有關(guān)培訓(xùn)方案8篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 篇1
1.公司的售后服務(wù)宗旨
冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀,即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨!翱蛻舻臐M意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求,客戶的滿意一方面來自對(duì)工程質(zhì)量的滿意,更重要的將是今后長(zhǎng)時(shí)期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持,讓用戶用的放心、使得開心。
2.公司對(duì)于售后服務(wù)的承諾
售后服務(wù)的內(nèi)容
根據(jù)我公司對(duì)用戶的一貫承諾,我們將對(duì)用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容:
● 設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段
● 系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段
● 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)
● 免費(fèi)維護(hù)期后
在每一階段,所提供的服務(wù)內(nèi)容如下:
售前服務(wù):1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線:免費(fèi)提供電話技術(shù)支持,為用戶解答關(guān)于LED顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。
2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案:對(duì)客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、合適、性價(jià)比最高的設(shè)計(jì)方案,使客戶能清晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品,掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。
試運(yùn)行完成后,我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng),提供終驗(yàn)測(cè)試建議,并由雙方確定終驗(yàn)測(cè)試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)結(jié)束。
針對(duì)主要設(shè)備所進(jìn)行特別服務(wù)
售后服務(wù):我們承諾對(duì)于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國(guó)內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心,并配備專業(yè)維修人員及常用備件,可就近為客戶提供售后服務(wù)。
1、在免費(fèi)保障期間,一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費(fèi)維修,但違反操作規(guī)程或國(guó)家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外,針對(duì)此類因素只收取工本費(fèi)。免費(fèi)保修結(jié)束后,服務(wù)用酌情收取。
2、免費(fèi)提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級(jí)更新服務(wù)。
3、對(duì)用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng),用戶提出維修申請(qǐng)后,保證在最短的時(shí)間內(nèi),以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。
4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后,返修期不超過5個(gè)工作日。
5、在免費(fèi)保修期間,我公司保證定期巡查,定期派遣工程人員上門維護(hù)。
回 訪: 我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲,公司客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)每次服務(wù)工作情況進(jìn)行電話或上門回訪,具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
巡 檢: 公司總經(jīng)理會(huì)同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶,了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度,為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量掌握一手資料,也為不同客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)。故障響應(yīng)時(shí)間
我公司在此鄭重承諾:
由于我公司在接到報(bào)修電話立即做出答復(fù),24時(shí)內(nèi)上門解決用戶問題,一般問題在24小時(shí)內(nèi)解決,重大問題或其他無法迅速解決的問題在5日內(nèi)解決。用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我公司將提供維修備用機(jī)供用戶使用。
24小時(shí)售后服務(wù)熱線: 0755-28287977
在保修期滿后,我公司將同各個(gè)供應(yīng)商一起,共同建立本次投標(biāo)產(chǎn)品的備件庫,保證用戶在各投標(biāo)產(chǎn)品停止生產(chǎn)的五年之內(nèi)均有足夠的零配件保證設(shè)備的正常運(yùn)行
培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃
為保證貴單位的多媒體會(huì)議室的正常運(yùn)行,使相關(guān)技術(shù)人員能夠熟練使用、維護(hù)該系統(tǒng),我公司將提供完善的培訓(xùn)。
培訓(xùn)一些基本培訓(xùn)的目的是訓(xùn)練系統(tǒng)操作員,通過訓(xùn)練后使他們能夠熟練的操作本系統(tǒng),并能處理一些基本故障,
