【精華】年度培訓計劃匯編10篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),為此需要好好地寫一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度培訓計劃 篇1
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導,深入學習和貫徹黨的“十六大”和十六屆三中、四中全會精神,圍繞我局工作中心,提高干部的政治理論素養(yǎng)、政策水平和業(yè)務技能,以拓寬知識和更新知識為目標,開展培訓工作,培養(yǎng)和造就一支與時俱進,開拓創(chuàng)新,政治理論素質(zhì)高,掌握現(xiàn)代文化和管理知識,熟悉業(yè)務,具有履行崗位職責能力的城建干部隊伍。
二、培訓工作
一完成調(diào)訓工作。20xx年度我局將根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求,全面完成上級的調(diào)訓任務。按上級規(guī)定的學習時間和目標要求,達到學習目的。
二爭當學習型干部。局黨委將下大力氣抓好干部的在職學習,樹立新的學習理念,構(gòu)建干部終身教育體系,積極營造“人人終身學習,時時處處學習”的氛圍,全面提高我局干部的知識水平和綜合素質(zhì)。緊緊圍繞區(qū)委今年內(nèi)開展的“創(chuàng)爭”活動,狠抓爭做“六型黨員干部”工作。局黨委將分期分批對我局的黨員干部進行調(diào)訓。
三黨務業(yè)務培訓。今年將舉辦建設系統(tǒng)黨務工作業(yè)務培訓,提高各支部黨務工作人員的黨務工作業(yè)務水平。
四加強執(zhí)法培訓。真對我局執(zhí)法部門多、行業(yè)多的特點,進一步規(guī)范各行業(yè)的執(zhí)法行為,進行有針對性的《行政許可法》培訓。
五增強學習理念。除局系統(tǒng)組織集中培訓外,各級黨員干部應樹立終身學習理念,要深刻認識到只有不停的為自己“充電”,才能在不斷發(fā)展和進步的社會中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,得為民所謀。
六提倡學歷教育。采取有效措施,積極鼓勵干部職工報讀與其工作崗位相關的各類專業(yè)學歷教育,為干部職工學習創(chuàng)造良好條件,不斷提高干部的學歷層次,改善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
三、加強領導
建立健全全局齊抓共管的工作局面,黨支部書記是搞好教育培訓的第一責任人,落實好“第一責任人”責任,把“創(chuàng)爭”活動與干部培訓工作有機地結(jié)合起來,真正做到認識、責任、工作三到位,突出學習培訓的針對性和有效性。要大力培育典型,充分發(fā)揮典型的示范和輻射作用,營造“人人終身學習,時時處處學習”的濃厚氛圍,增強各支部和全體黨員干部的學習自覺性。
20xx年3月24日
年度培訓計劃 篇2
一、 說明
培訓計劃按維修電工國家職業(yè)標準編寫。 培訓人員所有電工,人員如下:
二、 培訓目標
通過技術(shù)培訓,使學員具有所要求的技術(shù)理論和工藝操作技能,提高分析和解決實際問題的能力,
三、 課程設置和培訓要求
四、 根據(jù)培養(yǎng)目標,設置課程:電工基礎、操作技能、電
力設備的保養(yǎng),電工工藝學。 各門課程要求如下:
1. 電工基礎
本課程是學習專業(yè)知識的基礎課,通過培訓使學員掌握有關的電磁定律,理解較復雜直流電路和交流電路的基本概念、規(guī)律和矢量表示法,并能熟練計算。
2. 電子技術(shù)
要求掌握半導體器件的特性,基本半導體電路,放大電路建立脈沖電路的概念。
3. 電力設備的保養(yǎng)和維修
要求懂得電力設備的一般工作特性,懂得電力設備的基本原理,各電氣設備在電路中的作用和構(gòu)造,并能較熟練地維
修及保養(yǎng)常見電氣設備。
4. 電工工藝學
本課程是一門專業(yè)課程,通過培訓,使學員掌握一般變電所電氣設備安裝方法,了解部分高壓設備的性能,并能掌握系統(tǒng)施工的方法。
5. 操作技能
熟練安裝維護照明線路以及容量100~200KW的配電裝置。安裝維護20KW以下動力線路。
五、 使用教材
教材使用科學普及出版社出版的《電工基礎》等
年度培訓計劃 篇3
為規(guī)范進修人員管理,切實提高進修人員的護理業(yè)務水平,努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,特制定以下培訓計劃:
1、護理部接收進修護理人員后,首先組織其學習有關政策、法律、法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度,《四川省人民醫(yī)院關于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》,介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關政策。
2、進修人員到病房后,臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè),安排專業(yè)組長帶教,從?评碚撝R、?撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧,對其進行培訓。
2。1操作培訓方法:確定2—3項專科護理操作技術(shù)為培訓考核重點,由護士長負責安排、組織實施,帶教老師負責進修護士的培訓。
2。2理論知識培訓:病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務學習等方法組織進修人員學習專科知識,并組織1—2次護理查房。
2。3進修人員結(jié)合自身的情況,參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。
