暑期實(shí)習(xí)日記
導(dǎo)語(yǔ)：實(shí)習(xí):顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。下面是暑期實(shí)習(xí)日記。歡迎閱讀及參考！
暑期實(shí)習(xí)日記
今天，XX年xx月19日。我第一次去xx園林上班。有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)冷靜，思考著今天的工作會(huì)是什么。到了xx園林，歐陽(yáng)經(jīng)理還沒回來。于是去了1xx樓的人事部報(bào)告。搞好資料后，人事部的主管讓我在學(xué)習(xí)區(qū)的電腦里學(xué)習(xí)一下有關(guān)公司的資料，還親自幫我把資料調(diào)了出來，還把員工培訓(xùn)表拿給了我。謝過之后，自己開始瀏覽了。我看將來的一個(gè)月這部學(xué)習(xí)區(qū)的電腦都要陪著我啦。
下午歐陽(yáng)經(jīng)理安排我跟著李主管去南沙。午飯過后在16樓等李主管�？粗钪鞴苊砻θサ�，不知道他容不容易相處。大概3點(diǎn)左右，李主管用粵語(yǔ)問我叫什么名字，“你叫我阿堅(jiān)就好了�！蔽乙灿没浾Z(yǔ)回答到。此時(shí)此刻我知道李主管應(yīng)該很容易相處的。
去南沙的路上，李主管向我介紹了公司的基本情況，如業(yè)務(wù)，制度，各個(gè)部門等等。還有尋問了我以前的工作情況，叮囑我剛進(jìn)公司要用心學(xué)習(xí)，不要怕辛苦。恩，我連連點(diǎn)頭表示同意。
我們來到了珠光。南沙御景的工地，這里室內(nèi)外的植物都是我們養(yǎng)護(hù)的。李叔說今天要解決的是樣板房外面景點(diǎn)的用水問題，還有室內(nèi)的植物應(yīng)甲方要求要更換。于是在李叔的帶領(lǐng)下，自己慢慢熟悉了幾個(gè)樣板房里植物的擺放位置和種類，自己也慢慢開始認(rèn)識(shí)了金心巴西鐵、綠寶樹、五桿發(fā)財(cái)樹等等。李叔還告訴我要弄明白為什么這個(gè)位置要放這個(gè)品種的植物，放這種植物的用途是什么。例如靠窗邊放了幾棵散尾葵，它的枝葉茂盛冠幅相較大，可以有效遮擋窗外的施工情況防止參觀樣板樓的客戶看到。還有放置于辦公室的發(fā)財(cái)樹則跟風(fēng)水有關(guān)。所以不要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看到一棵植物放在這里，其實(shí)這包含了通過很多方面的思考，如風(fēng)水、養(yǎng)護(hù)、甲方要求等等。李叔說，你要做好這方面的工作是要學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)才能做好的。聽了李叔教我這些，原來才知道這是不簡(jiǎn)單的，但我相信我能做的來的。
至于用水問題，李叔通過找水電的負(fù)責(zé)人解決了。與有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通也是一門很重要的課程！
暑期實(shí)習(xí)日記
今天在xx的第一天工作。
今天我認(rèn)識(shí)了李叔，一個(gè)容易相處工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的主管。在將來我會(huì)跟著李叔學(xué)習(xí)有關(guān)租擺和養(yǎng)護(hù)的知識(shí)。
今天我又回到了工地，見到了工地，見到了工地上工作的工人，大型的鉤機(jī)，還有黃色白色紅色的安全帽，一切竟如此的熟悉。
xx月xx日 珠光。新城御景撤場(chǎng)準(zhǔn)備
早上來到公司就直奔1xx樓的學(xué)習(xí)區(qū)電腦，李叔安排了今天去新城御景。我相信在出發(fā)前的時(shí)間里是應(yīng)該在學(xué)習(xí)區(qū)的。公司拍攝了很多的視頻，通過觀看視頻我能學(xué)習(xí)到公司的企業(yè)文化。
10點(diǎn)左右出發(fā)了，今天還有一個(gè)人，后來才知道原來是陳副總。看來還有別的事。果然我們要和甲方、項(xiàng)目經(jīng)理、綠化施工負(fù)責(zé)人一起去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接處理。
下午我和李叔留了下來。李叔說，這里要撤場(chǎng)了。因?yàn)檫@里的樓已經(jīng)銷售差不多了，租擺已經(jīng)是不需要的了。在樓盤開盤時(shí)，租擺最高達(dá)到了6萬元，隨著樓盤的銷售情況，租擺的數(shù)量慢慢減少，價(jià)格也慢慢被降低了，一直到撤場(chǎng)。所以說租擺是隨著各方面的因素變化而變化的，我們要在各方面因素適合的時(shí)候創(chuàng)造出最大的利潤(rùn)。
下午主要的工作是把銷售大廳內(nèi)的植物和正門旁邊的變?nèi)~木集中拉在一起，方便以后上車?yán)摺＠钍灏压ぷ鞣峙浜媒o我們。我負(fù)責(zé)用板車?yán)內(nèi)~木。其實(shí)工作不難，要花點(diǎn)時(shí)間。室外的植物整理在一起了，接著到室內(nèi)的了。室內(nèi)有兩盆紅掌被李叔直接丟到了垃圾堆里，把盆子整理好。望著長(zhǎng)著不錯(cuò)的紅掌這樣處理法，怪可惜的。或許應(yīng)該還有別的處理方法。
