培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-09-07 16:47:17 培訓(xùn)方案我要投稿

有關(guān)培訓(xùn)方案六篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案8篇，歡迎大家分享。

有關(guān)培訓(xùn)方案六篇

培訓(xùn)方案篇1

　　生源是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命源泉，打造強(qiáng)悍的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是確保生源最為強(qiáng)大的武器。一位資深校長(zhǎng)從五點(diǎn)解讀了打造強(qiáng)悍運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的方法，這五點(diǎn)也是他多年在團(tuán)隊(duì)管理中屢試不爽的方法：

　　1、選對(duì)人

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是學(xué)校生源的進(jìn)水口。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)非常重要。我在選人時(shí)有三大基本要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐;勤奮努力有上進(jìn)心;熱情大方，有氣質(zhì)。我的銷(xiāo)售顧問(wèn)，每一個(gè)都要做到能把事情講清楚，講明白。不懂的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，給家長(zhǎng)有效的回答，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)積極向前。

　　2、制定合理的招生目標(biāo)

　　年初的時(shí)候把年度預(yù)算清晰的告訴每個(gè)人，考核機(jī)制明確化。年底時(shí)，根據(jù)年初的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核內(nèi)容。過(guò)程執(zhí)行中，通過(guò)年度預(yù)算、季度匯總、每月總結(jié)、每周分析、每天跟進(jìn)等多種形式確保大家對(duì)目標(biāo)時(shí)時(shí)清晰化。我的銷(xiāo)售主管要把每天的市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)告提報(bào)給我，以便于幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)清晰的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，清楚了解每一個(gè)渠道特點(diǎn)，為做活動(dòng)投放做準(zhǔn)備。這樣通過(guò)共同而明確的目標(biāo)，確保了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)一致性，年底按照年初公開(kāi)的考核機(jī)制執(zhí)行，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的信任感。因此，出現(xiàn)了一個(gè)月一個(gè)校區(qū)新生的營(yíng)業(yè)額接近于某強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)校區(qū)的營(yíng)業(yè)額的戰(zhàn)績(jī)。

　　3、設(shè)立有競(jìng)爭(zhēng)性的獎(jiǎng)勵(lì)考核制度

　　有競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效考核是公平競(jìng)爭(zhēng)的前提，這樣在同一條件下，才能顯示出個(gè)體的優(yōu)秀，督促顧問(wèn)的積極性，努力進(jìn)行家長(zhǎng)維護(hù)，不斷跟進(jìn)促成轉(zhuǎn)介紹，使能力得到充分發(fā)揮。所以說(shuō)每一個(gè)校長(zhǎng)必須是非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。我的銷(xiāo)售顧問(wèn)底薪不高，在底薪中，一部分為固定底薪，還有一部分做三項(xiàng)基本考核，考核內(nèi)容包括每月電話量，每周到訪人數(shù)、到訪所有客戶的清晰分析，其他不設(shè)限的薪資完全靠個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，到最后，每個(gè)人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪資，大家干勁十足地往前沖。

　　4、運(yùn)用現(xiàn)代化的管理工具

　　我們口才培訓(xùn)校依托現(xiàn)代信息管理技術(shù)，提供了非常強(qiáng)大的學(xué)校管理平臺(tái)。每個(gè)顧問(wèn)都有系統(tǒng)權(quán)限，通過(guò)大數(shù)據(jù)的錄入和管理，減少了人員成本，提高了運(yùn)營(yíng)管理的效率。比如錄音功能，

　　我能實(shí)時(shí)了解顧問(wèn)和客戶的對(duì)接情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，避免資源的浪費(fèi)。這個(gè)系統(tǒng)非常便捷好用，大家一定要學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法。

　　5、帶領(lǐng)大家一起干

　　一個(gè)組織的用人成本非常高，所以作為校長(zhǎng)要給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)減壓，建立信心，團(tuán)結(jié)大家一起干。不要輕易的開(kāi)除任何一個(gè)員工，要引導(dǎo)和培養(yǎng)，盡量使其通過(guò)學(xué)習(xí)融入團(tuán)隊(duì)，形成良好的工作能力。

　　人文

　　應(yīng)對(duì)秘籍：塑造有活力的團(tuán)隊(duì)文化

　　現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)很多是90后，如何保持年輕員工的工作活力同時(shí)克服浮躁的問(wèn)題，需要團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)來(lái)塑造良好的文化氛圍：

　　1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)

　　普及日常行為制度、團(tuán)隊(duì)文化理念，對(duì)少兒口才老師能力素質(zhì)提出更高要求，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范和指導(dǎo)。有一個(gè)90后的大男孩，國(guó)內(nèi)一流的傳媒院校畢業(yè)，來(lái)我們學(xué)校應(yīng)聘，素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力都非常強(qiáng)，但是外在打扮過(guò)于張揚(yáng)，帶著耳釘，時(shí)尚的發(fā)型，穿著嘻哈，這樣的形象作為一個(gè)老師顯然不合適。我明確提出要求，能力非常認(rèn)可，但是形象打扮不改變，我們不能接受。這個(gè)男孩不但堅(jiān)定地來(lái)了我們的口才培訓(xùn)校，從此打扮干凈得體，而且在教學(xué)上極其認(rèn)真，家長(zhǎng)和學(xué)生特別喜歡。大家都很疑惑，為什么愿意做出那么大改變來(lái)我們培訓(xùn)校工作，而且一開(kāi)始的工資并不高。他后來(lái)和我講：王老師，就憑面試時(shí)您對(duì)我提出的幾點(diǎn)要求，我知道這是一家規(guī)范有要求有標(biāo)準(zhǔn)的好企業(yè)，這樣的環(huán)境能督促我成長(zhǎng)，我當(dāng)然愿意來(lái)。

　　2、部門(mén)之間相互分享

　　每周三上班之前，我們安排了十分鐘的晨會(huì)，還有五分鐘的熱身運(yùn)動(dòng)。下午，兩點(diǎn)到三點(diǎn)，在大家容易犯困的時(shí)候，公司利用十分鐘時(shí)間用廣播放一些提升的音樂(lè)。通過(guò)這樣的活動(dòng)，提高了工作效率和熱情。

培訓(xùn)方案篇2

　　青年教師是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。青年教師的培養(yǎng)至關(guān)重要。以下是“小學(xué)青年教師培訓(xùn)方案”希望能夠幫助的到您！

　　教師成長(zhǎng)是終身學(xué)習(xí)發(fā)展過(guò)程，應(yīng)是職前教育、新任教師培養(yǎng)和職后培訓(xùn)的整體。實(shí)踐說(shuō)明，優(yōu)秀教師的教學(xué)內(nèi)容處理能力、運(yùn)用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、教育科研能力、教育機(jī)智和與學(xué)生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養(yǎng)和職后培訓(xùn)。為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年教師盡快成為思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的教育教學(xué)和教學(xué)管理能手，特制訂本方案。