3、進修人員考核:操作考核方法:由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的?萍寄芸己恕@碚撝R考核:病房護士長針對進修的?苾(nèi)醫(yī)學,以試卷形式對進修護士進行考試?己顺煽?nèi)搿哆M修護士考核表》,進修結(jié)束后返回原單位。
醫(yī)院進修護士帶教計劃
進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的方法之一,做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作,為使進修護士能夠順利完成進修計劃,培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力,提高護理操作技能,確保帶教質(zhì)量,特制訂以下計劃:
1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓,培訓內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、規(guī)章制度,護理文書書寫規(guī)范,護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程,護理安全教育等。
2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作,保證各項進修計劃的落實。
3、護士長應根據(jù)科室工作情況,結(jié)合進修生自身水平,指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。
4、進修護士進入臨床科室,首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、?茦I(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平,由帶教老師指導一周后,可酌情安排班次進行單獨值班,參與科室各種護理工作。
年度培訓計劃 篇4
為優(yōu)化我校教師師資隊伍,充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用,促進青年數(shù)學教師快速、健康成長。實現(xiàn)學校教育教學工作的高效、持續(xù)、健康發(fā)展,我校實行教師之間幫扶的方法,確定一對一的骨干教師帶青年教師、以優(yōu)促新、互學共進的幫扶制度。
一、幫扶對象:金老師
對象分析:金老師是參加工作五年的教師,對工作充滿熱情,并且是一位責任心強,積極上進,虛心好學的充滿激情的老師。但是,由于金老師工作經(jīng)驗不夠豐富,需要幫助她迅速成長。
二、幫扶形式:“一對一”結(jié)對幫扶形式。
三、幫扶期限:一年。
四、工作目標
1。努力克服教育教學中的低效行為。
2快速提高自身的教育技能和教育綜合能力。
3。在同伴互助、專業(yè)引領、自我反思的實踐共同成長。
五、一年發(fā)展目標:
在一年的幫扶中,我希望能達到以下的總體目標:讓這位教師在學科專業(yè)知識有較大的提升,結(jié)合她從教語文成功經(jīng)驗,能把數(shù)學課堂“活”起來;數(shù)學教研能力得到一定的提升;通過一年的努力,形成自己獨特的教學風格,上一節(jié)市級以上的刊物發(fā)表論文。
1。與這位教師進行備課,盡快熟悉教材的編寫意圖,既要備教材,又要備學生,做到上課胸有成竹,心中有數(shù),及時對教學進行反思。
2。每學期上一節(jié)校內(nèi)公開課。
3。著重提高課堂教學效率,培養(yǎng)學生良好的學習習慣和方法,能很好的駕馭課堂,讓課堂“活”起來,形成個人獨特的教學風格。
4。學習有關理論書籍,提高教學理論水平。
5。發(fā)表一篇區(qū)級以上論文、案例或教學設計。
五、幫扶措施:
1。積極參加各種教研活動,及時做好筆記,寫好心得。
2。堅持每周與教師進行交流,了解其教學動態(tài),及時排憂解難,解決教學困惑。
3。聽課:我和金老師建立一個不定期的互相聽課的制度。金老師可誰時到我的課堂聽課,了解我對教材的處理和對課堂教學的組織;我也會隨堂聽金老師的課了解其最真實的課堂行為,發(fā)覺其課堂教學的優(yōu)劣所在。
4。評課:每一次聽課,隨時可能是隨機評課。我們會從教學設計、教法、課堂組織、教學用語等多方面進行共同探討,坦誠相待,暢所欲言。通過說課議課,力求讓金老師學會讓金老師學會如何組織課堂教學,啟發(fā)學生思維,鼓勵質(zhì)疑,如何突破課堂重點和難點,如何調(diào)節(jié)課堂氣氛和節(jié)奏。
5。課后反思:要求金老師養(yǎng)成每次課后寫反思的習慣。課后反思要堅持,主張一使用為原則,不搞形式化;要從實際出發(fā),哪怕寫一句話也行,要善于從教學現(xiàn)象中研究其本質(zhì),有效地研究出解決問題的方法。
總之,希望經(jīng)過一年兩個人的共同努力,能夠教學相長,共同進步!為我校的教育事業(yè)做出應有的貢獻。通過這次活動,讓年輕教師在教學中總結(jié)經(jīng)驗,時時自評,提高教學水平。
年度培訓計劃 篇5
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領導的正確領導下,各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。主要體現(xiàn)在:
(1)按月完成研磨計劃,下發(fā)領導工作指令,按照企業(yè)各項工作擬定的方針順利實施。
(2)對生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題,能夠及時與組織相關部門協(xié)調(diào),并形成生產(chǎn)質(zhì)量會議紀要,按會議要求快速落實生產(chǎn)計劃任務順利實施。
(3)加強車間安全文明生產(chǎn)現(xiàn)場管理,各車間現(xiàn)場管理基本上按照“5S”標準規(guī)定操作,搬進新廠房后,根據(jù)公司要求,在短時間內(nèi)能夠熟悉廠區(qū)環(huán)境,生產(chǎn)上了正常軌道。
