT排版。
7月獨(dú)立完成城市開發(fā)強(qiáng)度數(shù)據(jù)可視化圖的創(chuàng)作設(shè)計(jì)、圖紙繪制、PPT排版。合作完成競(jìng)標(biāo)文件制作。
六、《山東萊州城市中心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》
9月獨(dú)立完成交通系統(tǒng)圖紙修改。
10月合作完成控規(guī)文本、說明書、圖紙、圖則的修改。
12月合作完成控規(guī)文本、說明書、圖紙、圖則的又一輪修改。
七、《咸寧城市總體規(guī)劃》
12月獨(dú)立完成項(xiàng)目院規(guī)程自檢。整合現(xiàn)有資料,確定項(xiàng)目完成度,把控項(xiàng)目進(jìn)展。
年終工作總結(jié) 篇7
一年來(lái),我校全面落實(shí)區(qū)教育局“打造教育名區(qū)、營(yíng)造書香校園、建設(shè)一流隊(duì)伍、培養(yǎng)素質(zhì)學(xué)生”的工作要求,深化精細(xì)化管理,精心開展校園文化建設(shè),致力于學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵的提升,努力實(shí)現(xiàn)“讓孩子在家門口享受優(yōu)質(zhì)教育”的目標(biāo)。在推進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理的過程中,我們本著理想性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合、程序性與靈活性相結(jié)合,緊緊圍繞學(xué)校管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),狠抓整改,穩(wěn)定強(qiáng)項(xiàng),補(bǔ)足短板,在以下幾方面,取得了較好的效果。
一、行政管理
1、行政值班護(hù)導(dǎo),不留空白。一年來(lái),我校結(jié)合中心《績(jī)效工資分配方案》《教師職務(wù)崗位聘任方案》的修訂,進(jìn)一步完善校內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到學(xué)校管理的方方面面都有制度,有檢查,有考核,有反饋,有整改,真正使規(guī)章制度發(fā)揮管理效應(yīng)。本學(xué)期,我們著重在規(guī)章制度的細(xì)化落實(shí)上下功夫。將《行政值班護(hù)導(dǎo)記錄》與“優(yōu)秀班級(jí)評(píng)先”有機(jī)結(jié)合,做到了從早上7:30到傍晚5:30,從教師管理到學(xué)生管理,從教育教學(xué)、課后活動(dòng)、衛(wèi)生、午間用餐、特色培育、上學(xué)放學(xué)等學(xué)校一日常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)的方方面面不留任何時(shí)段、任何地點(diǎn)的管理空白,起到了極好的細(xì)化管理、消除隱患、保證秩序、提升品質(zhì)的作用。同時(shí),護(hù)導(dǎo)老師善于運(yùn)用溫馨提醒、經(jīng)驗(yàn)分享、友情互助等形式來(lái)提醒老師,因此,老師們對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)管理舉措更能理解、接受,干群關(guān)系、同事關(guān)系更為融洽,學(xué)校管理也更為順暢有效。
2、各種計(jì)劃表冊(cè)杜絕上直接下載,內(nèi)容忌假大空,要符合學(xué)校實(shí)際,具有可操作性,各項(xiàng)工作明確確定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題和直接負(fù)責(zé)人。
二、校園文化建設(shè)
全面進(jìn)行教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。立足學(xué)校實(shí)際,不斷強(qiáng)化校園文化和環(huán)境建設(shè);各項(xiàng)制度制定規(guī)范,健全,合理;教育教學(xué)管理人文化,制度化;關(guān)心教師,關(guān)愛學(xué)生,關(guān)注生命。在教學(xué)上充分發(fā)揮師、生二大主體的潛能,立足學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)和教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值動(dòng)機(jī)的激活,聚焦課堂教學(xué),改進(jìn)課堂教學(xué),轉(zhuǎn)變師生教與學(xué)行為,加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè),使之成為教研、科研、師訓(xùn)的主陣地,加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)班級(jí)建設(shè),增強(qiáng)德育工作實(shí)效,創(chuàng)建“和諧校園”、“人文校園”。 “處處是教育之地”,是我們力求讓校園自然環(huán)境和人文環(huán)境體現(xiàn)出學(xué)校文化特有底蘊(yùn)的校園建設(shè)原則。走進(jìn)校門,“為中華之崛起而讀書”的大型標(biāo)語(yǔ),激勵(lì)著師生;進(jìn)入校園,操場(chǎng)正中的校訓(xùn),教學(xué)樓正面的三風(fēng)標(biāo)語(yǔ)時(shí)刻激勵(lì)著學(xué)生的斗志;文化長(zhǎng)廊中的《禮儀童謠》《弟子規(guī)》時(shí)刻提醒著學(xué)生注重禮儀規(guī)范;樓梯過道中的中外名著簡(jiǎn)介,激勵(lì)同學(xué)們與好書相伴快樂閱讀;教室內(nèi)《學(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》學(xué)生作品展欄等,展示了我校素質(zhì)教育的成果。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,墻壁會(huì)說話,花草也賦詩(shī),設(shè)施能啟智,學(xué)校的一草一木、一磚一瓦都成為知識(shí)的載體。通過精心設(shè)計(jì),把教育目的和科學(xué)文化知識(shí),融進(jìn)校園的每一個(gè)角落。