　　一、培養(yǎng)的宗旨

　　從青年教師的素質(zhì)能力、工作成績(jī)兩個(gè)緯度確定培養(yǎng)的模式和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，把青年教師培養(yǎng)成為全能型的具有可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代化教師。以具有完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，過(guò)硬的教學(xué)基本功，全面嫻熟的教學(xué)技能，很強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐能力，具有現(xiàn)代化、教育科研、教學(xué)改革意識(shí)和素養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，逐步促進(jìn)青年教師的成熟度，使其盡快成長(zhǎng)、成材。同時(shí)，防止單純訓(xùn)練教學(xué)基本功，培養(yǎng)提高教學(xué)成績(jī)的機(jī)器，使其成為“教書(shū)匠的傳統(tǒng)教師培養(yǎng)觀，確立培養(yǎng)綜合素質(zhì)和能力、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化可持續(xù)性發(fā)展的現(xiàn)代教師培養(yǎng)和發(fā)展理念。

　　二、培養(yǎng)目標(biāo)

　　對(duì)青年教師的培養(yǎng)，目標(biāo)是讓他們?cè)谡嗡枷胨刭|(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面均能適應(yīng)教學(xué)需要，培養(yǎng)他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛(ài)崗精神，在較短的時(shí)間全面熟悉各教學(xué)環(huán)節(jié)，掌握教學(xué)規(guī)律，并能獨(dú)立、較好地完成教學(xué)任務(wù)，逐漸成為教學(xué)骨干或教學(xué)帶頭人。

　　三、培養(yǎng)對(duì)象

　　新畢業(yè)分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱(chēng)為初級(jí)或沒(méi)有職稱(chēng)的教師。

　　四、具體要求

　　青年教師應(yīng)具備高等學(xué)校教師必須的素質(zhì)。

　　一是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

　　（1）教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)。教師作為專(zhuān)業(yè)人員必須具備從事專(zhuān)業(yè)工作的基本知識(shí)。

　�。�2）教師的專(zhuān)業(yè)技能。教師從事教育教學(xué)工作的基本技能技巧和能力。

　�。�3）教師的專(zhuān)業(yè)情感。教師從事教育專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、價(jià)值觀、信念、興趣、自我意識(shí)等。

　　二是職業(yè)道德素質(zhì)：

　　（1）政治方向和政治信念。

　�、僖姓_的思想政治觀。

　�、跇�(shù)立科學(xué)的高尚的人生觀、價(jià)值觀。

　　（2）職業(yè)道德素質(zhì)。

　�、� 熱愛(ài)教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

　�、� 熱愛(ài)學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。

　　③ 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，精益求精，勇于開(kāi)拓。

　�、� 以身作則，為人師表。

　�、� 團(tuán)結(jié)協(xié)作，有集體主義精神。

　　通過(guò)培養(yǎng)，使青年教師努力鉆研業(yè)務(wù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，有扎實(shí)的基本功；不斷學(xué)習(xí)語(yǔ)言和教學(xué)法的理論；了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)和前沿信息；有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度和縝密科研方法；注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，教學(xué)科研相結(jié)合，從根本上提高學(xué)術(shù)水平；掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)，勇挑重?fù)?dān)，在課程建設(shè)與教學(xué)改革中成長(zhǎng)。青年教師必須有一名經(jīng)驗(yàn)豐富、教齡8年以上的老師(骨干教師或?qū)W科帶頭人)結(jié)對(duì)指導(dǎo)，并簽定拜師協(xié)議。

　　五、實(shí)施方法及措施

　　青年教師應(yīng)樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)，把培養(yǎng)過(guò)程看作是對(duì)自己成才的歷練，是難得的機(jī)會(huì)，不應(yīng)有抵觸情緒，不應(yīng)認(rèn)為學(xué)院或?qū)煱才诺娜蝿?wù)是一種負(fù)擔(dān)。

　�。ㄒ唬┧枷胝畏矫�

　　提高青年教師思想政治素質(zhì)，是培養(yǎng)青年教師成長(zhǎng)成才的首要環(huán)節(jié)。除進(jìn)行必要的集中理論學(xué)習(xí)外，更重要的是要把思想政治素質(zhì)的教育貫穿于日常各項(xiàng)工作過(guò)程中，及時(shí)給予正確的引導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。從而使他們不斷加強(qiáng)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，正確理解教師的本質(zhì)內(nèi)涵，發(fā)揮教書(shū)育人的積極性，樹(shù)立崇高的使命感和責(zé)任感，為人師表，以身立教。培養(yǎng)他們熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教育工作的思想，幫助他們牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，遵守職業(yè)道德，為人師表，率先垂范。

　�。ǘ┙虒W(xué)方面

　　1、指導(dǎo)編寫(xiě)教案并審閱教案

　　教案是講課的基礎(chǔ)，要求青年教師認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)好教案是一個(gè)極重要的環(huán)節(jié)。

　　青年教師通過(guò)對(duì)教材的刻苦鉆研及閱讀有關(guān)參考文獻(xiàn)、圖書(shū)資料，通過(guò)分析思考，對(duì)教學(xué)內(nèi)容有深刻理解后才能寫(xiě)好教案。教案不是教材內(nèi)容的翻版，教案的好壞，關(guān)系到講課的質(zhì)量，因此導(dǎo)師指導(dǎo)青年教師編寫(xiě)并審閱他們的教案是非常必要的。

　　導(dǎo)師審閱教案時(shí)，主要考察如下幾點(diǎn)：

　�、偈欠窠虒W(xué)目的明確，要求具體；

　�、谑欠褫^深刻理解和掌握教學(xué)內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律；

　�、凼欠袂宄U述每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

　�、苁欠駵�(zhǔn)確地把握基本概念、原理和重要定律；

　�、菔欠窈线m地分配章節(jié)、學(xué)時(shí)和進(jìn)度；

　�、奘欠襁m當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)，注意作業(yè)的份量、深度及廣度；

　�、呤欠駥�(duì)各章節(jié)的練習(xí)進(jìn)行思考和解答；

　�、嗍欠窳谐鰠⒖嘉墨I(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，體現(xiàn)素質(zhì)教育思想；

　�、崾欠褡⒅卦O(shè)計(jì)教學(xué)方法、教學(xué)手段及教具等；

　�、鈺�(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、認(rèn)真。

　　發(fā)現(xiàn)教案有問(wèn)題，及時(shí)提出來(lái)同青年教師共同探討，指導(dǎo)他們充分備好課。幫助青年教師寫(xiě)好教案，是科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，合理組織教學(xué)活動(dòng)，有效實(shí)施課堂教學(xué)的前提。

