實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)選【4篇】
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
第一天開(kāi)歡迎會(huì)。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)(認(rèn)識(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo))。學(xué)習(xí)著裝要求。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時(shí)間、員工通道等等。
第二天上午大課，資深經(jīng)理培訓(xùn)酒店意識(shí)。第二天下午開(kāi)始培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)。客房管理理論。
第三天 培訓(xùn)了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽(tīng)電話(huà)、敲門(mén)通報(bào)，使用磁卡開(kāi)門(mén)，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過(guò)道燈，空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。
第五天培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車(chē)及熟悉車(chē)上物品的名稱(chēng)、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話(huà)到房間詢(xún)問(wèn)客人是否要打掃，如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。
第六天 培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较颍ú颊郫B使用，補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。
第七天 培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù)，如打掃住房需注意事項(xiàng)，打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理，以及遇到客人要求開(kāi)門(mén)需注重的事項(xiàng)。
第八天 培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補(bǔ)充物品。
第九天 培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門(mén)是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天 培訓(xùn)如何填寫(xiě)清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品，及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話(huà)號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。新員工培訓(xùn)計(jì)劃第十一天培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的.保養(yǎng)工作。
第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱(chēng)、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例，如動(dòng)用客人物品等的后果。
第十三天 培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。
第十四天 培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析。
第十五天 消防安全培訓(xùn)。(注意：每天均安排實(shí)操課程，早晨要進(jìn)行軍訓(xùn)，第一天晚上要搞一個(gè)見(jiàn)面會(huì)，其余晚上安排集體娛樂(lè)活動(dòng)。
第十六天 進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，并進(jìn)行總結(jié)表彰，準(zhǔn)備分崗。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、 環(huán)境保護(hù)方針
貫徹環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策和環(huán)境治理制度，保護(hù)企業(yè)環(huán)保治理工作。
二、 環(huán)境保護(hù)目標(biāo)
1、 杜絕重大環(huán)境污染責(zé)任事故
2、 杜絕爆炸、火災(zāi)等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染，節(jié)約能源，降低廢棄物污染；把污染源控制大道國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
3、 杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放，不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、 采取有效措施對(duì)環(huán)境引起污染的各種渠道嚴(yán)格控制。
三、 培訓(xùn)目的
提高員工的`環(huán)境保護(hù)意識(shí)，使員工充分了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和環(huán)保的重要性，做到自覺(jué)守法，搞好環(huán)保工作，特編制本培訓(xùn)計(jì)劃。
四、 環(huán)保培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
為了保證環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，公司成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下： 組長(zhǎng)：岳紅現(xiàn) 組員：武愛(ài)軍、張金堂
五、 環(huán)保培訓(xùn)措施
1、 加強(qiáng)崗前環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%，并保存培訓(xùn)考核記錄。
2、 加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度，提高環(huán)保意識(shí)，要求公司各車(chē)間醒目位置設(shè)置宣傳欄（環(huán)保宣傳掛圖）或宣傳標(biāo)語(yǔ)（ISO1400系列） 3、 公司單位環(huán)保員不定期的進(jìn)行環(huán)保檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)整改，確保環(huán)保治理工作達(dá)標(biāo)。 六、 環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃 公司環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
為繼續(xù)完善教師暑期師德專(zhuān)題培訓(xùn)制度，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師的職業(yè)道德建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)。為力求師德培訓(xùn)工作組織精心，內(nèi)容豐富，形式多樣，效果良好，現(xiàn)結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂以下師德培訓(xùn)計(jì)劃。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、深入開(kāi)展以學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點(diǎn)的專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前我鎮(zhèn)小學(xué)教師隊(duì)伍中一些師德現(xiàn)象，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和專(zhuān)題討論，通過(guò)自查自糾等形式，杜絕違規(guī)行為，提高師德修養(yǎng)，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好的教師形象。
2、圍繞“強(qiáng)服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒，促轉(zhuǎn)型推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”，深入開(kāi)展“育人成才先鋒”爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，通過(guò)對(duì)各類(lèi)優(yōu)秀教師、模范教師先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，著力強(qiáng)化黨員教師及教職工的`服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)途徑，提高服務(wù)能力，切實(shí)做好學(xué)校服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)、教育服務(wù)社會(huì)工作。
