關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告
在當(dāng)下社會，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編收集整理的關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告1
暑假我回到家鄉(xiāng)xxxx省xx市xx鎮(zhèn)，以勤工儉學(xué)的形式參加社會實(shí)踐活動。
雖然我的家鄉(xiāng)是個(gè)小鎮(zhèn)，但這幾年來發(fā)展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開店鋪的致富道路，一些外來商家也選擇在這里投資。這給我們的小鎮(zhèn)提供了不少工作崗位，一些年輕人都愿意留在鎮(zhèn)里工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。
考慮到我的專業(yè)是市場營銷，需要與顧客有更多的接觸經(jīng)驗(yàn)，以了解顧客，認(rèn)識與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標(biāo)鎖定在服務(wù)員這一職業(yè)。經(jīng)過一番尋找打聽，朋友告訴我一家相館正在招聘服務(wù)員，她有朋友在里面，可以推薦我進(jìn)去。于是第二天，我就直接到那家相館，跟服務(wù)員說明了來意。然后是相館的老板出來，問了我一些簡單的問題，并簡單說明了一下我的工作內(nèi)容，最后告知我明天可以正式上班了。整個(gè)過程其實(shí)很簡單，因?yàn)槭鞘烊私榻B，一般都可以直接進(jìn)去上班。但因?yàn)槿狈γ嬖嚱?jīng)驗(yàn)，我還是有點(diǎn)緊張，這也算是一個(gè)鍛煉的機(jī)會吧。
我工作的這家相館位于鎮(zhèn)上最繁華的街道一邊，占地約30平方米，共兩層，業(yè)務(wù)范圍主要有婚紗出租、婚禮錄像、證件快照、畢業(yè)紀(jì)念冊、通訊錄、數(shù)碼攝影沖印、翻拍相片、產(chǎn)品廣告、照相器材、相機(jī)出租以及貼紙相等服務(wù)。店內(nèi)有6個(gè)工作人員，其中兩個(gè)攝影師，一個(gè)化妝師，三個(gè)服務(wù)員，而我是服務(wù)員之一。因?yàn)閷ο囵^的工作尚未熟悉，所以剛開始我主要是負(fù)責(zé)簡單的日常工作，例如招呼客人、過塑相片、相片的整理歸類等。
上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺興奮期待之余，更多的是緊張。想到自己之前從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，感覺在相館里工作要懂很多技術(shù)性的東西，也生怕自己做錯(cuò)事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯(cuò)誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，并始終相信“人就是在不斷的犯錯(cuò)誤中成長的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環(huán)境和工作。張姐也是服務(wù)員之一，她年紀(jì)不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經(jīng)在這家店里工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家里，有點(diǎn)失落，大概是因?yàn)橹暗钠诖罅�，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下來，只是在店里熟悉了一下環(huán)境，之后就在柜臺旁站了一個(gè)下午，觀察其他的服務(wù)員是怎樣開始工作的。其實(shí)我也明白，什么工作開始都是要先熟悉環(huán)境和工作才能做得好的，向前輩學(xué)習(xí)也是一個(gè)很重要的過程。這樣想完以后，我又充滿了干勁。
第二天，我又是提早來到了店里，店里只有張姐在，她也提早來開店。我有點(diǎn)好奇，她在這里工作了那么長時(shí)間，每天都能保持這么早來上班嗎？
于是，我小心地問了她。張姐聽了之后，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的干勁提早來上班，這確實(shí)不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時(shí)刻保持一種責(zé)任感，要干一行，愛一行，當(dāng)你真的做到了愛自己的工作，你就會覺得可以來上班是一件開心的事情，也會早早就來開始你一天的愉快生活了。聽完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務(wù)員來�！柏�(zé)任感”與“干一行，愛一行”這些話是我們每天都聽，每天都說的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我們大學(xué)生。面對日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，很多大學(xué)生都感嘆工作難找。但我們也經(jīng)�？吹絻煞N現(xiàn)象。