有關(guān)培訓(xùn)計劃范文合集10篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)計劃 篇1

　　一．培訓(xùn)時間：1個月

　　二．培訓(xùn)方式：系統(tǒng)的統(tǒng)一培訓(xùn)

　　時間：周六或者周日

　　上午：8：00-10:00

　　下午：2:30-4:30

　　地點：電臺

　　三．培訓(xùn)計劃

　　1.新生跟聽所選的節(jié)目錄音、播音（播出的時候提些建議），并在每周之內(nèi)自行錄一檔自己選的節(jié)目提交，前兩周干聲，后兩周自己用Au剪輯配樂。

　　2.點歌每天安排兩到三個人跟

　　3.第一周：1.開嗓，著重普通話培訓(xùn)（繞口令，字、詞、句的練習(xí)，發(fā)音不準的著重練習(xí)），練習(xí)點歌

　　2.練習(xí)食玩、書墨、吧啦，錄音其中的2-3段

　　第二周：1.開嗓，發(fā)音不準的加練

　　2.所有人訓(xùn)練對話類節(jié)目、吧啦和新聞（找到適合對話類和新聞的人選，并做及時調(diào)整個人所選節(jié)目）

　　3.練習(xí)微信推送

　　第三周：1.開嗓，訓(xùn)練薔薇角落

　　2.練習(xí)大家比較薄弱的節(jié)目以及運動會相關(guān)的一些稿子。

　　第四周：1.所有人錄自己所跟的節(jié)目

培訓(xùn)計劃 篇2

　　為了確保遠程教育工作順利開展，發(fā)揮遠程教育資源的最佳應(yīng)用效益，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平，根據(jù)上級有關(guān)教師培訓(xùn)的要求，特制定遠程教育教師培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù)，以多媒體、交互式為特征，遠距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學(xué)聲像、圖文和數(shù)據(jù)，突破了傳統(tǒng)教學(xué)和教育在時間和空間上的限制。讓先進地區(qū)的教育資源，通過國家構(gòu)建的信息高速公路，傳送地最需要的邊遠地區(qū)。使教育資源達到“優(yōu)質(zhì)化”、“普及化”、“近距離化”、“實時化”。

　　二、奮斗目標

　　通過遠程教育，讓教師掌握更先進的計算機技術(shù)和光盤技術(shù)，彌補教材、認知缺陷，通過暢通信息渠道，縮短城鄉(xiāng)差距，減少資源浪費，達到資源共享。

　　三、具體措施

　　1、根據(jù)學(xué)校制定的遠程教育培訓(xùn)計劃，制定詳實的個人遠程教育培訓(xùn)計劃，并根據(jù)計劃開展培訓(xùn)工作。

　　2、參加培訓(xùn)并做好記錄。

　　3、通過培訓(xùn)，深入了解遠程教育的意義、作用。每次培訓(xùn)參訓(xùn)都要按時到場，不早退。

　　4、通過培訓(xùn)，達到如下要求：

　�。�1）了解遠程教育的意義，及相關(guān)知識。

　　（2）掌握了必要的計算機基礎(chǔ)知識，能夠進行Windows的簡單操作。如文件（文件夾）的建立、復(fù)制、移動、刪除等。

　�。�3）掌握電視機、DVD的基本操作，具備對遠程教育資源的查找、下載、并應(yīng)用于教學(xué)的能力。

　�。�4）教師能夠在已有資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己上課的需要，對資源進行二次開發(fā)和應(yīng)用。在本期的課堂教學(xué)過關(guān)評定中，參加過關(guān)評定的教師使用資源上課達到90%以上，利用資源自制課件上課達到50%以上。

　　5、觀看遠程教育可，學(xué)習(xí)、體會，并上好遠程教育示范課。

　　在培訓(xùn)工作中，我們一定要應(yīng)該揚長避短，在上級部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，把遠程教育教師培訓(xùn)工作做好，為遠程教育的順利實施打下堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)計劃 篇3

　　技術(shù)培訓(xùn)計劃：

　　公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓(xùn)計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。

　　培訓(xùn)方式：

　�。�1）現(xiàn)場培訓(xùn)：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　（2）集中培訓(xùn)：在公司或用戶所在地進行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。

　　培訓(xùn)時間安排：現(xiàn)場培訓(xùn)時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定；集中培訓(xùn)時間：在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓(xùn)。公司定期舉辦培訓(xùn)班，用戶可以隨時報名參加。

