培訓(xùn)計劃方案【優(yōu)秀15篇】
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃方案,歡迎大家分享。
培訓(xùn)計劃方案1
培訓(xùn)對象:
任教四年級的所有數(shù)學(xué)教師。
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)內(nèi)容為人教版小學(xué)數(shù)學(xué)四年級上冊教材,教材如何體現(xiàn)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念?在教材構(gòu)思與編寫上有哪些特點?與舊教材有哪些區(qū)別?實施數(shù)學(xué)教學(xué)時應(yīng)注意什么?如何合理,有效,創(chuàng)新地使用教材?調(diào)整和增刪了哪些內(nèi)容?等等,就上面這些問題,結(jié)合新教材的學(xué)習(xí)內(nèi)容作一些具體分析和說明。
實施形式:
1、自己學(xué)習(xí)研讀所教的教材。重溫學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)于課標(biāo)學(xué)習(xí)的相關(guān)資料;通讀關(guān)于教材編寫的相關(guān)解讀資料,明確教材編排的指導(dǎo)思想,掌握教材編寫的基本原則與體系,各單元教材教學(xué)的目標(biāo)、重點、難點及教學(xué)設(shè)想和措施。
2、培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,統(tǒng)一學(xué)習(xí)與及時研討相結(jié)合,方式為講座式、研討式。培訓(xùn)時要高度重視,以便把正確的教育觀念政策措施,先進的教學(xué)方法和新教材所體現(xiàn)的理念運用到自己的教育教學(xué)中去。
3、參加培訓(xùn)時要積極,按時簽到,學(xué)習(xí)期間,不遲到、不早退、不曠課,按照培訓(xùn)的各項制度嚴(yán)格要求自己。
4、組織成員利用教研組集中的時間進行研討。研討的主要內(nèi)容有:
(1)結(jié)合在新教材教學(xué)過程中遇到的某一具體問題進行探討;
。2)分別說一說新教材實施過程中的困惑和解決辦法,實施數(shù)學(xué)教學(xué)時應(yīng)注意的事項等。
5、可以把自己的學(xué)習(xí)心得,教學(xué)中的得失在博客上交流。
目標(biāo)任務(wù):
通過培訓(xùn),使本組教師了解新教材所體現(xiàn)的目標(biāo)和任務(wù)、教材編寫體系和課程結(jié)構(gòu);教師的教育理念和教學(xué)思想得到有效轉(zhuǎn)變,能夠把握教材內(nèi)容,合理處理教學(xué)內(nèi)容的重點和難點,獨立設(shè)計教學(xué);教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點選擇教學(xué)方法,轉(zhuǎn)換教師角色,培養(yǎng)學(xué)生合作、探究和獨立思考的意識,實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的轉(zhuǎn)變,勝任所任學(xué)科的教學(xué)。
考核辦法:
集中培訓(xùn)需有學(xué)習(xí)筆記。培訓(xùn)后寫高質(zhì)量的體會一篇;常規(guī)聽課教研,交流反思,有典型案例,有教研活動記錄,有反思記錄。
本學(xué)期提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施:
1、大數(shù)認(rèn)識的教學(xué)突出數(shù)學(xué)味,聯(lián)系生活素材,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)感;計算教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生靈活的計算能力,發(fā)展學(xué)生的數(shù)感。
3、教師向?qū)W生提供更為豐富的學(xué)習(xí)資源,把現(xiàn)代信息技術(shù)作為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和解決問題的強有力工具,使學(xué)生樂意并有更多的精力投入到數(shù)學(xué)活動中去。
4、情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)滲透于數(shù)學(xué)教學(xué)中,用數(shù)學(xué)的`魅力和學(xué)習(xí)的收獲激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與內(nèi)在動機。
5、創(chuàng)新評價,激勵促進學(xué)生全面發(fā)展。
既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展,更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進步,具備了什么能力。
6、注意學(xué)生差異,因材施教,加強個別輔導(dǎo)。
7、認(rèn)真鉆研教材,把握教材的重點、難點,靈活地處理教材。
8、抓實常規(guī),保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。
堅持以教學(xué)為中心,強化管理,進一步規(guī)范教學(xué)行為,并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合,促進學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。
9、注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣,強調(diào)“認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)”,不允許一個人掉隊。重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實際能力。
10、立足“數(shù)學(xué)家搖籃工程”,開展豐富多彩的數(shù)學(xué)活動,努力使數(shù)學(xué)知識的學(xué)習(xí)情境化、生活化、趣味化,使學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué),學(xué)有所得。
培訓(xùn)計劃方案2
三新的實習(xí)生已分配到本部,為了讓他們盡快熟悉運行程序,早日投入工作,將對他們進行崗前為期十二天的脫產(chǎn)培訓(xùn),理論與實操相結(jié)合,培訓(xùn)計劃具體如下:
第一天:
1、儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。
2、禮貌規(guī)范及注意事項。
3、電話禮儀規(guī)范。
4、管家部及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)電話。
5、樓層的分布以及房型的介紹。
第二天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、各種房態(tài)表示含義。
3、樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)。
4、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范。
5、磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項。
6、簽到與簽退。
7、如何使用對講機。
8、參觀樓層各類房型及工作車、工作間。
第三天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、客人遺留物品的.處理程序。
3、DND房的處理程序。
4、VIP及總套房入住的接待程序。
5、鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。
6、實操鋪床。(中床)
第四天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、收送客衣的程序。
3、樓層mini-bar的操作程序,酒水單的填寫,酒水領(lǐng)取、補充。
4、額外加酒水程序。
5、退房的程序及注意事項。
6、客人要求開門的程序。
7、實操鋪床。(小床)
第五天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、“V”房清潔程序及注意事項。
3、S/O房清潔程序及注意事項。
4、房間小整理程序。
5、OCC房維修處理程序及注意事項。
6、客房基礎(chǔ)英語。
7、實操鋪床測試。
第六天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、清潔劑的使用及注意事項。
3、吸塵機的使用及注意事項。
4、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)。
5、清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項。
6、實操清潔浴室。
第七天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、如何清除地毯、沙發(fā)的污漬
3、房間物品損壞及遺失的處理程序。
4、客人遺留物品的處理程序。
5、擦鞋服務(wù)、叫醒服務(wù)、加冰塊服務(wù)。
6、實操清潔浴室。
第八天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、服務(wù)員打掃房間時客人回來如何處理。
3、客人借物規(guī)程。
4、加床的程序及注意事項。
5、加燙斗燙板的程序。
6、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
7、實操清潔浴室。
第九天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、房間物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
3、工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。
4、發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序。
5、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
6、清潔浴室測試。
第十天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、早班的計劃衛(wèi)生。
3、如何按規(guī)定填寫工作表。
4、交接班的注意事項。
5、實操房間抹塵。
第十一天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、早班服務(wù)員的工作流程。
3、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
4、示范完成整個房間。
第十二天:
1、筆試前幾日培訓(xùn)內(nèi)容。
2、英語測試。
3、完成整個房間實操測試。
培訓(xùn)計劃方案3
一、指導(dǎo)思想:
依據(jù)xx區(qū)教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓(xùn)方案》,從我校教師隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實加強教師隊伍建設(shè),深化改革,優(yōu)化組合,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛、教風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,為創(chuàng)建“教育生活化”特色學(xué)校,實現(xiàn)辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越提供有力的師資保障。
