關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃(通用12篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面是小編精心整理的關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃(通用12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 1
一. 培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn),使實(shí)驗(yàn)室的人員了解各自的職責(zé)。實(shí)驗(yàn)員通過培訓(xùn)掌握一些有關(guān)的法律法規(guī),另外掌握儀器設(shè)備的使用與維修、國標(biāo)方法和實(shí)驗(yàn)操作與記錄等一些基本技能,最終通過考核拿到上崗資格證。
二. 培訓(xùn)要求
熟悉與檢測(cè)相關(guān)的各種法律法規(guī),掌握儀器設(shè)備的使用、清晰與維修,了解所用的國標(biāo)方法并且看是否能在所在實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用,熟悉實(shí)驗(yàn)操作,并且會(huì)填寫各種實(shí)驗(yàn)記錄
三. 人員職責(zé)
3.1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批質(zhì)量控制計(jì)劃,并組織評(píng)審質(zhì)控計(jì)劃實(shí)施的有效性。
3.2 質(zhì)量管理員制定質(zhì)量控制計(jì)劃,并組織內(nèi)、外部質(zhì)量控制活動(dòng)的實(shí)施。
3.3技術(shù)主管了解、掌握中心檢測(cè)技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié),并對(duì)檢測(cè)質(zhì)量問題中的疑難技術(shù)問題組織人員進(jìn)行攻關(guān)。
3.4 現(xiàn)場(chǎng)采樣人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)采樣質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.5 樣品管理員負(fù)責(zé)室內(nèi)密碼、平行樣編號(hào)。
3.6 分析人員負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)分析全過程的質(zhì)量控制的實(shí)施。
3.7 質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)監(jiān)測(cè)全過程的質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督及實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證報(bào)告的初審。
3.8 綜技室負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證報(bào)告的審核。
3.9 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證報(bào)告的簽發(fā)。
四. 培訓(xùn)內(nèi)容
4.1培訓(xùn)條件
質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以進(jìn)行法律法規(guī)的宣講。目前實(shí)驗(yàn)室中已有一臺(tái)紫外可見分光光度計(jì)u-3310型,一臺(tái)原子吸收分光光度計(jì)和氣相色譜,并且均已通過檢測(cè)。另外技術(shù)負(fù)責(zé)人可以對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器設(shè)備的使用與維修、操作、國標(biāo)方法等培訓(xùn)
4.2對(duì)實(shí)驗(yàn)員的要求
目前實(shí)驗(yàn)室共有35個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)實(shí)驗(yàn)員均有4~5個(gè)項(xiàng)目。
(1) 要求實(shí)驗(yàn)室的人員了解各自的職責(zé)。
(2) 要求實(shí)驗(yàn)室的人員了解一些相關(guān)的法律法規(guī),以致可以維護(hù)個(gè)人權(quán)益與實(shí)驗(yàn)室的權(quán)益。
(3) 要求實(shí)驗(yàn)員對(duì)自己所要用的儀器設(shè)備的使用方法要熟練掌握,還要會(huì)解決一些實(shí)驗(yàn)中常見的儀器故障。
。4) 要求實(shí)驗(yàn)員掌握自己所用的方法,了解方法的原理并且該方法可以再現(xiàn)有的條件下使用。
。5) 要求掌握標(biāo)準(zhǔn)物和試劑的配置與保存。
。6) 要求會(huì)接收樣品。
(7) 要求能準(zhǔn)確配置標(biāo)準(zhǔn)系列并且會(huì)做加標(biāo)回收。
。8) 要求會(huì)填寫實(shí)驗(yàn)室里的各種實(shí)驗(yàn)記錄。
。9) 要求會(huì)處理實(shí)驗(yàn)操作中的.廢液。
(10)要求了解質(zhì)控圖并且會(huì)根據(jù)質(zhì)控圖評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
。11)要求員工遇到問題及時(shí)反映,及時(shí)解決,不要影響實(shí)驗(yàn)室整體進(jìn)程。
。12)要求實(shí)驗(yàn)員工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),以保障人員安全及公司聲譽(yù)。
4.3培訓(xùn)方式
(13)通過宣貫的方式學(xué)習(xí)法律法規(guī)與公司構(gòu)建
。14)通過實(shí)驗(yàn)和授課方式來學(xué)習(xí)儀器與實(shí)驗(yàn)的原理與操作等
(15)通過討論的方式解決一些實(shí)驗(yàn)中遇到的問題與爭(zhēng)議。
五. 培訓(xùn)的具體過程
1. 通過每天宣貫1~2h來了解各種相關(guān)的法律法規(guī)以及公司的結(jié)構(gòu);
2. 技術(shù)負(fù)責(zé)人針對(duì)性的對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器園林與使用的培訓(xùn);
3. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行儀器的清潔與維修的培訓(xùn);
4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行國標(biāo)方法的原理與應(yīng)用的培訓(xùn);
5. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范的培訓(xùn);
6. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)控圖的制作與評(píng)價(jià)培訓(xùn);
7. 技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行填寫各種記錄表的培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 2
一、 指導(dǎo)思想
為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程,進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新,根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神,圍繞教師教育“十五”計(jì)劃,以新課程改革理念為核心,更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識(shí)和運(yùn)用案例于課堂教學(xué)的策略知識(shí),強(qiáng)化教師的反思意識(shí);堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合的原則,以信息化帶動(dòng)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化,爭(zhēng)取師訓(xùn)工作中有新的思路,有新的突破,打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。
二、工作目標(biāo)
1、骨干教師評(píng)比;
2、切實(shí)完成課改通識(shí)培訓(xùn)任務(wù);
3、認(rèn)真開展學(xué)校教師的教育科研培訓(xùn),邊培訓(xùn)邊研究,在實(shí)踐中提高,在實(shí)踐中出成績(jī);