　　培訓(xùn)的詳細課程：培訓(xùn)課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓(xùn)課時一周左右/期。培訓(xùn)場地安排：培訓(xùn)中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓(xùn)設(shè)備安排：培訓(xùn)設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓(xùn)費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓(xùn)費用均按照合作協(xié)議確認。

　　售后服務(wù)承諾

　　我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

　　售后服務(wù)經(jīng)理全權(quán)負責(zé)制：

　　1）負責(zé)售后服務(wù)部的日常管理。

　　2）負責(zé)對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進行培訓(xùn)。

　　3）負責(zé)對售后服務(wù)人員的全面安排。

　　4）負責(zé)對售后服務(wù)信息的收集。

　　5）負責(zé)對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。

　　6）負責(zé)儀器的安裝啟動和維修。

　　7）負責(zé)對顧客進行操作的培訓(xùn)。

　　8）確定本部的工作方針和工作策略。

　　保證措施：

　　1、每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

　　2、設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。

　　3、免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。

　　4、質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。

　　5、質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。

　　6、負責(zé)對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓(xùn)。

　　7、響應(yīng)時間和程度：在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后，3小時內(nèi)做出響應(yīng)，縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修，直到解除故障為止。

　　備品備件、消耗品供應(yīng)：我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。

　　技術(shù)支持：

　　我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務(wù)；對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學(xué)術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

　　維修成本：

　　質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔(dān)；質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔(dān)。

　　維護與保養(yǎng)：

　　按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可；還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。

　　如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)。

　　客戶服務(wù)電話：0515—xxx。

培訓(xùn)計劃 篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先，我代表鑄造廠職工，對集團公司領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求，將我單位下半年工作的主要工作計劃作簡要匯報，不當之處請批評指正。

　　一、下半年安全管理、經(jīng)濟運行及改制改革方面的工作計劃

　　近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年，預(yù)計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個有利時機，增長加市場開發(fā)及銷售工作人員，制定特殊的獎勵政策，調(diào)動其積極性，力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前，各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足下半年的生產(chǎn)需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產(chǎn)量，爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。全年預(yù)計完產(chǎn)值2500萬元，銷售收入2300萬元，實現(xiàn)利潤50萬元，應(yīng)收帳款壓縮在400萬元之內(nèi)。為實現(xiàn)這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

　　首先，要不斷加強安全管理工作

　　我們將在認真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。

　　一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強化意識安全。

　　二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進行排查整改，并加強臨時用電管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時進行更換，確保安全用電。

　　三是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持公司領(lǐng)導(dǎo)二十四小時值班、車間管理工作人員跟班作業(yè);重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。

　　四是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　其次，要努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量

　　7月底，張總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行工作調(diào)研，對公司的各項工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進行落實安排，確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點。

　　一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進行調(diào)換;嚴格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進行核查處理。

　　二是提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質(zhì)量就是效益’’，“質(zhì)量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質(zhì)量的過程控制;認真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。

　　三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想，強化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間工作人員進行合理調(diào)配裁減。

　　四是加大市場開發(fā)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進行梳理，積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場，適當開發(fā)砂型、覆膜砂、機加工產(chǎn)品市場;堅持面向國際市場的思路，爭取需求穩(wěn)定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬，形成終端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品利潤空間。

　　五是加強“四好班子”建設(shè)，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上，抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察，深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，搞好“雙建塑”工作，加強“四好班子”建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

　　最后，要積極穩(wěn)妥地推進改制改革工作。

　　下半年我們將按照集團公司主輔分離，輔業(yè)改制工作的要求，積極發(fā)動，認真組織，力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè)，依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發(fā)展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基矗

　　二、希望集團公司幫助解決的幾項問題。

　　一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團公司貸款，沒有實收資本,導(dǎo)致每月的利息支出數(shù)額較大。鑒于經(jīng)濟不景氣回款十分困難，新產(chǎn)品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉(zhuǎn)緊張等原因，特申返還20xx年已交納的折舊費49.9萬元、退回05年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。

　　二是電費問題。電費占我產(chǎn)品成本14%左右，電費上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大，希望領(lǐng)導(dǎo)在電費方面進行優(yōu)惠。

　　三是資金問題。由于資金不足的原因，機加工車間主要設(shè)備采購不能到位，難以形成終端產(chǎn)品，直接面向客戶，提高利潤空間，特請領(lǐng)導(dǎo)在貸款方面予以支持。

　　總之，為實現(xiàn)下半年預(yù)計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚***員特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，以“4E”“6S”精細化管理活動為載體，嚴格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)年初與集團公司簽訂的經(jīng)營指標。