3、以學(xué)習(xí)和宣傳《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》為主題，加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律工作和監(jiān)督管理工作，形成用制度規(guī)范學(xué)校各項(xiàng)管理工作和教育教學(xué)工作，努力為教育事業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮作用。
4、加強(qiáng)教育法制培訓(xùn)，重點(diǎn)提高廣大教師的法制意識(shí)，做到依法治教，依法從教，形成用制度規(guī)范學(xué)校各項(xiàng)管理工作和教育教學(xué)工作。
5、開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、為人師表”為主題的師德、師風(fēng)、師能建設(shè)活動(dòng)，讓全體教師在活動(dòng)中普遍接受深刻的師德教育，從而培育良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，形成良好的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)小學(xué)師德建設(shè)工作的新突破，促進(jìn)廣大教師進(jìn)一步提高職業(yè)道德和技能水平。
三、培訓(xùn)形式
專(zhuān)題培訓(xùn)從加強(qiáng)針對(duì)性、注重實(shí)效性出發(fā)，采用理論學(xué)習(xí)與研討交流相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
1、突出主題教育。組織教師開(kāi)展==討論，使全體教師進(jìn)一步樹(shù)立“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的觀(guān)念。
2、以集中學(xué)習(xí)為主。培訓(xùn)形式可采用專(zhuān)題講座、錄像、分組討論、案例分析等多種形式進(jìn)行，要突出教師的參與和互動(dòng)。
3、分散自學(xué),撰寫(xiě)體會(huì)。分散培訓(xùn)可采用觀(guān)摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等形式。撰寫(xiě)師德學(xué)習(xí)體會(huì)。
4、參加社會(huì)實(shí)踐。結(jié)合當(dāng)前教育行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，繼續(xù)組織教師開(kāi)展“進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)生心靈”活動(dòng)，走訪(fǎng)學(xué)生家庭，進(jìn)一步了解學(xué)生暑期學(xué)習(xí)、生活等情況，
四、培訓(xùn)要求
1、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。
2、認(rèn)真做好筆記，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)保質(zhì)完成培訓(xùn)任務(wù)。
3、嚴(yán)格作息時(shí)間，不遲到，不早退，會(huì)議中途不隨意走動(dòng)。
4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律，不講與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的話(huà)，不做與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的事。
5、要認(rèn)真總結(jié)，不斷反思。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)踐撰寫(xiě)題為“我的師德觀(guān)”學(xué)習(xí)體會(huì)，相互交流。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國(guó)石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，XX年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評(píng)定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開(kāi)，客觀(guān)全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：
一、對(duì)加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
二、對(duì)各崗位的操作技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對(duì)在職的老員工進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽場(chǎng)”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：
1、在對(duì)各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對(duì)各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專(zhuān)業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對(duì)性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開(kāi)展。
2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)銷(xiāo)能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶(hù)溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。
3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。
4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長(zhǎng)做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。
5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)事件的處理能力及與客戶(hù)溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀(guān)和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。
對(duì)于以上所述的`安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展；同時(shí)還要通過(guò)各項(xiàng)考核的綜合評(píng)定在員工中樹(shù)立典型，組織其他員工參觀(guān)和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭(zhēng)把自身崗位工作做到最好。
三、XX年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開(kāi)了國(guó)際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：
1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì)話(huà)手冊(cè)》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長(zhǎng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)。
2、由每站挑選出來(lái)的員工對(duì)本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對(duì)落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。
3、對(duì)各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績(jī)作為員工技能評(píng)定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過(guò)程，力求做到細(xì)致、周到；同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績(jī)，每季度評(píng)選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢(shì)頭，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。
5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭(zhēng)取做到最好。
以上是我對(duì)于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計(jì)劃，還有待完善與提高。
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