(4)在本職工作不忙的時候,能夠協(xié)幫助完成調(diào)砝碼間、裝備車間和庫房管理的工作。
面對即將到來的20xx年,我將會克服自己的不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我最大的努力:
(1)繼續(xù)加強自己的活塞研磨技術(shù),最終做到無論什么型號、什么量程、什么精度都能研磨出來。
(2)加深自身的學習能力,提高自我,緊追時代步伐。能夠更多的涉獵行業(yè)知識,使自己能隨時的把握住行業(yè)動向。
(3)在20xx年希望能夠解決自己的終身大事,讓自己沒有后顧之憂,全心全意專注職業(yè)發(fā)展。我相信無論是家庭責任,職業(yè)進取,還是個人感情,其中職業(yè)進取是最重要的,解決好職業(yè)目標、發(fā)展自我,其他兩項都會變得更加輕松了。
20xx新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我將會以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練自身技能。積極響應公司在來年度指定的管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。最后,祝愿我公司在20xx年里,龍騰盛世,創(chuàng)威飛翔!!
年度培訓計劃 篇6
為貫徹實施國家旅游局對全國旅游業(yè)實行服務標準化管理意見的精神,推行景區(qū)服務制度標準化管理,完善服務程序,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務質(zhì)量,促進景區(qū)科學化發(fā)展,確保太陽島風景區(qū)旅游標準化試點單位的成功創(chuàng)建,計劃在全公司開展標準化知識培訓。
一、 指導思想
將標準化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標緊密結(jié)合,圍繞服務質(zhì)量標準化開展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用,提升旅游服務標準化工作的水平,促進景區(qū)各項管理的規(guī)范化。
二、 培訓目標
1、通過培訓,使員工了解和掌握《服務標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺運用這些知識進行標準化管理和工作,切實提高工作質(zhì)量。
2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規(guī)章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開。完善各項培訓管理制度與業(yè)務流程,確保培訓工作的高效運作。
3、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓內(nèi)容
。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓
目的:培養(yǎng)管理者在實際工作中解決問題的能力,提高管理人員工作能力和工作水平,提高職工崗位技能,熟知景區(qū)知識,力爭通過培訓,培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務意識強、業(yè)務技能精的職工隊伍。
參加人員:公司中層以上領導及全體員工。
方式:1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學一本管理書籍。
2、各部門領導組織自學。
時間:20xx年9月20日、21日、22日。
培訓評估:1、培訓結(jié)束后交培訓心得。2、進行面試檢測。
。ǘ┓⻊諛藴驶嘤
目的:1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責、工作標準,使員工更好地勝任本職工作。
2、提高工作熱情,培養(yǎng)團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
3、改進員工工作表現(xiàn),強化責任意識,提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度。
4、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。
參加人員:景區(qū)全體員工。
方式:面授與自學相結(jié)合。
時間:20xx年11月1日至20xx年11月15日。
培訓評估:培訓結(jié)束后,受訓人員進行筆試與口試檢測。
。ㄈ┑诙龑醚┎⿻⻊諛藴驶嚓P知識培訓
目的:通過培訓,使各部門工作人員樹立正確的服務理念,
熟練掌握與工作相關的基本知識,提高服務質(zhì)量和管理水平,教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會的質(zhì)量方針,服務雪博會、奉獻雪博會,塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務人員形象。
參加人員:全體員工。
時間:20xx年12月2日至20xx年12月20日。
方式:面授與自學相結(jié)合。
培訓評估:培訓結(jié)束后,對受訓人員進行筆試檢測。
。ㄋ模┸娛禄柧毤跋腊踩R標準化培訓
目的:增強員工體能和意志,提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。
參加人員:公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。
時間:20xx年4月17日至20xx年4月30日。
方式:軍事化實地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。
培訓評估:實地操作考試。
(五)春季旅游標準化培訓
