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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收款機(jī)
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收款機(jī)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收款機(jī)1
當(dāng)我開始做收銀員的時(shí)候，我意識(shí)到自己的素質(zhì)和專業(yè)水平與工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極咨詢和學(xué)習(xí)其他同志，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好工作，為超市的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在針對(duì)工作中遇到的問題談?wù)勛约旱捏w會(huì)，算是對(duì)工作的總結(jié)。
(1)作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的操作紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn)。收銀員不得擅自離開收銀臺(tái)，以免硬幣丟失或等待結(jié)算的顧客不滿和投訴。收銀員不允許為親友結(jié)賬，以免造成不必要的誤會(huì)和可能的內(nèi)外勾結(jié)。盜竊”現(xiàn)象。在收銀臺(tái)，收銀員不允許留下任何個(gè)人物品。因?yàn)榭赡苡蓄櫩屯素浕蚺R時(shí)決定隨時(shí)不在收銀臺(tái)購買的商品，如果收銀臺(tái)上有個(gè)人物品，很容易與這些商品混淆，造成誤解。收銀員不允許隨意打開收銀機(jī)的抽屜核對(duì)數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜，不僅會(huì)引起人們的注意，造成不安全因素，還會(huì)引起人們對(duì)收銀員作弊的懷疑。沒有啟用的收銀通道一定要被連鎖封鎖，否則個(gè)別顧客會(huì)趁機(jī)不結(jié)賬就把商品帶出超市。收銀員不應(yīng)在營業(yè)時(shí)間看報(bào)和談笑，應(yīng)時(shí)刻注意收銀員面前和視線內(nèi)的情況，防止和避免出現(xiàn)不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象。收銀員要熟悉店里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及相關(guān)的經(jīng)營情況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)給出正確的答案。
(2)做好貨物的裝袋工作。為客戶將結(jié)算好的貨物打包成袋，是收銀工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為頂崗最輕松，因?yàn)楣ぷ鳑]做好，客戶很失望。裝袋操作的控制程序是:底部裝袋硬而重的物品；兩箱用包裝袋包裝的方形或長方形貨物作為支架；瓶裝或罐裝物品放在中間，避免因外部壓力而損壞；袋子上方放置易碎物品或輕泡物品；冷凍產(chǎn)品、豆制品等易產(chǎn)生水分的產(chǎn)品和易產(chǎn)生汁液的`產(chǎn)品，如肉類、蔬菜等，在放入大購物袋前，應(yīng)先用包裝袋包裝，或未經(jīng)顧客同意放入大購物袋的產(chǎn)品，不應(yīng)高于袋口，以避免顧客攜帶時(shí)的不便，不能用一袋包裝的產(chǎn)品，應(yīng)放入另一袋；超市在促銷活動(dòng)中發(fā)送的廣告頁或禮品應(yīng)確認(rèn)已放入包裝袋。裝袋時(shí)，絕對(duì)要避免不是一個(gè)客戶的商品放在同一個(gè)袋子里的現(xiàn)象；對(duì)于無法裝袋的特大型商品，用繩子捆綁，方便顧客攜帶；提醒顧客帶走所有裝在袋子里的貨物，以防他們?cè)谑浙y臺(tái)忘記拿走貨物。
(3)離開收銀臺(tái)要注意工序。當(dāng)你離開收銀臺(tái)時(shí)，你應(yīng)該把暫停收集把卡放在收銀臺(tái)；用鏈子堵住收銀通道；把收銀機(jī)抽屜里的現(xiàn)金全部鎖好，鑰匙一定要隨身帶走或者交給值班長保管；告知附近收銀員離開收銀員的原因和返回的時(shí)間；離開收銀臺(tái)前，如果有客戶等待結(jié)算，不要立即離開，請(qǐng)收獲后的客戶禮貌地到其他收銀臺(tái)結(jié)賬；離開前檢查一下等候的顧客。
這些都是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。關(guān)注工作中的小細(xì)節(jié)，以客戶服務(wù)為宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時(shí)為超市樹立良好的形象。
隨著超市越來越多地進(jìn)入普通人的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店銷售人員不同，超市員工通常不直接或積極地與客戶打交道。顧客在店內(nèi)對(duì)比購買自己喜歡的商品后，會(huì)在超市出口結(jié)賬。這時(shí)候，超市收銀的重要性就出現(xiàn)了。