培訓(xùn)計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以區(qū)教育局提出的“推進教育信息化，著力內(nèi)涵發(fā)展，關(guān)注常態(tài)課堂，增強責(zé)任感”等思想為指導(dǎo)，把 “教育全面優(yōu)質(zhì)年”活動的繼續(xù)深化，把深入推進教育現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校工作的必然選擇，并以此作為我校教師繼續(xù)教育工作的主攻方向和具體要求。為進一步做好本校教師繼續(xù)教育工作，奮力謀求我校教育發(fā)展的新高度，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊伍為目標，特制定本計劃。

　　二、培訓(xùn)的基本策略

　　1、堅持“教科研培一體化”。

　　堅持“教科研培一體化”的基本原則，融“教學(xué)、科研、教研、培訓(xùn)”為一體，全方位實施校本培訓(xùn)。

　　2、充分發(fā)揮教研組的基礎(chǔ)作用。學(xué)校致力于把教研組、備課組建設(shè)成為“群體合作的學(xué)習(xí)型組織”。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容理論、技術(shù)取向并重。

　　4、個人自主學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。

　　三、培訓(xùn)要點：

　　1、加強校本培訓(xùn)的管理。

　　校本培訓(xùn)管理主要有三個層次：一是校級決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財、物、時、信等方面的條件;二是培訓(xùn)執(zhí)行層，教導(dǎo)處團結(jié)協(xié)作，組織和開展校本培訓(xùn)活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓(xùn)水平。三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長主要職責(zé)是：動員組織本組教師參加培訓(xùn)，主持以組為單位的教科研活動。

　　2、以教研組研討為基礎(chǔ)，進一步營造校本研討的氛圍。同時，繼續(xù)開展教師集體備課，集體備課的流程是“獨立備課-集體研討-二次調(diào)整-跟蹤教學(xué)-微格反思”，在研討和反思中提高青年教師駕馭教材、鉆研教材的能力。

　　3、搭臺引薦。借助各種機遇，為教師搭建自我展示的平臺，讓優(yōu)秀的、有進步的老師脫穎而出，進一步營造積極向上的成長氛圍。

　　4、開闊視野，聘請有關(guān)專家講座。本學(xué)期，我校計劃邀請東山小學(xué)蔡小平校長到我校進行友善用腦系列講座，把友善用腦的先進理念深入到每個教師心中，讓友善用腦的教學(xué)理念在我校發(fā)芽、成長、開花、結(jié)果。

　　5、參加各類與新課改相關(guān)的培訓(xùn)活動以及現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。

　　6、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。啟用校內(nèi)實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的學(xué)科帶頭人、骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，做相關(guān)理論講座、交流平時的心得體會等。安排好本學(xué)期“青藍工程”的結(jié)對，既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過示范課展示教學(xué)技能，還可以隨機交流研究教育教學(xué)中的困惑，切實讓青年教師從中受益。

　　7、抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派骨干教師或研修組成員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，回校歸來要求他們利用校本培訓(xùn)時間對全體教師進行培訓(xùn)，傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

　　8、配合“江寧區(qū)信息技術(shù)推進年”開展校級專題培訓(xùn)。本學(xué)期計劃開展家校通平臺使用培訓(xùn)、課件制作與使用培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用技能培訓(xùn)等。

　　9、以“教育隨筆”為依托，加強校本培訓(xùn)。教師每月必須完成教育教學(xué)隨想一篇，由教導(dǎo)處具體檢查，納入教師月工作考核，優(yōu)秀“教學(xué)隨想”發(fā)表在學(xué)校主頁上，同時向各級報刊雜志推薦，以此為手段激勵教師積極撰寫教學(xué)隨想，切實提高教師的教育科研水平。

　　10、以課題研究為切入點，提高校本培訓(xùn)力度。為了保證校本培訓(xùn)的發(fā)展后勁，緊扣學(xué)校的市級立項課題和江寧區(qū)“友善用腦”子課題，通過撰寫典型案例和課題論文，把新課程理念扎扎實實地轉(zhuǎn)變成教師的有效行為，為教師的可持續(xù)發(fā)展注入不竭的活力。

　　四、培訓(xùn)考核辦法：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合學(xué)校實際情況，教師隊伍建設(shè)情況，制訂本校教師校本培訓(xùn)實施方案，有序組織，統(tǒng)籌安排，積極開展多種形式的校本培訓(xùn)，組織教師認真參加考核。

　　1、要把教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)工作作為學(xué)校行政的重要內(nèi)容，期初制定完善的工作計劃，期中對教研組的活動計劃進行評估，期終總結(jié)全學(xué)期的培訓(xùn)工作成果。