一種是一些大學(xué)生“急跳槽”的現(xiàn)象，甚至有大學(xué)生畢業(yè)后一年換好幾間企業(yè)的例子。一些企業(yè)人員因此在招聘大學(xué)生的時(shí)候注明經(jīng)錄用后至少在該企業(yè)工作幾年。無可否認(rèn)，有些工作當(dāng)你接觸了之后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數(shù)是大學(xué)生們覺得現(xiàn)有的企業(yè)不能滿足自己的需求，而向能提供自己更好條件的企業(yè)“跳槽”。另一種現(xiàn)象就是大學(xué)生被企業(yè)陸錄用后很快就被“炒魷魚”。很多企業(yè)一開始會被大學(xué)生的漂亮簡歷所吸引，但錄用后經(jīng)過一段觀察才發(fā)覺這些大學(xué)生工作懶散、粗心大意，和簡歷上的“工作刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)”根本不符。沒有人會愿意花錢請一個(gè)懶散的員工，這些大學(xué)生也就很快被辭退了。這兩種現(xiàn)象無疑都加重了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，而這兩種現(xiàn)象的形成都與大學(xué)生的素質(zhì)有很大的關(guān)系。前者中的大學(xué)生們雖然有了一份工作，卻沒能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務(wù)社會，而是服務(wù)自己。后者的大學(xué)生們經(jīng)過一番努力，找到了工作，卻不能一直堅(jiān)持努力工作到底。倘若這些大學(xué)生都能做到“干一行，愛一行”，多一份責(zé)任感，那工作會變成一種享受，在享受中服務(wù)社會，是最好不過的事！
這些都有待我去做到，而張姐就是我學(xué)習(xí)的好榜樣。于是，我沒有多說，就跟著張姐的指示準(zhǔn)備好一切開始這一天的營業(yè)。店里其他的同事也陸續(xù)上班了，我們各自就緒，等待客人的到來。不到一會兒，迎面推門進(jìn)來一位阿姨，我鼓起勇氣展開笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然后領(lǐng)她到攝影棚，由攝影師幫她拍照�；氐焦衽_處，便見張姐對我露出贊許的笑容，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，我也不好意思的笑了笑。接下來的時(shí)間，我都主動的招呼客人，盡量提供他們滿意的服務(wù)。客人不多的時(shí)候，我就過塑、歸類相片，并整理客人的資料。不知不覺的，就到了下班時(shí)間，感覺這一天過得特別充實(shí)，也發(fā)覺自己喜歡上了這種感覺。
接下來的幾天，我工作基本都順利，但也發(fā)覺每天要堅(jiān)持那么早起真的很不容易，總想著再睡一下吧，這時(shí)心里再次佩服起張姐的毅力來，還好最后還是堅(jiān)持了下來。也漸漸發(fā)覺，能另顧客滿足，并帶著笑容離開，是一件很有成就感的事情。
一天，老板突然走過來問我在學(xué)校有沒有學(xué)過photoshop，我當(dāng)場就后悔了當(dāng)初有選修的時(shí)候沒有報(bào)這個(gè)課程。平常雖然有自己練習(xí)弄過一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如實(shí)告訴他。想不到老板聽完后，笑了起來，就說要叫張姐教我。而且跟我說，他們實(shí)際用到的很多技術(shù)都是大學(xué)課堂里面沒有學(xué)的，他最后還開玩笑似的說，保證我這個(gè)暑假在他們店里學(xué)到的東西不比在大學(xué)校園里學(xué)到的少。
接下來，每天上班比較空閑的時(shí)間，張姐就會教我一些photoshop技術(shù)。剛開始她教我簡單的調(diào)整相片的光線和色彩的對比度等，利用這些可以讓相片更生動，色彩更飽滿亮眼。后來，她又教我對人物進(jìn)行面部的處理，例如去紅眼，去掉面部瑕疵，修整臉型等等一些比較細(xì)小的處理。這些動作看似簡單，卻比較難掌握，我經(jīng)常會因?yàn)橥浤硞�(gè)步驟而處理失敗，而且臉型的修整也比較難把握尺度，稍不注意就會讓臉型看起來不自然，換言之也是處理失敗。所以光是這些技術(shù)就足夠我學(xué)了好幾天，后來我找了很多相片，一次次的練習(xí)，也熟練了一點(diǎn)�？次艺莆盏貌畈欢�，張姐又開始教我如何制作效果文字，以及在相片上顯示這些文字。這也是我在店里所學(xué)的最難的photoshop技巧。看著張姐在軟件上進(jìn)行了一連串的動作，然后一排有閃動效果的彩色文字就奇跡般的形成了，這真的很神奇！我下決心一定要學(xué)好它。于是，我耐心的跟著張姐一步步做，看著自己最后的作品，心中的成就感十足！但我也知道，讓我自己一個(gè)人做，是不能完成這些的，必須再一次次的練習(xí)，遇到不懂的要及時(shí)問張姐。就這樣，我最后終于把張姐教我的photoshop技巧學(xué)會了。
在每天的笑臉迎接客人中，在忙碌的處理日常事務(wù)中，日子一天天過去了，很快一個(gè)月的兼職期就滿了。最后這天，我干得特別用心，珍惜著這最后一天的上班時(shí)間。很快的到了下班時(shí)間，老板給我結(jié)了薪水，并幫我填蓋了考核表，最后他鼓勵(lì)我珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，我笑著跟他道謝，并感謝店里所有同事對我的照顧，然后離開了相館。
