培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-07-01 09:43:47 培訓(xùn)方案我要投稿

【必備】培訓(xùn)方案集錦9篇

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案9篇，歡迎閱讀與收藏。

【必備】培訓(xùn)方案集錦9篇

培訓(xùn)方案篇1

　　濟(jì)源商務(wù)禮儀培訓(xùn)：禮儀培訓(xùn)對(duì)我們來說很重要，中國自古就是禮儀之邦,禮儀對(duì)于我們來說,更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺不會(huì)只在某一個(gè)或者幾個(gè)特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)槟切└行缘�，又有些程式話的�?xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。所以無論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩＿@個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。

　　王思齊老師觀點(diǎn)：

　　禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。

　　禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

　　禮儀如同春風(fēng)滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。

　　禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。

　　濟(jì)源商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程簡介

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)師王思齊老師最擅長的一門課程之一，王思齊認(rèn)為職業(yè)化員工在工作中，應(yīng)該傳達(dá)給每一個(gè)人，親切、熱情的專業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細(xì)節(jié)。王思齊講師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)，更有大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中切實(shí)獲得提升，在將來的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象：營業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會(huì)議接待人員、營銷類人員、行政接待人員等。

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)方式：生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：

　　1、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)接待禮儀；

　　2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；

　　3、通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對(duì)外形象；

　　4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競爭力。

　　商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程背景：

　　隨著中國加入 WTO，經(jīng)濟(jì)市場競爭愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競爭意識(shí)普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。隨著專業(yè)化的開展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶，才能贏得競爭力。

培訓(xùn)方案篇2

　　隨著銀行間市場競爭的日益激烈，客戶的爭奪與維護(hù)以及客戶關(guān)系價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)份額成為銀行間競爭的焦點(diǎn)。隨著流程銀行的推行，銀行前后臺(tái)業(yè)務(wù)逐漸科學(xué)化地整合，科學(xué)的營銷制度必然選擇銀行競爭的主要策略——客戶經(jīng)理制。因此，銀行客戶經(jīng)理成為商業(yè)銀行市場拓展的重要人力資源。其素質(zhì)及技能的高低直接關(guān)系一家銀行的市場營銷的成敗。

　　融金智略銀行實(shí)務(wù)培訓(xùn)中心專注服務(wù)于金融行業(yè)，致力于金融人才的培養(yǎng)。我們的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業(yè)。我們本中心擁有優(yōu)秀的國際化專家團(tuán)隊(duì)，為上百家銀行、證券、保險(xiǎn)、基金公司開展過成功的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

　　培訓(xùn)方式

　　專家講授、經(jīng)驗(yàn)分享、問題診斷、實(shí)戰(zhàn)案例、互動(dòng)交流

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)主管、支行行長、客戶經(jīng)理骨干；城市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)主管以及業(yè)務(wù)骨干；農(nóng)村信用社公司業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)骨干；

　　授課內(nèi)容

　　課題一金融服務(wù)方案營銷及案例分析

　　培訓(xùn)大綱：

　　金融服務(wù)方案營銷概述

　　方案營銷的基本含義

　　方案營銷的重大意義

　　方案營銷的基本原理

　　方案營銷的主要思想

　　方案營銷的主要特點(diǎn)

　　方案營銷的成功要素

　　方案營銷的發(fā)展趨勢(shì)

　　金融服務(wù)方案營銷的應(yīng)用

　　方案營銷的全過程

　　方案營銷的前提與基礎(chǔ)

　　方案營銷的團(tuán)隊(duì)

　　金融服務(wù)方案的編制

　　金融服務(wù)方案的推介

　　金融服務(wù)方案的實(shí)施、客戶維護(hù)與后評(píng)價(jià)

　　金融服務(wù)方案營銷的成功案例解析

　　課題二公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析

　　培訓(xùn)大綱：

　　企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析的基礎(chǔ)

　　資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀與分析------償債能力分析

　　利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運(yùn)能力分析

　　現(xiàn)金流量表的閱讀與分析-----現(xiàn)金流量分析

　　企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表粉飾、操縱及識(shí)別方法

　　企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與客戶信用評(píng)級(jí)案例

　　課題三商業(yè)銀行對(duì)公授信產(chǎn)品培訓(xùn)

　　培訓(xùn)大綱：

　　項(xiàng)目融資

　　固定資產(chǎn)融資

　　備用信用證擔(dān)保

　　法人賬戶透支業(yè)務(wù)