　　2、學(xué)校按要求建好校本培訓(xùn)檔案，及時做好校本培訓(xùn)檔案的收集、整理、登記和保存，加強對培訓(xùn)檔案的規(guī)范化建設(shè)，并把個人培訓(xùn)的各項情況納入教師隊伍按月考核中，做到獎罰分明，公平合理。

　　五、培訓(xùn)主要工作安排：

　　九月：

　　1、組織好各科教材培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)。

　　2、根據(jù)上級有關(guān)文件精神擬訂本學(xué)期教師培訓(xùn)工作計劃。

　　3、開展家校通征訂工作和第一期培訓(xùn)。

　　4、開展全員計算機操作和多媒體使用培訓(xùn)。

　　5、組織師徒結(jié)對活動，對新教師進行上崗培訓(xùn)。

　　6、開展“高效課堂”觀摩活動，安排教師赴秣陵中學(xué)觀摩、學(xué)習(xí)。

　　十月：

　　1、組織教師學(xué)習(xí)各科“常態(tài)課”基本要求。

　　2、開展“高效課堂”常規(guī)觀摩活動，學(xué)校教師、領(lǐng)導(dǎo)互相聽課、互相學(xué)習(xí)。

　　3、開展專題網(wǎng)站培訓(xùn)。

　　十一月：

　　l、組織新一屆學(xué)科帶頭人、骨干教師上優(yōu)質(zhì)教改課。

　　2、繼續(xù)開展校本教研日研討活動。

　　3、開展專題講座(蔡小平：“友善用腦”課堂教學(xué)模式的建構(gòu)策略)。

　　4、開展青年教師課件制作培訓(xùn)工作

　　5、開展全國中小教師教育技術(shù)水平考試(初級)培訓(xùn)工作。

　　十二月：

　　1、繼續(xù)開展教研研討活動。

　　2、青年教師業(yè)務(wù)競賽系列活動。

　　一月：

　　1、學(xué)科知識專項考查。

　　2、開展“新技術(shù)、新模式”學(xué)科整合教學(xué)比賽

　　二月：

　　1、上繳各類總結(jié)。

　　2、資料整理歸檔。

　　3、按上級要求安排寒假期間培訓(xùn)。

培訓(xùn)計劃 篇6

　　班組長作為企業(yè)的細胞，是企業(yè)一切工作的落腳點，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標、管理思想、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展方向最終落實到每一個班組，企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組長實現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來保證，企業(yè)的文化要靠班組來建設(shè)。

　　為進一步加強班組安全管理，提高班組長的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)管理水平，根據(jù)20××年公司培訓(xùn)計劃的要求，結(jié)合我公司實際，特制定本計劃。

　　一、培訓(xùn)對象：

　　各項目班組長及儲備人才

　　二、培訓(xùn)地點：

　　沙灣培訓(xùn)基地

　　三、培訓(xùn)時間：

　　20××年6月15—21日

　　四、培訓(xùn)方式：

　　采取集體學(xué)習(xí)討論的形式以及戶外體驗式

　　五、培訓(xùn)目的：

　　1、正確認識班組長自身的角色，全面履行班組長職責(zé)。

　　2、學(xué)習(xí)班組長應(yīng)該具備的現(xiàn)代管理知識，尤其是現(xiàn)場管理。

　　3、通過對班組長要求的學(xué)習(xí)，認識自我的不足，提高自身素養(yǎng)，帶領(lǐng)好自己的團隊。

　　4、掌握班組長應(yīng)該具備的各項管理技能，結(jié)合自己的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，進一步將學(xué)到的知識和技能轉(zhuǎn)化為管理行為，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力，提高綜合素質(zhì)。

　　六、模擬分析企業(yè)問題診斷：

　　1、操作層（員工）的問題：對抗與沖突

　�。�1）、對公司的'規(guī)章制度明知故犯

　�。�2）、職業(yè)精神嚴重缺失

　�。�3）、對主導(dǎo)文化不理解，存在逆反心理、對抗心理，表現(xiàn)為各層面的沖突。

　　2、基層管理者的問題：管理終端失控

　�。�1）、對嚴重的問題視而不見，習(xí)以為常，如睡崗現(xiàn)象。

　�。�2）、基礎(chǔ)管理薄弱（有制度，不能落地）。

　�。�3）、基層管理者無為（不會管、不敢管、不能管）。

　�。�4）、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力欠缺，不能找到本質(zhì)原因去解決，屢戰(zhàn)屢敗。