正如相館的老板所說，在這次兼職的時(shí)間里我學(xué)到的并不比在學(xué)校里學(xué)到的東西少，我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的技巧，學(xué)到了如何和顧客溝通，也學(xué)到了作為一個(gè)職員應(yīng)該有的態(tài)度。我希望我可以一直保持著這樣的心態(tài)到真正畢業(yè)到社會上工作了，也要始終提醒自己不能變成懶散的工作者，不能用服務(wù)自己來代替服務(wù)社會。
關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告2
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車維修工作。暑假我在保定“新世紀(jì)汽車集團(tuán)”進(jìn)行社會實(shí)踐，在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識和深刻體會�，F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速，但仍存在許多問題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：
1、服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育，素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車服務(wù)市場的廣大后來者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的，更缺乏服務(wù)意識。
2、作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看，這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強(qiáng)大競爭力，更無法以此與外國經(jīng)營商進(jìn)行抗衡。
3、進(jìn)入維修市場的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
4、各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷售的兼營者，不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5、汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
6、維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件，更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的。汽車保險(xiǎn)和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全，做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。
下面以我淺薄的認(rèn)識具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況。
第一：國外售后狀況
從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注，同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地。特別是國外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營概念，會對國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的，他所帶來的利潤回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗(yàn)還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會有上幾個(gè)站點(diǎn)，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)識程度差。
國外汽車售后服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過程中的多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營。
就國外的經(jīng)驗(yàn)者看，商務(wù)用車和企業(yè)租賃會逐步增加。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變。
第二：今后發(fā)展方向。
連鎖經(jīng)營方式要更快發(fā)展，國家的政策法規(guī)要多給一些支持�，F(xiàn)在辦一個(gè)連鎖經(jīng)營企業(yè)的手續(xù)相當(dāng)繁瑣，要蓋若干部委的章。比如，要在上海開辦公司，不僅各種手續(xù)費(fèi)盡周折，而且還要花上上百萬元的各種費(fèi)用，這其實(shí)已經(jīng)制約了企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)該考慮為那些有規(guī)模、有競爭實(shí)力的企業(yè)開綠燈，并制定出有針對性的法律、法規(guī)。
