【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃合集十篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、熟練掌握婦科門診各類小手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥,嚴(yán)格無(wú)菌操作,手術(shù)操作規(guī)范化。
二、對(duì)宮頸贅生物、宮頸息肉、宮頸炎等宮頸的手術(shù)要求熟練掌握手術(shù)操作。
三、了解掌握各類診斷性刮宮的要領(lǐng),掌握手術(shù)操作過(guò)程,如:絕經(jīng)期婦女的分段診刮;生育期婦女的功血全面診刮;生殖器結(jié)核的診刮;不孕癥婦女的診刮等,要求掌握手術(shù)操作。
四、宮頸炎的物理治療,要求掌握手術(shù)操作。
五、外陰囊腫、外陰膿腫等外陰的手術(shù),熟練解剖位置,要求掌握手術(shù)操作。
六、對(duì)少見(jiàn)的手術(shù),要求了解。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一名合格的廚師,不僅應(yīng)當(dāng)具備健康的身體、扎實(shí)的技術(shù),還應(yīng)當(dāng)具有良好的綜合素質(zhì)。它包括一個(gè)人的才華、知識(shí)、觀念、行為、能力、禮節(jié)、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個(gè)人認(rèn)為:一個(gè)人能否取得事業(yè)上的成功,并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素,而是取決于其本身所具備的素質(zhì)高低。下面我將廚師應(yīng)該具備的主要素質(zhì)列舉如下:
1、應(yīng)具備扎實(shí)的基本功和高超的烹飪技藝
俗話說(shuō):“練武不練功,到老一場(chǎng)空。”這句話充分說(shuō)明了基本功的重要性。廚師是技術(shù)人員,其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項(xiàng)專業(yè)基本技能,如果基本功不扎實(shí),就無(wú)法將原料用科學(xué)的方法進(jìn)行加工、改刀、配菜、烹調(diào)。也可以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點(diǎn)。
另外,除了要有扎實(shí)的基本功外,還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么,吆喝什么!弊鳛楝F(xiàn)代廚師,如果沒(méi)有幾道“絕活”,就很難得到食客的滿意,食客不滿意也就無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益,廚師很快就會(huì)面臨失業(yè),這是相互關(guān)連的。所以作為現(xiàn)代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當(dāng)重要的。
2、廚師應(yīng)具備一定的文化知識(shí)
因?yàn)橹袊?guó)歷史的種種原因,傳統(tǒng)學(xué)廚人員大多因家里窮,吃不上飯,才開(kāi)始到飯館打雜學(xué)藝的,大部分文化水平較低甚至從未讀過(guò)書(shū),有的甚至連自己的名字都不會(huì)寫(xiě)。他們學(xué)廚基本上是以師帶徒的方式,這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現(xiàn)代社會(huì)飛速前進(jìn),對(duì)傳統(tǒng)烹飪業(yè)提出了更高的要求,沒(méi)有一定文化知識(shí),就無(wú)法利用現(xiàn)代媒體,如報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播方式快速補(bǔ)充知識(shí),也可以說(shuō)沒(méi)有文化知識(shí)必將被社會(huì)淘汰,這是不爭(zhēng)的實(shí)事。所以,作為現(xiàn)代廚師不僅要從師傅那里學(xué)到技術(shù),還要多學(xué)文化知識(shí)。只有這樣,才能懂得與烹飪有關(guān)的原料學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、烹飪化學(xué)、烹飪美學(xué)等等。只有這樣不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),才能不斷提高自身的文化素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、廚師應(yīng)具備超強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新,廣意上講就是將原來(lái)的東西變得更加美好。它包含的內(nèi)容非常廣泛,幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新呢?我想主要有兩個(gè)大的方面:一是觀念創(chuàng)新,二是廚藝創(chuàng)新。
觀念創(chuàng)新是最難的一種,因?yàn)榕f的操?gòu)N觀念是經(jīng)歷數(shù)千年積累形成的,它有一定的繼承性和普遍性,現(xiàn)在已嚴(yán)重影響了我們的創(chuàng)造力和思維的產(chǎn)生,并制約了對(duì)新形勢(shì)的判斷能力和接受能力。觀念的落后同時(shí)也限制了主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,所以做為現(xiàn)代廚師必須要打破舊的觀念,對(duì)任何事物都要抱著去粗取精,開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,要與時(shí)俱進(jìn),否則,必然會(huì)被社會(huì)和歷史淘汰。
傳統(tǒng)的“三十年河?xùn)|、三十年河西”、“一招鮮,吃遍天”已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代餐飲業(yè)。一個(gè)再好的品種,只能適應(yīng)當(dāng)時(shí),如果長(zhǎng)期不變,必然會(huì)使人們產(chǎn)生厭倦,從而影響到企業(yè)發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的餐飲業(yè)已從傳統(tǒng)的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”,從過(guò)去的食品決定客人變?yōu)楝F(xiàn)在的客人決定食品,這是從根本上發(fā)生了變化,那么就要求我們新時(shí)代的廚師在烹飪?cè)稀⒅谱龉に、口味形狀,就餐方式等多方面進(jìn)行大膽改革和創(chuàng)新,只有具備敢于創(chuàng)新的思想,廚藝才會(huì)進(jìn)步,企業(yè)才會(huì)發(fā)展,國(guó)家才能繁榮富強(qiáng)。所以,創(chuàng)新是廚師的生命,發(fā)展才是真正的硬道理。
4、廚師應(yīng)具備相互協(xié)作的精神
俗話有:“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)!薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語(yǔ)。這些樸實(shí)的話語(yǔ)充分說(shuō)明了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)就是力量的道理。因?yàn)椴徽撌菄?guó)家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合,任何一件事情都不是個(gè)人英雄主義所能全部完成的。在一個(gè)企業(yè)或班組內(nèi),沒(méi)有誰(shuí)重要,誰(shuí)不重要,只是大家分工不同罷了。