目的:通過培訓,全員職工明確標準化服務的內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握本崗位工作相關的業(yè)務技能,進而提高全體員工的素質(zhì),提高公司管理水平,達到公
司和員工的雙贏。
參加人員:公司全體在崗人員。
時間:20xx年3月7日至20xx年4月30日。
方式:面授與自學相結(jié)合。
培訓評估:培訓結(jié)束后進行筆試。
。┯未救肼殕T工服務標準化培訓
目的:1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務標準化的概念,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關的知識,以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
3、培養(yǎng)團隊合作精神,塑造良好的景區(qū)服務人員形象。參加人員:游船公司全體工作人員。
時間:20xx年4月19日至20xx年5月18日。
方式:面授與自學相結(jié)合。
培訓評估:培訓結(jié)束后進行筆試與口試檢測。
。ㄆ撸藴驶衅谠u估前,景區(qū)旅游標準強化培訓
目的:1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準,景區(qū)的服務內(nèi)容、服務標準,使景區(qū)工作人員都能主動熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、讓所有員工熟悉自己的部門職能,熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準,使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作,出色地完成工作任務。
3、規(guī)范景區(qū)服務、按景區(qū)標準工作,塑造良好的景區(qū)形象,打造太陽島旅游品牌。
參加人員:公司全體工作人員。
時間:20xx年6月18日至20xx年6月22日。
方式:面授與自學相結(jié)合。
培訓評估:培訓結(jié)束后進行口試抽查。
年度培訓計劃 篇7
目錄
第一部分 前言 ..................................................................................................... 3
第二部分 年度培訓計劃概述.............................................................................. 3
第三部分 年度培訓內(nèi)容...................................................................................... 4
第五部分 年度培訓計劃表.................................................................................. 7
第六部分 年度培訓費用預算.............................................................................. 8
第一部分 前言
20xx年XX月中旬,人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓需求調(diào)查分析報告》)
通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
1. 培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內(nèi),盡量少占用周日休息時間。
2. 培訓對象的確定。縮小培訓范圍,明確培訓對象有利于培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。
3. 培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
4. 培訓的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓,則必須和項目、工程緊密結(jié)合,從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓計劃概述
在年度培訓需求調(diào)查分析的基礎上,人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)
建立學習型組織,加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況,建立完善公司內(nèi)部培訓師制度,逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),
通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項目實際,適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授,與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓方式,即根據(jù)各項目的實際需要,聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對于公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內(nèi)容
一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)
針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養(yǎng):富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓時間見下表:
根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓師的師資情況,以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容。
。ㄒ唬⿲τ谄胀▎T工,鑒于公司處于高速發(fā)展期,新進員工數(shù)量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月,使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
。ǘ⿲τ谥懈邔庸芾砣藛T則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng),打造團隊執(zhí)行力”為目標,采用
年度培訓計劃 篇8
一、年度工作總結(jié)
為進一步確立“和諧教育”、“可持續(xù)性發(fā)展”為核心的現(xiàn)代教育觀點,切實把優(yōu)化教育過程、更新課程內(nèi)容、完善管理體制作為深入教育科研、推動教育改革的主要抓手,堅持“教育科研為教育改革和發(fā)展的實踐服務、為提高教育教學質(zhì)量和學校管理水平服務、為促進教師的專業(yè)化發(fā)展和學生的健康成長服務”的'宗旨,以教師專業(yè)發(fā)展和綜合素質(zhì)提高為目標,以信息化為載體,以教師學習觀念的真正轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘В詭熧Y隊伍建設為重點,扎實有效的我校實際,轉(zhuǎn)化培訓方式,以如何實現(xiàn)“高效課堂,有效學習”為重點開展培訓,做到重點突出、培訓有序、組織得當、學以致用。
二、培訓要點
。ㄒ唬┲鸩揭(guī)范學校的校本培訓制度,不斷提高校本培訓的實效性,在理論學習上繼續(xù)實施“五定三結(jié)合”的培訓模式,做到“邊培訓、邊應用”、“樹骨干、推典型”,以點帶面,不斷提升教師的專業(yè)化發(fā)展。
(二)認真落實校本培訓的各項要求、任務,真正做到不走形式,不做過場,繼續(xù)開展好以教師基本功為主的常規(guī)校本培訓,開展好以集體備課為依托的課堂教學培訓活動,關注教師的自身發(fā)展。
。ㄈ┎扇W教結(jié)合,以學促教,以教促學的方法;采用集中培訓與分散培訓相結(jié)合、集體培訓與個人自學相結(jié)合的方式,不求大求全、力爭讓每個培訓教師都學的所獲、并能應用于教育教學實踐中去,使教師的教育教學不斷得到更新與發(fā)展。
。ㄋ模┝⒆恪靶1尽,狠抓“教研”,構(gòu)建以課堂教學為中心的校本研修機制,師訓、教研真正結(jié)合課堂,真正指導幫助教師解決課堂教學中出現(xiàn)的各種“真問題”,通過教師反思、學習、嘗試等步驟,逐步提高課堂教學質(zhì)量。
三、培訓內(nèi)容
。ㄒ唬⿴煹聨燂L培訓
1.加大對教師法制思想的培訓,使教師做到依法執(zhí)教。轉(zhuǎn)變教學觀、學習觀、事業(yè)觀,激發(fā)積極向上的團隊精神。
2.培養(yǎng)教師團結(jié)協(xié)作,甘于奉獻,樂于付出的師德風范,開展系列活動,打造一個自信,自強,自立的團隊。
3.結(jié)合教師的實際,開展教師自我成長的規(guī)劃設計,制訂自己的成長規(guī)劃,通過此項活動,使教師一方面獲得成功的體驗,另一方面讓教師進行自我加壓,分階段實現(xiàn)教師在教育教學上的轉(zhuǎn)變與提高。
(二)課堂教學研究的培訓
課堂教學研究的培訓主要以實施名師培訓計劃為主線,以完善骨干教師梯隊培養(yǎng)制度為主要工作目標,引導教師加強課堂教學的研究,實現(xiàn)縣局提出的“高效課堂,有效學習”這一工作重點。
1.教師的自我認識,自我反省,自我定位,自我提高
要求教師對自我進行綜合的、切合實際的再認識。找出教師在教育教學中存在的不足、困難、困惑并提出來,思考彌補不足的方法、途徑,對自己進行準確定位,并不斷探討解決現(xiàn)實中問題的方法,以便正確認識自己、提高自己。
2.重視青年教師的培養(yǎng),完善骨干教師隊伍梯隊培養(yǎng)制度
重視青年教師成長。認真全面地制訂青年教師培養(yǎng)計劃,與全校青年教師簽訂成長目標責任書。在師德師風、理論學習、教學常規(guī)、教育科研、繼續(xù)教育、成為骨干教師、自評自查等七個方面對青年教師提出具體的、體現(xiàn)個性化的年度目標要求。同時發(fā)揮青年骨干教師的典型示范作用,以典型引路的形式,激勵全體青年教師鉆研課堂教學,探索好的教學方法,努力形成特色鮮明的教學風格,讓自主、探索、合作的教學方式成為課堂的主旋律。本學期,將著力抓好以青年教師為主體、以教育隨筆撰寫活動為載體的教育反思工作,為全體教師尤其是青年教師提供隨筆發(fā)表的園地,引領全體教師特別是青年教師把反思的目光投向各個層面,讓一個個彌足珍貴的教育案例在咀嚼中走向思考的深度,引發(fā)生命的睿智。努力把全體青年教師培養(yǎng)成為“有自己的優(yōu)勢、有自己的特色、有自己的思想、有自己的成果”的“四有”教師。
3.轉(zhuǎn)改教研活動“假”、“全”、“空”、等現(xiàn)象
體現(xiàn)教研活動中“教”和“研”的實質(zhì)性。要求“教者”要不斷創(chuàng)新教學方式方法,不斷嘗試新的教法為“觀者”提供最具價值的素材“研者”(包括授課教師在內(nèi))要研究“直正的問題”,不求全,只求能命中真正的要害,今后的教研活動要避免“怕出錯”“怕失誤”“求形式”“求熱鬧”等刻意掩蓋,追求課的“完美”等現(xiàn)象,做到在課堂上暴露問題,在課堂實踐中解決問題。
。ㄈ┌嘀魅,輔導員的培訓
1.狠抓班主任責任意識,使班主任真正理解其重要地位轉(zhuǎn)變班主任“當與不當一個樣,管與不管一回事”的觀念,強化責任意識。
2.進行班主任常規(guī)工作的教育,要統(tǒng)一班主任的班級管理的要求,細化班級管理的實施要求。本學期重點要抓學生的自覺學習的學風,班風問題。特別要抓好畢業(yè)班的心理教育,做好班級文化建設,營造一種健康面向上的文化氛圍,在日常教育教學工作中,指導學生開展好各種綜合實踐活動和的主題中隊活動。