三、教育教學(xué)管理
規(guī)范教學(xué)行為,優(yōu)化課堂教學(xué),改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)效率。①.抓實(shí)教學(xué)常規(guī),提高課堂效率。按照本學(xué)期計(jì)劃提出的常規(guī)要求,學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師常規(guī)過程的檢查,著力抓好常規(guī)中的備課、反思、作業(yè)批改等環(huán)節(jié)的管理,從而改變了以前只是應(yīng)付式的完成檢查的任務(wù),常規(guī)的質(zhì)量取得了較大的.提高,同時(shí)學(xué)校建立了完善的教學(xué)跟蹤制度,開展隨堂聽課,對(duì)課堂情況進(jìn)行及時(shí)的交流和反饋,提高了課堂效率。②、加強(qiáng)校本研修,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高教師思想認(rèn)識(shí)。開學(xué)初,組織大家學(xué)習(xí)了新修訂的“課程標(biāo)準(zhǔn)”,教導(dǎo)處就新學(xué)年教學(xué)教研工作計(jì)劃征求意見,并分析上學(xué)年末質(zhì)量檢測(cè)情況。通過意見的征集使學(xué)校的教研形式更加的豐富多彩。繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)班級(jí)管理,促使交流分享提高。
四、學(xué)校德育工作
改變傳統(tǒng)的教育方式,注重學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),抓好素質(zhì)教育的切入點(diǎn)。
、.樹立德育為首理念,完善德育工作機(jī)制。進(jìn)一步完善德育工作機(jī)制。狠抓制度的落實(shí)與執(zhí)行,學(xué)校學(xué)生干部每天對(duì)學(xué)生的日常行為、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)行檢查評(píng)比,每周小結(jié)通報(bào)。狠抓養(yǎng)成教育。結(jié)合《守則》、《規(guī)范》,扎實(shí)抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育,抓好學(xué)生的禮儀、行為規(guī)范、衛(wèi)生、愛護(hù)公物等教育。對(duì)各中隊(duì)的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,公布檢查結(jié)果,頒發(fā)流動(dòng)紅旗,并把檢查、評(píng)比的結(jié)果列入班級(jí)考評(píng)內(nèi)容中。少先隊(duì)結(jié)合重大節(jié)假日開展“中國(guó)夢(mèng),我們的節(jié)日”演講比賽,“快樂學(xué)習(xí),幸福生活”,20xx年6月舉行慶六一暨書香校園文化節(jié)等一系列活動(dòng),20xx年12月31日舉行“紅領(lǐng)巾我為你驕傲”少先隊(duì)入隊(duì)儀式喜迎元旦到來(lái)。
②、關(guān)愛外來(lái)進(jìn)城務(wù)工隨遷子女,溫暖困難學(xué)生。我校外來(lái)務(wù)子隨遷子女占85%,學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)外來(lái)工接受義務(wù)教育享受與本地居民子女同等待遇的政策要求,讓每一位外來(lái)工子女都能就近入學(xué)。根據(jù)校情,學(xué)校開展“高看一眼,厚愛十分”活動(dòng),面向全體,關(guān)心呵護(hù)每一位學(xué)生。學(xué)校在“三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部”等評(píng)選中優(yōu)先照顧外來(lái)工子女,定期組織家訪,了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),有的放矢地針對(duì)性教育,使每個(gè)學(xué)生都能感受到集體的溫暖。20xx年12月6日,學(xué)校和華僑大學(xué)工學(xué)院志愿者聯(lián)合組織開展關(guān)愛農(nóng)民工子女“七彩微心愿,共筑中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng),共征集了400個(gè)心愿,并幫其實(shí)現(xiàn)。
五、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴
學(xué)校與各部門、各位班主任、各學(xué)科教師簽訂了《安全責(zé)任書》;與學(xué)生、家長(zhǎng)簽訂了《安全承諾書》。進(jìn)而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)抓督促,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他成員抓落實(shí),學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)力量配合抓的良好局面。開學(xué)初、放假前學(xué)校都要集中對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育,播放交通安全教育光盤和電視片。以具體的事例、直觀的影像使學(xué)生受到教育。下發(fā)《致家長(zhǎng)一封信》,協(xié)同家長(zhǎng)一起做好學(xué)生的交通安全教育工作。定期舉行安全應(yīng)急演練。
學(xué)校更新了監(jiān)控設(shè)備,改建了門衛(wèi)室,配全了滅火器。進(jìn)一步落實(shí)安全管理責(zé)任,學(xué)校安全機(jī)構(gòu)健全,安全工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案詳實(shí),對(duì)學(xué)校各角落進(jìn)行定期的安全隱患排查,并落實(shí)相關(guān)人員責(zé)任,及時(shí)排除安全隱患,并做好記錄。
