新員工培訓(xùn)策劃方案10篇
為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預(yù)先開展方案準備工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編收集整理的新員工培訓(xùn)策劃方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新員工培訓(xùn)策劃方案1
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé))
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負責(zé)——不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導(dǎo)標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊(dāng)你自己是新進人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務(wù)必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當(dāng)一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細介紹安全常識;
(4) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達到以下目標:
(1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
(5) 對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題;
(1) 何時發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認
(負責(zé)人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)
新員工培訓(xùn)策劃方案2
青年教師的快速成長和進步是學(xué)校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,對學(xué)校的未來有著至關(guān)重要的作用。為加快青年教師群體的成長,培養(yǎng)、造就一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新、德才兼?zhèn)涞那嗄杲處熽犖,特制訂本?guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合我校青年教師的實際,圍繞教育信念、敬業(yè)態(tài)度、學(xué)問修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理水平等方面,努力開展以責(zé)任、敬業(yè)、奉獻為主旋律的教育活動,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升青年教師的思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科研能力與管理水平,努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)優(yōu)良、思想穩(wěn)定、富有活力和奉獻精神的青年教師隊伍。
二、工作目標
加強青年教師的理想信念教育和職業(yè)道德規(guī)范教育,使青年教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水準有較大提高,增強事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神,做到愛崗敬業(yè),教書育人,樂于奉獻;
通過對青年教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使青年教師做到“六個提高”:一是教育教學(xué)理念提高,二是專業(yè)知識水平提高,三是課堂教學(xué)技能提高,四是運用現(xiàn)代教育技術(shù)水平提高,五是教育科研能力提高,六是教育管理水平提高,能夠較好勝任班主任工作。
三、培養(yǎng)對象
教齡20xx年(含20xx年)以內(nèi)的青年教師
四、培養(yǎng)措施
1.制訂自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:每位青年教師要制訂一份具體的“自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”。
2.培訓(xùn)學(xué)習(xí):請專家講學(xué),請本校優(yōu)秀教師作講座。教科室制定出學(xué)年培訓(xùn)計劃,落實師資、內(nèi)容、時間。
3.理論學(xué)習(xí):培養(yǎng)良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣,每學(xué)期至少要讀一本教育、教學(xué)理論書籍,要做好讀書筆記,并寫出心得,每學(xué)期結(jié)合自己的教學(xué)體會,寫不少于三篇的教育隨筆。
4.業(yè)務(wù)提高:備課筆記中堅持寫好教學(xué)反思,反思內(nèi)容字數(shù)不限,重在記錄感悟,總結(jié)得失。
5.師徒結(jié)對:在原師徒制的基礎(chǔ)上,做好對師傅、徒弟工作的考核,對優(yōu)秀的師傅和成長快的徒弟給予獎勵。
6.參與管理:鼓勵青年教師擔(dān)任班主任工作,未任班主任者,要虛心向班主任學(xué)習(xí)。
7.能力展示:每學(xué)期組織一次青年教師優(yōu)質(zhì)課評比,比賽成績存入個人業(yè)務(wù)檔案。每學(xué)年舉行一次主題講演或說課比賽以提高青年教師的語言表達能力。鼓勵青年教師參加各級、各類教育教學(xué)競賽活動,對獲得榮譽的教師,學(xué)校給予獎勵。
8.教師沙龍:組織青年教師相互交流,探討教學(xué)體會、暢談教學(xué)感受、傾訴教學(xué)困惑、研究解決方法、介紹成長經(jīng)歷;或就某個專題開展討論,發(fā)表自己的見解,學(xué)校給他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)和展示自己才華的機會。
9.參觀學(xué)習(xí):學(xué)校盡量組織青年教師外出參觀學(xué)習(xí)、聽課評課、校際交流等活動。
10.召開座談
。1)召開青年教師座談會,聽取有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、生活方面意見,總結(jié)交流教學(xué)實踐中的得失、體會、業(yè)績;
。2)指導(dǎo)教師、行政領(lǐng)導(dǎo)研討會,就青年教師培養(yǎng)工作專題進行意見交流,總結(jié)經(jīng)驗,完善培養(yǎng)措施。
11.建立檔案
專項教學(xué)檔案包括:
。1)青年教師的聽課筆記、評課記錄;
。2)匯報課等賽課活動的評課內(nèi)容;
(3)各項比賽的成績和記錄;
(4)各項檢查考核評估結(jié)論及其記錄;
。5)青年教師本人的發(fā)展規(guī)劃、
。6)班主任工作及參與的相關(guān)管理工作評價與考核結(jié)論等。
新員工培訓(xùn)策劃方案3
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解團體,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé),工作流程,與工作相干的安全,衛(wèi)生知識和服務(wù)行業(yè)應(yīng)具有的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;依照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)預(yù)備手冊或?qū)H酥v授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的題目。
2、部分崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部分負責(zé)。
