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培訓(xùn)方案

時(shí)間:2022-07-25 11:08:00 培訓(xùn)方案 我要投稿

【精選】培訓(xùn)方案匯編7篇

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案7篇,希望能夠幫助到大家。

【精選】培訓(xùn)方案匯編7篇

培訓(xùn)方案 篇1

  服務(wù)的含義

  服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中,一方是服務(wù)方,另一方是被服務(wù)方,被服務(wù)方提出服務(wù)要求,處于支配地位;服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng),處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講,服務(wù)是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。

  服務(wù)的特征

  1.無形性

  服務(wù)是滿足他人需要的活動(dòng),是通過人際交往而實(shí)現(xiàn)的,是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比,是無形無質(zhì)的,看不見摸不著的。對(duì)實(shí)體商品,人們比的是質(zhì)量和價(jià)格,即物美價(jià)廉;對(duì)無形的服務(wù),人們講究的是感受和體驗(yàn),因此,對(duì)服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶滿意度。

  2.不可分性

  服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行,被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說,服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系,服務(wù)的生產(chǎn)過程,同時(shí)也是服務(wù)的消費(fèi)過程,兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。

  3.差異性

  服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定,同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因?yàn)榉⻊?wù)方和被服務(wù)方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì)產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣,不同的被服務(wù)人員,由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。

  4.不可儲(chǔ)存性

  服務(wù)是無形的,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲(chǔ)存起來,用于以后出售或消費(fèi)。這是因?yàn)榉⻊?wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性,使它無法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存,只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費(fèi)。

  服務(wù)禮儀的內(nèi)容

  服務(wù)禮儀的定義:服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。

  儀態(tài)規(guī)范

  儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。

  1、站姿

  基本要求: 挺拔、優(yōu)美

  形體訓(xùn)練: 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè),注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡(jiǎn)單易學(xué),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演示)

  2、走姿

  基本要求: 協(xié)調(diào)穩(wěn)健,輕盈自然

  形體訓(xùn)練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動(dòng)。注

  意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。

  3、蹲姿

  基本要求: 保持二位站姿

  形體訓(xùn)練: (女)下蹲時(shí)左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。

 。校┳竽_在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時(shí),左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。

  4、歡迎顧客的姿勢(shì)

  形體訓(xùn)練:保持二位站姿,雙眼注視對(duì)方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側(cè))示意并對(duì)顧客說:“您好!歡迎光臨!”

  5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢(shì)

  形體訓(xùn)練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。

  6、詢問顧客的姿勢(shì)

  形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點(diǎn)頭(臉微微向右側(cè))示意并對(duì)顧客說:“請(qǐng)問,你需要我?guī)兔??/p>

  7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西

  語言:“你要的商品,在那邊不遠(yuǎn)處!

  形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

  8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢(shì)

  語言:“請(qǐng)跟我來”

  形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側(cè)向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。

  6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢(shì)

  語言:“請(qǐng)坐”

  形體訓(xùn)練:基本姿勢(shì)保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動(dòng)到距身體45度處。

  7、給顧客指示替代商品的姿勢(shì)

  語言:“對(duì)不起,您需要的商品暫時(shí)沒有,您看這種喜歡嗎?”

  形體訓(xùn)練: 在說對(duì)不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉,然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動(dòng)作。展示的位置應(yīng)在胸同高處,掌心向外。

  8、給顧客指引收銀臺(tái)方向的姿勢(shì)

  語言:“請(qǐng)到收銀臺(tái)繳款”

  形體訓(xùn)練: 與“請(qǐng)跟我來”的姿勢(shì)相同

  9、給顧客遞交商品的姿勢(shì)

  語言:“這是您買的商品,請(qǐng)拿好”

  形體訓(xùn)練: 基本姿勢(shì)保持二位站姿,說話的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請(qǐng)拿好時(shí)手臂前伸,同時(shí)身體要做45度的鞠躬。

  10、與顧客道別的姿勢(shì)

  語言:“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨!

  形體訓(xùn)練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對(duì)顧客說:“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨。”(注意說“歡”字時(shí)低頭,說“臨”字時(shí)收尾。)

  課程方案:

  第一部分:服務(wù)禮儀概述

  第一節(jié) 禮儀

  一、禮儀的含義

  二、禮儀的分類

  三、禮儀的基本原則

  第二節(jié) 服務(wù)禮儀

  一、服務(wù)

  二、服務(wù)禮儀的含義

  三、服務(wù)禮儀的特征

  四、服務(wù)禮儀的功能

  第三節(jié) 服務(wù)禮儀的基本要求

  一、強(qiáng)化職業(yè)道德

  二、明確角色定位

  三、善于雙向溝通

  四、堅(jiān)持“三A法則”

  五、注重形象效應(yīng)

  六、提倡零度干擾

  本章小結(jié)