學(xué)校精細(xì)化管理涉及到經(jīng)費(fèi)保障、人員素質(zhì)、以及教育環(huán)境,這些因素影響著精細(xì)化管理的進(jìn)展和水平。我們?cè)谂,但仍然有許多不足之處,在今后的工作中繼續(xù)加以改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,始終與公司持續(xù)一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)我快速發(fā)展和提升。
二、立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作資料較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)我的職責(zé)心和耐心,將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求己能夠靜下心來(lái),認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,用心強(qiáng)化我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
三、存在問題
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來(lái)的工作實(shí)際中,在這些方面己仍需不斷加強(qiáng)和提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的'地方。
四、下步工作安排
在未來(lái)的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)我的全面發(fā)展。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,用心提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的潛力。在未來(lái)工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,用心為公司的發(fā)展做出己應(yīng)盡的職責(zé)。
年終工作總結(jié) 篇9
一、作業(yè)整體狀況
(一)思維前進(jìn),情緒端正
參與作業(yè)以來(lái),自己在思維上嚴(yán)格要求自我,使用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思維理論學(xué)習(xí),注重時(shí)政,經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡力前進(jìn)自我的思維覺悟,前進(jìn)自我的內(nèi)在本質(zhì),拓寬視界,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),習(xí)氣社會(huì)和崗位展開需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人可以仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)抉擇。在作業(yè)中,我嚴(yán)格恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則作業(yè),安身本職,聯(lián)合搭檔,尊重領(lǐng)導(dǎo),恪守組織作業(yè)組織,在作業(yè)中可以嚴(yán)格要求自我,一同,與搭檔共處真誠(chéng)相待,謙虛向搭檔們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的質(zhì)量和精力,不斷前進(jìn)自我的概括本質(zhì),更好更快的促進(jìn)自我快速展開和前進(jìn)。
(三)安身本職,做好作業(yè)
現(xiàn)在,我的作業(yè)部分客戶服務(wù)部,首要作業(yè)內(nèi)容為做電子版巡檢記載、計(jì)算水電周、月報(bào)表,收拾檔案、倉(cāng)庫(kù)賬目、內(nèi)務(wù)處理等,作業(yè)內(nèi)容較細(xì)較雜,因而,在作業(yè)中,我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性,將責(zé)任心和耐性的培育放在做好作業(yè)首位,要求自己可以靜下心來(lái),仔細(xì)處理每項(xiàng)作業(yè)中的細(xì)節(jié),保證作業(yè)不在我的范圍內(nèi)犯錯(cuò),不因我耽擱作業(yè)。
1、仔細(xì)做好電子版巡檢記載:全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢,記載各類問題xx次。
2、計(jì)算水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),準(zhǔn)時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表作業(yè),保證每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案處理作業(yè)。針對(duì)擔(dān)任的檔案多且雜等特色,一方面?zhèn)人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案處理事務(wù)常識(shí),參與相關(guān)專業(yè)常識(shí)訓(xùn)練,不斷前進(jìn)自我的事務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案處理的`實(shí)踐狀況,完善檔案處理臺(tái)帳,守時(shí)更新檔案,嚴(yán)格恪守檔案處理準(zhǔn)則,盡力保證檔案不出過失。此外,活躍強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案處理的才能,充分發(fā)揮電子檔案的效果。