做為現(xiàn)代職業(yè)廚師,一定要樹(shù)立虛心好學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因?yàn)橐粋(gè)人不可能什么都會(huì),任何事情都比別人高明。就拿酒店來(lái)說(shuō),有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務(wù)的、有收銀的、有打掃衛(wèi)生的,如果大家不團(tuán)結(jié)協(xié)作,即使你的水平再高,一個(gè)人也不可能干完所有的工作。所以,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和相互協(xié)作的精神是非常重要的。
5、廚師應(yīng)具備良好的廚德
未來(lái)的餐飲業(yè),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,廚師之間的競(jìng)爭(zhēng),也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術(shù)方面,而是從理論知識(shí)、綜合素質(zhì)和一眼看不見(jiàn)的人格方面考慮。對(duì)廚師來(lái)說(shuō),人格就是廚德。德是才之師,是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。假如一個(gè)廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞,有誰(shuí)愿意與你交朋友,做同事?又有誰(shuí)愿意聘用你呢?所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現(xiàn)代廚師最重要的素質(zhì)之一。
6、廚師應(yīng)具備一定商業(yè)素質(zhì)
素質(zhì),是無(wú)影無(wú)形的,是看不見(jiàn),摸不著的。商業(yè)素質(zhì)也是如此。一個(gè)人商業(yè)素質(zhì)的高低,是決定個(gè)人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師,商業(yè)素質(zhì)主要的內(nèi)容就是服務(wù)素質(zhì)和數(shù)字概念。如果廚師沒(méi)有服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),就無(wú)法及時(shí)聽(tīng)取客人或他人反饋的意見(jiàn)和要求,從而無(wú)法及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的菜式和品種來(lái)滿足客人的要求。我們可能經(jīng)常會(huì)遇到前廳客人提出某個(gè)菜太甜或太咸,太黑或太干等要求,很多廚師馬上就會(huì)說(shuō):“他根本不懂,這個(gè)菜式就是這樣做的!笔,也許這個(gè)菜是這樣的標(biāo)準(zhǔn),那么我們做為服務(wù)行業(yè),是否應(yīng)該根據(jù)客人不同的要求來(lái)制作呢?能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?這就是一個(gè)人的服務(wù)素質(zhì)。
所謂數(shù)字概念,就是廚師能否在日常工作中掌握各種數(shù)具。如上客率、毛利率、成本費(fèi)用、營(yíng)業(yè)狀況等等。我認(rèn)為:不懂?dāng)?shù)字的廚師,只不過(guò)是一臺(tái)簡(jiǎn)單工作的“機(jī)器”。這話可能聽(tīng)著不順耳,可仔細(xì)想想是有道理的。因?yàn),做為現(xiàn)代廚師特別是廚師長(zhǎng),如果你不懂或不能及時(shí)掌握這些數(shù)字的變化,那么你如何去準(zhǔn)備原料,如何控制成本,如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)呢?所以,不具備商業(yè)素質(zhì)的廚師,是不合格的廚師
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
青年教師是學(xué)校師資隊(duì)伍的一個(gè)重要組成部分,青年教師思想政治素質(zhì)好壞、業(yè)務(wù)水平高低直接關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。我校青年教師較多,因此青年教師的培養(yǎng)是我校教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)青年教師培養(yǎng)工程,努力建造一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新、有活力的新型教師隊(duì)伍,為提高我校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,全面提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量提供扎實(shí)的基礎(chǔ)與后蓄的力量,以確保學(xué)校教育適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
1.熱愛(ài)教育事業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,具有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng),敬業(yè)愛(ài)崗,教書(shū)育人,為人師表。
2.具有扎實(shí)的教學(xué)基本功,能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育手段;具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),具備一定的教科研能力,能夠獨(dú)擋一面,勝任班級(jí)各項(xiàng)管理工作;具備較強(qiáng)的教育管理能力。
3.教師參加片市級(jí)以上各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),努力做到全員參與,獲獎(jiǎng)面廣,青年教師一年內(nèi)必須有一篇文章在報(bào)刊發(fā)表。有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批市級(jí)骨干教師候選人,初步形成梯隊(duì)式的教師培養(yǎng)層次。其中,有一批能夠在片、市級(jí)以上學(xué)科競(jìng)賽、教學(xué)比武、教壇新秀和教學(xué)能手等比賽中脫穎而出的青年教師。
4.教師大專、本科比例在原有基礎(chǔ)上上升10%。
三、培養(yǎng)對(duì)象
本校40歲以下的青年教師。
四、具體要求
(一)政治素質(zhì)要求
1.青年教師要忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),具有人民教師高尚的人格,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,作風(fēng)民主,要成為學(xué)生的良師益友。
2.青年教師要積極參加學(xué)校及上級(jí)組織的政治理論、教育理論、師德規(guī)范、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)。
3.黨員青年教師要發(fā)揮好模范作用,自覺(jué)與非黨員青年教師交朋友,協(xié)助支部共同做好青年教師的培養(yǎng)工作,積極參加黨團(tuán)組織的活動(dòng)。