　�。�5）、基層管理者對崗位職責(zé)、責(zé)任不能真正理解落實到位。

　�。�6）、基層管理尚未升級、轉(zhuǎn)型，從過去的強制性落實、實施政策，轉(zhuǎn)為發(fā)動員工和激發(fā)員工，讓全員參與管理的文化管理推動。

　�。�7）、過分依賴制度、過分依賴考核，過分依賴人的自覺性和主動性，基礎(chǔ)管理相對傳統(tǒng)。

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　通過上述問題診斷，談?wù)勛鳛橐幻�基層管理者、一名班組長對自身的認知、作用和使命，以及班組的現(xiàn)狀分析，班組現(xiàn)存在那些問題來進行討論。根據(jù)討論結(jié)果，談?wù)勛约阂院髮⑷绾伍_展自己的工作，并要通過哪些整改措施來改善所在班組中出現(xiàn)的問題。

　　八、培訓(xùn)效果檢查

　　根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，獲得體會和啟發(fā)，認真總結(jié)，并結(jié)合自己的實際工作情況和所在班組現(xiàn)存的問題，以及以后將如何開展自己的工作來撰寫《培訓(xùn)總結(jié)報告》及《班組管理改善措施辦法》。

　　通過整改措施來改善班組中所存在的問題，大大提高班組管理的質(zhì)量。

　　以上計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)審核。

培訓(xùn)計劃 篇7

　　安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定20xx年年度安全教育培訓(xùn)計劃。

　　一、基本思路加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識，做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應(yīng)加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　　二、培訓(xùn)形式

　　1、會議形式。主要有：安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)會等。

　　2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全知識講座錄像等。4、現(xiàn)場觀摩演習(xí)形式。主要有：安全操作方法演示、應(yīng)急演習(xí)、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、新工人三級安全教育：對新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準上崗，考核情況要建立檔案。（1）廠級。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動保護的意義和任務(wù)的一般教育；安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；廠部安全規(guī)章制度等。

　　（2）車間級。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度；安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求；工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。

　　（3）班組級。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識，班組管轄設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用；本崗位安全操作規(guī)程；班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀律；本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

　　2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。

　　3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育，廠部每月召開安全生產(chǎn)例會，班組每周開展安全活動分析會，班組每天開展班前班后會，廠內(nèi)廣播、安全簡報、通報等。

　　4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應(yīng)急安全培訓(xùn)。

　　5、外委隊伍安全教育外委隊伍人員必須通過培訓(xùn)考試合格后方可使用，并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應(yīng)急措施等。廠部組織對外委負責(zé)人員、管理人員和工作負責(zé)人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用。管理部門負責(zé)定期組織外委單位召開安全例會。

　　四、培訓(xùn)要求：

　�。�、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。

　�。�、各級管理人員按職責(zé)要求定期對培訓(xùn)內(nèi)容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見。

　　３、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

　�。础⒏鞑块T年底認真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動，提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。

培訓(xùn)計劃 篇8

　　為切實響應(yīng)教育部嚇號召，提高教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)定教學(xué)隊伍，培養(yǎng)高水平的骨干教師，促進我校教育教學(xué)更上一層樓，特制訂我校骨干教師培訓(xùn)計劃：

　　一、教師現(xiàn)狀分析：

　　我校教職工XX人 , 省級骨干教師X人，市級骨干教師X人，縣級骨干教師XX人，校級骨干教師XX人，其中在教學(xué)一線的骨干教師XX人，為使骨干教師的教育教學(xué)水平得到進一步提高，更好的發(fā)揮其輻射作用，特制定培訓(xùn)計劃如下：

　　二、培養(yǎng)目標：

　　本學(xué)期培養(yǎng)一支由區(qū)學(xué)科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干教師、及各類優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。

　　三、骨干教師培訓(xùn)

　　◆參加各級舉辦的骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。

　　◆做好名師、學(xué)科帶頭人帶名人、帶學(xué)科組活動。

　　◆搞好課改交流，體現(xiàn)教育教學(xué)新理念。

　　◆各級骨干教師要及時上交有特色的經(jīng)驗材料。

　　四、骨干教師培養(yǎng)

