培訓(xùn)方案【經(jīng)典】
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,往往需要預(yù)先制定好方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案7篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)方案 篇1
為了認(rèn)真貫徹殘疾人事業(yè)在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用,根據(jù)縣殘聯(lián)的安排,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,決定在我鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)村殘疾人種植技術(shù)培訓(xùn),制定本方案。
一、任務(wù)目標(biāo)
來(lái)自全鄉(xiāng)X名不同殘疾類(lèi)別的人員參加此次培訓(xùn)班,提高農(nóng)村殘疾人的種植養(yǎng)殖技術(shù)。
二、組織實(shí)施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本地的殘疾人培訓(xùn)實(shí)施方案,明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,及時(shí)分配下達(dá)任務(wù),加強(qiáng)監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)殘聯(lián)和農(nóng)科站要具體組織開(kāi)展培訓(xùn)工作。
。ǘ┱J(rèn)真部署實(shí)施。本次培訓(xùn)時(shí)間為20xx年X月X日,鄉(xiāng)殘聯(lián)要將工作落實(shí)到位,取得實(shí)效,并配合上級(jí)部門(mén)做好殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)的`需求。
。ㄈ⿵(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)要堅(jiān)持因地制宜的原則,突出地域經(jīng)濟(jì)特色和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,促進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
三、工作要求
。ㄒ唬┳栽概嘤(xùn)。殘疾人培訓(xùn)采取自愿方式,培訓(xùn)對(duì)象必須持有第二代殘疾人證、男女不限、有培訓(xùn)需求、具有就業(yè)能力。
(二)機(jī)會(huì)均等。凡是我鄉(xiāng)持有第二代殘疾證的對(duì)象,均可參加我鄉(xiāng)組織的培訓(xùn)活動(dòng)。
。ㄈ﹫(jiān)持規(guī)范管理。
1、種植技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)盡可能因地制宜,貼近老百姓的種植需求;
2、根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目及殘疾人特性,科學(xué)設(shè)置課程,作好課時(shí)安排。職業(yè)技能培訓(xùn)不僅要培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要對(duì)學(xué)員進(jìn)行法律法規(guī)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)道德、心理輔導(dǎo)方面的培訓(xùn),幫助殘疾人樹(shù)立正確的就業(yè)觀。
。ㄋ模┌磿r(shí)完成相關(guān)工作。鄉(xiāng)培訓(xùn)應(yīng)于20xx年X月X日以前實(shí)施完畢,做好痕跡資料的管理,上報(bào)活動(dòng)總結(jié)。
四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源
。ㄒ唬┭a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):殘疾人種植技術(shù)培訓(xùn)實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)?h殘聯(lián)對(duì)鄉(xiāng)殘聯(lián)組織的培訓(xùn)給予適當(dāng)補(bǔ)貼,鄉(xiāng)殘聯(lián)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)為:種植技術(shù)培訓(xùn)X元/人,X人參加,合計(jì)為X元。由縣級(jí)殘聯(lián)幫助解決。
五、監(jiān)督管理
1、鄉(xiāng)殘聯(lián)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的指導(dǎo)、督促、評(píng)估和檢查工作,確保培訓(xùn)任務(wù)按質(zhì)按量按時(shí)完成。
培訓(xùn)方案 篇2
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn),但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài),其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是:
1、主動(dòng)
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹(shù)立“賓客至上、服務(wù)第一”的專(zhuān)業(yè)意識(shí),在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想,表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內(nèi)、份外,發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。
2、熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象,象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù),做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿、誠(chéng)懇待人,具有助人為樂(lè)的精神,處處熱情待客。
3、耐心
餐廳服務(wù)員在為各種不同類(lèi)型的賓客服務(wù)時(shí),應(yīng)有耐性,不急噪、不厭煩,態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理,對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題,都應(yīng)耐心解答,百問(wèn)不厭;并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議,對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)尊重賓客,并有較強(qiáng)的自律能力,做到心平氣和、耐心說(shuō)服。
