關(guān)于培訓(xùn)方案策劃5篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的關(guān)于培訓(xùn)方案策劃,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于培訓(xùn)方案策劃1
一、招生計(jì)劃背景概述:
學(xué)校簡(jiǎn)介:
當(dāng)前,隨著初高中階段教育的快速發(fā)展和教育這個(gè)特殊市場(chǎng)的逐步建立,各類職校之間,還有普通初高中之間以及職校和普通初高中之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,特別是面向廣大農(nóng)村之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為突出,為了爭(zhēng)搶生源,每到招生季節(jié),就打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一種管理過(guò)程,即將品質(zhì)優(yōu)良的商品以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和最合理的渠道提供給消費(fèi)者的科學(xué)的有系統(tǒng)的活動(dòng)。
職業(yè)學(xué)校的招生活動(dòng)也可以說(shuō)是在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,學(xué)校將“教育”商品銷售給學(xué)生,但這種銷售不是一次性交易,而是與顧客長(zhǎng)期持續(xù)的服務(wù)過(guò)程,學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)要達(dá)到一定的時(shí)間,最后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的。職業(yè)學(xué)校招生活動(dòng)過(guò)程是在“教育”商品真實(shí)質(zhì)量的前提下的營(yíng)銷活動(dòng):發(fā)現(xiàn)有就讀意愿的學(xué)生,與之溝通,挖掘其潛在需要,喚起就讀欲望,通過(guò)系列的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程及營(yíng)銷手段的組合應(yīng)用,最后達(dá)成學(xué)生就讀的目的。
所以說(shuō)招生營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)管理過(guò)程。當(dāng)前對(duì)職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō),應(yīng)該了解和實(shí)施這種管理過(guò)程,包括相應(yīng)的營(yíng)銷手段的組合應(yīng)用,而更重要的是對(duì)招生工作中營(yíng)銷理念、新的思維的認(rèn)識(shí),擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工作。
二:在學(xué)校招生工作營(yíng)銷理念及運(yùn)作手段的管理過(guò)程主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)順序及層面。
1、市場(chǎng)調(diào)查及目標(biāo)市場(chǎng)的確定市場(chǎng)調(diào)查是招生營(yíng)銷活動(dòng)的第一步,指以科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解營(yíng)銷目標(biāo)及其需求,使主管人員能更有效地設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。職業(yè)學(xué)?蓮慕逃块T(mén)獲得有關(guān)生源的各種數(shù)據(jù),如人數(shù)、畢業(yè)意向、家庭狀況、現(xiàn)有及潛在需求,進(jìn)行研究分析;或用分層調(diào)查法,以學(xué)校為單位,分為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)諸個(gè)層面,以訪談、問(wèn)卷方式,收集、分析各種信息,進(jìn)一步接觸實(shí)質(zhì)情況,如生源數(shù)減少或增長(zhǎng)原因,就讀學(xué)生層次及相關(guān)需求,生源校對(duì)職業(yè)學(xué)校印象及學(xué)生選擇學(xué)校就讀的主要考慮等,可為學(xué)校提供較為客觀的材料,以供決策參考。
由分析結(jié)果建立目標(biāo)市場(chǎng),所謂目標(biāo)市場(chǎng),是指學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件和能力,分辨出能為之有效服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng),以利發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。職業(yè)學(xué)校招生目標(biāo)市場(chǎng)慨念以學(xué)生類別,學(xué)校和區(qū)域?yàn)橹,如職校校學(xué)生主要以普通中學(xué)初中畢業(yè)生為對(duì)象,再進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)業(yè)成績(jī)中下及家景較為一般,而分布于學(xué)校影響力能及的某一區(qū)域內(nèi)的學(xué)生,以及確定生源豐足的客戶大校及一般學(xué)校,從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標(biāo)市場(chǎng)。
2、職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)定位:定位是在顧客心理上建立自身形象及內(nèi)涵,職業(yè)學(xué)校定位是為在目標(biāo)對(duì)象中樹(shù)立自身品牌地位。所以學(xué)校應(yīng)了解消費(fèi)者心理,對(duì)同類教育產(chǎn)品認(rèn)知印象,學(xué)校在學(xué)生眼中地位、獨(dú)特形象及優(yōu)勢(shì),由定位可以確定營(yíng)銷方法及手段,在信息時(shí)代,職校應(yīng)研究的是如何使消費(fèi)者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象.