　　2、重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　讓青年教師苦練教學(xué)基本功，著力幫助青年教師過(guò)好教學(xué)關(guān)，注重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要“高起點(diǎn)、高規(guī)格”培養(yǎng)青年教師，通過(guò)集體備課，帶領(lǐng)青年教師通覽教材，教會(huì)他們把教材讀透——做到“精”；找出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)——做到“準(zhǔn)”；把握學(xué)科進(jìn)展趨勢(shì)和走向——做到“新”；深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)科知識(shí)深度與廣度——做到“深”；能將知識(shí)前后聯(lián)系并用于解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)入融會(huì)貫通境界——做到“熟”。

　　3、雙邊聽(tīng)課

　　青年教師應(yīng)從“扎實(shí)基本功、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、授課靈活生動(dòng)、調(diào)節(jié)課堂氣氛、濃縮教學(xué)內(nèi)容、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣”等各種教學(xué)風(fēng)格中去選擇相應(yīng)的教師觀摩聽(tīng)課；通過(guò)模仿探索，并逐步形成自己的風(fēng)格。青年教師在觀摩教學(xué)的過(guò)程中重點(diǎn)

　　要掌握教學(xué)活動(dòng)中教師的主導(dǎo)作用，課堂教學(xué)與美感教育的關(guān)系，啟發(fā)式教學(xué)與吸引學(xué)生的方法等，扎扎實(shí)實(shí)的從教學(xué)工作所必須具備的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)去分析研究教學(xué)工作的規(guī)律。從而做到有目的、有計(jì)劃地系統(tǒng)聽(tīng)取有經(jīng)驗(yàn)老教師的課程，作好聽(tīng)課記錄，學(xué)習(xí)老教師在課堂上如何組織教學(xué)內(nèi)容，如何運(yùn)用教學(xué)方法、教學(xué)手段、掌握教學(xué)環(huán)節(jié)，如何運(yùn)用教學(xué)語(yǔ)言和表情，正確對(duì)待學(xué)生個(gè)性的差異，實(shí)行因材施教。導(dǎo)師根據(jù)具體情況有選擇性聽(tīng)課。導(dǎo)師聽(tīng)課了解青年教師教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，并且就具體內(nèi)容講法進(jìn)行探討，使他們盡快熟悉教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，把握尺度，成長(zhǎng)更快。導(dǎo)師不僅注意青年教師的理論教學(xué)，還要隨時(shí)了解他們的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)效果。

　　4、對(duì)青年教師要關(guān)心體貼、嚴(yán)格要求

　　指導(dǎo)教師應(yīng)搞好“傳、幫、帶”，思想上要注意自己的修養(yǎng)，業(yè)務(wù)知識(shí)要不斷地更新，工作上要有奉獻(xiàn)精神，以模范行動(dòng)影響青年教師，這樣才能“身教重于言教”。既要關(guān)心青年教師的進(jìn)步，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，同時(shí)對(duì)他們嚴(yán)要求。對(duì)青年教師提出五點(diǎn)要求：

　�、贋槿藥煴�，嚴(yán)以律己，教書(shū)育人；

　　②教學(xué)上要做到“三不”：不遲到、不提前下課、不隨意調(diào)課；

　　③作業(yè)批改要認(rèn)真、及時(shí)；

　�、芴撔暮脤W(xué)，多聽(tīng)其他教師的課，博采眾長(zhǎng)彌補(bǔ)己短，為我所用；

　�、輬�(jiān)持記教學(xué)日志，把自己講課、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)、考試中的問(wèn)題，教學(xué)不足記下來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)教學(xué)。

　�。ㄈ┛蒲蟹矫�

　　教學(xué)和科研相結(jié)合對(duì)加速年輕教師的成長(zhǎng)十分必要。通過(guò)科學(xué)研究及工程實(shí)踐，提高自身的學(xué)術(shù)水平與新技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，這對(duì)在理論教學(xué)中做到“融會(huì)貫通”、“運(yùn)用自如”，從而提高課堂教學(xué)水平有極大的促進(jìn)。

　　進(jìn)行科研能力訓(xùn)練，使青年教師能盡快涉足科研領(lǐng)域、掌握科研的基本方法。主要措施與方法：學(xué)習(xí)文獻(xiàn)檢索；圖書(shū)館利用和網(wǎng)上資料檢索；撰寫(xiě)文獻(xiàn)綜述與讀書(shū)報(bào)告；撰寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)，獨(dú)立申報(bào)課題或參與導(dǎo)師申報(bào)課題；論文撰寫(xiě)等。要勇挑重?fù)?dān)，在課程建設(shè)和教學(xué)改革以及科學(xué)研究的各個(gè)環(huán)節(jié)中磨練成長(zhǎng)。通過(guò)參加編寫(xiě)教材或?qū)煹恼n題資料輔助查詢和申請(qǐng)材料的輔助書(shū)寫(xiě)，能夠促使自己靜下心來(lái)廣泛參閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)教材及教學(xué)參考資料，有效提高對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解與把握科研課題能力。要敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)發(fā)，把握各種鍛煉自我的機(jī)會(huì)。此外，

　　還要積極爭(zhēng)取在職深造，攻讀更高學(xué)位，全面提升自己的素質(zhì)和水準(zhǔn)。

　�。ㄋ模�、外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)

　　為促進(jìn)青年教師的成長(zhǎng)，多給青年教師提供外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。規(guī)范外出學(xué)習(xí)行為，提高參觀學(xué)習(xí)效率，因此我校加強(qiáng)了教師外出培訓(xùn)、考察、觀摩學(xué)習(xí)的管理，特制定如下細(xì)則：

　　1、參加各類(lèi)培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)必須學(xué)校校長(zhǎng)仔細(xì)審核，論證外出學(xué)習(xí)的必要性，審批簽字后，方可外出。

　　2、派出的人員以及人數(shù)由校長(zhǎng)簽字確定，若未確定具體人員，遵循教師以教研員、學(xué)科教研組、年級(jí)學(xué)科組為單位輪流外出的原則。

　　3、外出學(xué)習(xí)必須到教務(wù)處辦妥相關(guān)請(qǐng)假調(diào)課手續(xù)。

　　4、外出學(xué)習(xí)人員，應(yīng)秉承務(wù)實(shí)上進(jìn)的態(tài)度，盡可能廣泛搜集資料，增長(zhǎng)見(jiàn)聞學(xué)識(shí)，真正提高自己的業(yè)務(wù)技能。對(duì)于優(yōu)秀學(xué)員學(xué)校給予考核方面一定的加分。

　　5、外出學(xué)習(xí)歸校，要認(rèn)真整理學(xué)習(xí)資料，要求寫(xiě)出1500字以上的書(shū)面總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)感悟，對(duì)相關(guān)學(xué)科或部門(mén)提出的可行性建議。