  重點(diǎn)內(nèi)容

  案例分析

  基本訓(xùn)練

  第二部分:服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范

  第一節(jié) 儀表儀容概述

  一、儀表與風(fēng)度

  二、儀容的含義

  三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義

  四、服務(wù)人員儀表儀容的要求

  第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范

  一、眼部的修飾

  二、眉部的修飾

  三、口部的修飾

  四、鼻部的修飾

  五、耳部、頸部修飾

  第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范

  一、發(fā)部的整潔

  二、發(fā)部的造型

  三、發(fā)部的美化

  第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范

  一、手部的修飾

  二、下肢的修飾

  第五節(jié) 面部的美容與化妝

  一、面部美容與化妝的基本要求

  二、皮膚的日常保養(yǎng)

  三、面部化妝的具體操作方法

  第三部分:交往禮儀

  一、稱謂與見面禮儀

  二、介紹與名片禮儀

  三、溝通禮儀

  四、客戶溝通禮儀

  (一)基本技巧

  1、規(guī)范的稱呼禮儀

  2、服務(wù)常用文明用語

  3、表達(dá)技巧

  避免使用負(fù)面語言

  語言中體現(xiàn)以客為本

  避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”

  及時(shí)肯定對(duì)方

  綜合運(yùn)用副語言

  (二)如何應(yīng)對(duì)顧客的不滿

  1、了解客戶為什么會(huì)不滿

  2、為什么要平息客戶的不滿

  3、平息不滿的策略

  認(rèn)真傾聽(及時(shí)道歉、適時(shí)提問)

  采取行動(dòng)

  跟蹤服務(wù)

  (三)高效電話溝通6大技巧——學(xué)會(huì)和你的錢袋子通電話

  1、伴隨微笑問候“您好,歡迎致電**客服熱錢,有什么可以為您服務(wù)的?”

  “您好,我是***,您現(xiàn)在方便通話嗎?”

  2、保持你的微笑和得體的舉止

  3、控制你的音量和語速

  4、明確該說與不該說的

  5、合理使用“呼叫等待”

  6、重復(fù)他的問題

  7、先結(jié)束通話再掛機(jī)

  五、服務(wù)人員的情緒管理

  1、認(rèn)識(shí)情緒

  2、為何要進(jìn)行情緒管理

  3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的?

  4、如何管理自己的情緒

  第四部分:服務(wù)人員的語言禮儀

  禮貌用語

  文明用語

  行業(yè)用語

  電話用語

  第五部分:服務(wù)人員崗位規(guī)范

  崗前準(zhǔn)備

  接待顧客

  推銷產(chǎn)品

  糾紛處理

  第六部分:服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)

培訓(xùn)方案 篇2

  一、背景

  為了強(qiáng)化和提高管理系心理工作站各成員的業(yè)務(wù)水平和工作能力,同時(shí)也為了積極準(zhǔn)備即將開始的“5、25”心理健康月的一系列活動(dòng),特計(jì)劃組織開展本次管理系心理工作站培訓(xùn)活動(dòng)。

  二、培訓(xùn)計(jì)劃

  本次培訓(xùn)共分三階段進(jìn)行:

  一階段:

  培訓(xùn)內(nèi)容:《心理委員工作職責(zé)與技能》

  主講人:李嘉迪

  培訓(xùn)時(shí)間:4月15日19:30——21:30

  培訓(xùn)地點(diǎn):多媒體教室

  二階段:

  培訓(xùn)內(nèi)容:20xx級(jí)——《學(xué)會(huì)人際交往》

  20xx級(jí)——《自我塑造與自我管理》

  20xx級(jí)——《我的價(jià)值觀》

  主講人:段潤(rùn)芳李嘉迪

  培訓(xùn)時(shí)間:20xx級(jí)—4月16日19點(diǎn)半到21點(diǎn)

  20xx級(jí)—4月17日19點(diǎn)半到21點(diǎn)

  20xx級(jí)—4月18日19點(diǎn)半到21點(diǎn)

  培訓(xùn)地點(diǎn):心理咨詢中心

  三階段:

  培訓(xùn)內(nèi)容:戶外趣味游戲

  培訓(xùn)時(shí)間:4月20日9點(diǎn)到11點(diǎn)

  培訓(xùn)地點(diǎn):學(xué)院體育場(chǎng)

  三、具體培訓(xùn)內(nèi)容

  一階段:由李嘉迪老師對(duì)管理系全體心理委員進(jìn)行理論培訓(xùn),為心理委員介紹工作職責(zé)以及需要掌握的工作技能。

  二階段:

  1、20xx級(jí)

  20xx年級(jí)共有10位心理委員,而現(xiàn)在20xx年級(jí)面臨的更多的是人際交往方面的問題。為了幫助大家盡快提高人際交往能力,特做本次團(tuán)體輔導(dǎo)。