4、完結(jié)倉(cāng)庫(kù)賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)作業(yè)。在倉(cāng)庫(kù)賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)處理準(zhǔn)則,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)作業(yè)使命,尤其是每日守時(shí)守時(shí)的做好作業(yè)環(huán)境的保潔作業(yè),盡力營(yíng)建一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氣氛杰出的作業(yè)環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需求不斷前進(jìn)
在作業(yè)中,常常由于作業(yè)忙等各種原因,形成自我關(guān)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必定的懈怠、幸運(yùn)等思維意識(shí),尤其是對(duì)熱力職業(yè)的相關(guān)專業(yè)常識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不行,了解還不深,此外,關(guān)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著注重度缺少等現(xiàn)象,因而,在未來(lái)的作業(yè)實(shí)踐中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和前進(jìn)。
(二)專業(yè)技術(shù)才能仍需前進(jìn)
在實(shí)踐事務(wù)操作進(jìn)程中,個(gè)人的事務(wù)才能仍需不斷前進(jìn),在檔案處理等相關(guān)事務(wù)實(shí)踐進(jìn)程中,自我還存在著事務(wù)本質(zhì)和才能不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段距離。
(三)作業(yè)的統(tǒng)籌方案性需加強(qiáng)
在作業(yè)中,個(gè)人對(duì)作業(yè)的組織和方案性仍需不斷前進(jìn),常常會(huì)由于作業(yè)組織不合理,而形成手忙腳亂的局勢(shì),極大的影響了作業(yè)的功率,這是自己需求不斷改善的當(dāng)?shù)亍?/p>
三、下步作業(yè)組織
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)在。在未來(lái)的作業(yè)中,注重抓學(xué)習(xí),要點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章準(zhǔn)則及熱力職業(yè)專業(yè)常識(shí),盡力促進(jìn)自我的全面展開。
(二)重統(tǒng)籌,提功率。不斷注重關(guān)于作業(yè)的科學(xué)組織和方案性,活躍前進(jìn)作業(yè)的功率;一同,盡力增強(qiáng)關(guān)于作業(yè)的獨(dú)立考慮性,前進(jìn)發(fā)現(xiàn)、剖析和處理實(shí)踐問題的才能。
(三)活躍完結(jié)好各項(xiàng)作業(yè)使命。在未來(lái)作業(yè)中,個(gè)人將圍繞著年度作業(yè)方案,科學(xué)組織,合理統(tǒng)籌,安身本職,仔細(xì)恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,如期按質(zhì)的保證個(gè)人年度作業(yè)使命的滿意完結(jié),活躍為公司的展開做出自己應(yīng)盡的責(zé)任。
年終工作總結(jié) 篇10
不知不覺中,20xx年行將過去了,這一年我充實(shí),繁忙,快樂而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來(lái)!過去的一年里,在酒店的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)都得到了很多的進(jìn)步。
前臺(tái)是酒店的窗口,是展現(xiàn)酒店的形象,是服務(wù)的起點(diǎn),是顧客接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、面帶微笑、精神飽滿
我們要保持自己的形象,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待,奇妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說出客人的姓名,這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感遭到自己的遭到了尊重和重視。如果是外地客人,可以向他們多講授當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置,快速地辦好手續(xù)?腿宿k理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,詢問客人,我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡努力滿足客人客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等。
三、講求禮節(jié)禮貌
與客人交談時(shí),應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交換眼光。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說明問題時(shí),不要與客人辯論,就算是客人錯(cuò)了,也要把對(duì)的`讓給客人。我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問題,急客人之所急。我認(rèn)為,只有重視細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為杰出。
四、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不論是工作時(shí)間還是休息時(shí)間,如果酒店有暫時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為酒店的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份氣力為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。