5、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和使用,嘗試?yán)眯@網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶動(dòng)教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化;
6、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓(xùn)工作中的`核心地位,立足學(xué)校校本培訓(xùn),加大教師繼續(xù)教育的力度,教師全員培訓(xùn)率達(dá)到100%;
7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作,加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng);
三、主要措施:
1、加強(qiáng)教師思想與業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展新課程教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過看光盤交流做作業(yè)等形式進(jìn)行,并在自己的教學(xué)博客中及時(shí)的進(jìn)行反思與交流。
2、學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),使每一位教師都明確新時(shí)期的教育理念,用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。
3、開展教材培訓(xùn)。通過教材培訓(xùn),讓教師理清教材編寫的目標(biāo)與建議,了解各單元知識(shí)點(diǎn)的銜接,做到吃透教材,從而更好的為完成教育教學(xué)打好基礎(chǔ)。
4、鼓勵(lì)青年及骨干教師開展研討課活動(dòng),讓他們盡早的走在教育的最前沿。
5、帶領(lǐng)教師開展課題研究,把學(xué)校的課題研究扎扎實(shí)實(shí)的開展起來,充分帶動(dòng)全體教師走科研興校的道路。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 3
一、安保工作概述:
安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個(gè)方面。只有安全工作有了確切的保證,才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作。如果安全出現(xiàn)了問題,就必然會(huì)影響物業(yè)公司聲譽(yù),并造成嚴(yán)重的后果。因此,安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育,不斷提高公司員工遵紀(jì)守法和安全防范意識(shí);樹立“保安就是服務(wù)”的思想,堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨,充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng),設(shè)立監(jiān)控中心崗、門衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗,建立以監(jiān)控中心崗為中心的無線安全工作網(wǎng)絡(luò),實(shí)施全天候的安全監(jiān)控,全面掌握公共區(qū)域的情況,杜絕不安全事故隱患,做好安保工作。
二、工作計(jì)劃:
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)公司員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高公司員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護(hù)大廈的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊(duì)伍,力爭(zhēng)使20xx年的.安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項(xiàng)保安工作制度,完成部門各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及公司員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)公司員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確檢查責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)公司員工的消防安全意識(shí)。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)公司員工進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 4
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備,為此做以下培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)大綱。
(一)、第一節(jié):全體員工相互的了解,如:姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對(duì)員工的工作能力分析及培訓(xùn)前準(zhǔn)備。
(二)、第二節(jié):全體員工對(duì)本公司的規(guī)章制度培訓(xùn),待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié):全體員工對(duì)本身儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
(四)、第四節(jié):全體員工對(duì)本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識(shí)培訓(xùn)、出品注意事項(xiàng)培訓(xùn)。
(五)、第五節(jié):對(duì)全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
A、服務(wù)員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(3)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統(tǒng)培訓(xùn)。
(5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的培訓(xùn)
(6)、訂餐流程培訓(xùn)
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)變能力培訓(xùn)
(9)、餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓(xùn)。
B、哋哩員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等。
(3)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(4)、端菜標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
(5)、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(6)、服務(wù)應(yīng)變能力培訓(xùn)
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓(xùn)
C、收銀員的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)
(3)、點(diǎn)餐系統(tǒng)及操作的培訓(xùn)
(4)、收銀流程及用語培訓(xùn)
(5)、電話訂餐流程培訓(xùn)
D、領(lǐng)班的崗位培訓(xùn)。
(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
(3)、領(lǐng)班培訓(xùn)員工知識(shí)培訓(xùn)
(4)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)
F、部長(zhǎng)的崗位培訓(xùn)。
(1)、部長(zhǎng)崗位職責(zé)培訓(xùn)。
(2)、部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn)。
備注:酒樓可根據(jù)所設(shè)有的'崗位做好培訓(xùn)調(diào)整。
(六)、第六節(jié):全體員工對(duì)大型宴會(huì)客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
A、宴會(huì)迎接客人培訓(xùn)
B、宴會(huì)餐前培訓(xùn)
C、宴會(huì)餐中培訓(xùn)
D、宴會(huì)餐后培訓(xùn)
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(zhǎng)激勵(lì)培訓(xùn)。
A、如何調(diào)整自己的心態(tài)?
