關(guān)于員工培訓(xùn)計劃模板集錦五篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候開始制定計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的員工培訓(xùn)計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)計劃 篇1
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間
1)擬定培訓(xùn)為二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培訓(xùn)時間為半個月。
2)具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,時間為每天下午5點至5點40分不等,如特殊情況根據(jù)具體情況臨時決定。
。、培訓(xùn)地點。
。保 選擇酒店員工區(qū)
第三、培訓(xùn)目標
。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
。场⑻岣呷w保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。
第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的`培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律
。ㄒ唬⑴嘤(xùn)期間請假制度:
1、培訓(xùn)員工不準遲到,無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、領(lǐng)班請假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單不參加,一律按曠工一天處理。
6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話和證明方可考慮補辦事假。
(二)、懲罰--辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即勸辭退
1、不服從管理,頂撞上級,拒不服從培訓(xùn)的
2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。
3、培訓(xùn)考核不合格者。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
。薄⒈0补芾碇贫。
○1、保安部工作管理制度
○2、保安領(lǐng)班崗位職責
○3、保安警用器材使用管理規(guī)定
○4、保安員培訓(xùn)管理制度
○5、保安員崗位職責
○6、大門口保安員崗位職責
○7、大堂保安員崗位職責
○8、當值保安主管崗位職責
○9、巡邏保安員崗位職責
○10、保安裝備交接制度
○11、保安員日常管理制度。
○12、儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。
○13、警用器械管理規(guī)定
。病⑾乐R。
1)發(fā)生火災(zāi)的原因。
2)滅火的基本方法、
。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
。、治安管理知識。
1)、突發(fā)事件的處理程序
2)、毆打暴力事件的處理程序
3)、盜竊等破壞事件的處理程序
4)、電梯困人的處理程序
5)、水浸處理程序
6)、停電事故的處理程序
4、軍體素質(zhì)。
。保┎椒ā⒄咀
。、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
保安員培訓(xùn)教案
一、培訓(xùn)目標
。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責
3、保安警用器材使用管理規(guī)定
4、保安員培訓(xùn)管理制度
5、保安員崗位職責
6、大門口保安員崗位職責
7、大堂保安員崗位職責
8、當值保安主管崗位職責
9、巡邏保安員崗位職責
10、保安裝備交接制度
11、保安員日常管理制度
四、保安員佩帶使用規(guī)定
為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。
員工培訓(xùn)計劃 篇2
為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果,按培訓(xùn)的需求,制定以下培訓(xùn)計劃。
。1)管理前期培訓(xùn)
。2)日常管理期員工培訓(xùn)計劃
。3)緊急事件處理培訓(xùn)
除了上述在職培訓(xùn)項目外,我們還將針對XX農(nóng)貿(mào)市場的實際情況,對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓(xùn):
A.火警應(yīng)變;
B.電力故障;
C.上、下水管道爆破;
D.雷暴和防風;
E.盜竊與搶劫;
F.處理可疑物體與恐嚇電話;
G.處理業(yè)戶投訴;
H.處理違例或遺棄車輛;
。4)公眾形象規(guī)范培訓(xùn)
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。
A.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構(gòu)成公司特有的.企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。
B.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為,展示公司良好形象。
C.以ISO9001:20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。
員工培訓(xùn)計劃 篇3
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展,必須進行有效的培訓(xùn),F(xiàn)將今年的員工培訓(xùn)工作計劃公布如下:
一、建立公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)。公司負責大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門為企管部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)。公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。負責人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)。各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責、作業(yè)指導(dǎo)書、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識等,負責人是各車間班組的負責人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、企管、安全)專業(yè)知識的培訓(xùn)
由部門負責人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的.系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)
新員工集中招聘10人以上時,由公司企管部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程及相關(guān)法律法規(guī)。新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么。本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工企管部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面:一是對培訓(xùn)組織者的考核;二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核。要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求和目標
公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于12月20日前報公司企管部。企管部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃制定公司下一年度培訓(xùn)計劃,報總經(jīng)理批準后下發(fā)執(zhí)行。企管部負責對培訓(xùn)情況進行評估和跟蹤。培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工,明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平。達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。
員工培訓(xùn)計劃 篇4
我們需要擬定新員工試用期培訓(xùn)計劃以便達到“事先告知、過程監(jiān)控、結(jié)果導(dǎo)向”的目的,既能幫助新員工,也能預(yù)測和防范風險。如何擬定新員工試用期培訓(xùn)計劃呢,在這之前需要回答如下三個問題:
第一,我們要清楚試用期培訓(xùn)的目的是什么。
第二,新員工試用期培訓(xùn)計劃主要由公司培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+崗位培訓(xùn)三級結(jié)合。
第三,新員工試用期培訓(xùn)計劃具體內(nèi)容可以根據(jù)三級部門的職責進行相應(yīng)的要求。
回答或梳理完畢上述三個問題的答案,那么新員工試用期培訓(xùn)計劃的大致內(nèi)容基本上能確定。
將新員工試用期培訓(xùn)計劃的總體框架梳理如下:
一、試用期培訓(xùn)目的.