我公司對(duì)每個(gè)顯示屏都提供免費(fèi)培訓(xùn),由用戶方指定受訓(xùn)人員,培訓(xùn)時(shí)間于客戶方商討后確定,一般分為兩個(gè)階段:基礎(chǔ)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
LED顯示屏的基本工作原理。
屏幕節(jié)目制作以及播放軟件、系統(tǒng)工作的監(jiān)控軟件的操作、比賽軟件的操作。 系統(tǒng)的日常維護(hù)和安全注意事項(xiàng)。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)系統(tǒng)操作
系統(tǒng)軟件安裝
設(shè)備在系統(tǒng)中的作用和正確使用方法。
設(shè)備的檢查、調(diào)試以及常用測(cè)量?jī)x表的使用方法
顯示信息的日常維護(hù)
日常維護(hù)內(nèi)容及方法
簡(jiǎn)單的軟、硬件故障處理。
設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)。
參加安裝:培訓(xùn)地點(diǎn)在施工現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)試一起進(jìn)行,要求系統(tǒng)操作員一起參加系統(tǒng)軟、硬件的安裝與調(diào)試。
培訓(xùn)方案 篇2
1、幼兒禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)
以幼兒禮儀教育為突破口,培養(yǎng)幼兒與人交往,與人交談合情理,講禮貌。主要傾聽對(duì)方講話。掌握初步的衛(wèi)生常識(shí)和技能,逐步提高幼兒的生活自理能力。愛動(dòng)腦筋勤于思考;遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,具有學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和堅(jiān)持性;培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)時(shí)能與同伴互助、合作和分享。重在養(yǎng)成,促進(jìn)內(nèi)化,培養(yǎng)幼兒樂意與人交往,禮貌、大方,對(duì)人友好,全面提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng),為幼兒良好品格的形成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);教育幼兒學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人、說文明話、辦文明事、做文明人,做到“日常行為講規(guī)范、人際交往講禮儀,社會(huì)活動(dòng)講文明”;
二、幼兒禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容
將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于班里禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程。
1.學(xué)習(xí)禮儀:讓幼兒了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)。
在課堂或有空余的時(shí)間就進(jìn)行有關(guān)文明禮儀的教學(xué)!段拿鞫Y儀歌》你拍一,我拍一,講文明來懂禮儀你拍二,我拍二,同學(xué)團(tuán)結(jié)又友愛你拍三,我拍三,禮貌用語記心間你拍四,我拍四,清潔衛(wèi)生作值日你拍五,我拍五,關(guān)心集體孝父母你拍六,我拍六,愛護(hù)公物保環(huán)境你拍七,我拍七,互幫互助爭(zhēng)第一你拍八,我拍八,校園開遍文明花你拍九,我拍九,齊心協(xié)力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)你拍十,我拍十,我們敬愛好老師公民道德詩歌人人從我做起來要讓大地綠起來,要讓天空藍(lán)起來,要讓江河清起來,要讓空氣凈起來,要讓花兒開起來,要讓鳥兒唱起來,要讓環(huán)境好起來,人人從我做起來。學(xué)兒歌《自己吃飯正好》(小小手,真靈巧,扶住碗,拿起勺,輕輕舀,慢慢送,自己吃飯真正好。)來鼓勵(lì)孩子自己吃飯;兒歌《輕輕》(開門輕輕,關(guān)門輕輕,說話輕輕,上下樓梯也輕輕,我要做個(gè)小輕輕。)教育幼兒會(huì)控制自己的聲音,學(xué)會(huì)小聲說話等等
2.實(shí)踐禮儀:讓每個(gè)幼兒都參與到文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)中來,通過讓幼兒親身感知、實(shí)踐,逐步培養(yǎng)幼兒良好的禮儀意識(shí)和禮儀行為促進(jìn)幼兒全面和諧平衡的發(fā)展。
在日常生活中教育幼兒的禮貌,文明行為。教幼兒正確使用文明用語。早上回園主動(dòng)向老師問好,課間與小朋友玩游戲時(shí)不打架,團(tuán)結(jié)同伴、主動(dòng)幫助他人,說話時(shí)要看這對(duì)方的眼睛,聲音要響亮、清楚。
3.展示禮儀:通過開展校園禮儀風(fēng)采展示、文明禮儀行動(dòng)“小天使”評(píng)選等活動(dòng),展現(xiàn)我班在幼兒禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)中的階段性成果。
4.宣傳禮儀:在家長(zhǎng)會(huì)上向家長(zhǎng)宣傳禮儀知識(shí),多利用幼教通短信平臺(tái),宣傳欄,每周向家長(zhǎng)發(fā)送文明禮儀知識(shí)的內(nèi)容,在放學(xué)前多講有關(guān)禮儀的故事、帶領(lǐng)幼兒讀兒歌,回到家叫幼兒和爸媽一起學(xué)習(xí)禮儀兒歌。營(yíng)造小手拉大手,共創(chuàng)文明良好的氛圍。
三、幼兒禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的主要活動(dòng)
恩格斯說過:環(huán)境造就人。環(huán)境的教育功能是潤(rùn)物細(xì)無聲的滲透。一走進(jìn)扎旗幼兒園,我們可以看到“請(qǐng)講普通話”、“文明禮儀從寶寶抓起”、“上下樓梯請(qǐng)靠右”、“您好”、“謝謝”“對(duì)不起”“沒關(guān)系”“等文明用語,還有豐富的禮儀圖片,兒歌,故事標(biāo)識(shí)等等,而在里班級(jí)也開設(shè)了“禮儀寶貝”、“禮儀明星”、“文明寶寶”等專欄,營(yíng)造了一種積極健康的園所文化氛圍,因此孩子們?nèi)谌肓私】档奈幕諊,不知不覺中接受它的影響和熏陶。