B、如何讓自己更好的成長(zhǎng)?
C、如何從工作中得到快樂?
D、如何成為一名出色的服務(wù)員。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知識(shí)。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓(xùn)。
2、消防逃生自救培訓(xùn)。
二、崗位實(shí)習(xí),從中找出不足加以改進(jìn)。
A、服務(wù)員的崗位實(shí)習(xí)
B、哋哩員的崗位實(shí)習(xí)
C、收銀員的崗位實(shí)習(xí)
……
備注:計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間:每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓(xùn),3—5天為理論文字培訓(xùn),4—6為實(shí)踐培訓(xùn),4—6天為綜合培訓(xùn)?偣苍15天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時(shí)間來調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。
餐飲年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定):
1、寫1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來?
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著名的菜系?
9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),該怎么辦?
12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),該怎么辦?
15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息,主要x什么?
16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求:①評(píng)定考核成績(jī);②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
1、熟記員工守則,背誦后考試;
2、熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;
3、熟記大堂服務(wù)管理制度;
4、熟記員工考勤細(xì)則;
5、熟習(xí)掌握待客的一般程序;
6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;
7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;
8、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);
9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí),以及主要名菜的特點(diǎn);
10、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求:
(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;
(2)以上各條,一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;
(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授;
(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;
2、學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;
3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式;
4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;
5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;
6、學(xué)講普通話和掌握語言藝術(shù);
7、學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;
8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);
9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;
10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;
11、學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;
12、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四,服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
年度培訓(xùn)計(jì)劃 5
一、指導(dǎo)思想
本次培訓(xùn)班圍繞建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村戰(zhàn)略目標(biāo)和歷史任務(wù),著重從農(nóng)村保沽員的職責(zé)和任務(wù)、保潔服務(wù)項(xiàng)目的意義、公共設(shè)施保潔質(zhì)量要求與操作規(guī)范、農(nóng)村生活垃圾收集運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理安全防范等農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,結(jié)合農(nóng)村保潔員在實(shí)際操作中經(jīng)常碰到、見到的事例,進(jìn)行深入淺出和通俗易懂的口語化輔導(dǎo)方式,使參加培訓(xùn)的保潔員對(duì)自己工作崗位職責(zé)有了充分認(rèn)識(shí),提高了規(guī)范操作技能,從而為全面完成村容整潔達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
為了切實(shí)做好xxxx年農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作,落實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高農(nóng)民工就業(yè)能力為目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn),著力提升我縣農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移,向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象和目標(biāo)
本期培訓(xùn)的對(duì)象為環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。從保潔員培訓(xùn)的實(shí)際需要出發(fā),我們選擇了有關(guān)保潔員技能方面的相關(guān)知識(shí),通過可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué),邊講邊練,讓學(xué)員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識(shí)的要點(diǎn)。