五、各個(gè)部門之間的溝通,配合問題
前臺(tái),客房,后勤,在一起就像一個(gè)鏈條,每一個(gè)部門的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題,那樣我們才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,獲得更大的效益前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的,但是大小事只要我們認(rèn)真,都是可以做好的。所以,我會(huì)更加的認(rèn)真,仔細(xì)去做好每一件事情。每天看著五花八門的客人進(jìn)進(jìn)出出,我為我能給他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝經(jīng)理起初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),感謝酒店為我提供了一個(gè)可以錘煉自己的平臺(tái),我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比自豪和自豪,我真摯的酷愛自己的崗位,期望自己在以后的工作中,能變得更加的成熟,遇到問題時(shí)也要變得更加的冷靜,平靜。在以后的時(shí)間里,我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技能和禮儀知識(shí),以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展,做好個(gè)人工作計(jì)劃,并且多了解酒店的基本情形和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的光輝!
年終工作總結(jié) 篇11
溫故而知新,前行回望更知曲折。20xx年悄無(wú)聲息的過去,但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說,過去不是結(jié)束而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積蓄。在辭舊迎新之際展翅欲飛之時(shí),打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)是我新一年的目標(biāo)。
回顧20xx年,做總結(jié)如下:
一、年初xxxx投標(biāo)
年初在公司與同事一起參與到xxxx項(xiàng)目投標(biāo)的工作中,在前幾次的投標(biāo)中積累的經(jīng)驗(yàn)也使我對(duì)標(biāo)書的制作和概念有了更加清晰的思路,工作起來(lái)不會(huì)有以前那種模糊的感覺,希望接下來(lái)能更多的參與到項(xiàng)目的投標(biāo)方案制作中去更好的歷練自己。
二、x鋼科技大廈的商務(wù)標(biāo)二標(biāo)段
xxxx項(xiàng)目告一段落之后。我便與行政部的同事一起制作x鋼科技大廈的商務(wù)標(biāo)段,在制作標(biāo)書的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商務(wù)標(biāo)與技術(shù)標(biāo)之間都存在一些共通,需要我們嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的格式以及內(nèi)容去完成。總體感覺擁有固定的模式,認(rèn)真細(xì)心的去做就能做好商務(wù)標(biāo)。
三、xx局、xx保險(xiǎn)、xx新區(qū)等項(xiàng)目的收尾工作
xx局、xx保險(xiǎn)、xx新區(qū)等項(xiàng)目的收尾工作中我都有參與,去到現(xiàn)場(chǎng)處理問題的時(shí)候體會(huì)到,在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)不斷的遇到一些小問題,一些簡(jiǎn)單的小事卻也繁瑣做起來(lái)需耗費(fèi)人力物力。
四、xxxx項(xiàng)目
從xxxx項(xiàng)目的前期投標(biāo)到開始施工我都有參與。最主要的還是進(jìn)入xxxx項(xiàng)目以后在施工中能體會(huì)到做工程更多的不容易與艱辛,但也能學(xué)到更多的東西。在現(xiàn)場(chǎng)的工作中,對(duì)此次xxxx所涉及到的弱點(diǎn)系統(tǒng):基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范報(bào)警系統(tǒng)、門禁、巡查系統(tǒng)及安檢系統(tǒng)、監(jiān)聽對(duì)講及報(bào)警系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)、機(jī)房建設(shè)及防雷接地系統(tǒng)、移動(dòng)通信設(shè)備信號(hào)屏蔽系統(tǒng)等,有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)于硬件很直觀的看到摸到,這些都比起在公司能夠更好的.去形象化的學(xué)習(xí)。通過這次在楊林監(jiān)獄項(xiàng)目上的學(xué)習(xí),對(duì)做項(xiàng)目也有了一定的理念。希望接下來(lái)能夠更多的參與到項(xiàng)目中去,去學(xué)習(xí)、去深入的做好工作勝任工作。
五、結(jié)束語(yǔ)
回顧這一年,總的來(lái)講。付出的艱辛總會(huì)與收獲成正比的,我在對(duì)工作的態(tài)度、思想都成熟和提高了不少。接下來(lái)我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的工作能力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更多的力量。
在此感謝x總、x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理以及公司所有同事在這一年中對(duì)我的幫助與支持,希望在新的一年里公司能發(fā)展的更加穩(wěn)定。