介紹新員工熟悉本部分員工;參觀工作部分;介紹部分環(huán)境與工作內(nèi)容,部分內(nèi)的特殊規(guī)定;講授新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一位老職工帶教新員工;一周內(nèi),部分負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的題目,回答新員工的發(fā)問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、團體整體培訓(xùn):團體職校負責(zé)——不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南京大學(xué)學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描寫東南京大學(xué)學(xué)在南京市地理位置,交通情況;團體歷史與發(fā)展前景,團體的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;團體組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),團體各部分職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;團體有關(guān)政策與福利,團體有關(guān)規(guī)章制度,員工公道化建議采用的渠道;解答新員工提出的題目。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過團體職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交團體培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部分培訓(xùn)應(yīng)在團體職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套新員工培訓(xùn)表格,部分→中心(公司)→團體職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料留意保存,并留意在實施過程當(dāng)中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,同一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)職員,就有關(guān)團體新職工培訓(xùn)實施方案,征求預(yù)會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合團體職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、團體內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)方案,通過量種情勢讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳展開新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部分進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部分崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)團體職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),整體培訓(xùn)時間一周為好,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報團體人力資源部。http://nayishi。com
新員工培訓(xùn)策劃方案4
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證,職校負責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)資料
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)——不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套";新員工培訓(xùn)";表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣傳;新員工培訓(xùn)方案,透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,1般狀況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。
新員工培訓(xùn)策劃方案5
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強新員工入職培訓(xùn)的管理,使培訓(xùn)更科學(xué)、合理、高效,讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程,達到崗位要求,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)范。
第二條 適用范圍
本規(guī)范適用于公司全體員工。
第二章 職責(zé)分工
第三條 人力資源管理部門職責(zé)
人力資源部負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各二級單位、職能部門的新員工入職培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責(zé)審查、考核各二級單位、職能部門的培訓(xùn)計劃和實施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負責(zé)本單位新員工入職培訓(xùn)工作。
第四條 職能部門(科室)的職責(zé)
配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓(xùn);確定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)的導(dǎo)師,設(shè)定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)內(nèi)容及目標;對業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進行指導(dǎo)、評價。
第三章 培訓(xùn)體系
第五條 培訓(xùn)階段
依據(jù)工作環(huán)境及流程不同,進入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過兩個階段的培訓(xùn):綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。
第六條 綜合培訓(xùn)
由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工的入職情況負責(zé)組織新員工綜合培訓(xùn)。
綜合培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營狀況、個人素質(zhì)訓(xùn)練、團隊協(xié)作精神等。
綜合培訓(xùn)原則上不少于六個學(xué)時。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)
業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)由新員工所在的職能部室(科室)具體負責(zé)實施,內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)采用導(dǎo)師制培訓(xùn)方式。
(一)崗位培訓(xùn)流程
1、部門負責(zé)人指定新員工的導(dǎo)師,確定培訓(xùn)目標,向新職員和導(dǎo)師明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標。一個導(dǎo)師所帶新員工不超過2人(含)。
2、新員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn),熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。
3、崗位培訓(xùn)結(jié)束時,新員工提交工作小結(jié)報告;人力
資源部門組織導(dǎo)師與部門負責(zé)人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關(guān)人員對導(dǎo)師進行評價。
(二)導(dǎo)師必備條件
擔(dān)任新員工導(dǎo)師人員必須同時滿足以下條件:
1、具有比較深厚的專業(yè)理論知識;
2、熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導(dǎo)師職責(zé)
1、接受來自部門負責(zé)人下達的崗位培訓(xùn)任務(wù);
2、對新員工實習(xí)業(yè)務(wù)指導(dǎo),專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練;
3、對新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進行評價。
第四章 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)
第八條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)在每年新進大學(xué)生完成報到相關(guān)手續(xù)后進行,由人力資源部負責(zé)組織實施。
第九條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容
新進大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
第十條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)對象為全日制本科(含)以上
學(xué)歷及進入管理崗位的?茖W(xué)歷大學(xué)生。
第十一條 新進大學(xué)生入職培訓(xùn)不能代替各二級單位、職能部門對大學(xué)生進行的綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。
第五章 培訓(xùn)效果評估
第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓(xùn)情況進行定期或者不定期的檢查與評估。