4、周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前,服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作,對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足 賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí),應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)反饋,以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識(shí)
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面,具體內(nèi)容有:
1、基礎(chǔ)知識(shí)
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。
3、相關(guān)知識(shí)
主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國(guó)的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。
三、服務(wù)能力
1、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此,餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為:“語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí),應(yīng)予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻?yīng)付”。此外,服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ)。
2、應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開(kāi)品牌折扣店成功的.秘訣,這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變,妥善處理,充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,盡量滿足賓客的需求。
3、推銷(xiāo)能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的,且具有無(wú)形性的特點(diǎn),所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛(ài)好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷(xiāo),以盡力提高賓客的消費(fèi)水平,從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。
4、技術(shù)能力
餐飲服務(wù)既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務(wù)工作,就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,并靈活、自如地加以運(yùn)用。
5、觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力,隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。
6、記憶能力
餐廳服務(wù)員通過(guò)觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息,除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商,還應(yīng)加以記憶,當(dāng)賓客下次光臨時(shí),服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),這無(wú)疑會(huì)提高賓客的滿意程度。
7、自律能力
自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。()服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么,不能夠做什么。
8、服從與協(xié)作能力
服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念,對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí),服務(wù)人員還必須服從客人,對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿足,但應(yīng)服從有度,即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。
四、身體素質(zhì)
1、身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康,定期體檢,取得衛(wèi)生防疫部門(mén)核發(fā)的健康證,手機(jī)加香,如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車(chē)裝飾加盟,應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2、體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外,餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神,餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中,要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí),應(yīng)與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧,該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即用,但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來(lái)進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
資料前面三項(xiàng)都是可以通過(guò)自身不斷的努力進(jìn)行提高的,第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭(gè)人身體狀況不同而有所不同,自身根據(jù)自身體質(zhì)來(lái)進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。
