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培訓方案(集錦9篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的培訓方案10篇，歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
農(nóng)民科技培訓是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實事”之一，是加快農(nóng)業(yè)科技推廣應用，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要舉措。是實施科教興農(nóng)戰(zhàn)略，培育新型職業(yè)農(nóng)民，造就新型農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊伍，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，實現(xiàn)全面小康偉大奮斗目標的重要途徑。為切實搞好20xx年度農(nóng)民科技培訓工作，圓滿完成市委、市政府下達的目標任務，特制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實《中共中央、國務院關(guān)于加快推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新持續(xù)增強農(nóng)產(chǎn)品供給保障能力的若干意見》〔20xx〕1號文件精神，加強多層次、多渠道、多形式的農(nóng)業(yè)科技培訓，宣傳主推產(chǎn)業(yè)、推廣主推品種、培訓主推技術(shù)，加快農(nóng)業(yè)科技推廣生成應用，培育“有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理、留得住、用得上”的新型農(nóng)民，以科技進步推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。
二、目標任務
20xx年全市要完成農(nóng)民科技培訓7萬人。其中“陽光工程”農(nóng)民職業(yè)技能培訓2萬人（按省下達任務另文安排）；農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓5萬人，按專業(yè)分為：作物栽培1000人，蔬菜生產(chǎn)20000人，測土配方施肥4000人，病蟲害防治5000人，農(nóng)村沼氣5000人，果樹栽培3000人，無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)3000人，種子生產(chǎn)與營銷5000人，水產(chǎn)漁業(yè)20xx人，休閑觀光農(nóng)業(yè)1000人，技能培訓1000人（詳見附件1）
農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓重點圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整、土地流轉(zhuǎn)、休閑觀光農(nóng)業(yè)三篇文章，以及糧食生產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)建“百千萬”工程、“八帶三十區(qū)”蔬菜基地建設(shè)、水果標準園建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖與休閑觀光漁業(yè)、農(nóng)村能源、農(nóng)作物病蟲害防治、測土配方施肥、無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、種子生產(chǎn)與營銷等農(nóng)業(yè)工作，大力開展新技術(shù)、新品種、新成果、新模式的試驗、示范、推廣、服務。
三、主推產(chǎn)業(yè)、主推技術(shù)和主推品種
1.主推產(chǎn)業(yè)
按照各地產(chǎn)業(yè)布局特點，、、、的丘陵區(qū)主推紅薯種植，發(fā)展紅薯生產(chǎn)貯藏加工產(chǎn)業(yè)；、和的丘陵區(qū)主推谷子種植，發(fā)展谷子生產(chǎn)和加工產(chǎn)業(yè)；、、丘陵區(qū)和沿黃灘區(qū)主推花生種植，發(fā)展花生生產(chǎn)和加工產(chǎn)業(yè)�！鞍藥畢^(qū)”主推蔬菜種植，主推優(yōu)質(zhì)蘋果，積極發(fā)展綠色蘋果和有機蘋果生產(chǎn)，主推小雜果，主推鮮食葡萄，主推優(yōu)質(zhì)酥梨，、西工主推大櫻桃，、、主推現(xiàn)代水產(chǎn)漁業(yè)，城區(qū)近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業(yè)等生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)。
2.主推技術(shù)
作物栽培技術(shù)：秸稈還田技術(shù)、精量半精量播種技術(shù)、氮肥后移技術(shù)、強筋小麥保優(yōu)節(jié)本增效栽培技術(shù)、旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)。
蔬菜：無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、特色蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、反季節(jié)栽培技術(shù)、科學育苗移栽技術(shù)、病蟲害綜合防治技術(shù)、合理肥水調(diào)控技術(shù)等。
水果園藝：果實套袋技術(shù)、配方施肥及“穴儲肥水”技術(shù)、果園種草和地面覆蓋技術(shù)、病蟲綜合防治技術(shù)和“郁閉園”改造技術(shù)、水果產(chǎn)業(yè)標準化生產(chǎn)技術(shù)等。
水產(chǎn)：特色水產(chǎn)種苗繁殖技術(shù)、無公害水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)、水庫網(wǎng)箱不投餌生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)、鰱鳙魚網(wǎng)箱養(yǎng)殖技術(shù)、現(xiàn)代水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治技術(shù)。
花生：選種留種與套播栽培技術(shù)、科學水肥管理技術(shù)、規(guī)模化種植技術(shù)等。
食用菌：無菌接種技術(shù)、選配料制作技術(shù)、生產(chǎn)管理技術(shù)等。
紅薯：無菌生產(chǎn)與土傳病害防治技術(shù)、土窖貯藏技術(shù)、紅薯深加工技術(shù)等。
