【熱門】培訓(xùn)計(jì)劃模板匯總6篇
日子如同白駒過(guò)隙,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以黨的教育方針、政策為指導(dǎo),更新教師教育觀念,以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高全體班主任創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,提高班主任培訓(xùn)的針對(duì)性,從而促進(jìn)我校班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作水平的提高、
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高全體班主任的素質(zhì)和班級(jí)管理水平。在20xx年12月底之前,全體班主任完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容培訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),使我校班主任能樹立德育為首的觀念,掌握班主任工作中必需的知識(shí)、技能以及法律常識(shí),從而全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。
2、提高我校班主任工作專業(yè)化水平,形成一支熱愛(ài)本職工作、品德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的小學(xué)班主任隊(duì)伍,使班主任隊(duì)伍素質(zhì)再上新臺(tái)階,
3、構(gòu)建班主任隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。建立班主任上崗制度、班主任聘任制度、繼續(xù)教育制度和規(guī)范管理等工作制度,并形成長(zhǎng)效機(jī)制。
4、進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓(xùn)的發(fā)展。根據(jù)我校校本培訓(xùn)計(jì)劃,開展班主任全員培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)施班主任校本培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展、
三、培訓(xùn)對(duì)象:全校在崗班主任和班主任后備人員。
四、培訓(xùn)原則
1、針對(duì)性原則。針對(duì)不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求,研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
2、實(shí)效性原則。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā),針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容,重視經(jīng)驗(yàn)交流,突出案例教學(xué)。
3、創(chuàng)新性原則。積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制,不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
4、靈活性原則。采用集中校本培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,提高培訓(xùn)的`實(shí)效性。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)我校班主任工作的實(shí)際需要,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:班主任工作管理、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、教育政策法規(guī)、德育工作、心理健康教育指導(dǎo)等五個(gè)專題模塊。
六、培訓(xùn)形式
1、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn),指開學(xué)初,對(duì)班主任進(jìn)行有關(guān)班主任日常行為規(guī)范方面的集中培訓(xùn);分散培訓(xùn),指利用班主任會(huì)議時(shí)間,分專題學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識(shí)。
2、實(shí)驗(yàn)研究與相互探討相結(jié)合。即把班主任工作與教科研工作結(jié)合起來(lái),在日常工作中相互探討,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、名師傳授與自我總結(jié)相結(jié)合。請(qǐng)本校有豐富育人經(jīng)驗(yàn)的老師做專題報(bào)告,每位班主任對(duì)照自己的確工作進(jìn)行反思。
4、讀書讀報(bào)與上網(wǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。每位班主任除了將指定的書閱讀外,還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。
七、培訓(xùn)措施
1、成立校班主任校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。
2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度,規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序,做好培訓(xùn)工作精細(xì)化,不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善教師繼續(xù)教育考核機(jī)制。將班主任培訓(xùn)的內(nèi)容納入教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容,并列入校本培訓(xùn)考核和認(rèn)定范圍。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、 培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí),全面了解初、中級(jí)酒店服務(wù)員專業(yè)的理論知識(shí),并熟練掌握酒店服務(wù)員的操作技能,達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。