最近兩年，是我國經(jīng)濟(jì)加速調(diào)整并與國際接軌的重要兩年，這一點(diǎn)在汽車行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時(shí)期，消費(fèi)者對汽車售后服務(wù)市場也將達(dá)到一個(gè)新的高度。
在汽車服務(wù)行業(yè)巨大市場商機(jī)面前，以連鎖形式經(jīng)營的汽服務(wù)企業(yè)必將以其立體化、多元化的經(jīng)營策略而凸顯優(yōu)勢。
以連鎖方式經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)是建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)加盟店資源共享的經(jīng)營理念。連鎖經(jīng)營中，資金實(shí)力、政策向?qū)�、管理、運(yùn)都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個(gè)不容忽視的問題。
第三：國內(nèi)發(fā)展不規(guī)范
其實(shí)，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。
然而，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)力眾所周知，而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低，經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。
還有引導(dǎo)機(jī)制，政府部門對資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向，避免盲目性。在商家具體運(yùn)作中，在營銷方式、法律規(guī)范、合同等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作，勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營，凝聚力不強(qiáng)，使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的`基礎(chǔ)。
國外大公司的進(jìn)入，會帶來大量的資金，全新的經(jīng)營理念，先進(jìn)的設(shè)備和人才，這對國內(nèi)的汽車租賃業(yè)會有一個(gè)促進(jìn)作用。但其競爭的姿態(tài)也會讓大家有危機(jī)感，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進(jìn)行接觸，但始終沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權(quán)，這對客源、車源、管理經(jīng)驗(yàn)等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展。
中國加入wto以后，國家的相關(guān)法律、法規(guī)會更加健全，對企業(yè)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制更加完善。經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護(hù)，其服務(wù)的層面也將進(jìn)一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經(jīng)營的汽車服務(wù)業(yè)來說，企業(yè)會通過經(jīng)營成本的降低，使消費(fèi)者可以享受到低價(jià)位的服務(wù)，而服務(wù)著可以取得更多利潤。達(dá)到雙贏的目的。
以汽車租賃業(yè)來說，我國汽車租賃業(yè)入世后有了一個(gè)飛躍性的提升。以國外的發(fā)展經(jīng)營看，我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個(gè)方面的改變。
異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務(wù)于異地，國內(nèi)也正向這個(gè)方向發(fā)展。可以說，與同城租賃相比，今后異地用車的比例越來越大。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實(shí)的問題，應(yīng)對挑戰(zhàn)。比如如何應(yīng)對大公司的競爭，如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進(jìn)行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關(guān)系。
目前，國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。
當(dāng)然，這與國家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系。在國外每個(gè)大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫。