種子：高產(chǎn)創(chuàng)建技術(shù)，選擇適宜我市的主推廣品種、加強宣傳和示范推廣應用。
植保：常見病蟲害識別、發(fā)生為害規(guī)律、測報、防治指標、綜合防治方法、生物農(nóng)藥應用技術(shù)、農(nóng)藥安全使用技術(shù)、新型植保機械化技術(shù)、專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)。
沼氣：沼氣生產(chǎn)原理及安全使用常識、沼氣池養(yǎng)護和沼氣綜合利用技術(shù)。
土肥：測土配方平衡施肥技術(shù)、秸稈還田技術(shù)、水肥一體化技術(shù)。
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷：網(wǎng)絡營銷技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品包裝技術(shù)、市場開發(fā)技術(shù)（誠信經(jīng)營理念、職業(yè)道德理念）。
3.主推品種
小麥：灘區(qū)主推西農(nóng)979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農(nóng)17、洛麥24、新麥26、偃高1號、偃展4110、洛麥23，
崗坡旱地主推洛旱6號、洛旱7號、西農(nóng)928、洛旱2號、洛旱10號、西農(nóng)178、運旱618等。
玉米：主推浚單20、鄭單958、洛玉7號、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號、浚單22、登海701。
谷子：主推張雜谷8號、
花生：主推運雜9102、豫花15、豫花9326、開農(nóng)53。
馬鈴薯：主推洛馬鈴薯8號、鄭薯八號、鄭薯九號。
油菜：主推華油2790、雜98033、雜雙4號、雜98009、雙油雜1號。
蔬菜：黃瓜主推津優(yōu)1號、津優(yōu)2號、津綠4號、津優(yōu)4號、中農(nóng)8號；
番茄主推粉都女皇、金棚1號、保冠1號；
辣椒主推洛椒4號、湘研16、金富早椒8號；
茄子主推綠茄2303、新鄉(xiāng)糙青茄；
四、培訓形式
今年的.農(nóng)民科技培訓要做到“六個結(jié)合”。
一是與基地化農(nóng)業(yè)科技培訓示范點建設(shè)結(jié)合。在全市扶持建立10-15個各具特色的基地化農(nóng)業(yè)科技培訓示范點，把課堂講授和現(xiàn)場示范有機結(jié)合，突出培訓的實用性和操作性。
二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)試點結(jié)合。選擇產(chǎn)業(yè)特色突出的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)，集中力量培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品精深加工企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)產(chǎn)品品牌，打造全鏈條、全循環(huán)、高質(zhì)量、高效益現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。
三是與全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求結(jié)合。要重點結(jié)合小麥、玉米萬畝示范方建設(shè)，新發(fā)展5萬畝蔬菜基地建設(shè)，結(jié)合紅薯、谷子、花生結(jié)構(gòu)調(diào)整部署和高產(chǎn)創(chuàng)建示范，結(jié)合油菜高效示范、標準茶園、標準桑園建設(shè)組織開展培訓。
四是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展結(jié)合。要結(jié)合土地流轉(zhuǎn)和涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展開展培訓，結(jié)合觀光休閑、旅游農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，結(jié)合涉農(nóng)龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民專業(yè)合作社生產(chǎn)組織開展培訓，提供產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓支持和服務。
五是與農(nóng)業(yè)項目建設(shè)結(jié)合。今年要重點結(jié)合基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)條件建設(shè)、新型農(nóng)民教育培訓、測土配方施肥、退耕還林、農(nóng)村戶用沼氣建設(shè)、良種補貼、蔬菜基地建設(shè)、農(nóng)村實用人才培養(yǎng)等項目，扎實開展農(nóng)民科技培訓。
六是與農(nóng)時季節(jié)結(jié)合。要緊密結(jié)合農(nóng)時季節(jié)和群眾所需開展培訓。
在培訓方式方法上采用進村集中培訓和入戶分散技術(shù)指導相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合，實現(xiàn)培訓、指導、服務“三位一體”，切實增進培訓效果。
五、主要措施
1.加強領(lǐng)導。為切實加強對全市農(nóng)民科技培訓工作的領(lǐng)導，市局成立“市農(nóng)民科技培訓領(lǐng)導小組”，副局長孫清良任組長，人事科教科科長郭勝利和農(nóng)廣校校長馬會麗任副組長，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局人事科教科，具體負責協(xié)調(diào)全市的農(nóng)民科技培訓工作。各單位也要明確專職領(lǐng)導，安排專人負責。
2.明確責任。農(nóng)民科技培訓作為農(nóng)業(yè)局為民辦理的三件實事之一，是市局今年的重點工作，培訓任務已經(jīng)分解到各單位。為保證順利完成全年培訓任務，市局要與各業(yè)務培訓單位簽訂農(nóng)民科技培訓目標責任書（樣本見附件2），目標責任書要裝入培訓檔案，納入農(nóng)民科技培訓考核。各業(yè)務單位要把此項工作列入20xx年主要責任目標，盡快分解到各縣（市、區(qū)），分解到每一名專業(yè)技術(shù)干部，明確責任，并層層簽訂目標責任書，一級向一級負責，使每個培訓單位、每位技術(shù)干部都做到任務明確、責任清晰，從而保證培訓工作扎實開展，確保全年培訓任務落到實處。
3.建立培訓檔案。局屬各單位要專門建立農(nóng)民培訓檔案，詳細記載參加培訓學員的姓名、性別、年齡、村組、聯(lián)系電話，并由學員簽名。同時，為每位技術(shù)干部建立培訓檔案，詳細記載其開展培訓的時間、地點、專業(yè)、內(nèi)容、人員情況，并將其做為培訓成績考核的主要依據(jù)。