二、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式采取常規(guī)理論教學(xué)與技能訓(xùn)練兩種方式。
三、培訓(xùn)時(shí)間
1、培訓(xùn)為期3個(gè)月,其中理論教學(xué)238課時(shí),實(shí)踐技能訓(xùn)練158課時(shí)。
2、每一次的培訓(xùn)應(yīng)采取集訓(xùn)的方式較易收效。
3、集訓(xùn)時(shí)間不要與工作時(shí)間沖突
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、職業(yè)道德
2、企業(yè)文化酒店背景知識(shí)及發(fā)展規(guī)劃
3、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性
4、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)
5、服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范
6、常用英語(yǔ)
7、餐飲部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
8、客房部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
五、培訓(xùn)準(zhǔn)備
1、事先做充分的'訓(xùn)練事務(wù)準(zhǔn)備。
2、事先做好訓(xùn)練工具、材料設(shè)備的準(zhǔn)備
3、事先將部分培訓(xùn)有關(guān)事宜通知每一位受訓(xùn)的人員。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
“校本培訓(xùn)”作為一種新的促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,已經(jīng)伴隨著課程改革的春風(fēng),走進(jìn)了我們的校園,融進(jìn)了我們的生活。為我們提供了一種開放的制度框架,營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)型的文化氛圍,為教師構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺(tái)。它表明:這是一個(gè)新型的結(jié)合體,是一個(gè)開放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念上的翻新,而是理念上的一次重建。因而,在新課程理念的引領(lǐng)下,我將認(rèn)真踐行校本教研工作,融入學(xué)校教育創(chuàng)新,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真諦。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)校本教研,促進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用,努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標(biāo)
1、規(guī)范英語(yǔ)課堂教學(xué),優(yōu)化備課組活動(dòng),使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變,進(jìn)而使自己成為新課程實(shí)施及推廣的引領(lǐng)者,配合全市的基礎(chǔ)教育課程改革活動(dòng),逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。不斷進(jìn)行教學(xué)研究,努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、積極開展新教材的研究工作,充分發(fā)揮自己的作用,迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、以新的教育理念為指導(dǎo),以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn),以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上;著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上;切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。
三、研修要求:
以新的教育理念為指導(dǎo),以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn),以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題上;著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上;切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上;增長(zhǎng)點(diǎn)放在促進(jìn)學(xué)校、師生的共同發(fā)展上,使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的“三個(gè)中心”(即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心)向新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的“三個(gè)為本”(即以學(xué)生為本,以能力發(fā)展為本,以自主學(xué)習(xí)為本)的轉(zhuǎn)變,重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng),為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù),使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會(huì)需求、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的好。