而采取的步驟有:
(一)確認(rèn)學(xué)校最有利的競(jìng)爭(zhēng)形象。定位來(lái)源不是產(chǎn)品本身而是消費(fèi)者心理,學(xué)校要從自身教育系列活動(dòng)到消費(fèi)者心目中印象進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的調(diào)查,依據(jù)顧客、產(chǎn)品差異和同類物價(jià)比關(guān)系研究來(lái)確認(rèn)長(zhǎng)期有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。職?蓪(duì)本身師資、設(shè)備、環(huán)境、就業(yè)率,服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估、比較、根據(jù)學(xué)生認(rèn)知調(diào)查,選擇自身強(qiáng)項(xiàng)和特色,突出學(xué)校形象。
(二)選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),指經(jīng)系統(tǒng)性方法評(píng)估現(xiàn)有諸多因素后選擇最富形象和競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)。如某職校硬件差、辦學(xué)條件薄弱,則選擇自身在素質(zhì)培養(yǎng),管理方法方面的優(yōu)勢(shì),并使之與就讀學(xué)生和家長(zhǎng)心理切合,對(duì)公眾強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會(huì)人的素質(zhì)重要性,樹(shù)立自身特色品牌。
(三)定位的宣傳和堅(jiān)持,定位是一個(gè)心理認(rèn)知問(wèn)題,應(yīng)該是學(xué)校和學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通,通過(guò)宣傳,使自身特色、辦學(xué)理念、教育觀為大眾認(rèn)同。宣傳手段必須與定位相吻合,如宣傳學(xué)校樸實(shí)校風(fēng)就不能渲染奢華,宣傳現(xiàn)代育人手段必須有相應(yīng)硬件作襯托。宣傳就業(yè)率就必須有充足依據(jù)等。
定位是學(xué)校品牌,學(xué)生、家長(zhǎng)的心智模式,宣傳中一定要客觀地考慮消費(fèi)者印象,也要實(shí)事求是。
定位是消費(fèi)者認(rèn)知和感情的長(zhǎng)期積累,因此職校一旦確立、選擇了自身定位,除非有重大情況發(fā)生,則應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持,全力以赴。定位應(yīng)有好的標(biāo)的.物,如對(duì)照某一有鮮明特點(diǎn)好的或壞的標(biāo)的物,以襯托自身形象;或使自身形象與學(xué)生或家長(zhǎng)腦海中定型形象有機(jī)銜接,比重新建立形象要容易。
也可以采用新位置策略,如職校本身形象欠佳,可考慮大范圍更動(dòng)專業(yè)及培養(yǎng)目標(biāo),甚至合并或擴(kuò)張、重組、改名以吸引學(xué)生。定位如遇重大社會(huì)變革或政策調(diào)整,如大學(xué)擴(kuò)招、普高熱等,也需要根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整。
三、營(yíng)銷推廣策略營(yíng)銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關(guān)系。
1、人員推銷,指在既定目標(biāo)下,與潛在或已有的顧客談話,它有針對(duì)性強(qiáng),容易培養(yǎng)友誼,信息反饋快的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是成本較高。在招生工作中,人員推銷可有對(duì)個(gè)人訪談、開(kāi)會(huì)、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上,教師由于職業(yè)關(guān)系,了解學(xué)生心理、興趣、能把握學(xué)生思想,有較好的語(yǔ)言能力,為學(xué)生所信服,是招生工作中推銷人員首選;蚩刹捎寐毿PiL(zhǎng)、教師、學(xué)生的綜合營(yíng)銷法,多層次展開(kāi),校長(zhǎng)打開(kāi)局面,教師宣講,學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法等,方式上可依據(jù)推銷人員社會(huì)關(guān)系及學(xué)校熟悉情況,采用總體進(jìn)行或任務(wù)包干。人員推銷應(yīng)建立一支固定隊(duì)伍,以老帶新,在每年職校招生時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用,維持一批有固定生源的老客戶學(xué)校。
2、廣告,具有面廣、生動(dòng)、迅速的特點(diǎn)。職業(yè)學(xué)校招生廣告對(duì)象為學(xué)生和家長(zhǎng)及生源學(xué)校教師和其它對(duì)學(xué)生就讀意愿有影響的人,要訴諸理性,情感等諸多因素。廣告的任務(wù)是建立學(xué)校的知名度,顯示其教育產(chǎn)品實(shí)質(zhì)、及學(xué)校特色、環(huán)境、服務(wù)等。關(guān)鍵要把握幫助學(xué)生達(dá)到的某一具體的目的,如用實(shí)例展示學(xué)生就讀可升學(xué),獲得某一行業(yè)職位等,建立學(xué)生的信心和取向。廣告的目標(biāo)可分為通知、說(shuō)明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標(biāo)是使學(xué)生對(duì)教育產(chǎn)品有一個(gè)了解,產(chǎn)生需求和欲望。通知性目標(biāo)要突出職業(yè)學(xué)校的性質(zhì)、作用、就讀前途和發(fā)展;廣告說(shuō)明性目標(biāo)往往采取比較手法,突出學(xué)校獨(dú)特優(yōu)勢(shì);廣告提醒性目標(biāo)指要保持連續(xù)性、反復(fù)播放,加深顧客印象;形象性目標(biāo)要造成從視覺(jué)到心靈上的震撼或感觸,如宣傳辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校史、校舍、環(huán)境、及學(xué)校各種活動(dòng),也可采用側(cè)面辦法,如播放學(xué)校獻(xiàn)愛(ài)心、公益活動(dòng)、校風(fēng)校紀(jì)的材料。
3、促銷,指采用各種能迅速刺激消費(fèi)者采取購(gòu)買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣,要有新穎性與實(shí)用性,如給予生源;騾f(xié)助人員個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),給學(xué)生贈(zèng)品,分發(fā)彩色印刷品,布置展板展臺(tái),有職校在分發(fā)手提袋上印上宣傳內(nèi)容,學(xué)生因?qū)嵒荻捎茫鸬胶芎玫男麄髯饔谩?/p>
4、公共關(guān)系,具有管理功能和營(yíng)銷的雙重作用,用以形成,維持或改變顧客對(duì)學(xué)校及其產(chǎn)品的態(tài)度,使學(xué)校運(yùn)作及措施與目標(biāo)市場(chǎng)一致,從而被學(xué)生和家長(zhǎng)接納。公共關(guān)系具有長(zhǎng)期,特定的功能,建立絕非一朝一夕。主要通過(guò)長(zhǎng)期有效的合作,建立雙方的可信度,滿意率。公共關(guān)系主要密訣即向目標(biāo)市場(chǎng)不斷努力,輔以多種手段,加深加固印象。當(dāng)群眾才接觸某個(gè)學(xué)校并不會(huì)覺(jué)得很好,但通過(guò)長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)也能達(dá)到目的。如某職?鐓^(qū)域招生,為了與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,影響其周邊人群,每學(xué)期派出教師,到周邊縣區(qū)分別召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),表達(dá)學(xué)校重視與家庭溝通,并長(zhǎng)期堅(jiān)持,使學(xué)校各種活動(dòng)、成果信息散布于廣大地區(qū);
關(guān)于培訓(xùn)方案策劃2
20xx年即將逝去,為展現(xiàn)企業(yè)日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力,企業(yè)決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì),以此來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì)主題:
20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年迎新年會(huì)
二、年會(huì)時(shí)間:
(1)年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期(20xx年11月5日至11月30日):
本階段主要完成年會(huì)方案策劃、通知發(fā)布、節(jié)目收集。
(2)年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(20xx年12月1日至12月31日):
本階段主要完成節(jié)目安排表、音響確定、物品購(gòu)買。
(3)年會(huì)倒計(jì)時(shí)期(20xx年1月17日):
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節(jié)目單等全過(guò)程確定。
(4)年會(huì)正式演出時(shí)間:20xx年1月18日13:00至21:00
三、年會(huì)地點(diǎn):
(待定)
四、年會(huì)目的:
(1)對(duì)20xx年企業(yè)發(fā)展成績(jī)總結(jié),以及制定20xx年企業(yè)總體規(guī)劃,包括新年度計(jì)劃、方向、目標(biāo)等。
(2)加強(qiáng)員工之間的交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助的意識(shí),提升企業(yè)的'綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)表彰優(yōu)秀,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式,調(diào)動(dòng)員工積極性,鼓勵(lì)大家在新的一年,工作都有出色的表現(xiàn)。
(4)豐富員工生活,答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。
(5)讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過(guò)程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
(6)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。
五、參會(huì)人員:
企業(yè)全體人員,約200人左右。
六、年會(huì)節(jié)目要求:XXX
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂(lè)見(jiàn)的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目(戲曲、話劇、評(píng)書(shū)等);
(3)其它類型的曲藝節(jié)目(樂(lè)器類)。
4、每個(gè)部門(mén)所報(bào)節(jié)目不限;
5、提倡跨部門(mén)組合報(bào)名;
七、年會(huì)進(jìn)行流程
1. 參會(huì)人員入場(chǎng)
2. 主持人宣布年會(huì)開(kāi)始
3. 總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、講話;對(duì)年終做總結(jié)、表彰員工
4. 表彰:各部門(mén)負(fù)責(zé)人做度工作總結(jié)與計(jì)劃、對(duì)優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工發(fā)獎(jiǎng)
5. 優(yōu)秀員工發(fā)言
6. 聯(lián)歡會(huì)節(jié)目表演
7. 互動(dòng)小游戲
8. 閉幕詞。
關(guān)于培訓(xùn)方案策劃3
20xx年舉辦中小學(xué)教師繼續(xù)教育小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)崗位培訓(xùn)班,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)對(duì)象:
近三年未參加繼續(xù)教育集中培訓(xùn)的小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教師。
二、培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)周期一年,20xx年上半年第六周開(kāi)始。小學(xué)語(yǔ)文:?jiǎn)沃苋挛;小學(xué)數(shù)學(xué):?jiǎn)沃芩南挛纭?/p>
三、課程內(nèi)容:
包括師德教育、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、學(xué)科教學(xué)理論與實(shí)踐、課題研究等幾大板快若干個(gè)專題。(具體詳見(jiàn)附件1)
四、培訓(xùn)形式:
根據(jù)集中與分散相結(jié)合的原則,有機(jī)結(jié)合市區(qū)級(jí)的重大教研培訓(xùn)活動(dòng),采取集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合、導(dǎo)師指導(dǎo)與小組研討相結(jié)合、專題研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合、公開(kāi)示范與論文(案例)撰寫(xiě)相結(jié)合等方式。
五、培訓(xùn)名額:
小學(xué)語(yǔ)文、小學(xué)數(shù)學(xué)各50名左右。指標(biāo)分配原則為:直屬小學(xué)1——2名,教學(xué)片(中心校)2——4名(個(gè)別學(xué)校根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況可進(jìn)行調(diào)整)。
六、培訓(xùn)考核:
采取形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,對(duì)學(xué)員出勤情況、課程研修情況進(jìn)行全面考核。根據(jù)考核情況評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)選比例約20%。各項(xiàng)考核成績(jī)合格,頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。對(duì)缺勤20%或者未完成培訓(xùn)任務(wù)、考核不合格的'學(xué)員進(jìn)行退學(xué)處理,并在全區(qū)通報(bào)。
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
免培訓(xùn)費(fèi)。教材和資料費(fèi)按實(shí)際價(jià)格統(tǒng)一劃撥,不收取現(xiàn)金。
八、其他事項(xiàng):
1、各校于xx月xx日前將崗位培訓(xùn)報(bào)名表回執(zhí)發(fā)郵件到xxxxxxxxx@qq.com
2、培訓(xùn)期間,學(xué)員不得隨意遲到、早退、缺勤,有特殊情況需要請(qǐng)假,必須分別到任職單位、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校辦理有關(guān)手續(xù)。各學(xué)校要妥善安排好參培教師的教育教學(xué)工作,督促教師按時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
關(guān)于培訓(xùn)方案策劃4
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四種資源中,人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國(guó)知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說(shuō):“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無(wú)為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請(qǐng)把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得”。 社會(huì)在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。