總之,本學期要以班級建設為載體,以養(yǎng)成教育為目標開展活動。
(四)現(xiàn)代信息技術(shù)培訓
1.繼續(xù)加強我校信息技術(shù)培訓的力度,結(jié)合我校的“網(wǎng)絡條件下的二次備課”充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源,不斷拓展書本知識,拓寬課堂資源教師備課依舊以“網(wǎng)絡知識上的拓展”為重點充分利用和組織好網(wǎng)絡資源,豐富課堂,增加信息量,提高學生學習興趣。
2.本學期加大對中、青年教師的網(wǎng)絡培訓力度。要求每個中、青年教師能熟練制作多媒體課件,熟練查找網(wǎng)絡中各種教育教學資源并加以整合利用,熟練運用網(wǎng)絡收發(fā)電子郵件等。老教師要掌握基本的文檔處理和簡單的網(wǎng)絡知識,基本能查找所需資源。
3.充分利用校局域網(wǎng)和校園網(wǎng)站,不斷收集、制作相關教學資料補充教學資源庫,使中、青年教師能夠?qū)⑴嘤栠\用課堂教學實踐,不斷完善我校的信息化運用與管理。
四、培訓形式
為了加快教師專業(yè)化成長的速度,本學年將積極開展以參與式培訓,變統(tǒng)一的單層次培訓為具有針對性、實效性和地方性的多層次培訓,采取集中研修、校本研修與自學相結(jié)合的方式,加大培訓和管理力度,通過各種專題課例研修、評比活動,激發(fā)廣大教師學習的積極性,逐步提高全校教師的整體水平和業(yè)務素質(zhì)。
(一)以自學求發(fā)展
自覺認真學習,及時撰寫心得體會,在深化《課程標準》的過程中將“有效教學”的理論落實于教學實踐并客觀地進行總結(jié)和反思,以學悟,積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓,謀求發(fā)展。
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以集體備課、集體教學研究的形式,開展合作,在教研組中談觀點、說想法,相互交流,借他人之長,補已之短,利用集體的力量實現(xiàn)共同提高。
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定期開展公開課、交流會、優(yōu)質(zhì)課活動,進行優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案的評比活動,開展各科教學的研究和學習活動,讓教師在活動中通過學習觀摩和對比,實現(xiàn)自身的提高。
(四)以借鑒謀發(fā)展
學校將派出去、請進來作為常規(guī)的培訓方法,在走出去學習、借鑒兄弟學校先進經(jīng)驗和邀請知名專家進學校指導的過程中相互比照,找到自身差距,借鑒別人的方法,結(jié)合實際,實現(xiàn)教師的自我超越。
年度培訓計劃 篇9
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備,為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節(jié):全體員工相互的了解,如:姓名、愛好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節(jié):全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓,待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節(jié):全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。
(四)、第四節(jié):全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節(jié):對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。
A、服務員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統(tǒng)培訓。
(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
(8)、樓面服務突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓。
B、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務語言、服務標準培訓
(6)、服務應變能力培訓
(7)、人性化營銷及溝通能力培訓
C、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓
(3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語培訓
(5)、電話訂餐流程培訓
D、領班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領班領導能力培訓
(3)、領班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務處理、應變能力培訓
F、部長的崗位培訓。
(1)、部長崗位職責培訓。
(2)、部長領導能力培訓。
(3)、業(yè)務處理、應變能力培訓。
備注:酒樓可根據(jù)所設有的崗位做好培訓調(diào)整。
(六)、第六節(jié):全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。
A、宴會迎接客人培訓
B、宴會餐前培訓
C、宴會餐中培訓
D、宴會餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓。
A、如何調(diào)整自己的心態(tài)?
