【精品】培訓計劃集合十篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的培訓計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
一、 培訓目標
1、總體目標
培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業(yè)服務程序，并能做到服務質(zhì)量一流。
2、服務素質(zhì)培訓目標
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
二、 教學要求
�。ㄒ唬┓⻊账刭|(zhì)培訓要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式
3、餐廳服務員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤的基本要領
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的'預定
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧
三、教學計劃安排
總課時數(shù)：140課時。專業(yè)理論：10課時。
70課時；專業(yè)技能：60課時；
餐廳服務員教學安排
一、課程任務和說明
通過培訓，使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學過程中，應以理論教學為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練，掌握所學的理論知識和操作技能。
二、 服務素質(zhì)培訓的教學要求
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
三、操作技能培訓的教學要求
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
培訓計劃 篇2
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點是什么？
10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l、熟記員工守則，背誦后考試;
2、熟記服務員職責，背誦后考試;
3、熟記大堂服務管理制度;
4、熟記員工考勤細則;
5、熟習掌握待客的一般程序;
6、熟習解待客的準備工作;
7、熟習解宴會的接待規(guī)格;
8、熟習解川菜的基本常識;
9、熟習解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;
10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1、學習熟記待客的文明用語;
2、學習詢問顧客的方式;
3、學習自我介紹的方式;
4、學習介紹和推薦本酒店的方式;
5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;
6、學講普通話和掌握語言藝術;
7、學習酒店接聽電話的方式;
8、學習美容、穿著知識;
9、學習面部表情和表情方式;
10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;
12、學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1、怎樣迎接客人？
2、怎樣引導客人就位？
3、怎樣為客人沏茶？
4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
5、怎樣傳菜、上菜？
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？
8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面？
9、怎樣為客人分菜？
10、怎樣為客人撤菜、換菜？
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題？
12、怎樣撤臺？
13、怎樣結帳？
14、怎樣為客人開機點歌？
15、怎樣歡送客人？
培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習
五、經(jīng)營公關訓練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？
2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的.來歷和特點？
3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？
4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？
5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關系？
9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿？
10、怎樣對待顧客的不正當要求？
培訓要求：同第四部分
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;
2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
5、學會安全用電知識及故障處理方法;
6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;
7、學會外出安全防護知識;
8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范
七、服務案例分析和操作訓練
1、寫錯菜單或送錯菜怎么辦？
2、客人按菜譜點菜而廚房沒有怎么辦？
3、客人在菜里吃出釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟客人衣物怎么辦？