(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切,培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō),都是不低的,培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn),因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析,根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行,包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先,進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要哪些知識(shí)和技能,其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的,而且培訓(xùn)要講求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等,則不是培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題,不需要培訓(xùn),若存在的問(wèn)題培訓(xùn)能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓(xùn),設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫(huà)出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析,通過(guò)分析,我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓(xùn)之后,對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具體化,具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,通過(guò)需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識(shí)和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
.2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。知識(shí)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座,或者看一本書(shū),就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),要系統(tǒng)掌握一門(mén)專業(yè)知識(shí),則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要成為復(fù)合型人才,知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見(jiàn)的。
技能培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì),一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強(qiáng),一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工,可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次,他們希望員工獲得成功,因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后,他們是在培訓(xùn)自己的員工,所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無(wú)論采取哪種培訓(xùn)方式,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí),由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案,那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工,因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律,外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來(lái)量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn),更開(kāi)闊的視野,但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求,這將提高培訓(xùn)成本;另一方面,利用外部人員培訓(xùn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過(guò)程不負(fù)責(zé)任,對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對(duì)象,即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,新員工來(lái)到公司,面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責(zé),不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)必須針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工,對(duì)于老員工來(lái)說(shuō),這些培訓(xùn)毫無(wú)意義。
對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,他們的.職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,職務(wù)大于職能,對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),而無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式,都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后,根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能,培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但并不等于說(shuō)這些就是受訓(xùn)者,還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有積極性,效果肯定不會(huì)很好;另一方面,要看其個(gè)性特點(diǎn),有些個(gè)性是天生的,既使通過(guò)培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,最終確定受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn),這道理顯而易見(jiàn),但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價(jià)更高,再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候,而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn),卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn),通常情況下,有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會(huì)產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對(duì)于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,為了適應(yīng)新崗位,則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因,需要對(duì)老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備,要求對(duì)老員工培訓(xùn)新技術(shù);購(gòu)進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營(yíng)策略,每次調(diào)整后,都需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四,滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn):一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;2)講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點(diǎn)突出;3)講授時(shí)語(yǔ)言要清晰,生動(dòng)準(zhǔn)確;4)必要時(shí)應(yīng)用板書(shū)。