4.加強督促檢查。一是實行農(nóng)民科技培訓月報制度。各地各單位要確定專人，具體負責農(nóng)民科技培訓工作。及時上報培訓信息，于每月25日前將本月培訓情況與培訓進度月報表（見附件3）報市局人事科教科。二是實行督查制度。市局將定期不定期對各單位培訓情況進行督促檢查。督查通過查閱培訓檔案、實地考察、走訪群眾、召開座談會、發(fā)放評分表等方式進行。并于每月末定期出農(nóng)民科技培訓簡報，上報督查情況，通報全市進度。
5.做好示范引導。市局將在各縣（市、區(qū)）選擇10-15個產(chǎn)業(yè)突出、特色明顯、農(nóng)民參加科技培訓積極性高的行政村，確定為基地化農(nóng)業(yè)科技培訓示范點，開展農(nóng)民科技培訓的試點示范，突出重點，狠下功夫，努力打造20xx年度農(nóng)民科技培訓工作的亮點與精品，以此帶動和促進全市農(nóng)民科技培訓工作順利開展。
6.建立激勵機制。市局將成立農(nóng)民科技培訓考核小組，依據(jù)《市農(nóng)民科技培訓考核辦法》所列的考核項目與評分標準對各縣（市）、區(qū)農(nóng)民科技培訓工作進行評比考核。對考核先進的，市局將在年終予以獎勵；對工作敷衍塞責、培訓效果差的縣（市）、區(qū)要在全市范圍內(nèi)予以通報，并和來年的項目申報掛鉤；對消極工作、應付了事，不能完成培訓任務的專業(yè)技術(shù)人員，要和其職稱晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤，從而營造出一種干事創(chuàng)業(yè)、積極投身培訓工作的濃厚氛圍。
培訓方案 篇2
一、培訓方針
"全員培訓，全程考核"。
二、培訓目標
通過培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，業(yè)務技能和管理服務水平，塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍，全面適應和滿足商住樓物業(yè)管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓內(nèi)容
（一）新員工入職培訓
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展史、管理服務理念、企業(yè)精神、管理目標;
2、員工手冊培訓：員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;
3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及強化服務意識的專題培訓;
4、軍訓與參觀學習。
（二）崗位專業(yè)技能培訓
1、基本技能培訓：相應崗位的專業(yè)知識、質(zhì)量執(zhí)行標準、質(zhì)量考核標準等;
2、新技術(shù)（能）培訓：智能化技術(shù)、信息網(wǎng)絡技術(shù)、新設(shè)備儀器的'使用與管理技術(shù)等;
3、素質(zhì)提高培訓;
4、管理人員實行"四個一"常規(guī)培訓，即堅持每月寫一篇體會，讀一本專業(yè)書，聽一回講座，參與一次競賽;
5、操作層自我開發(fā)培訓;利用社會辦學條件，進行有關(guān)學歷、職稱的外送培訓。
�。ㄈ┬抡�、新理論培訓
物業(yè)管理理論動態(tài)、有關(guān)法規(guī)文件、競爭企業(yè)新動向等。
四、培訓計劃
（一）培訓的形式
入職培訓
目的：讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗條件。
內(nèi)容：了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識、各專業(yè)必備知識等。 時間：入職前一月。
◇方法：
講授：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
旁聽討論：和有經(jīng)驗、專業(yè)水平高的人坐在一起座談一問題，將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今后學習的借鑒。
實習：由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的人帶領(lǐng)到物管較好的商住樓實地學習操作。
考核：培訓結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導者進行評定。
在職培訓
目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業(yè)管理的規(guī)范化標準化操作。
培訓內(nèi)容：物業(yè)管理法律法規(guī)，職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作質(zhì)量標準、安全操作知識、突發(fā)事件
處理、物業(yè)經(jīng)營管理知識、公共關(guān)系知識、財務會計知識、物業(yè)管理公文寫作知識等。 ◇方法：
研討式：可以針對一個問題，讓員工開動腦筋廣泛聯(lián)想，互相啟發(fā)。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來，后總結(jié)其要點。
案例分析式：將一個實際例子交給小組討論，進行分析、探討、總結(jié)。
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行物管護衛(wèi)和實際技能授課。
外出學習式：送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業(yè)公司進行參觀學習、取經(jīng)。
考核：培訓結(jié)束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。
�。ǘ┌脖＝M培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，保安崗位知識，技能知識，擒拿格斗，隊列操作，服務意識及崗位服務操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
實際演練式：讓員工反復重復一個任務完成的步驟，直到熟練為止。
角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己的感受。
�。ㄈ┕こ叹S修部培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、電工基礎(chǔ)知識、給排水基礎(chǔ)知識，管道工應知知應會，各類設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護、保養(yǎng)知識、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施，服務意識及崗位服務操作流程，職業(yè)道德，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