5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦？
6、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦？
7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？
8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦？
9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦？
10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？
11、客人因不小心摔壞酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？
12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？
13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦？
14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦？
15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦？
16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦？
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦？
19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦？
20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦？
培訓計劃 篇3
為深化駕駛員交通安全教育宣傳計劃，提高駕駛員交通安全法制意識和自我防護能力，預防和減少涉及駕駛員的交通事故，結合景區(qū)客運實際，決定開展XX年度交通安全知識培訓專項工作。
一、指導思想
堅持“以人為本、安全第一”的原則，以“安全乘車、安全開車、安全走路”養(yǎng)成教育為主線，以深化交通安全宣傳工作為重點，集中開展多種形式和內(nèi)容的駕駛員交通安全教育活動，營造全社會關注駕駛員交通安全的良好氛圍，切實加強和落實駕駛員交通安全教育工作，進一步提高駕駛員交通安全法制意識和自我保護能力，預防和減少涉及駕駛員的交通事故，維護公司各種工作的正常秩開展，保證和促進駕駛員的安全意識。
二、具體計劃內(nèi)容
征訂交通安全方面的學習資料，收看有關交通安全教育光盤。
每日利用早檢期間，針對每位駕駛員情況，與駕駛員進行面對面口頭教育。
每月必須組織一次安全例會，主要組織駕駛員學習傳達上級交通安全指導精神，及學習有關交通安全知識，并針對本單位具體實際情況，落實布置安全措施。（安全學習實行簽到制度，保證所有駕駛員都要參加安全教育會議，對于值班駕駛員第二天進行補充教育學習）
節(jié)假日前要組織重點教育，進一步提高駕駛員交通安全法制意識，預防和減少交通事故的發(fā)生。必要時要收看交通安全錄像和聘請運管處、公安交巡警部門到公司上交通安全教育課。
定期或不定期的組織駕駛人員進行必要的安全及相關知識教育，聽取駕駛人員對安全行車工作的建議，必要時進行試卷考核，并存檔作為安全獎勵的依據(jù)之一。
淮安市公交機動車駕駛員培訓學校，成立于XX年，占地面積一萬多平方，位于美麗的.京杭大運河南，東鄰市主干道淮海南路，北鄰柯山大道，交通十分便利。常年培訓城市公交車（a3證），大貨車（b2證），小型車（c1證），提供外地學員住所，提供食堂就餐，隨到隨學，包教包會。
公交機動車駕駛員培訓學校自成立以來，堅持質(zhì)量第一、方便群眾，服務社會的宗旨，集教學，科研，培訓為一體，是淮安市唯一培訓城市公交大客駕駛員的學校。師資力量雄厚，擁有齊全的教學設備和豐富的教學經(jīng)驗，本著為城市現(xiàn)代化交通做貢獻，為社會和公交公司培養(yǎng)合格駕駛員為目的，公交機動車駕駛員培訓學校已向社會培養(yǎng)出數(shù)萬名c1證駕駛員，向公交公司輸送a3證駕駛員500余人，頂崗就業(yè)達500多人。凡在我�？既3證的學員，保質(zhì)保量輸送到公交公司錄用就業(yè)，歡迎廣大學員前來報名。
另：駕校為了更好的發(fā)展需求，常年招聘教練員。
培訓計劃 篇4
教師的整體素質(zhì)是一個學校賴以生存和發(fā)展的生命線，它直接決定著學校的辦學質(zhì)量。新課程的實施對教師的整體素質(zhì)提出了更高的要求：為進一步搞好學校的教育教學工作，響應市教育局關于暑假教師培訓的具體安排，引導教師把專業(yè)化成長過程看作是學習和發(fā)展的過程，將新課程的學習和研究同自己所從事的日常教育教學工作密切聯(lián)系起來，形成持續(xù)地、自覺地、能動地、多層面學習的格局，從而使教師更加輕松地駕馭日常工作，更加自信愉悅地面對新課程的挑戰(zhàn)。為此，我校對教育局寒假培訓安排非常重視，在這幾天里，圓滿完成了培訓工作，現(xiàn)將基本情況總結匯報如下：
一、加強組織領導，完善培訓機制
為能更好地完成本次暑假學習培訓，我校成立了以李志山校長為組長，杜拴鎖副校長為副組長，郝志強、高林召、韓國強、郭成生、田勇剛、郭霄飛為成員的培訓領導小組，以各教研組為單位，教研組長為學習具體責任人。各教研組安排在不同教室和辦公室進行學習。不定期查崗，對每天的學習內(nèi)容與成果進行檢查。并對初中與小學進行分工。小學由高林召同志負責，初中由杜拴鎖同志負責；通過說課評課，從中按學科評出一至三節(jié)優(yōu)質(zhì)課的教學設計，參與全校教學、講課、說課、評課�？记谟山虒幒轮緩娡矩撠�，確保全
員參加。上午7：30簽到，8：00至11：30學習；下午2：30簽到，3：00至5：30學習。把本次學習情況記錄到學校年終考評。記入總分。以保證學習質(zhì)量。
二、培訓要求