很久沒這樣干過體力活了，感覺有點(diǎn)撐不住了。還是缺少鍛煉，無論是體力還是心理。
第二天下午，李叔帶我去了北亭廣場(chǎng)。北亭廣場(chǎng)李叔跟這個(gè)單已好幾年了，主要是室內(nèi)的養(yǎng)護(hù)。聽說最近北亭物業(yè)換了個(gè)主任，比較難對(duì)付。
我們把現(xiàn)場(chǎng)走了一遍，植物的生長(zhǎng)情況還是比較好的。巡查時(shí)李叔又教會(huì)了我?guī)追N植物，雅麗皇后、孔雀竹竽、水培西施紅掌。李叔說你現(xiàn)在就要每天記一兩種植物，到時(shí)候你一看見這棵植物就能立刻說出它是什么名，要怎樣養(yǎng)護(hù)。經(jīng)驗(yàn)是要積累的，是要經(jīng)過一個(gè)過程。
在北亭廣場(chǎng)里我們有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在那里認(rèn)識(shí)了兩個(gè)養(yǎng)護(hù)的工人，一男一女，有些上了年紀(jì)。在他們跟李叔交談中可以看出他們對(duì)工作相當(dāng)負(fù)責(zé)任的。在李叔和經(jīng)理溝通時(shí)，男養(yǎng)護(hù)工發(fā)現(xiàn)物業(yè)前臺(tái)上的水培富貴塔少水了，特意打電話叫女養(yǎng)護(hù)工打水過來。看著他們?yōu)榱瞬蛔屗疄⒌角芭_(tái)而小心翼翼地往盆里加水，我不竟為公司能請(qǐng)到這么負(fù)責(zé)的員工而高興。
我們的公司是服務(wù)性質(zhì)的，好的服務(wù)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。作為公司一員的我們，應(yīng)該要做好這一點(diǎn)。
細(xì)節(jié)決定成敗。
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在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之前，對(duì)于我們幾個(gè)一起出來的學(xué)生來說最重要的事就是落實(shí)住宿問題，在一個(gè)陌生的地方，作為女生，又只是租短短的一個(gè)月，找房子實(shí)在不容易，拖著重重的行李箱，頂著火辣辣的陽(yáng)光，四處找合適又便宜的房子，和房東討價(jià)還價(jià)，累了就在大街上的。樹蔭下坐著休息，熱了為了省錢連個(gè)雪糕都舍不得買，遇到了各方面都合適的房子，人家又不愿意短租，還得委曲求全的乞求別人。
一個(gè)心酸的開始。在找房子時(shí)，看了好幾家那種床位出租的，那些床位出租的房子中，我看到二十多個(gè)年輕人擠在一套住房中，有的甚至還是男女住一套房子中，這種臟亂擁擠的環(huán)境，讓我似乎突然之間感受到那種職業(yè)生涯課上所看到的蟻?zhàn)迳�，以前在視屏中看到了，感覺觸動(dòng)很大，當(dāng)親眼看到這樣的場(chǎng)景，還是很震撼，也似乎感受到了，大城市中那種無形的競(jìng)爭(zhēng)與壓力。一套房子是很多很多人夢(mèng)寐以求的，甚至是畢生的心血，而有的人卻擁有很多房，很難想象畢業(yè)后的自己是否和他們的生活狀態(tài)一樣。
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第一天被分配到重百超市當(dāng)收銀員，店長(zhǎng)和超市主管告訴我收銀是她們這里最單純也是最輕松的崗位，當(dāng)我還在猶豫到底要不要做收銀員時(shí)，她們極力的讓我去選擇收銀員的工作，還說那才是和我的專業(yè)關(guān)系最密切，最能鍛煉我的崗位，在他們的勸說下我很快就被說服了，但是后來和那些收銀的姐姐們熟悉之后，她們口中的收銀員卻是最累的工作，也是需要面對(duì)很多的，甚至有時(shí)還要和別人發(fā)生言語(yǔ)上的爭(zhēng)執(zhí)，肢體上的沖突，她們告訴我，那些主管之所以那樣說是因?yàn)�，超市最缺少的是收銀員。
管理人員和底層的工作人員，對(duì)工作完全不同的認(rèn)知，這種差異讓我明白了，以后遇到很多事情要學(xué)會(huì)如何分辨和思考別人所提供給你的信息，從不同角度，不同階層多思考。而不是僅僅只是從事物的表面去看待和分析問題，每個(gè)人都會(huì)站在自己的立場(chǎng)看待問題，要想全面的.了解一個(gè)人一件事，必須做到細(xì)心觀察，多聽多想多看，只有這樣做出的任何決定才是最優(yōu)的，才不會(huì)被別人的思想左右而輕易的下決定。