(二)專業(yè)素質(zhì)要求
1.教學(xué)工作:具有較強(qiáng)的學(xué)科教學(xué)能力,較好地運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)和教學(xué)方法知識(shí),組織和實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。要熟悉所教科目的課程標(biāo)準(zhǔn)、教材,準(zhǔn)確表述教學(xué)任務(wù)及要求,掌握教學(xué)的環(huán)節(jié),熟悉課堂常規(guī),規(guī)范使用教學(xué)語(yǔ)言,較好地設(shè)計(jì)和運(yùn)用板書(shū),能較好地進(jìn)行教材分析,會(huì)“說(shuō)課”(即闡述一堂課教學(xué)任務(wù)的實(shí)施方案及教材內(nèi)容的分析處理等),能獨(dú)立承擔(dān)公開(kāi)課,具有較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)和應(yīng)變能力。
2.教科研工作:有較強(qiáng)的教研能力,能獨(dú)立承擔(dān)課題研究和論文寫(xiě)作,開(kāi)展教研和科研中有成果有創(chuàng)新。
3.班主任工作:要了解班主任工作的一般規(guī)律并能運(yùn)用其中的規(guī)律指導(dǎo)工作,能較順利地建立起班集體優(yōu)良的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),較圓滿地組織班內(nèi)教育活動(dòng),自覺(jué)地開(kāi)展學(xué)生思想工作,解決好班內(nèi)一般問(wèn)題,所帶的班集體秩序穩(wěn)定。
五、培養(yǎng)措施
1.教學(xué)工作:依托幫帶關(guān)系和集體合作關(guān)系。
每名青年教師都要確定一名指導(dǎo)教師,青年教師與指導(dǎo)教師的關(guān)系要在雙方自愿的基礎(chǔ)上建立,并經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)。指導(dǎo)教師要對(duì)青年教師的備課、講課把好關(guān)。青年教師要在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下盡早完成下面幾個(gè)“教育教學(xué)業(yè)務(wù)關(guān)”,成為青年骨干教師。同時(shí),學(xué)校將對(duì)骨干教師采用派出去(外出聽(tīng)課或培訓(xùn))和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行(邀請(qǐng)專家指導(dǎo)等形式),迅速提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
。1)導(dǎo)師要指導(dǎo)青年教師樹(shù)立先進(jìn)的教育理念,理解熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、并進(jìn)行教法的具體指導(dǎo)。
(2)導(dǎo)師要對(duì)師徒教學(xué)常規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)。包括:教學(xué)計(jì)劃的制定及總結(jié)的書(shū)寫(xiě);備課及教案書(shū)寫(xiě)(第一年新任教師的教案,指導(dǎo)教師要審閱簽署意見(jiàn));作業(yè)批閱及學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià);課堂教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)(說(shuō)課、跟蹤聽(tīng)課、評(píng)課);習(xí)題選編及命題制卷;了解學(xué)情及教學(xué)輔導(dǎo)等。
。3)導(dǎo)師要認(rèn)真指導(dǎo)師徒過(guò)好“上課”關(guān)。學(xué)校要求未滿5年青年教師一定要參加“一課三議”活動(dòng);新上崗教師每月須向備課組上一次匯報(bào)課,一個(gè)學(xué)期向全校上一次匯報(bào)課。因此,導(dǎo)師每周至少要指導(dǎo)師徒新授課一節(jié),每學(xué)期聽(tīng)徒弟隨堂課不少于15節(jié),研究課不少于4節(jié),每學(xué)期應(yīng)指導(dǎo)徒弟做好“一課三議”工作。對(duì)于新上崗的教師,導(dǎo)師還須精心指導(dǎo)上好“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”。所有聽(tīng)課均要作好聽(tīng)課評(píng)課記錄。
標(biāo)簽:工作計(jì)劃范文,個(gè)人工作計(jì)劃, 20xx年小學(xué)新教師培訓(xùn)工作計(jì)劃,
第一步,新教師參加工作的第一年,要適應(yīng)學(xué)科教學(xué)各項(xiàng)工作,掌握學(xué)校工作的一般規(guī)律,遵守學(xué)校規(guī)章制度,謙虛謹(jǐn)慎,勤奮努力,初步掌握教學(xué)常規(guī)和教學(xué)基本功,熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)和教材:懂得課堂設(shè)計(jì);能夠調(diào)控課堂;在導(dǎo)師的指導(dǎo)下認(rèn)真做好“一課三議”工作;上好“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”。學(xué)習(xí)班主任的教育及管理工作。能初步應(yīng)用先進(jìn)教育技術(shù)服務(wù)教學(xué)。
第二步,在教學(xué)第二年要對(duì)照落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格按教學(xué)規(guī)律辦事,突出學(xué)科教學(xué)特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)完善教學(xué)方法,養(yǎng)成良好的教學(xué)習(xí)慣,掌握教學(xué)基本功。綜合考
評(píng)得到學(xué)生的信任,可接任班主任工作。在教學(xué)過(guò)程中,能應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及理論服務(wù)和指導(dǎo)教學(xué)。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下提高“一課三議”、“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”教學(xué)質(zhì)量。
第三步,在教學(xué)第三年要加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,在課標(biāo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性的開(kāi)展教學(xué)工作,在吸收他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上初步形成自己的教學(xué)風(fēng)格,研究課堂教學(xué)最優(yōu)化,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課,教學(xué)基本功全部達(dá)到合格,勝任任何一年級(jí)班主任工作。熟練使用現(xiàn)代教育技術(shù),能進(jìn)行教改教研實(shí)踐,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,上出優(yōu)質(zhì)的“一課三議”、“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”。