1、領導掛帥，精心組織，周密安排。暑期培訓內(nèi)容多，持續(xù)時間長，參與面大，關鍵在于組織管理，我校成立以一把手為組長的`培訓小組。把培訓工作作為提升教師綜合素質(zhì)的要務來抓，親自過問，以身作則，率先垂范，認真聽課，幫助學科帶頭人搞好輔導和評課。
2、做好培訓前準備工作。暑假前，學校要按照市教育局要求，精心謀劃暑期全員培訓工作，制訂計劃和實施方案，選拔或指定骨干教師、學科帶頭人進行輔導前備課，安排好培訓每個環(huán)節(jié)，搞好銜接。
3、健全培訓的保障機制，樹立培訓即服務的觀念。以服務教學為中心，以全體教師為主體，強化培訓過程的管理，使培訓有的放矢，收到實效，防止擺形式，走過場。同時做好后勤保障工作，切實解決教師的飲食，交通問題，努力提供周到的后勤服務，創(chuàng)設良好的培訓環(huán)境。
三、培訓安排
8月25日－26日我校以學科、組為單位組織教師認真學習相關學科課程標準，由1至2名學科帶頭人主持研究教材活
動，主講人員在精心備課的基礎上，對教師進行輔導，使每一科任教師進一步熟練掌握課程基本理念，把握教材的知識點和重難點，明確課程性質(zhì)、目標和實施建議以及教學要求，務必做到心中有數(shù)。
8月27日－29日組織集體備課，要參考市級各學科教學通案，組織教師通讀教材、問題研討、說課評課、編寫通案，進行集體備課，主要任務為編制新學期教研計劃和學科教學計劃，擬定教學進度，設計課堂教學方案，制作課件，編制作業(yè)設計，單元檢測和單元考試試題等。組織集體備課，按學科分組備課，提出課題，進行分工；參考教育發(fā)展網(wǎng)上通案，結合實際，先集體討論，每個人發(fā)表自己的設想和建議，最后形成統(tǒng)一結論，形成通案。然后進行二次備課，形成個案，以備說課交流�；顒拥攸c設在會議室。
在研究教材、設計教案的同時，要求人人參與發(fā)言說課，教研組長要組織本學科教師分析教材和評課，注意發(fā)揮學科帶頭人、骨干教師作用，熱烈展開小組討論，各學科教師在集體備課的基礎上，結合自己的教學實際和學生學習的實際，設計富有個性的教學方案（個案），確定具體的教學重點、難點以及相應的教學步驟和教學方式。
學校組織教師按照校本課題進行集體交流，盡快使本課題早出成果按校本課題，進行集體交流，人人發(fā)言，各抒已見，搞好校本課題的建設。要求各科教師制定出教研計劃。學校要建設成系列的校本資源，編寫校本課程材料。每學科評出1－2節(jié)優(yōu)質(zhì)教案掛到武安教育發(fā)展網(wǎng)。
8月30日－31日進行開學前準備工作。組織教研組長制定出本組的教研計劃及教研課題，并組織裝訂入檔工作。 教師業(yè)務培訓，是當前教育形勢的需要，為確保圓滿完成年我市教育局制定的總目標。在今年，我校必將會的新的發(fā)展，爭做我市教育戰(zhàn)線上的排頭兵。
培訓計劃 篇5
新時期教師應該是什么樣的教師？有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人習和專業(yè)發(fā)展計劃，我又重新審視了自己，解剖了自己，在認真學習領會學校工作計劃的基礎上，我為自己制定的一年發(fā)展目標為：
一、理論方面：
提升自己的生命質(zhì)量，做一個高雅的人。
作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的`政治說教，而是具有深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次，作為一個骨干教師，要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。
二、業(yè)務方面：
1、認真學習領會新課標，掌握自己所教學科的學科特點，教的最優(yōu)化要落實到學的最優(yōu)化，形成自己的教學風格。
2、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。
3、具備一定的教學科研能力。
4、計算機水平有較大的提高，計算機能與課程整合。能夠獨立制作電子教案及教學課件。
我們教師的工作對象是學生，教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學能力直接影響學生的發(fā)展。教師的學識淵博與教師的現(xiàn)實表現(xiàn)，教學實踐中展現(xiàn)出來的設計、組織、協(xié)調(diào)等自我調(diào)控能力，都是學生學習的優(yōu)秀資源，尤其，教師自我發(fā)展的信念、自我調(diào)控的科學實踐過程中所表現(xiàn)出來的執(zhí)著與嚴謹?shù)钠沸�，將影響學生的終生。所以，為實現(xiàn)以上目標我準備采取以下措施：
1、加強師德師風的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現(xiàn)代教學能力、研究學生能力、自我調(diào)控能力，今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恒。
本年度工作目標：
1、認真鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的執(zhí)教能力。
2、體育是相通的，而且體育教育從本質(zhì)上來說就是一項塑造人的工程。因此，在教學中不光在與知識、技能的傳授，重要的是在教學過程中不斷的幫助學生發(fā)現(xiàn)體育運動美感，啟迪、激勵和凈化學生的心靈。
3、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。
4、加強基本功的訓練，在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作和體育學科的基本功方面都有較大的提高。
培訓計劃 篇6
這學期，很高興被院所推薦參加天津市幼兒園教師第五期骨干班培訓。市教研室的老師為我們安排了很周密的學習計劃，讓大家在工作之余通過學習豐富自己的知識素養(yǎng)，優(yōu)化專業(yè)水平，開闊教育視野。我們正在經(jīng)歷著一次次的頭腦風暴，常言道：“凡事預則立，不預則廢”，骨干教師培訓對我們每個人來說都是一個良好而寶貴的學習契機，新的學習、進修任務來到了我的面前，需要我去探索去研究，為了更好地學習貫徹新理念、新技能，獲得長足的進步，制定一個完整科學的學習計劃尤為必要。下面，就將我的個人學習計劃展示如下，和大家共同分享。