二、工作目標(biāo):
通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進一步發(fā)展自己的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性,并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進一步提高理論功底和科研能力,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式,形成校本培訓(xùn)體系,建立校本培訓(xùn)機制,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
三、工作要點:
1、抓師德教育,樹立師表形象!敖逃罨眲(chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的`師德建設(shè)理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學(xué)校將組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質(zhì)。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學(xué)術(shù)沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范,自覺轉(zhuǎn)變教育觀念,不斷促進我校師德師風(fēng)建設(shè)和教師師德修養(yǎng)的提高。
2、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,訓(xùn)本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,通過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3、繼續(xù)進行“一人學(xué)習(xí),眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師,必須寫出學(xué)習(xí)匯報材料,并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn),傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng)。
4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,盡可能地邀請學(xué)科教研員、校外專家、學(xué)者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現(xiàn)場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫助教師解答疑難。
5、圍繞不同主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6、以學(xué)科為單位開展“交流日”活動,通過案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學(xué)日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學(xué)活動格局。
7、組織任課教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽,如教學(xué)設(shè)計競賽、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。
8、立足年級組教研活動,大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實際,結(jié)合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實踐”,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學(xué)研究能力。
9、繼續(xù)開展“讀書工程”,采取必讀與選讀相結(jié)合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆、暢談感悟,注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的能力。
10、進一步完善班主任培訓(xùn)工作,開展“與班主任牽手”活動,干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學(xué)校還將班主任分為低中高三個組,針對不同年齡段的學(xué)生定期開展主題研討,突出班風(fēng)建設(shè)和校園文化建設(shè),加強心理健康指導(dǎo)、班隊會設(shè)計、班級工作藝術(shù)等培訓(xùn),解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,暢談感悟與體會,切實提高班主任工作水平與實效。
培訓(xùn)計劃方案4
一、工作任務(wù):
領(lǐng)導(dǎo)組要全面負(fù)責(zé)本礦職工培訓(xùn)工作,把職工培訓(xùn)工作和聯(lián)系在一起,使職工的安全意識和技術(shù)水平不斷提高,真正起到培訓(xùn)的效果。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)培訓(xùn)辦公室,主任要對每次培訓(xùn)進行組織、管理、對培訓(xùn)工作詳細(xì)記錄,對培訓(xùn)合格的從業(yè)人員要進行建檔管理。
二、培訓(xùn)制度:
1、職工必須按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一組織參加培訓(xùn),必須認(rèn)真聽課,做好筆記。對不參加培訓(xùn)者,每節(jié)課罰款20元,對考試不及格者,杜絕上崗,直至合格為止。
2、講課人員必須認(rèn)真?zhèn)湔n,按時講授,決不能讓培訓(xùn)走過場。授課人員無故缺課一次罰款50元。
3、參加培訓(xùn)的人員必須按時到場進行點名,點名不到者罰款20元,所有參加培訓(xùn)人員必須遵守課堂紀(jì)律,不遲到、不早退、不喧嘩、不起哄,對不遵守紀(jì)律的學(xué)員罰款或取消其培訓(xùn)資格,按不及格處理。
4、所有培訓(xùn)資料,包括授課講義、授課記錄和考試結(jié)果等必須整理存檔。
三、培訓(xùn)時間:
xx年xx月xx日
四、培訓(xùn)方式:
1、集中培訓(xùn)采用講課方式進行,講課——復(fù)習(xí)考試;
2、日常培訓(xùn)采用班前會、班后會培訓(xùn)方式進行;
3、新老工人搭配,老帶新、師帶徒的方式現(xiàn)場培訓(xùn);
4、組織人員實行外出參觀學(xué)習(xí),“走出去、請進來”的方式培訓(xùn);
5、定期開展形式多樣的安全活動和技能比賽;
6、利用版報、、廣播等形式進行教育培訓(xùn)。
通過以人為本,形式多樣的.培訓(xùn),使全礦職工形成愛學(xué)習(xí)、比技能、講安全的良好氛圍。全面提高全員綜合素質(zhì),增強礦井抗災(zāi)能力,適應(yīng)礦井現(xiàn)代化、機械化發(fā)展,最終形成一支技術(shù)型、知識型、能力型的現(xiàn)代化礦工隊伍。
培訓(xùn)計劃方案5
為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作,切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì),提升財政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班,為切實抓好此次培訓(xùn)及落實工作,確保禮儀培訓(xùn)收到實效,現(xiàn)制定如下工作方案:
一、培訓(xùn)目的
通過開展文明禮儀培訓(xùn),使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學(xué)習(xí)。
2、基本禮儀規(guī)范;径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備,接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批評,誠懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準(zhǔn)的問題不逃避,不否定,不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進行學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)安排
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計劃,以市局培訓(xùn)教材為讀本,結(jié)合本單位工作實際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓(xùn),在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的'熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,進行分層次的考試考核工作,開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動,通過形式多樣的活動,推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
四、有關(guān)要求
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作,選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班,精心組織好本單位的培訓(xùn)工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員,要提高認(rèn)識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓(xùn)機會,在保證自己學(xué)好的同時,協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
培訓(xùn)計劃方案6
為貫徹落實市有關(guān)要求,圍繞做好“六穩(wěn)”工作,服務(wù)落實“六!比蝿(wù),持續(xù)深入推進職業(yè)技能提升行動,促進本市康養(yǎng)服務(wù)技能人才培養(yǎng)和勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè),根據(jù)《關(guān)于實施康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃的通知》和《職業(yè)技能提升行動實施方案》精神,制定“康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃實施方案”如下:
一、目標(biāo)任務(wù)
20xx年至20xx年,在全市實施康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃,組織本市康養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員參加職業(yè)技能培訓(xùn),提高能力素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,加快培養(yǎng)數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、技能高超、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)技能人才隊伍,更好滿足廣大人民群眾對美好生活的需求。