第四步,五年左右,要在教育教學(xué)方面獨(dú)當(dāng)一面。教育教學(xué)基本功熟練扎實(shí),教育教學(xué)思想先進(jìn),教育理念與時(shí)俱進(jìn)。善于學(xué)習(xí)研究,有很好的教育教學(xué)方法,教學(xué)水平高。具有一定的教育科研能力,針對(duì)教學(xué)實(shí)踐,開(kāi)展科研活動(dòng)和教育創(chuàng)新,成為教育改革和研究的探索者、實(shí)踐者。所承擔(dān)的“一課三議”、“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”能成為課例中的精品。能在學(xué)校工作中挑大梁、唱主角,成為學(xué)校教育教學(xué)和科研骨干。
2.教育科研工作:憑借教科研考核制。
我校在制訂了一系列教育科研制度作為基礎(chǔ),要求35歲以下的青年教師一是推進(jìn)參與學(xué)校立項(xiàng)的課題研究,倡導(dǎo)人人投身于教育科研,規(guī)定35歲以下的青年教師每三年必須承擔(dān)完成一項(xiàng)市以上課題中的子課題研究,老教師每三年要參與一項(xiàng)課題研究。鼓勵(lì)做低起點(diǎn)、小而精,研究課堂教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的課題,將課題研究作為廣大教師考核、評(píng)先、晉級(jí)的重要指標(biāo)和教師調(diào)配的主要依據(jù)。同時(shí)重視課題的過(guò)程管理。加強(qiáng)課題的過(guò)程管理,使之更規(guī)范、更科研、更能夠體現(xiàn)“科研為教學(xué)服務(wù)”的宗旨。三是學(xué)校對(duì)課題(立項(xiàng)、結(jié)題和獲獎(jiǎng)),論文(發(fā)表和獲獎(jiǎng))給予一定的考核分和獎(jiǎng)金,課題是指(教科和教研系統(tǒng))立項(xiàng)的,論文是指教育行政部門組織的評(píng)獎(jiǎng)、交流和正式刊物發(fā)表的。四是加強(qiáng)成果的提煉和總結(jié)。學(xué)校規(guī)定了45周歲以下的老師均在校園網(wǎng)上建立個(gè)人博客,并及時(shí)上傳平時(shí)在教育教學(xué)實(shí)踐中的思考性文章。其中30周歲以下(含30周歲)的教師每月上傳不少于2篇,31周歲至45周歲的教師每月上傳不少于1篇。通過(guò)這些管理策略,努力爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)名優(yōu)成果,提高課題研究的'檔次和水平,擴(kuò)大學(xué)校影響力,提高學(xué)校知名度。
3.班主任工作:依據(jù)班主任指導(dǎo)制度。
青年教師要全程參與學(xué)生管理。凡是新任教師擔(dān)任班主任的,均要接受被指定的有經(jīng)驗(yàn)的班主任的幫帶指導(dǎo);未任班主任的,均被指定為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)班主任的助理,助理班主任作為助手,協(xié)助班主任作好班級(jí)教育管理工作,跟隨指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)并實(shí)踐各項(xiàng)班主任教育及其管理工作。
4.繼續(xù)教育工作:鼓勵(lì)學(xué)歷進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用及教育科研基礎(chǔ)理論和實(shí)踐培訓(xùn)。
學(xué)校要利用和創(chuàng)造各種有利教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì),為教師營(yíng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的寬松環(huán)境,組織好相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),推動(dòng)和促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)水平和現(xiàn)代教育理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)與提高,結(jié)合教學(xué)過(guò)程,進(jìn)行教改教研探索與實(shí)踐。
5.思想教育工作:開(kāi)展各種形式的思想教育和定期召開(kāi)青年教師座談會(huì)。
運(yùn)用各種形式思想教育活動(dòng),培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗、師德高尚、富有現(xiàn)代教育意識(shí)、敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的精神。通過(guò)座談會(huì),聽(tīng)取青年教師有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、生活方面意見(jiàn),總結(jié)交流教學(xué)實(shí)踐中的得失、體會(huì)、業(yè)績(jī)。
6.落實(shí)工作:以活動(dòng)促發(fā)展,以考核抓落實(shí)。
每學(xué)年學(xué)校將開(kāi)展一次青年教師基本功比賽和一次青年教師匯報(bào)課活動(dòng)。作為常規(guī),學(xué)校將對(duì)教案、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改、教育心得、班隊(duì)工作記錄等進(jìn)行檢查。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1、建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2、傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3、使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4、重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5、進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6、打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
7、建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8、推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9、加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
XX年6月我參加了國(guó)培計(jì)劃-XX“知行中國(guó)”小學(xué)班主任培訓(xùn),更加深刻的感受到:小學(xué)時(shí)期的班主任對(duì)一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)起著極其重要的影響。聆聽(tīng)專家們的講座,“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”的理念撲面而來(lái),它比過(guò)去的教育教學(xué)更關(guān)注每一位學(xué)生的喜怒哀樂(lè),更關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗(yàn),更關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成,更關(guān)注學(xué)生的尊嚴(yán)。別林斯基也說(shuō)過(guò):“愛(ài)是鑒別教育的尺度!睈(ài)學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。一位優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻都牢記肩負(fù)的重?fù)?dān),用愛(ài)去潤(rùn)澤學(xué)生的心田。