一、個人現(xiàn)狀分析：
我從教16年，在這當中取得過一些很好的成績。但隨著十八大的召開，《指南》的頒布，我們看到了社會對于幼兒教育的再度重視。孩子的教育問題已經(jīng)成為一個社會關鍵問題，往大了說，它決定著我們國家的未來。面對家長層次的不斷提高，家庭結構的復雜化，幼兒教育要與時俱進。因此學習一些先進的理論，獲得一些切實有效的教育方法，給自己充充電，是我現(xiàn)階段急需解決的問題。骨干培訓恰好給了我這樣一個機會。
二、具體措施：
1、 通過學習，爭取最大限度的理解、吸收和運用新理念、新知識、新技能，提升自身的整體教育教學素養(yǎng)。
2、多讀書，做到每月精讀一本書，每天讀一段有關幼教的文章，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
3、實際教學中學會科學合理的設計、組織實施教學活動，用專業(yè)的理論觀察、分析與反思。在培訓班中積極參與小組的`各種研討活動，不斷提高踐行理念的實踐能力，較準確的把握教育行為。
4、及時記錄讀書、學習、實踐中的有感，不斷反思、分析、調(diào)整。
5、以自身良好的表現(xiàn)和學習成績，爭取能參加市里幼教名師的學習班。
6、認真聽專家的講座，做好記錄和反思，不明白的及時向專家請教，并與實踐相結合。
7、積極參與小組的各項研討，多發(fā)表自己的觀點、多聽取借鑒他人的見解，感受集體的力量并達成共識，做到取舍、內(nèi)化成自己的理念，為實際教學服務。
8、每次學習后及時的反思、內(nèi)化，寫出感悟。
9、制定課題研究的計劃和步驟。
10、在實際教學中多實踐，請老師們多給予指導，同時進行全面的觀察記錄，積累經(jīng)驗。
11、與老師們多溝通交流，相互學習和提高。
11、及時進行小結和總結，撰寫規(guī)范性科學性強的論文。
以上是對自己學習的一個初步規(guī)劃，在學習過程中還要不斷調(diào)整和完善，請大家監(jiān)督和指正。
培訓計劃 篇7
為了扎扎實實搞好安全生產(chǎn)教育培訓工作，公司在總結、分析20xx年度安全生產(chǎn)教育培訓工作的基礎上，根據(jù)省、市、縣安監(jiān)局的有關要求，特提出20xx年度安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作的指導思想，并制定其工作目標和培訓計劃。具體內(nèi)容如下：
一、指導思想
在繼續(xù)深入貫徹落實黨的十八大精神的基礎上，圍繞落實20xx年我縣安全生產(chǎn)各項工作目標，自覺用“科學發(fā)展安全發(fā)展”的指導原則統(tǒng)領公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作，推動工作創(chuàng)新，加大宣傳力度，搞好輿論引導，完善培訓機制，推進安全文化建設，進一步提升安全生產(chǎn)培訓質(zhì)量，為促進全縣安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉提供思想保障、輿論支持、精神動力和技術支撐。
二、工作目標
制定明確的工作目標是非常重要的。今年公司的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作目標是：緊緊圍繞“十八大”關于安全生產(chǎn)的戰(zhàn)略部署和全年安全生產(chǎn)工作任務，不斷創(chuàng)新宣傳教育手段，進一步完善教育培訓體系。繼續(xù)以宣傳《安全生產(chǎn)法》為主線，加強安全生產(chǎn)法制教育，重點抓好新頒發(fā)的法律法規(guī)的宣傳輔導；繼續(xù)以增強安全生產(chǎn)意識為抓手，加強安全生產(chǎn)管理能力和安全生產(chǎn)技術的教育培訓，把安全生產(chǎn)培訓工作不斷向深度和廣度拓展。企業(yè)(含煙花爆竹企業(yè))主要負責人、安全管理人員培訓率達95%以上(計劃培訓5000人)；特種作業(yè)人員（計劃培訓1357人）培訓率達到96%以上。
三、工作內(nèi)容
公司所有員工一定要認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神，深化安全生產(chǎn)宣傳工作。要把學習宣傳黨的十八大精神作為當前首要的政治任務，認真組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員進行系統(tǒng)的、全面的深入學習，深刻領會十八大關于安全生產(chǎn)的新思想、新觀點和新論斷。通過學習十八大精神，認真理清思路，突出重點，突破難點，明確目標，針對薄弱環(huán)節(jié)，查找問題，創(chuàng)新工作，轉變作風，全面完成20xx年安全生產(chǎn)培訓的各項任務。
（一）以服務企業(yè)為宗旨，努力提高自身水平
安全教育培訓工作是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我們邊開展工作，邊總結積累經(jīng)驗。工作人員和培訓教師在了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為本縣基層企業(yè)服務的宗旨，走訪企業(yè)，了解企業(yè)，弄清企業(yè)的培訓需求，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為企業(yè)送去在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導專職教師到企業(yè)中去開展調(diào)研，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，然后撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告，盡一切力量體現(xiàn)公司服務企業(yè)的宗旨。鼓勵教師加強自身學習，如相互聽課評課，參加安全工程師考試等，以此來提高我們自身的安全教育培訓水平和工作能力，以適應安全生產(chǎn)教育培訓工作的需要。