  具體流程:

 、倨票ㄟ^“微笑握手”、“知你知我”和“連環(huán)自我介紹”三個(gè)小的互動(dòng)游戲,消除彼此的隔閡,增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,此環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)15分鐘;

 、谀阏f我畫——該活動(dòng)分為兩輪,預(yù)計(jì)20分鐘,重點(diǎn)在于引導(dǎo)心理委員領(lǐng)會(huì)人際交往的重要性;

  ③你夸我笑——兩兩隨機(jī)抽簽配對(duì),每個(gè)人說出對(duì)方至少3個(gè)優(yōu)點(diǎn),游戲預(yù)計(jì)25分鐘,重點(diǎn)在于引導(dǎo)心理委員領(lǐng)會(huì)在人際交往中,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的美是增進(jìn)彼此關(guān)系的鑰匙;

 、馨咐治觥Y(jié)合實(shí)際案例,訓(xùn)練心理委員發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,和解決問題的能力。

 、莼顒(dòng)總結(jié),預(yù)計(jì)10分鐘。

  2、20xx年級(jí)

  20xx年級(jí)共有10位心理委員,相對(duì)于20xx年級(jí)來說,20xx年級(jí)心理委員曾經(jīng)參加過心理咨詢中心組織的心理委員培訓(xùn),所以結(jié)合20xx年級(jí)現(xiàn)階段存在的主要問題,開展主題為自我認(rèn)知與自我管理的團(tuán)輔活動(dòng)。

  具體流程:

 、倨票ㄟ^“微笑握手”、“知你知我”和“連環(huán)自我介紹”三個(gè)小的互動(dòng)游戲,消除彼此的隔閡,增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí),調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,此環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)15分鐘;

 、谑涞氖澜纭總(gè)人寫下自己認(rèn)為最珍貴的五個(gè)事物,也可以包含人物。通過規(guī)則的設(shè)定,最終都將意義舍棄。該游戲在于引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)會(huì)反思和認(rèn)清個(gè)人價(jià)值觀,懂得珍惜自己生活中最有價(jià)值的東西。此環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)30分鐘;

 、20個(gè)我是誰——每人用紙和筆寫下20個(gè)你對(duì)自己的評(píng)價(jià),然后與大家分享。該游戲在于引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知自我,了解自我。此環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)25分鐘;

  ④自畫像——每人給自己畫一幅自畫像,并且相互交換互相評(píng)論。此環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)20分鐘;

  ⑤活動(dòng)總結(jié),預(yù)計(jì)10分鐘。

  3、20xx年級(jí)

  20xx年級(jí)共有7位心理委員,20xx年級(jí)現(xiàn)階段主要存在的問題是對(duì)未來的迷茫和困惑,主要表現(xiàn)在考研,就業(yè),專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上。團(tuán)輔將結(jié)合以上問題開展教育活動(dòng)。

  具體流程:

  ①破冰——通過“齊眉棍”和“坐地起身”兩個(gè)小的互動(dòng)游戲,調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,此環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)15分鐘;

 、诖煺劾啊腥藝梢粋(gè)圈,每人手中拿到一張紙,然后寫上近一個(gè)月來自己遇到的全部挫折。接著分類,用各種你認(rèn)為可行的方式把他銷毀。該環(huán)節(jié)在于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)釋放壓力和負(fù)面情緒。此游戲預(yù)計(jì)20分鐘

 、蹆r(jià)值觀大拍賣——有“物品”如下:恒心、自信、健康、權(quán)力、親密愛人、美貌、歡樂、財(cái)富、學(xué)業(yè)成就、運(yùn)氣、幽默、幸福家庭、知心朋友、開朗、文憑、表達(dá)能力、勇氣、親和力、獨(dú)立自主、才藝、自制力可供拍賣。每個(gè)人擁有10萬元,每拍一件物品都以1萬元起拍,舉牌1次至少加上1千。若成功拍下物品,在大家同意將此物品拍賣給你的情況下,你才能獲得。然后要講述你為何拍下此物品的原因,并講述將來要付出什么代價(jià)或如何做去獲得你說競(jìng)拍來的東西。此游戲在于引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。預(yù)計(jì)游戲時(shí)間55分鐘。

  ④活動(dòng)總結(jié),預(yù)計(jì)10分鐘。

  三階段:戶外趣味游戲

  (1)手腳并用

  目的:協(xié)調(diào)同學(xué)們的步伐一致性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,同時(shí)用手顛球,使注意力分散,達(dá)到一心兩用的效果。

  游戲規(guī)則:

  1、共27名心理委員,按年級(jí)分為3組,因?yàn)榇笕昙?jí)人數(shù)較少,從大一大二各找一名同學(xué)加入大三隊(duì)。

  2、每組派出8名同學(xué),以4人為一單位進(jìn)行比賽,4人中必須有女生。

  3、4人排成一行,相鄰?fù)瑢W(xué)的腿用繩子捆綁在一起,共同前進(jìn),同時(shí)每位隊(duì)員手中持排球,并進(jìn)行不斷的顛球。

  4、過程中,排球掉在地上時(shí),由剩下1名同學(xué)進(jìn)行撿回,此過程中全隊(duì)必須停止前進(jìn),等排球回到運(yùn)球隊(duì)員手中,方可開始。

  5、距離為25米,同時(shí)3隊(duì)先安排4人依次進(jìn)行比賽,然后剩余12名同學(xué)在代表各隊(duì)出戰(zhàn)。

  6、兩組時(shí)間相加時(shí)間最少隊(duì)獲勝。

  (2)無敵風(fēng)火輪

  目的:本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。

  一、游戲規(guī)則:

  9人一組利用報(bào)紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體團(tuán)隊(duì)成員的封閉式大圓環(huán),將圓環(huán)立起來全隊(duì)成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。在規(guī)定的距離內(nèi)最先到達(dá)的一對(duì)獲勝。

 。3)坐地起身

  目的:這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合,該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性。游戲規(guī)則:

  1、要求9個(gè)人一組,圍成一圈,背對(duì)背的坐在地上;

  2、在不用手撐地站起來;

  在此過程中,工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持,因?yàn)槌晒ν褪窃賵?jiān)持一下。

  (4)拔河

  目的:通力合作,學(xué)會(huì)堅(jiān)持

  游戲規(guī)則:

  要求9個(gè)人一組,采取循環(huán)賽制,先勝兩場(chǎng)的隊(duì)伍進(jìn)入決賽,剩下兩隊(duì)比試一場(chǎng),勝者進(jìn)入決賽。

  (5)賽后感受分享和總結(jié)

培訓(xùn)方案 篇3

  在“119消防教育日”來臨之際,為做好各學(xué)校消防安全宣傳教育工作,全面增強(qiáng)全體師生的消防安全意識(shí),根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,縣教育局決定于11月6日至11月30日開展XX小學(xué)消防安全宣傳教育活動(dòng),F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、活動(dòng)目的

  通過開展學(xué)校消防安全教育活動(dòng),使廣大師生牢固樹立“全民消防、生命至上”理念,顯著提升廣大師生消防安全意識(shí)和火場(chǎng)逃生自救技能,使各學(xué)校的消防安全管理水平和消防宣傳教育能力得到普遍提高,真正達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)社會(huì)”的綜合社會(huì)效應(yīng)。

  二、活動(dòng)內(nèi)容

  (一)開展一次消防安全檢查。組織人員重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通;疏散通道、安全出口是否暢通;消防水源、滅火器材、消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等各類建筑消防設(shè)施是否完好有效。

  (二)為學(xué)生上一堂消防主題教育課。教育內(nèi)容為消防安全常識(shí)、疏散逃生自救的方法和注意事項(xiàng)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,各學(xué)校要與轄區(qū)消防部門主動(dòng)聯(lián)系,邀請(qǐng)消防專業(yè)人士授課、組織師生參觀消防宣傳教育基地等多種形式進(jìn)行。

  (三)開展一次寓教于樂的消防宣傳教育活動(dòng)。組織開展消防安全講座、知識(shí)競(jìng)賽、消防文藝節(jié)目、征文與漫畫比賽等消防安全宣傳教育活動(dòng)。

  (四)組織開展一次疏散逃生演練活動(dòng)。各中小學(xué)校要開展以“消防疏散、化險(xiǎn)為安”為主題的疏散演練活動(dòng),并邀請(qǐng)消防官兵到校指導(dǎo)開展疏散演練等多項(xiàng)活動(dòng)。

  (五)觀看一次消防安全教育視頻。在寧波安全教育平臺(tái)組織3至9年級(jí)學(xué)生觀看相關(guān)教育視頻。

  三、工作要求

  (一)精心組織、周密部署。各校(園)要把做好本次宣傳教育活動(dòng)作為學(xué)校安全管理工作的重要內(nèi)容抓實(shí)抓好,明確專人負(fù)責(zé),積極與轄區(qū)消防部門溝通,提早安排,精心策劃,認(rèn)真組織,力求通過豐富多彩的教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識(shí),進(jìn)一步喚起全社會(huì)對(duì)消防工作的廣泛關(guān)注。

  (二)創(chuàng)新形式、廣泛宣傳。各校要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,對(duì)此次安全教育活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道,擴(kuò)大活動(dòng)的效果。各學(xué)校要注意收集活動(dòng)信息,根據(jù)活動(dòng)情況,及時(shí)組織報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體采訪報(bào)道,大力營(yíng)造濃厚的.宣傳氛圍。