　　6、對(duì)于高層次、高級(jí)別的外出學(xué)習(xí)，將由外出學(xué)習(xí)者在校內(nèi)作專(zhuān)題匯報(bào)總結(jié)，為了總結(jié)的生動(dòng)性與成果化要求學(xué)習(xí)匯報(bào)者作出圖文并茂的相關(guān)課件，以強(qiáng)化輻射效應(yīng)。其他級(jí)別的學(xué)習(xí)匯報(bào)要求在教研組內(nèi)進(jìn)行交流。

　　7、外出學(xué)習(xí)人員須有教科研培訓(xùn)中心出具的總結(jié)報(bào)告驗(yàn)收單，方可到學(xué)校門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

　　六、評(píng)價(jià)檢查：

　　成立評(píng)價(jià)檢查小組，對(duì)青年教師的政治思想；教學(xué)能力；科研能力培養(yǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行定期和隨機(jī)的跟蹤檢查，每學(xué)年對(duì)青年教師的培養(yǎng)情況給出優(yōu)秀、良好、合格的評(píng)價(jià)。

　　檢查項(xiàng)目包括：【小學(xué)青年教師培訓(xùn)計(jì)劃】

　　1、聽(tīng)課；

　　2、檢查指導(dǎo)教案；

　　3、檢查每周指導(dǎo)的原始記錄；

　　4、指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)；

　　5、教育教學(xué)與科研論文；

培訓(xùn)方案篇3

　　專(zhuān)業(yè)建網(wǎng)站認(rèn)為21世紀(jì)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為用戶了解教育公司或?qū)W校的主要途徑，青少年是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主力軍，然而，培養(yǎng)這群主力軍的機(jī)構(gòu)——學(xué)校，多數(shù)卻仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式，網(wǎng)站的形象和宣傳手段都與時(shí)代相脫軌，無(wú)法吸引青少年群體的關(guān)注，甚至讓學(xué)生與學(xué)校之間產(chǎn)生隔閡，無(wú)法與web2.0時(shí)代開(kāi)放、平等、自由的精神相融合。網(wǎng)站正成為教育公司或?qū)W校進(jìn)行形象展示、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、信息發(fā)布、內(nèi)部溝通的重要陣地，它不但具有方便、快捷、無(wú)距離及隨時(shí)隨地可更新的特性，更能提供一些互動(dòng)性的功能，如會(huì)員制、討論區(qū)、留言板等等，使得網(wǎng)站充滿生氣。傳統(tǒng)媒體在這一點(diǎn)是無(wú)法比擬的，正是網(wǎng)站這種快捷、無(wú)距離及互動(dòng)性使其在媒體中脫穎而出的主要因素。結(jié)合教育行業(yè)的幾個(gè)核心環(huán)節(jié)，深圳功成網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，教育行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，大致可以歸納成以下四個(gè)部分。

　　1、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站制作網(wǎng)上招生——為學(xué)校拓寬招生生源。

　　隨著統(tǒng)招統(tǒng)分的傳統(tǒng)招生模式被打破，如何尋找生源成為了各個(gè)學(xué)校最頭疼的問(wèn)題，學(xué)校們開(kāi)始被納入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軌道中。如今我們打開(kāi)報(bào)紙，可以看到打著各種名號(hào)，各種頭銜的招生廣告眼花繚亂。學(xué)校招生難，學(xué)生找學(xué)校難，一方是擔(dān)心找不到學(xué)生，一方是擔(dān)心找不到合適的學(xué)校，信息不對(duì)稱(chēng)使得學(xué)校與學(xué)生難以找到共鳴，無(wú)法吸引學(xué)生報(bào)名。

　　互聯(lián)網(wǎng)是信息展示最全面、最豐富的載體，要想得到學(xué)生的青睞，必須在網(wǎng)站上展示盡可能詳細(xì)、豐富的信息，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解。以下幾點(diǎn)是深圳功成網(wǎng)絡(luò)所建議在這類(lèi)型網(wǎng)站上要展示的信息：

　　學(xué)校概況：關(guān)于學(xué)校創(chuàng)辦的歷史、學(xué)校的校園環(huán)境、學(xué)校的辦學(xué)文化、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)人物等的詳細(xì)介紹，便于學(xué)生更深入全面地了解學(xué)校。

　　課程及專(zhuān)業(yè)設(shè)置：這部分的內(nèi)容是學(xué)生關(guān)心的核心內(nèi)容，盡量做到清晰明了，可以設(shè)置有簡(jiǎn)便的搜索功能，便于學(xué)生快速查找自己想要的課程內(nèi)容。

　　教學(xué)優(yōu)勢(shì)：除了通過(guò)學(xué)校自身的優(yōu)勢(shì)之外，可以把過(guò)去的一些成功個(gè)案展示出來(lái)，讓已畢業(yè)的學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校進(jìn)行推薦，從而增強(qiáng)學(xué)校的可信度。

　　師資隊(duì)伍：關(guān)于學(xué)校中優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)介紹，是增強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)信心的重要環(huán)節(jié)。

　　網(wǎng)上報(bào)名：網(wǎng)上報(bào)名其實(shí)是作為了解學(xué)生意向的一個(gè)重要渠道，及時(shí)了解到學(xué)生的報(bào)名意向并與之聯(lián)系，解答學(xué)生所存在的疑問(wèn)。

　　網(wǎng)上咨詢：如果學(xué)生對(duì)于學(xué)校有什么疑問(wèn)，可以在網(wǎng)上提出，學(xué)校及時(shí)地回復(fù)有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的信任感。

　　2、校園平臺(tái)——開(kāi)辟學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)交流新空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已成為學(xué)生每天所要使用的工具，利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，可以與學(xué)生、家長(zhǎng)展開(kāi)聯(lián)絡(luò)，了解學(xué)生、家長(zhǎng)的想法，也可以展示學(xué)生豐富的創(chuàng)造力和想象力，活躍學(xué)校氣氛，提升校園文化。

　　校園新聞、公告：把學(xué)校最新的新聞和公告、活動(dòng)等動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，讓學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校信息。可報(bào)道學(xué)生關(guān)心的話題，引發(fā)學(xué)生關(guān)注。

　　網(wǎng)上板報(bào)：把傳統(tǒng)的'黑板報(bào)移到網(wǎng)上，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，給學(xué)生們一塊展示才藝的空間。

　　網(wǎng)上溝通：在學(xué)生、家長(zhǎng)、老師間建立溝通平臺(tái)，平等地去探討問(wèn)題。

　　網(wǎng)上調(diào)查：針對(duì)學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，在網(wǎng)站中進(jìn)行調(diào)研。聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，以增強(qiáng)學(xué)校的公信度。

　　3、就業(yè)指導(dǎo)——為學(xué)生的將來(lái)鋪路

　　專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)談到作為學(xué)生和家長(zhǎng)們共同關(guān)心的話題，也是學(xué)校所關(guān)注的重要內(nèi)容，在網(wǎng)站上，可設(shè)立學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)欄，為學(xué)生的將來(lái)提供有利支持。