1、注重實效，探索靈活多變的教育培訓方式。
我們要積極探索靈活方便的安全教育培訓方式，一是繼續(xù)采取獨立培訓與聯(lián)合培訓相結合的安全教育培訓模式。所謂“獨立培訓”就是公司獨立自主，自己組織，自己負責開展安全生產(chǎn)教育培訓工作，如煙花爆竹經(jīng)營安全培訓；所謂“聯(lián)合培訓”，就是和金華市安全生產(chǎn)宣傳教育中心聯(lián)合開展培訓工作，如開展特種作業(yè)安全培訓，由金華具體負責，我們搞好組織、管理和后勤等工作，并安排部分教師上課。把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應該參加取得安全資格證的相關人員統(tǒng)一集中起來，按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行統(tǒng)一授課，嚴格教學和管理，從而方便了企業(yè)，以免他們往返與金華浦江之間，既達到安全教育培訓的目的，又為企業(yè)節(jié)省了時間和金錢，可謂一舉兩得。我公司在確定每期培訓方式之后，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》的要求，認真抓好落實，增強服務意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓成本。二是采取送教下鄉(xiāng)活動,如檀溪公司同時也做到每期培訓計劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費用成本等各方面的落實，使安全生產(chǎn)教育培訓工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出公司服務企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓宗旨，從而使企業(yè)相關人員及時教育、培訓、考核、取證，使企業(yè)相關人員做到持證上崗，持證上崗率進一步得到提高，為安全操作奠定了堅實的基礎。。
2、注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓質(zhì)量的高低和培訓對象的意識、技能的`提高與否，關鍵在于授課教師。故此，我公司注重安排聘請教師要
求具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務能力。公司始終將提高安全培訓機構教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應新時期新形勢下新任務的需要。
3、循序漸進，嚴格實施教考分離，加強教學活動管理。
安全教育培訓實行教考分離制度，這既是教學規(guī)定要求，也是教學工作要求，公司為了使安全生產(chǎn)教育培訓工作真正取得實效，在教學管理中，對學員實施過程管理。一是實施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴格考勤制度;三是公司負責組織培訓教學活動，市縣安監(jiān)局負責對學員進行考核，嚴格實施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓考核成績，對達到合格成績的學員進行安全資格證申報。通過嚴格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉。
4、提升安全教育培訓管理，重視學員意見反饋。
公司在每期安全教育培訓過程中，重視與學員的溝通交流，充分聽取學員對安全教育培訓開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓工作的意見和建議，以促進我們安全教育培訓管理工作的提升。
（二）以法規(guī)制度建設為重點 ，不斷提高培訓實效
1、嚴格落實培訓責任制度。要切實加強和改進對企業(yè)主要負責人、特殊工種崗位人員的培訓工作，進一步推進高危行業(yè)從業(yè)人員特
別的安全培訓。引導各企業(yè)積極參加我公司今年組織的企業(yè)負責人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓工作（計劃見附表）。要加強對職工的安全生產(chǎn)培訓的組織管理，督促企業(yè)把職工的安全生產(chǎn)培訓工作納入企業(yè)工作計劃，企業(yè)要保證安全生產(chǎn)培訓的所需資金。
2、建立培訓檔案制度。建議各企業(yè)建立本企業(yè)職工的安全培訓檔案，真實記錄培訓、考核等情況，從而使企業(yè)的“三級安全教育”培訓制度真正落到實處。
�。ㄈ├^續(xù)加強教師隊伍建設，保障安全生產(chǎn)教育培訓的質(zhì)量。由于安全生產(chǎn)教育培訓工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓質(zhì)量的高低和培訓對象的意識、技能的提高與否，關鍵在于授課教師。故此，本年度公司必須繼續(xù)注重教師隊伍的建設，要求他們具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務能力。公司始終將提高安全培訓機構教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓工作的重中之重。加強教師隊伍建設，安排他們參加有關培訓，鼓勵他們參加注冊安全工程師資格考試，督促他們相互聽課評課，按時開展教育培訓研究活動，不斷提高他們的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識和安全生產(chǎn)技術知識，不斷提高教育培訓實際能力，鍛煉和培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能吃苦，懂安全，善講課的骨干教師隊伍，更好的服務于安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作的需要。只有首先不斷提高培訓授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應新時期新形勢下新任務的需要。