二、工作內(nèi)容
。ㄒ唬┙⑴嘤(xùn)制度。
建立適應(yīng)康養(yǎng)服務(wù)市場需求和人員就業(yè)需要的職業(yè)技能培訓(xùn)制度,全面推行康養(yǎng)服務(wù)人員就業(yè)上崗前培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)等。依托院校、企業(yè)、社會團體、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、公共實訓(xùn)基地、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、兒童福利機構(gòu)等,積極面向有意愿從事康養(yǎng)服務(wù)的各類人員開展培養(yǎng)培訓(xùn)。
加強康養(yǎng)服務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè),支持有條件的企業(yè)興辦培訓(xùn)實訓(xùn)機構(gòu)。
(二)提升能力水平。
強化康養(yǎng)服務(wù)人員的`實際操作技能訓(xùn)練和綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),將法律知識、職業(yè)道德、從業(yè)規(guī)范、質(zhì)量意識、衛(wèi)生健康、疫情防控等要求以及心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等方面的內(nèi)容貫穿培訓(xùn)全過。
培訓(xùn)計劃方案7
一、指導(dǎo)思想
讓教師在教學(xué)活動中體現(xiàn)新課改的要求及教師角色的轉(zhuǎn)換,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真正自主的`學(xué)習(xí)空間。從實際出發(fā),按需施教,突出針對性,講究實效性,努力使全體教師的整體素質(zhì)有較明顯提高,更好地做好教學(xué)工作。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、更新教育教學(xué)觀念,掌握先進教育科學(xué)理論,具有現(xiàn)代教育觀,學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀,在教學(xué)活動中遵循客觀規(guī)律,切實轉(zhuǎn)變教師角色,優(yōu)化教學(xué)策略,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、深化本學(xué)科知識,拓寬知識面,夯厚教育教學(xué)基本功,了解本學(xué)科前沿理論和科研成果,提高創(chuàng)造性使用教材和改進教學(xué)方法的能力。
3、提高教學(xué)能力和水平,形成教學(xué)風(fēng)格和專長,在本學(xué)科教育教學(xué)改革中發(fā)揮排頭兵的作用。
三、培訓(xùn)對象
全體教師
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、組織教師學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《新課程師資培訓(xùn)精要》。
2、觀看示范課錄象。
3、再次學(xué)習(xí)《潤州區(qū)教學(xué)常規(guī)要求》
五、培訓(xùn)要求
認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
培訓(xùn)計劃方案8
一、基本原則和工作目標(biāo)
(一)基本原則。堅持專業(yè)化與社會化相結(jié)合,著力提高應(yīng)急隊伍的應(yīng)急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發(fā)展,兼顧政府財力、物力和人力,充分依托現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點,加強應(yīng)急隊伍組織體系和聯(lián)動機制建設(shè),形成范圍適度、管理規(guī)范的應(yīng)急隊伍體系。
(二)建設(shè)目標(biāo);韭涑山y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的應(yīng)急隊伍體系。即建成專業(yè)應(yīng)急隊伍,應(yīng)急志愿服務(wù)進一步規(guī)范,應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對工作需要,為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的`人員財產(chǎn)損失、維護公共安全和社會穩(wěn)定提供有力保障。
二、建設(shè)重點和任務(wù)要求
(一)全面加強綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。建立“一專多能”的綜合性應(yīng)急救援隊伍,在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后,立即開展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊伍在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù),協(xié)助有關(guān)專業(yè)應(yīng)急隊伍做好突發(fā)事件的搶險救援工作。
(二)建立健全專業(yè)應(yīng)急隊伍體系。在全面加強綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)的同時,要按照突出重點、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則,組織動員社會各方面力量建設(shè)專業(yè)應(yīng)急隊伍。主要任務(wù)是接收和傳達預(yù)警信息,發(fā)布預(yù)警預(yù)報,收集并向相關(guān)方面報告;開展防范知識宣傳,報告隱患和災(zāi)情等信息,組織遇險人員轉(zhuǎn)移,參與災(zāi)害搶險救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作;明確參與應(yīng)急隊伍的人員及其職責(zé),定期開展相關(guān)知識培訓(xùn)。
依托現(xiàn)有應(yīng)急管理組織體系,組織有關(guān)部門和單位人員、村(居)委會干部、基干民兵、應(yīng)急志愿者等組建突發(fā)事件信息員隊伍。信息員隊伍主要任務(wù)是及時報告突發(fā)事件信息,協(xié)助做好預(yù)警信息傳遞、災(zāi)情收集上報和調(diào)查評估等工作,參與隱患排查整改、預(yù)案制訂、應(yīng)急處置和科普宣傳。獲知突發(fā)事件信息的單位和個人應(yīng)立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門或指定的專業(yè)機構(gòu)報告。
三、主要措施和保障制度
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌規(guī)劃。要切實加強領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任,明確指標(biāo)任務(wù),細(xì)化建設(shè)方案,主動開展示范創(chuàng)建活動,連續(xù)創(chuàng)新工作思路,全面加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。
(二) 強化裝備建設(shè)。指導(dǎo)督促縣市建設(shè)物資儲備庫,按標(biāo)準(zhǔn)配置專業(yè)器械設(shè)施、設(shè)備和安全防護裝備,重點配備搶險救援特種器材設(shè)施,提升應(yīng)急裝備水平。嚴(yán)格裝備管理維護制度,保證裝備處于優(yōu)良狀態(tài)。有針對性地加強裝備建設(shè),滿足應(yīng)急需要。
(三)開展培訓(xùn)演練與社會動員。綜合性應(yīng)急救援隊伍和專業(yè)應(yīng)急隊伍每年至少集中輪訓(xùn)兩次。易受災(zāi)害影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))要在定期開展應(yīng)急知識培訓(xùn)。要廣泛開展社會動員,努力提高應(yīng)急隊伍的社會化程度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等基層組織和企事業(yè)單位的作用,主動動員社會力量參與,建立群防群治應(yīng)急體系。主動拓展社會力量參與應(yīng)急志愿者服務(wù)渠道,鼓勵現(xiàn)有各類志愿者組織充實應(yīng)急志愿服務(wù)內(nèi)容,有關(guān)專業(yè)應(yīng)急管理部門要把具有相關(guān)專業(yè)知識和技能的志愿者納入應(yīng)急救援隊伍。
培訓(xùn)計劃方案9
有幸參加了這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修,為促進自身專業(yè)不斷成長,結(jié)合自我的實際和自身發(fā)展要求,特制訂個人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研修計劃如下:
一、研修目標(biāo)
1、經(jīng)過研修,努力提高自身的師德修養(yǎng),做到德高為范,學(xué)高為師。認(rèn)真學(xué)習(xí)專家組的各種視頻講座,參與互動討論,積極撰寫較高質(zhì)量的教學(xué)案例、教學(xué)反思、教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計,不斷提升自我的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)藝術(shù)。
2、經(jīng)過網(wǎng)上學(xué)習(xí),學(xué)以致用,把所學(xué)的資料用于實際教育教學(xué)中去,積極開展教育教學(xué)研究工作,充分發(fā)揮研修平臺的互動交流作用,迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),進一步優(yōu)化自我的課堂教學(xué),優(yōu)化備課活動,加強理論學(xué)習(xí),不斷進行教學(xué)研究,努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、讓網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)與新的教育理念和修訂版學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,大力實施新課程,著力解決教學(xué)改革和課堂教學(xué)中所遇到的實際問題,不斷轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式,促進師生共同發(fā)展。
5、經(jīng)過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺的交流與分享,教師自身差異學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)體驗、反思、超越,增強自我的學(xué)習(xí)意識和促進學(xué)生學(xué)習(xí)的能力.