培訓(xùn)方案 篇3
項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí) 擬參訓(xùn)人員:95人
一、指導(dǎo)思想
圍繞基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的時(shí)代精神,以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo),以更新教育觀念為先導(dǎo),以學(xué)校發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展為本,以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口,以集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和自主培訓(xùn)為模式,針對(duì)課程改革和學(xué)校實(shí)際、教學(xué)實(shí)際、個(gè)人實(shí)際,促進(jìn)廣大教師在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在反思中成長(zhǎng),在研究中提高,以適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要,大面積提高教育教學(xué)效益,營(yíng)造濃厚的校本研修文化,推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作的可持續(xù)發(fā)展。
二、研訓(xùn)重點(diǎn)和主要內(nèi)容
為了貫徹落實(shí)《溫州市灣龍區(qū)教育局關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)校本研訓(xùn)工作的意見(jiàn)》、《灣龍區(qū)中小學(xué)教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《灣龍區(qū)中小學(xué)校本研訓(xùn)管理細(xì)則(試行)》等文件精神,以深化課程改革為核心,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,提升教師素養(yǎng),提高教學(xué)質(zhì)量。抓住課程改革這條主線,與時(shí)俱進(jìn),努力構(gòu)建“學(xué)生主體,學(xué)習(xí)本位,學(xué)教合一”的學(xué)本課堂理念。
研訓(xùn)重點(diǎn):
1.在全校范圍內(nèi)鋪開(kāi)針對(duì)“診學(xué)單、導(dǎo)學(xué)單、拓學(xué)單”的深入研究,通過(guò)備單——說(shuō)單——試單——議單——磨單五個(gè)個(gè)人行為,立足學(xué)科特點(diǎn),將三單落實(shí)到教學(xué)實(shí)際中去。
2.在教研組層面推行三單·五環(huán)教研活動(dòng),利用相對(duì)應(yīng)的備單——辨單——觀單——調(diào)單——建單活動(dòng)展開(kāi)目的性更強(qiáng)的研修活動(dòng),使得對(duì)作業(yè)單的研究和應(yīng)用更系統(tǒng)化和實(shí)效化。
3.在三單·五環(huán)教研的基礎(chǔ)上,結(jié)合教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程,幫助教師運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué),轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式,促使學(xué)生的自主發(fā)展。
4.通過(guò)搭建多種平臺(tái),提升教師教學(xué)與研究能力,培養(yǎng)一支自我反思意識(shí)強(qiáng)、項(xiàng)目研究能力高、能起引領(lǐng)作用的骨干教師隊(duì)伍。
5.在線下教研的基礎(chǔ)上,建設(shè)我校教研網(wǎng)絡(luò),依托網(wǎng)站、博客平臺(tái)加強(qiáng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),使得教師間的.交流互動(dòng)能更即時(shí)有效,并讓課題研究活動(dòng)與教師的內(nèi)在需求緊密聯(lián)系,從而幫助教師解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題,
6.改變?cè)u(píng)價(jià)方式,利用教師團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核,激發(fā)老師們參與教學(xué)研究活動(dòng)的熱度,最大限度地激發(fā)我校教師參加研究活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,變“自上而下”的校本研修活動(dòng)為“自下而上”的校本研修活動(dòng)。
主要內(nèi)容:
1.主題學(xué)習(xí)培訓(xùn)
(1)做好三單·五環(huán)教研活動(dòng)相關(guān)的理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn),更新教師教學(xué)理念。
(2)在學(xué)校“構(gòu)建基于作業(yè)的自主課堂”的項(xiàng)目引領(lǐng)下,組織語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、英語(yǔ)等各學(xué)科教研(備課)組組長(zhǎng)圍繞“學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后”作業(yè)的設(shè)計(jì)或應(yīng)用確定組本研究主題,特別是綜合學(xué)科,這學(xué)期做重點(diǎn)發(fā)展。
(3)學(xué)科教師根據(jù)教研組層面研究主題,結(jié)合自身教學(xué)問(wèn)題展開(kāi)實(shí)踐研究。
2.網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題研修
以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)開(kāi)展教研工作,通過(guò)對(duì)原來(lái)網(wǎng)站的改版和完善,給予教研組長(zhǎng)更多權(quán)限,將網(wǎng)站建設(shè)和交互博客結(jié)合起來(lái),創(chuàng)設(shè)教師與教師、教師與專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)交流、平等探討的活動(dòng)平臺(tái)和環(huán)境,并為一線教師提供內(nèi)容豐富、理念新穎、技術(shù)先進(jìn)、實(shí)用便捷的優(yōu)秀課程資源,促進(jìn)研修活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、研究者與參與者的多元對(duì)話。