B、如何讓自己更好的成長?
C、如何從工作中得到快樂?
D、如何成為一名出色的服務員。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規(guī)章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實習,從中找出不足加以改進。
A、服務員的崗位實習
B、哋哩員的崗位實習
C、收銀員的崗位實習
……
備注:計劃培訓時間:每天可利用兩個小時左右培訓,3—5天為理論文字培訓,4—6為實踐培訓,4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開張時間來調(diào)整培訓時間。
餐飲年度培訓計劃篇二
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點是什么?
10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則,背誦后考試;2、熟記服務員職責,背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求:(1)先學習熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。
四,服務技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
年度培訓計劃 篇10
你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓年度計劃制定的四個導向:一是公司戰(zhàn)略導向,二是員工需求導向,三是要實際操作導向,四是績效掛鉤導向。以下分別從這四個方面介紹:
一、公司戰(zhàn)略導向
上周與幾個行業(yè)伙伴聚會,其中一位頗資深的培訓總監(jiān)抱怨:今年從制度建設到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng),底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。
企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位于提升績效,若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現(xiàn),這一點尤其適用于初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要,體系搭建當然重要,只是說在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務部門傾斜,向重點發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
二、員工需求導向
小米客服總監(jiān)講客戶體驗時曾說過產(chǎn)品開發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇:一邊是堅持自己的小情懷,一邊是廣大客戶需求,如何抉擇?
其實培訓管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員?課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的選擇:一邊是員工的實際需求,一邊是完整而合理的培訓或課程體系,一次妥協(xié)便意味著處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷?
這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲:培訓體系搭建的再完善,課程設計獲得金獎,可是我學了沒有用,話術(shù)不能成單,產(chǎn)品介紹不清不楚,客戶投訴解決不了,工作流程繁冗復雜,我為何要聽?
當然,往往這個時候,我們想說培訓的作用不會立刻顯現(xiàn),培訓是作用于未來發(fā)展,員工你要從長遠來看……于是第一個例子又會出現(xiàn),領導不滿意,其他部門不滿意,考評分數(shù)最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會這樣呢?難道培訓沒有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結(jié)果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調(diào)研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現(xiàn)在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié),而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
三、實際操作導向
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結(jié)等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業(yè)的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰(zhàn)略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
有亮點是說計劃制定要考慮工作能否出亮點,也就是最終的年終考評上,能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個人威望,更直接影響團隊員工的績效,甚至影響來年其他部門對工作的配合度,嚴重的將會阻礙工作的執(zhí)行。所以,誰敢說工作不要亮點?
至于如何讓計劃有亮點?這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務相對應,解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業(yè)務發(fā)展,給企業(yè)帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
四、績效掛鉤導向
無論從培訓目標還是培訓考核看,培訓最終都應掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面:一是培訓實施與績效考核方向一致;二是培訓考核與績效考核掛鉤。
。ㄒ唬┡嘤枌嵤┡c績效考核方向一致。設置培訓專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務,一種是銷售類,主要考核業(yè)績和指標,一種是服務類,主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時,戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致,內(nèi)容上就應考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務,培訓重點就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務及指標提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓目標根據(jù)主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓就應以提升保費為目標,同樣,如果主考核某項指標,那培訓就應以提升此項指標為目標。
。ǘ┡嘤柨己伺c績效考核掛鉤。這點主要是對員工后期掌握及運用情況進行考評,有利于督促員工從主觀上加強培訓學習,從而提升培訓效果。重點是掌握及運用,也就是重在后期實踐,有的企業(yè)通過培訓積分制度進行考核,也就是只要參訓即算合格,這顯然與結(jié)果導向相悖,最終將導致培訓流于形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法:一是知識類培訓,以考試的形式摸底,設置專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓,考察訓后一段時間內(nèi)指標是否有回暖現(xiàn)象,通過績效改變狀態(tài)進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規(guī)定員工日常行為有相應獎懲機制,那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
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