通過實(shí)訓(xùn)教學(xué),人學(xué)員從最基本的要點(diǎn)做起,掌握技能技巧,更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態(tài)度以及為小區(qū)、為大眾服務(wù)的'思想,為小區(qū)建設(shè)以及創(chuàng)建和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)。
三、培訓(xùn)原則
1、分類施教原則:針對(duì)企業(yè)的各自特點(diǎn)和需求,采取多層次、多項(xiàng)目、多形式的辦法實(shí)施培訓(xùn)。
2、尊重實(shí)用原則:按照培訓(xùn)計(jì)劃,選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時(shí)間切合本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)際。
3、注重實(shí)效原則:培訓(xùn)課程以本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作為導(dǎo)向,及時(shí)傳授和培訓(xùn)的一些易懂能用、
適合保潔員特點(diǎn)的實(shí)用技能技術(shù)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)從保潔員培訓(xùn)的實(shí)際需要出發(fā),我們?cè)诼殬I(yè)道德教育方面,選擇了有關(guān)保潔員所遵守的職業(yè)道德和履行的崗位職責(zé)以及保潔員的素質(zhì)要求,規(guī)章制度、考核制度等;在職業(yè)技能方面,以保潔員的基本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關(guān)知識(shí),通過可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué),邊講邊練,讓學(xué)員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識(shí)的要點(diǎn)。
1、職業(yè)道德教育和管理制度(理論部分)
。1)保潔員管理。規(guī)范自己的行為,嚴(yán)格履行工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,愛崗敬業(yè),勤奮工作,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),遵守本制度。
。2)保潔員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
(3)一般作業(yè)的操作程序和原則,從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
。4)常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用,清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
(5)常用工具的認(rèn)識(shí)與使用,清潔工具使用完后,都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置,以備下次再用。
(6)保潔工作的基本操作,根據(jù)教材講解時(shí)以實(shí)際操作為主,確保保潔過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2、保潔員的基本技能要求(實(shí)操部分)
。1)道路清掃方法。
、俟ぞ叩倪x擇:清掃廣場(chǎng)、路面較寬的區(qū)域,一般采用大掃帚。清掃狹窄地段宜采用小掃帚。垃圾的收集和運(yùn)輸采用簸箕、鐵鍬和移動(dòng)式垃圾桶以及人力車。
、谇鍜叱绦颍阂话阌汕鍜叩囟蔚闹胁繉m土、雜物掃向邊沿,清掃幅度約2米,再由邊沿將垃圾分段集中,用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車,運(yùn)至垃圾收集站(點(diǎn))。
③人工清掃要點(diǎn):
保潔員工應(yīng)正確使用個(gè)人防護(hù)用品,如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。
。2)戶外公共設(shè)施的清潔方法。戶外公共設(shè)施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設(shè)施。它包括小區(qū)的園林建筑、亭臺(tái)樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天臺(tái)落水口等。公共設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、體積小、清潔難度大,直接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。所以,這些設(shè)施都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行清潔。
。3)垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾,它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾、市場(chǎng)垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫(yī)療垃圾(特別是帶有病原體的)和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理,其他通常由環(huán)衛(wèi)部門集中處理,一般稱之為生活垃圾。
。4)綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地基本整潔,無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象;設(shè)施無明顯的破損,無較嚴(yán)重人為破壞,對(duì)人為損壞和違法行為能及時(shí)處理;無綠化生產(chǎn)垃圾。
。5)消防、安全的基礎(chǔ)知識(shí)
(6)保潔禮儀禮節(jié),談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話,每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持干凈,頭發(fā)梳理整齊,著裝應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行著裝,不得串季著裝,同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性盡量化淡妝,額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來,男性不留胡子,頭發(fā)不得過長(zhǎng)。
五、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ),自覺和結(jié)合實(shí)際見習(xí)為輔。根據(jù)實(shí)際情況,在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法,所編排的教材中的知識(shí)面即分節(jié)又聯(lián)系,教學(xué)時(shí)穿插知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 6
一、 培訓(xùn)目的(原因):
為提高產(chǎn)品生產(chǎn)合格率,規(guī)范員工操作,鞏固每道工序自檢標(biāo)準(zhǔn),提高員工品質(zhì)意識(shí),完善公司的'質(zhì)量管理體系,特展開品質(zhì)培訓(xùn)。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容:
各工序常見錯(cuò)誤操作,材料領(lǐng)用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn),包裝出貨標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)相關(guān)處罰措施。
三、 培訓(xùn)對(duì)象:
車間員工、檢驗(yàn)員、辦公室人員
四、 培訓(xùn)講師: 品質(zhì)部負(fù)責(zé)人
五、 培訓(xùn)時(shí)間(周期):
每月1—2次,若有重大品質(zhì)異常事故,需緊急召開品質(zhì)異常會(huì)議,分析討論問題原因和解決方案。
六、 培訓(xùn)地點(diǎn): 就地(車間、大廳)或另行安排。
七、 培訓(xùn)方案:
1、原材料領(lǐng)用時(shí),必須進(jìn)行檢驗(yàn),以免作業(yè)過程產(chǎn)生不良品。
(各材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))
2、流水作業(yè)過程中,操作完成后需進(jìn)行自檢,自檢合格后在下放到其他工序。接收半成品時(shí)也要進(jìn)行檢驗(yàn),合格后再進(jìn)行作業(yè)。(過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))
3、分析近來生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品原因,總結(jié)出相關(guān)解決方案并告知大家。
4、針對(duì)報(bào)廢品的相關(guān)記錄情況,講解降低報(bào)廢量的辦法,盡量減少報(bào)廢。
5、成品、合格品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
6、不合格品、不良品下放市場(chǎng)后對(duì)客戶造成的不良影響、后果。
7、總結(jié):公司品質(zhì)管理程序。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 7
一、 計(jì)劃概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為xxxx公司20xx年人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、 計(jì)劃依據(jù)
20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、崗位說明書、部門培訓(xùn)需求調(diào)查、部門及個(gè)人訪談、集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求、公司現(xiàn)有人力資源狀況分析、20xx年度人力資源需求狀況分析。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高員工實(shí)際崗位技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和工作績(jī)效為重點(diǎn),建立具有xxxx特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求 鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求 鎖定企業(yè)文化建設(shè)
。1)鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展,鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
。2)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
。3)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高。
四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)
。1)建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作; 傳遞和發(fā)展xxxx文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
(2)使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有40小時(shí)的培訓(xùn);
。3)重點(diǎn)推進(jìn)直線經(jīng)理的技能培訓(xùn),以保證各部門具體工作保質(zhì)保量完成; 進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 打造 綜合能力提升 和 速融 兩個(gè)系列品牌課程;
。4)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升 加強(qiáng)培訓(xùn)及企業(yè)文化對(duì)分公司的輻射
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?用多少資源?明確了這些問題,培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓(xùn)”,即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
、倏梢越Y(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果;
、诠芾矸矫娴男枰美门嘤(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤(rùn);
、凼苡(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的`工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定,有一點(diǎn)要特別注意,即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外,培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小,然后做出決策,才是正確的方法。
一般來說,在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,培訓(xùn)對(duì)象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,我們下周會(huì)專題討論。年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的,常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。
一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),然后開始執(zhí)行實(shí)施?偟膩碚f,年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 8
新的學(xué)期新的開始,作為以戶外運(yùn)動(dòng)為主的學(xué)校協(xié)會(huì),上學(xué)期由于受到天氣等原因的影響活動(dòng)并不精彩,所以學(xué)校協(xié)會(huì)的活動(dòng)重點(diǎn)放在本學(xué)期進(jìn)行。本學(xué)期學(xué)校協(xié)會(huì)活動(dòng)主要集中在以下五個(gè)方面:
。1)周末拉練。