講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法,但它既有顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn):1)有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí);2)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度;3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;4)可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點(diǎn)為:1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,受訓(xùn)者無(wú)權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;3)只是教師講授,沒(méi)有反饋;4)受訓(xùn)者之間不能討論,不利于促進(jìn)理解;5)學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,通過(guò)實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求:1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊;2)讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;3)示范完畢,讓每個(gè)受中者試一試;4)對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;2)可利用多種感官,做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結(jié)合;3)有利于獲得感性知識(shí),加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點(diǎn)為:1)適用的范圍有限,不是所有的內(nèi)容都能演示;2)演示裝置移動(dòng)不方便,不利于教學(xué)場(chǎng)所的變更;3)演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。
(3)案例法
案例是指用一定視聽(tīng)媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實(shí)情景 .它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中,。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求:1)內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的,不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節(jié)不得虛假,有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;2)教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問(wèn)題,否則便無(wú)學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值;3)教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的,它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
案例教學(xué)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài),但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。案例法的優(yōu)點(diǎn):1)它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式;2)在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過(guò)程中,接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則;3)作為一個(gè)簡(jiǎn)便方法,有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決。案例法的不足之處在于:4)每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合;5)案例數(shù)量有限,并不能滿足每個(gè)問(wèn)題都有相應(yīng)案例的需求;6)案例無(wú)論多么真實(shí),但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮,因而不必承擔(dān)任何責(zé)任,不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體性,而許多工作設(shè)備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等,不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在,其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的,經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊,作出決策,制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善
從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→再測(cè)評(píng)→再修改……→實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察,將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行:
(1)內(nèi)容效度,看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,是從培訓(xùn)方案的本身來(lái)說(shuō)的,分析其是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是最優(yōu)選擇;
。2)反應(yīng)效度,看受訓(xùn)者反應(yīng),受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣,是否能滿足受訓(xùn)者的需要,如果否,找出原因;
(3)學(xué)習(xí)效度,以此方案來(lái)培訓(xùn),看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來(lái)考察,看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì),還是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái),需延長(zhǎng)考察時(shí)間。最后,從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考察,即培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用,培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,生產(chǎn)事故的減少等可測(cè)量的收益;隱性收益則是指?jìng)(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測(cè)量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應(yīng)找出失敗原因所在,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語(yǔ)