要讓幼兒親身感知、實(shí)踐,逐步培養(yǎng)幼兒良好道德素養(yǎng),培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣,還得從一點(diǎn)一滴、一招一式的細(xì)節(jié)抓起。在一日活動(dòng)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中滲透強(qiáng)化禮儀教育,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的行為提出具體的要求,把禮儀內(nèi)容細(xì)化到各環(huán)節(jié)中。如入園:要求幼兒儀表整潔、進(jìn)園主動(dòng)與老師、同伴打招呼,與父母說再見等,進(jìn)餐做到文明用餐,每一組分發(fā)一塊小抹布,要求幼兒保持桌面干凈,愛惜糧食,吃完自己的一份飯菜,餐后自覺收拾餐具,飯后養(yǎng)成漱口和擦嘴的好習(xí)慣。同時(shí)在各環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)做的好的幼兒及時(shí)給與肯定與表揚(yáng),選其做小小監(jiān)督員,提醒別的幼兒,使成功的幼兒肯定自己,使其他的幼兒看有形象、學(xué)有榜樣。為此,我園會(huì)在幼兒每日的學(xué)習(xí)、生活中,并運(yùn)用多種手段,積極開展文明禮儀教育,以促進(jìn)幼兒良好品性的發(fā)展。
四、幼兒禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的主要活動(dòng)及具體措施
1.多利用班級(jí)短信平臺(tái),每周向家長(zhǎng)發(fā)送一些禮貌文明的短信,并提倡家長(zhǎng)多講有關(guān)于禮貌的故事給幼兒聽。
2.在日常生活中,時(shí)時(shí)提醒幼兒,做到隨機(jī)教育,每天早上開展禮儀教學(xué)課堂,在班上表揚(yáng)有禮儀的寶寶,并給予紅花獎(jiǎng)勵(lì),用放學(xué)的時(shí)間帶領(lǐng)幼兒一起朗誦兒歌。
3.教育幼兒回園主動(dòng)向老師、叔叔、阿姨、小朋友問好。
4.教師做好幼兒的示范作用,與幼兒聊天、游戲時(shí)。正確使用文明用語。
5.培養(yǎng)幼兒的良好文明禮儀行為,從坐、立、行、走入手。教師在幼兒面前示范知道。上課前教幼兒的坐姿。利用排隊(duì)時(shí)教幼兒的行走。(抬頭、挺胸、眼睛看前面。上、下樓梯時(shí),提醒幼兒靠右行走,不跑、不跳、不打鬧等。)
6.舉行“尊長(zhǎng)友愛伴我行”的活動(dòng)。邀請(qǐng)家長(zhǎng)收集孝敬爺爺、奶奶的故事征集。通過幼教通告訴家長(zhǎng)并配合。
7、每周班會(huì),舉行一次文明寶寶的評(píng)比。并給予獎(jiǎng)勵(lì)
8、收集文明禮儀的故事、兒歌,每周學(xué)一首兒歌。
9、在家長(zhǎng)會(huì)議上講述幼兒行為的規(guī)范,并要求家長(zhǎng)在家也要教育幼兒的禮儀,做好幼兒的榜樣,做好家園共育。
10、每月更換一次宣傳欄的內(nèi)容。
11、結(jié)合幼兒園的工作按排,在4月份重抓幼兒的“進(jìn)餐習(xí)慣和行走禮儀”,每天進(jìn)餐前教幼兒拿碗筷,要輕拿輕放,安靜進(jìn)餐,保持桌面干凈,不剩飯、不挑食,并朗誦詩歌《憫農(nóng)》。
五、家園共建
這里的“家”指的是家庭教育,因?yàn)楦改甘呛⒆拥牡谝蝗卫蠋煟拿鞫Y儀教育僅僅靠幼兒園是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,幼兒園倡導(dǎo)園內(nèi)教育要與家庭教育緊密結(jié)合起來,共同為娃娃搭建健康的家園,要求家庭與幼兒園教育保持一致性、持續(xù)性,在每月一次的“家長(zhǎng)座談會(huì)”上,園內(nèi)首先組織幼兒家長(zhǎng)學(xué)習(xí)如何在家庭教育中為孩子提供文明禮儀的生活環(huán)境,然后是家長(zhǎng)之間交流體會(huì),介紹經(jīng)驗(yàn),查找不足,最后是園內(nèi)與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí),有的放矢的為幼兒找準(zhǔn)當(dāng)下需要改進(jìn)的教育計(jì)劃及下一步的培養(yǎng)目標(biāo)。
通過以上的舉措,幼兒的文明禮儀素養(yǎng)漸漸提高,良好的行為習(xí)慣漸漸養(yǎng)成,我們期待著“文明禮儀教育從幼兒抓起”,陪伴每個(gè)孩子健康茁壯成長(zhǎng)。
培訓(xùn)方案 篇3
一、情況分析
本學(xué)年,我園共有教師19名,其中3名是骨干教師,其他的都是青年教師,而青年教師缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),而且個(gè)人的專業(yè)技能還較弱。教師觀念的轉(zhuǎn)變與實(shí)際行為還有一定的距離。教師對(duì)新課程的理念有一定的理解但是落實(shí)于實(shí)踐卻還有很大的差距。實(shí)踐能力還比較薄弱……針對(duì)以上這些問題,本學(xué)年我們將針對(duì)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,并結(jié)合幼兒園實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。本年度我園的園本培訓(xùn)規(guī)劃如下:
二、培訓(xùn)的目標(biāo)
進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè),不斷提高教師師德水平。通過教科研整合的園本研修機(jī)制的運(yùn)行,促進(jìn)整體教師專業(yè)化水平與能力的發(fā)展,使幼兒園的各項(xiàng)研究在科研的態(tài)度、手段、方法指導(dǎo)下,在教研的組織形式及其群體合作的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)支持下加以落實(shí)。
三、培訓(xùn)的內(nèi)容及重點(diǎn)
1.師德方面
進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè),不斷提高教職工師德水平。倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn),為人師表,敬業(yè)愛生,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神。
2.教育教學(xué)方面
。1)以“研”為導(dǎo)。繼續(xù)以教研組為陣地,不斷轉(zhuǎn)變每一位教師的教育觀念,提升理論素養(yǎng),進(jìn)一步縮短觀念與行為之間的差距。使我園的每一位教師在各自原有的基礎(chǔ)上有一個(gè)顯著的進(jìn)步。
。2)以“人”為本,尋求教師隊(duì)伍跨越式發(fā)展。 繼續(xù)關(guān)注引進(jìn)教師的培養(yǎng),并進(jìn)一步重視青年骨干教師的培養(yǎng),逐步形成我園教師梯隊(duì),使師資結(jié)構(gòu)更趨合理,教師隊(duì)伍得到進(jìn)一步優(yōu)化。