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今天在超市可謂是看到了驚心的一幕啊，第一天實(shí)習(xí)也不用如此來教育我社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的吧，今天下午超市因?yàn)橄到y(tǒng)的原因，本來應(yīng)該享受打折的物品在收銀臺(tái)上顯示的卻是原價(jià)，這樣使得因?yàn)榇蛘鄞黉N而買了商品的顧客與收銀員之間發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，可是這又不是收銀員的錯(cuò)，那位顧客脾氣火爆，一時(shí)可能沖動(dòng)，就和收銀員吵了起來，收銀員也不示弱，那位顧客就扇了收營(yíng)員一個(gè)耳光，后來兩人便了扭打起來，后來經(jīng)過各方的調(diào)解，事情得以平息，可是如果我們回頭好好的從另一個(gè)角度來審視這件事，這件事是完全可以避免的。
如果那位收銀員可以態(tài)度好一點(diǎn)，不那么理所當(dāng)然的認(rèn)為這不是自己的錯(cuò)，事不關(guān)己的，而耐心和顧客解釋，因?yàn)殡m然不是員工個(gè)人的錯(cuò)，但是是公司的錯(cuò)，作為公司的一員，也要有責(zé)任心，也要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任彌補(bǔ)公司的錯(cuò)，如果那位顧客不那么刁蠻任性，理解一下基層人員的無奈，有事不服氣可以去找管理層的人員，補(bǔ)償也好，退貨也罷，好好的說，這樣驚心的場(chǎng)面還會(huì)發(fā)生嗎？
之后因?yàn)橐恍┰�，我被分配到百貨部，由分管珠寶方面事宜的唐�?jīng)理和何經(jīng)理安排我的工作。兩個(gè)經(jīng)理結(jié)合他們的奮斗經(jīng)歷，和我講了很多很多生活及人生中的道理，這些道理我將會(huì)收益終生，很感謝他們。很幸運(yùn)可以遇見他們，他們?cè)鴰н^幾個(gè)實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在都發(fā)展的挺好，也不得不承認(rèn)他們的教導(dǎo)有方。 他們對(duì)我的安排是先在各個(gè)珠寶品牌專柜擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，磨練自己的耐力，與人溝通等各方面的能力；接下來參與各個(gè)小組管理人員的工作，學(xué)習(xí)她們?nèi)绾翁幚砩虉?chǎng)顧客爭(zhēng)端，如何管理基層人員；之后將去辦公室，跟著他們，學(xué)習(xí)他們是如何為人處事，如何和客戶談生意等等，這樣的安排是從基層到管理層的慢慢深入，讓我參與他們工作的全過程，不得不說對(duì)我這樣的安排讓他們費(fèi)心了，用他們的話說就是即使你僅僅在這就待短短的一個(gè)月，但是我們還是負(fù)責(zé)任的盡可能多的教你知識(shí)，這是對(duì)你的負(fù)責(zé)也是對(duì)我自己的很好的交代。聽了后感覺自己接下來在他們這里肯定會(huì)獲取很多知識(shí)。
暑期實(shí)習(xí)日記
今天我成交了一筆單子，心情很好，上午我像往常一樣站在柜臺(tái)，前幾天我都是在看其他的姐姐們?cè)趺唇榻B貨品，怎么和顧客交流溝通，邊聽邊觀察，也細(xì)心學(xué)習(xí)著，這時(shí)一位顧客過來，因?yàn)榕赃叺慕憬阏谡写櫩退宰屛艺写�，這幾天我還沒有自己獨(dú)立招待客戶呢，心里還是有點(diǎn)緊張的，可是還是必須面對(duì)，我先仔細(xì)回憶了一下這幾天自己所聽到所看到的。
我首先熱情的招待了她，并告訴她我是來實(shí)習(xí)的，有些地方我還不是很懂，如果有服務(wù)不周的地方希望她多多包涵，之后我盡自己所能的用最好的態(tài)度去服務(wù)她，給她介紹貨品，幫她試帶，耐心的幫她進(jìn)行比對(duì)，最后在自己的真誠(chéng)熱情的服務(wù)下，這單成交了，那種心情是無法用語(yǔ)言表達(dá)的，也有一點(diǎn)點(diǎn)成就感。不過我更多的學(xué)會(huì)的是待人要真誠(chéng)，耐心。不僅僅是對(duì)待客戶，很多時(shí)候這種真誠(chéng)和耐心的態(tài)度可以讓你收獲很多很多的東西，在學(xué)校也好以后工作也好，我默默的告誡自己這份態(tài)度不能丟。
暑期實(shí)習(xí)日記
因?yàn)樽蛱熨u了一件銀飾品，心情大好，今天我默默的告訴自己，我要爭(zhēng)取賣兩單，有了這種積極的心態(tài)，我很熱情的招待每個(gè)客戶，在我的熱情的招待和耐心仔細(xì)的服務(wù)下，一個(gè)姐姐準(zhǔn)備買一個(gè)吊墜和一個(gè)項(xiàng)鏈，這一單就這樣順順利利的成交了，心情大好，一會(huì)和我一起在同一個(gè)柜臺(tái)的姐姐過來了，我高興的告訴她，姐姐，我剛剛賣了一筆，姐姐說哎呦，不錯(cuò)啊，妹妹，你賣的是哪一個(gè)啊，我就和她形容了一下，并且把單子交給了她，她看了突然眉頭皺了皺，然后很嚴(yán)肅的說妹妹啊，你剛剛出錯(cuò)了，你把價(jià)錢弄錯(cuò)了，那個(gè)吊墜是吊墜的價(jià)格，項(xiàng)鏈?zhǔn)琼?xiàng)鏈的價(jià)格，而你只是算了一個(gè)價(jià)格，雖然我沒有和你說，你自己怎么也不曉得，得問問呢。