3.小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程
以浙江省項(xiàng)目區(qū)縣教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)為平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研修、教學(xué)時(shí)間與校本研修等多種方式,幫助教師運(yùn)用信息技術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)、實(shí)施教學(xué)、反思教學(xué),開(kāi)展校本研修活動(dòng),推薦本校優(yōu)秀課堂應(yīng)用案例,完善本校校本研修模式。
4.組織悅享講壇活動(dòng)
(1)《溫州市小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》自主學(xué)習(xí)反思活動(dòng)
(2)信息技術(shù)培訓(xùn)之視頻制作
(3)中段語(yǔ)文組骨干教師交流活動(dòng)
(4)音樂(lè)組教研理論分享活動(dòng)
(5)科學(xué)組團(tuán)隊(duì)賽課經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)
(6)學(xué)校團(tuán)隊(duì)考核活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)介紹
5.開(kāi)展閱讀漂流活動(dòng),進(jìn)行“涂書(shū)筆記”分享,跟進(jìn)讀書(shū)心得與教育博客評(píng)比。
三、保障措施和預(yù)期效果
保障措施
(一)加強(qiáng)研訓(xùn)管理
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)灣龍區(qū)教育局和教師發(fā)展中心素質(zhì)提升工程有關(guān)文件的精神和《灣龍區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校本研訓(xùn)工作制度》成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的校本教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并針對(duì)此次培訓(xùn)成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和考核小組,制定實(shí)施方案和考核方案。落實(shí)到人,保證實(shí)效。
灣龍區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校本研訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):z 副組長(zhǎng):z
組員:z
考核組組長(zhǎng):z 副組長(zhǎng):z
考核組成員:張俊娜章新若管映雪張曉燕宋靜林蓉艷張海容
2.將校本研訓(xùn)活動(dòng)列入重要議事日程之中,制定好學(xué)校的校本培訓(xùn)計(jì)劃以及校本培訓(xùn)的組織、實(shí)施、檢查。
培訓(xùn)方案 篇4
一、活動(dòng)背景
團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)出凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)是克
服和戰(zhàn)勝一切困難基礎(chǔ)和力量源泉。從學(xué)校到學(xué)院,各部門(mén)、各團(tuán)體、各組織都十分重視內(nèi)部團(tuán)結(jié)問(wèn)題,尤是成員的團(tuán)結(jié)問(wèn)題。并且把加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),加強(qiáng)部門(mén)建設(shè),增強(qiáng)部門(mén)整體合力作為隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍整體合力的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。
素質(zhì)拓展訓(xùn)練已成為當(dāng)今人們和團(tuán)體全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練秉承“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、奮進(jìn)、活力、創(chuàng)新”的宗旨。從簡(jiǎn)單的游戲給人予人生的思考,在心理素質(zhì)上有更大的提高。以引導(dǎo)新世紀(jì)大學(xué)生自我發(fā)掘自我定位自我增值自我超越自我實(shí)現(xiàn)的服務(wù)理念,從提高大學(xué)生科學(xué)設(shè)計(jì)自我和嚴(yán)格管理自我為突破口,引導(dǎo)學(xué)員投身社會(huì)實(shí)踐,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,構(gòu)建完美人生。打造符合大學(xué)生成長(zhǎng)成才成功的家園,達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)、挖掘個(gè)人潛力、提升管理水平"的訓(xùn)練目的,全面提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。
為此,我們精心策劃了這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng),旨在培養(yǎng)自律會(huì)成員團(tuán)結(jié)互助克服困難的毅力,為實(shí)現(xiàn)提高團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力和計(jì)劃決策能力,優(yōu)化其自我調(diào)整的方法并增進(jìn)同學(xué)之間的了解,讓同學(xué)們感受到艱苦與快樂(lè)并存,集體與個(gè)人同在,擁有了這種信念,讓我們用我們的青春和激情,全力打造我校學(xué)生組織第一品牌,以更加飽滿的激情去開(kāi)拓更加美好的明天!
二、活動(dòng)主題
磨練意志 完善人格 熔煉團(tuán)隊(duì) 塑造未來(lái)
三、活動(dòng)目的
1.激發(fā)志愿者個(gè)人潛能,增強(qiáng)自信心。
2.使同學(xué)們會(huì)關(guān)心他人,培養(yǎng)溝通能力。
3.學(xué)會(huì)合作,增強(qiáng)集體意識(shí),塑造自律會(huì)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.提高同學(xué)們自我管理意識(shí)與承受能力,克服心理惰性,鍛煉戰(zhàn)勝困難的毅力與恒心。