(3)以“合”為主,尋找科研與教研相結(jié)合的模式。繼續(xù)依托幼兒園的課題,探索并逐漸形成本園特色的科研與教研相結(jié)合的模式,教師能將科研成果運(yùn)用于教育實(shí)踐,不斷提升教育質(zhì)量。完成“十三五”課題申報(bào)及開題工作。積極參加新一年的市級(jí)課題、市級(jí)青年教師課題的申報(bào)。逐步形成一支幼兒園科研骨干隊(duì)伍。
四、培訓(xùn)的措施
1.加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)
我們主要以幼兒園政治學(xué)習(xí)為主陣地,組織教師學(xué)習(xí)師德方面的規(guī)章制度、先進(jìn)人物的事跡等,組織學(xué)習(xí)有關(guān)幼教的法規(guī)、文件、理論書籍等,幫助教師不斷提高自身的理論素養(yǎng)以及樹立良好的師德形象。
2.轉(zhuǎn)變教育觀念,提升理論素養(yǎng)
進(jìn)一步關(guān)注教師對(duì)教材的學(xué)習(xí)與研討。幫助教師根據(jù)課程目標(biāo)和基本經(jīng)驗(yàn),確定教學(xué)內(nèi)容,切忌多種教學(xué)參考書的隨意拼湊和盲目照搬,以免造成對(duì)幼兒已有經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)或缺失。主要采用集體備課、師徒備課等方式,幫助教師更好的使用好教材。
以教研組為陣地,開展研討活動(dòng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《指南》實(shí)施細(xì)則。為尋找教育理論支撐點(diǎn),探討教育策略,改進(jìn)教育中的弊端,總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗(yàn),讓教師在"研"的過程中不斷提升各自的專業(yè)化能力。
3.完善教育方法,優(yōu)化教育行為
新教師五課的觀摩研討。(每次觀摩活動(dòng)后當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)析,有效提高教師評(píng)價(jià)活動(dòng)的能力。)
新教師的各類理論學(xué)習(xí)
新教師基本功比賽。
4.關(guān)注分層指導(dǎo)
依托新教師的“一年基本規(guī)范”,讓每一位教師明確各自努力的方向,為新教師舞臺(tái),促各自不同程度的提高。
5.做好“青藍(lán)工程”
制定師徒結(jié)對(duì)計(jì)劃,做好“青藍(lán)工程”不斷轉(zhuǎn)變教師新課程的理念,提升專業(yè)化水平。確保了青藍(lán)工程的針對(duì)性、有效性。
6.繼續(xù)發(fā)揮科研骨干的帶教、引領(lǐng)作用。
關(guān)注過程輔導(dǎo),注重成果的積累、展示和運(yùn)用。年內(nèi)為全體教師作3――4次的科研講座。
7.繼續(xù)開展科研的講座、培訓(xùn)等活動(dòng),幫助教師逐步走進(jìn)科研工作,不斷提升科研能力。
培訓(xùn)方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
以區(qū)教育局師訓(xùn)科的文件精神為指導(dǎo),為切實(shí)抓好學(xué)習(xí)型學(xué)校創(chuàng)建工作,為發(fā)揮多媒體及遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)勢(shì),更好地為教育教學(xué)服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科整合,也為積極響應(yīng)區(qū)局有關(guān)這方面的培訓(xùn)工作的通知,特制定我校關(guān)于多媒體及遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用能力的培訓(xùn)工作的方案。
二、培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)和任務(wù)
(一)、培訓(xùn)對(duì)象
全校教學(xué)崗人員
(二)、培訓(xùn)目標(biāo)
通過多種序列化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),使教師們熟練掌握電子表格的制作與運(yùn)用,演示文稿的制作,課件的制作與修改等。
遠(yuǎn)程資源應(yīng)用要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo):
1、加強(qiáng)管理、優(yōu)化整合,實(shí)現(xiàn)資源共享。
2、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、服務(wù)教學(xué),提高教師素質(zhì)。
3、面向?qū)W生、走進(jìn)課程,促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。
(三)、培訓(xùn)任務(wù)
1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應(yīng)用、課件的制作與修改等。
2、精心組織,認(rèn)真培訓(xùn),爭(zhēng)取以良好的成績(jī)來迎接區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和形式
(一)、培訓(xùn)內(nèi)容
教學(xué)博客的美化與充實(shí),計(jì)算機(jī)方面的演示文稿的制作,電子表格的制作應(yīng)用,還有課件的制作或修改等。
(二)、培訓(xùn)形式
立足校本,以全體教師為主體,挖掘校本教育資源,通過集中學(xué)習(xí)、專家講座、專題培訓(xùn)、博客論壇等形式開展培訓(xùn)及活動(dòng)。
四、培訓(xùn)的實(shí)施與管理
(一)、培訓(xùn)的安排
精心組織,嚴(yán)密實(shí)施,具體內(nèi)容見日程安排。
(二)、主要措施
1、集中學(xué)習(xí)。學(xué)校根據(jù)自己制定的計(jì)劃,結(jié)合日程安排,組織全體教師定時(shí)定場(chǎng)所定內(nèi)容集中學(xué)習(xí),并做好相應(yīng)的筆記。
2、專家講座。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易度,立足本校教師資源,輔以外請(qǐng)專家指導(dǎo)。
3、專題講座。針對(duì)教師需求的內(nèi)容確定專題進(jìn)行講座和培訓(xùn),為教師交流信息、相互學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。