一、班主任要為人師表 ,言傳身教。
作為一個(gè)班主任不僅是文化知識(shí)的傳授者,而且是學(xué)生生活的指導(dǎo)者和道德規(guī)范的引導(dǎo)者,更是學(xué)生的模范。班主任教師是學(xué)生的榜樣,我們都知道“身教重于言傳”。教育學(xué)生不能只是靠說(shuō)教,更主要的是靠教師身教、潛移默化。只有人格高尚的教師,才能培養(yǎng)出品行端正的學(xué)生。所以,教師的人格水平越高,其榜樣作用也越強(qiáng)。從教18年間,擔(dān)任班主任也有15年,因?yàn)闊釔?ài)教育事業(yè)之故,我秉承師范老師們的教誨,時(shí)刻注意自身對(duì)學(xué)生的影響,處處以身作則。尤其是參加國(guó)培計(jì)劃后更是要求學(xué)生做到的,自己先做到。每天總是早到校晚歸家,即使天寒地凍,風(fēng)雨交加,即使烈日炎炎,酷日當(dāng)頭,也總會(huì)在大多數(shù)學(xué)生到來(lái)前走進(jìn)教室,送走所有的學(xué)生再回家。早晨指導(dǎo)學(xué)生讀書(shū),每每聽(tīng)到瑯瑯的讀書(shū)聲,我的心情就被喜悅替代,情緒就會(huì)為之一振,上課時(shí)自然就能很快投入到文本中。不論是語(yǔ)文課堂還是班會(huì)上,或是課下,總是很自然的以朋友的身份,用平等、和諧的口吻與學(xué)生交流,縮短師生間的“心距”。學(xué)生在這樣一個(gè)人格得到尊重、情感得到理解、行為得到鼓勵(lì)、努力得到肯定的氛圍中,就能盡情釋放自己潛在的創(chuàng)造能量,毫無(wú)顧慮地表達(dá)自己的思想感情,自然地表露出自己的困惑疑問(wèn),有些膽小的學(xué)生還會(huì)把自己的悄悄話說(shuō)給我聽(tīng)。在班級(jí)設(shè)置的輪流日記中,學(xué)生更是樂(lè)于傾訴心聲,坦然袒露自己對(duì)班級(jí)的一些想法,對(duì)一些事件的看法,甚至對(duì)老師的建議。我的寬容給了學(xué)生自由呼吸的空間,我的樂(lè)觀給了學(xué)生自由描繪的天地,在我的帶動(dòng)下,班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助,形成了一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。
二、用心培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
好習(xí)慣成就大未來(lái)。對(duì)任何人來(lái)說(shuō),從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣非常重要,好習(xí)慣一生受益。我在注重培養(yǎng)學(xué)生道德品質(zhì)的同時(shí),還注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。引導(dǎo)他們從大處著眼,小處入手,從小事做起,牢記“不以惡小而為之,不以善小而不為。”的道理。比如:每個(gè)學(xué)生都知道要講文明、懂禮儀的大道理,可具體做的時(shí)候卻不盡人意。我就從自身做起,言傳身教,并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起,使用禮貌用語(yǔ):“請(qǐng);謝謝;對(duì)不起;沒(méi)關(guān)系!苯逃龑W(xué)生講文明、守禮貌要從身邊的每件小事做起,如:不打架罵人;尊敬師長(zhǎng)、遵守公共秩序等方面去培養(yǎng)自己的良好行為習(xí)慣。
此外充分發(fā)揮各種教育渠道的作用培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣。利用思品課、早會(huì)、班會(huì)課,結(jié)合學(xué)校的德育工作和學(xué)生的實(shí)際,積極開(kāi)展“文明禮儀伴我行”“安全在我心”“我是小主人”“我能行”等系列活動(dòng),強(qiáng)化了“五愛(ài)”教育、文明禮貌教育、安全法制教育等。班級(jí)每周一次班會(huì)進(jìn)行有的放矢的教育。充分利用節(jié)假日、紀(jì)念日因地制宜地開(kāi)展教育活動(dòng)!叭恕眿D節(jié)號(hào)召學(xué)生為自己的母親送上祝福語(yǔ),母親節(jié)引導(dǎo)每一位學(xué)生為媽媽做一件力所能及的事。再此,結(jié)合六單元的“走進(jìn)信息世界”的綜合性學(xué)習(xí),要求學(xué)生每天收看《新聞聯(lián)播》這一節(jié)目,學(xué)會(huì)關(guān)心國(guó)家大事,開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。在平時(shí),經(jīng)常組織學(xué)生開(kāi)展讀好書(shū)、唱好歌、看優(yōu)秀影片、講故事和收集名言警句等活動(dòng),做到人人有讀書(shū)摘錄本,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。這些看似不起眼的熏陶,對(duì)學(xué)生的為人處世良好習(xí)慣養(yǎng)成奠定了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
三、培訓(xùn)資料與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等透過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名,副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例到達(dá)70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人,中級(jí)技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性,將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工,并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。
二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要,以酒店、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。
三、采取靈活、適度的培訓(xùn),合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù),在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí),也保證了部門員工正常的作息時(shí)間,確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。
四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí),參訓(xùn)人員3906人次,對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí),以及知識(shí)更新的積極作用。