二、網(wǎng)絡(luò)研修要求
我要經(jīng)過這次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修平臺為基礎(chǔ),嚴(yán)格要求自我,扎實學(xué)習(xí),做好筆記,同時以新的教育理念為指導(dǎo),以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的`,以改革課堂教學(xué)為突破口,促進教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù),使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,能促進學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三、研修資料
積極以專家組的精彩案例及相關(guān)要求為主要研修資料,扎實學(xué)習(xí),分步推進,努力完成各學(xué)時資料,認(rèn)真讀帖、發(fā)帖、回帖。
總之,我將經(jīng)過此次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)研修,進一步提高自身常規(guī)教學(xué)能力和教學(xué)研究水平,積極推進新課程的實施,充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領(lǐng)作用,繼續(xù)推進學(xué)校校本研修工作的有效開展,促進自我專業(yè)成長。
培訓(xùn)計劃方案10
首先,我認(rèn)為,工程商要建立一個培訓(xùn)指導(dǎo)工作的基本原則,這些原則應(yīng)包括:
一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標(biāo)。
這里我認(rèn)為,系統(tǒng)使用團隊決不是只有系統(tǒng)操作員一種崗位,根據(jù)我?guī)资甑慕?jīng)驗,一個較大系統(tǒng)的操作團隊,至少應(yīng)包括:系統(tǒng)管理員(領(lǐng)導(dǎo)者)、系統(tǒng)操作員(工作者)、系統(tǒng)技術(shù)員(保障者)三個崗位,這三個崗位由于職責(zé)不同、權(quán)限不同,對他們培訓(xùn)的內(nèi)容和深度也應(yīng)該不同。所以必須為他們制定不同的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標(biāo),以便在免費售后服務(wù)期完結(jié)后轉(zhuǎn)換工程商的角色
二、培訓(xùn)與工程同步進行
于工程,技術(shù)培訓(xùn)是一個相對漫長、開放性的過程,是貫穿系統(tǒng)建設(shè)以及系統(tǒng)使用的一個相當(dāng)長時期的過程,而系統(tǒng)建設(shè)施工的過程是培訓(xùn)的一個最佳時機,系統(tǒng)設(shè)備及線纜的安裝敷設(shè)、調(diào)試、維護等方面的知識必須在施工過程中才能有機會學(xué)習(xí)和體會,因此,應(yīng)當(dāng)讓參訓(xùn)人員通過參與施工過程來積累經(jīng)驗,建立感性認(rèn)識。
應(yīng)從實際操作出發(fā),理論聯(lián)系實。
技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)以參加施工現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)試的實際操作為主,學(xué)習(xí)必要的基礎(chǔ)知識為輔,但對不同的崗位應(yīng)靈活安排,例如操作員,應(yīng)以實際操作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,知識理論培訓(xùn)比重相對較少;而管理員雖然也是實際操作(主要是系統(tǒng)管理、安全方面)為主,但要增加理論知識培訓(xùn)的比重;系統(tǒng)技術(shù)員則重點是系統(tǒng)維護、設(shè)備更換、系統(tǒng)設(shè)置和故障判斷方面的培訓(xùn),實際操作和理論知識應(yīng)該并重。
三、培訓(xùn)應(yīng)與時俱進,包含最新的安防理論知識
技術(shù)防范建設(shè)在中國已經(jīng)有了近三十年的歷程,經(jīng)過了幾代人的努力,建立了比較完整的理論體系。但在時代飛速發(fā)展的今天,新技術(shù)、新方法、新理論仍在日新月異的發(fā)展著,這就要求我們不斷地把這些新東西充實到培訓(xùn)工作中,使受訓(xùn)人員隨時掌握我們行業(yè)的最新技術(shù)和最新理論。
四、規(guī)章制度與應(yīng)急措施也須培訓(xùn)。
培訓(xùn)不能只限于實際操作和安防理論,為了我們施工的系統(tǒng)無故障工作時間的保障和系統(tǒng)效能的發(fā)揮,要主動引導(dǎo)、協(xié)助甲方制定相關(guān)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。并對受訓(xùn)人員(最好包括系統(tǒng)使用單位的上級領(lǐng)導(dǎo))詳細(xì)講解,要求甲方單位上上下下有關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行。
關(guān)于甲方系統(tǒng)使用團隊的要求
前面講過,甲方系統(tǒng)管理、使用團隊的素質(zhì)直接關(guān)系到乙方設(shè)計、搭建的系統(tǒng)應(yīng)用效能和使用壽命,因此,盡管這個團隊是由甲方人員組成的,乙方也應(yīng)該為提高這個團隊的素質(zhì)提出應(yīng)有的建議,施加一定的影響。針對管理、操作、維護三類人員提出人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),供甲方參考
這個標(biāo)準(zhǔn)主要要有以下一些要求:
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感,無違法紀(jì)錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感可能能保證他(她)對工作盡心盡責(zé),不利用系統(tǒng)的功能去窺探他人的隱私,不會為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關(guān)方面(如事件當(dāng)事人、媒體、網(wǎng)絡(luò)等)。無違法紀(jì)錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷可能保證他(她)不會為了某個團伙、組織的利益損害、遮掩系統(tǒng)的功能,在技防系統(tǒng)應(yīng)用的實踐中,這種事情常有發(fā)生,如我在深圳工作期間曾發(fā)生過一家港資工廠值班保安被殺,盜走財物數(shù)十萬元的案件,該工廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)完備先進,但案發(fā)時攝像頭不是拍攝位置被挪動就是已損壞,整個系統(tǒng)內(nèi)的錄像資料找不到任何涉案圖像。最后偵查的結(jié)果:該工廠技防系統(tǒng)中心控制室一值班人員就是該案犯罪團伙中的馬仔,早在案發(fā)前就利用工作之便對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端動了手腳。
2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎(chǔ)。技防系統(tǒng)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),多學(xué)科技術(shù)集合的高科技系統(tǒng),使用人員最好有一定基礎(chǔ)。就我所知,在北京、上海、廣東等發(fā)達地區(qū),都要求技防系統(tǒng)管理、使用人員要具備相關(guān)學(xué)科大專以上學(xué)歷。如果面對這樣的人員進行培訓(xùn),也將會大大降低培訓(xùn)的成本和時間。
其他針對各個崗位還有具體的要求,可以參考我們發(fā)的其他帖子中有關(guān)內(nèi)容?傊,任何事情成敗的關(guān)鍵是人才,如果能培訓(xùn)出一批高素質(zhì)的管理、操作和維護人員,那么,系統(tǒng)發(fā)揮的作用、功效、完好使用周期都將會大大提高。
安全防范系統(tǒng)管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
安全防范系統(tǒng)管理員除具有操作員素質(zhì)要求外,還應(yīng)具有以下能力:
1、能夠設(shè)置、修改安防系統(tǒng)的各項各項功能。
2、對系統(tǒng)操作員的注冊、授權(quán)、級別、權(quán)限進行設(shè)置與修改。
3、掌握前端設(shè)備的工作原理。
4、掌握系統(tǒng)運行的工作原理與安全防范理論知識。
5、能夠?qū)ο到y(tǒng)故障進行判斷(不提倡自行維修)。
6、能對系統(tǒng)進行日常保養(yǎng)維護。
7、能制定、編寫值班制度與規(guī)章。
安全防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
安全防范系統(tǒng)操作員應(yīng)具備以下素質(zhì)和知識水平:
1、有良好的道德素質(zhì)和職業(yè)責(zé)任感,無違法紀(jì)錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經(jīng)歷。
2、有一定電子、計算機等相關(guān)知識基礎(chǔ)。(北京、上海、廣東要求有大專以上學(xué)歷)
3、熟悉前端設(shè)備的分布和安裝工藝要求。(具體安裝位置、每個前端設(shè)備周圍的環(huán)境、防范目的、范圍,自身防護工
藝、水平)
4、熟練掌握系統(tǒng)各項功能的操作。(操作的程序、方法、效果,主要向工程商學(xué)習(xí))
5、會識讀系統(tǒng)各項顯示信息。(各顯示信息的含義,狀態(tài)(常態(tài)、非常態(tài)),信息結(jié)構(gòu)等等)
6、掌握應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。(各種非常態(tài)情況下的工作程序)
7、了解系統(tǒng)運行的基本工作原理。
8、能簡單判斷系統(tǒng)故障的可能原因(不鼓勵自行維修,但能描述故障的現(xiàn)象、可能的原因、造成的后果)
9、遵守值班制度和工作守則。
對甲方系統(tǒng)使用團隊培訓(xùn)的內(nèi)容:
前面談過,培訓(xùn)應(yīng)對各種崗位安排不同內(nèi)容的知識,那么,對最基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作員來說,系統(tǒng)操作員是系統(tǒng)日常運行的具體使用者,有時也稱為值班員、值機員。系統(tǒng)操作員經(jīng)授權(quán)后,可以操作系統(tǒng)各項使用功能,
但只能對系統(tǒng)最基本、最簡單、最常用的功能進行設(shè)置。對操作員培訓(xùn)要求達到能熟練掌握系統(tǒng)各項操作,初步了解安防基礎(chǔ)知識就可以了。
而系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)運行的管理者,系統(tǒng)管理員不但可以操作系統(tǒng)的各項使用功能,還應(yīng)能對系統(tǒng)的功能進行設(shè)置、修改,包括對系統(tǒng)操作員登陸系統(tǒng)的權(quán)限進行授權(quán)。根據(jù)系統(tǒng)使用要求和使用環(huán)境的變化,修改系統(tǒng)各項設(shè)置,使系統(tǒng)保持對需求和環(huán)境的充分適應(yīng)性。系統(tǒng)管理員還應(yīng)能查詢系統(tǒng)運行中各種歷史數(shù)據(jù)和操作記錄,包括操作員的值班日志和交接班記錄。在培訓(xùn)中我們還應(yīng)該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎(chǔ)上,對系統(tǒng)的工作原理、流程以及系統(tǒng)的各項功能有較深的了解。再次提醒,一個系統(tǒng)使用團隊,管理員是不可缺少的角色,一個系統(tǒng)運行的'效能和質(zhì)量一定要有一個總負(fù)責(zé),絕對不可以每個操作員都可以操作系統(tǒng)的全部功能,如果那樣,一旦出現(xiàn)了系統(tǒng)使用、管理事故(如重要資料被漏記錄、刪除、外泄)和技術(shù)事故(誤操作損壞、內(nèi)部破壞),施工方將因為說不清楚而可能承擔(dān)全部后果。