4、博客論壇。要求全體教師繼續(xù)完善和充實(shí)自己的教育博客,并且結(jié)合本次培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容,就自己所遇問題或經(jīng)驗(yàn)體會(huì)發(fā)表話題,參與討論交流。
(三)、管理與考核
1、每次的學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制,嚴(yán)格考勤。
2、每次的學(xué)習(xí),全體教師不僅要認(rèn)真聽講,而且還要仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記,以備檢查。
3、學(xué)校將本次的培訓(xùn)活動(dòng)納入教師研修學(xué)習(xí)檔案,對(duì)每位教師參加校本培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的筆記等材料收集歸檔,由專人負(fù)責(zé)管理。
4、學(xué)校將就本次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后,制定統(tǒng)一的測(cè)試題,并對(duì)全體教師進(jìn)行集中考評(píng),對(duì)于不合格的要繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
班主任是班級(jí)工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者,學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者,是學(xué)生思想道德教育的骨干,是溝通家長(zhǎng)和社區(qū)的橋梁,是教師隊(duì)伍的重要組成部分,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針,加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要,是全面實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量的必然要求,是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。實(shí)施班主任培訓(xùn),建立班主任培訓(xùn)制度,全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力,從整體上提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和班主任工作水平,更好地促進(jìn)我校基礎(chǔ)教育改革發(fā)展,具有重要意義。根據(jù)我校實(shí)際情況,特制定本計(jì)劃。
二、培訓(xùn)組織
成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,
組 長(zhǎng):公慶喜
副組長(zhǎng): 張國(guó)華
成 員:杜宗峰 孫逢偉
三、培訓(xùn)目標(biāo)
此次培訓(xùn)為班主任工作作前期準(zhǔn)備。培訓(xùn)班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作,達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性;提高學(xué)生德育素質(zhì);提高學(xué)生集體觀念。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、專業(yè)理論
教育法律法規(guī)類:《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《中學(xué)教師十不準(zhǔn)》等。
德育理論類:《現(xiàn)代中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《班主任工作心理輔導(dǎo)》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類:《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。
2、專業(yè)素養(yǎng):
。1)班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉
(2)班主任的能力訓(xùn)練
。3)班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
。4)班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力
。5)班主任的工作方法與技巧
3、專業(yè)能力:
班集體的建設(shè)、組織能力,班級(jí)日常管理工作能力,班隊(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織能力,主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力,弱勢(shì)群體學(xué)生的幫扶教育能力,學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力,偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,與家長(zhǎng)聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓(xùn)途徑與方法
全體教師,每年為一輪次。采用學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討的培訓(xùn)模式。
1、學(xué)習(xí)反思:
。1)聘請(qǐng)高級(jí)教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗(yàn)介紹等。
。2)自主學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,學(xué)會(huì)反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗(yàn),形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。
(3)實(shí)行培訓(xùn)交流,提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容相互交流,進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí),鞏固已學(xué)的知識(shí)。
2、實(shí)踐訓(xùn)練:
。1)教室布置
。2)盛大節(jié)日黑板報(bào)?