五、根據(jù)部門的工作特點(diǎn),加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌,服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化,有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作,提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。
六、部門因工作的特殊性,存在員工流動(dòng)性較大的情況,新員工占部門人員總數(shù)的42%,在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、 店內(nèi)了解
1、 熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,了解酒店文化和儀表、儀容
2、 了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施
二、宴會(huì)銷售
1、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單
2、熟知各種不同類型會(huì)議的擺臺(tái)方式
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動(dòng)
4、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息
5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存
三、市內(nèi)拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何做好拜訪計(jì)劃
3、了解自己的工作使命及目標(biāo),在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語(yǔ)言和技巧
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求,緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo)
通過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng),“三違”明確下降,力爭(zhēng)公司所有工作人員持證上崗率達(dá)到100%。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);
2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí);
3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;
4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
5.國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析
7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
四、培訓(xùn)教育工作的時(shí)間
1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)
2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)
3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)
4.特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)
5.其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)
6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前,接受一次不少于20 學(xué)時(shí)的培訓(xùn)
7.新工人的公司、車間、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)
五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容
按等級(jí)、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行,管理人員的重點(diǎn)是安全意識(shí)和安全管理水平,作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
。ㄒ唬┬鹿と巳(jí)安全教育
對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。
三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級(jí)安全教育是指公司、車間、班組這三級(jí)。對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,方準(zhǔn)上崗。
公司級(jí) 新工人在進(jìn)入公司前八天每天上午9:00至11:00
新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的安全教育,教育內(nèi)容如下:
1.勞動(dòng)保護(hù)意義和任務(wù)的一般教育;
2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí);
3.公司安全規(guī)章制度等;
車間級(jí) 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級(jí)教育是新工人被分配車間以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下:
車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定; 2.車間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求
4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)
班組級(jí) 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
崗位教育實(shí)行工人被分配到班組后開(kāi)始工作前的教育,教育內(nèi)容如下:
1. 本人從事工作的性質(zhì),必要的安全知識(shí),設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用
2. 本工種的安全操作規(guī)程
3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動(dòng)紀(jì)律 4.本工種事故案例剖析,易發(fā)事故部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求
。ǘ┨囟ㄇ闆r下的適時(shí)安全教育
1.季節(jié)性 加強(qiáng)冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期工作
2.節(jié)假日前后
3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)
4.工作對(duì)象改變、公種交換的培訓(xùn)時(shí)間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患,和發(fā)生事故后
。ㄈ┙(jīng)常性安全教育