  (三)認(rèn)真總結(jié),持續(xù)推進(jìn);顒(dòng)結(jié)束后,各校(園)要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn),積極探索建立校園消防安全教育和管理的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)消防安全教育的實(shí)效性。

  對(duì)于本次活動(dòng)開展情況,特別是學(xué)校組織學(xué)生觀看視頻情況,教育局將在學(xué)校安全教育平臺(tái)中進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并將有關(guān)結(jié)果作為年度安全管理考核的一項(xiàng)內(nèi)容,望各校認(rèn)真布置落實(shí)。

  XX小學(xué)

  20xx年XX月

培訓(xùn)方案 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  為進(jìn)一步凝聚“德藝雙馨”的教師發(fā)展文化,豐富教師暑假專業(yè)生活,貫徹落實(shí)學(xué)校第二個(gè)五年規(guī)劃精神,促進(jìn)教師的專業(yè)提升,提高建校10周年活動(dòng)的品味,學(xué)校決定繼續(xù)開展暑期校本教研活動(dòng)。

  二、內(nèi)容措施

  1、暑期安排部分教師參加上級(jí)教育主管部門和學(xué)校組織的班主任、學(xué)科教師培訓(xùn)活動(dòng),請(qǐng)全體教師保持通訊暢通,便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)和安排。各受訓(xùn)教師準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),并撰寫心得體會(huì)材料于下學(xué)期初上交校教研室。

  2、全校在編在崗教師參加專業(yè)技術(shù)人員公共科目《網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)》繼續(xù)教育培訓(xùn)和考試活動(dòng),報(bào)名補(bǔ)學(xué)的教師按照?qǐng)?bào)名科目按時(shí)完成相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)校承擔(dān)所需報(bào)名費(fèi)用,個(gè)人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和考核任務(wù),并將自行打印的合格成績(jī)單交到學(xué)校教研室,集中辦理人社部門證書驗(yàn)章手續(xù)。

  3、在編在崗教師參加暑期全員繼續(xù)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)賬號(hào)、安排及教材領(lǐng)取等候QQ群通知。

  4、各班級(jí)班主任建設(shè)好安徽基礎(chǔ)教育資源平臺(tái)“班級(jí)主頁”欄目,完善班級(jí)成員、班級(jí)通知、課堂微課、班級(jí)聊吧、班級(jí)共享、班級(jí)作業(yè)等子欄目建設(shè)。如班級(jí)成員要有姓名有照片,班級(jí)通知可發(fā)布涉及閱讀、征文、作業(yè)等2條以上的通知,班級(jí)聊吧可組織學(xué)生開展幾次互動(dòng)活動(dòng),班級(jí)共享可發(fā)布一些關(guān)于本班學(xué)生暑期旅游、做家務(wù)、讀書、參賽等資訊信息、見聞心得等資料。

  5、各備課組在各市級(jí)學(xué)科帶頭人工作室指導(dǎo)下,實(shí)施集體電子備課。工作室主持人通知相關(guān)備課組長(zhǎng)在7月10日之前做好分工安排,提出具體要求,擬定方案下發(fā)給工作室成員,(備前兩到三單元內(nèi)容的老師在返校日要完成導(dǎo)學(xué)案設(shè)計(jì)任務(wù)),并報(bào)校教研室存檔。

  6、積極參加20xx年市級(jí)課題申報(bào)、全省教育教學(xué)信息化大賽,按照文件要求及時(shí)提交參賽作品;按照時(shí)間積極上傳20xx年“一師一優(yōu)課”視頻,45周歲以下的老師每人必須上傳一節(jié)優(yōu)課。(體育組由于條件限制,暫時(shí)未做安排)。積極參加安徽省第二屆微課大賽活動(dòng)(7月31日截止)。

  7、學(xué)校將安排暑期教師“返校日”活動(dòng)。返校日除上交審核備課材料,參加學(xué)校召集的會(huì)議外,各工作室要牽頭開展交流活動(dòng),并將相關(guān)活動(dòng)材料提交給胡進(jìn)華老師,由胡老師發(fā)布到校園網(wǎng)站。學(xué)校推薦以下活動(dòng)主題:

  (1)讀書沙龍:交流暑期讀書收獲,暢談讀書心得。提交材料:發(fā)言稿。

  (2)美文誦讀:開展誦讀藝術(shù)交流,練習(xí)誦讀技巧。提交材料:誦讀錄音。

  (3)微課研討:設(shè)計(jì)錄制微課,輔助課堂教學(xué)。 提交材料:微課。

  (4)導(dǎo)學(xué)案二次備課研討:針對(duì)導(dǎo)學(xué)案二次備課中出現(xiàn)的問題,集中研討。提交材料:發(fā)言稿。

  (5)課題交流:分享課題成果,學(xué)習(xí)課題經(jīng)驗(yàn)。工作室主持人提前確定分享課題,交工作室成員思考,活動(dòng)中集體交流。提交材料:發(fā)言稿。