(3)主題班會(huì)
。4)班主任工作案例
。5)弱勢(shì)群體學(xué)生幫扶教育
。6)與家長(zhǎng)聯(lián)系方法與技巧
3、導(dǎo)師引領(lǐng):
積極開展班主任德育導(dǎo)師制,對(duì)班主任工作未滿五年的青年班主任聘請(qǐng)德育導(dǎo)師,進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)一個(gè)小群體的輔導(dǎo)。
4、專題研討:
定期組織進(jìn)行專題研討,如:班級(jí)活動(dòng)的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長(zhǎng)研討、弱勢(shì)群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。
六、培訓(xùn)措施
1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對(duì)培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況,分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評(píng)定,合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎(jiǎng)金。
2、堅(jiān)持每月一次的集中培訓(xùn),保證集體培訓(xùn)時(shí)間。
3、建立班主任專業(yè)成長(zhǎng)檔案。由教導(dǎo)處對(duì)每位培訓(xùn)對(duì)象設(shè)立個(gè)人檔案,記載班主任專業(yè)成長(zhǎng)軌跡,使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
培訓(xùn)方案 篇6
勤工助學(xué)部是一個(gè)團(tuán)體,每個(gè)班級(jí)也是一個(gè)團(tuán)體,而班委則是這兩個(gè)團(tuán)體聯(lián)系的紐帶?上攵,它的重要性。所以,做好班委培訓(xùn)工作,尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用,而且還能促進(jìn)各個(gè)部門的工作進(jìn)度,提高其工作效率。所以,班委培訓(xùn)工作是目前最應(yīng)該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓(xùn)細(xì)則,具體如下:
一、日常工作:義務(wù)勞動(dòng)。
1、時(shí)間:每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。
2、地點(diǎn):學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓(xùn) A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。
3、主要工作:打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn),例如:房頂?shù)幕业,走廊以及教室的死角,地面的口香糖污跡,暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統(tǒng)一發(fā)放,勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具,否則由班級(jí)賠償。
4、工作要求:準(zhǔn)時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級(jí)的工作,并且保質(zhì)保量。如各班級(jí)有意外情況,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ诠げ,勤工部以做好工作安排,以免造成工作錯(cuò)誤。
5、工作評(píng)價(jià):準(zhǔn)時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作,經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后,準(zhǔn)許離開。表現(xiàn)優(yōu)秀,加一分;表現(xiàn)良好,不加分;表現(xiàn)較差,扣一分。
本項(xiàng)工作本是義務(wù)勞動(dòng),勤工助學(xué)部會(huì)本著感恩,公平公正的原則進(jìn)行工作評(píng)價(jià) , 希望各個(gè)班級(jí)的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的.工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的一項(xiàng)重要工作,希望各班級(jí)積極主動(dòng)做好這項(xiàng)工作,為母校奉獻(xiàn)自己的一份力量。
二、季度性工作:助學(xué)貸款,大學(xué)生醫(yī)保,獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定,助學(xué)金的評(píng)定,貧困生特困生的評(píng)定,勤工助學(xué)崗位的評(píng)定。
工作要求:
1、助學(xué)貸款
助學(xué)貸款材料由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一收好檢查無誤后,并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全,信息要準(zhǔn)確,上交要準(zhǔn)時(shí)。助學(xué)貸款材料:家庭情況調(diào)查表(加蓋公章:縣級(jí)以上,民政和政府公章。),貧困證明,助學(xué)貸款申情書,本人省份證復(fù)印件,及父母身份證復(fù)印件,各一份。與銀行簽合同時(shí),及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則,后果自負(fù)。
2、大學(xué)生醫(yī)保
做好本班同學(xué)醫(yī)保意識(shí)的宣傳工作,組織本班同學(xué)填寫醫(yī)保申請(qǐng)表,及時(shí)上交。要求:準(zhǔn)時(shí)、信息準(zhǔn)確。發(fā)放醫(yī)?〞r(shí),由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取,如有錯(cuò)誤,及時(shí)上報(bào)給勤工部。否則,后果自負(fù)。
3、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定
做好獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作,以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。及時(shí)、準(zhǔn)確上交本班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī),,以備評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金之用。收好獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。
4、助學(xué)金評(píng)定
平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,以作評(píng)定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請(qǐng)表,要求信息準(zhǔn)確。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學(xué)金申請(qǐng)書,貧困證明,低保證復(fù)印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。