　　就業(yè)資訊：為學(xué)生搜尋最新的就業(yè)資訊，吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的瀏覽，體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)于學(xué)生的關(guān)注。

　　就業(yè)指導(dǎo)：針對(duì)學(xué)生在就業(yè)中所遇到的難題進(jìn)行一一解答，幫助學(xué)生尋找到自己的就業(yè)方向。

　　推薦就業(yè)：針對(duì)一些優(yōu)秀的學(xué)生，可在學(xué)校網(wǎng)站上予以推薦工作，以體現(xiàn)學(xué)校以人為本的教育理念。

　　4、討論區(qū)——增加網(wǎng)站的人氣，累積長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)校品牌

建立一個(gè)討論區(qū)，把學(xué)校歷屆學(xué)生積累起來(lái)，校友的資源積累可以為學(xué)校帶來(lái)最好的口碑傳播。通過(guò)組建網(wǎng)上討論平臺(tái)，不但可以讓校友們認(rèn)識(shí)交流，積累人脈資源，也可以讓校友們成為學(xué)校推廣的“活招牌”，吸引學(xué)生的加入。

　　1.校友感言：讓一些成功的校友對(duì)學(xué)校發(fā)表感言，增強(qiáng)了校友對(duì)母校的情感，也給學(xué)生家長(zhǎng)帶來(lái)充分的信心。

　　2.校友交流：建立校友們的交流平臺(tái)，保持校友的經(jīng)常聯(lián)系，也為學(xué)校帶來(lái)更多的人脈資源。

　　3.校友錄：紀(jì)錄每一屆的校友通訊，便于校友們查找;

培訓(xùn)方案篇4

　　根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于“關(guān)于開(kāi)展20xx年暑期中小學(xué)教師師德專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)的通知”精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以辦人民滿意教育為宗旨,全面加強(qiáng)和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,建立健全師德建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),增強(qiáng)教書(shū)育人、敬業(yè)樂(lè)教的堅(jiān)定性和自覺(jué)性,努力樹(shù)立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的人民教師。

　　二、培訓(xùn)主題:

　　大愛(ài)至上

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長(zhǎng):z

　　副組長(zhǎng):z

　　組員:z

　　四、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年8月25日~8月29日

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.開(kāi)展以“大愛(ài)至上”為主題的師德教育活動(dòng)。愛(ài)生、愛(ài)校、愛(ài)事業(yè),以博愛(ài)寬廣的胸懷,以大愛(ài)至上的境界從事崇高的教育事業(yè),奉獻(xiàn)青春,貢獻(xiàn)力量。并結(jié)合“愛(ài)與責(zé)任”師德教育活動(dòng),開(kāi)展“教師職業(yè)精神”大討論系列活動(dòng),弘揚(yáng)新時(shí)期人民教師的高尚師德和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)教書(shū)育人的本領(lǐng)。自覺(jué)樹(shù)立人民教師良好形象,做讓學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的人民教師。

　　2.繼續(xù)開(kāi)展有關(guān)教育政策法規(guī)學(xué)習(xí)教育。組織教職工學(xué)習(xí)當(dāng)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、心理、科技發(fā)展等方面的知識(shí),學(xué)習(xí)先進(jìn)教育思想和科學(xué)育人理念。進(jìn)一步學(xué)好以《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中小學(xué)幼兒園安全工作條例》等為重點(diǎn)的教育法律法規(guī),充實(shí)法律知識(shí),增強(qiáng)法制觀念,提高依法治校、依法執(zhí)教的能力。

　　3.開(kāi)展女教師健康講座專(zhuān)題活動(dòng),增強(qiáng)我校廣大女教師關(guān)注自我、關(guān)注健康的意識(shí),提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識(shí),充分保障我校女教師的身心健康,推動(dòng)學(xué)校和諧校園建設(shè)。

　　4.學(xué)習(xí)班主任理論知識(shí)和技能。把班主任理論知識(shí)和技能作為暑期師德培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,班主任工作培訓(xùn)內(nèi)容包括中小學(xué)德育工作、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、班級(jí)工作管理、班級(jí)教育政策法規(guī)、班主任修養(yǎng)等。通過(guò)專(zhuān)題講座、主題活動(dòng)、班主任論壇、案例分析等多種形式對(duì)班主任進(jìn)行全員培訓(xùn)

　　六、培訓(xùn)形式

　　暑期師德培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),專(zhuān)題討論,分組學(xué)習(xí)議論,自學(xué)及寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,組織收看市教育局師德培訓(xùn)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)。

　　七、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:

　　學(xué)校20xx年暑期師德培訓(xùn)安排表

　　時(shí)間地點(diǎn) 內(nèi)容主講人

　　8.25周一電教室龍灣中學(xué)

　　上午8:00:1、教師報(bào)到及師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)

　　2、林衛(wèi)平局長(zhǎng)作教育形勢(shì)專(zhuān)題報(bào)告(視頻)

　　3、初二段軍訓(xùn)開(kāi)始

　　下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))

　　8.26周二

　　電教室

　　上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)

　　z教授

　　(湖南師大倫理學(xué)研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師)

　　8.27周三

　　級(jí)段

　　上午:在家自學(xué)

　　下午:各級(jí)段分組學(xué)習(xí)討論

　　8.28周四

　　電教室

　　下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試

　　學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

　　8.29周五

　　電教室

　　上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(huì)(教師上交心得體會(huì))

　　下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)

　　八、培訓(xùn)要求

　　1、每位教師都要參加師德培訓(xùn),8月29日上交師德專(zhuān)題培訓(xùn)心得體會(huì),學(xué)校根據(jù)出勤筆記心得體會(huì)等情況進(jìn)行考核,考核合格計(jì)入繼續(xù)教育學(xué)分,考核情況作為年度教師思想政治和業(yè)務(wù)考核的重要內(nèi)容。

　　2、全校班主任必須參加培訓(xùn)考試。

　　龍灣區(qū)中永中學(xué)

　　中永中學(xué)20xx年暑期“大愛(ài)至上”主題師德培訓(xùn)計(jì)劃安排表

　　時(shí)間地點(diǎn) 內(nèi)容主講人

　　8.25周一電教室龍灣中學(xué)

　　上午8:00:1、教師報(bào)到及師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)

　　2、林衛(wèi)平局長(zhǎng)作教育形勢(shì)專(zhuān)題報(bào)告(視頻)

　　3、初二段軍訓(xùn)開(kāi)始

　　下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學(xué))

　　8.26周二

　　電教室

　　上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)

　　z教授(湖南師大倫理學(xué)研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師)

　　8.27周三

　　上午:在家自學(xué)