四、具體措施:
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù),做好每一次聽課后記錄。學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的'東西趕快記下來(lái),享受成功,彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
2、堅(jiān)持寫好教育教學(xué)隨筆。認(rèn)真的讀一本有關(guān)教育的書籍,并及時(shí)反思。
3、認(rèn)真參加參與各校教研活動(dòng)與“小組學(xué)習(xí)研討”活動(dòng),將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得,在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試,使自己的教學(xué)水平逐步提高,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),積極參與在線研討。
我對(duì)自己的專業(yè)水平有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),我決心不斷學(xué)習(xí),不斷更新,豐富自己的文化積淀,充盈自己的底氣,增強(qiáng)自己的理論底蘊(yùn),提高教育教學(xué)能力,把個(gè)人的校本研修工作做好!
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、公司的介紹:
1、讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系;
2、讓服務(wù)生知道公司的目標(biāo);
3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu);
二、員工手冊(cè):
1、員工的待遇制度;
2、公司的規(guī)章制度;
3、員工的獎(jiǎng)罰制度;
三、服務(wù)常識(shí):
1、基本的禮貌用語(yǔ)、手勢(shì);
2、基本的站姿、坐姿、走姿;
3、基本的講話姿勢(shì)、語(yǔ)氣、態(tài)度;
4、基本的服務(wù)規(guī)范;
5、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)常識(shí);
四、酒水常識(shí):
1、酒水的歸類;
2、怎樣的開酒、沖酒;
3、酒水、飲料的搭配;
五、酒水單的背記;
六、基本的操作模式:
1、怎樣擺臺(tái);
2、怎樣迎客;
3、怎樣服務(wù);
4、怎樣點(diǎn)單;
5、怎樣開單;
七、基本促銷技巧:
1、酒水的促銷;
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務(wù)規(guī)定:
1、上班穿什么工作服;
2、怎樣存取酒;
3、怎樣開手工單;
4、怎樣電腦點(diǎn)單;
服務(wù)促銷:(情緒、情感的外部表現(xiàn))
1、面部表情:
面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂(lè)、憎等各種情感都能通過(guò)不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。如當(dāng)消費(fèi)者買到自己喜歡的商品時(shí),會(huì)高興的眉飛色舞或手舞足蹈;當(dāng)消費(fèi)者與營(yíng)業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時(shí),會(huì)面色蒼白或漲紅了臉。在購(gòu)買活動(dòng)中各種復(fù)雜的心理感受、情緒變化都會(huì)通過(guò)不同的面部表情和姿態(tài)反應(yīng)出來(lái)。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摩消費(fèi)者的心理,同時(shí)也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消費(fèi)者,溝通買賣雙方的感情,促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調(diào)表情:
人們說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、聲音強(qiáng)弱與速度的變化,往往反映出情感的變化。一般來(lái)講,快速激昂的語(yǔ)調(diào)體現(xiàn)了人的`熱烈、急躁、惱怒的情感,而低沉、緩慢的語(yǔ)調(diào)則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語(yǔ)句,由于說(shuō)話人的音強(qiáng)、音速、音調(diào)上的差別而表達(dá)出不同的情感。例如:在商店里購(gòu)物時(shí),同樣會(huì)遇到這樣一句話“您買什么”由于語(yǔ)調(diào)的強(qiáng)弱和速度的不同,可以反映出親切、真誠(chéng)的情感,但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
3、動(dòng)作表現(xiàn):
表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買衣物時(shí),遇到其滿意的商品時(shí),常常表現(xiàn)出點(diǎn)頭、贊口不絕、躍躍欲試的動(dòng)作,反之則不屑一顧、匆匆而過(guò)。當(dāng)消費(fèi)者看到尋覓多時(shí)的商品時(shí),往往呼吸、心跳、脈搏加快。
消費(fèi)者的主要?dú)赓|(zhì)類型
心理學(xué)家對(duì)氣質(zhì)進(jìn)行了研究,提出各種氣質(zhì)學(xué)說(shuō):血型說(shuō)、體型說(shuō)、激素說(shuō)、體液說(shuō)、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)說(shuō)。后兩種學(xué)說(shuō)具有典型意義。