國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運(yùn)作的汽車租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營的，這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對抗來自市場各方面的壓力。
如今我國各種汽車的保有量已達(dá)到3000萬輛以上，駕駛技術(shù)已經(jīng)從一門專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁?xiàng)技能，轎車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加，消費(fèi)者的需求也體現(xiàn)在各個(gè)層面上，比如相關(guān)技術(shù)推廣，汽車用品的開發(fā)與銷售及汽車電子商務(wù)等方面。連鎖經(jīng)營的汽車服務(wù)業(yè)必須做到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場的發(fā)展。而做出自己的特色充分憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)店的發(fā)展方向。今后汽車服務(wù)市場在服務(wù)檔次和服務(wù)分工上進(jìn)行細(xì)分是必然的發(fā)展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖服務(wù)公司，必須在拓展業(yè)務(wù)廣度，發(fā)掘服務(wù)深度，提升技術(shù)高度等方面多下功夫，只有著樣才能迎接入世的挑戰(zhàn)。
關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告3
實(shí)踐職務(wù)：報(bào)社實(shí)習(xí)記者
實(shí)踐地點(diǎn)：報(bào)
實(shí)踐時(shí)間：年7月16日至8月16日
7月16日至8月16日，我有幸在報(bào)進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動。實(shí)踐期間，我學(xué)到了很多東西。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些收獲將會使我終身受益。
實(shí)踐崗位是由院團(tuán)聯(lián)系的，我很高興有自己的一份，但當(dāng)我得知是在報(bào)實(shí)踐時(shí)，已有的興奮感不覺少了好幾分。說實(shí)話，當(dāng)初在院報(bào)看報(bào)紙時(shí)，對《報(bào)》總有一種不屑的感覺，認(rèn)為他們的報(bào)紙做的很枯燥，可讀性不強(qiáng)，只是簡單的例行報(bào)道，并帶有一定的專業(yè)性，社會新聞不多，但還是硬著頭皮去了。
7月16日，我和幾個(gè)團(tuán)友一塊兒來到報(bào)，到達(dá)時(shí)已9點(diǎn)多了，招待我們的是辦公室的鄭主任，她耐心地向我們介紹了報(bào)社的主要活動安排，又帶我們認(rèn)識報(bào)社總編、副總編和其他的記者。由于時(shí)間關(guān)系，這一天已沒有什么采訪活動了，她就安排我們在閱覽室熟悉報(bào)紙。
第一天很快就過去了，我們并沒有學(xué)到什么新聞知識，但辦公室記者親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍，給了我很大的信心和勇氣，我決定不管有多么枯燥，我都會努力在這里堅(jiān)持下去。
由于報(bào)的專業(yè)性，我們可采訪和參加的活動比較少，很多的時(shí)候都是針對東風(fēng)的人和物，我們大多不懂，只好“袖手旁觀”，對于社會新聞，一般只有周末版塊才用。這樣一來，我們就只好在閱覽室呆著。時(shí)間久了便覺無聊，指導(dǎo)老師看出了我們的心思，就讓我們自己出去采寫新聞，找新聞點(diǎn)。于是我們便多了一些事情可做，同時(shí)可以提高新聞敏感性和職業(yè)道德。
但事情總有不盡人意，在報(bào)實(shí)習(xí)的學(xué)生較多，有鄖醫(yī)的，有湖南師范大學(xué)的等。他們幾乎都是大二或大三的新聞專業(yè)的師哥師姐，我們幾個(gè)“冒牌貨”在新聞專業(yè)用語和獲取新聞方面都比他們差很多，再加上指導(dǎo)老師考慮到大三的專業(yè)師哥師姐們面臨著就業(yè)問題，平時(shí)給他們提供的鍛煉機(jī)會就多一些，這給我們造成了一定的心理壓力。
但我們并沒有因此自暴自棄，以后的每天早晨，我們提前一小時(shí)到報(bào)社，主動找指導(dǎo)老師詢問有沒有采訪任務(wù)，爭取更多的鍛煉機(jī)會，實(shí)在沒有，就向教師請教一些新聞采訪與寫作的問題，同時(shí)在閱覽室看一些與新聞寫作有關(guān)的雜志，重要的部分還特意記在采訪本上，我們的執(zhí)著與主動獲得了指導(dǎo)老師和主編的好評，我也體會到：只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。