5.提升人格魅力與修養(yǎng),塑造合格的大學(xué)生。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月26日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
第二體育場(chǎng)
六、活動(dòng)流程
1、邀請(qǐng)各位需到人員,并通知活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間。
2、物品采購(gòu),由相關(guān)負(fù)責(zé)人員購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品、獎(jiǎng)品等。
3.活動(dòng)分組:所有學(xué)員隨機(jī)打亂,包括自律委員會(huì)全體成員(包括校自律會(huì)、各區(qū)自律會(huì)、樓管會(huì)),分6組。
4.活動(dòng)項(xiàng)目:
1).團(tuán)隊(duì)展示:半個(gè)小時(shí)之內(nèi)要求每組成員設(shè)計(jì)出每隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)歌(有點(diǎn)難度哈)、隊(duì)旗,并選出一名隊(duì)長(zhǎng)。半小時(shí)之后,一次向所有成員進(jìn)行展示。
2).團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目比賽:
1.不倒叢林 :每組隊(duì)員圍成一個(gè)圓圈,每個(gè)人用手掌心摁一支塑料管,以此進(jìn)行傳接,傳接過(guò)程中不準(zhǔn)用手抓取塑料管,以及用身體任何地方觸及塑料管,傳接的次數(shù)等同這個(gè)組的人數(shù),如果中間出現(xiàn)失誤則從新計(jì)數(shù)。
2.愛(ài)心傳遞(珠行千里):每組的`每個(gè)成員手持一根塑料管,以此連接在一起,把乒乓球放到其中以此傳遞,前面?zhèn)魍甑耐瑢W(xué)到隊(duì)伍的最后繼續(xù)傳遞,直到球到達(dá)設(shè)定的目的地為止,如果中間出現(xiàn)失誤,則從出發(fā)地重新開(kāi)始。
3.同心繩:每組隊(duì)員手拉手圍成一個(gè)圈,把同心繩套到里面去,
成員用除了手的身體任何地方將同心繩套過(guò)同學(xué),套過(guò)的人數(shù)等同于小組成員數(shù)。
4.籃球比賽:每隊(duì)3男2女,只打半場(chǎng),每個(gè)進(jìn)球只有在傳球中經(jīng)過(guò)女生的手才算有效,只打二十分鐘,分上下半場(chǎng),得分多的一方獲勝。
5.風(fēng)雨同舟:小組成員隨機(jī)的站成一排,一起跨過(guò)間距為50厘米的兩條線,在跨越時(shí)小組成員必須一同跨過(guò),一分鐘之內(nèi)跨過(guò)次數(shù)最多的獲勝。
6、拔河比賽:由樓管會(huì)和自律會(huì)各推薦十二名隊(duì)員(8男4女)組成參賽隊(duì)伍參加比賽,由主席當(dāng)裁判
7.解手鏈 每小組出10人 圍成一個(gè)圓 舉起右手握住對(duì)方的右手,然后左手隨意握住任何人的左手,在不松手的情況下,解開(kāi)這些結(jié)最后可能是一個(gè)大圓,也可稱(chēng)為兩個(gè)圓環(huán)。
8、集體跳繩:分各部進(jìn)行,每部推薦三人參賽,以累計(jì)成績(jī)作為比賽成績(jī),獎(jiǎng)勵(lì)前三名隊(duì)伍。
本次的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)包括競(jìng)技類(lèi)得和娛樂(lè)性的項(xiàng)目,但是只要是戶外活動(dòng)都存在大大小小的安全問(wèn)題,所以在舉辦活動(dòng)時(shí),需要協(xié)調(diào)各方面因素,保證活動(dòng)過(guò)程安全。
1、由文體部統(tǒng)一借活動(dòng)所需的所有器材
2、安排督查部長(zhǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序。
3.備注:為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,在活動(dòng)中若有誰(shuí)犯規(guī)等行為,全
組人員統(tǒng)一受罰
4.準(zhǔn)備急救箱和水白糖等,處理運(yùn)動(dòng)員因活動(dòng)出現(xiàn)的小小的
擦傷和體力不支等表況。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:按順序確定本次活動(dòng)總成績(jī),每個(gè)小活動(dòng)分一至三名,其中第一名10分,第二名6分,第三名4分,第四名2分,第五名1分,最終以總分多少?zèng)Q定最終名次.
七.賽后總結(jié)階段
培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束以后以小組為單位,每組成員以此談?wù)務(wù)麄(gè)訓(xùn)練的感受及體會(huì),最后由每組成員的代表進(jìn)行隊(duì)內(nèi)總結(jié)。
八.策劃總結(jié):
舉辦這次培訓(xùn),培養(yǎng)了自律會(huì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和協(xié)作能力。在我們的日常學(xué)習(xí)工作當(dāng)中更好的把我們的自律發(fā)揚(yáng)光大讓每個(gè)同學(xué)都能收到我們的熏陶和感染,從而建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體一個(gè)完美的學(xué)生組織。讓全體自律會(huì)成員都參與交流會(huì)和各種活動(dòng)以增進(jìn)各成員的關(guān)系。通過(guò)部門(mén)聯(lián)誼來(lái)了解各部門(mén)工作,增強(qiáng)自律會(huì)內(nèi)部聯(lián)系、及合作強(qiáng)度,為今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。擴(kuò)大自律會(huì)章程在自律會(huì)各成員中的影響力,加深自律會(huì)在師生之中的影響,使自律會(huì)的地位更一步提升,辦好自律會(huì)。
培訓(xùn)方案 篇5
一. 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料,跟愛(ài)情有關(guān)系,“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的,老婆說(shuō)東,絕不向西;老婆如果錯(cuò)了,那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱](méi)做好,而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)!