1、讓新員工掌握部門業(yè)務(wù)流程、部門職能、部門組織架構(gòu)、各崗位說明書,便于各項工作的開展符合部門業(yè)務(wù)流程,能積極配合各崗位開展部門各項業(yè)務(wù);
2、讓新員工掌握本崗位工作職責、對內(nèi)外工作關(guān)系、任職要求,試用期內(nèi)的主要培訓(xùn)目標及其內(nèi)容,明確考核標準,便于理清試用期工作重點,同時知曉本崗位的錄用條件。
3、讓新員工了解公司總體概況、公司組織架構(gòu)和各部門職能、公司企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)及商業(yè)模式、公司各項規(guī)章制度,便于后期各項工作的開展符合公司業(yè)務(wù)模式、遵守各項規(guī)章制度;
二 、培訓(xùn)及考核方式
1、考核方式:日常工作考核+培訓(xùn)計劃完成情況總結(jié)+筆試,分別占比為65%、20%和15%。
2、培訓(xùn)計劃以公司概況、商業(yè)模式和組織架構(gòu)、部門職能、組織架構(gòu)和本崗位工作職責三級相結(jié)合方式,結(jié)合公司目前重點工作概況來制定;
3、培訓(xùn)計劃實施形式:面授+實操+自學+考核反饋與改進,面授梳理思路與流程,實操中掌握方法和技巧,自學掌握理論知識,考核評估反饋幫帶效果并制定改進計劃;
培訓(xùn)及考核方式可根據(jù)崗位性質(zhì)、行業(yè)特點,選擇適合的方式即可。
三、崗位的工作職責
第三部分將新員工任職的崗位說明書的主要工作職責、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)人明確,便于新員工了解自己的主要工作及其業(yè)務(wù)指導(dǎo)人是誰。
這部分內(nèi)容旨在告訴員工,在試用期的主要工作范圍和內(nèi)容是什么,誰來指導(dǎo)你工作。讓你知道,你入職公司要做什么。
四、新員工試用期培訓(xùn)計劃及其考核標準
第四部分是試用期培訓(xùn)計劃的核心部分,根據(jù)試用期培訓(xùn)目的和原則,結(jié)合新員工崗位性質(zhì)、工作方式和試用期長短,擬定詳細的培訓(xùn)計劃,包括培訓(xùn)執(zhí)行時間、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)具體內(nèi)容、考核內(nèi)容、考核標準、考核時間、新員工簽字、入職指導(dǎo)人簽字等。
新員工試用期培訓(xùn)計劃及其考核標準旨在告訴新員工,在了解本崗的工作職責即做什么之后,培訓(xùn)計劃及其考核標準則告知新員工怎么做,怎么做才算做好。
試用期培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)時間安排是分成節(jié)點進行的,實時培訓(xùn),及時考核,及時糾偏,員工和入職指導(dǎo)人就考核結(jié)果簽字確認,做到過程控制。
五、崗位錄用條件
招聘條件是基本的任職資格,證明這個人選可以做這個工作,而錄用條件是這個崗位的素質(zhì)要求,是證明這個人選可以做好本職工作,前者只能證明人選合格,而后者能證明人選是否勝任這個工作,是否能做好、做優(yōu)秀。
崗位錄用條件包括法律法規(guī)如具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù),招聘廣告中公示的招聘條件即任職條件,試用期滿考核內(nèi)容及其權(quán)重分配等。
以上五項為新員工試用期培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容,第三和五是做到事先告知,第四項是過程監(jiān)控,實時培訓(xùn)、實時考核、實時糾偏、實時簽字確認。最終是否正式錄用,則以第三、四和五的最終結(jié)果為參考依據(jù),加上日常工作考核和筆試考核結(jié)果,體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向。
員工培訓(xùn)計劃 篇5
xxx學校,地處昆明市西南方,距昆明52公里,學校現(xiàn)有5所農(nóng)村完小,30個教學班,教職工61人。由于地理位置的原因,谷律中心學校所處的地域經(jīng)濟文化相結(jié)落后,造成了農(nóng)村教師和學生知識面狹窄。結(jié)合我校的發(fā)展現(xiàn)狀,努力縮小與全區(qū)其它學校的差距,加快我校信息技術(shù)教育工作的開展,不斷完善現(xiàn)代教育技術(shù)硬件軟件配備,加速教育科學手段和管理手段的現(xiàn)代化建設(shè)步伐;全面提高教師隊伍信息技術(shù)教育的應(yīng)用水平,全面推進我校校園網(wǎng)的使用進程,全面實施素質(zhì)教育。我校信息技術(shù)教育工作,要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展;注重實效、逐步到位的原則。堅持以培訓(xùn)促應(yīng)用、以應(yīng)用促需求,以需求促發(fā)展的策略;堅持突出重點、合理配置、注重實效、分層推進的工作方針。