氣質(zhì)類型測(cè)試量表
指導(dǎo)語(yǔ):下面60道題,可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型,在回答這些問(wèn)題時(shí),你認(rèn)為很符合自己情況的,在題后面記2分,比較符合的在后面記1分,介于符合于不符合之間的記0分,比較不符合的及—1分,肯定不符合的記—2分;
1、做事力求穩(wěn)妥,不做無(wú)把握的事;
2、遇到可氣的事就怒不可遏,想把心里的話全部說(shuō)出來(lái)才痛快;
3、寧肯一個(gè)人做事,不愿很多人在一起;
4、到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng);
5、厭惡那些強(qiáng)烈的刺激,如尖叫、噪音、危險(xiǎn)的鏡頭等;
6、和人爭(zhēng)吵,總是先發(fā)制人,喜歡挑釁;
7、喜歡安靜的環(huán)境;
8、善于和人交往;
9、羨慕那些能克制自己感情的人;
10、生活有規(guī)律,很少有違反作息制度;
11、在多數(shù)情況下情緒是樂(lè)觀的;
12、碰到陌生人覺(jué)得很拘束;
13、遇到令人氣憤的事,能很好的克制自我;
14、做事總是有旺盛的精力;
15、遇到問(wèn)題常常舉棋不定,優(yōu)柔寡斷;
16、在人群中不覺(jué)得過(guò)分拘束;
17、情緒高昂時(shí),覺(jué)得干什么都有趣,情緒低落時(shí),又覺(jué)得干什么都沒(méi)意思;
18、當(dāng)注意力集中于一件事時(shí),別的事很難使我分心。
19、理解問(wèn)題總比別人快;
20、碰到危險(xiǎn)情境時(shí),常有一種極度恐懼感;
21、對(duì)學(xué)習(xí),工作、事業(yè)懷有很高的熱情;
22、能夠長(zhǎng)時(shí)間做枯燥、單調(diào)的工作;
23、符合興趣的事情,干起來(lái)勁頭十足,否則就不想干
24、一點(diǎn)小事就能引起情緒波動(dòng);
25、討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作;
26、與人交往不卑不亢;
27、喜歡參加熱烈的活動(dòng);
28、愛(ài)看感情細(xì)膩、描寫人物內(nèi)心活動(dòng)的文藝作品;
29、工作、學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了,常感到厭倦;
30、不喜歡長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撘粋(gè)問(wèn)題,愿意實(shí)際動(dòng)手干;
31、寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語(yǔ);
32、別人說(shuō)我總是悶悶不樂(lè);
33、理解問(wèn)題常比別人慢些;
34、疲倦時(shí)只要短暫的休息就能精神抖擻,重新投入工作;
35、心里有事寧愿自己想,不愿說(shuō)出來(lái);
36、認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn),不達(dá)目的,誓不罷休;
37、學(xué)習(xí)、工作一段時(shí)間后,常比別人更疲倦;
38、做事有些莽撞,常常不考慮后果;
39、老師或師傅講授新知識(shí),新技術(shù)時(shí),總希望他講慢些多重復(fù)幾遍;
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情;
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時(shí)間多;
42、喜歡運(yùn)動(dòng)量大的劇烈體育活動(dòng),或參加各種文體活動(dòng);
43、不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去;
44、接受一個(gè)任務(wù)后,希望能把它迅速完成;
45、認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)些;
46、能夠同時(shí)注意幾件事物;
47、當(dāng)我煩悶的時(shí)候,別人很難使我高興起來(lái);
48、愛(ài)看情節(jié)起起伏跌宕、激動(dòng)人心的小說(shuō);
49、對(duì)工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、始終一貫的態(tài)度;
50、和周圍人的關(guān)系總是相處的不好;
51、喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí),重復(fù)做已掌握的工作;
52、希望做變化大、花樣多的工作;
53、小時(shí)候會(huì)背的詩(shī)歌,我似乎比別人記得清楚;
54、別人說(shuō)我“語(yǔ)出傷人”,可我并不覺(jué)得這樣;
55、在體育活動(dòng)中,常因反應(yīng)慢而落后;
56、反應(yīng)敏捷,頭腦機(jī)智;
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作;
58、興奮的事常使我失眠;
59、老師講新概念,我常常聽不懂,但是弄懂以后就很難忘記;
60、假如工作枯燥無(wú)味,馬上就會(huì)情緒低落;
確定氣質(zhì)類型的方法
1、將每題得分填入下表相應(yīng)的得分欄;
2、計(jì)算每種氣質(zhì)類型的總得分?jǐn)?shù);
3、確定氣質(zhì)類型
A、某種氣質(zhì)類型如果得分均高出其他3種4分以上,則可定為該氣質(zhì)類型;如果該氣質(zhì)類型得分超過(guò)20分,則為典型型;如果得分在10——20分之間,則為一般型;
B、兩種氣質(zhì)類型得分接近,差異低于3分,而且又明顯高于其他兩種4分以上,可定為該兩種氣質(zhì)類型的混合型,如(多血質(zhì)——黏液質(zhì))(膽汁質(zhì)——多血質(zhì))的氣質(zhì)類型;
氣質(zhì)類型得分表
不同氣質(zhì)類型的購(gòu)買行為特點(diǎn)
氣質(zhì)與購(gòu)買行為
