培訓(xùn)方案（錦集10篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)方案 篇1
一、指導(dǎo)思想：
為進(jìn)一步貫徹《消防法》指出的“消防工作貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，充分認(rèn)識學(xué)校消防工作的重要性和必要性，我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題，以“隱患險于明火，防患勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的為指針， 對師生負(fù)責(zé)為宗旨，認(rèn)真處理好學(xué)校消防安全工作與提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入我校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校消防安全工作落到實(shí)處，為教職工和學(xué)生營造一個安全祥和的`工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、工作措施
1、建立健全消防組織，明確消防工作責(zé)任，消防職責(zé)規(guī)定懸掛上墻。
2、制定年度消防工作計(jì)劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、學(xué)校每學(xué)期組織消防安全的宣傳教育和消防演習(xí)，開展消防知識講座。
4、每學(xué)期每班組織召開一次消防主題班會。
5、每月組織一次消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)隱患整改率達(dá)到95%以上。
6、將消防常識納入教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生做到“兩會兩須知”，即會報(bào)火警、會使用滅火器;知道火災(zāi)的危害性，知道自救逃生常識，學(xué)生受教育率達(dá)到100%。
三、具體做法
1、加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。 根據(jù)教育局安全工作要點(diǎn)，為加強(qiáng)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保安全工作的實(shí)施。學(xué)校成立了以 校長為組長， 各班主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。分工具體，責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的思想，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職， 努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患，保障全體教職工和學(xué)生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。
2、貫徹落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度為進(jìn)一步保證各項(xiàng)消防制度的貫徹與落實(shí)。我校制訂學(xué)校消防計(jì)劃、學(xué)校防火預(yù)案等制度與方案。(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行上級部門關(guān)于學(xué)校消防安全方面的文件精神，制定相應(yīng)措施，明確責(zé)任，及時檢查總結(jié)，把消防工作納入教師年終工作考核。
(2)修訂完善學(xué)校消防工作暫行規(guī)定，具體制訂常規(guī)教育制度，加強(qiáng)督查。上班時間教師必須在職在崗，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，防止學(xué)生傷害事故發(fā)生，切實(shí)做好登記和善后處理，并與教師的考核掛鉤。(3)利用多種形式和渠道，對學(xué)生進(jìn)行消防安全知識教育，加強(qiáng)防火教育。
(4)認(rèn)真安排好值班，當(dāng)日值日教師要每天檢查教室門窗及外來人員進(jìn)入學(xué)校要嚴(yán)格控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入校園。(5)定期檢查各類器材、教室，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時報(bào)告。加強(qiáng)校園綠化過程中的安全防范，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。(6)各班在學(xué)生離校前必須切斷所有電源，以杜絕一切隱患。
3、貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針 做好學(xué)校消防工作，關(guān)鍵是要防范于未然。繼續(xù)實(shí)行定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。
4、全面開展消防大檢查 學(xué)校每月都要對每個角落進(jìn)行地毯式的大搜查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是教室的門窗、學(xué)校圍墻、供電等更要定期檢查，對較舊的電氣設(shè)備、電線、滅火設(shè)施等進(jìn)行更換，杜絕隱患，在學(xué)校消防中發(fā)揮班主任的主力作用。健全安全工作臺帳資料，即安全工作計(jì)劃、安全工作會議記錄、安全工作檢查情況、安全工作整改情況、安全工作教育內(nèi)容、安全工作有關(guān)文件和要求。
5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 每學(xué)期都要對學(xué)校消防安全工作進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在這方面有突出成績的教職工，要給予表揚(yáng)或者獎勵，以推動學(xué)校安全工作的開展。
XX小學(xué)
20xx、5
培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為了增強(qiáng)員工合理分配時間的能力，為了提高員工工作效率。
二、培訓(xùn)對象
集團(tuán)員工
三、培訓(xùn)形式及講師
形式：PPT講授
講師：（待定）
四、培訓(xùn)內(nèi)容
五、培訓(xùn)時間
20xx年11月17日下午2：00———3：30 六、培訓(xùn)地點(diǎn) 集團(tuán)會議室
七、費(fèi)用預(yù)算
八、培訓(xùn)實(shí)施具體流程
1、11月13日下發(fā)培訓(xùn)通知，通知各部門參加培訓(xùn)的時間和地點(diǎn)；
2、11月17日上午準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的投影儀，PPT，電腦，簽到表等培訓(xùn)所需物品；
3、11月17日13：50之前參加培訓(xùn)的員工進(jìn)入會議室并在簽到表上簽到；
4、11月17日14：00開始培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后請參與培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)反饋表；
5、收集培訓(xùn)反饋表，并對反饋表進(jìn)行整理分析，分析出本次培訓(xùn)的.效果以及員工的培訓(xùn)需求；
6、對本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并制定后期的培訓(xùn)計(jì)劃，對本次的培訓(xùn)資料整理歸檔。
培訓(xùn)方案 篇3
根據(jù)《安徽省“xx”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》、《合肥市中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)工作實(shí)施意見(20xx—20xx)》、《關(guān)于20xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》等文件精神，結(jié)合我校教師隊(duì)伍實(shí)際，以教師專業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，以教學(xué)行為優(yōu)化、教學(xué)效益提高為核心，以精管理、建文化為措施，特制訂本指導(dǎo)方案。
一、指導(dǎo)思想
以提高培訓(xùn)實(shí)效性為工作重點(diǎn)，以“聚焦高效課堂，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為核心目標(biāo)，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修高效課堂模式、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
二、培訓(xùn)對象
全體教師
三、培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)中要加強(qiáng)對中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,以“有效學(xué)習(xí)評價”為主題，通過多種培訓(xùn)形式，緊貼提高教師教育教學(xué)技能，切實(shí)提高校本培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。同時要結(jié)合“微課 ”和“一師一優(yōu)課、一課一名師”以及對“網(wǎng)絡(luò)同步助學(xué)”資源的研究、整合和使用，增強(qiáng)教師現(xiàn)代信息技術(shù)使用業(yè)務(wù)水平。