　　短期貸款

　　有價(jià)證券質(zhì)押流動(dòng)資金貸款

　　出口退稅賬戶托管貸款

　　委托貸款

　　工程機(jī)械車按揭貸款

　　銀團(tuán)貸款

　　房地產(chǎn)開發(fā)貸款

　　法人商用房按揭貸款

　　課題四中小企業(yè)融資以及供應(yīng)鏈融資

　　培訓(xùn)大綱：

　　我國中小企業(yè)特點(diǎn)

　　國家政策導(dǎo)向

　　模式化經(jīng)營策略

　　1、配套型中小企業(yè)

　　2、集聚型中小企業(yè)

　　3、科技創(chuàng)新型中小企業(yè)

　　供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的崛起

培訓(xùn)方案篇3

　　根據(jù)《xx省“xx”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》《xx省教育廳關(guān)于組織實(shí)施xx-20xx學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》等文件精神，為增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，提高培訓(xùn)實(shí)效性，有效提升我校教師全員培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本方案。

　　一、成立機(jī)構(gòu)

　　1、培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長：張興國

　　副組長：李俊杰張光勝

　　成員：唐小軍朱仁強(qiáng) 沈桂玲宋曉靜駱政群楊世斌

　　2、工作職責(zé)

　　培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長負(fù)責(zé)本學(xué)校培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定培訓(xùn)實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行過程監(jiān)控。

　　培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組成員負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)。

　　學(xué)校的一把手是培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，保證扎實(shí)有效地開展培訓(xùn)工作。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　全體在職教師。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，以“有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、研修專業(yè)技能、推動(dòng)讀書活動(dòng)等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　第一板塊：師德專題研修(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))

　　1.目的：引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操，自覺踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的“四有好老師”，成為青少年健康成長的引路人。

　　2.內(nèi)容：實(shí)施“中國好老師”行動(dòng)計(jì)劃，倡導(dǎo)我校區(qū)教師將“四有好老師”的要求融入到日常工作，結(jié)合“師德師風(fēng)提升工程”活動(dòng)，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。

　　3.形式：進(jìn)行自我反思剖析等活動(dòng)。

　　4.成果：撰寫個(gè)人師德反思報(bào)告、教育反思等。

　　第二板塊：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí))

　　1.目的：研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我校教師專業(yè)發(fā)展。

　　2.內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個(gè)維度，十四個(gè)領(lǐng)域，六十多個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)。

　　3.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評(píng)等形式。

　　4.成果：擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　第三板塊：班主任專題研修(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))

　　1.目的：提高班主任班級(jí)管理的實(shí)踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。

　　2.內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實(shí)踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級(jí)活動(dòng)創(chuàng)新等。

　　3.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。

　　4.成果：撰寫班級(jí)管理總結(jié)報(bào)告、專題研修報(bào)告等。

　　第四板塊：有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研修(中小學(xué)：集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí))

　　1.目的：提升教師的有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)能力。

　　2.內(nèi)容：研修課程標(biāo)準(zhǔn)“評(píng)價(jià)建議”，掌握有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)涵。學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)建議，明確學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各校學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的觀課議課活動(dòng)，學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略；組織教師以有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)為側(cè)重點(diǎn)，評(píng)析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”案例分析報(bào)告，或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”。

　　3.形式：以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報(bào)告、觀課議課、錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動(dòng)。

　　4.成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的“優(yōu)課”或“有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”案例分析報(bào)告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺(tái)資源庫。

　　第五板塊：信息素養(yǎng)提升(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))

　　1.目的：進(jìn)一步提升我校全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

　　2.內(nèi)容：基礎(chǔ)型：進(jìn)一步學(xué)習(xí)多媒體課件制作。提高型：學(xué)習(xí)微課制作;深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點(diǎn)。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課程資源，提升教學(xué)效率。

　　3.形式：專家講座與個(gè)人自修相結(jié)合。

　　4.成果：教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)一篇，并制作相關(guān)課件；或針對(duì)本學(xué)科某一教學(xué)知識(shí)點(diǎn)制作一節(jié)微課（二選一）。成果由學(xué)校統(tǒng)一于xx年10月底前上傳至xx區(qū)云資源中心里的“學(xué)科資源”欄目中。

　　第六板塊：推進(jìn)讀書活動(dòng)(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))