不同的氣質(zhì)類型會(huì)直接影響和反映消費(fèi)者的消費(fèi)行為,使消費(fèi)者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點(diǎn),主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面:
1、主動(dòng)型和被動(dòng)型
在制定購(gòu)買決策時(shí),膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類型的消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)與售貨員進(jìn)行接觸,積極提出問(wèn)題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實(shí)施購(gòu)買。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類型的消費(fèi)者則比較消極被動(dòng),通常要售貨員主動(dòng)進(jìn)行詢問(wèn),顯得猶豫不決;
2、果斷型和理智型
在購(gòu)買過(guò)程中,膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費(fèi)者易受一時(shí)沖動(dòng)、興趣和偏好的左右,而不過(guò)多的考慮產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,他們追求新穎,易受廣告宣傳、購(gòu)買環(huán)境的影響,一旦見到自己滿意的商品,會(huì)迅速實(shí)施購(gòu)買,而不愿花費(fèi)太多時(shí)間去比較選擇;黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費(fèi)者比較冷靜,能夠?qū)Ξa(chǎn)品的內(nèi)在和外在屬性進(jìn)行仔細(xì)比較和分析,理智的做出購(gòu)買決定,并且善于控制自己的情緒,不易受外界因素的干擾;
3、敏感型和粗放型
在購(gòu)后體驗(yàn)方面,膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費(fèi)者不太敏感,他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受,即使是對(duì)產(chǎn)品的某方面不太中意,也不太會(huì)產(chǎn)生很差的情緒,表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費(fèi)者則十分注重購(gòu)買后的消費(fèi)體驗(yàn),他們的心理感受敏感而深刻,在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時(shí),他們往往會(huì)做出強(qiáng)烈的反應(yīng);
4、值得一提的是,上述4種類型是氣質(zhì)的典型形態(tài),在現(xiàn)實(shí)生活中,氣質(zhì)的類型多處于中間型和混合型,但每個(gè)人都有不同的表現(xiàn),體現(xiàn)了特殊性,了解不同消費(fèi)者的氣質(zhì)類型、差異及其對(duì)消費(fèi)行為的影響,對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是十分必要的。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)銷活動(dòng)中,營(yíng)業(yè)員可根據(jù)消費(fèi)者的行為判斷其性格類型,并采取相應(yīng)的接待方式。更好的滿足消費(fèi)者的需求;
對(duì)不同性格消費(fèi)者購(gòu)買行為的營(yíng)銷策略
1、對(duì)待選購(gòu)快和慢的消費(fèi)者的策略。消費(fèi)者選購(gòu)商品的速度有快有慢。一般來(lái)講,對(duì)慢性的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員不能因?yàn)樗麄冞x購(gòu)商品時(shí)間長(zhǎng)就沉不住氣,更不能急躁,顯出不耐煩的表情;對(duì)急性消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員對(duì)他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分思考匆忙做出的決定應(yīng)謹(jǐn)慎穩(wěn)重,適度提醒,防止他們后悔退貨;敏感性的消費(fèi)者,對(duì)需要購(gòu)買的商品的性能和特點(diǎn)早已心中有數(shù),有必要的準(zhǔn)備,對(duì)產(chǎn)品的要求很高。營(yíng)業(yè)員應(yīng)根據(jù)他們的要求,需要買什么就拿什么,不要多介紹商品的性能和特點(diǎn);
2、對(duì)待言談多和寡的消費(fèi)者的策略。在購(gòu)買活動(dòng)中,有的消費(fèi)者愛(ài)說(shuō)話,有的則沉默寡言,對(duì)愛(ài)說(shuō)話的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)掌握分寸,多用純業(yè)務(wù)語(yǔ)言,多講營(yíng)銷行話,避免言語(yǔ)沖突;對(duì)沉默寡言的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員要根據(jù)其不明顯的舉動(dòng)、面部表情和目光注視方向等因素,摸清他們挑選商品的重點(diǎn)是放在商品質(zhì)量上,還是放在商品價(jià)格上,或是放在商品花色外觀上,用客觀的語(yǔ)言來(lái)介紹商品。這樣,就會(huì)使?fàn)I業(yè)員和消費(fèi)者很快找到共同語(yǔ)言,促使購(gòu)買行為盡快實(shí)現(xiàn);
3、對(duì)待輕信和多疑的消費(fèi)者的策略。輕信型的消費(fèi)者對(duì)商品的性能和特點(diǎn)不太了解,營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)幫助他們出主意,檢查和查證商品的質(zhì)量,不要弄虛作假;對(duì)多疑的消費(fèi)者,主觀意愿很強(qiáng)烈,對(duì)他人的意見有排斥感,應(yīng)盡量讓他們自己去觀察和選定商品;