年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職XX項(xiàng)目以來(lái),在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái),客服部圍繞XX收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了XX服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。本年度XX收費(fèi)12XX0元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度XX費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。自加入XX項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了XX收費(fèi)水平。本年度XX費(fèi)累計(jì)收繳1000000元,收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年XX費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的`溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn),XX服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高XX收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會(huì)因XX無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績(jī)效化,通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
。ㄈ﹪(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
。ǘX收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高XX費(fèi)收費(fèi)水平,在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高XX收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
。ㄈ┘訌(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
。┘訌(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年終工作總結(jié) 篇13
XX年在緊緊圍繞公司“節(jié)能減排”的工作戰(zhàn)略方針、精神為指引,結(jié)合車間工作思路開展工作,狠抓質(zhì)量各項(xiàng)治理,落實(shí)目標(biāo)治理責(zé)任,推行質(zhì)量績(jī)效考核,較好的完成了上半年產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)工作任務(wù);仡欁鳛楣に噯T的我,主要工作如下:
一、狠抓思想教育,提高節(jié)能減排意識(shí)。
節(jié)能減排是各級(jí)確定的全年工作重點(diǎn),按照車間“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”的思想,作為車間工藝執(zhí)行的直接監(jiān)管者,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司、車間的節(jié)能減排的工作思路,針對(duì)職工對(duì)節(jié)能減排認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀。一我充分利用班前會(huì)進(jìn)行節(jié)能減排思想的教育貫徹,不間斷的向全體職工灌輸節(jié)能減排的思想意識(shí)。二利用車間板報(bào)定期進(jìn)行節(jié)能減排內(nèi)容的主題宣傳,為職工營(yíng)造工作氛圍。三積極撰寫工作體會(huì),參與公司內(nèi)刊的組稿。通過不懈的努力取得了較好的效果。同時(shí)針對(duì)節(jié)能減排考核的要求制訂了具體的考核標(biāo)準(zhǔn),并通過班前班后會(huì)和專題會(huì)討論宣傳節(jié)能減排考核的基本思想、運(yùn)作模式及其作用意義等。將節(jié)能減排考核的先進(jìn)治理思想和企業(yè)文化“5s精神”聯(lián)系在一起,使節(jié)能減排考核的治理思想與企業(yè)文化、工作文化一道深入人心。員工節(jié)能減排意識(shí)發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變,由過去的要我做變成了我要做,員工的積極性、主動(dòng)性、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng),生產(chǎn)收率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二、以質(zhì)量為核心,集中精力抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作。
1、工藝員的職責(zé)就是抓好車間員工工藝執(zhí)行情況,對(duì)于違反工藝操作的行為進(jìn)行制止,并帶領(lǐng)大家完成公司、車間下達(dá)的質(zhì)量生產(chǎn)任務(wù)。所以,1、我時(shí)刻認(rèn)真監(jiān)督員工操作情況。在工作中對(duì)員工制定規(guī)范、嚴(yán)格的工藝操作規(guī)程和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)員工提出車間巡查、班級(jí)抽查和個(gè)人自查的三級(jí)考核要求。以“人人不違反工藝,人人為節(jié)能減排盡心盡力”的工作思想關(guān)注每一位員工,注重調(diào)動(dòng)員工的積極性,化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級(jí)治理的積極性,我們公開了節(jié)能減排治理內(nèi)務(wù),具體措施是對(duì)班級(jí)月獎(jiǎng)金分配情況進(jìn)行張貼公開。