　　◆凡被評為本年度的骨干教師，實行公開。

　　◆學(xué)校個人制定本年度培養(yǎng)計劃，要求骨干教師每人自訂一份報刊雜志。

　　◆每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進校學(xué)習(xí)、交流X-X天。

　　◆每學(xué)年骨干教師組織公開課一節(jié)，每學(xué)年骨干教師撰寫有價值的論文一篇，并在區(qū)級以上獲獎。

　　◆適時組織骨干教師參加市、區(qū)教育教學(xué)培訓(xùn)，提高理論水平。

　　◆學(xué)校每年對骨干教師進行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。

　　◆學(xué)校對骨干教師實行年度獎勵，并在評優(yōu)、晉級等方面優(yōu)先考慮。

　　五、主要舉措：

　　◆強化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高自身理論水平。

　　人的意識、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，及時把握教育發(fā)展的時代脈搏，從而增強教師認識問題、分析問題、解決問題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會，每學(xué)期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學(xué)習(xí)，多角度吸收營養(yǎng)。

　　◆加強校內(nèi)“傳、幫、帶”活動，以課堂為載體，切實提高青年教師專業(yè)水平。

　　骨干教師不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對子”活動，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過程設(shè)計、課后反思均進行隨時對話、“跟蹤聽課”、重點強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動，提供更多展示平臺。

　　◆“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

　　青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長的需要是內(nèi)因，是主要動力，外部環(huán)境起著巨大的推動作用。為此，在學(xué)校工作中，對青年教師適時加壓工作擔(dān)子，如年級組長、教研組長、教科室主任、團總支書記等，讓他們充分感受到成長的體驗和賞識的愉悅，進一步激發(fā)青年教師自我成長的需要。并進一步適時提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

　　教師隊伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長遠發(fā)展，我校將堅持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實抓好教師隊伍建設(shè)，爭創(chuàng)人民滿意的教育，辦家長滿意的學(xué)校，做學(xué)生滿意的教師，讓光福的孩子快樂成長起來。

培訓(xùn)計劃 篇9

　　在“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院“二乙復(fù)評”的中心任務(wù)，切實抓好“三基三嚴”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高我院護理人員的綜合素質(zhì)，特制定以下計劃：

　　一 目標：

　　苦練技能，服務(wù)患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護理人員的“三基三嚴”培訓(xùn)及考核工作，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

　　二 內(nèi)容：

　　1 基礎(chǔ)理論：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理學(xué)，外科護理學(xué)，現(xiàn)代護理理論、管理原理等學(xué)科的知識。

　　2 基本知識：護理心理學(xué)，護理文件書寫及管理規(guī)范，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。

　　3 基本技能：護理技術(shù)操作常規(guī)，�？谱o理技術(shù)操作規(guī)程。

　　4 護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。

　　三 培訓(xùn)計劃

　　（一）對各級護理人員“三基三嚴”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。

　　1每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

　　2每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。

　　3參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。

　�。ǘ�）對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓(xùn)的要求。

　　1暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格護理人員的培訓(xùn)：以臨床基礎(chǔ)護理技能為主，兼學(xué)�？谱o理知識和技術(shù)。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、密閉式靜脈輸液，吸氧、心肺復(fù)蘇、及體溫單繪制等。

　　2取得護士資格證護士的培訓(xùn)：

　　2.1 培養(yǎng)目標

　�。�1）具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能；

　�。�2）熟練掌握本科室治療機監(jiān)護儀器的使用,床旁心電監(jiān)護儀。

　�。�3）能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。

　　(4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。

　　(5) 掌握護理記錄的書寫。

　　2.2培訓(xùn)計劃和方法

　�。�1）鼓勵自學(xué)，鼓勵參加本科及大專的深造

　�。�2）由高年資護士進行傳、幫、帶

　�。�3）有條件時參加短期專題學(xué)習(xí)

　　（4）在實踐中培訓(xùn)：利用護理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過實際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

　　3.2 培訓(xùn)計劃及方法

　　（1）鼓勵自學(xué)。

　�。�2）參加本科及大專的深造：自學(xué)、函授或脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)。

　　4 護師的培訓(xùn)

　　4.1培訓(xùn)目標：

　�。�1）熟練掌握基礎(chǔ)護理和專科護理技術(shù)，熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。

　�。�2）熟悉本科常見疾病的防治及護理，掌握本�？菩录夹g(shù)、新知識，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理

　�。�3）能參加護生帶教實習(xí)，并對低年資護士進行指導(dǎo)，能參加科研和

　　總結(jié)

　　經(jīng)驗或撰寫論文

　　（4）掌握危重病人的護理和急救技術(shù)，能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

　�。�5）能組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房等。

　　4.2培訓(xùn)計劃和方法：

　�。�1）自學(xué)為主，有條件時到到上級醫(yī)院進修或參加短期培訓(xùn)班。

　�。�2）每年進行業(yè)務(wù)知識考核，技術(shù)操作考核

　　5主管護師的培訓(xùn)