　　下午:各級(jí)段分組學(xué)習(xí)討論

　　8.28周四

　　電教室

　　下午2:00全校班主任培訓(xùn)考試

　　學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

　　8.29周五

　　電教室

　　上午:師德培訓(xùn)總結(jié)提高大會(huì)(教師上交心得體會(huì))

　　下午2:00初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)

培訓(xùn)方案篇5

　　禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，禮儀規(guī)范已成為一個(gè)企業(yè)立足社會(huì)的必備條件。特別是當(dāng)今發(fā)展日益快速的會(huì)展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,會(huì)展人才的培育成為了至關(guān)重要的事情;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)文明素質(zhì),提高服務(wù)意識(shí),成長(zhǎng)為一個(gè)具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。因此，我在這里就會(huì)展人員禮儀規(guī)范做出了一個(gè)培訓(xùn)方案。

　　一、員工禮儀總體要求

　　灌輸會(huì)展服務(wù)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想，培養(yǎng)他們良好的精神面貌，樹(shù)立良好的儀容儀表形象，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升會(huì)展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮，動(dòng)有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

　　二、培訓(xùn)禮儀的背景：

　　當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在，客戶窗口服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的，最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了，禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　設(shè)立禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)師，對(duì)公司的服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并且對(duì)他們進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系培訓(xùn)。以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語(yǔ)，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容。期間還將穿插安排進(jìn)行理論培訓(xùn)。

　　禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，我將它分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和服務(wù)禮儀三個(gè)方面。

　　一、個(gè)人禮儀

　　個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類(lèi)無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見(jiàn)文化。

　　1. 儀容儀表

　　男士:

　　應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過(guò)多的色彩變化，大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí)，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯(cuò)的選擇，但是參加正式、隆重的場(chǎng)合，則應(yīng)穿禮服或西服。

　　女士:

　　化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問(wèn)題，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為。在公共場(chǎng)所，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂(lè)活動(dòng)的女士的裝扮。在正式場(chǎng)合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類(lèi)太暴露和比較眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝

　　鞋襪。女士在社交場(chǎng)合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。

　　2. 個(gè)人舉止禮儀

　　男士：

　　男子站立時(shí)，雙腳可分開(kāi)與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。

　　女士：

　　女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè)，呈自然的45度，斜對(duì)前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美。

　　另外，與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí)，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ�，雙目正視說(shuō)話者。

　　3. 個(gè)人舉止行為的各種禁忌

　　1) 在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)

　　2) 公眾場(chǎng)合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見(jiàn)，最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應(yīng)去洗手間完成）

　　3) 參加正式活定前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）

　　4) 在公共場(chǎng)合，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。

　　二、社交禮儀

　　1. 握手禮儀

　　與女士握手應(yīng)注意的禮節(jié)

　　與女士握手，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對(duì)方不愿握手，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手，是不太適宜的。

　　與長(zhǎng)輩或貴賓握手的禮儀

　　對(duì)長(zhǎng)輩或貴賓則應(yīng)等對(duì)方先伸手，自己才可伸手去接握。否則，便會(huì)看做是不理貌的表現(xiàn)握手時(shí)，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重

　　2. 介紹禮儀

　　“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見(jiàn)面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.

　　正式介紹

　　一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹�？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等。

　　非正式介紹

　　是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹，或者說(shuō)：“諸位，這位是×××”，就可以了。

　　3. 名片禮儀

　　1) 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.

　　2) 遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱(chēng),所屬部門(mén)及本人姓名.

　　3) 雙手接受對(duì)方名片.

　　4) 客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受.

　　5) 接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱(chēng)等默默的讀一便.

　　三、服務(wù)禮儀

　　1. 引導(dǎo)客人要領(lǐng)

　　1) 引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí),應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行。

　　2) 在引導(dǎo)途中,當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢(shì)事先告知。

　　3) 在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方。

　　4) 在門(mén)前引導(dǎo)時(shí),如果是內(nèi)推門(mén),自己先進(jìn),客人后進(jìn);如果是外拉門(mén),客人先進(jìn),自己后進(jìn)。

　　2. 接待來(lái)訪禮儀

　　1)將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。（右側(cè)為上座，門(mén)的正對(duì)面為上座）

　　2)送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門(mén)。

　　3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方，女士、長(zhǎng)者先敬。

　　4)不要在端茶時(shí)手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺(jué)不衛(wèi)生。

　　5)離開(kāi)時(shí)應(yīng)輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。

　　6)當(dāng)來(lái)訪者是上級(jí)，你要站起來(lái)握手。

　　接待來(lái)訪者時(shí)，手機(jī)應(yīng)靜音。

　　3. 上崗禮儀

　　1)全面了解公司的各種規(guī)章制度。

　　2)了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)。

　　3)當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人。

　　4)被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽(tīng)清并記住同事們的姓氏。

　　4. 拜訪禮儀

　　1)最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。

　　2)與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，如是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹。

　　3)談話時(shí)應(yīng)看門(mén)見(jiàn)山，言歸正傳，不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間。

　　4)應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌死賴不走。

　　5. 赴宴禮儀

　　1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對(duì)自己和別人的尊重。

　　2)要按主人邀請(qǐng)的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴宴。

　　3)當(dāng)你走入宴會(huì)廳時(shí)，應(yīng)首先跟主人打招呼，

　　4)入席時(shí)，自己的座位應(yīng)聽(tīng)從主人或招待員的指派

　　5)用餐一般是主人示意開(kāi)始后方可進(jìn)行

　　6)宴會(huì)未結(jié)束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。

　　6. 匯報(bào)工作禮儀

　　1)尊守時(shí)間，不可失約

　　2)輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。

　　3)工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)。

　　4)匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐煩的表現(xiàn)。

　　7. 聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)的禮儀

　　1)尊守時(shí)間，不可失約。

　　2)應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。

　　3)要善于聽(tīng)。

　　4)不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。

　　8. 辦公室禮儀

　　要樹(shù)立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象。

　　在辦公室上班要做到“六不”、“四要”

　　“六不”

　　不對(duì)他人平頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話，不打聽(tīng)探究別人隱秘。

　　“四要”

　　辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待。

　　禮儀規(guī)范不僅是提高個(gè)人素質(zhì)的需要，而且還關(guān)系到精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程，又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有廣泛的社會(huì)性。加強(qiáng)對(duì)全體公民禮儀教育，正確地認(rèn)識(shí)和繼承傳統(tǒng)的道德倫理思想，對(duì)提高其文明禮儀的修養(yǎng)，涵養(yǎng)道德意識(shí)，節(jié)制貪欲，嚴(yán)格自律，完善道德情操，培養(yǎng)優(yōu)良?xì)赓|(zhì)，增強(qiáng)道德行為的自覺(jué)性，都起著極其重要的指導(dǎo)作用。以服務(wù)為核心的會(huì)展公司對(duì)其中人員禮儀更是有很高的要求，因此加強(qiáng)禮儀教培訓(xùn)迫在眉睫。