  (6)硬筆書法:分享教師作品,練習(xí)硬筆書法。提交材料:硬筆書法作品。

  以上六個(gè)主題,各工作室征求成員意見,選擇兩項(xiàng)開展。

  返校日具體時(shí)間安排如下:

  8月15日上午8:30語文三個(gè)工作室牽頭相應(yīng)備課組教師集體返校,8月15日下午3:00數(shù)學(xué)三個(gè)工作室牽頭相應(yīng)備課組教師集體返校(會(huì)議地點(diǎn):一、二、三室分別在少年宮四樓會(huì)議室、明德樓四樓檔案室和會(huì)議室),8月16日8:30綜合組教師(含英語組教師)集體返校(會(huì)議地點(diǎn)在明德樓四樓會(huì)議室)。

  各教師參加活動(dòng)材料需8月20日之前傳于胡進(jìn)華老師電子信66304876@qq.com,由胡老師及時(shí)發(fā)布于學(xué)校網(wǎng)站。各教師也可同時(shí)發(fā)布個(gè)人博客或投稿于報(bào)刊。凡活動(dòng)材料真實(shí)有效,有一定質(zhì)量的,獎(jiǎng)勵(lì)100元。發(fā)現(xiàn)稿件涉嫌下載或抄襲的,各學(xué)科組長(zhǎng)應(yīng)立即通知胡老師撤稿,并及時(shí)反饋學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。

  8、召開校慶開放周專題研討會(huì)。具體安排見學(xué)校微信群、QQ群通知。

培訓(xùn)方案 篇5

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革,落實(shí)素質(zhì)教育,通過校本培訓(xùn),使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要,為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ);同時(shí)促進(jìn)教師向現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變。

  1、建立主動(dòng)參與,開放高效,滿足教師自主性選擇學(xué)習(xí)需要的教師培訓(xùn)機(jī)制。

  2、更新教育觀念,形成一支具有一定規(guī)模的適應(yīng)課程改革需要的現(xiàn)代型教師隊(duì)伍。培養(yǎng)一批在課程教材改革的理論與實(shí)踐上有一定教科研能力的研究型教師。實(shí)現(xiàn)從職業(yè)型向事業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型向科研型、高學(xué)歷向高能力、書匠型向?qū)W者型的轉(zhuǎn)化。

  3、掌握現(xiàn)代教育技術(shù),提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力,逐步養(yǎng)成上網(wǎng)查找教育資料的習(xí)慣。具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展課堂教學(xué)的能力和撰寫教學(xué)反思、博客的能力。

  二、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容。

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)對(duì)象:全校所有在職教師。

 。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容:

  1、以教育法規(guī)為主的師德培訓(xùn)

  以 “三個(gè)面向”教育思想為指導(dǎo),以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系,強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。

  2、以新課程為主的現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)

  認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為單位,以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科教材》、及縣局組織的教師讀書為主要內(nèi)容,搜集、整理相關(guān)課改信息,組織學(xué)習(xí)、研討交流,使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為。促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。

  3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓(xùn)

  隨著合格學(xué)校的創(chuàng)建,以及專有教師的配備,辦學(xué)條件的現(xiàn)代化,在全體教師中開展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學(xué)技能培訓(xùn);一是信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和設(shè)備操作的培訓(xùn),二是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)的培訓(xùn)。全員普及培訓(xùn)電子辦公所需的基本知識(shí)、基本操作。培訓(xùn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理,博客、網(wǎng)頁的制作與應(yīng)用等內(nèi)容。引導(dǎo)教師把自己的思想觀點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無所不談的平臺(tái)上,從而使教師養(yǎng)成善于交流的習(xí)慣,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變其教育觀念。

  4、以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓(xùn)

  教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容,教師要逐步樹立教研科研意識(shí),圍繞新課程的實(shí)施,結(jié)合課堂教學(xué),進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn)。注重教師教學(xué)科研意識(shí)和能力的培養(yǎng),根據(jù)本校、教師本人實(shí)際,針對(duì)當(dāng)前教育教學(xué)中的實(shí)際問題,特別是基礎(chǔ)教育新課程實(shí)施中的問題,圍繞中心校教育教學(xué)科研課題,有效地開展課題實(shí)驗(yàn)。

  5、以組織教學(xué)、班級(jí)管理、班隊(duì)活動(dòng)為主組織管理能力培訓(xùn)

  作為一個(gè)課堂教學(xué)的組織者、班級(jí)管理工作的組織管理者,教師的組織管理能力非常重要。要為教師提供交流平臺(tái),讓老師組織管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)得到解決,讓優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)?zāi)艿玫酵茝V,促進(jìn)教師教學(xué)組織工作水平不斷提升,班級(jí)管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