我的心情突然跌落谷底，一方面心理有點(diǎn)埋怨姐姐沒有告訴我，另一方面想想，怎么能怪別人呢，明明就是自己不細(xì)心觀察嘛，這么低級(jí)的錯(cuò)誤也能犯，哎，現(xiàn)在主要就是想想怎么緩解和彌補(bǔ)所犯的錯(cuò)，我低聲問姐姐，那現(xiàn)在怎么辦呢，還有彌補(bǔ)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)嗎？姐姐說，還能怎么辦，只能自己賠人家沒有付的那部分的錢嘍，還有一個(gè)彌補(bǔ)方法就是，那個(gè)顧客現(xiàn)在再次出現(xiàn)在你的面前，你和她商量商量，然后讓她重新補(bǔ)款，我心想，還是我自己賠算了吧，誰(shuí)叫自己犯了錯(cuò)呢，那個(gè)顧客怎么可能會(huì)出現(xiàn)呢，就算出現(xiàn)她也不一定愿意補(bǔ)錢埃
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早上起來，昨天的事讓我心情大打折扣，可是我對(duì)著鏡子對(duì)自己說，調(diào)整好心態(tài)，記住教訓(xùn)，新的一天又開始了，像往常一樣上班，下午三點(diǎn)多的時(shí)候，昨天的那位顧客竟然和她的朋友出現(xiàn)在我們柜臺(tái)，她一來就熱情的和我打招呼，她微笑的和我說，妹妹昨天我在這買了東西你還記得不啊，我朋友說我買的項(xiàng)鏈非常好看，價(jià)格又不是很貴所以她也想買一條，你幫我再挑挑唄，我心里是又驚喜又糾結(jié)，驚喜的是她出現(xiàn)在我的面前，糾結(jié)的是我到底要不要告訴她呢，告訴之后她要是不承認(rèn)，不補(bǔ)錢怎么辦呢，本來大家都不知道，一說的話大家都知道了，說不定還會(huì)被經(jīng)理罵一頓，我勸自己先冷靜下來，先微笑的給她的朋友選了一款合適的，然后在說價(jià)錢的時(shí)候把昨天犯的錯(cuò)誤也一起說了，剛開始時(shí)她不是很愿意補(bǔ)錢，我曉之以理動(dòng)之以情，旁邊的姐姐也不停的幫我說話，說我是大學(xué)生實(shí)習(xí)的，剛來幾天，也可能他的朋友也挺喜歡準(zhǔn)備將要買的那條鏈子吧，竟然也幫我說了幾句好話，最終那位顧客竟然同意了，太驚喜太意外了。
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商場(chǎng)中的每個(gè)柜臺(tái)幾乎都是四方形的，分別是四家不同品牌的同種珠寶商品，而這些珠寶在外形樣式上差別又不是很大，在如今底薪加提成的工資模式下，在柜臺(tái)當(dāng)營(yíng)業(yè)員的幾天中，我感受到了那種明爭(zhēng)暗斗，那種無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，感受到人與人在利益驅(qū)使下的那種無形的競(jìng)爭(zhēng)壓力。而這些又何嘗不是兩年后畢業(yè)的我們將要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)呢。讓自己的腰包鼓起來實(shí)在不容易！
在作為營(yíng)業(yè)員的幾天工作中，我也慢慢感受到擁有一個(gè)細(xì)心善于觀察的心是非常重要的，在一個(gè)新的工作環(huán)境中，要先弄清楚這里的人際關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系，利益關(guān)系等之后再去學(xué)會(huì)如何圓滑的為人處事，否則貿(mào)然行事，可能會(huì)犯下大錯(cuò)。就像自己剛開始來的幾天那樣，還像學(xué)校里那樣單純，思想簡(jiǎn)單，在柜臺(tái)的實(shí)習(xí)中任人吩咐，無形之中就已經(jīng)或多或少的侵犯了某些競(jìng)爭(zhēng)者的利益，可是我自己卻渾然不知，知道今天一個(gè)姐姐好心的告訴我一些所謂的規(guī)矩之后，我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)挺傻的。明天的我將會(huì)以一種新的態(tài)度站在這里。
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今天一早就有一個(gè)陌生的面孔出現(xiàn)在我們柜臺(tái)，后來我才知道這是新來面試的，這個(gè)新來的姐來面試可是卻沒有通過，而且大家也不是很喜歡她，忽然之間我想到了，兩年后我也將面對(duì)面試的這個(gè)問題，據(jù)說面試是就職之前很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多人因面試的失敗而和自己喜歡的工作擦肩而過，下午的時(shí)候我和我們的組長(zhǎng)也就是面試那個(gè)新員工的周姐溝通了一下，我虛心的問周姐上午的那個(gè)人為什么沒有通過面試，面試時(shí)需要注意的問題有哪些，以后工作的時(shí)候又需要注意些什么，周姐是個(gè)很好的人，她細(xì)心的一一回答我的問題，她說早上的那個(gè)女生之所以沒有面試成功，，她的行為舉止讓人感覺很不禮貌，和人見面也不打招呼，雖然這只是細(xì)節(jié)，可是服務(wù)行業(yè)這些細(xì)節(jié)是非常重要的，周姐和我說了很多知識(shí)，她讓我以后面試時(shí)一定不要忽視細(xì)節(jié)性的東西，注意面試時(shí)的儀容儀表，要讓人覺得簡(jiǎn)單干凈大方，她還告訴我，以后不論在哪里工作一定記著不能越級(jí)辦事，不要在背后議論自己的同事，避免不了時(shí)就盡量不說話。