同樣的道理,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,客戶之所以有那么多問(wèn)題或錯(cuò)誤,必定是業(yè)務(wù)員沒(méi)有盡到如實(shí)告知的義務(wù),在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題,這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
二. 忍耐與堅(jiān)守
經(jīng)驗(yàn)往往是在事情的過(guò)程中得到的,而不僅僅是結(jié)果,所以能做到忍耐和堅(jiān)守是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)
保險(xiǎn)的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡(jiǎn)單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關(guān)鍵時(shí)刻,能冷靜分析,隨機(jī)應(yīng)變,這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。
世上的事都是正常的,之所以有人覺(jué)得不正常,是因?yàn)闆](méi)看習(xí)慣,其實(shí)看習(xí)慣了,也就正常了。
禪說(shuō)中老奶奶賣(mài)傘和賣(mài)扇的故事
四. 每天都是新的`,所以用快樂(lè)的心和微笑去面對(duì)。
把工作當(dāng)成生活的一部分,把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂(lè)的游戲,但不要把工作當(dāng)兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間。
培訓(xùn)方案 篇6
招生方式
一. 網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站 :網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美,學(xué)校運(yùn)營(yíng)方案。內(nèi)容包括:課程介紹 開(kāi)課計(jì)劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料 學(xué)習(xí)軟件 學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng) ,對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。
二.合作網(wǎng)站 中國(guó)有許多教育網(wǎng)站, 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費(fèi)的,在上面可以發(fā)表一些本校的課程,和相關(guān)的課程開(kāi)課計(jì)劃學(xué)費(fèi)等。比如 神州學(xué)習(xí)網(wǎng) 培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現(xiàn)在常用的搜索引擎包括: 百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎,百度的比較早,不同年齡的人基本都用這個(gè);谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多,用什么看學(xué)校的定位了。
用搜索引擎的注意點(diǎn)。
1. 一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東,就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對(duì)于區(qū)域設(shè)定不管不問(wèn)的話,搜索系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)為全國(guó)。 就會(huì)浪費(fèi)點(diǎn)擊金額。比如海南,青海基本上很少有到內(nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒(méi)有用的。
2 設(shè)定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設(shè)定的價(jià)格要對(duì)照排名來(lái)設(shè)定。 比如:設(shè)定青島日語(yǔ), 這個(gè)關(guān)鍵詞 ,最低的起價(jià)是0.6元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。 設(shè)定2.00元以后關(guān)注一下排名, 如果是第三位, 那么就調(diào)低一下看看。 比如: 如果價(jià)格調(diào)到1.60還是第三位, 調(diào)到1.59就第四位了, 那么你的最終價(jià)格就是1.60。
3 還有關(guān)鍵字要多設(shè)定,設(shè)定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因?yàn)槿说乃阉髁?xí)慣是不一樣的
4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。
帖子的宣傳
在一些學(xué)習(xí)論壇 或者一些知名的問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評(píng)帖子。比如 天涯問(wèn)題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
招生代理的系統(tǒng)建設(shè)
在各大高校設(shè)置招生代理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。
單頁(yè)宣傳 (中國(guó)有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口 ,發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳, 小學(xué)初中要發(fā)給家長(zhǎng)。
可以在單頁(yè)中設(shè)定一些免費(fèi)試聽(tīng)的課程,還有提示一點(diǎn)的是免費(fèi)的課程一定要針對(duì)特定的人群。
校內(nèi)老師的宣傳
通過(guò)各種方式 ,對(duì)于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ,也可以增加很多是生源。
和相關(guān)可以合作的機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系
比如外語(yǔ)學(xué)校可以和留學(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)?梢院驼n程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。
報(bào)紙廣告
現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般
制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)