2、質(zhì)量管理。生產(chǎn)工藝上,我們?cè)诶^續(xù)執(zhí)行公司擬定的工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上,與班組結(jié)合車間設(shè)備實(shí)際制定了更加細(xì)致化的崗位質(zhì)量要求,使工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定,保障了全年生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,沒有發(fā)生一起較大的質(zhì)量事故反饋。跟班措施的落實(shí),也使工藝質(zhì)量治理更加嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要求班組長(zhǎng)組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì)和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí),為打造質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)盡心盡力。
3、工藝執(zhí)行。為了減輕公司生產(chǎn)壓力,提高車間產(chǎn)量,與大家一起進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐,在公司的指導(dǎo)下,進(jìn)行了工藝方面的嘗試性的試驗(yàn),通過大家的努力,產(chǎn)量挺高了很多,在各項(xiàng)工藝要求上沒有出現(xiàn)大的異常,并持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)下去,上半年累計(jì)生產(chǎn)5000噸,同比增長(zhǎng)百分之十。較好的完成了公司、車間交給的生產(chǎn)任務(wù)。
工作中,我也暴露出一些問題,主要體現(xiàn)在兩方面:
由于改進(jìn)工藝,做實(shí)驗(yàn)性的生產(chǎn),在節(jié)能減排方面出現(xiàn)一些反復(fù),特別是月分的各類消耗指標(biāo)不盡人意。加之,由于車間操作大多數(shù)是人工進(jìn)行,沒有更好的降低生產(chǎn)成本,我必定先從自身找問題,完善制度,狠抓內(nèi)務(wù),但也離不開車間,公司的大力支持、協(xié)調(diào)解決。
XX年,我們將奮發(fā)作為,狠抓工藝執(zhí)行、質(zhì)量提高,努力培訓(xùn)員工的`質(zhì)量意識(shí),為公司的節(jié)能減排的戰(zhàn)略方針,抓好落實(shí),爭(zhēng)做公司節(jié)能減排的排頭兵,為公司更快更好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間我們送走了XX年迎來(lái)了嶄新的XX年,回顧這1年來(lái)的工作情況,收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1. 日常的公司現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)。主要是日常費(fèi)用的現(xiàn)金支出,要由經(jīng)辦人、部門主管、總經(jīng)理簽字后方可支付現(xiàn)金
2.日常的銀行賬務(wù)往來(lái)工作。包括銀行轉(zhuǎn)賬、進(jìn)賬、銀行現(xiàn)金的收入、支付,往來(lái)賬目的核對(duì),銀企對(duì)賬等
3.依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)及銀行單據(jù)編制銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬
4.清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到賬實(shí)相符
5.查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚
6.各銀行支票、法人章的保管
7.各項(xiàng)目資金收支工作,付款單、責(zé)任帳、結(jié)算單的及時(shí)錄入,生成暫存憑證并及時(shí)交與會(huì)計(jì)做會(huì)計(jì)賬
8.機(jī)關(guān)人員工資的發(fā)放
9.分公司納稅申報(bào)、繳納集團(tuán)企業(yè)所得稅
10.參加了集團(tuán)組織的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)
11.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作
回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),心里總會(huì)感到欣慰踏實(shí),在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外,我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,這都得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名普普通通的員工,我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決問題, 盡自己的最大努力為公司,希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求,無(wú)論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長(zhǎng),一種進(jìn)步。在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí),從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣好的同事好的領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望!