本活動(dòng),具體計(jì)劃是每周末組織會(huì)員進(jìn)行近距離騎行活動(dòng),范圍在聊城市及周邊縣市,距離一般在150公里以內(nèi),如臨清、高唐、東平臘山等,活動(dòng)強(qiáng)度中等,參與人員為學(xué)校協(xié)會(huì)會(huì)員。這項(xiàng)活動(dòng)能夠保證會(huì)員的基本活動(dòng)參與權(quán),調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,在活動(dòng)中使會(huì)員了解和學(xué)習(xí)自行車運(yùn)動(dòng)知識(shí)和出行注意事項(xiàng),并為學(xué)校協(xié)會(huì)的中遠(yuǎn)距離出行的進(jìn)行體能儲(chǔ)備和組織協(xié)調(diào)訓(xùn)練。
。2)假日出行。
利用清明,五一,端午三個(gè)法定假日進(jìn)行出行安排。初步定為“一山一水一圣人”計(jì)劃,即利用假期安排騎行泰山,泉城,曲阜三地,每地活動(dòng)時(shí)間為三天,騎行時(shí)間約為15—20小時(shí),活動(dòng)強(qiáng)度為中等,參與成員面向全校師生招募,并計(jì)劃與目的地兄弟社團(tuán)進(jìn)行交流活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)以齊魯旅游文化的口號(hào)“一山一水一圣人”為出行目的地,即使參與人員充分感受到齊魯文化精髓,又能夠利用此口號(hào)充分宣傳學(xué)校協(xié)會(huì),擴(kuò)大影響力。
。3)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃。
充分利用高校網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái)即“遠(yuǎn)人部落”網(wǎng)站,進(jìn)行學(xué)校協(xié)會(huì)的內(nèi)外建設(shè):對(duì)內(nèi)以此為宣傳教育平臺(tái),宣傳學(xué)校協(xié)會(huì),發(fā)布活動(dòng)信息,上傳活動(dòng)圖片,進(jìn)行自行車運(yùn)動(dòng)知識(shí)宣傳幾普及等;對(duì)外與各高校車協(xié)進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)自身發(fā)展。
(4)建設(shè)聊大自行車隊(duì)計(jì)劃。
與各方用心合作,把其他高校經(jīng)驗(yàn)與自身狀況相結(jié)合,打造聊城大學(xué)自我的自行車運(yùn)動(dòng)比賽隊(duì)伍,以專業(yè)的水準(zhǔn)帶動(dòng)學(xué)校協(xié)會(huì)的快速發(fā)展,從而促進(jìn)學(xué)校協(xié)會(huì)的特色與品牌建設(shè),實(shí)現(xiàn)更大、更快、更強(qiáng)的目標(biāo)。
。5)暑假遠(yuǎn)征計(jì)劃。
這是學(xué)校協(xié)會(huì)本學(xué)期最大的活動(dòng)計(jì)劃,也是最不能確定是否能實(shí)行的計(jì)劃。初步計(jì)劃利用暑假時(shí)間進(jìn)行社會(huì)時(shí)間活動(dòng),即“綠色奧運(yùn),綠色出行,青島——拉薩萬里穿越大型環(huán)保公益宣傳活動(dòng)”。全程五千三百余公里,經(jīng)山東、河南、陜西、四川、西藏五省區(qū),分兩隊(duì)進(jìn)行,一隊(duì)由青島至成都,路程約2600余公里,二隊(duì)由成都至拉薩,路程約2700余公里,整個(gè)活動(dòng)強(qiáng)度為高強(qiáng)度,計(jì)劃時(shí)間為27天,活動(dòng)成員在全校師生中選拔;顒(dòng)資料是以綠色奧運(yùn)為契機(jī),宣傳環(huán)保出行,計(jì)劃在沿途經(jīng)過的.主要城市進(jìn)行萬人簽名活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)完成后回到學(xué)校,并重新選拔人員由聊城騎行北京把簽名條幅轉(zhuǎn)交有關(guān)部門收藏。計(jì)劃可行性:每年全國有多所高校進(jìn)行假期遠(yuǎn)征活動(dòng)并均取得成功,現(xiàn)學(xué)校協(xié)會(huì)內(nèi)部成員有多人擁有數(shù)千公里的騎行經(jīng)驗(yàn)。局限性:活動(dòng)需要超多經(jīng)費(fèi)支持,經(jīng)費(fèi)的多少限制了活動(dòng)的成功與否。
以上為聊城大學(xué)地平線自行車學(xué)校協(xié)會(huì)的學(xué)期工作基本計(jì)劃,所涉及的出行代步工具均為自行車。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 9
根據(jù)農(nóng)機(jī)局20xx年工作目標(biāo),分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)與機(jī)手、農(nóng)機(jī)大戶、種植(養(yǎng)殖)大戶溝通,廣泛收集農(nóng)機(jī)需求信息、農(nóng)機(jī)具使用信息及產(chǎn)品技術(shù)待改進(jìn)信息。
時(shí)間:常年開展
目標(biāo):加深與機(jī)手、大戶感情,爭(zhēng)取在技術(shù)上、政策上給他們最大幫助,為后續(xù)發(fā)展作相應(yīng)準(zhǔn)備。
做法:多下鄉(xiāng),每周不少于2次。
二、依托20xx、20xx年建立的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn),開展農(nóng)機(jī)維修、使用技術(shù)進(jìn)村入戶活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月——20xx年9月
目標(biāo):以點(diǎn)帶面,提高宣傳、培訓(xùn)效果,增進(jìn)與農(nóng)民(機(jī)手)感情。
做法:每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個(gè)農(nóng)機(jī)保有量較多的村開展活動(dòng)。
三、選定開展農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新,回收舊機(jī)實(shí)體店。
時(shí)間:20xx年3月——20xx年5月
目標(biāo):方便農(nóng)民,方便機(jī)手,有利于農(nóng)機(jī)工作開展。
做法:首先征求20xx、20xx兩年建立的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)開展此項(xiàng)工作意向,如若他們放棄,再與相關(guān)廢品回收公司合作開展工作。
四、加強(qiáng)與黃溪火龍果基地、古橋新午餐等基地的聯(lián)系。
時(shí)間:20xx年1月——
目標(biāo):將他們需要的噴滴灌溉設(shè)備技術(shù)、保鮮冷藏設(shè)備技術(shù),能納入補(bǔ)貼的,盡量爭(zhēng)取補(bǔ)貼,不能補(bǔ)貼的也做好相關(guān)服務(wù),為特色農(nóng)業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)揮農(nóng)機(jī)化應(yīng)有力量。
做法:一是到基層實(shí)地了解,加強(qiáng)溝通。二是對(duì)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)及補(bǔ)貼政策多了解。
五、參與相關(guān)部門組織的科普培訓(xùn)、科普宣傳活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月——20xx年12月