小組討論式：以小組為單位，針對一個問題進行討論，行出結(jié)論后交給大學參考、歸納。 現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，進行相互交流學習。
模擬演練式：針對可能突發(fā)事件進行模擬演練，直到熟練掌握。
（四）保潔組、綠化組培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識、技能知識，服務意識及崗位服務操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，進行相互交流學習。
◇培訓考核：
筆試法：對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。
評比法：指導者對培訓者進行評分。
操作法：實地操作測試。
（五）會所服務培訓
◇內(nèi)容：
質(zhì)量管理體系文件，會議服務崗位知識，服務技能，服務禮儀，崗位服務操作流程，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等。
◇方法：
講授式：有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的人進行專門授課。
現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進行實地操作，相互交流學習。
角色扮演式：讓員工按照規(guī)定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己感受。
培訓方案 篇3
為應對金融危機影響，鼓勵和支持困難企業(yè)不裁員或少裁員，通過開展在職職工培訓穩(wěn)定職工隊伍和就業(yè)局勢，根據(jù)省勞動保障廳、財政廳、地稅局《關(guān)于減輕企業(yè)負擔穩(wěn)定就業(yè)局勢有關(guān)問題的通知》（勞社明電〔20xx〕2號），省勞動保障廳、財政廳《關(guān)于實施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓計劃的通知》（勞社秘〔20xx〕11號）精神，結(jié)合我市困難企業(yè)情況，制定宣城市困難企業(yè)特別職業(yè)培訓計劃實施方案。
一、指導思想
通過實施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓計劃，鼓勵困難企業(yè)樹立戰(zhàn)勝金融危機的信心，幫助困難企業(yè)職工提升勞動技能，穩(wěn)定職工隊伍和就業(yè)局勢，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積累人力資本。
二、目標任務
利用一年左右時間，對有培訓愿望和培訓要求的困難企業(yè)在職職工開展技能提升、轉(zhuǎn)崗就業(yè)等方面培訓，減少企業(yè)裁員穩(wěn)定就業(yè)。
三、困難企業(yè)界定
困難企業(yè)由受益財政同級政府組織勞動保障、財政、地稅、經(jīng)委等部門根據(jù)勞社明電〔20xx〕2號精神進行認定。
四、特別培訓計劃申報
困難企業(yè)在培訓前向勞動保障部門申報培訓計劃，勞動保障部門在3個工作日內(nèi)審核批準，并報同級財政備案。困難企業(yè)申報特別培訓計劃須提交以下材料：
�。ㄒ唬┍唤缍槔щy企業(yè)的'批文復印件1份；
�。ǘ�20xx年不裁員或裁員不超過10%的承諾書；
（三）當年職工教育培訓經(jīng)費提取、使用有效證明文件原件（驗后返還）和復印件1份；
�。ㄋ模�20xx年12月全體職工工資發(fā)放花名冊復印件1份；
�。ㄎ澹镀髽I(yè)在職職工培訓開班計劃表》1式3份（見附件1）；
�。└髋嘤栱椖浚üしN）的教學計劃1份，教學計劃應包含以下內(nèi)容。授課教師介紹、培訓課程、進度安排；培訓人員花名冊（見附件2）；
�。ㄆ撸独щy企業(yè)培訓補貼資金預撥申請表》1式3份（見附件3）。
五、培訓要求
培訓總課時不少于120個，其中技能培訓應包括理論教學和實際操作教學，培訓時間不少于1個月，培訓學員出勤率不低于80%。
培訓結(jié)束后，企業(yè)應組織學員進行結(jié)業(yè)考試，根據(jù)需要開展職業(yè)技能鑒定，企業(yè)應提前7個工作日將結(jié)業(yè)考試考務安排報勞動保障部門，勞動、財政等部門應派人督考和巡考。企業(yè)應保存好《困難企業(yè)職工培訓結(jié)業(yè)考試準考證》存根（見附件4）、考卷、考試記錄、培訓考勤表、培訓日志（見附件5），檔案材料便于日后有關(guān)部門檢查。
六、特別職業(yè)培訓補貼
困難企業(yè)開展在職職工培訓所需資金先從企業(yè)職工教育經(jīng)費中列支、不足部分由財政按照每人不超過400元標準給予補貼，補貼人數(shù)不超過企業(yè)20xx年底在職職工人數(shù)的50%，同一人只能享受一次培訓補貼。
特別職業(yè)補貼資金采取先期預撥，培訓后核實結(jié)算的方式。培訓計劃批準后，財政部門應在開班前期將預撥資金撥入企業(yè)基本帳戶。預撥資金原則上不超過擬補貼資金的50%。
培訓結(jié)束后，困難企業(yè)根據(jù)實際培訓人數(shù)向勞動保障部門申請辦理培訓補貼結(jié)算手續(xù)，經(jīng)勞動保障、財政部門審核確定實際補貼金額，實行多退少補，預撥資金不足的，財政部門將不足的補助資金直接撥入企業(yè)在銀行開立的基本帳戶；預撥資金多余的，企業(yè)將多余資金退回財政專戶。
困難企業(yè)申報培訓補貼結(jié)算資金應提交以下材料：
（一）《困難企業(yè)培訓補貼資金結(jié)算申請表》1式3份（見附件6）；
�。ǘ杜嘤柨记诒怼�1份（見附件7）；
�。ㄈ┙Y(jié)業(yè)考試成績匯總表（見附件8）；
�。ㄋ模┡嘤柶趦�(nèi)職工工資發(fā)放表1份。
�。ㄎ澹┡嘤栄a助預撥資金使用有效證明文件原件（驗收返還）和復印件一份。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。各縣市區(qū)勞動保障部門要加強對特別培訓計劃實施工作的組織領(lǐng)導，各有關(guān)企業(yè)要增強戰(zhàn)勝金融危機的信心，盡早、盡快、分期、分批組織開展職業(yè)培訓，各縣市區(qū)要把特別職業(yè)培訓計劃與企業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)和農(nóng)民工技能培訓結(jié)合起來，廣泛宣傳發(fā)動，發(fā)揮特別培訓計劃在幫助困難企業(yè)轉(zhuǎn)危為機中的重要作用。
�。ǘ┞鋵嵸Y金補助政策，做好資金監(jiān)管工作。各級勞動保障、財政部門要加強對企業(yè)培訓全過程的監(jiān)管，嚴格按照省勞動保障廳、財政廳《安徽省困難企業(yè)特別職業(yè)培訓補助資金管理辦法》（勞社秘〔20xx〕10號）的規(guī)定，做好補貼資金的審核、撥付工作。同時要加強服務，調(diào)度資金，保障特別職業(yè)培訓計劃的實施。