�。�1）實(shí)踐性知識的校本研修。以改進(jìn)教師的教育教學(xué)行為和提高教師實(shí)際的教育教學(xué)水平為切入口，抓住師生溝通與交流、課堂組織與管理、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施、作業(yè)布置與反饋、聽課評課有效學(xué)習(xí)評價等教育教學(xué)基本環(huán)節(jié)，促使教師在實(shí)踐中總結(jié)、在實(shí)踐中反思，在實(shí)踐中改進(jìn)，最終達(dá)到豐富教師教育教學(xué)智慧和提高課堂教學(xué)機(jī)智的研修目標(biāo)。
�。�2）發(fā)展性知識的校本研修。圍繞師德修養(yǎng)、教師禮儀、人文藝術(shù)知識、科學(xué)技術(shù)知識、保健知識、自我發(fā)展規(guī)劃、個人興趣愛好等方面開展校本培訓(xùn)，努力打造一支具有較高師德修養(yǎng)、學(xué)識水平和人文素養(yǎng)的教師隊(duì)伍，以高素質(zhì)的教師培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。
（3）研究性知識的校本研修。通過開展以行動研究、案例研究、敘事研究、反思研究等為主要內(nèi)容的校本研修，幫助教師理解、接受和掌握一些基本的教育教學(xué)研究知識和方法，并主動運(yùn)用這些知識與方法去解決教育教學(xué)中所遇到的實(shí)際問題，從整體上提高教師研究問題、解決問題的能力。同時，通過校本培訓(xùn)進(jìn)一步推進(jìn)以好于學(xué)習(xí)、善于研究為導(dǎo)向的教研組文化建設(shè)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
由學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施組織，緊緊圍繞“有效學(xué)習(xí)評價”主題，圍繞“網(wǎng)上曬課”、名師教學(xué)、讀書活動、專家講座等板塊進(jìn)行專題研究，實(shí)現(xiàn)評價主體的.多元化、評價方式的多樣化。
第一板塊：以網(wǎng)上曬課為平臺，展示“有效學(xué)習(xí)評價”。
1.“微課”技術(shù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
2.培訓(xùn)形式：專家報(bào)告、觀看實(shí)錄、視頻制作。原則上每位教師都要攝制一節(jié)“微課”，攝制或者研備一節(jié)“優(yōu)課”�！拔⒄n”、“優(yōu)課”并分別在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上傳在校園網(wǎng)上。
第二板塊：以名師課例為抓手，輻射“有效學(xué)習(xí)評價”。
1.名師的課雖然設(shè)計(jì)迥異，風(fēng)格不一，但是無一不把“有效學(xué)習(xí)評價”教育理念貫穿于教學(xué)過程中，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感和態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。通過觀摩學(xué)習(xí)名師對學(xué)生學(xué)習(xí)多元化的有效評價，可以更加清楚地認(rèn)識自己與名師的差距。在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中成長。
2.培訓(xùn)形式：案例研究、觀看實(shí)錄、仿課賽課、課堂再現(xiàn)。
第三板塊：以讀書活動為契機(jī)，交流“有效學(xué)習(xí)評價”。
1.主要目的：教師讀書，從根本上說是為了積淀自己作為一種特殊身份的內(nèi)在專業(yè)底蘊(yùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)，乃至整個生命價值，而不是為了呈現(xiàn)其身份所需的外在表征。有鑒于此，教師讀書不能追求形式上的熱鬧，重在切合自身需要。總體要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，讀到實(shí)處；言意兼得，讀出真效。
2. 活動形式：開設(shè)讀書沙龍、撰寫心得體會。各校要結(jié)合實(shí)際，遴選優(yōu)質(zhì)圖書引導(dǎo)教師閱讀，從中汲取營養(yǎng)。培訓(xùn)期間可以結(jié)合主題，選擇相關(guān)專業(yè)書籍，要鼓勵老師們積極撰寫讀書心得，并將讀書心得上傳至學(xué)校校本培訓(xùn)“讀書活動”專欄，并通過舉辦讀書沙龍活動，讓教師暢談讀書的收獲，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，感悟讀書的樂趣。大力營造人人愛讀書的良好氛圍。
五、培訓(xùn)考核
�。�1）校本研修參與錄（由學(xué)校設(shè)計(jì)）。以課例研修為重點(diǎn)，以教研活動為載體，以技能訓(xùn)練為方式，包括教學(xué)與學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)、實(shí)施、評價、改進(jìn)四個方面。
（2）總結(jié)提升改進(jìn)單（由學(xué)校設(shè)計(jì)）。教師個人填寫，學(xué)校審核。包括主題活動、主要收獲、效果評價等，引導(dǎo)教師對本學(xué)年校本研修進(jìn)行實(shí)踐反思與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
�。�3）每位教師攝制的“微課”或者“優(yōu)課”上傳到校園網(wǎng)。
2.參培教師的考核鑒定先由學(xué)校組織考核，培訓(xùn)合格者，獲得相應(yīng)學(xué)分，記入教師個人繼續(xù)教育證書。校本培訓(xùn)成績作為教師年度考核重要條件。對于未達(dá)到校本培訓(xùn)課時的教師，當(dāng)年繼續(xù)教育校本研修分?jǐn)?shù)按零分計(jì)算。
3.校本培訓(xùn)結(jié)束以后，認(rèn)真總結(jié)并上報(bào)教育局。
培訓(xùn)方案 篇4
培訓(xùn)目的：
市場競爭的激烈讓各個汽車銷售企業(yè)，都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意度、銷售成功率，作為企業(yè)文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容，以提升核心競爭力和美譽(yù)度。汽車銷售企業(yè)作為社會窗口的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。
汽車4s店禮儀培訓(xùn)安排：
培訓(xùn)目的：通過禮儀培訓(xùn)，樹立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化汽車銷售過程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造4s店的服務(wù)特色與活力，提升銷售業(yè)績。通過培訓(xùn)提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì)，從儀容、儀態(tài)、儀表、語言、接人待物、投訴處理等各個方面對員工進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高員工掌握主動、掌握客戶、掌握業(yè)績的能力。
主講教師：xxx（講師、禮儀培訓(xùn)師）
課程時間：1-2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)時間：汽車4s店全體人員
培訓(xùn)形式：以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過多媒體演示，對培訓(xùn)對象進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示，從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。
禮儀培訓(xùn)課程大綱：
第一講、汽車4S店工作人員職業(yè)形象的塑造
一、儀容禮儀
1、對發(fā)型發(fā)式的要求
2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)
3、自我形象檢查表
二、著裝禮儀
1、著裝的基本原則和禁忌
2、鞋襪的搭配常識
3、首飾、配飾的使用規(guī)范
三、儀態(tài)規(guī)范
1、站姿要領(lǐng)
2、坐姿要領(lǐng)
3、行走要領(lǐng)
4、合理蹲姿
四、表情禮儀
1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓(xùn)練
2、眼神的使用規(guī)范和禁忌
本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)。
第二講、汽車4S店服務(wù)用語的規(guī)范
一、服務(wù)人員語言規(guī)范意識的`培養(yǎng)
1、口齒清晰
2、語音標(biāo)準(zhǔn)
3、語調(diào)柔和
4、語氣正確
5、用詞文雅
二、服務(wù)接待文明用語
1、日常文明用語
2、稱謂用語
3、接待用語
4、問答用語
5、道歉用語
三、服務(wù)忌語
本章培訓(xùn)方式：講解、交流、訓(xùn)練
第三講、汽車4S店工作人員日常交際禮儀
一、謀面致意禮
1、握手的禮儀
2、其它致意禮儀
3、問候的禮儀