培訓(xùn)方案篇6

　　1.講座

　　講座是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，也是目前采用最多的培訓(xùn)方式。按內(nèi)容傳授的形式，通常講座可以進(jìn)一步細(xì)分為教授式講座和研討式講座。

　　(1)教授講座：

　　先是讓培訓(xùn)講師通過(guò)對(duì)蘇寧所有參加培訓(xùn)的店長(zhǎng)系統(tǒng)地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程，然后向受訓(xùn)者傳授崗位知識(shí)，包括店長(zhǎng)職責(zé)、技能要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求等等，這個(gè)主要是針對(duì)外部招聘進(jìn)來(lái)的人而言(企業(yè)內(nèi)部員工上來(lái)的則不需要)。但是培訓(xùn)講師必須注意一定的技巧，如采用合適的演講語(yǔ)言、條理清晰、重點(diǎn)突出等。為了使講座更加有效，講師在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)游戲或討論來(lái)烘托氣氛。

　　(2)研討式講座

　　比如說(shuō)可以針對(duì)蘇寧目前發(fā)展?fàn)顩r分析選取其中一些實(shí)際存在的問(wèn)題，需要所培訓(xùn)的店長(zhǎng)們集思廣益在討論中加以解決，也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實(shí)際問(wèn)題作為討論內(nèi)容，也可以使用案例或模擬案例。

　　2.小組討論(Group debate)

　　小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問(wèn)題，這是要在培訓(xùn)講師與店長(zhǎng)以及店長(zhǎng)與店長(zhǎng)之間展開(kāi)的研討。小組討論具有明確的目的性，主要是鼓勵(lì)店長(zhǎng)們的廣泛投入，激發(fā)他們的興趣、引領(lǐng)討論的方向、提供綱目性指導(dǎo)與控制討論節(jié)奏。充分考慮了所有店長(zhǎng)的既有經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)目前蘇寧所存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并作為問(wèn)題解決的主體自由表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)看法，同時(shí)小組討論有助于整個(gè)店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的塑造。

　　3.案例研討Case study)

　　案例討論，又稱(chēng)“個(gè)案研究法”或“案例分析”，向所有店長(zhǎng)列舉一至兩個(gè)蘇寧以前或現(xiàn)在成功或失敗的案例，然后讓所有店長(zhǎng)來(lái)分析其中成功或失敗的原因，當(dāng)然這個(gè)也是要分組進(jìn)行的，而且分組時(shí)盡量將外招店長(zhǎng)和企業(yè)內(nèi)招的店長(zhǎng)分在一起，而且要選定一個(gè)組長(zhǎng)。

　　這種方法能明顯地增加各位店長(zhǎng)(尤其是外招的店長(zhǎng))對(duì)蘇寧的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，有利于參與蘇寧現(xiàn)在或以后實(shí)際存在問(wèn)題的解決。同時(shí)還能培養(yǎng)他們的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。在這個(gè)過(guò)程中問(wèn)題的癥結(jié)可能會(huì)零散而繁多，歸納出來(lái)的對(duì)策可能也會(huì)零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性、相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶?duì)策。恰當(dāng)?shù)陌咐治隹梢允故苡?xùn)者鍛煉系統(tǒng)思維能力，也有利于養(yǎng)成積極參與和團(tuán)隊(duì)合作的精神，增加公司的凝聚力。

　　4.影視培訓(xùn)法(Multimedia package)

　　影視培訓(xùn)法指通過(guò)運(yùn)用有關(guān)蘇寧企業(yè)的電影、VCD和錄像等手段對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，以視覺(jué)上的感官刺激來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)效果加強(qiáng)大家對(duì)蘇寧的了解，同時(shí)也能提高整個(gè)培訓(xùn)工作中的趣味性和生動(dòng)性。影視培訓(xùn)法可作為輔助培訓(xùn)方法使用，各位店長(zhǎng)也可以通過(guò)這種方法自主地、靈活地安排自己的時(shí)間，來(lái)學(xué)習(xí)。

　　5.頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)

　　頭腦風(fēng)暴法它不僅能培養(yǎng)店長(zhǎng)的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。讓各位店長(zhǎng)圍桌而坐，培訓(xùn)師給定一個(gè)主題或問(wèn)題，

　　鼓勵(lì)大家自由提出任何種類(lèi)的方案設(shè)計(jì)思想，不允許任何批評(píng)，并且所有方案都當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái)，稍后再?gòu)男Чc可行性兩方面進(jìn)行討論和分析，以確定最后的方案。在使用該種方法時(shí)，培訓(xùn)講師需要注意：

　　議題的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮蘇寧現(xiàn)在面臨的急需解決的客觀問(wèn)題，而且要與店長(zhǎng)的工作息息相關(guān)。講師應(yīng)該考慮控制討論的氣氛和談?wù)摃r(shí)間;要鼓勵(lì)大家積極思考，提出各類(lèi)觀點(diǎn)，哪怕是看上去很荒謬的;避免討論時(shí)受訓(xùn)者相互攻擊。

　　6.內(nèi)部會(huì)議(Meetings)

　　將內(nèi)部會(huì)議作為一種培訓(xùn)方式很容易被人所忽視。會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)相互的溝通和磋商，可以解決蘇寧實(shí)際工作中客觀存在的問(wèn)題。

　　內(nèi)部會(huì)議主要有以下幾方面內(nèi)容：

　　解決重要問(wèn)題以及工作進(jìn)度交流與指導(dǎo)工作總結(jié)反思下一階段工作開(kāi)展計(jì)劃與具體行動(dòng)方案相關(guān)政策、決策、事項(xiàng)的通達(dá)內(nèi)部會(huì)議。只是這樣培訓(xùn)的重點(diǎn)會(huì)因?qū)ο蟛煌杂胁顒e。對(duì)內(nèi)招的店長(zhǎng)的培訓(xùn)可以利用會(huì)議前后時(shí)間培訓(xùn)與會(huì)議議題有關(guān)的內(nèi)容，培訓(xùn)適合以專(zhuān)題的形式開(kāi)展，所以會(huì)議前的準(zhǔn)備有助于鍛煉他們處理店長(zhǎng)所在崗位的存在問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)會(huì)議還可以成為練習(xí)溝通、協(xié)調(diào)、陳述等技巧的時(shí)機(jī)。內(nèi)部會(huì)議可以增強(qiáng)員工的歸屬感，有助于建立團(tuán)隊(duì)精神，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　7.敏感性培訓(xùn)(T-groups or sensitivity training)