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在經(jīng)理的安排下，我需要給他的員工開了一次小小的早會(huì)，昨晚經(jīng)理給了我一個(gè)開會(huì)的主題，讓我圍繞這個(gè)主題，其他的內(nèi)容自己自我發(fā)揮，語(yǔ)言自己組織，雖然一次小小的早會(huì)，雖然自己昨晚準(zhǔn)備了很久，可是今天早上會(huì)議開始前我還是很緊張，我面對(duì)的將是一些年齡比我大，工作生活經(jīng)驗(yàn)比我豐富很多的姐姐，甚至有些是娘娘，開會(huì)前我和周姐說我挺緊張的，周姐鼓勵(lì)我說不用緊張，沒什么的，做任何事不管是什么結(jié)果，最重要的就是將自己的心態(tài)放好，這樣才能將自己的最優(yōu)水平發(fā)揮出來，在自己的充分準(zhǔn)備下，在周姐的鼓勵(lì)和幫助下，結(jié)果還算可以，這個(gè)早會(huì)讓我知道一個(gè)人在任何時(shí)候都要自信大方，有魄力，對(duì)于要做的事在提前做好充足的準(zhǔn)備，大家會(huì)看到你的努力與真誠(chéng)，也會(huì)給予尊重，這也許也是經(jīng)理想要鍛煉我的吧！一個(gè)小小的早會(huì)，對(duì)我而言也是一次大大的鍛煉，我們就是在這種一次次的鍛煉之中慢慢成長(zhǎng)的。
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按照我們商場(chǎng)的慣例，今天上午是不開早會(huì)的，因?yàn)榇蠹倚枰銮鍧�，可是組長(zhǎng)打了開會(huì)的鈴聲，我想肯定有什么重要的事需要說吧，大家集合后，組長(zhǎng)說了一件讓大家很吃驚的事，昨天晚上離我們很近的一個(gè)商場(chǎng)發(fā)生了火災(zāi)，因?yàn)橄阑鹁瘬尵鹊募皶r(shí)，幸好沒有出現(xiàn)人員傷亡，這件事也給大家敲響了警鐘，我記得就在這件事發(fā)生之前，組長(zhǎng)開早會(huì)還三天兩頭的強(qiáng)調(diào)各種安全方面的知識(shí)，防盜防火防暑防騙……這些幾乎天天說，我想我們商場(chǎng)的管理層們是如此的重視這個(gè)問題，其他商場(chǎng)也肯定不例外的，可是還是屢屢發(fā)生這樣的問題，這是值得我們好好思考的一個(gè)問題，其實(shí)生活中很多很多類似的事，就拿交通事故來說吧，電視，廣播甚至連路上的標(biāo)語(yǔ)牌，還有家人的千叮嚀萬囑咐，讓大家駕車注意安全，遵守交通規(guī)則，可是呢，總有一些人，要違規(guī)甚至違法駕駛，他們抱有僥幸心理，總是說就一次犯規(guī)不可能就那么倒霉的一下子出事了吧，可往往就是這樣的僥幸心理害人又害己。
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今天一大早我們柜臺(tái)就有一件不愉快的事情發(fā)生，一大早一個(gè)姐姐和一個(gè)娘娘就因?yàn)橐稽c(diǎn)做清潔的事發(fā)生爭(zhēng)吵，在大家的勸說下很快就平息了，可是下午時(shí)兩個(gè)人又因?yàn)闋?zhēng)客戶的事有再一次的發(fā)生沖突，我看在眼里心里有說不出的滋味，我似乎看到了我畢業(yè)參加工作將要面對(duì)的場(chǎng)景，大家都是同事，天天見面，何必如此呢，好好相處不好嗎？
大家作為同事也是一種緣分啊，競(jìng)爭(zhēng)是有，競(jìng)爭(zhēng)的確是一種無形的壓力存在著，可是我們可以有很多很多的方式方法面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)啊，就拿我們的這個(gè)銀飾柜臺(tái)來說吧，我們可以通過很多的細(xì)節(jié)來吸引顧客，通過柜臺(tái)樣品的擺放，通過自己熱情的服務(wù)，通過自己營(yíng)造出一種忙碌的氛圍，甚至有空可以多看看有關(guān)銷售方面的書籍，提高自己的內(nèi)在銷售能力，雖然大家在一起有競(jìng)爭(zhēng)，但是大家的關(guān)系也是可以協(xié)調(diào)好的，你可以做到在各個(gè)細(xì)節(jié)方面的注意，而不是就僅僅為了被人拉了客戶而心懷怨恨，以爭(zhēng)吵的方式來發(fā)泄心中不滿的情緒
暑期實(shí)習(xí)日記