二、言談禮儀
1、使用得體的稱謂
2、禮貌用語的運(yùn)用
3、談話的基本禮儀
4、傾聽他人的重要性
5、以禮相拒更有效
6、勇于道歉
三、名片禮儀
1、名片的遞接
2、交換名片的順序
3、名片的存放
四、介紹與被介紹禮儀
1、自我介紹的禮儀
2、介紹他人的禮儀
3、被他人介紹的禮儀
4、介紹集體的禮儀
5、記住對方的名字
本章培訓(xùn)方式：講解、交流、分組練習(xí)
第四講、汽車4S店工作人員日常接待禮儀
一、標(biāo)準(zhǔn)手位動作
1、高位動作
2、中位動作
3、低位動作
二、引領(lǐng)禮儀
1、引領(lǐng)手勢
2、大廳引領(lǐng)
3、電梯引領(lǐng)
4、樓梯引領(lǐng)
三、接待禮儀
1、座次安排
2、茶水知識
3、遞煙禮儀
本章培訓(xùn)方式：講解，場景演練
第五講、汽車4S店工作人員處理異議的技巧
一、正確認(rèn)識異議：顧客是最好的老師
二、產(chǎn)生異議的原因
三、處理顧客異議應(yīng)遵循的原則
1、“顧客永遠(yuǎn)是對的”原則
2、口徑一致的原則
3、迅速、快捷的原則
4、我方賠償以最少為原則
5、不隨便給顧客承諾的原則
6、不要由本公司最高主管直接處理問題，應(yīng)由中低層主管先行面對問題的原則
7、以身作則，擔(dān)當(dāng)勇邁的原則
8、避免爭論的原則
9、平靜、自信、耐心的原則
10、專注、認(rèn)真、積極真誠、尊重顧客的原則
四、處理顧客異議的方法與步驟
本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流
第六講、汽車4S店工作人員的溝通技巧
一、商農(nóng)-威佛傳播理論模型
二、傾聽技巧
三、個人風(fēng)格分析
四、響應(yīng)風(fēng)格與方式
五、四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
1、分析型人的特征和與其溝通技巧
2、支配型人的特征和與其溝通技巧
3、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
4、和藹型人的特征和與其溝通技巧
本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流
第七講、結(jié)束語
培訓(xùn)方案 篇5
一、確定培訓(xùn)效果評估目標(biāo)
�。ㄒ唬┬枰鉀Q的問題
�。ǘ┻_(dá)到的水平及具體目標(biāo)
二、培訓(xùn)評估人員的組成
三、培訓(xùn)效果的實(shí)施
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評估層面評估層面名稱評估內(nèi)容評估示例1受訓(xùn)學(xué)員反應(yīng)主要是了解員工受訓(xùn)后的總體感受，對培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、材料設(shè)施等方面的評價問卷調(diào)查小組座談2學(xué)習(xí)的效果學(xué)員掌握了多少課程的.內(nèi)容筆試課堂表現(xiàn)3學(xué)員行為的改變培訓(xùn)后，對工作行為和在職表現(xiàn)方面的變化進(jìn)行評估觀察法（受訓(xùn)者直接領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬對學(xué)員的評價） 4培訓(xùn)產(chǎn)生的效果培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生直接或間接的影響通過企業(yè)部門指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、投訴率下降等
�。ǘ┵Y料收集收集的主要資料有培訓(xùn)評估調(diào)查表，筆試考核結(jié)果，反映生產(chǎn)率的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施前的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。
四、培訓(xùn)總結(jié)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)評估報(bào)告的撰寫培訓(xùn)報(bào)告組成：培訓(xùn)概況，包括項(xiàng)目投入、時間、參加人員和主要內(nèi)容等。學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果，合格人數(shù)，不合格人數(shù)，不合格原因等。培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果處理，對于好的項(xiàng)目，實(shí)施方式、材料等需保留，對于次的項(xiàng)目，實(shí)施方式、材料等需舍棄。
�。ǘ┬畔⒎答伵嘤�(xùn)工作結(jié)束后，及時將相關(guān)信息反饋給企業(yè)內(nèi)部人員。
1、培訓(xùn)效果反饋到人力資源工作人員，可以對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行修改，提高培訓(xùn)水平。
2、管理層對培訓(xùn)工作的支持度。
3、受訓(xùn)人員明確自己的培訓(xùn)效果，有助于學(xué)員繼續(xù)努力，不斷提高的工作績效及自身素質(zhì)。
培訓(xùn)方案 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專業(yè)技術(shù)和管理能力，全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事件的.應(yīng)急處置水平，根據(jù)應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)制訂培訓(xùn)方案如下：
一、培訓(xùn)目的
通過應(yīng)急培訓(xùn)，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平；提高各村場、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點(diǎn)部位預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和公共安全。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1 、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀；
2 、突發(fā)公共事件處置程序；
3 、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度（應(yīng)急工作職責(zé)、值班值守制度、信息報(bào)送制度、應(yīng)急演練及培訓(xùn)制度等）；
4 、各類預(yù)案編制要點(diǎn)；
5 、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門專項(xiàng)預(yù)案講解；
6 、應(yīng)急準(zhǔn)備和現(xiàn)場處置基本知識。
三、培訓(xùn)時間安排
各村場、機(jī)關(guān)可根據(jù)本地、本部門實(shí)際，自行安排時間組織培訓(xùn)，每年次數(shù)不少于 2 次，每次時間不少于 1 天；全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于 1 次，原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。
四、培訓(xùn)方式
聘請專家授課，向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
五、參加培訓(xùn)人員
鲇魚須鎮(zhèn)各村場、機(jī)關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點(diǎn)崗位專業(yè)技術(shù)人員。
六、培訓(xùn)要求
應(yīng)急培訓(xùn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。精心安排，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)重行，務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實(shí)際，制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。
湖豐鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室
二OXX年二月
培訓(xùn)方案 篇7
一、重要意義
發(fā)展特殊教育是堅(jiān)持以人為本理念、弘揚(yáng)人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)。經(jīng)過多年努力我市初步建立了以特殊教育學(xué)校為骨干，以隨班就讀為主體，從學(xué)前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿足了我市適齡殘疾孩子的入學(xué)需求。但隨著特殊教育事業(yè)的不斷發(fā)展，我市特殊教育在發(fā)展過程中還存在投入不足、布點(diǎn)不合理、師資不強(qiáng)、政策力度不大以及課程開發(fā)相對滯后等問題。因此，必須抓住機(jī)遇，從20xx年起，利用3年的時間調(diào)整規(guī)劃、強(qiáng)力推進(jìn)，大力提升特殊教育水平，切實(shí)保障每一個殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們?nèi)姘l(fā)展和更好地融入社會，切實(shí)推進(jìn)教育公平，提升社會文明程度。