4、對(duì)待積極和消極的消費(fèi)者的策略。購(gòu)買行為積極的消費(fèi)者深知自己要買什么、購(gòu)買意圖清楚明確,行為舉止和語(yǔ)言表達(dá)明確,營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)和他們配合,促使其購(gòu)買行為迅速實(shí)現(xiàn);購(gòu)買行為消極的消費(fèi)者,沒(méi)有明確的購(gòu)買目標(biāo),是否成交,在很大程度上取決于營(yíng)業(yè)員能否積極、主動(dòng)、熱情的接待他們,激發(fā)他們的購(gòu)買熱情,引發(fā)他們的購(gòu)買行為;
5、對(duì)待不同情感的消費(fèi)者的策略。對(duì)待不愛(ài)交際的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)注意語(yǔ)言語(yǔ)氣,不能隨便開玩笑,否則他們會(huì)難以接受;對(duì)待靦腆的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員不要看不起他們,以免傷害他們的自尊心;對(duì)溫厚的消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)向他們介紹商品,為他們選擇適合需要的商品;
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為加強(qiáng)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),完善畢業(yè)后護(hù)理臨床教育制度,更好的將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量,特?cái)M訂本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)對(duì)象:
1、中等護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的臨床護(hù)士。
2、大專、本科畢業(yè)后從事臨床護(hù)理工作者,按其臨床實(shí)際水平納入相應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
從事護(hù)理工作的護(hù)士,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后要達(dá)到《衛(wèi)生技術(shù)人員試行條例》規(guī)定的護(hù)師水平。
具體要求如下:
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,熱愛(ài)護(hù)理專業(yè),具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和敬業(yè)愛(ài)崗精神。
2、掌握較扎實(shí)的本專業(yè)基本理論和較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),了解本專業(yè)的學(xué)術(shù)新進(jìn)展。
3、熟練掌握本專業(yè)的基本操作技能,專科護(hù)理及危重病人的護(hù)理。
4、具有一定的組織管理,臨床帶教和教育能力。
三、培訓(xùn)方法:
培訓(xùn)分為兩個(gè)階段,第一階段為兩年,第二階段為三年
第一階段:以提高專業(yè)基礎(chǔ)理論,臨床技術(shù)操作技能,護(hù)理病歷書寫和掌握相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,基本知識(shí)和基本技能,為臨床工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二階段:主要加強(qiáng)?谱o(hù)理,承擔(dān)一部分實(shí)習(xí)帶教任務(wù),能參與病區(qū)的管理工作,進(jìn)一步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論,基本知識(shí),基本技能。
(一)中專畢業(yè)后的.培訓(xùn)
中專畢業(yè)后1年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo):畢業(yè)后一年為轉(zhuǎn)正時(shí)間,因此一年內(nèi)要鞏固其專業(yè)思想,抓好“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù),了解?谱o(hù)理理論與技能。
2.具體要求:安排各科室輪轉(zhuǎn)。相關(guān)科室輪轉(zhuǎn):口內(nèi)、口外、口外病房、手術(shù)室、修復(fù)科、正畸、急診、供應(yīng)室、種植科、特診室。
護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會(huì),了解其工作情況及有何困難,并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議,以求不斷克服缺點(diǎn),盡快成長(zhǎng)。
。1)新護(hù)士進(jìn)院前,必須接受醫(yī)院和護(hù)理部組織的“崗前教育”。各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
。2)指定專人帶教,應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃,出科時(shí)要寫個(gè)人小結(jié)。
(3)護(hù)士畢業(yè)后第一年為試用期,須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,以臨床護(hù)理工作為主。
。4)參加所在科室及護(hù)理組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(5)新畢業(yè)的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時(shí),要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
畢業(yè)后2—3年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo):
。1)具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。