目標(biāo):利用一切機(jī)會(huì)向農(nóng)民宣傳農(nóng)機(jī)服務(wù)宗旨、宣傳黨的惠農(nóng)政策,宣傳農(nóng)機(jī)實(shí)用新技術(shù),用事實(shí)證明農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)在人們生產(chǎn)生活中的重要性及農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理部門存在的.必要性。
做法:一是配合相關(guān)部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。
六、按歸類的農(nóng)機(jī)矛盾糾紛做好相應(yīng)預(yù)案,確保農(nóng)機(jī)平安發(fā)展、社會(huì)和諧進(jìn)步。
時(shí)間:20xx年1月——20xx年7月
目標(biāo):將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃中。
做法:結(jié)合綜合治理工作開展。
七、推進(jìn)實(shí)用農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的研制開發(fā)工作。
時(shí)間:常年開展
目標(biāo):保持銅鼓農(nóng)機(jī)創(chuàng)新特色,為山區(qū)小縣農(nóng)機(jī)化工作再添實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
做法:留心現(xiàn)有農(nóng)機(jī)需改進(jìn)完善的地方,留心人民生活生產(chǎn)中需要機(jī)械化技術(shù)而目前沒有相應(yīng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
八、推廣新型農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式(即按新規(guī)劃開展工作)。
時(shí)間:20xx年——
目標(biāo):一是提高已有農(nóng)機(jī)使用率、經(jīng)濟(jì)效益。二是能使用機(jī)械化作業(yè)、盡量機(jī)械化,提高生產(chǎn)效率。
做法:建議局制訂相應(yīng)規(guī)定,鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)量大、及時(shí)完成相應(yīng)作業(yè)任務(wù)機(jī)具。
九、搞好已推新農(nóng)機(jī)技術(shù)的后續(xù)跟進(jìn)工作。著重高速插秧機(jī)、谷物烘干機(jī)、履帶式旋耕機(jī)的應(yīng)用總結(jié)。
時(shí)間:20xx年——
目標(biāo):能用機(jī)械化的盡量機(jī)械化,已用機(jī)械化的盡量更先進(jìn)。
做法:加大對(duì)新農(nóng)機(jī)技術(shù)的宣傳、示范。
以上幾項(xiàng)工作,僅憑科教培訓(xùn)股努力,難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),建議局創(chuàng)造機(jī)會(huì),組織相關(guān)人員加強(qiáng)探討,增強(qiáng)農(nóng)機(jī)化技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的作用與地位的了解與認(rèn)識(shí),以更好地把握農(nóng)機(jī)發(fā)展動(dòng)態(tài),取長(zhǎng)補(bǔ)短,創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農(nóng)機(jī)化工作。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 10
就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)是福建師范大學(xué)大學(xué)生自愿組成的由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)籌管理的一個(gè)實(shí)踐類社團(tuán),由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)實(shí)踐部分管。就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)旨在為本學(xué)校協(xié)會(huì)成員及廣大師大學(xué)生培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高綜合素質(zhì),帶給鍛煉實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。
縱觀學(xué)校協(xié)會(huì)(前稱創(chuàng)業(yè)者學(xué)校協(xié)會(huì))所走的路程中,有過輝煌:成功舉辦首屆榕城高校實(shí)踐類社團(tuán)年度交流會(huì),學(xué)校協(xié)會(huì)內(nèi)部成員和諧相處共建學(xué)校協(xié)會(huì),經(jīng)過努力獲得校十佳候選資格……但學(xué)校協(xié)會(huì)也不可避免存在著諸多的不足和弊端,這也同樣是所有各級(jí)各類學(xué)生社團(tuán)的通病。主要是社團(tuán)活動(dòng)沒有創(chuàng)新之舉資料陳舊,沒有將理論應(yīng)用于實(shí)踐,負(fù)責(zé)人個(gè)人攬權(quán)攬事沒有使社團(tuán)成員得到充分鍛煉等問題。
現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異,社會(huì)環(huán)境瞬息萬變,我們學(xué)校協(xié)會(huì)工作及任務(wù)也總不能局限于前人的經(jīng)驗(yàn)和以前取得的成就,創(chuàng)新不可或缺,不僅僅在學(xué)校協(xié)會(huì)工作計(jì)劃上敢于先行,更要在實(shí)際工作中勇于突破,融入新的理念,將新思路、新策略踐行于實(shí)踐中。
在做好本學(xué)校協(xié)會(huì)相關(guān)工作的同時(shí),與其他校內(nèi)外企事業(yè)單位或是其他學(xué)校協(xié)會(huì)達(dá)成交流與合作是學(xué)校協(xié)會(huì)工作的'重點(diǎn)和學(xué)校協(xié)會(huì)取得成就的突破口。
以就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)為依托,學(xué)校協(xié)會(huì)通過內(nèi)部交流與外部溝通,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀、科學(xué)地規(guī)劃職業(yè)生涯,學(xué)校協(xié)會(huì)組織并舉行全校性就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃宣講和校內(nèi)招聘會(huì)(供需見面會(huì)),就業(yè)調(diào)研以及組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),探討新形式下高等院校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各種前瞻性話題。
學(xué)校協(xié)會(huì)為推動(dòng)學(xué)校和學(xué)生、企業(yè)和人才、用人單位和育人單位間的雙向交流、降低擇業(yè)成本、規(guī)劃完美職業(yè)生涯而不懈努力!