第十三條 導(dǎo)師對所帶新員工的培訓(xùn)情況作為該導(dǎo)師的月度績效考核內(nèi)容之一。
第十四條 獎勵與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導(dǎo)師”評選活動,優(yōu)秀導(dǎo)師授予榮譽稱號并發(fā)放“優(yōu)秀導(dǎo)師證書”,報請公司給予適當(dāng)獎勵。
2、對新員工入職培訓(xùn)認真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人,在當(dāng)年度先進集體(個人)評選中予以優(yōu)先考慮。
3、對于在新員工入職培訓(xùn)過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責(zé)任人,取消當(dāng)年度先進集體(個人)評選資格。
4、新員工在入職培訓(xùn)考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動合同。
新員工培訓(xùn)策劃方案6
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責(zé)人共同培訓(xùn),共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓(xùn))
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準備培訓(xùn)材料。
主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實際工作部門負責(zé)。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(xùn):人力資源部負責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各部門負責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。
新員工培訓(xùn)策劃方案7
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、到職前培訓(xùn)準備
A、新員工到達醫(yī)院報到(人力資源部負責(zé),主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責(zé):填寫報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。
2、正式培訓(xùn)(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門負責(zé)人或外請講師)
B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)
C、培訓(xùn)內(nèi)容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架
、谄髽I(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會
、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
、芄靖@横t(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
、輪T工生活:聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(可圖片式)
、拗饕I(lǐng)導(dǎo)介紹:董事長、總經(jīng)理、院長
b、相關(guān)部門(14:00-16:00)
、俨块T業(yè)務(wù)介紹
②工作崗位職責(zé)介紹
③業(yè)務(wù)知識與技能
、懿僮髁鞒讨贫
⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到公司參觀,時間為半天,安排一個人做引導(dǎo)講解,人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂活動(參觀活動結(jié)束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話會(20:00-22:00)
3、人力資源部主導(dǎo),后勤支持,至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo),其它部門抽3-5人參加
五、培訓(xùn)總結(jié)和評估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)
2、新員工培訓(xùn)反饋表
3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調(diào)人員名單
2、培訓(xùn)費用申請
3、人員出勤情況登記
新員工培訓(xùn)策劃方案8
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基矗培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1、組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2、工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標,分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓(xùn)總目標是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的.發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工嘗教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1、反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2、學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改。
新員工培訓(xùn)策劃方案9
如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,并努力提升自我,創(chuàng)造效益,成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā),提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業(yè)對員工、社會負責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同 法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數(shù)情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定,在此,就不累贅多言了。
第三,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過于殘酷,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),對高強度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng),對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外,確定督導(dǎo)人員對他們進行指導(dǎo)、督察很有必要,新員工才進公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那,這樣有時甚至?xí)械胶苊H。因此,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了?紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。
第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信,我們建議:由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。
新員工培訓(xùn)策劃方案10
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
xx集團所有新進員工。
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓(xùn)教材
xx集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖。
3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度。(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度。
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。
7、內(nèi)部員工的熟悉。(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標。
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