在與指導(dǎo)老師相處的日子里，我漸漸認(rèn)識到做一名優(yōu)秀的記者是不容易的。記得有一次公司召開穩(wěn)定工作會議，會議在下午2：15開始，指導(dǎo)老師要求我們必須在2：00之前到達(dá)會場，會議持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，暑天的沉悶與燥熱使人由內(nèi)到外都極其難受，但記者們絲毫沒有中途退出的意思。散會時(shí)外面下起了瓢潑大雨，我們都沒有帶傘，也許是時(shí)間觀念的“驅(qū)使”，記者老師毫不猶豫地沖進(jìn)了雨林，我們卻躲在后邊不走，等回到報(bào)社時(shí)，發(fā)現(xiàn)記者們已穿著濕透的衣服開始工作了。當(dāng)我們將這一次的新聞稿慎重地交給指導(dǎo)老師時(shí)，他一臉嚴(yán)肅地說：“開會時(shí)不是明確強(qiáng)調(diào)這次會議的內(nèi)容不準(zhǔn)讓媒體報(bào)道嗎？”我們?yōu)樽约旱牟徽J(rèn)真頓感慚愧。事后我才體會到：記者們在享著“無冕之王”的稱譽(yù)背后還經(jīng)歷著多少辛酸，擔(dān)負(fù)著多少社會責(zé)任。
報(bào)社里有一位姓黃的前輩，七十多歲了，對報(bào)紙卻還頗有研究，他時(shí)常對我們傳授新聞寫作的經(jīng)驗(yàn)，他說：“新聞歸根到底還是文字活，一切奔波最終都要體現(xiàn)在字面上才算數(shù)�！彼信e了一些因用詞不當(dāng)而鬧出的笑話和差錯(cuò)的新聞案例，告訴我們用詞造句的重要性，并說：“現(xiàn)在的大學(xué)生啊，語言文字普遍不如以前好了，所以你們要多學(xué)多記，多理解，學(xué)一學(xué)文言文也是必要的�！痹谧咴L黃前輩的辦公室時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)黃老的辦公桌上有好幾本中文詞典，陳舊的筆記本上記滿了名人名言，成語解釋和有問題的新聞例篇，對應(yīng)的分析評論等。我們由衷地感到博學(xué)的重要性。我想：“活到老，學(xué)到老”應(yīng)該作為這次暑期實(shí)踐的結(jié)束語。
報(bào)社也不是一直都忙于工作，有時(shí)記者們也會帶我們?nèi)テ邩谴蚯颍@給我們的實(shí)踐生活增添了很多樂趣。
忙碌而有趣的一個(gè)月很快就過去了，拿鑒定表那天，我們有些不舍，向各位記者道別之后，我們又回到閱覽室，翻閱著各種資料直到下班。我不是學(xué)文的，更不是學(xué)新聞專業(yè)的，卻有幸在報(bào)學(xué)習(xí)，是我的興趣所投。如今，回首實(shí)踐的一個(gè)月，我覺得自己受益匪淺：
第一，我覺得自己在新聞采訪與寫作方面有了一定的提高，這為我做好新聞部的工作打下了一定的基礎(chǔ)。我提煉了幾條新聞寫作技巧：首先，必須樹立新聞價(jià)值永遠(yuǎn)最重要的觀念；其次，也還需注意稿件的質(zhì)量。盡量少用“的”“了”等口語化的字詞，追求語言簡潔；另外，對于新聞事實(shí)的選擇要“敢干放棄”；最后，也要注意寫作上的模糊用語和精確表達(dá)的選擇，使新聞更具說服力。
第二，報(bào)社記者的勤奮給了我很大的啟示。他們有時(shí)為了趕時(shí)間，就把飯帶到報(bào)社吃，中午干脆在辦公室睡覺，有時(shí)也長時(shí)間見不到他們，那是出去采訪了，我不禁想起一句話：“新聞不是可以坐在辦公室里憑空捏造出來的，必須出去跑，只有到處跑，才能發(fā)現(xiàn)新聞。
第三，編輯老師認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格也使我深受影響，認(rèn)真是做好每一件事的前提。一個(gè)月是短暫的，卻有著許多珍貴的經(jīng)歷和美好的回憶。此時(shí)拿起一份《報(bào)》，定會有另一番感受，因?yàn)槟抢镌?jīng)有過我的足跡。我似乎能夠感覺到每一篇報(bào)道中記者們?yōu)榇肆粝碌暮顾�，我開始看重，珍惜《報(bào)》了，是它，伴我走過了這個(gè)美好的、充滿回憶的暑期報(bào)社實(shí)踐生活。
關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告4
我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
我的社會實(shí)踐單位是一中網(wǎng)校山西分校。工作內(nèi)容就是發(fā)報(bào)紙做宣傳，到書店與客戶交流做宣傳，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一天發(fā)報(bào)紙?jiān)馐茯?qū)逐，遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對自己嚴(yán)厲的批評等。中途還有想退出的念頭，不過最終還是堅(jiān)持下來了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題：
1.聽從安排，安排的事情不要問為什么。
2.認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會適得其反。
6.了解客戶的需要是最重要的。
7.保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。
還有一個(gè)問題是對于自己最重要的：熱情，熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會實(shí)踐活動是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但
每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!