二、發(fā)展目標(biāo)
（一）總體目標(biāo)。全面推進(jìn)全納教育，構(gòu)建布局合理、學(xué)段銜接、普職融通、醫(yī)教結(jié)合、向?qū)W前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學(xué)校為骨干、以隨班就讀為主體、附設(shè)特教班和送教上門等為補(bǔ)充的辦學(xué)格局。到20xx年，師資隊(duì)伍日趨優(yōu)化，辦學(xué)條件和教育質(zhì)量明顯提升，適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到93%，其他殘疾人受教育機(jī)會明顯增加，特殊教育事業(yè)發(fā)展走在全省乃至全國前列。
（二）年度目標(biāo)。
1．20xx年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門的路徑；實(shí)施師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；啟動市、縣兩級特殊教育學(xué)校提質(zhì)改造工程；完成新建特殊教育學(xué)校的立項(xiàng)和規(guī)劃設(shè)計(jì)；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到88%。
2.20xx年，啟動新建特殊教育學(xué)校的建設(shè)；繼續(xù)實(shí)施師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；完成市、縣兩級特殊教育學(xué)校的提質(zhì)改造；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到91%。
3.20xx年，新建特殊教育學(xué)校秋季開學(xué)投入使用；辦學(xué)條件、隊(duì)伍建設(shè)和教育質(zhì)量明顯提升，基本滿足三類殘疾孩子各學(xué)段教育需求；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到93%。
三、主要措施
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化布局調(diào)整。
1．做好全市學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃。將特殊教育學(xué)校建設(shè)納入全市新建學(xué)�？傮w規(guī)劃，在湘江以東新建一所培智類為主的市級綜合型特殊教育學(xué)校，按照“方便入學(xué)、分類分層”的要求做好立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)工作，20xx年啟動建設(shè)，力爭20xx年投入使用。改擴(kuò)建現(xiàn)有的特殊教育學(xué)校，擴(kuò)大招生規(guī)模，增加招生類別。提質(zhì)改造市特殊教育學(xué)校，高標(biāo)準(zhǔn)建成有特色的現(xiàn)代化綜合型特殊教育學(xué)校；按照《特殊教育學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(建標(biāo)156—20xx)》規(guī)定的.要求，對縣級特殊教育學(xué)校進(jìn)行修繕、擴(kuò)容、改造、提質(zhì)；加強(qiáng)長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為全國特殊教育師資培養(yǎng)基地的配套建設(shè)。
2．逐步調(diào)整現(xiàn)有學(xué)校辦學(xué)特色。市特殊教育學(xué)校保持綜合性辦學(xué)模式，鞏固盲、聾九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上辦好高中階段教育，開展學(xué)前康復(fù)教育，在新建特殊學(xué)校開辦培智類后逐步將培智教育合理分流；瀏陽特殊教育學(xué)校以辦聾教育（學(xué)前和九年義務(wù)教育）和培智教育為主要特色，逐步將現(xiàn)有盲班合并至市特殊教育學(xué)校；長沙縣、寧鄉(xiāng)縣特殊教育學(xué)校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學(xué)校。
3．發(fā)展非義務(wù)教育階段特殊教育。以發(fā)展殘疾兒童少年義務(wù)教育為重點(diǎn)，因地制宜向?qū)W前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機(jī)會明顯增加。發(fā)展殘疾兒童學(xué)前教育，鼓勵有條件的地區(qū)舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預(yù)、早期教育和康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，在普通幼兒園中開設(shè)特教幼兒班；加快發(fā)展以職業(yè)教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)特殊教育發(fā)展需求，加強(qiáng)特殊教育專業(yè)建設(shè)，拓寬專業(yè)設(shè)置，提高辦學(xué)層次，既為培養(yǎng)特殊教育教師作出積極貢獻(xiàn)，又為殘疾人終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展提供支持；支持特殊教育學(xué)校進(jìn)一步探索發(fā)展殘疾人中等職業(yè)教育，逐步擴(kuò)大招生規(guī)模，結(jié)合殘疾人特點(diǎn)合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開展校企合作，創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
（二）提高待遇，注重隊(duì)伍建設(shè)。
1．培養(yǎng)和引進(jìn)特教師資。有效發(fā)揮長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特殊教育師資培養(yǎng)基地的作用，有計(jì)劃有步驟地做強(qiáng)特殊教育專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模，提高教育質(zhì)量。充分利用特教教師公費(fèi)定向培養(yǎng)計(jì)劃，大力引進(jìn)特殊教育專業(yè)和康復(fù)專業(yè)優(yōu)秀骨干教師和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，優(yōu)化我市特殊教育師資結(jié)構(gòu)，著力培養(yǎng)一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。
2．按需配備教師編制。根據(jù)特殊教育學(xué)校學(xué)生少、班額小、寄宿生多、個體差異大、康復(fù)類專業(yè)人員需求多、承擔(dān)隨班就讀巡回指導(dǎo)任務(wù)重等特點(diǎn)，制定特殊教育教師編制標(biāo)準(zhǔn)。特殊教育學(xué)校平均班額為6-12人，送教上門學(xué)生納入特殊教育學(xué)校學(xué)籍。學(xué)校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標(biāo)準(zhǔn)與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)配備；隨班就讀學(xué)校至少配備1名資源教師，隨班就讀學(xué)生在5名以上的，適當(dāng)增加專職特教教師配備人數(shù)；送教上門按照1: 2的比例配備特教教師編制。
3．確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績效工資標(biāo)準(zhǔn)、職稱評定、評先評優(yōu)等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實(shí)國家規(guī)定的15%特殊教育教師津貼，并在獎勵性績效工資中設(shè)立特殊教育教師崗位補(bǔ)貼。在核定特殊教育學(xué)�？冃ЧべY總量時，按特殊教育學(xué)校本單位績效工資基準(zhǔn)線的40%-60%增核績效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發(fā)放特殊教育教師崗位補(bǔ)貼及業(yè)績獎勵，所需經(jīng)費(fèi)由同級財(cái)政負(fù)擔(dān)。高級和中級職稱崗位職數(shù)比例在原定比例基礎(chǔ)上提高5%—10%。將特教教師職稱評審作為綜合性學(xué)科（特殊教育）進(jìn)行單獨(dú)評審。承擔(dān)隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績效工資標(biāo)準(zhǔn)。送教教師、承擔(dān)隨班就讀指導(dǎo)和“醫(yī)教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)的醫(yī)（教）務(wù)人員，參照長沙市“三區(qū)”支教教師選派工作經(jīng)費(fèi)按年人均2萬元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，納入財(cái)政預(yù)算，主要用于醫(yī)（教）務(wù)人員的交通、誤餐等補(bǔ)助。
4．建立健全激勵機(jī)制。市人民政府設(shè)立特殊教育獎教基金，獎勵在特殊教育崗位上有突出貢獻(xiàn)的教師，鼓勵教師熱愛特殊教育工作，關(guān)愛殘疾兒童成長。