  三、培訓(xùn)方式和方法

  每位教師都有權(quán)利和義務(wù)開展和參加各種校本培訓(xùn)活動(dòng)。校本培訓(xùn)采取多元培訓(xùn)的辦法,注重立足校本資源開發(fā)和利用的同時(shí),走出去、請(qǐng)進(jìn)來,注意吸納校外資源并加以研究利用。通過專題培訓(xùn)、觀摩研討、課題研究、遠(yuǎn)程教育、等模式開展適合本單位實(shí)際的校本培訓(xùn)。

  教師的工作經(jīng)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)水平、自身素質(zhì)、年齡不同,決定了校本培訓(xùn)的形式和內(nèi)容也不同。按照自主、開放的原則,運(yùn)用課題帶動(dòng)法,充分體現(xiàn)人人都是培訓(xùn)者,處處都是培訓(xùn)地,刻刻都是培訓(xùn)時(shí)的特點(diǎn),主要采取以下三種方式。

  (一)基于網(wǎng)絡(luò)的開放的培訓(xùn)方式。

  利用網(wǎng)絡(luò)資源,鼓勵(lì)教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習(xí)資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)。任課教師隨時(shí)將學(xué)習(xí)研究的成果發(fā)布到自己博客上,豐富、共享培訓(xùn)資源、信息。定期由學(xué)校推薦并篩選出一個(gè)反映教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)的博客,作為學(xué)習(xí)主題,讓教師圍繞主題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。

 。ǘ┗谛@的培訓(xùn)方式。

  以專題講座、課例、實(shí)驗(yàn)、研討、小組交流、案例分析等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓(xùn)模式,倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,使教師在“做中學(xué)”在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。

  采用三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制:

  1、校際培訓(xùn):學(xué)校經(jīng)過調(diào)查了解,根據(jù)教師普遍性實(shí)際需要,組織開展全校性的校本培訓(xùn)活動(dòng)。

  2、教研組培訓(xùn):根據(jù)各教研組特點(diǎn),開展與各教研組專業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)內(nèi)容。

  3、自我培訓(xùn):老師制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表,根據(jù)自己發(fā)展計(jì)劃,為自己設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案。

 。ㄈ┬kH之間合作培訓(xùn)形式

  與兄弟學(xué)校組織開展合作培訓(xùn)活動(dòng),共享各校優(yōu)秀資源,促進(jìn)共同發(fā)展,讓我校老師得到更多培訓(xùn)機(jī)會(huì),得到更多收獲,同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源,提升學(xué)校形象。

  四、措施:

 。ㄒ唬┨岣邔(duì)校本培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),把校本培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校辦有特色結(jié)合起來,切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。

 。ǘ┘訌(qiáng)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作,做好相關(guān)紀(jì)錄,認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

 。ㄈ┌l(fā)揮骨干教師的帶頭作用,指派他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù),設(shè)計(jì)方案,組織實(shí)施,在理論與實(shí)踐兩層面都提高,促其向研究型教師發(fā)展。

 。ㄎ澹┬1九嘤(xùn)與課題研究相結(jié)合。圍繞課題研究工作,把每一位一線教師依據(jù)任教學(xué)科和專業(yè)特長(zhǎng)編入課題小組,定期開展活動(dòng),加強(qiáng)交流,互幫互學(xué),共同提高。

 。⿴熗浇Y(jié)對(duì),充分發(fā)揮老教師“傳、帶、幫、扶”,使年輕教師迅速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)方案 篇6

  (一)確定培訓(xùn)目標(biāo);

  (二)分解培訓(xùn)項(xiàng)目;例,擺臺(tái)過程的分解。

  (三)培訓(xùn)具體工作的落實(shí);

  (四)四步培訓(xùn)法:1,講解;2,示范;3,嘗試;4,跟蹤指導(dǎo);

  (五)情景培訓(xùn)法:例:晚餐時(shí)間,光線朦朧,小客人把冰激凌潑翻,應(yīng)如何處理。

  (六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。

  其次,培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下:

  一,知識(shí)培訓(xùn);

  有利與新員工理解酒店服務(wù)概念,增強(qiáng)技能理解和對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時(shí)系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí);

  1,餐廳禮儀,禮儀不僅僅是表面的恭敬,而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。

  “菜”在外,“禮”在心。

  包括:國(guó)際通用稱呼禮:

  1)國(guó)際上對(duì)男性和女性的稱呼;

  2)對(duì)地位高的官方人士稱呼;

  3)對(duì)來自君主制國(guó)家貴賓的稱呼;

  4)對(duì)有職業(yè),職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;

  5)對(duì)軍人的稱呼;

  6)對(duì)神職人員的稱呼;