可能因?yàn)閯偝鲂ｉT還不是很適應(yīng)吧，實(shí)習(xí)幾天后感覺到有點(diǎn)累，甚至覺得每天總是重復(fù)同樣的工作很煩，有點(diǎn)懈怠有點(diǎn)想放棄，今天不知怎的這樣的想法尤其嚴(yán)重，甚至一大早就不想起床，最后磨磨蹭蹭的還差點(diǎn)上班遲到了。一天過得都沒精打采的，晚上回到住的地方好好的反省了一下自己，怎么能這樣的態(tài)度對(duì)待工作呢，我這是怎么了，這么的懦弱，你自己好好轉(zhuǎn)念想一想別人都可以做的事為什么你就堅(jiān)持不下去，柜臺(tái)的幾個(gè)姐姐比你又大的了多少呢，人家已做好幾年了，大四，畢業(yè)面對(duì)實(shí)習(xí)可能會(huì)比這個(gè)更加累比這繁瑣的多，這樣?jì)蓺庠趺疵鎸?duì)將來的工作，以后一輩子的工作呢，不也是日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作嗎，明天開始調(diào)整好心態(tài)，要以踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度去面對(duì)將來的工作。累了就好好休息一下，但是無論什么時(shí)候我都要告訴自己我不能泄氣，做不好時(shí)更要勇敢面對(duì)，一步步踏踏實(shí)實(shí)的終究會(huì)做好的。
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因?yàn)橹暗哪莻�(gè)房子租的是短期的，快要到期了，接下來還要找新的住處，挺愁的，半個(gè)月的租期誰(shuí)愿意呢，我和柜臺(tái)的幾個(gè)姐姐說起這事問她們是否可以幫個(gè)忙，一聽我說完，幾個(gè)姐姐就熱情的說我?guī)湍銌枂�，心理很感激他們，一�?huì)一個(gè)姐姐打完電話就對(duì)我說，妹妹我朋友的媽媽就在這附近，說有房子可以租，我把她的聯(lián)系方式給你，你自己和她聯(lián)系一下，另一個(gè)姐姐說，妹妹我一會(huì)也要下班了，你一個(gè)人對(duì)這也不是很熟悉，我陪你去看吧，當(dāng)時(shí)覺得心里暖暖的，畢竟一個(gè)人在外，可以遇到這些好心的姐姐們，覺得真好。看了房子之后感覺還很不錯(cuò)，也就決定明天就搬過來，過幾天和我一起住的小伙伴們就要陸續(xù)離開了，我將一個(gè)人住，一個(gè)人面對(duì)接下來的社會(huì)實(shí)踐，面對(duì)這個(gè)陌生的地方，忽然感覺這些都是對(duì)我的考驗(yàn)，兩年后的生活我也提前體驗(yàn)了一下，終究我們會(huì)面對(duì)獨(dú)立的那一天，我們?cè)诮?jīng)歷，我們?cè)诼某砷L(zhǎng)著。
明天按照經(jīng)理給我的安排，明天我將要去經(jīng)理的辦公室進(jìn)行實(shí)習(xí)，心里有點(diǎn)小小的期待又有點(diǎn)緊張，期待的是接觸新的環(huán)境，新的事物，新的人，緊張的是明天可是去經(jīng)理的辦公室啊，領(lǐng)導(dǎo)的辦公室啊，會(huì)不會(huì)拘謹(jǐn)呢？這半個(gè)月在柜臺(tái)的實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了很多很多的有關(guān)珠寶方面的專業(yè)知識(shí)，在銀飾柜臺(tái)，我知道了，銀飾是一種易于變色和氧化的飾品，在平時(shí)的佩戴過程中有許多需要注意的地方，我還了解了銀飾的品類，知道了在銀飾手鐲之類發(fā)生了變形之后怎么簡(jiǎn)單的處理，在珍珠玉器的柜臺(tái)實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了，珍珠和玉器的形成過程，在我的心目中珍珠玉器的價(jià)位還是大概了解的，還學(xué)到了怎樣簡(jiǎn)單的識(shí)別真假玉器，怎樣保養(yǎng)珍珠玉器的飾品，對(duì)玉器方面的知識(shí)了解的最多，知道一些關(guān)于玉器的典故和一些小故事，還知道不同雕工代表的不同的寓意。看來哪里都是知識(shí)，哪里都是需要學(xué)習(xí)的，哪里都需要細(xì)心觀察的呢。
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今天下午快要下班的時(shí)候，唐經(jīng)理忙完回到辦公室，他忽然對(duì)我說，小許啊，今天我 來考驗(yàn)?zāi)阋幌拢艺f，恩，好的，他問我，小許你觀察過我平時(shí)抽的是什么煙嗎？我突然愣了一下然后搖搖頭說不知道，經(jīng)理微笑了一下說，記住要細(xì)心觀察，假如現(xiàn)在我是你的老板，我現(xiàn)在需要你立刻幫我去買包煙，你如果開口問是什么煙的話，那就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象啦，我點(diǎn)點(diǎn)頭。
也在細(xì)細(xì)的體味著他想告訴我的道理。自從來辦公室實(shí)習(xí)，經(jīng)常給兩個(gè)經(jīng)理泡茶，可是自己卻從來不喝，今天經(jīng)理突然問我為什么不喝，我說不喜歡，經(jīng)理說，有些東西就算不喜歡也要嘗試這了解一下，嘗試著接觸一點(diǎn)有關(guān)的知識(shí)，這樣以后對(duì)你的工作或者和人的交往很有作用，我曾經(jīng)就是因?yàn)槲也幌矚g的咖啡卻談成了一筆很大的生意呢。很感謝經(jīng)理的教導(dǎo)有方，兩件看似很小很小的事，卻在無形中讓我體會(huì)著人生中兩個(gè)深刻的道理，我不僅僅要從這兩個(gè)事情中吸取知識(shí)，我還要從這兩件事中學(xué)會(huì)這樣的思維方式，以后遇到類似的事，也要學(xué)會(huì)多思考。