系統(tǒng)技術(shù)員這里指的是在較大的技防系統(tǒng)應(yīng)用時,甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護、維修的人員。在中小系統(tǒng)一般甲方不會增加一個人來做這項工作,如果工程商做的系統(tǒng)比較大,最好動員甲方安排這樣一個崗位,對他主要進行安防系統(tǒng)理論、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)備安裝、更換、調(diào)試能力的培訓(xùn),要求達到一般系統(tǒng)維護、檢查、故障判斷可以獨立工作的水平。要注意的是培訓(xùn)中一定要強調(diào)系統(tǒng)故障時不鼓勵由他來維修,只要他能把故障現(xiàn)象、他的判斷通報過來就可以了,避免他經(jīng)驗不足造成故障的擴大。
在結(jié)合施工過程的培訓(xùn)中,也應(yīng)把內(nèi)容分為理論培訓(xùn)(應(yīng)知培訓(xùn)),和操作培訓(xùn)(應(yīng)會培訓(xùn))兩部分。每部分的要求如下,可根據(jù)崗位不同進行選擇:
一、理論培訓(xùn)主要內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)安防系統(tǒng)有關(guān)電工、電子、計算機、網(wǎng)絡(luò)等的基礎(chǔ)理論知識。
2、學(xué)習(xí)安全防范基礎(chǔ)理論(主要是技防與人防、物防的關(guān)系、運用方法和時間要素以及主、被動防范的概念等等)
3、學(xué)習(xí)項目相關(guān)的各類探測器、攝像機的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)性能指標(biāo)。
4、學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程的構(gòu)成及各系統(tǒng)的的原理,拓?fù)溥B接、聯(lián)動知識。
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的圖例和識圖知識。
6、一般維修常識和常用儀表,設(shè)備裝帶儀表的正確使用、閱讀。
二、操作培訓(xùn)的主要內(nèi)容:
1、各類探測器、攝像機及前端設(shè)備的安裝、調(diào)試操作。
2、其他相關(guān)設(shè)備器材的安裝、調(diào)試操作。
3、各類線纜的路由、敷設(shè)方式和線路檢查方法。
4、系統(tǒng)開通的程序、調(diào)試方法的操作。
5、系統(tǒng)全面操作方法。,
6、了解并掌握系統(tǒng)正常運行的工作狀態(tài)、主要參數(shù)的判斷和測量,模擬常見故障的現(xiàn)象、處理操作。
以上是個人經(jīng)驗,結(jié)合一些公安、文物、金融、武器庫單位的建議總結(jié)的,各位也可結(jié)合建設(shè)單位的具體需求增加培訓(xùn)內(nèi)容。
制訂系統(tǒng)操作手冊
在實際工程實施過程中,培訓(xùn)指導(dǎo)工作一般中小工程商不太重視,就我在行業(yè)中二十多年的觀察,為甲方制訂操作手冊很多企業(yè)沒有這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。而在工程實踐中,培訓(xùn)指導(dǎo)占用的時間是很短暫的,甲方操作人員在幾天的時間里走馬觀花的學(xué)習(xí)那么多知識,基礎(chǔ)是很不牢固的。做過工程的同行一般都會知道,工程完畢后半年甚至一年的時間里,甲方的問題是不斷的,而出現(xiàn)的問題大部分是操作、使用問題,因此,參照系統(tǒng)的實際情況,做一部通俗易懂,全面詳實的操作手冊,使操作人員能隨時隨刻就隨時遇到的問題找到解決辦法,是一個很實用的、惠而不費、事半功倍的方法。
系統(tǒng)操作手冊是指導(dǎo)系統(tǒng)管理員和操作員對安防系統(tǒng)各項功能進行設(shè)置和操作的實用文件,它規(guī)定了系統(tǒng)各項操作的方法和流程,用以提高操作人員對系統(tǒng)的操作熟練程度,減少誤操作造成的損失,是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書。這就是工程商制作操作手冊的基本目的。
系統(tǒng)操作手冊至少應(yīng)該包括系統(tǒng)硬件配置說明(系統(tǒng)配置部分)、系統(tǒng)軟件的設(shè)置和操作流程(系統(tǒng)調(diào)試部分)、系統(tǒng)各項功能操作的方法(系統(tǒng)操作部分),如果系統(tǒng)是由幾個子系統(tǒng)組成,還應(yīng)有各子系統(tǒng)之間的連接、聯(lián)動操作說明。
由此可見,編制操作手冊并不是一個很復(fù)雜的事情。首先搜尋各設(shè)備生產(chǎn)廠商提供的相關(guān)技術(shù)文件,再分別整理成系統(tǒng)說明書(含系統(tǒng)主要設(shè)備組成、參數(shù)、功能以及由它們組成的系統(tǒng)配置)、系統(tǒng)操作說明書(含系統(tǒng)主要設(shè)備實現(xiàn)其相應(yīng)功能的操作方法、流程、要注意的問題、常見故障。
培訓(xùn)計劃方案11
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開業(yè)前準(zhǔn)備,為此做以下培訓(xùn)。
一、餐飲總監(jiān)
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店餐飲的一切經(jīng)營管理,了解餐飲市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,了解對客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新情況,改進服務(wù)及操作程序,確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求,合理控制成本及毛利率,提高賓客滿意度,增加經(jīng)濟效益。
工作職責(zé):計劃與報告,政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,績效評估,人力資源,經(jīng)營管理.