5、貧困生特困生評(píng)定
平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評(píng)定貧特困生之用。收好申情書,及時(shí)上交。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學(xué)金申請(qǐng)書,貧困證明,低保證復(fù)印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。
勤工助學(xué)崗位評(píng)定:平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,以作評(píng)定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí),反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請(qǐng)書由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后,安排其崗位。
勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作,維護(hù)良好的校園環(huán)境,為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境,以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大,工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持,以提高我們的工作效率。
培訓(xùn)方案 篇7
游戲規(guī)則:
1、主持人宣布以課為單位,每課選派10名男士、1名女士。
2、主持人講解游戲規(guī)則:10名男士圍成一圈,女士站在中央,不管以任何方式,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),最終的目的是從包圍圈中跑出來。勝利突圍的學(xué)員有獎(jiǎng)品。
3、主持人宣布開始,先由一課的男士圍成圈,由二課的女士突圍。
4、再由二課的男士圍成圈,由一課的女士突圍。
5、主持人給勝利突圍者頒發(fā)獎(jiǎng)品。
6、說明寓意,增加團(tuán)隊(duì)精神。
晨會(huì)游戲的意義:我們渴望每天的早晨都有不一樣的感覺,每天的晨會(huì)都散發(fā)出擋不住的魅力。
那么晨會(huì)游戲的意義就體現(xiàn)在這里。
1. 晨會(huì)游戲是活動(dòng)管理的基礎(chǔ),是公司成員的“鬧鐘”
2. 晨會(huì)游戲是教育訓(xùn)練課堂,它是公司成員的“充電器”
3. 晨會(huì)游戲是業(yè)務(wù)推動(dòng)的戰(zhàn)場(chǎng)
4. 晨會(huì)游戲是士氣激勵(lì)的廣場(chǎng),它是實(shí)戰(zhàn)中激勵(lì)公司成員的“啦啦隊(duì)”
5. 晨會(huì)游戲是情緒的“調(diào)節(jié)器”,它可以調(diào)節(jié)你不良的情緒及工作中的做法晨會(huì)活動(dòng)-專題演講(企業(yè)管理觀念或銷售技巧類)
培訓(xùn)方案 篇8
一、會(huì)展企業(yè)人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
1.會(huì)展企業(yè)人才結(jié)構(gòu)
如圖1所示,會(huì)展人才可以按會(huì)展核心人才、會(huì)展輔助人才與會(huì)展支持性人才來分類。勞動(dòng)保障部門的統(tǒng)計(jì)顯示,目前我國(guó)會(huì)展業(yè)100萬名從業(yè)人員中,從事經(jīng)營(yíng)策劃的核心人才僅有15萬。這類從業(yè)人員需要具備很強(qiáng)的專業(yè)背景、組織能力、活動(dòng)能力、溝通能力和語言表達(dá)能力,不僅知識(shí)面要廣、思維要活躍,專業(yè)基礎(chǔ)要扎實(shí),而且需要足夠的綜合能力能夠獨(dú)立工作,獨(dú)當(dāng)一面,是一種在專業(yè)、營(yíng)銷、外語、文案、溝通和數(shù)據(jù)庫等方面都學(xué)有專長(zhǎng)的復(fù)合型人才。會(huì)展輔助性人才對(duì)于會(huì)展企業(yè)同樣重要,沒有基層員工高效的工作,企業(yè)的績(jī)效水平就難以提高。相對(duì)來說,會(huì)展企業(yè)往往可以通過外包的形式獲得合格的會(huì)展支持性人才,完成業(yè)務(wù)。
通過以上分析可以了解到,作為會(huì)展企業(yè),要能夠得到發(fā)展,保持良好的績(jī)效水平,就必須獲得和保有優(yōu)秀的會(huì)展核心人才和會(huì)展輔助人才。這兩類人才也成為了會(huì)展企業(yè)的核心人力資源,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
2.會(huì)展人才的特點(diǎn)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)會(huì)展從業(yè)人員中,75%擁有大學(xué)本科學(xué)歷,11%擁有碩士學(xué)位。德國(guó)科隆大學(xué)的展覽商貿(mào)學(xué)院和德國(guó)瑞文斯堡會(huì)展管理系已經(jīng)成為最著名的會(huì)展教育培訓(xùn)基地。目前在國(guó)際會(huì)展人才市場(chǎng)上,職業(yè)化觀念深入人心,會(huì)展經(jīng)理人市場(chǎng)趨于成熟完善;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)用現(xiàn)代管理理念、高新技術(shù)設(shè)施的能力比較強(qiáng),學(xué)歷層次比較高;會(huì)展企業(yè)同高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系緊密,形成了完善的會(huì)展人才培養(yǎng)體系,并接受企業(yè)的委托培訓(xùn)。
而由于會(huì)展業(yè)在我國(guó)的發(fā)展剛剛起步,學(xué)歷教育和社會(huì)培訓(xùn)體系還沒有完全建立,會(huì)展人才與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,呈現(xiàn)出職業(yè)化水平較低的傾向。具體來講,會(huì)展核心人才和會(huì)展輔助人才的主要來源為轉(zhuǎn)行而來或者剛剛畢業(yè)。(截止20xx年底年有184所院校開展了會(huì)展專業(yè))
轉(zhuǎn)行而來人員特征:學(xué)科背景不完善,專業(yè)性不強(qiáng),職業(yè)化水平較低,學(xué)歷水平較低,總量不足,流動(dòng)性很強(qiáng)。
剛剛畢業(yè)人員特征:從業(yè)年限短,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,學(xué)科背景結(jié)構(gòu)不完善。由于所依托的學(xué)科背景不同,旅游設(shè)計(jì)(34%)和藝術(shù)設(shè)計(jì)(21%)是高校開設(shè)會(huì)展專業(yè)所依托的主要學(xué)科。會(huì)展專業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科,外貿(mào)類、旅游類、藝術(shù)類院校都有所開設(shè),課程設(shè)計(jì)差異很大,造成學(xué)生學(xué)科背景結(jié)構(gòu)有所欠缺。
二、培訓(xùn)的重要性
1.由于從業(yè)人員的特征,培訓(xùn)成為當(dāng)務(wù)之急