（三）深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量。
1．開發(fā)校本課程。根據(jù)國家義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)和即將出臺的盲、聾和培智三類特殊教育學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)，開展校本教研，開發(fā)校本課程，強(qiáng)化殘疾學(xué)生生活技能和社會適應(yīng)能力培養(yǎng)。
2．改進(jìn)教育教學(xué)方式。根據(jù)殘障學(xué)生的身心特點(diǎn)和成長規(guī)律，開展有針對性、個別化的教育教學(xué)活動，使不同年齡、不同類別、不同程度的殘障學(xué)生都能夠通過適性教育得到和諧發(fā)展。加強(qiáng)教育教學(xué)研究，及時總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3．提高信息技術(shù)運(yùn)用能力。特殊教育學(xué)校要配置適合殘疾學(xué)生教育、康復(fù)的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，20xx年前各特殊學(xué)校全部達(dá)到國家《三類特殊教育學(xué)校教學(xué)與康復(fù)訓(xùn)練儀器設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備在教育康復(fù)過程中的應(yīng)用，提高殘疾學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力。
4、進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)教結(jié)合。探索教育與康復(fù)相結(jié)合的特殊教育模式，特殊教育學(xué)校要成立醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)教學(xué)教研機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)開展殘疾兒童的醫(yī)教結(jié)合工作，采取與醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作的形式，對殘疾學(xué)生實(shí)施有針對性的教育及康復(fù)、保健指導(dǎo)。統(tǒng)籌利用教育、醫(yī)療、殘疾人就業(yè)等專業(yè)資源，開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復(fù)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)開展多種形式的特殊教育，促進(jìn)殘疾兒童健康發(fā)展。
5、制定特教質(zhì)量適應(yīng)性評價標(biāo)準(zhǔn)。建立教材、輔具的評價制度，組織對教材、輔具的定期檢查，形成評估制度；制定特殊教育學(xué)生學(xué)習(xí)評價體系，對不同殘疾類型、殘疾程度，不同年齡殘疾學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、效果等進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的評價。
（四）加大投入，給予政策傾斜。
1．以地方政府投入為主。堅(jiān)持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業(yè)費(fèi)、基礎(chǔ)能力建設(shè)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，確保特殊教育各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按時足額撥付，并逐年增長。提高生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和資助水平，生均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從20xx至20xx年，分別達(dá)到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門的生均公用經(jīng)費(fèi)參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。建立健全覆蓋所有殘疾學(xué)生的資助體系，在“一費(fèi)制”全免的基礎(chǔ)上，對殘疾兒童少年生活費(fèi)、交通費(fèi)、輔具用品等進(jìn)行（免）補(bǔ)，全面實(shí)現(xiàn)殘疾兒童少年全免入學(xué)。
2．扶殘助學(xué)項(xiàng)目優(yōu)先資助殘疾學(xué)生。從社會福利公益金中安排資金，由教育行政部門提供助學(xué)項(xiàng)目，按項(xiàng)目對貧困殘疾學(xué)生給予相應(yīng)的補(bǔ)助或救助。每年由市殘聯(lián)安排不低于3%的殘疾人就業(yè)保障金用于扶殘助學(xué)和支持特殊教育學(xué)校開展勞動技能教育。殘疾人康復(fù)項(xiàng)目優(yōu)先資助殘疾兒童。
3．設(shè)立課改專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持特殊教育進(jìn)行課程改革和校本教材、校本教學(xué)具開發(fā)，引導(dǎo)開展課堂教學(xué)改革，推進(jìn)“醫(yī)教結(jié)合”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究。
4．鼓勵民間資本捐資辦學(xué)。在加大財(cái)政投入的同時，積極拓展思路，創(chuàng)新方式，鼓勵企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和公民個人捐資辦學(xué)。
（五）加強(qiáng)指導(dǎo)，健全服務(wù)體系。
1．提高融合程度。積極創(chuàng)造條件，加大對隨班就讀、送教上門等教學(xué)模式的研究，鼓勵支持各類學(xué)校開展融合教育，實(shí)現(xiàn)“零拒絕”。協(xié)調(diào)做好殘疾學(xué)生就業(yè)幫扶、勞動保障、社會救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會保障和服務(wù)體系，幫助殘疾人更好融入社會。
2．實(shí)施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務(wù)教育，加強(qiáng)無障礙設(shè)施改造和特殊教育資源教室建設(shè)，為殘疾學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)和生活便利。支持有條件的普通學(xué)校、兒童福利機(jī)構(gòu)設(shè)立特教班，特教班教師享受特教教師相關(guān)補(bǔ)助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學(xué)校巡回指導(dǎo)隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質(zhì)量。
3．推行送教上門。相關(guān)部門要出臺送教上門的具體方案，對不適合隨班就讀和到特殊教育學(xué)校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛(wèi)生、殘聯(lián)、社區(qū)等各方面的資源，提供送教上門服務(wù)。
4．建立資源中心。以市特殊教育學(xué)校為基地，建立市級特殊教育資源中心。各區(qū)縣（市）應(yīng)依托當(dāng)?shù)靥厥鈱W(xué)校以及條件合適的普通學(xué)校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經(jīng)費(fèi)保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓(xùn)、巡回指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源共享。
四、保障機(jī)制
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由市政府分管副市長負(fù)總責(zé)，每年定期召開各相關(guān)部門共同參與的聯(lián)席會議，研究解決特殊教育事業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，認(rèn)真制定促進(jìn)特殊教育發(fā)展、推進(jìn)特殊教育公平的配套政策，形成推動特殊教育發(fā)展的合力。