二、餐飲總監(jiān)助理
協(xié)助餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)運轉(zhuǎn)與管理,負(fù)責(zé)完善和提高各營業(yè)點的服務(wù)工作,確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、行政總廚
1.在餐飲總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)廚房組織和運轉(zhuǎn)的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,組織制定廚房管理制度、工作程序,督導(dǎo)下屬貫徹實施。通過設(shè)計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人,并進行食品成本控制。
2.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)和下達的生產(chǎn)任務(wù),負(fù)責(zé)中西餐市場開發(fā)及發(fā)展計劃的制定。
3.會同餐廳經(jīng)理,根據(jù)各餐廳預(yù)算和檔次,研究確定零點、宴會、團隊等餐飲毛利率標(biāo)準(zhǔn),控制成本核算,報餐飲總監(jiān)審批后,督導(dǎo)各廚房實施。
四、餐飲部文員
1.熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
2.在餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐飲部文書工作,協(xié)助餐飲總監(jiān)處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計劃、總結(jié)的`文字整理及打印工作,負(fù)責(zé)建立、整理餐飲部文件檔案。
3.制定本部門的各種報表、表格,并對各種報表分類保存,定期裝訂、存檔。
4.參加部門例會,做好會議記錄。
5.做好各種文件、報表的英文翻譯工作,并負(fù)責(zé)收集和購買資料。
6.負(fù)責(zé)餐飲部人員的考勤,員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄,做好辦公費用的控制工作,并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
8.做好辦公室日常接待、接聽電話,接待來訪,做好記錄,妥善處理,準(zhǔn)確傳達上級的指示。
五、中餐廳經(jīng)理
1.職責(zé)概述:具體負(fù)責(zé)中餐廳的日常運轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來吸引客源,通過向客人提供有程序、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),來獲取最佳效益。
2.具體職責(zé):
3.在餐飲總監(jiān)助理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中餐廳的日常經(jīng)營管理工作。
4.制定中餐廳年度、月度經(jīng)營管理計劃,領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),努力提高餐廳銷售收入;分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營管理情況。
5.參加餐飲總監(jiān)(經(jīng)理)主持的工作例會,提出合理化建議。全面掌握中餐廳預(yù)訂和重要接待活動,主持召開中餐廳有關(guān)會議。
六、中餐廳領(lǐng)班
1.在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹飯店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據(jù)所在餐廳的年、月度工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),努力提高餐廳的銷售收入,匯報每日經(jīng)營接待情況。
3.參加部門例會,提出合理化建議,了解每日接待、預(yù)訂情況并召開班前例會。
4.組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作,及時檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量,使之達到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并保證高效、安全、可靠。
5.全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況,及時征詢賓客意見、建議,解決出現(xiàn)的問題,處理客人投訴。
6.合理安排員工的排班,保證各環(huán)節(jié)的銜接,使接待工作順利完成。
7.每日填寫工作日志,做好餐廳銷售服務(wù)統(tǒng)計和客史檔案的建立工作。
8.定期對本班組員工進行考勤和績效評估,組織、實施相關(guān)的培訓(xùn)活動,及時掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,做好餐廳人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。
七、中餐廳迎賓員
1.服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好引位工作。
2.全面掌握預(yù)訂信息,在開餐期間接受和安排客人預(yù)訂,登記并通知服務(wù)人員。
3.主動熱情地迎送客人,適時向客人介紹餐廳或酒店設(shè)施,回答客人詢問,保持良好的服務(wù)形象。
4.及時準(zhǔn)確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒有餐位時的賓客關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)保管菜單和酒水單,發(fā)現(xiàn)破損及時更換,使之保持良好狀態(tài)。
6.適時征詢賓客的意見、建議,記錄客人的相關(guān)信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時與服務(wù)人員溝通,提高賓客滿意度。
7.調(diào)換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時向領(lǐng)班報告不足和損耗情況。
8.當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作。營業(yè)結(jié)束,搞好所管轄區(qū)域衛(wèi)生,做好收尾工作。
八、中餐廳服務(wù)員
1.服從領(lǐng)班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。
2.認(rèn)真做好餐前檢查工作,并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺,準(zhǔn)備開餐的各類用品和用具。負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作,保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
3.熟悉菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,按規(guī)格填好客人的點菜單和酒水單。
4.及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
5.做好區(qū)域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作,檢查環(huán)境設(shè)施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費。
培訓(xùn)計劃方案12
一、培訓(xùn)目的:
通過對不同層次的護理人員實行分層次分崗位培養(yǎng)和評價,建立以臨床和專業(yè)成長需要為中心的系統(tǒng)化護理在職培訓(xùn)體系,對腫瘤科的不同階段各級護士的分層培訓(xùn),掌握從事腫瘤科護理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實責(zé)任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助放化療、晚期腫瘤患者的心理護理、健康教育以及康復(fù)指導(dǎo)等護理服務(wù)能力;提高腫瘤科護理人員職業(yè)素質(zhì)與能力,促進護理人員實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃,繼而為患者提供更為安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),加快腫瘤?谱o理隊伍的建設(shè)。
二、培訓(xùn)實施方案:
。ㄒ唬㎞0護士(新進入護理崗位工作未滿1年的護士)
培訓(xùn)目標(biāo)
熟悉腫瘤科日常工作的流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及規(guī)范。熟悉并在老師指導(dǎo)下進行一般病人的`照護,并掌握腫瘤?苹颊叩淖o理特點。
培訓(xùn)項目及內(nèi)容:
。1)護理評估、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)。
。2)各項常用規(guī)章制度及規(guī)范。
。3)日常工作流程、?谱o理常規(guī)、基本知識和操作技能。
培訓(xùn)方法
。1)實行導(dǎo)師制帶教,護士長負(fù)責(zé)安排具有帶教資格的老師進行專人帶教,責(zé)任到人。(2)通過開展科室分層業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、每周晨間提問來提高基礎(chǔ)知識以及腫瘤專業(yè)知識。(3)完成一般腫瘤患者病人的照護,通過參加三級查房分析評估確立病人的健康問題,提供整體護理,熟悉并掌握腫瘤患者的放化療護理以及PICC置管的護理。
(4)運用合適的溝通方法,培養(yǎng)護士的情商,學(xué)習(xí)與病人家屬及同事之間的溝通交流技巧,知曉晚期腫瘤患者的心理護理。
(5)培訓(xùn)掌握新增及修改的規(guī)章制度及規(guī)范。
。6)根據(jù)N0護士考核要求定期進行科級操作、理論及應(yīng)急能力的培訓(xùn)及考核。
考核方法
。1)按新入職護士規(guī)范化培訓(xùn)考核要求,進行具體落實實施。
(2)基本素質(zhì)考核:包括勞動紀(jì)律、團隊精神、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度等內(nèi)容,結(jié)合病人滿意度調(diào)查結(jié)果,有無表揚,有無糾紛投訴等,由護士長記錄平時成績。
培訓(xùn)計劃方案13
第一天:公司與產(chǎn)品的了解
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產(chǎn)品。
第二天:競爭對手的情況
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用一天的時間,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第三天:產(chǎn)品的深入了解、工程部培訓(xùn)
有了第一天和第二天的培訓(xùn),對產(chǎn)品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題,當(dāng)天完成。
第四天:B2B網(wǎng)站的使用。
對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的.相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站,用公司的EMAIL注冊,并發(fā)布一條TRADELEAD,和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
第五天:搜索引擎的使用
繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,找開網(wǎng)站,把CONTACTINFORMATION找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
第六天,英語口語能力的提高
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,英語口語能力是必不可少的.應(yīng)該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習(xí),網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如相約說英語網(wǎng)站,是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的.