根據(jù)目前我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員的特點(diǎn),企業(yè)會(huì)展核心人才和輔助人才的特征,企業(yè)要想獲得較高的績(jī)效水平就必須提高核心人力資源的工作效率,而由于會(huì)展專業(yè)新畢業(yè)人員和轉(zhuǎn)行人員的特征,決定了其工作水平和能力的局限性,要想全方位提高其效率,有針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)就成為當(dāng)務(wù)之急。
2.培訓(xùn)的重要意義
對(duì)于企業(yè)而言,培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資,培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性;培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力;培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。
培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。員工通過學(xué)習(xí)在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地使本人的能力與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績(jī)效。
伴隨著會(huì)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展,知識(shí)更新速度的加快,在很多情況下,員工往往很難適應(yīng)不斷發(fā)展的職業(yè)需要。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)營(yíng)管理效益,就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
1.培訓(xùn)需求分析
確定調(diào)研方案,從組織戰(zhàn)略發(fā)展需求,工作分析和員工特征等三個(gè)角度進(jìn)行分析。組織角度,要確定會(huì)展企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和要求,根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,預(yù)測(cè)本組織在技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工的要求。進(jìn)而對(duì)會(huì)展企業(yè)主要的工作崗位進(jìn)行分析,尤其是核心工作崗位,如會(huì)展項(xiàng)目助理、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)展服務(wù)專員、會(huì)展部經(jīng)理等。確定達(dá)到理想工作效果必須具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。最后進(jìn)行員工個(gè)人分析,即確定員工現(xiàn)有水平與預(yù)期水平的比照和差距。確定培訓(xùn)的方向和目標(biāo)。
2.培訓(xùn)設(shè)計(jì)
企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)主要是使會(huì)展從業(yè)人員在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握某方面的技能,并培訓(xùn)員工的創(chuàng)造性和綜合性。培訓(xùn)內(nèi)容主要方向?yàn)榧夹g(shù)技能、人際技能和解決問題的(即從事非常規(guī)工作)技能。首先要根據(jù)不同的崗位確定會(huì)展企業(yè)不同崗位員工的培訓(xùn)方向和內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象,主要針對(duì)會(huì)展企業(yè)的新入職員工、轉(zhuǎn)換工作崗位的員工和專業(yè)背景與現(xiàn)有工作不符的員工等。培訓(xùn)者則可以考慮本企業(yè)內(nèi)部資深員工、企業(yè)外部專業(yè)人員。
3.培訓(xùn)實(shí)施
考慮會(huì)展企業(yè)的特點(diǎn)和會(huì)展從業(yè)人員轉(zhuǎn)行進(jìn)入較多和畢業(yè)無工作經(jīng)驗(yàn)人員較多的特征,以及高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理短缺和復(fù)合性人才短缺的特征。會(huì)展企業(yè)的培訓(xùn)可以采取模塊法,即針對(duì)會(huì)展行業(yè)所需的各項(xiàng)技能進(jìn)行模塊化分解,如市場(chǎng)營(yíng)銷部分、藝術(shù)設(shè)計(jì)部分、外貿(mào)部分、旅游部分等,員工可以根據(jù)自己的專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)選擇接受培訓(xùn)的模塊,既避免了浪費(fèi)時(shí)間又增強(qiáng)了針對(duì)性。具體的培訓(xùn)方法可以選擇案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、講授法等。
4.培訓(xùn)評(píng)估與反饋
培訓(xùn)的評(píng)估可以從成本收益角度進(jìn)行分析,培訓(xùn)成本包括會(huì)展企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析費(fèi)用,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用,培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,會(huì)展企業(yè)受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利等。培訓(xùn)的收益則可以從受訓(xùn)者的角度來考察,即觀察受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,是否能夠提高其工作效率。并從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察,即通過具體指標(biāo)的衡量,如簽約率、利潤(rùn)率、客戶滿意度等在培訓(xùn)前后的改變來考核。成本低于收益才證明培訓(xùn)方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應(yīng)找出失敗原因所在,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
5.修正,循環(huán)
從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇直到最終制定一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→實(shí)施的過程,只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。同時(shí),會(huì)展行業(yè)在我國(guó)剛剛興起,政策層面、管理層面、運(yùn)營(yíng)層面都會(huì)隨時(shí)面臨新的問題與挑戰(zhàn),對(duì)從業(yè)人員的要求也在不斷改變,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)也必須考慮到這一因素,隨時(shí)根據(jù)客觀情況的變化進(jìn)行修改,真正實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn),達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。
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