（二）加強(qiáng)部門協(xié)作。各部門要把特殊教育發(fā)展列入重要議事日程，分工協(xié)作，形成發(fā)展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統(tǒng)籌和規(guī)劃實(shí)施及教育教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；市編委要制定和落實(shí)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)；市發(fā)改委要積極支持和幫助特殊教育的規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目；市財(cái)政局要為特殊教育發(fā)展提供財(cái)力保障，加強(qiáng)特殊教育經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學(xué)生的助學(xué)工作，支持發(fā)展特殊教育；市人力資源社會保障局要落實(shí)好特教教師津貼、職稱評定等工作；市衛(wèi)生局牽頭教育、民政、殘聯(lián)等部門組建特殊兒童的醫(yī)學(xué)專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，進(jìn)行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評估，提出醫(yī)學(xué)專業(yè)指導(dǎo)意見，組織醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開展預(yù)防降低出生人口缺陷工作，進(jìn)行新生兒疾病早期篩查及治療康復(fù)，參與協(xié)助教育、民政、殘聯(lián)等部門建立特殊學(xué)校的殘疾兒童教育康復(fù)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作；市殘聯(lián)要做好殘疾兒童青少年調(diào)查摸底，協(xié)同相關(guān)部門指導(dǎo)開展殘疾兒童早期康復(fù)，做好畢業(yè)生技能培訓(xùn)及就業(yè)服務(wù)工作；其它相關(guān)職能部門和有關(guān)社會團(tuán)體要帶著感情，責(zé)任上肩，共同推進(jìn)特殊教育事業(yè)的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)評估。將特殊教育納入教育督導(dǎo)評估、教育強(qiáng)區(qū)縣考核體系。由市政府教育督導(dǎo)室牽頭，開展特殊教育督導(dǎo)檢查，將特殊教育發(fā)展目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況納入各級政府教育工作實(shí)績的考核指標(biāo)，監(jiān)測和評價的結(jié)果作為績效考核和干部任用的重要依據(jù)，推動特殊教育事業(yè)健康發(fā)展。
培訓(xùn)方案 篇8
一、前言
團(tuán)隊(duì)是由成員和領(lǐng)導(dǎo)者組織的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中的每一個成員都會直接影響到整個團(tuán)隊(duì)的工作效率及團(tuán)隊(duì)的健康成長。所以團(tuán)學(xué)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的，它能顯示團(tuán)學(xué)組織的后繼發(fā)展的實(shí)力，也是團(tuán)學(xué)組織凝聚力的充分體現(xiàn)。
自今年九月下旬，我機(jī)械工程系團(tuán)學(xué)組織和往年一樣又吸收了一批優(yōu)秀的團(tuán)學(xué)干事，自招新工作之后，我系團(tuán)學(xué)組織經(jīng)換屆選舉產(chǎn)生了新一屆的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)班子，并歡送走了老一級的學(xué)生干部。一個多月來，我們團(tuán)學(xué)組織成功舉辦了很多活動，如：體育部的乒乓球賽和正在進(jìn)行的迎新籃球賽，紀(jì)檢部的首屆公寓文化節(jié)，記者團(tuán)的征文賽，社工部去景山療養(yǎng)院慰問老人，根據(jù)學(xué)院的指導(dǎo)思想，總體方向。我們圓滿完成了運(yùn)動會的各項(xiàng)工作，以及由我系策劃并主辦的大型文藝晚會“班歌齊唱”。每一次的活動，都有我們的付出，我們的努力，我們的汗水，我們的歡笑……
每一次活動，我們都有總結(jié)，每次總結(jié)大會我們都發(fā)現(xiàn)了不少的問題。也許是我們的新干事還沒有適應(yīng)組織內(nèi)部的.生活，也許是我們新一屆的學(xué)生干部還沒有擺正自己的思想，或者我們團(tuán)學(xué)組織各部門之間的聯(lián)系不夠緊密，配合沒有做到位。無論何種原因，我們團(tuán)學(xué)組織是一個團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)很龐大，為加強(qiáng)我系團(tuán)學(xué)組織的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，成員的寫作能力、表達(dá)能力、交際與溝通能力，特此組織培訓(xùn)本次機(jī)械系團(tuán)學(xué)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。
二、活動主題：激發(fā)團(tuán)隊(duì)無限潛能共創(chuàng)精英型團(tuán)學(xué)組織
三、培訓(xùn)活動目的：
1.增強(qiáng)整個團(tuán)學(xué)組織的凝聚力和歸屬感，營造良好的團(tuán)學(xué)組織文化氛圍，加強(qiáng)組織內(nèi)部各部門各成員間的合作；
2.提高團(tuán)學(xué)組織各成員的基本素質(zhì)和工作能力，以及素質(zhì)拓展能力，主要是溝通能力，寫作能力，交際能力和協(xié)作作戰(zhàn)能力。
四、活動時間及地點(diǎn)：11月22日8：306號樓414
五、活動對象：團(tuán)學(xué)組織所有成員
六、培訓(xùn)主要內(nèi)容：
A、培訓(xùn)前期各項(xiàng)工作：
1.在團(tuán)學(xué)組織的學(xué)習(xí)生涯設(shè)計(jì)
2.填寫個人形象設(shè)計(jì)表
3.上交200字的個人介紹（要有新意）
4.登記注冊
5.領(lǐng)取培訓(xùn)活動資料
B、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作、素質(zhì)拓展能力培訓(xùn)：
1.打亂團(tuán)學(xué)組織原有結(jié)構(gòu)，重建12個小組，平均12人/1組，每個小組分配一名學(xué)生干部作為輔導(dǎo)。
2.競選組長
3.部署團(tuán)隊(duì)演練事項(xiàng)
4.團(tuán)隊(duì)展示
5.啟動友好小組計(jì)劃
6.學(xué)習(xí)體會
7.組長會議
8.小組會議
C、表達(dá)及寫作能力培訓(xùn)
1.由一個“團(tuán)”字任意組詞，進(jìn)行寫作培訓(xùn)
2.班委競選
3.班長競選
4.班委會議
D、培訓(xùn)結(jié)束，總結(jié)發(fā)言
E、培訓(xùn)后交流（自由決定，可參加可不參加）
七、培訓(xùn)活動具體流程表：
11月22日8：30--11：20
1）主持人開場（z）
2）團(tuán)學(xué)組織指導(dǎo)老師陳盈盈老師致詞并講話
3)由團(tuán)總支副書記徐云鋒同學(xué)講話（3個團(tuán)副助理發(fā)言）
4）由學(xué)生會主席錢建鋒同學(xué)講話
5）在團(tuán)學(xué)組織的學(xué)習(xí)生涯設(shè)計(jì)，填寫個人形象設(shè)計(jì)表、工作反思表，上交200字的個人介紹，登記注冊，領(lǐng)取培訓(xùn)資料
11：20--13：40午休
11月22日14：00--17：00
1）小組成員必須相互認(rèn)識
2）組長需經(jīng)過競選、民主商議及投票等程序產(chǎn)生
3）每個小組成員必須參加競選
4）組長產(chǎn)生后，立即組織小組成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)演練
5）團(tuán)隊(duì)演練事項(xiàng)：
�、俑餍〗M都會分到一張海報(bào)紙、一支記號筆
�、诖_定小組的組名、組歌、口號、小組目標(biāo)
�、鄹餍〗M海報(bào)風(fēng)格和展示風(fēng)格自行設(shè)計(jì)
�、苄〗M展示控制在5分鐘以內(nèi)
11月22日18：30--20:30
1）展示時各組成員要作簡短的自我介紹，各小組并展示形象
2）啟動友好小組計(jì)劃，確認(rèn)該友好小組。各小組根據(jù)實(shí)際情況，選擇一個小組結(jié)成友好同盟
3）友好小組成員的名字雙方在培訓(xùn)結(jié)束前必須記住
4）各小組長展示形象
5）全體干事必須在18：30前到達(dá)指定地點(diǎn)，屆時進(jìn)行簽到
20：30--21：00
1）學(xué)習(xí)體會一日一寫，并寫進(jìn)專用筆記（各小組自行準(zhǔn)備一本學(xué)院發(fā)放作業(yè)本）
2）20：30后召開組長會議
3）組長會議后各組召開小組會議
11月23日8：00--11：20
1）22日8：30前由組長收全學(xué)習(xí)體會交至副主席z處
2）寫作能力訓(xùn)練.由一個“團(tuán)”字任意組詞，進(jìn)行寫作培訓(xùn)
a.發(fā)放資料，小組討論，每人寫一篇
b.由小組自審選出最為優(yōu)秀的文章
c.將最為優(yōu)秀的上交z處，留檔
3）干事答疑
4)由陳老師作一次課程培訓(xùn)
5）拍照合影（昨天的小組海報(bào)要帶上）
13：30--15：00
1）班委競選，每個干事可參加班委競選
2）班委通過競選演說、民主投票的方式產(chǎn)生。競選演說在3分鐘以內(nèi)
15：10--16：30
班長競選，每個小組必須推選出一名班長候選人，進(jìn)行兩輪
16：30--17：00
1）班委會議，由新任班長召開首屆會議
2）明確工作思路
3）部署新干事各項(xiàng)工作
4）培訓(xùn)活動結(jié)束
18：30培訓(xùn)后交流會
八、培訓(xùn)宣傳工作：
A、前期宣傳：由宣傳部策劃海報(bào)工作，并張貼公布
B、中期宣傳：記者團(tuán)做好報(bào)道上傳工作
C、后期宣傳：活動后期成果展（由記者團(tuán)和宣傳部共同負(fù)責(zé)）
九、培訓(xùn)活動資金預(yù)算：
1）.準(zhǔn)備A4紙，策劃書50元
2）.前期海報(bào)，活動小組海報(bào)材料待定（200元）
3).后期海報(bào)張貼、成果展（洗照片）100元
4).簽名橫幅40元