　　5.1 培訓(xùn)目標

　　（1）具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力，能組織護理查房。

　�。�2）逐步達到主管護師的任職條件。

　�。�3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗，具有較強的管理、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計劃和方法：

　　5.2培訓(xùn)計劃及方法

　�。�1）同護師培訓(xùn)方法

　�。�2）有計劃地選送到院外對口短期學(xué)

　　四 實施方案

　　1實施護理質(zhì)量全程管理，重點加強細節(jié)管理。

　　建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制。

　　2科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問，互相交流和學(xué)習(xí)。

　　3每季度進行護理操作培訓(xùn)1項，并定期考核。

　　4 每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)。

　　5定期、不定期組織全科護理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護理應(yīng)急預(yù)案等。

　　6 積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理部組織的護理查房，積極參加醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。

　　7鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)、護理期刊等進行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。

　　五 考核辦法

　　1 護理部對院內(nèi)護士每年進行二次理論及操作考核，要求必須人人達到75分。 3 按照年計劃進行操作培訓(xùn)及考核，要求75分合格，對不合格者進行強化訓(xùn)練，一周后必須達標。

培訓(xùn)計劃 篇10

　　一、基本素質(zhì)要求

　　良好的形象十誠懇的態(tài)度十熱誠的服務(wù)十機敏的反應(yīng)十堅定的信心十流暢的表達十積極的進取=TOPSALES

　　二、基本操作要求

　　1、按公司規(guī)定時間正�？记�，保持公司整潔形象；

　　2、虛心誠懇，認真負責(zé)，勤快謹慎，絕對忠誠；

　　3、嚴守公司業(yè)務(wù)機密，愛護公司一切工具及設(shè)施；

　　4、主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報；

　　5、業(yè)績不靠運氣而來，唯有充實自我，努力不懈，才能成為成功者；

　　6、經(jīng)驗是從實踐中積累而來，對任何上門客戶均應(yīng)視為可能成交之客戶而予以接待；

　　7、同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環(huán)境，并提高工作效率；

　　8、凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

　　三、服裝儀容、準則

　　1、員工必須整齊干凈，無污跡和明顯皺褶；扣好紐扣、結(jié)好領(lǐng)帶、領(lǐng)花、口袋中不要有過多物品；皮鞋要保持干凈、光亮；女工易穿肉色絲襪，不能穿黑色或白色；

　　2、男員工頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。女員工不得留披肩發(fā)，頭發(fā)長度以不超過肩部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要修理整齊，保證無頭屑；

　　3、女員工切忌濃妝艷抹，不許紋眉，可化淡妝，使人感到自然、美麗、精神好。女員工不得涂有色指甲油，不得佩帶除手表、戒指之外的飾物，忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水；

　　4、員工上班前不得吃異味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物；

　　5、在對客服務(wù)時，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服務(wù)；

　　6、提倡每天洗澡，勤換衣物，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。

　　四、接聽電話

　　1、注意電話禮貌，拿起話筒先自報公司名或案名，并問候”您好”2、若屬找人的電話，回答：“請稍候”或“請等候”再行轉(zhuǎn)接，若找人不在則應(yīng)客氣地請對方留言或留下電話，以便回電；

　　3、倘接洽咨詢購房者，則掌握重點說明，吸引對方前來現(xiàn)場洽談而通話時間以不超過2分鐘為佳（比如在廣告日電話時間應(yīng)更加縮短）。

　　4、工作時間應(yīng)盡量不打私人電話，并不許長時間通私人電話。

　　五、接待客戶

　　1、客戶上門時，業(yè)務(wù)員必須主動面帶笑容上前迎接；

　　2、迎接客戶后，業(yè)務(wù)員應(yīng)先開口招呼對方，向客戶問好，或說“歡迎光臨”并詢問客戶意向；

　　3、當客戶表明購樓之意愿，則請客戶在適當?shù)慕徽剠^(qū)入座，并取出資料為客戶介紹，其他人員需為客戶沖茶倒水；

　　4、銷售人員在介紹時，除書面資料外，若有模型，應(yīng)配合模型加以說明

　　5、在介紹的過程中，銷售人員應(yīng)避免拿著資料照本宣科，必須注意客戶的反應(yīng)，以掌握客戶心理及需求，須能判斷客戶是屬于自購、代購還是咨詢或是競爭對手的探子；