�。ㄈ﹦趧颖Ｕ喜块T對培訓工作加強檢查，重點檢查教學計劃執(zhí)行情況。對結(jié)業(yè)考試實行督考。在審核補貼資金時要進行抽查核實，抽查人數(shù)不少于總申報人數(shù)的10%。對發(fā)現(xiàn)培訓不實或存在弄虛作假行為的，據(jù)實追回相應資金，通報批評，并依法律法規(guī)追究相關(guān)人員責任。
八、其它
本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，暫定執(zhí)行期截止20xx年底。本實施方案由市勞動保障局、財政局負責解釋。
各縣市區(qū)可依據(jù)本方案，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況制定具體實施辦法，報市勞動保障局、財政局備案。
特別職業(yè)培訓計劃實行月度通報制度，各縣市區(qū)在每月3日前上報本地上個月培訓實施情況。
培訓方案 篇4
為了藥物臨床合理應用培訓，普及合理用藥知識，進一Xxxxx衛(wèi)生院合理用藥培訓計劃 步落實《藥物臨床應用指導原則》規(guī)定，改善藥物不合理應用現(xiàn)狀，提高藥物臨床合理應用水平，保障患者合理用藥權(quán)利，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。特制定以下學習計劃：
一、學習目標
培訓要覆蓋到臨床所有醫(yī)護人員和藥學、檢驗等衛(wèi)生技術(shù)人員，開展藥物臨床合理應用普及培訓，并定期進行藥物及細菌耐藥等知識更新和強化培訓。
二、組織實施
(一)、學習領(lǐng)導小組
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx xxx xxx xxx
參加學習人員：衛(wèi)生院全體職工
(二)、學習的方法
通過聽專家講座、醫(yī)院培訓小組培訓、個人自學等方式。
(三)、學習內(nèi)容
國家基本藥物制度、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》和《處方管理辦法》等;醫(yī)療機構(gòu)在藥事管理、處方審核與管理等方面的常見、突出問題及解決方案;常見疾病基本診療路徑，實施路徑管理的步驟、轉(zhuǎn)診等重點環(huán)節(jié);《抗菌藥物臨床應用指導原則》、抗菌藥物和激素類藥物臨床合理應用、麻醉和管理等業(yè)務知識。
(四)、學習時間安排
單位培訓 20xx年9月10-30日
考核總結(jié) 20xx年10月
(五)、學習的開展
1、由學習領(lǐng)導小組制定每次的'學習內(nèi)容，并將要學習的內(nèi)容提前通知全體職工，參加學習人員做好準備。
2、根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務技術(shù)學習活動。
3、外出參加培訓學習人員培訓學習結(jié)束后在對本院職工進行業(yè)務指導學習。
4、邀請上級業(yè)務指導部門人員或下鄉(xiāng)人員對全院職工進行業(yè)務指導學習。
5、積極參加上級主管部門或相關(guān)部門組織的各種培訓學習。
培訓方案 篇5
一、情況分析：
我園具有一支充滿生機，樂于進取，奮發(fā)向上，大有希望和活力的0—5年青年教師隊伍，共計14名教師：其中新招聘非專業(yè)教師2名，一年工作經(jīng)驗與二年以上工作經(jīng)驗的青年教師各有6名，在此群體中，非專業(yè)教師有7名，占總數(shù)比例的50%。從數(shù)據(jù)上分析，剛結(jié)束見習期的老師還是占了較大的比例，這也意味著新教師的后續(xù)基礎(chǔ)培訓仍需加強，同時提升非專業(yè)教師的專業(yè)化水平也不能忽視。另從期初青年教師專業(yè)化水平問卷與日常觀察中獲悉，教師們對于二期課改理念的認識還比較表面化，當理念轉(zhuǎn)化為教育實踐行為時還存在著一些偏差，環(huán)境設(shè)計與活動設(shè)計駕馭的能力還需不斷加強與提高。
二、指導思想：
依據(jù)我園青年教師發(fā)展現(xiàn)狀與實際，立足課堂研究與實踐，采取全方位、多途徑的培養(yǎng)措施，著眼于青年教師師德修養(yǎng)的提升、專業(yè)化水平的提高，進一步加強青年教師園本培訓，不斷優(yōu)化過程管理，從解決問題入手，從關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)為著眼點，實施關(guān)注教師成長、幼兒發(fā)展的青年教師“園本研訓”，全面提高我園青年教師的整體素質(zhì)。
三、培訓目標及要求：
結(jié)合《綱要》，從實施素質(zhì)教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，堅持政治上高標準，嚴要求；業(yè)務上壓擔子、放手使用；生活上熱情關(guān)懷，為他們的成長創(chuàng)造良好條件，促使他們上一個臺階并迅速成長起來。通過培訓，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此夯實業(yè)務能力的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)一批有一定的理論與實踐能力的園級青年骨干教師隊伍。
�。ㄒ唬┮娏暺谛陆處煟� 0—1年）：
1、領(lǐng)會“以幼兒發(fā)展為本”的理念，熱愛幼兒、熱愛幼教事業(yè)，具有一定的教育責任感。
2、學習掌握學科基本理論與基礎(chǔ)知識，了解相關(guān)的`前沿信息，理解掌握二期課改的有關(guān)課程標準，熟悉學段教材，掌握學段教材的知識體系。
3、深入了解、親近孩子，了解孩子的年齡特點，有針對性地實施指導，促進孩子發(fā)展。
4、熟悉班級常規(guī)工作，提高管理班級日常事務的能力。
5、學會對自己的教育教學實踐進行反思，逐步積累自己的教育教學心得和經(jīng)驗。
6、學習以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)，并嘗試將其運用于實踐。
（二）適應發(fā)展期青年教師（2—5年）：
1、深刻領(lǐng)會“以兒童發(fā)展文本”的教育理念，愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作。
2、主動學習專業(yè)理論知識，提升專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和教育理念，善于觀察、了解不同孩子的差異，并有針對性地實施指導，促進孩子的全面發(fā)展。
3、進一步熟悉班級常規(guī)工作，培養(yǎng)幼兒良好行為習慣，并提高與家長溝通、管理班級日常工作的能力。
4、具有一定的活動設(shè)計以及環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力，學會實踐與反思、，逐步形成一定的教學風格，體現(xiàn)班本教學特色。
5、嘗試承擔幼兒園區(qū)級和校級課題的研究，有初步的課題研究能力。