。2)熟悉各?谱o(hù)理理論、護(hù)理要求及護(hù)理技術(shù)。
。3)掌握各專科治療儀器的操作方法。
。4)掌握?萍膊〉牟∏橛^察要點(diǎn)。
。5)掌握護(hù)理文件的書寫
。6)有獨(dú)立工作及管理能力
2.培訓(xùn)方法:各科護(hù)士長(zhǎng)須做好具體培訓(xùn)計(jì)劃及考核。
。1)以臨床護(hù)理為主,熟悉各崗位工作的職責(zé)與程序。
。2)書寫護(hù)理病歷:每份皆由護(hù)士長(zhǎng)或病房教學(xué)老師審批。
。3)基礎(chǔ)護(hù)理21項(xiàng)操作:如晨、晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、表格書寫等操作。
。4)實(shí)習(xí)?谱o(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目:護(hù)士長(zhǎng)有計(jì)劃地安排護(hù)士實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并在操作前組織講座與示范。
。5)組織專題護(hù)理查房:每月一次。由負(fù)責(zé)該病人臨床護(hù)理的護(hù)士作中心發(fā)言人,大家討論,最后由護(hù)士長(zhǎng)作總結(jié)性發(fā)言。護(hù)理查房既可以使護(hù)士對(duì)此種疾病的發(fā)病原因、臨床癥狀、病理生理變化機(jī)理、治療、護(hù)理要點(diǎn)等有關(guān)知識(shí)加深了解,又可以提高護(hù)理質(zhì)量。
。6)組織考試:按護(hù)理部的部署,組織基礎(chǔ)護(hù)理操作考試、?评碚撝R(shí)與技能考試等。然后由護(hù)士長(zhǎng)將各項(xiàng)成績(jī)分別記入各護(hù)士的考核本內(nèi)。
畢業(yè)后4—6年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo)
。1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能,能執(zhí)行系統(tǒng)化整體護(hù)理。
。2)熟悉專科護(hù)理理論、技能及防治疾病的知識(shí)。
。3)熟練掌握配合各?茡尵鹊闹R(shí)及技能。
。4)能指導(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)。
。5)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論與使用知識(shí)。
。6)達(dá)到護(hù)師任職條件及護(hù)理大專院校畢業(yè)水平。
2.培訓(xùn)方法:護(hù)理部可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng),使其固定于某科工作。也可結(jié)合工作需要,提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);蚴怪畢⒓颖究萍按髮5纳钤,也可鼓勵(lì)自學(xué),或以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進(jìn)修,以達(dá)到護(hù)理大專水平。
(二)大專、本科畢業(yè)后的培訓(xùn)
大專、本科畢業(yè)后1年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo):畢業(yè)后一年為轉(zhuǎn)正時(shí)間,因此一年內(nèi)要鞏固其專業(yè)思想,抓好“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù),了解專科護(hù)理理論與技能。
2.培訓(xùn)計(jì)劃:安排各科室輪轉(zhuǎn)。相關(guān)科室輪轉(zhuǎn):口內(nèi)、口外、口外病房、手術(shù)室、修復(fù)科、正畸、急診、供應(yīng)室、種植科、特診室
護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會(huì),了解其工作情況及有何困難,并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議,以求不斷克服缺點(diǎn),盡快成長(zhǎng)。
。1)新護(hù)士進(jìn)院前,必須接受醫(yī)院和護(hù)理部組織的“崗前教育”。各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
。2)指定專人帶教,應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃,出科時(shí)要寫個(gè)人小結(jié)。
。3)護(hù)士畢業(yè)后第一年為試用期,須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,以臨床護(hù)理工作為主。
(4)參加所在科室及護(hù)理組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
。5)新畢業(yè)的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時(shí),要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
畢業(yè)后2—3年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標(biāo):
。1)了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r,掌握現(xiàn)代護(hù)理知識(shí),了解護(hù)理專業(yè)最新發(fā)展。
。2)初步掌握護(hù)理科研論文的書寫。
。3)熟悉專科護(hù)理理論、技能及防治疾病的知識(shí)。掌握?萍膊〉牟∏橛^察要點(diǎn)。掌握?浦巫o(hù)理的操作技能。熟練掌握危急重病人的搶救知識(shí)及技能。
。4)有獨(dú)立工作及管理能力
。5)獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施系統(tǒng)化整體護(hù)理,獨(dú)立完成各項(xiàng)護(hù)理工作,掌握護(hù)理文件的書寫。
。6)初步掌握臨床護(hù)理教育的方法和技巧。