關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告5
現(xiàn)在的你，指點(diǎn)江山；現(xiàn)在的你，風(fēng)華正茂；現(xiàn)在的你，準(zhǔn)備好了嗎？
玩世不恭，又喜歡風(fēng)流倜儻，你是否想過，打造一個(gè)這樣的你，有能力完成你這樣一個(gè)瀟灑的夢嗎？
——題記
寒假漫漫，長達(dá)兩個(gè)月。照著現(xiàn)在的流行，順著自己的心愿，我做出了一舉兩得的構(gòu)想。拿一個(gè)月的時(shí)間來讓自己體驗(yàn)社會，留一個(gè)月的時(shí)間來享受生活。這樣一來假期打工就成了撿雞毛湊撣子不干白不干。
就這樣和同學(xué)幾個(gè)一塊來到了一家電子廠，聽著那招工條件——還不錯(cuò)嘛。人家是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，我這吧也不錯(cuò)干一個(gè)小時(shí)給一小時(shí)的的薪水。俗話說，在其位謀其政，我呢當(dāng)然要好好干活的。初進(jìn)車間，那叫一個(gè)興奮。每個(gè)人都忙忙碌碌的，定睛一看哈哈，還有什么難得不就是這活嗎，一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有啊。當(dāng)把活接到自己手中時(shí)，不由得顫了一下，擔(dān)子也不由得重了一些，畢竟責(zé)任心咱還是有的。
體驗(yàn)一：實(shí)踐出真知，細(xì)心耐考驗(yàn)。
剛來廠里，最容易犯的錯(cuò)誤出來了，眼高手低，自以為什么活都可以干。實(shí)際上自己在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)本事真是了了。說句實(shí)在話，都是些紙上談兵的空頭支票，可以說沒任何實(shí)際的作用，真要把理論用到實(shí)踐中去，那可叫一個(gè)難字。不說別的，就是最簡單的道理——細(xì)心。
這個(gè)細(xì)心可是婦孺皆知的小事吧，做事要細(xì)心。可就是到時(shí)馬馬虎虎把戲新拋到腦后。其實(shí)，就大事、麻煩事也難不住一個(gè)細(xì)字。只要細(xì)心，就沒有辦不成的事。同樣，在這電子廠細(xì)心則更是優(yōu)秀職工的好寶貝。一件電子產(chǎn)品從初級加工到最后檢查合格出廠就沒有細(xì)心干不成的活。只要細(xì)心去做就基本沒有不良品，當(dāng)然產(chǎn)品的不良率自然就低了，廠里的效益也就自然而然的好了。那職工的福利也就不差了。
其實(shí)，要培養(yǎng)能力，單靠做題是訓(xùn)練不出來的，比如分析問題解決問題的能力、與人交往的能力、克服挫折的能力，就需要在社會實(shí)踐中去磨練。比如，在職業(yè)探索的過程中，要求我們?nèi)ゲ稍L正在從事著自己的理想職業(yè)的那些人，了解這項(xiàng)工作具體是做什么的？這項(xiàng)工作需要什么樣的知識和技能？需要學(xué)什么專業(yè)？需要通過什么樣的培訓(xùn)？薪水如何？有何發(fā)展空間？等等。我們要聯(lián)系到這樣的職業(yè)人士，就得先分析，到哪里去
找這些職業(yè)人士？我怎么找到他們的聯(lián)系方式？我要怎么給他們交流才能得到我想要的信息？在與別人聯(lián)系的過程中也許會碰壁，如果碰壁了，怎么辦？要繼續(xù)采取什么樣的辦法，才能最終達(dá)到自己的目的？在這個(gè)過程中，我們的適應(yīng)社會的能力得到了很好的磨練，他會在這個(gè)過程中慢慢學(xué)會如何更好的與人溝通，如何采取不同的方法達(dá)到自己的目的，遇到困難應(yīng)該如何想方設(shè)法去解決？如果經(jīng)過長期這樣的訓(xùn)練，我們還愁我們高分低能嗎？
體驗(yàn)二：老板永遠(yuǎn)是對的