6、積極參與園本課程建設(shè)，并能大膽地創(chuàng)新與實踐，積累一定的課程實踐經(jīng)驗。
7、積極申報并主動承擔幼兒園的各類公開教育教學展示活動，勤于反思與調(diào)整自身教學行為，能結(jié)合幼兒園運動特色發(fā)展，確定自身運動特色發(fā)展方向。
8、掌握以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)，并大膽將其運用于實踐。
四、具體措施：
1、加強青年教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。
組織青年教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養(yǎng)教書育人，為人師表，敬業(yè)愛幼，安心于教育教學崗位的思想觀念。
2、通過一對一以老帶新結(jié)對子，提高青年教師的業(yè)務素質(zhì)。
教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務能力作為培訓重點。在培訓中，我們將以“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學促新”等方式，牽動整體教師隊伍業(yè)務素質(zhì)的提高，通過幼兒園高級教師對青年教師一對一的結(jié)對帶教，即指導——聽課——評課——總結(jié)等環(huán)節(jié)，不斷推進青年教師的業(yè)務水平。另展開分層結(jié)對和帶教，不斷發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)苗子，為建構(gòu)梯隊式的教師隊伍作好鋪墊。
3、挖掘、利用園內(nèi)、園外、區(qū)內(nèi)、市內(nèi)的各種學習資源，創(chuàng)設(shè)學習共享的機會。
本年度我們將從青年教師需求出發(fā)，從課堂實效入手，擴寬外出學習平臺，讓更多的青年教師有外出學習和鍛煉的機會。如選派青年教師到李蔚宜培訓中心導學班學習、奧林幼兒園結(jié)對學習、邀請專家專題培訓（美術(shù)基礎(chǔ)培訓）等方式，拓展青年教師視野及發(fā)展的空間。
4、創(chuàng)設(shè)平臺，注重實踐與相互的觀摩評析。
園方積極為青年教師搭建展示教學的平臺，在“新教材觀”的引領(lǐng)下，充分發(fā)揮青年教師的主體能動性，在實踐中學會選擇、學會應用、學會創(chuàng)造，促進青年教師專業(yè)化水平的提升，努力實現(xiàn)在青年教師隊伍中打造3——4名園級骨干青年教師。
5、重視加強教科研培訓，提高青年教師的教科研能力。
提倡青年教師積極參與教育科研，引導教師結(jié)合自身的教育教學工作實際開展教育科研活動，展開教育教學的研究，學期結(jié)束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
6、開展定期的青年教師園本培訓工作，解決青年教師普遍困惑的核心問題。
即通過每月至少一次的青年教師園本集中培訓學習和研討的形式，幫助青年教師將先進的教育理念轉(zhuǎn)化為新的教育行為，學習運用新的教育觀念來指導實踐。預設(shè)青年教師園本培訓專題：探討幼兒一日活動環(huán)節(jié)中班級管理的有效方法；日常教育教學設(shè)計與組織的思考。
五、培訓過程：
時 間
預 設(shè) 安 排
調(diào)整
籌備階段
07．8至07．9
1、 了解情況，聽取結(jié)對意向，制定交流、調(diào)整培訓方案。
2、 啟動師徒結(jié)對簽約儀式，明確結(jié)對任務與目標。
3、 發(fā)放結(jié)對帶教手冊，制訂帶教結(jié)對計劃。
4、 聯(lián)系安排各類外出培訓、結(jié)對園學習活動。
5、 青年教師專業(yè)化能力問卷摸底，確定青年教師園本培訓專題。
培訓方案 篇6
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務培訓實施方案。
一、培訓對象
各建制鎮(zhèn)村建站負責人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負責人、規(guī)劃員。
二、培訓時間
3月——9月。
三、培訓內(nèi)容
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》；
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》；
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目規(guī)劃審批程序；
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務；
5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導則》；6、《“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式
堅持集中學習和個人自學相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。
五、培訓要求
（一）嚴肅紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識，按時參加集中學習，不準無故缺席，不準遲到早退。
�。ǘ﹪栏褚蟆W習必須做到有學習資料，有學習筆記，有學習效果。
�。ㄈ┮咨瓢才藕霉ぷ�，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改，努力做到真學真懂真用。
培訓方案 篇7
許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將培訓做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、重視培訓年度規(guī)劃，明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃， 明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、系統(tǒng)分析培訓需求， 有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求， 還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、建立培訓課程目錄， 制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。()從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析， 確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、推行培訓案例征集， 有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的.案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據(jù)案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)培訓的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內(nèi)容和考核目標，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后， 許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍， 針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