�。ㄋ模├^續(xù)嚴格實施教考分離原則，加強培訓過程管理。
培訓計劃 篇8
一、繼續(xù)教育的內(nèi)容
1.復習鞏固護理基礎理論、基本知識、基本技能。
2.專科醫(yī)學知識，護理學知識及�？萍寄�。
3.護理專業(yè)理論，臨床教學、護理管理等綜合知識。
二、繼續(xù)教育的途徑
1.病房有計劃地組織講課查房和考核，病區(qū)護士長晨間理論提問。
2.科內(nèi)組織相關講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專業(yè)和相關專業(yè)講座、會議交流、學習班等。
4.省內(nèi)外專科進修學習。繼續(xù)教育培訓計劃5.自學及夜大函授的學習。
三、繼續(xù)教育安排
(一)試用期護士的繼續(xù)教育
1.目標
具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理工作。
2.重點
(1)鞏固專業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護理部和科室組織的“三基”訓練。
(3)掌握護理工作程序及護士工作職責。
(4)學習�？评碚摷安僮骷寄�。
(5)學習應用護理程序，為患者做健康教育并實施整體護理。
3.具體要求
(1)接受護理部的崗前教育和護士行為規(guī)范培訓。
(2)護士長結合每一位護士的情況，制定具體的培訓計劃。
(3)設護師以上職稱的護士專人帶教，要求熟練掌握基礎護理知識和技能，適當安排藥療及治療工作。
(4)護士長每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能，考核結果上交護理部。
(5)積極參加科室及護理部組織的業(yè)務學習、考試考核，成績合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結束時或簽訂聘用合同，由個人寫好總結，所在科室考核并簽署意見，經(jīng)醫(yī)院綜合評議批準后方可轉正。
(二)護士階段的繼續(xù)教育
1.目標
能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是�？谱o理的知識，逐漸達到護師水平。
2.重點(畢業(yè)2-3年的護士)
(1)在熟練掌握基礎護理知識和技能的基礎上，進一步學習和熟練�？谱o理知識和技能(包括�？萍膊≈R、疾病護理要點、�？苾x器的使用、用藥注意事項及常見不良反應等)。
(2)學習護理程序有關理論和方法，為病人提供整體護理。
(3)學習健康教育的原則和方法，充實教育內(nèi)容，提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護士)
(1)能獨立完成科內(nèi)基本護理工作，熟練掌握各崗位工作職責和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務學習，側重專科疾病的護理知識及技能。適當安排科室小講課和護理業(yè)務查房。
(3)掌握整體護理病歷書寫要求，在上級護士的指導下能寫護理病歷。
(4)護士長定期考核，考核結果上交護理部。
4.重點(畢業(yè)4-6年的護士)
(1)掌握�？谱o理知識及技能。
(2)學習和熟練搶救技術及相關知識。
(3)學習病房臨床教學工作。
5.具體要求
(1)以小組護理工作為主，特別是危急重患者搶救、治療和護理，參與病房管理工作。
(2)參加科室及護理部組織的業(yè)務學習，完成每年繼續(xù)醫(yī)學教育。重點學習專科護理及搶救知識和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良好的專業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。
(4)適當參加科內(nèi)理論講課，有條件的可參加病房護理科研。
(5)鼓勵參加護理夜大或高等護理教育自學考試，提高理論水平及學歷層次。
(三)護師階段的繼續(xù)教育
1.目標
承擔�？莆Ｖ鼗颊叩淖o理，能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房內(nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務骨干，不斷提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。
2.重點
(l)研究和解決危重病人護理中的主要問題。
(2)掌握搶救知識和技能，不斷提高組織搶救的'能力。
(3)提高教學、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求
(l)以完成為危重患者護理工作為主，視情況可擔任護理小組長，協(xié)助護士長安排藥療、治療等護理工作。
(2)參加病房內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務學習，完成繼續(xù)教育學分25分。注重�？�、教學、管理及科研等方面知識的學習和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護理科研設計及論文寫作。
(4)參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可安排為教學老師。
(5)鼓勵參加護理專業(yè)的夜大或高等教育自學考試，獲得大專、本科及以上學歷。
(四)主管護師階段的繼續(xù)教育
1.目標
具有護理�？�、護理教學、護理管理的專項特長，承擔病房的教學工作。能夠及時總結工作經(jīng)驗，開展護理科研，逐步達到主任護師的水平。
2.重點
(l)承擔科室內(nèi)難度較大的護理工作。
(2)指導下級護士對危重、疑難患者制定護理計劃，實施護理措施。
(3)組織科室護士進行護理業(yè)務學習和操作訓練。
(4)協(xié)助護士長控制和防范護理差錯、護理糾紛。
3.具體要求