一、目標
通過了中心學校三期的計算機培訓(xùn),全體教師都掌握電腦的基本使用方法。
本期培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:
45歲以下的教師能熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下查找教育教學資料的方法,能在網(wǎng)絡(luò)上利用bbs,聊天室,電子信箱等工具進行交流。
會用相應(yīng)軟件制作課件,并應(yīng)用于課堂教學。
按中心學校的要求,每個青年教師都要寫一個自己的博客,對教學的一些心得,新的教學方法在中心學校教師中進行探討。
通過培訓(xùn)使教師的信息技術(shù)素養(yǎng)進一步提高,力爭使每位教師都可以獨立操作信息技術(shù)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。
每學期至少使用5次多媒體電教室及相關(guān)設(shè)備,并能夠?qū)⒂嬎銠C知識運用于教學之中,確實能夠提高教學水平,與其它學科整合。
對于45歲以上的.教師,中心學校要求要能夠完成自己的一些常規(guī)的文檔處理。
能正確的使用PPT課件,并能用PPT來修改一些常用的課件。
能利用網(wǎng)絡(luò)下載一些常用的資料。
二、參訓(xùn)人員:
xxx中心學校全體教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
45歲以下:
1、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
2、Internet的應(yīng)用
3、信息安全和網(wǎng)絡(luò)道德
4、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)
5、遠程教育資源庫教學資料的調(diào)用
1、查找資料(文字圖片軟件),文檔保存、格式轉(zhuǎn)換、下載、安裝申請
2、發(fā)電子郵件郵件客戶端使用
3、論壇使用(結(jié)合校園網(wǎng))校園網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)使用
4、常用網(wǎng)絡(luò)軟件使用(QQMSN下載上傳Winrar)
45歲以上:
(一)word文字處理
1、鞏固復(fù)習以前學習的內(nèi)容,用一種漢字輸入方法,建議采用拼音輸入法;
2、文檔的建立、打開、保存、關(guān)閉等;文檔的基本編輯;
3、文檔的排版,文檔的頁面設(shè)置與打印輸出;
4、表格制作、公式編輯、圖文混排。
。ǘ㏄owerPoint應(yīng)用
1、創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立幻燈片;
2、能對PowerPoint進行簡單編輯、修飾;
3、對幻燈片進行放映。
。ㄈ⿲W會從網(wǎng)絡(luò)上下載一些文檔資料。
學會從網(wǎng)上對網(wǎng)頁內(nèi)容進行復(fù)制、粘貼并保存。
以上是xxx中心學校20xx年度下學期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)過程中請區(qū)教育科研所能給予技術(shù)上的指導(dǎo),同時希望區(qū)教育局能夠為中心學校配備一套多媒體教學設(shè)備,為xxx分校、xxx分校、xxx分校沒在配備計算機的三所學校配備計算機,使xxx學校廣大教育工作者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念,學習、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和現(xiàn)代教育理念,充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,改革課堂教學。讓山區(qū)的孩子也能更多了解外界信息,使教育城域網(wǎng)能在山區(qū)學校發(fā)揮更大的作用。
xxx中心學校
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