總之，要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
培訓方案 篇8
活動名稱：
汽車知識培訓講座
一、主講人：
湛江陽海別克總經(jīng)理許紅偉先生
二、時間：
11月24日(星期一)晚上7：3
地點：湛江師院榕樓學術(shù)報告廳
三、活動對象：
汽車協(xié)會會員及汽車愛好者
四、主題：
信念、創(chuàng)作、擁有
五、活動流程策劃：
1、主持人介紹嘉賓(湛江陽海別克總經(jīng)理許紅偉先生、湛江電臺車迷俱樂部主持人英凱先生、湛江汽車資訊網(wǎng)市場總監(jiān)吳文杰先生;湛江學生處黃達海處長，物理學院黨委吳萬副書記，物理學院機電系蘇財茂主任，汽車專業(yè)李明圣老師，黃明鑫老師，蘭瑩老師和輔導員郭老師;高陽駕校負責人莫抒詩女士)。
2、請學生處黃達海處長致辭
3、許總開始講學
4、互動環(huán)節(jié)，玩游戲
5、主持人宣布結(jié)束
六、活動經(jīng)費具體預算如下：
1、宣傳海報：5張，每張3元，共15元
2、宣傳橫幅：3條，每條56元，共168元
3、嘉賓邀請函：共75元
4、相機：2臺，每臺3元，共6元
5、主持人聘書及嘉賓活動紀念品：共6元
6、活動資料打印：共27元
7、活動現(xiàn)場布置(礦泉水等)：共3元
活動經(jīng)費總預算：共57元
以上是本次活動的預算，并衷心感謝贊助單位湛江高陽駕校的大力支持!相信在與貴公司的合作下，本次活動將會取得圓滿的`成功。
培訓方案 篇9
為滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.
一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).
二、入職培訓共分為3天,其具體培訓表如下:
時間課時地點培訓內(nèi)容培訓目的培訓方式培訓器材考核方法
第一天上午10：00---11:001小時公司會議室1、培訓紀律要求2、公司簡介3、組織架構(gòu)4、企業(yè)文化;5、未來展望
樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).授課投影儀第三天下午筆試
第一天下午14:00---17:003小時公司會議室1、團隊精神2、忠誠乃做人之本樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).講課投影儀第三天下午筆試
第二天上午10:00---11:001小時公司會議室破冰游戲及公司制度培訓樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試
第二天下午14:00---17:003小時公司會議室1、敬業(yè)精神2、新員工如何為機遇做好準備?3、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華?4、員工行為規(guī)范總則.樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試
第三天上午10:00---11:001小時生產(chǎn)車間公司環(huán)境的熟悉，了解車位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試
第三天下午
14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試，根據(jù)考試成績，進行分組，并接受公司流水工序的培訓，并對陣個培訓內(nèi)容進行考核熟悉公司流水工序，確定工作內(nèi)容，接受培訓考試考試
新員工入職培訓內(nèi)容
第一天上午10：00——11：00的培訓內(nèi)容
一、培訓的紀律要求：
1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4.培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1.培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學習，態(tài)度積極。
心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。
習慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓的意義：
①掌握相應的工作技能和服務利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。
�、蹐猿纸邮芘嘤枺蓽p少工作中的安全事故。
④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒�，提高工作效�?提高營業(yè)收入增加自己的提成，獎金)。
�、輹鰪娮陨韺偃喂ぷ鞯男判�。
⑥增強工作能力，有利于未來發(fā)展。
三、公司簡介：
“浪祺爾”品牌創(chuàng)立于年月日，
四、香港浪祺爾服飾集團公司組織架構(gòu)圖
五、重慶公司組織架構(gòu)圖：
企業(yè)文化
我們的使命：
我們的成功法則：
◆顧客的101%滿意
我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。
◆股東的信任
只有給企業(yè)帶來最佳的利潤，才能讓投資者愿意支持我們成長，讓我們擁有更加廣闊的空間來實現(xiàn)自己的理想。
◆員工的誠實和責任心
誠實是為人之本，是一切道德的基礎(chǔ);學習成長的動力來自于責任心。這是我們所有員工的價值觀。
◆合作伙伴(供應商)的全力支持
合作伙伴(供應商)為我們供應最合理價格的原料來實現(xiàn)企業(yè)的利潤，最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。
◆員工的誠實和責任心
○相互信任
無論我們的員工來自于什么不同的背景，相信所有人都是因為共同的'目標走到一起，共同努力。
○認同鼓勵
我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。
○輔導支持
我們互相輔導、互相支持。我們首先肯定對方，再談如何做得更好。
○務實創(chuàng)新
“務實”是我們獲得成功的堅實基礎(chǔ)，“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功!