在國(guó)內(nèi),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手,系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢(shì),在對(duì)比國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識(shí)到發(fā)展我國(guó)培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),本文從企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析,淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性,又由于作者對(duì)此問(wèn)題研究尚淺,故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評(píng)估方面闡述還不夠深入,有待進(jìn)一步探討,希望通過(guò)閱讀本文對(duì)實(shí)際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。
關(guān)于培訓(xùn)方案策劃5
勤工助學(xué)部是一個(gè)團(tuán)體,每個(gè)班級(jí)也是一個(gè)團(tuán)體,而班委則是這兩個(gè)團(tuán)體聯(lián)系的紐帶?上攵闹匾。所以,做好班委培訓(xùn)工作,尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用,而且還能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度,提高其工作效率。所以,班委培訓(xùn)工作是目前最應(yīng)該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓(xùn)細(xì)則,具體如下:
一、日常工作:義務(wù)勞動(dòng)。
1、時(shí)間:每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。
2、地點(diǎn):學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓(xùn) A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。
3、主要工作:打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的.地點(diǎn),例如:房頂?shù)幕业,走廊以及教室的死角,地面的口香糖污跡,暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統(tǒng)一發(fā)放,勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具,否則由班級(jí)賠償。
4、工作要求:準(zhǔn)時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級(jí)的工作,并且保質(zhì)保量。如各班級(jí)有意外情況,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ诠げ,勤工部以做好工作安排,以免造成工作錯(cuò)誤。
5、工作評(píng)價(jià):準(zhǔn)時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作,經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后,準(zhǔn)許離開(kāi)。表現(xiàn)優(yōu)秀,加一分;表現(xiàn)良好,不加分;表現(xiàn)較差,扣一分。
本項(xiàng)工作本是義務(wù)勞動(dòng),勤工助學(xué)部會(huì)本著感恩,公平公正的原則進(jìn)行工作評(píng)價(jià) , 希望各個(gè)班級(jí)的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的一項(xiàng)重要工作,希望各班級(jí)積極主動(dòng)做好這項(xiàng)工作,為母校奉獻(xiàn)自己的一份力量。
二、季度性工作:助學(xué)貸款,大學(xué)生醫(yī)保,獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定,助學(xué)金的評(píng)定,貧困生特困生的評(píng)定,勤工助學(xué)崗位的評(píng)定。
工作要求:
1、助學(xué)貸款
助學(xué)貸款材料由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一收好檢查無(wú)誤后,并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全,信息要準(zhǔn)確,上交要準(zhǔn)時(shí)。助學(xué)貸款材料:家庭情況調(diào)查表(加蓋公章:縣級(jí)以上,民政和政府公章。),貧困證明,助學(xué)貸款申情書(shū),本人身份證復(fù)印件,及父母身份證復(fù)印件,各一份。與銀行簽合同時(shí),及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則,后果自負(fù)。
2、大學(xué)生醫(yī)保
做好本班同學(xué)醫(yī)保意識(shí)的宣傳工作,組織本班同學(xué)填寫(xiě)醫(yī)保申請(qǐng)表,及時(shí)上交。要求:準(zhǔn)時(shí)、信息準(zhǔn)確。發(fā)放醫(yī)?〞r(shí),由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取,如有錯(cuò)誤,及時(shí)上報(bào)給勤工部。否則,后果自負(fù)。
3、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定
做好獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作,以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。及時(shí)、準(zhǔn)確上交本班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī),,以備評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金之用。收好獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。
4、助學(xué)金評(píng)定
平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,以作評(píng)定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請(qǐng)表,要求信息準(zhǔn)確。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學(xué)金申請(qǐng)書(shū),貧困證明,低保證復(fù)印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。
5、貧困生特困生評(píng)定
平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評(píng)定貧特困生之用。收好申情書(shū),及時(shí)上交。上交材料:家庭情況調(diào)查表,助學(xué)金申請(qǐng)書(shū),貧困證明,低保證復(fù)印件(特困需要),以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。
勤工助學(xué)崗位評(píng)定:平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,以作評(píng)定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí),反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請(qǐng)書(shū)由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后,安排其崗位。
勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作,維護(hù)良好的校園環(huán)境,為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境,以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大,工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持,以提高我們的工作效率。
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