　　敏感性培訓(xùn)也稱(chēng)為敏感性訓(xùn)練或T小組法，這種方法可以直接訓(xùn)練店長(zhǎng)對(duì)他人的敏感性。管理的活動(dòng)是在組織中完成的，需要不斷與上級(jí)、下級(jí)和同事進(jìn)行溝通，提高對(duì)人的敏感性就成了一個(gè)重要的管理技能。敏感性訓(xùn)練通常針對(duì)于以下內(nèi)容開(kāi)展：店長(zhǎng)知道如何體察下情嗎以及對(duì)店員和上級(jí)的態(tài)度、情感注意到什么程度?公司的某一目標(biāo)或計(jì)劃如何影響大家的追求? 敏感性訓(xùn)練設(shè)計(jì)有系列培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、觀察、討論、自我坦白等程序，使店長(zhǎng)在相互影響的過(guò)程中，親自體驗(yàn)這種相互影響是怎樣進(jìn)行的。具體說(shuō)來(lái)，敏感性訓(xùn)練的基本步驟是：

　　(1)首先將店長(zhǎng)分成若干個(gè)小組，小組成員在性格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等多方面要合理搭配、相互補(bǔ)充;

　　(2)其次，將小組放到一個(gè)與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時(shí)間，每天進(jìn)行問(wèn)題討論或案例討論，使每個(gè)人充分展現(xiàn)自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足，使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見(jiàn)，同時(shí)學(xué)會(huì)如何影響他人，從而使事情向?qū)π〗M有利的一面發(fā)展。在培訓(xùn)中，講師常常有意識(shí)地引起大家爭(zhēng)論，人為制造一種壓力，迫使各位店長(zhǎng)身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。

　　世界名企培訓(xùn)員工的方企業(yè)培訓(xùn)法

　　許多世界頂級(jí)企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn)。借鑒這些世界頂級(jí)企業(yè)培訓(xùn)員工的方法和藝術(shù)，對(duì)于我們培訓(xùn)員工，打造人才隊(duì)伍，不無(wú)益處。那么，世界頂級(jí)企業(yè)是怎樣培訓(xùn)員工的呢?

　　IBM ："魔鬼"訓(xùn)練，為員工描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖，將素質(zhì)教育日�；�

　　有人稱(chēng)IBM的新員工培訓(xùn)是"魔鬼訓(xùn)練營(yíng)"，因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)程非常艱辛。除行政管理類(lèi)人員只有為期兩周的培訓(xùn)外，IBM所有銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)的員工全部要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的"魔鬼"訓(xùn)練，內(nèi)容包括：了解IBM內(nèi)部工作方式，了解自己的部門(mén)職能;了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù);專(zhuān)注于銷(xiāo)售和市場(chǎng)，以摸擬實(shí)踐的形式學(xué)習(xí)IBM怎樣做生意，以及團(tuán)隊(duì)工作和溝通技能、表達(dá)技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產(chǎn)品性能，練習(xí)扮演客戶和銷(xiāo)售市場(chǎng)角色等。全部考試合格，才可成為IBM的一名新員工，有自己正式的職務(wù)和責(zé)任。之后，負(fù)責(zé)市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)的人員還要接受6至9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　事實(shí)上，在IBM培訓(xùn)從來(lái)都不會(huì)停止。在IBM，不學(xué)習(xí)的人不可能呆下去。從進(jìn)入IBM的第一天起，IBM就給員工描繪了一個(gè)學(xué)習(xí)的藍(lán)圖。課堂上，工作中，經(jīng)理和師傅的言傳身教，員工自己通過(guò)公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)自學(xué)，總部的培訓(xùn)以及到別的國(guó)家工作和學(xué)習(xí)等等，龐大而全面的培訓(xùn)系統(tǒng)一直是IBM的驕傲。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和提高，是IBM培訓(xùn)文化的精髓。如果哪個(gè)員工要求漲薪，IBM可能會(huì)猶豫;如果哪個(gè)員工要求學(xué)習(xí)，IBM肯定會(huì)非常歡迎。

　　IBM非常重視素質(zhì)教育，基于此，IBM設(shè)置了"師傅"和培訓(xùn)經(jīng)理這兩個(gè)角色，將素質(zhì)教育日�；Ｃ總€(gè)新員工到IBM都會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)帶他的"師傅".而培訓(xùn)經(jīng)理是IBM專(zhuān)門(mén)為照顧新員工、提高培訓(xùn)效率而設(shè)置的一個(gè)職位。

　　西門(mén)子：新人培訓(xùn)，幫你"導(dǎo)入";老員工培訓(xùn)，心中有數(shù)

　　西門(mén)子公司針對(duì)新員工設(shè)計(jì)了一個(gè)"導(dǎo)入計(jì)劃"，以幫助他們盡快適應(yīng)工作。該培訓(xùn)計(jì)劃不脫產(chǎn)，時(shí)間為六個(gè)月。新進(jìn)入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓(xùn)，不斷地調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)期同時(shí)也是試用期，公司可以隨時(shí)解雇不稱(chēng)職員工。

　　除了對(duì)新員工的必要培訓(xùn)，西門(mén)子為每一個(gè)員工都提供了一流的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。西門(mén)子深信員工的知識(shí)、技能和對(duì)工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基礎(chǔ)。為了配合公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展，使本地員工獲得現(xiàn)代化、高質(zhì)量的培訓(xùn)與教育，西門(mén)子公司于1997年10月在北京成立了西門(mén)子管理學(xué)院。該學(xué)院的

　　培訓(xùn)涵蓋了高級(jí)管理培訓(xùn)教程、業(yè)務(wù)和管理研討會(huì)、職業(yè)和商務(wù)等幾大領(lǐng)域，旨在提高公司中層管理人員的管理能力，加速管理人員本地化并在不同的領(lǐng)域培養(yǎng)員工的各種能力。西門(mén)子管理學(xué)院不斷地改進(jìn)和拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，為員工未來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上，每個(gè)階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓(xùn)方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據(jù)自己的情況決定自己參加哪種培訓(xùn)，真正做到了心中有數(shù)。

　　英特爾：給新員工人情味的幫助和支持

　　英特爾有專(zhuān)門(mén)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，比如上班第一天會(huì)有公司常識(shí)的培訓(xùn);各部門(mén)規(guī)章制度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個(gè)"伙伴"，新員工不方便問(wèn)經(jīng)理的隨時(shí)都可以問(wèn)他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會(huì)給每位新員工一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，第一周，第二周，第一個(gè)月，第二個(gè)月新員工分別需要做到什么程度，可能需要什么樣的支持，都可以照著這個(gè)去做，公司也會(huì)隨時(shí)追蹤。新員工在三到九個(gè)月之間，會(huì)有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓(xùn)。另外，公司會(huì)有意安排許多一對(duì)一的會(huì)議，讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機(jī)會(huì)進(jìn)行面對(duì)面的交流，尤其是和高層經(jīng)理的面談，給了新員工直接表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。

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