　　1.目的.：以讀書沙龍的形式交流，樹立現(xiàn)代知識(shí)觀和教育觀。

　　2.內(nèi)容：圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級(jí)管理等�？筛鶕�(jù)本校教師讀書活動(dòng)靈活安排。

　　3.形式：舉辦讀書沙龍活動(dòng)，暢談閱讀收獲，分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，感悟閱讀樂趣。

　　4.成果：鼓勵(lì)老師們積極撰寫讀書心得，并將讀書心得統(tǒng)一于xx年10月底前上傳至xx區(qū)教育信息網(wǎng)“校本研修”專題“讀書心得”欄目。

　　五、管理與考核

　　為了保證教師暑假培訓(xùn)工作有效持久地開展，暑假培訓(xùn)將作為校本培訓(xùn)的主要形式和內(nèi)容，納入繼續(xù)教育管理范疇，參加教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教師按60個(gè)學(xué)時(shí)記入本人繼續(xù)教育學(xué)。

培訓(xùn)方案篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實(shí)新修改的《中華人民共和國消防法》，根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法律法規(guī)及公安部關(guān)于加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作的有關(guān)通知精神，深入開展消防安全培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，使廣大單位和群眾進(jìn)一步提高消防安全意識(shí)，增強(qiáng)消防法制觀念，提高防火滅火技能，具備基本的逃生自救常識(shí)，強(qiáng)化消防安全管理，從而達(dá)到最大限度預(yù)防火災(zāi)發(fā)生和減少火災(zāi)危害的目的。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　幼兒園所有教職工

　　三、培訓(xùn)方法

　　采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，由消防人員進(jìn)行授課。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

　　幼兒園一樓西瓜班

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┫阑A(chǔ)知識(shí)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

　　（二）常用消防設(shè)施和滅火器材的使用與操作；

　　（三）一般場所初起火災(zāi)的撲救；

　�。ㄋ模┗饒鎏由c自救。

　　（五）現(xiàn)場操作滅火器

培訓(xùn)方案篇5

　　為推進(jìn)x地稅局志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，提高本單位志愿者服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　緊緊圍繞建設(shè)和諧社會(huì)主題，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，激發(fā)干部職工積極參與志愿活動(dòng)的熱情，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。

　　二、目的意義：

　　志愿者是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量，是先進(jìn)青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓(xùn)能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì)，使志愿者的工作更具規(guī)范性和科學(xué)性，進(jìn)一步提升志愿者的整體形象，從而增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月23日。

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)：x地稅局六樓會(huì)議室。

　　五、培訓(xùn)對(duì)象：x地稅局志愿服務(wù)者。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.社會(huì)志愿服務(wù)：志愿者的行為規(guī)范及職責(zé)要求、應(yīng)急處理指引和注意事項(xiàng)。

　　2.社會(huì)志愿服務(wù)禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。

　　七、相關(guān)要求：

　　1.志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓(xùn)。

　　2.參加培訓(xùn)的人員要按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。

培訓(xùn)方案篇6

　　一、儀容儀表

　　頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　面部——牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

　　著裝——柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

　　鞋子——帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。

　　佩飾——帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

　　二、行為舉止

　　體態(tài)

　　1. 臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2. 眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時(shí)間凝視一名幼兒。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　4. 站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手勢(shì)——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　良好行為

　　1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考；討論問題應(yīng)輕言輕語。

　　2. 接待家長——起身迎送、微笑問候、點(diǎn)頭示意；詢問了解、提供幫助、反映問題。

　　3. 帶班教學(xué)

　　坐姿——面對(duì)幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。（忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走）

　　指示行動(dòng)——指示幼兒時(shí)用語言加手勢(shì)提示，或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點(diǎn)。

　　班務(wù)行動(dòng)——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時(shí)不聊天、不打電話。（忌：始終握著茶杯、入園離園時(shí)坐著接待幼兒，扔書本）

　　師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。

　　4. 接待

　　領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者

　　接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動(dòng)握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請(qǐng)坐，沏茶。

　　介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。

　　客人臨走，相送至園門外，（客先伸手）握手再見，并表示對(duì)其到訪的感謝和再次的歡迎。

　　值班人員對(duì)來訪者主動(dòng)問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請(qǐng)來訪者登記。

　　三、語言溝通

　　1. 上課語言

　　語速適中，語言生動(dòng)、有趣、兒童化；使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準(zhǔn)確，吐音清晰；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。

　　2.生活語言

　　親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛；不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時(shí)刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>

