商場(chǎng)營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)1

　　商場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)營了四年，名聲在外，備受喜愛。這是一個(gè)歷經(jīng)風(fēng)雨，經(jīng)過無數(shù)次的磨練，堅(jiān)持不懈的企業(yè)，是我心目中的首選。

　　在XXXX商場(chǎng)工作的每一天，我都會(huì)激勵(lì)自己：沒有做不好的事情，只有不努力的人。雖然我并非最優(yōu)秀的員工，但只要我盡力了，就能問心無愧。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和磨練。例如，有時(shí)候不得不去做一些自己不愿意或困難的`工作，心里可能會(huì)感到不愉快，但我都堅(jiān)持了下來。有些人認(rèn)為商場(chǎng)的工作是最辛苦、最臟、最忙碌的，他們都想找一份輕松、干凈的工作，因此從開業(yè)到現(xiàn)在，有不少員工來來去去。離開的員工中也有許多為商場(chǎng)做出過貢獻(xiàn)的人才，這對(duì)商場(chǎng)來說是損失，也讓我們感到遺憾。我們?cè)��?jīng)嘆息過，但留下來的員工都是精英和骨干，他們將繼續(xù)奉獻(xiàn)他們的青春和心血給商場(chǎng)！他們讓我們感到驕傲，永遠(yuǎn)是我們心中的楷模和榜樣。

　　說起來，商場(chǎng)的規(guī)矩雖然相對(duì)嚴(yán)格，但卻能鍛煉我們，讓我們逐漸成熟，融入社會(huì)，邁向人生的下一步。商場(chǎng)的嚴(yán)格管理也能教會(huì)我們很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，這是非常寶貴的。我們深刻體會(huì)到商場(chǎng)對(duì)我們的培養(yǎng)之恩，由衷感謝商場(chǎng)。

　　XXXX商場(chǎng)起初只是一個(gè)小商場(chǎng)，經(jīng)過多年的發(fā)展，逐漸壯大成為一個(gè)擁有九家門店的大型連鎖企業(yè)。商場(chǎng)規(guī)模龐大，設(shè)備設(shè)施齊全先進(jìn)，優(yōu)勢(shì)明顯，與其他小型商場(chǎng)有著明顯的區(qū)別。商場(chǎng)秉持著對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和對(duì)顧客利益至上的理念，注重創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。商場(chǎng)為員工提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也為他們提供了鍛煉和提升的平臺(tái)。在社會(huì)上，商場(chǎng)贏得了良好口碑，成為眾多顧客信賴的首選購物場(chǎng)所。

　　作為XXXX商場(chǎng)一名普通的員工，我對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展感到無比自豪，為自己是商場(chǎng)的一員而感到驕傲。我由衷地期盼商場(chǎng)能夠迎來更加輝煌的明天，走向更加美好的未來！祝愿商場(chǎng)蒸蒸日上，欣欣向榮！

商場(chǎng)營業(yè)員個(gè)人年終工作總結(jié)2

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開展和管理

　　水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力，明年要提高商場(chǎng)總體業(yè)績及商場(chǎng)綜合管理水平，發(fā)揮各級(jí)干部、員工優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與狼共舞的競爭優(yōu)勢(shì)，爭取使我商場(chǎng)的銷售得到公司認(rèn)知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點(diǎn)，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了雅柏商場(chǎng)及彭田專管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動(dòng)。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場(chǎng)目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢(shì)下推進(jìn)商場(chǎng)建設(shè)的新思路;對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為規(guī)避和化解危機(jī)，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展的原則，總結(jié)如下：

　　盤點(diǎn)工作

　　a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。

　　b、完成對(duì)雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的'各項(xiàng)交接工作。

　　c、協(xié)助代店長嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。

　　d：完成對(duì)雅柏生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

　　e、完成對(duì)彭田商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

　　f、根據(jù)對(duì)彭田商場(chǎng)競爭店的調(diào)研和附近消費(fèi)情況的評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)在避免商品同質(zhì)化競爭的前提下，可以通過差異化經(jīng)營來提升競爭力。針對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷的商品，我們計(jì)劃進(jìn)行清退處理，同時(shí)縮短商品線，引進(jìn)新型商品品種。這些舉措將有助于提升商場(chǎng)的銷售業(yè)績，并吸引更多消費(fèi)者前來購物。

　　g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

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