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今天上午，有一位職員神情焦慮的來到辦公室找我們的經(jīng)理，可以看得出她應(yīng)該是遇到了什么麻煩事了，后來了解到，她是因?yàn)橐恍┕ぷ魃系膯栴}和綜合辦公室的一位負(fù)責(zé)人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)果這位職員因?yàn)閱栴}得不到有效的解決，說話語(yǔ)氣不好態(tài)度也不好，結(jié)果事情越辦越糟糕，現(xiàn)在她自己急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，那個(gè)負(fù)責(zé)人也不待見她，經(jīng)理聽完后，從容的說了句你別急，然后拿起電話，，他的朋友打了一個(gè)電話，在經(jīng)理的幫助下最后問題很輕松的就得已解決，事后經(jīng)理告訴我，小許你剛剛你注意觀察了嗎，如果剛剛的職員態(tài)度和說話的語(yǔ)氣好一點(diǎn)的話就算是她自己解決這件事，可能事情也會(huì)好辦的多，她的問題出現(xiàn)在什么地方，我想也不用我多說了吧，記住以后不管做什么是都要心平氣和的，對(duì)人態(tài)度要好，解決的結(jié)果暫且不談，好不好是另一回事，至少我們盡了最大的努力去解決這件事，事后對(duì)于這件事我可以說我已經(jīng)盡力了，問心無愧了。你好好想想我說得對(duì)不對(duì)，我點(diǎn)點(diǎn)頭。
今天上午經(jīng)理辦公室來了一個(gè)特殊的客人，這人是我們經(jīng)理曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至也可以說是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吧，這是我后來才知道的，可是我們經(jīng)理卻很從容的微笑的面對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)我知道他們之間的微妙關(guān)系后，很欣賞也很佩服我們經(jīng)理的行為，后來我問我們的經(jīng)理他是如何做到那么寬容的，經(jīng)理告訴我，曾經(jīng)的他也很難做到這一點(diǎn)，可是慢慢經(jīng)歷的事多了，有的時(shí)候也很無奈，現(xiàn)實(shí)讓他不得不心口不一的面對(duì)一個(gè)人，可是漸漸地，她發(fā)現(xiàn)了這樣做之后，很多事情都會(huì)向好的方面轉(zhuǎn)變，甚至很多事情會(huì)出現(xiàn)他不曾想到的結(jié)果，后來漸漸地他也就會(huì)自己主動(dòng)的去微笑面對(duì)曾經(jīng)有過矛盾或者有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的一些人，這樣的處事方式，也讓自己慢慢領(lǐng)悟了很多很多的道理，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心也變得寬廣了，強(qiáng)大了，經(jīng)理用自己的行動(dòng)給我傳授著一些人生的真諦，微笑面對(duì)，何等的瀟灑，何等的大氣，一個(gè)人的人格魅力也是在慢慢經(jīng)歷之中練就的。
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后天就要結(jié)束我的社會(huì)實(shí)踐工作了，心里還是挺不舍的，有點(diǎn)莫名的傷感，很幸運(yùn)認(rèn)識(shí)了那么多的好心人，今天楊姐說，妹妹，后天就走了，今天姐姐請(qǐng)你吃飯吧，馬姐說，妹妹啊，后天就走了，今天晚上你就去姐姐家吧，姐姐親自下廚給你做好吃的，張姐說，妹妹啊，一會(huì)下班，姐姐請(qǐng)你吃冰淇淋好不？聽著這些暖心的話語(yǔ)，心里很開心很感動(dòng)，在這個(gè)陌生的城市，在這個(gè)沒有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人的地方，我還可以享受到如此的待遇，我是多幸福啊，人與人之間相處久了還是有感情的，再見了親愛的姐姐們，謝謝你們給予我的在這個(gè)陌生城市的溫暖，我會(huì)帶著這份愛和溫暖去迎接我今后的人生，將你們的好和熱情傳遞給其他人，人與人之間的真情是可以傳遞的，如果每一個(gè)人都可以用真心真情對(duì)待別人，這個(gè)世界將會(huì)是滿滿的愛，很多被幫助的人都會(huì)心存感恩，她也將會(huì)將這份暖暖的溫情，這種陽(yáng)光般的愛在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給予適當(dāng)?shù)娜恕?/p>