　　6、隨時注意自己的形象，因為您現(xiàn)在代表公司，也代表產(chǎn)品，所以必須保持微笑，態(tài)度上要誠懇、親切，博得客戶的好感及信賴；

　　7、不論成交與否，客戶離去時，業(yè)務(wù)人員應(yīng)起身相送至大門，并說：“謝謝，歡迎再次光臨”；

　　8、中午休息時間，值日人員須接聽電話及接待客戶；

　　9、在有客戶時，不準大聲喧嘩。

　　六、銷售工具的準備

　　1、每人應(yīng)準備一套完整的資料，并配合行銷時介紹流程，依次排列，裝于資料夾內(nèi)；

　　2、每人應(yīng)備計算器，名片夾，書寫流暢的筆，便條，客戶資料信息�。�

　　3、必須熟悉每個專案的環(huán)境、位置、分布、大小、價格、分期付款、發(fā)展商等一切資料；

　　4、業(yè)務(wù)員在接待客戶的時間內(nèi)不應(yīng)接聽電話以免打斷與客戶的交談，其他人代接電話時應(yīng)告知對方“對不起，請過X分鐘再打來或請留下電話讓XX回復(fù)”；

　　5、如有客戶人數(shù)較多時，可二人或三人同時接待，但必須以其中一人主講，其他人輔助；

　　6、盡量利用行銷模型透視圖、銷控表、建材表等輔助資料工具，通過熟練介紹及參觀，營造銷售氣氛，以促成成交。沒有公司許可，任何人不得修改合同條款。

　　七、銷售技巧

　　1、把握“以頭腦行銷，而非以嘴巴行銷”之原則，強調(diào)優(yōu)點，淡化缺點，避免產(chǎn)生類似辯論的場面；

　　2、避免“我說你聽”的介紹方式，唯有以交談的方式，才易利于引起客戶的問題，才能有效掌握客戶的需求和想法，了解客戶心理對產(chǎn)品的喜好度和接受力，然后才能針對客戶最關(guān)切的因素，予以說服；

　　3、房產(chǎn)銷售屬服務(wù)業(yè)，銷售人員的從業(yè)態(tài)度要以“服務(wù)”為宗旨，因此須加強房地產(chǎn)專業(yè)知識的吸收，才能以專家的姿態(tài)提供給客戶最好的服務(wù)，從而創(chuàng)造業(yè)績；

　　4、在銷售過程中，可以與客戶交談輕松的話題，但必須把握客戶心理，并注意了解客戶此行的想法及以往的經(jīng)歷，以便吸引客戶，促成成交；

　　5、業(yè)務(wù)員必須有在一段時間完成一定目標的欲望，給自己壓力從鞭策自己努力。

　　第一招——殷勤招待，建立關(guān)系

　　當客人一入售樓部，一定要用親切的笑容歡迎，無論是男女老幼，樣衰與否，均報以燦爛的笑容，盡快建立友善的關(guān)系，以便作進一步銷售工作。

　　舉例：1）先生，早晨！隨便參觀，有什么可以幫忙？

　　2）小姐，你好，來看展銷會嗎？是否需要幫你介紹介紹？

　　3）兩位，你好，隨便拿本售樓書看看！接著主動自我介紹，盡量用名增加親切感，然后詢問客人姓名及派送名片。

　　舉例：1）我姓黃，英文名字叫martin，您怎么稱呼呀，先生？

　　2）我叫阿敏，先生貴姓呀？………哦！陳先生您好，這是我的名片，請多多指教！

　�。ㄗⅲ罕M量將客人的姓名銘記，若這個客人再次光臨時而你又記起他的名字，他對你的印象便會大大提升）

　　第二招——投其所好，溶入其中

　　當與客人開始了對話內(nèi)容后，盡量按所觀察到的客人的文化背景，行為舉止，而決定采用什么的語調(diào)或?qū)υ挿绞�，以求共鳴。

　　舉例：

　　客人情況語調(diào)動作

　　老粗/農(nóng)民大大聲大開大合

　　讀書人/白領(lǐng)中度聲大方得體

　　老伯/老太太細細聲扮乖乖后輩

　　年輕一族可輕佻些扮FRIEND

　　老總/老板級中度聲扮專業(yè)

　　第三招——共同話題，前后共鳴

　　盡量挖掘客人的共同點，增加共同話題，以求共鳴，前后呼應(yīng)，增進親切感，例如：

　　1）同區(qū)居住

　　2）同一大、中、小學(xué)

　　3）同生肖/生日

　　4）同數(shù)量之兄弟姐妹，或兄弟排名（如拉子拉女，大子大女等）

　　5）同喜好（如車、電器、旅行、集郵、音樂等）

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