5).復(fù)印培訓(xùn)材料150元
十、策劃組：z
十一、執(zhí)行組：z（各個部長分配到12個小組中）
十二、任務(wù)分配：
主持人:z
z：收齊并審核每日心得
z：負(fù)責(zé)整個活動的照片采集，并洗成照片交于宣傳部
z：做好記者身份，采集活動期間的動態(tài)資料，做好每日培訓(xùn)報(bào)道并上傳至我系網(wǎng)站
z：負(fù)責(zé)海報(bào)制造材料及培訓(xùn)期間分配材料的分發(fā)
z：購置A4紙以及活動期間緊急購置所需物品
十三、培訓(xùn)活動要求：
1）每次培訓(xùn)各成員不得無故遲到早退，進(jìn)入培訓(xùn)點(diǎn)需保持安靜，自覺遵守場內(nèi)紀(jì)律;
2）所有成員手機(jī)必須調(diào)振動，不可隨意接電話；
3）培訓(xùn)結(jié)束后各小組長負(fù)責(zé)整理清潔工作；
4）培訓(xùn)兩天必須上交2篇心得體會；
5）如有特殊情況，所有團(tuán)學(xué)組織成員都應(yīng)參加培訓(xùn)，如需請假者須到陳盈盈老師處得以批準(zhǔn)
6）培訓(xùn)活動安排的時間、地點(diǎn)有變化將另行通知。
機(jī)械工程系團(tuán)學(xué)組織
培訓(xùn)方案 篇9
為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)計(jì)劃u>，具體安排如下：
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：
崗前培訓(xùn)工作組：
組長：
副組長：
組員：
二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的'工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)時間：即報(bào)到的第一天起培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)教科辦公室
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┽t(yī)院概況（人力資源培訓(xùn)內(nèi)容）
1、院訓(xùn)（團(tuán)結(jié)、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新）；
2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”；
3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
6、學(xué)習(xí)員工手冊；
�。ǘ┽t(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》；
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》；
�。ㄈ┵|(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容：
1、府城醫(yī)院核心制度手冊（發(fā)放至個人）；
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編；
3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則；
4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書獎懲補(bǔ)充條例；
5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn)；
7、新版《病歷書寫基本規(guī)范》
8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范；
9、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；
10、處方評價標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個人）；
12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個人）；
14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。
15、《抗生素管理制度》；
16、《抗生素類藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；
院感培訓(xùn)內(nèi)容：
醫(yī)院感染知識培訓(xùn):
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報(bào)告報(bào)告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報(bào)告流程；
傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報(bào)告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；
2、傳染病的報(bào)告制度及報(bào)告流程；
3、傳染病信息報(bào)告；
4、傳染病報(bào)告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
（五）醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《中華人民共和國傳染病防治法》；
2、《中華人民共和國藥品管理法》；
3、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；
4、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》；
5、《首診科室與首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度》；
6、《三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》；
7、《值班、交接班制度》；
8、《處方制度》；
9、《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度》；
�。┘本戎R培訓(xùn)（重癥醫(yī)學(xué)科）
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)；
五、授課形式：幻燈片形式進(jìn)行授課。
通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得，并融入到今后工作中，如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)方案 篇10
微笑服務(wù)貫穿于整個服務(wù)過程之中，是檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶不變的習(xí)慣，在接待客戶的過程中用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)，給客戶留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。
目前公司內(nèi)部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的重要意義，公司培訓(xùn)中心特組織微笑服務(wù)培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)目的：增強(qiáng)公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前進(jìn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
�。�1）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；
�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；
�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶資源，為公司創(chuàng)造更多利潤。
�。�4）實(shí)施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓(xùn)對象
第一階段：各部門經(jīng)理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門經(jīng)理培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：各部門經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，引導(dǎo)員工開展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓(xùn)內(nèi)容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
（二）什么是微笑？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
（三）如何訓(xùn)練微笑
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復(fù)練習(xí)前兩個動作。
�。�3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。
練習(xí)“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠，表現(xiàn)適時，切忌表達(dá)過度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)。