錄入所有咨詢學(xué)生的信息, 設(shè)定免費(fèi)的試聽(tīng)課, 給學(xué)生發(fā)短信, 打回訪。
教學(xué)方面
每個(gè)課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系
比如 :上語(yǔ)法課 用教材 所用的課時(shí)
上練習(xí)課 用的教材 所用的課時(shí)
課時(shí)一定要掌握好, 比如 100個(gè)小時(shí) ,就是100個(gè)小時(shí)。 超課時(shí)就可能超出成本, 學(xué)校就有可能賠錢(qián)。
授課老師一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé), 有教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量, 一切的招生, 都是靠老師的教研發(fā)力, 教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專(zhuān)職 ,永遠(yuǎn)要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費(fèi), 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無(wú)窮。)
教學(xué)設(shè)置上, 要短平快, 這樣比較保險(xiǎn)。 不會(huì)出現(xiàn)退費(fèi)和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。
外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校基礎(chǔ)班的開(kāi)課設(shè)置要多(零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級(jí)班的開(kāi)課設(shè)置要少 (高級(jí)班是為了用于宣傳 )
教務(wù)方面
要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數(shù), 對(duì)不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(zhǎng)聯(lián)系。
對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉, 對(duì)于落后的同學(xué)安排插班補(bǔ)課, 防止退費(fèi)。
對(duì)學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下
退費(fèi)
如果教務(wù)和教研, 按照以上情況做好了, 會(huì)減少退費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生 。
退費(fèi)一旦發(fā)生的處理方法
第一 要有一個(gè)先前對(duì)學(xué)生的'承諾, 比如開(kāi)課一周內(nèi)有不滿意可以退費(fèi) ,一周后不予退費(fèi) 。
第二 或者在報(bào)名的時(shí)候, 直接告訴學(xué)生不予退費(fèi), 或者非校方原因不予退費(fèi)。
第三 如果學(xué)生一定要退費(fèi) 那么不要迅速的退, 一定要寫(xiě)明退費(fèi)原因逐級(jí)的簽字, 然后辦理退費(fèi) 。
第四 最重要的是 ,教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì)退費(fèi)的。
第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課 ,那么可以保留學(xué)籍 。
第六 對(duì)于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意, 保留學(xué)籍是退費(fèi)的前兆。
開(kāi)課方面
班級(jí)的開(kāi)課要注意疊加
在培訓(xùn)學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來(lái)的, 要慢慢的等學(xué)生, 等學(xué)生的人數(shù)達(dá)到開(kāi)課數(shù)量以后才能開(kāi)課。 不然就會(huì)面臨賠錢(qián)的危險(xiǎn)。
所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程, 比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音, 可以講2遍 。 這種課程沒(méi)有連續(xù)性, 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音, 第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個(gè)日語(yǔ)班級(jí), 要求是20個(gè)人才能正常運(yùn)行和盈利 。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達(dá)到班級(jí)規(guī)模 ,那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補(bǔ)課。 這個(gè)小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。
經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)
第一 教學(xué), 招生, 教研 ,宣傳是一體的。
第二 對(duì)于開(kāi)辦學(xué)校 ,不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)。 要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程, 這個(gè)過(guò)程里會(huì)出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費(fèi) 。
第三 對(duì)于老師要選定有素質(zhì)的老師, 起碼本科以上, 代表一個(gè)學(xué)校的形象。
第四 教育是一種沉淀, 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達(dá)到口碑宣傳。
第五 人員管理要穩(wěn)定, 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。
第六 要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長(zhǎng)的心理, 才能把握整個(gè)培訓(xùn)市常成功與失敗,不在于天賦,更不在于勤奮,而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn),占有精準(zhǔn)的、不為人知的招生方法,招生方案,招生秘訣,招生技巧,招生策劃,就立即購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)學(xué)校輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生管理教學(xué)、輔導(dǎo)中心。
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