在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當(dāng)中,并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn),采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行
1.安全生產(chǎn)意識(shí)宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
2.普及安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
3.公司定期的安全日于當(dāng)天進(jìn)行安全教育活動(dòng)
4.班組每天三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評(píng)
。ò踩v評(píng)活動(dòng))。上崗前半小時(shí)
六、培訓(xùn)評(píng)價(jià)
1.了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。
2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程的原則,覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)所有人員,確保只通過(guò)安全教育的人才能上崗。
七、安全教育記錄清單
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓(xùn)檔案
3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊(cè)。
4.中小型機(jī)械操作人員名冊(cè)
5.安全教育評(píng)價(jià)記錄
以上條款由安全管理部建立臺(tái)賬不定期抽查。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
一、物業(yè)處職責(zé)
一、依據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。
二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
四、依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。
五、完成公司交辦的其它工作。
二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。
四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。
六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及
公司的有關(guān)規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。
四、依據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。
六、完成上級(jí)交給的其他工作。
第二節(jié) 制度規(guī)定
一、社區(qū)文化制度
一、各個(gè)物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)工作,做好小區(qū)(大廈)精神文明建設(shè)的宣傳工作。
二、擬訂小區(qū)(大廈)社區(qū)活動(dòng)的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃,并上報(bào)公司審核。
三、策劃社區(qū)活動(dòng),并填寫(xiě)"社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表",依據(jù)審批要求,組織實(shí)施,并做好"社區(qū)活動(dòng)記錄"。
四、組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽,豐富社區(qū)活動(dòng)。
五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì)或走訪業(yè)主活動(dòng),廣泛收集信息,做好有關(guān)記錄。
六、對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào),對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及小區(qū)的新事和新氣象,通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道,塑造良好的社區(qū)形象。
八、對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理,落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé),組織工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
二、房屋管理制度
一、各個(gè)物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
二 、依據(jù)房屋實(shí)際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,依據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。
三 、每天巡查 1 次小區(qū)(大廈)房屋共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
四 、各個(gè)物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求,建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每天巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
五 、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
三、公用設(shè)施設(shè)備管理制度
為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理,更好地方便業(yè)主(住戶)的工作與生活,特制訂本制度:
一、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶共同使用和維護(hù),任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。
二、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分有償和無(wú)償兩類,使用有償設(shè)施時(shí),應(yīng)按價(jià)交費(fèi),并自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。
三、要自覺(jué)維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施,遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定,不得損害、破壞,因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
四、公共場(chǎng)所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng),不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為。
五、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí),大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭(zhēng),不得高聲喧嘩。