2.培訓(xùn)方法:護(hù)理部可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng),使其固定于某科工作。結(jié)合工作需要,提供到外院進(jìn)修、短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。大專畢業(yè)通過(guò)自考提高學(xué)歷,本科畢業(yè)掌握科研方法。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
參加“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)總結(jié)---提升教師自身素質(zhì),從現(xiàn)在做起
緊張、充實(shí)的短短1天“國(guó)培”一晃而過(guò),當(dāng)懷著念念不舍的心情即將踏上歸途時(shí),真想大聲喊一句:不虛此行!衷心的感謝省教院的老師們,給我們帶來(lái)了那么豐富的精神糧食。謝謝你們,是你們點(diǎn)燃了早已沉寂的激情,你們的精辟分析讓我們明白了以后的工作“whytodo”“whattodo”and“howtodo”。
作為長(zhǎng)期生活在大山深處的一名農(nóng)村教師,我一直沉醉于自己的所謂成就,一直以為教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,就是為了評(píng)職稱,F(xiàn)在,我深切感受到了:山外真的還有山!學(xué)習(xí)真的沒(méi)有止境!骨干教師、優(yōu)秀教師,不是教師專業(yè)發(fā)展的“終結(jié)者”,而是教師終身發(fā)展又一個(gè)新的起點(diǎn)。昨天你沒(méi)有評(píng)為優(yōu)秀教師、骨干教師,并不說(shuō)明你水平低;今天你成為優(yōu)秀教師、骨干教師,也并不證明你比昨天水平高。
真正的.骨干、真正的優(yōu)秀,首先應(yīng)該是一名無(wú)畏的探索者,能夠直面教育的現(xiàn)實(shí)與教育的問(wèn)題,努力探索各種問(wèn)題解決的對(duì)策,在教育教學(xué)活動(dòng)中不斷提升自己的教育技藝。其次,應(yīng)當(dāng)是勤勉的學(xué)習(xí)者。這不僅僅是為了教學(xué),也是對(duì)自己的精神和氣質(zhì)的熏陶,智慧和思維的啟迪,思想和理念的提升。終身學(xué)習(xí),是教師職業(yè)的基本素質(zhì)。再則,骨干、優(yōu)秀教師應(yīng)當(dāng)是智慧的研究者和不懈的追求者。我們應(yīng)當(dāng)做一名教育的有心人,做到有心地觀察、有心的學(xué)習(xí)、有心的積累、有心的分析和有心的總結(jié)。
在新課改前景下,我們除努力提升自己的專業(yè)知識(shí)水平外,更應(yīng)注重提升我們的教學(xué)技能與教育藝術(shù)。從細(xì)節(jié)入手,把每一件簡(jiǎn)單的事做好,做到極致。就我人個(gè)來(lái)說(shuō),做好以下的“小事”,就迫在眉睫。
第一,練好語(yǔ)音。這個(gè)問(wèn)題,自我從教第一天,就伴隨著我。Betterlatethannever.我想,我只要按照陳佑林教授的方法,堅(jiān)持練習(xí),擁有一口流利的英語(yǔ),我一樣可以辦到。
第二,課堂教學(xué)目標(biāo)的制定一定要細(xì)化。欲速則不達(dá),從每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)入手,一步一步腳踏實(shí)地。那么,最終實(shí)現(xiàn)“提高學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力”,就不再是一句口號(hào)。
第三,做好集體備課,充分利用教學(xué)資源。俗話說(shuō),眾人拾柴火焰高。集體備課,能更好地發(fā)揮教師的積極性與主動(dòng)性,發(fā)揮全組教師的集體智慧,以達(dá)到事半功倍的效果。
第四,英語(yǔ)課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí),必須從學(xué)生的能力發(fā)展出發(fā);必須考慮“要讓優(yōu)生吃飽,讓學(xué)困生吃好”;活動(dòng)本身要符合學(xué)生的興趣、愛(ài)好、身心發(fā)展特點(diǎn)等。
第五,語(yǔ)法教學(xué)很有必要,也很重要。語(yǔ)法教學(xué)時(shí),務(wù)必按“機(jī)械練習(xí)(模仿)--意義操練(套用)---語(yǔ)言實(shí)踐(活用)--小結(jié)”的基本套路,注重學(xué)生的“練”,多引導(dǎo)學(xué)生總結(jié);語(yǔ)法教學(xué)語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單、淺顯化;題型練習(xí)應(yīng)當(dāng)緊扣學(xué)生實(shí)際水平,不要偏深偏難,同是,應(yīng)少而精。
第六,教師,尤其是英語(yǔ)教師,要學(xué)會(huì)“說(shuō)話”。教師的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、干練,要注意調(diào)節(jié)自己說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和節(jié)奏等。無(wú)論是課堂還是課余,與學(xué)生交流時(shí),都應(yīng)該以欣賞的眼光看著學(xué)生,對(duì)于他們言談中的不足,不要“有錯(cuò)必糾”,多鼓勵(lì),少批評(píng);表?yè)P(yáng)有有層次,多使用諸如“Youareprettyexcellent.”“Great”“OK,good”“You’llbebetterifyou…..”
作為幸運(yùn)的9名英語(yǔ)教師之一,能參加這次“國(guó)培”,并不是我們炫耀的資本,而是我們新的使命的開端。當(dāng)我們回到自己工作崗位后,我們需要深思的是:怎樣起到引領(lǐng)作用?怎樣將“國(guó)培”精神和內(nèi)容盡可能詳盡的傳遞給我們的同行,去帶動(dòng)一批人的共同進(jìn)步,從而逐步讓“星星之火燎原”?是的,力爭(zhēng)做一名真正的“優(yōu)秀教師”、“骨干教師”,現(xiàn)在才只是個(gè)開始。
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