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接下來的兩周在經(jīng)理辦公室的實(shí)習(xí)中我也學(xué)到了很多很多東西，在經(jīng)理的正確的引導(dǎo)下，在辦公室的實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己還有很多很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方，他們身上有很多值得我學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。首先我認(rèn)識(shí)到，在辦公室的工作中你必須對(duì)電腦操作非常熟悉，今天經(jīng)理讓我用電腦幫他完成一個(gè)任務(wù)，而我卻不會(huì)，后來經(jīng)理教我怎么做，我認(rèn)真完成了他交給我的任務(wù)，并在心里告訴自己以后回學(xué)校了，一定還要多學(xué)習(xí)一些和電腦有關(guān)的知識(shí)技能，我和經(jīng)理聊天，經(jīng)理教了我很多的知識(shí)與道理，他告訴在生活中一定要學(xué)會(huì)細(xì)觀察學(xué)會(huì)聆聽，競(jìng)爭(zhēng)無處不在，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者接人待物是需要很高的技巧的，而不是你隨心所欲想怎么說就怎么說，待人做事更是都需要講究方法的，很多時(shí)候機(jī)遇就擺在你的面前，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)性的東西就可能讓你錯(cuò)失它，有時(shí)一句話一個(gè)動(dòng)作就可能決定一個(gè)事情的結(jié)果，這些都是需要我們平時(shí)在生活中慢慢去領(lǐng)悟的。
在實(shí)習(xí)期間為了節(jié)約錢和幾個(gè)同學(xué)在一個(gè)單間中湊合著住，一方面，洗衣做飯打掃衛(wèi)生我們做了分工，這不僅僅鍛煉了自己自理能力，讓自己更加的自立自強(qiáng)，另一方面，幾個(gè)性格生活習(xí)慣不同的年輕女孩在一起生活，難免些時(shí)候會(huì)意見不一致，我們學(xué)會(huì)了去理解和包容，和睦相處。就拿今天的事來說吧，晚上我買了菜，洗菜切菜做飯，忙活了好久，當(dāng)我把熱騰騰的菜端上來的時(shí)候，竟然有一個(gè)同學(xué)說，自己不愛吃這個(gè)菜，還說自己要出去吃，當(dāng)時(shí)我心里的滋味別提有多難受了，畢竟住在一個(gè)屋檐下，我也沒有多說什么，很多時(shí)候都要時(shí)刻提醒自己這里不是在家不是只有你一個(gè)人，做什么事都得考慮一下別人的感受。其實(shí)在這事情上自己也應(yīng)該反思一下自己，每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣飲食習(xí)慣，這些自己明明就是知道的，既然自己擔(dān)當(dāng)做菜的活，那在自己買菜做菜的時(shí)候怎么沒有考慮考慮問一下別人的意見呢，要做不能只做你自己吃的，自己愛做的菜，要做就應(yīng)該做大家都愛吃的。這才是正確的，不僅僅在這件事上，以后遇到其他事時(shí)也要用這樣的思維和態(tài)度來對(duì)人對(duì)事。
暑期實(shí)習(xí)日記
實(shí)習(xí)期間，感謝很多人對(duì)我的幫助，在收銀臺(tái)上實(shí)習(xí)時(shí)，張姐耐心，認(rèn)真，細(xì)心的一步步的教我操作，我自認(rèn)為學(xué)的比較的慢，可是她卻一點(diǎn)都不嫌棄我，還不停的鼓勵(lì)我，當(dāng)我有一點(diǎn)點(diǎn)的而進(jìn)步時(shí)就夸獎(jiǎng)我，經(jīng)理，周組長(zhǎng)教給我很多的知識(shí)和人生的道理，他們和藹可親，一點(diǎn)點(diǎn)都不擺所謂的官架子，遇到我不解的問題也耐心的和我講解，柜臺(tái)工作中楊姐和馬姐教我如何為人處事，如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，如何處理好自己額同事的關(guān)系，教我職場(chǎng)規(guī)則。
一方面可能是由于我遇到的人很好，可是我必須要明白這些都是我們作為未畢業(yè)實(shí)習(xí)生的優(yōu)惠，他們當(dāng)我們是孩子一樣，當(dāng)我們真正踏出校門進(jìn)入社會(huì)企業(yè)，當(dāng)我們和他們一樣的職位，當(dāng)我們和他們存在著競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系的時(shí)候，還會(huì)遇到這些如此真心對(duì)待我的人人嗎？答案毋庸置疑，既然這個(gè)顯而易見的道理我們都懂，那么我們要學(xué)會(huì)如何去面對(duì)它，我們要學(xué)會(huì)用自己的雙眼去觀察，去領(lǐng)悟，去用心體會(huì)。才能不斷進(jìn)步！才能更好的融入社會(huì)。
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