  7)關(guān)于中國(guó)少數(shù)民族的稱呼;

  8)部分國(guó)家的稱呼禮節(jié)須知;

  (一) 國(guó)內(nèi)習(xí)慣稱呼禮:

  1)敬稱詞的運(yùn)用;

  2)謙稱詞的運(yùn)用;

  3)美稱詞的運(yùn)用;

  4)婉稱詞的運(yùn)用;

  5)昵稱詞的運(yùn)用:

  (二)外交活動(dòng)稱呼禮;

  1)要特別重視規(guī)范性問題

  2)周到并照顧到不同國(guó)家的文化習(xí)慣

  3)其他需要注意的禮節(jié);

  (三)圓滿答客的禮節(jié);

  1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)

  2)打擾客人也要講究禮儀

  3)與客交談話題要講禮儀

  4)與西方人交往的“八不問”,年齡,婚姻,收入,住址,經(jīng)歷,工作,信仰,身體。

  5)圓滿答客的其他禮節(jié);

  (四)使用名片的禮節(jié):

  1)使用名片的作用;

  2)遞接名片的禮節(jié);

  3)名片印制的禮儀規(guī)范;

  (五)接聽電話的禮節(jié):

  1)“三響之內(nèi)”必接聽;

  2)問好之后再問候;

  3)避免用過于隨便的語言;

  4)要學(xué)會(huì)注意聆聽;

  5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;

  6)說話語氣要平和;

  7)要禮貌地接聽電話;

  8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;

  9)答話聲音要親切;

  10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題;

  11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;

  (六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);

  1)關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生問題;

  2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題;

  3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題;

  4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題;

  5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題;

  (七)客我關(guān)系的禮節(jié);

  1)顧客心理要求;

  2)顧客就餐動(dòng)機(jī);

  3)顧客就餐通常的生理需求;

  4)須要擺正客我之間的關(guān)系;

  2,顧客性格分析,了解不同性格的顧客,應(yīng)如何接引,他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對(duì)他們的提問和疑慮應(yīng)如何解答。

  力量型性格顧客;

  活潑型性格顧客;

  思考型性格顧客;

  和平型性格顧客;

  3,形體儀表及化妝知識(shí),餐廳員工代表著企業(yè)形象,“第一印象”特別重要,所以員工不但要了解形體知識(shí)還應(yīng)該懂化妝知識(shí);

  培訓(xùn)內(nèi)容包括:

  形體訓(xùn)練,表情(微笑的標(biāo)準(zhǔn)),形體姿勢(shì)(站姿,坐姿,拾物......)

  化妝知識(shí);

  化妝的基本知識(shí),淡妝與彩妝手法等等。

  色彩知識(shí),春季色到冬季色的搭配等。

培訓(xùn)方案 篇7

  為進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任,加強(qiáng)安全環(huán)保管理,提高全員安全環(huán)保意識(shí),實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定發(fā)展,電儀車間繼續(xù)以“反違章、查隱患、抓管理、提技能”為全年安全工作主線,狠抓員工技能提升,嚴(yán)控各類安全生產(chǎn)事故,確保車間20xx年度各項(xiàng)安全工作目標(biāo)的順利完成,特制定本方案。

  一、培訓(xùn)目的:

  根據(jù)公司安全環(huán)保教育培訓(xùn)需求,結(jié)合公司安全生產(chǎn)情況,強(qiáng)化“安全第一”的理念,圍繞20xx年安全工作重點(diǎn),開展安全環(huán)保培訓(xùn)教育,進(jìn)一步提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力,減少人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷,帶動(dòng)整個(gè)車間安全生產(chǎn)環(huán)保管理的提升,增強(qiáng)事故預(yù)防、職業(yè)危害防治和應(yīng)急處理的能力,降低安全生產(chǎn)環(huán)保事故,確保安全環(huán)保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo):

  電儀車間成立深入開展安全培訓(xùn)工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)安全培訓(xùn)工作的全面開展。

  組長(zhǎng):*******

  副組長(zhǎng):*******

  成員:**************************

  三、基本思路:

  (一)加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過對(duì)員工深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正事項(xiàng),提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí),不違章操作,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不被傷害。

  同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育,確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。

  (二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。

 。ㄈ╅_展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我公司的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面:

  (1)會(huì)議形式。主要有:安全知識(shí)講座、班組安全活動(dòng)、報(bào)告會(huì)、班前班后會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

 。2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳板報(bào)等。

 。3)音像制品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。

 。4)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。

 。ㄋ模﹪(yán)格執(zhí)行公司的三級(jí)安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)廠的員工新工人,應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育(包括廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)安全教育),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

  四、工作要求

  1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。

  2、培訓(xùn)結(jié)束后,要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。

  3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng),要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,說明舉行的具體時(shí)間和原因。

  4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告,提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。

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