○積極主動
我們以正面積極的態(tài)度看待問題，積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。
○力爭而合
通過建設(shè)性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實現(xiàn)團隊合作。
○追求卓越
沒有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來越好的成績單。
我們的服務格言：
永遠為顧客考慮更多——顧客也是人，他們不可能在任何時候都正確。但是，身為提供服務者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由，把尊嚴留給客人，把“錯誤”(工作機會)留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯的機會，使得所提供的服務得以圓滿，讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務，這也是我們所有工作的出發(fā)點。
我們的市場價值觀：
廖記棒棒雞就是劃算!——方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)健康
◆劃算：“劃算“不代表低價，產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價格，低廉的價格不能代表高品質(zhì)的服務。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴�，物超所值”的產(chǎn)品以及服務，讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗才是真正的價值所在。
◆方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)健康：
除了美味可口的食物，我們所承諾的“劃算”還代表著我們能提供給顧客：方便快捷的服務，新鮮衛(wèi)生的產(chǎn)品以及營養(yǎng)健康的養(yǎng)生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。
冠軍檢測標準：
C、H、A、M、P、S
C：Cleanliness美觀整潔的環(huán)境
H：Hospitality真誠友善的接待
A：Accuracy準確無誤的供餐
M：Maintenance優(yōu)良維護的設(shè)施
P：ProductQuality高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品
S：Speed快速迅捷的服務
成功是因為態(tài)度：
經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧，是因為我們的態(tài)度，因為技巧根源于態(tài)度。
能否駕馭客觀因素，還是因為我們的態(tài)度，因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。
營運部員工的發(fā)展機會：
一級員工
新員工副店長店長分區(qū)經(jīng)理營運副經(jīng)理營運經(jīng)理
收銀員
其他更高職位
第一天下午14：00——17：50培訓內(nèi)容
一、服務究竟是什么?
服務的英文是“SERVICE”，除了字面意義，還有沒有其他意義呢?
“S”表示微笑待客;
“E”就是精通業(yè)務上的工作;
“R”就是對顧客的態(tài)度親切友善;
“V”就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的“大人物”;
“T”就是要邀請每一位顧客下次再度光臨;
“C”就是要為顧客營造一個溫馨的服務環(huán)境;
“E”則是要用眼神表達對顧客的關(guān)心。
二、服務意識具體體現(xiàn)在哪些方面?
為了服務顧客，為了顧客的滿意，作為服務人員必須要了解顧客的需求，特別是心理需求：
(1)安全：怕被盜、火災、被別人傷害等
(2)衛(wèi)生：房間衛(wèi)生、服務員的個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等
(3)尊敬：賓客是上帝，對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼
(4)高效：賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四
(5)舒適。所以說，美好的服務應該具備：有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。
服務意識還包括：優(yōu)質(zhì)服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。
還表現(xiàn)在以下五方面：
1.儀容儀表;
2.言談;
�、拧W會贊美賓客，給賓客一個友善的微笑：
�、�、找出你確實欣賞的東西，但不要盲目肉麻的亂贊美。
�、�、請教一些關(guān)于其所在國家或地方的風俗習慣、旅游名勝。
�、�、不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人，以便找到某些對方熟悉的話題。
④、如果知道對方的職業(yè)，不妨可以贊美對方的職業(yè)或者行業(yè)。
�、�、控制說話的音量：說話的聲音受周圍環(huán)境影響，如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、忌諱話題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。
3.舉止;
個人風度的表現(xiàn)：
⑴、表現(xiàn)出尊重的態(tài)度：對長者、地位高的人等;
�、�、同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠的態(tài)度對待每一個人。
�、�、不要輕易下結(jié)論：在資料不充分的條件下，保持應有的沉默和穩(wěn)重，不要急于做出判斷;
⑷、同情他人，以正面積極的態(tài)度對待他人與事;
⑸、檢點自己的言行：注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。
工作中容易引起誤解的舉止：
�、�、在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等
⑵、開或關(guān)門用力過猛，以肘推門、用腳踢門等
�、�、背對著客人
⑷、和賓客交談手勢過大
�、�、說話聲音過大或過小
�、省⒉粫r的看表。
4.禮儀
◆禮儀的含義：
禮儀就是禮節(jié)、外貌外加儀式。
禮儀有三層涵義：一是指謙恭有禮的言詞和舉動，
二是指教養(yǎng)、規(guī)矩和禮節(jié)，
三是指儀式、典禮、習俗等。
禮儀包涵了以下幾個方面的基本意思：
第一，禮儀是一種行為模式或行為規(guī)范。
第二，禮儀是帶有“共性”的行為規(guī)范，是人們共同的，至少一部分人共同的行為準則。
第三，禮儀的意義在于實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。
從個人修養(yǎng)的角度來看：禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也就是說，禮儀即教養(yǎng);
從交際的角度來看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以是一種交際方式或交際方法;
從民俗的角度來看：禮儀既是人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣做法;
從傳播的角度來看：禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧;
從審美的角度來看：禮儀是一種形式美，它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說禮儀所表現(xiàn)的是待人的尊敬、友好。
◆禮儀的原則：
第一，遵守的原則。服務人員都必須自覺、自愿地遵守禮儀。
第二，自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
第三，做人的原則。與交往對象要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。
第四，寬容的原則。既要嚴于律己，更要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人。
第五，平等的原則。根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法，但尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
第六，真誠的原則。待人以誠，誠心誠意，誠實無欺，言行一致，表里如一。
第七，從俗的原則。入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)的習慣做法保持一致。
第八，適度的原則。注意技巧，合乎規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。
◆禮儀的作用及意義：
講禮儀首先要樹立“顧客就是上帝”的觀念。
“禮多人不怪”，講禮儀贏得“回頭客”。
禮儀是樹立企業(yè)形象、創(chuàng)立企業(yè)品牌的關(guān)鍵。
講禮儀可提高公司工作人員的素質(zhì)，創(chuàng)造企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
5.稱呼
二、賓客至上的服務意識：
1.來者是客。(無論買與不買)
2.客人如是“上帝”，我們是“天使”。(定位)
3.客人永遠都是對的。(讓的學問)
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