第七天,電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。
EMAIL:要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。
要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié),并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓(xùn)。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務(wù)了。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案,一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間其實很短,但針對新進外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的,特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然,具體做業(yè)務(wù)的時候,每個業(yè)務(wù)員都有不同的方式,那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。下面的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案是為更系統(tǒng)的培訓(xùn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案內(nèi)容:
1.外貿(mào)與外貿(mào)工作崗位
2.外貿(mào)出口流程
3.企業(yè)與外貿(mào)人才成長的三個階段
4.如何創(chuàng)建和啟動出口業(yè)務(wù)
5.國際貿(mào)易術(shù)語
6.國際運輸和國際貨運保險
7.出口商品檢驗和出口報關(guān)
8.出口核銷與退稅
9.國際支付方式
10.外貿(mào)出口單證
11.柜貨和散貨出口操作
12.信用證審核與制單
13.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作情景模擬與操作
14.如何尋找海外潛在客戶
15.國際商務(wù)談判
16.外貿(mào)英語函電寫作
17.外貿(mào)商務(wù)口語
培訓(xùn)計劃方案14
1、為增強特殊工種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識,提高安全操作技能,減少傷害事故的發(fā)生,促進安全生產(chǎn),項目部特制定本計劃。
2、特種作業(yè)的概念
特種作業(yè)是指在勞動過程中容易發(fā)生傷亡事故,對操作者本人尤其對他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害的作業(yè),稱作特種作業(yè)。從事該作業(yè)人員稱為特種作業(yè)人員
3、本計劃所針對的特種作業(yè)范圍:
。1)電工作業(yè);
。2)電(氣)焊作業(yè);
。3)起重作業(yè);
。4)廠內(nèi)機動車輛駕駛特種工種
。5)腳手架搭設(shè)登高作業(yè);
4、特殊工種安全技術(shù)培訓(xùn)實行理論教學(xué)與實際操作技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則,重點是提高其安全操作技能和預(yù)防事故的實際能力。
5、對特種作業(yè)人員培訓(xùn)完畢后要進行考核,考核合格者方能上崗作業(yè)。
6、各工種《特種作業(yè)人員操作證》必須及時進行復(fù)審,未按期進行復(fù)審或復(fù)審不合格者,其操作證自行失效。
7、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作由公司安全處進行組織,培訓(xùn)人員要準(zhǔn)時參加。
8、離開特種作業(yè)崗位一年以上的人員,必須重新進行培訓(xùn),合格后方可從事原作業(yè)。
9、特種作業(yè)人員要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,凡違章操作者嚴(yán)格按公司文件進行考核。
一、系統(tǒng)流程
安全培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程,從管理的角度,涉及到管理的多個領(lǐng)域和部門,從培訓(xùn)工作本身的角度,培訓(xùn)工作是貫穿了計劃、實施、評估(檢查)、改進等幾個子過程的PDCA循環(huán)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的流程圖如下:
二、建立有別于傳統(tǒng)教育模式的安全教育培訓(xùn)的方式
目前安全教育和培訓(xùn)的教學(xué)方法,主要是沿襲傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法,
特別是對于一般性操作工人的安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)方面,應(yīng)遵循易懂、易記、易操作、趣味性的原則,播放安全教育多媒體教程的方式可以增加培訓(xùn)效果。
安全教育多媒體教程可采用計算機和投影相結(jié)合的方式在工人進場時進行;內(nèi)容應(yīng)以聲、像、動畫相結(jié)合的`為主要體現(xiàn)模式,安全教育多媒體教程一般框架內(nèi)容如下:
通過采用多媒體教育的方式,在最大程度上使安全教育與培訓(xùn)工作寓教于樂,針對一般性操作工人的特殊情況,取得最大的培訓(xùn)效果。
其中現(xiàn)場的技能專項教育與培訓(xùn)特別適用于專門的工種,如井架、龍門架操作人員的培訓(xùn)等。
另外,班組班前活動作為培訓(xùn)的重要補充,應(yīng)予以充分重視,班組成員通過了解當(dāng)日存在的危險源及采取的相應(yīng)措施、并作為自己在施工時的指南。
三、危險源的識別與專項教育
首先在工程開工前針對作業(yè)流程和分類對整個項目涉及的危險源進行評價,確定重大危險源,并制定重大危險源的控制方案和一般危險源的控制措施,針對各工種作業(yè)中的重大危險源和一般危險制定培訓(xùn)計劃。一般流程如下:
四、考核
通過培訓(xùn)的特種作業(yè)人員應(yīng)達到的以下要求:
1、具備必要的安全生產(chǎn)知識
首先是必須掌握有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識。
其次是必須掌握有關(guān)生產(chǎn)過程中的安全知識。要對施工過程中的危險源做到心中有數(shù),必須掌握與生產(chǎn)有關(guān)的安全知識。
第三是必須掌握有關(guān)的事故應(yīng)急救援和逃生知識。在可能導(dǎo)致從業(yè)人員生命危險的緊急情況下,從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解掌握有關(guān)事故應(yīng)急救援和逃生知識。
2、熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程
為加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,項目部制定了一系列安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,主要是以部門令的形式和規(guī)范性文件發(fā)布。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解和掌握,做到心中有數(shù)。同時,我們還根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度,結(jié)合本項目工程的實際,制定了許多操作規(guī)程。這些規(guī)章制度和操作規(guī)程是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的具體化,是工人工作的準(zhǔn)則、行動的指南,從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn),以便熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
3、掌握本崗位的安全操作技能。
我們要加強崗位培訓(xùn),使工人熟練掌握本崗位的安全操作規(guī)程,提高安全操作技能,降低每個崗位的事故發(fā)生率。
五、安全培訓(xùn)效果評估
開展安全培訓(xùn)效果的評估的目的,在于為改進培訓(xùn)的諸多環(huán)節(jié)提供信息輸入,評估的內(nèi)容主要從間接培訓(xùn)效果、直接培訓(xùn)效果和現(xiàn)場培訓(xùn)效果三個方面來進行,間接培訓(xùn)效果主要是在培訓(xùn)完后通過問卷的方式對培訓(xùn)采取的方式、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的技巧方面進行評價,直接培訓(xùn)效果的評價依據(jù)主要為考核結(jié)果,以參加培訓(xùn)的人員的考核分?jǐn)?shù)來確定培訓(xùn)的效果,現(xiàn)場培訓(xùn)效果主要是在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的違章情況和發(fā)生的安全事故的頻數(shù)來確定。以上幾項構(gòu)成了安全教育與培訓(xùn)的效果的綜合評估數(shù)據(jù)。
培訓(xùn)計劃方案15
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的.感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
1、本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;
2、對形勢的誤判;
3、不正確的假設(shè);
4、錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設(shè)計年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施。
首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點∶
1、可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
2、管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
3、受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
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