(1)重點協(xié)助護士長做好病房的教學和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務學習，完成繼續(xù)醫(yī)學教育25學分。
(3)承擔病房、院內(nèi)的各種教學工作，并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
培訓計劃 篇9
隨著新年度的開始，每個單位有關人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓計劃。年度培訓計劃一般應從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓需求的界定和確認、設計年度培訓計劃、輔助資料采購計劃和預算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓活動，則計劃工作會相對復雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。
對培訓需求的界定和確認
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工應當感興趣的東西為基礎，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學習，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者，這就是說，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。
然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討培訓的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的'經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
我們當然要有培訓的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓目標。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;
對形勢的誤判;
不正確的假設;
錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。
設計年度培訓計劃
培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點∶
可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;
管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次，用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
培訓計劃 篇10
一，培訓程序
1，大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）
2，人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。
二，培訓目的
1，讓新員工明白集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境
2，讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
三，培訓內(nèi)容
1，中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結構，工作性質(zhì)，中心（公司）有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。
2，部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3，集團整體培訓：集團職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡述**大學的歷史與現(xiàn)狀，描述**大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四，培訓反饋與考核
1，各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的`中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認
2，培訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3，培訓結果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五，新員工培訓實施
1，召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2，各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3，集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工明白這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4，所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內(nèi)容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內(nèi)容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可依據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；依據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
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