B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。
D、提供超越客戶期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。
▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶的生意，幫助客戶的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
（1）經(jīng)常進(jìn)行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
�。�3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
�。�5）長時間的作業(yè)感到疲勞時，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
�。┕芾砣藛T如何推廣微笑服務(wù)？
�。�1） 以身作則，樹立榜樣；
�。�2） 嚴(yán)格按照規(guī)章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。
�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛公司，與公司榮辱與共。
�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，必須長期抓、不松懈。
（七）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）
�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。
�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規(guī)范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；
B、設(shè)置監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，對每個管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。
�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。
�。�6）如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；
C、當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時，切忌當(dāng)眾嚴(yán)詞批評與指責(zé)；
D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業(yè)。
五、全體員工培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：開展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營造輕松融洽的工作氣氛，從而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。
培訓(xùn)內(nèi)容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內(nèi)涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
（三）如何訓(xùn)練微笑
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著對鏡子說“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的.程度；重復(fù)練習(xí)前兩個動作。
�。�3）微笑的三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合；與語言的結(jié)合；與身體的結(jié)合。
練習(xí)“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠，表現(xiàn)適時，切忌表達(dá)過度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶的感情的問題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)。
B、尊重每一個客戶，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調(diào)節(jié)自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來。
D、提供超越客戶期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶需要的；記住客戶的姓名。
▲ 樂于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶的生意，幫助客戶的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
（1）經(jīng)常進(jìn)行快樂的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時間；
�。�3）受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導(dǎo)要時刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開展工作起決定作用”，以此來督促自己總是“笑容滿面”。
（5）長時間的作業(yè)感到疲勞時，尤其應(yīng)該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
（6）即使是在非常繁忙混雜時期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來輕松自在。
（六）推行微笑管理，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。
六、微笑服務(wù)的成果轉(zhuǎn)化階段
（一）微笑服務(wù)推廣與氛圍營造
實(shí)施時間：20xx年11月中旬
實(shí)施地點(diǎn)：公司總部
目的：達(dá)到宣傳公司形象，服務(wù)客戶，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。
責(zé)任部門：管理中心、培訓(xùn)中心
具體措施：
①在公司各洗手間的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時刻注意自己的笑容。
②在公司粘貼可愛的微笑標(biāo)記，營造微笑環(huán)境。
�、鄱ㄗ鰝�性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)成果轉(zhuǎn)化促進(jìn)活動
方案一：部門培訓(xùn)
培訓(xùn)時間：各部門早會、夕會時間
培訓(xùn)對象：銷售部
培訓(xùn)目的：推廣普及微笑服務(wù)，強(qiáng)化微笑服務(wù)意識，提高客戶滿意度。
負(fù)責(zé)人：各部門經(jīng)理
實(shí)施辦法：
�、� 早會集中時，員工必須互相問好，微笑著說“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。
�、� 各部門經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
�、� 各部門經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的重要性，強(qiáng)調(diào)微笑的技巧與標(biāo)準(zhǔn)，員工根據(jù)要求進(jìn)行微笑。
�、� 夕會時各部門經(jīng)理對當(dāng)天微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，表揚(yáng)服務(wù)突出的員工，批評表現(xiàn)不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。
方案二：“微笑之星”評比
活動目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自內(nèi)心的微笑真誠為客戶服務(wù)。
活動時間：從20xx年12月1日開始，每個月評選一次。
參與對象：銷售部
評選規(guī)則：
�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
② 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；
③ 待客服務(wù)及對待內(nèi)部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂于助人；
�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂業(yè)、待人以禮者；
�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠?yàn)轭櫩吞峁┦軞g迎的服務(wù)；
�、� 時刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績者；
�、� 多次受到賓客口頭、書面表揚(yáng)或本公司通報(bào)褒獎；
�、� 具有優(yōu)秀的個人公關(guān)能力，能夠積極維護(hù)和宣傳公司形象；
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