　　3.文明用語

　　接待來賓

　　主動(dòng)詢問，忌不理不睬、冷漠、無應(yīng)答

　　——您好，請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

　　——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　對(duì)待同事

　　a. 上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問"你好""早上好"或點(diǎn)頭致意。

　　b. 在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X麼麼，忌用生活中的稱呼小X、老X……言談間不涉及他人隱私。

　　c. 提出意見——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)椤?/p>

　　d. 提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。

　　對(duì)小朋友和家長

　　問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。

　　請(qǐng)求語——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

　　感謝語——謝謝、非常感謝等。

　　抱歉語——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽取?/p>

　　道別語——再見、明天見、待會(huì)兒見等。

　　寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。

　　打電話

　　a. 打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如："喂，您好！我是中心幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"

　　b. 接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如："喂，您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問你找誰？"或"您好！我是XX有什么事嗎？"

　　c. 放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。

培訓(xùn)方案篇7

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　為了增強(qiáng)員工合理分配時(shí)間的能力，為了提高員工工作效率。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　集團(tuán)員工

　　三、培訓(xùn)形式及講師

　　形式：PPT講授

　　講師：（待定）

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　五、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年11月17日下午2：00———3：30 六、培訓(xùn)地點(diǎn) 集團(tuán)會(huì)議室

　　七、費(fèi)用預(yù)算

　　八、培訓(xùn)實(shí)施具體流程

　　1、11月13日下發(fā)培訓(xùn)通知，通知各部門參加培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)；

　　2、11月17日上午準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的投影儀，PPT，電腦，簽到表等培訓(xùn)所需物品；

　　3、11月17日13：50之前參加培訓(xùn)的員工進(jìn)入會(huì)議室并在簽到表上簽到；

　　4、11月17日14：00開始培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后請(qǐng)參與培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)反饋表；

　　5、收集培訓(xùn)反饋表，并對(duì)反饋表進(jìn)行整理分析，分析出本次培訓(xùn)的效果以及員工的培訓(xùn)需求；

　　6、對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并制定后期的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本次的培訓(xùn)資料整理歸檔。

培訓(xùn)方案篇8

　　為確保農(nóng)村先進(jìn)性教育活動(dòng)順利開展,并取得實(shí)效，經(jīng)市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由市委先教辦和市委黨校聯(lián)合舉辦第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)班。各村黨員骨干在支部書記培訓(xùn)班結(jié)束后,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦黨委負(fù)責(zé)組織,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦黨校進(jìn)行培訓(xùn)。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年11月14日—19日, 分三期進(jìn)行，每期兩天，共6天。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　市委黨校三樓教室

　　三、培訓(xùn)對(duì)象：

　　農(nóng)村黨支部書記,共474人。

　　四、日程安排(見附件)

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　中央和省、市為關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡明讀本》，以及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)、新時(shí)期發(fā)展黨員工作等。重點(diǎn)是先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則、方法步驟和應(yīng)注意的問題。聘請(qǐng)第一、二批先進(jìn)性教育先進(jìn)單位代表做典型發(fā)言。

　　六、組織領(lǐng)導(dǎo)及任務(wù)分工

　　市委先教辦成立集中培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市委常委組織部長李群江擔(dān)任，副組長由市委先教辦常務(wù)副主任董立強(qiáng)、市委黨校常務(wù)副校長李志杭擔(dān)任，成員由市委先教辦綜合組組長關(guān)貴臣、宣傳組組長溫文法、市委黨校副校長由志康、市委基層辦副科組織員馮靈巧組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個(gè)組，具體分工如下：

　　組織組

　　組長由先教辦綜合組組長關(guān)貴臣擔(dān)任。成員由綜合組全體人員及黨校工作人員組成。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作。

　　宣傳報(bào)道組

　　組長由先教辦宣傳組組長溫文法擔(dān)任，成員由宣傳組全體人員組成。負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。

　　教育教學(xué)組

　　組長由市委黨校副校長尹振朋、范珍生擔(dān)任，成員由市委黨校教研組和交通局副局長徐金輝、鳳崗辦黨委副書記宋愛雙組成。負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的教育教學(xué)工作。

　　后勤服務(wù)組

　　組長由市委黨校副校長由志康擔(dān)任，成員由市委黨校工作人員組成。負(fù)責(zé)食宿安排、學(xué)習(xí)用品的購置、學(xué)習(xí)資料的印發(fā)等工作。