六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃,違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外,還處以一定的罰款。
七、由專人對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查,保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用。
四、車輛管理制度
一、各個(gè)物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作。
二、需要收取車輛保管費(fèi)的,負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
三、各個(gè)物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。
五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū)。
七、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對(duì)小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報(bào)。
五、大廈停車場(chǎng)管理制度
一、停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。
二、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。
四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí),值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。
六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn)。
八、當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同時(shí)巡視檢查停車所有車輛,有無(wú)丟標(biāo)志,車輛有無(wú)損傷,車門窗、后備箱有無(wú)撬痕。
六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度
一、 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛,停放車輛位置適當(dāng),使車場(chǎng)車輛停放整齊。
二、指揮開(kāi)出車輛按規(guī)定方向行駛,慢行開(kāi)出停車場(chǎng)。
三、 隨時(shí)巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄。
四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行登記,以保證車輛的安全狀況。
五、 留意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛,禁止進(jìn)入車場(chǎng)。
六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。
七、小區(qū)裝修管理制度
一、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜。
二、各管理處應(yīng)履行職責(zé),認(rèn)真審核裝修項(xiàng)目、范圍和施工隊(duì)伍,加強(qiáng)督促檢查,同時(shí)將裝修申請(qǐng)表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無(wú)違規(guī)、自行裝修現(xiàn)象,如有應(yīng)立即制止。
四、在業(yè)主裝修期間,各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞,如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位,應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間,其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動(dòng)。
六、各管理處應(yīng)制定有效措施對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行管理。
八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理
一、報(bào)警程序
1.報(bào)警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。
二、處理程序
1.護(hù)管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng),將斗毆雙方或肇事者分開(kāi),把肇事者帶到保安部辦公室處理;
2.保安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物,公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;
3.如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系;
4.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;
5.夜間值班經(jīng)理:接到報(bào)告后,立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng),發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令,負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn),并進(jìn)行必要的處理;
九、電梯困人的處理程序
一、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人,立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng),組織保安員、維修員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部。
二、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人,若困人按照第一條處理。
三、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
五、組長(zhǎng)填寫(xiě)重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
十、大廈停電事故的處理程序
。1)接到大廈將要停電的通知,應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程組,檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。
。3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
。4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
。5)應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
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