年終工作總結(jié) 篇14
青島地鐵2號(hào)線一期工程監(jiān)理01標(biāo)項(xiàng)目部在公司和項(xiàng)目總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,在施工單位的緊密配合下,自始至終都對(duì)安全工作安照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作思路,進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制,確保了安全工作始終處于受控狀態(tài)。
監(jiān)理部根據(jù)“杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故”的安全工作目標(biāo),為確保工程安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),監(jiān)理部在貫徹“安全第一,預(yù)防為主”方針的同時(shí),強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí)。我們的作法是:
一、監(jiān)理項(xiàng)目部通過認(rèn)真審核各施工單位的安全管理體系以及所制定的各項(xiàng)“安全管理辦法”和“安全管理制度”,使每個(gè)施工作業(yè)環(huán)節(jié)都有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)安全交底。
二、提高參建職工特別是民工的安全防范意識(shí),加大對(duì)職工安全教育的力度,同時(shí)要求針對(duì)工程實(shí)際,各施工單位每周進(jìn)行一次安全大檢查都有專業(yè)監(jiān)理參加。
三、認(rèn)真組織技術(shù)交底,交底不僅交技術(shù),還要交安全,確保交底的內(nèi)容切合實(shí)際并具有針對(duì)性,將安全責(zé)任落實(shí)到每一位施工人員身上。
四、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火做飯和流動(dòng)吸煙。
五、加強(qiáng)對(duì)工程車輛的安全管理工作,堅(jiān)持對(duì)車輛的定期檢查和“三檢”制度,嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。
六、總監(jiān)在每周監(jiān)理例會(huì)上都要專門強(qiáng)調(diào)安全,以強(qiáng)化參建單位各級(jí)人員的安全意識(shí),督促安全防范措施的落實(shí)。對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的問題做到“小題大做”和“三不放過”,及時(shí)整改,確保施工安全;同時(shí)狠抓安全規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),加大管理人員和施工機(jī)具的投入,并確保專職安全員到崗到位,切實(shí)負(fù)起責(zé)任;對(duì)工器具認(rèn)真檢查把關(guān),將不合格或不符合規(guī)范要求的.工器具徹底清除出廠,同時(shí),要求駐各施工隊(duì)的監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)安全工作的檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)隱患或違章情況及時(shí)制止,并督促其立即整改。
七、監(jiān)理部對(duì)安全大檢查中出現(xiàn)的問題及整改情況進(jìn)行了跟蹤檢查,確保安全工作不留死角,不留隱患,不留遺憾。通過對(duì)施工單位整改情況的復(fù)查、驗(yàn)收和簽認(rèn),使安全工作形成閉環(huán)控制。同時(shí)了解和掌握了施工人員的思想狀況和安全動(dòng)態(tài),及時(shí)制定改進(jìn)措施,防止各類事故發(fā)生,使安全管理工作逐步提高。
八、12月份監(jiān)理部對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)組織安全大檢查,對(duì)檢查當(dāng)中存在的不足之處,各項(xiàng)目部認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié),并立即采取有效的整改措施。通過安全大檢查,各項(xiàng)目部互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,把安全工作提高到了一個(gè)新的水平。
九、針對(duì)地鐵工程點(diǎn)多的特點(diǎn),監(jiān)理部要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要對(duì)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的安全巡查。
重點(diǎn)檢查:
施工單位專職安全人員到位和履行職責(zé)情況;
現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)措施的落實(shí)情況;★施工安全措施的落實(shí)情況;
施工現(xiàn)場(chǎng)布置和工器具的使用情況等。
通過以上幾方面監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施落實(shí)到位。
目前,監(jiān)理部重點(diǎn)要求各施工項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行施工方案,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;防止一些習(xí)慣性違章操作,杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故的發(fā)生。安全管理工作是一個(gè)艱辛的過程,監(jiān)理部任何時(shí)候都不會(huì)放松。
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