學(xué)校協(xié)會(huì)下設(shè)行政部(含財(cái)務(wù))、宣傳部、人力資源部、對(duì)外交流部、信息部。各部門各盡其職、互相配合、團(tuán)結(jié)合作,共同為福建師范大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)的發(fā)展而努力。學(xué)校協(xié)會(huì)實(shí)行主要部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,對(duì)辦事得力、工作成績(jī)突出、為社團(tuán)的發(fā)展做出用心貢獻(xiàn)的同學(xué)予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)辦事不力、在其位不謀其事的同學(xué)視其情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理。
新學(xué)期伊始,學(xué)校協(xié)會(huì)目標(biāo)很明確,一則培養(yǎng)和鍛煉學(xué)校協(xié)會(huì)成員綜合素質(zhì)和相關(guān)技能;二則服務(wù)、貢獻(xiàn)于師大同學(xué),擴(kuò)大學(xué)校協(xié)會(huì)知名度;三則努力在學(xué)年末的校十佳中占有一席。就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)將開展以下幾方面的工作
1、做好納新階段新成員的系統(tǒng)培訓(xùn),讓其在學(xué)校協(xié)會(huì)中以學(xué)習(xí)帶動(dòng)工作。
2、注重培養(yǎng)和鍛煉學(xué)校協(xié)會(huì)成員就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的潛力,以期能夠自主獨(dú)立地完成學(xué)校協(xié)會(huì)相關(guān)工作。
3、收集企事業(yè)單位招聘信息,從中獲取其hr部門在招聘時(shí)最為看重學(xué)生哪方面知識(shí)和技能,并與同學(xué)們分享此成果。
4、組織并承辦各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的講座及座談會(huì),來為同學(xué)們展示前人的經(jīng)驗(yàn)和所需的知識(shí)、技能儲(chǔ)備,讓同學(xué)們了解和學(xué)習(xí)。
5、組織聯(lián)系用人單位,主動(dòng)與他們搭建信息橋梁,推薦優(yōu)秀畢業(yè)生以期帶給滿意的工作。
6、與人才市場(chǎng)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,并適時(shí)地參與組織和承辦各類人才招聘會(huì)(供需見面會(huì))。
7、配合校就業(yè)指導(dǎo)中心和各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐類社團(tuán)開展相關(guān)的招聘活動(dòng),讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí),于實(shí)踐中成長(zhǎng)。
當(dāng)然,作為學(xué)生的我們還沒有進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)資料的活動(dòng),最重要的是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)是師大學(xué)子對(duì)外的窗口,是同學(xué)們就業(yè)創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)。就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)不僅僅要作為校社聯(lián)下設(shè)的一個(gè)普通社團(tuán),更是要為全師大所有同學(xué)們帶給學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)作的平臺(tái),我想這才是我們就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)校協(xié)會(huì)最該去努力和發(fā)展的方向。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 11
一、指導(dǎo)思想
xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的'業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容:
2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容:
3、售后配件部培訓(xùn)內(nèi)容:
年度培訓(xùn)計(jì)劃 12
1、培訓(xùn)目的
(1)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的工作水平,而且提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
。2)有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
。3)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就務(wù)必帶給比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),帶給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能帶給的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本帶給與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究證明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
2、原則與要求
。1)根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
。2)堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,立足自主,搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)。
。3)堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
3、培訓(xùn)職責(zé)
。1)由綜合部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、
培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
。2)各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn);
。3)員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)計(jì)劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
。1)強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能的培訓(xùn);掌握突發(fā)事件應(yīng)急潛力培訓(xùn);
。2)提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的`生存發(fā)展。
。3)提高員工法律常識(shí);
因此,20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)資料為主:
。1)豐富一線監(jiān)管員的崗位知識(shí)培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)制、監(jiān)管工作的重要性、監(jiān)管員現(xiàn)場(chǎng)操作基本要求、日常工作操作流程示、提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;
。2)擔(dān)保法、物權(quán)法相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);
6、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定須根據(jù)上述培訓(xùn)計(jì)劃綱要展開,并貼合自身的實(shí)際需求。在此計(jì)劃中,培訓(xùn)時(shí)間只需確定到月份。
各部門需制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)時(shí)間需精確到日期,于每季度初3個(gè)工作日內(nèi)提交至綜合部,以便綜合部做好培訓(xùn)安排、支持工作。
7、培訓(xùn)的實(shí)施
。1)各部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作,若在實(shí)施過程中對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間等有微調(diào)的狀況,須及時(shí)通知到綜合部。
。2)各部門應(yīng)遵循培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,認(rèn)真的組織與參加各項(xiàng)培訓(xùn),并做好培訓(xùn)簽到記錄;
(3)綜合部對(duì)各部門的培訓(xùn)做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)中服務(wù)支持工作。
8、培訓(xùn)效果的評(píng)估
各類培訓(xùn)結(jié)束,都需對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并有書面記錄。培訓(xùn)效果評(píng)估的方式可有筆試、口試、總結(jié)培訓(xùn)心得、日常行為觀察等,各培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可視其具體狀況選取適宜的評(píng)估方式。
9、培訓(xùn)檔案的保管
所有與培訓(xùn)有關(guān)的記錄(培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估記錄、委外培訓(xùn)申請(qǐng)表等)都需提交至綜合部保管,以備查驗(yàn)。
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