出來打工呢，不為別的，說什么收獲經(jīng)驗(yàn)、磨練自己這些都是客套話。其實(shí)最主要的還是希望自己有一個(gè)客觀的收入（自己的力不能白下呀），其次才捎帶著那些意外的驚喜比如說自己有經(jīng)驗(yàn)啦、自己比以前能力有所長進(jìn)等等。正所謂“兩手抓，兩手都要硬”。收入、經(jīng)驗(yàn)兩不誤。在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
怎么說寒窗苦讀十幾載，這書不能白讀呀，要讓所讀的書用的恰到好處。平時(shí)再怎么不積累修養(yǎng)在還是應(yīng)該有一點(diǎn)的。所以，寄人籬下就不能有什么特別的幻想，老板永遠(yuǎn)是對的。對于老板的命令就應(yīng)該服從堅(jiān)決服從，對于老板所吩咐的一定要做而且還要做好。再怎么抱怨廠子，畢竟這也不是咱家熱炕頭呀。所以咱打工仔就要唯老板是從了。但是這也是在不損害我們自身利益的前提下的。扣工資罰薪水那是不能的。我們可以知錯(cuò)就改，平白無故的克扣那我們豈不是白干嗎？對于這種活，我們干著沒勁。
體驗(yàn)三：做人就要誠實(shí)守信
這真是意料中的意外收獲了，雖然早就深知為人就要誠實(shí)守信，然而想想在爾虞我詐誠信迅速消失又顯現(xiàn)的社會，不能不讓人難過�，F(xiàn)在想來真是多慮了，一個(gè)失去誠信的人最終將失去一切，之所以現(xiàn)在逍遙自在，只不過是霧遮住了部分人的雙眸，至于痛苦只是一個(gè)時(shí)間的問題罷了。所以，誠實(shí)守信此乃為人處世長久之正道也。
古人云，與朋友交，言而有信。在家靠父母出門靠朋友。誠信之交才有善
。有道是君子一言駟馬難追，說出來的話是要負(fù)責(zé)任的，所以出門在外要誠實(shí)守信。否則，說了一個(gè)謊，就要用另一個(gè)荒來圓前一個(gè)。這樣一來積少成多，最后可想而知。與個(gè)人相比，企業(yè)也是這樣，一個(gè)成功的企業(yè)家就要履行自己的諾言。與其說誠實(shí)守信是企業(yè)成功的基石不如說言而無信是埋葬企業(yè)的沙漠。
體驗(yàn)四
這是我感受最深的一點(diǎn)，就是無論你在哪里，無論你做什么事情，都要主動承擔(dān)起自己肩上的一份責(zé)任。這是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)。要有責(zé)任心，顧炎武云“天下興亡，匹夫有責(zé)”。同樣在企業(yè)中也是。我打工不長，區(qū)區(qū)一個(gè)月的時(shí)間，責(zé)任卻深深的印在了心頭。不要以為事業(yè)不是自己的就不用操那份閑心，事業(yè)不分你我，要不就不做做就必須盡全力做好。當(dāng)老板給你命令時(shí)，你可以直接說，這項(xiàng)任務(wù)有什么困難我完成不了，或者說yes，sir,noproblem.
有句老話說是既來之則安之。既然選擇了假期打工，就要踏踏實(shí)實(shí)的給自己一個(gè)交代。正如前面所說要兩手抓兩手都要硬。薪水經(jīng)驗(yàn)一個(gè)也不能少，這就要挺起脊梁承擔(dān)起自己的一份責(zé)任。與此同時(shí)，有責(zé)任不僅僅是那種當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過。其實(shí)，每個(gè)人都應(yīng)該主動的去承擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任，實(shí)實(shí)在在的理解好責(zé)任的概念，
什么是責(zé)任？責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
【關(guān)于高校生社會實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章：
高校生實(shí)踐工作報(bào)告01-25
大專生社會實(shí)踐報(bào)告09-09
高校生求職信01-28
體育畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告09-28