我以前覺得收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把客戶選擇的物品的價(jià)格結(jié)算下來。其實(shí)收銀員的基本工作雖然是為客戶提供結(jié)賬服務(wù)，但并不是整個(gè)收銀員的工作，收銀員的工作不能簡(jiǎn)單等同于結(jié)賬。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市的出入口都是和前臺(tái)收銀操作區(qū)一起設(shè)計(jì)的。當(dāng)顧客走進(jìn)超市時(shí)，他們看到的第一個(gè)超市員工是收銀員。當(dāng)選擇商品結(jié)賬時(shí)，他們與收銀員直接接觸。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表著超市的形象。所以超市收銀員的工作職責(zé)也包含了為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市的收銀工作必須與整個(gè)超市的經(jīng)營相配合，才能使超市的利潤最大化。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、促銷和防損。
第一，為客戶提供結(jié)賬服務(wù)，這個(gè)時(shí)候一定要高度準(zhǔn)確，防止任何錯(cuò)誤的發(fā)生，從而防止任何損害客戶或企業(yè)利益的事情發(fā)生。
第二，為客戶提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要掌握收銀員的工作技能，還要充分了解整個(gè)商場(chǎng)的商品配送情況�？蛻籼釂枙r(shí)，應(yīng)能準(zhǔn)確回答客戶的問題，熱情禮貌地對(duì)待客戶，并提供指導(dǎo)服務(wù)。
三、超市損壞預(yù)防
顧客結(jié)賬時(shí)，會(huì)因?yàn)槟撤N原因在收銀臺(tái)留下一些商品。這時(shí)，收銀員應(yīng)該及時(shí)將顧客不需要的商品退回貨架，以免造成不必要的損失。從某種程度上來說，收銀員也是兼職的防賠員。
第四，推廣促銷活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種促銷活動(dòng)。除了正常的收銀操作，收銀員還要特別注意宣傳和通知。通知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1.獲得優(yōu)待或禮物的條件。當(dāng)顧客購買的商品數(shù)量接近本次活動(dòng)所需的數(shù)量時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客購買一些商品以獲得一定的優(yōu)惠或禮品，使顧客在一定意義上獲得滿足感和被尊重的感覺。
2.注意事項(xiàng)，收銀員在回答客戶關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)告知客戶相關(guān)注意事項(xiàng)，如截止時(shí)間、參與條件等。
3.促銷活動(dòng)的類型，包括累計(jì)計(jì)算總和不要積累計(jì)算點(diǎn)數(shù)。At & other不要積累在計(jì)算好的促銷活動(dòng)中，收銀員要注意對(duì)本次活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳和講解，避免出現(xiàn)一些不愉快的場(chǎng)面。
通過這次實(shí)踐，我充分了解了出納的工作內(nèi)容和職責(zé)等。在工作的過程中，我學(xué)到了很多東西，尤其是一個(gè)人必須要有責(zé)任感，在生活和工作的過程中要盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收款機(jī)2
我要成為畢業(yè)班的學(xué)生了�？粗狈ι鐣�(huì)實(shí)踐，我決定今年夏天找份工作。我家附近剛開了家超市，就應(yīng)聘了收銀員。
數(shù)據(jù)共享平臺(tái)“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收銀工作”。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)，經(jīng)常有人際交往工作，收銀員負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，可以和我的專業(yè)相關(guān)。所以我想鍛煉自己，在社會(huì)實(shí)踐中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，為步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過近一個(gè)月的實(shí)際工作，我獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。
第一，競(jìng)爭(zhēng)激烈，找工作難
頭盔進(jìn)入大學(xué)，尤其是那些即將畢業(yè)的學(xué)生。工作這個(gè)詞對(duì)我們來說每天都變得不可或缺。申請(qǐng)這份工作，我能明顯感受到大量人的壓力。我在招聘網(wǎng)站上了解到，用人單位提供的工作很多，主要是要求求職者具備技能和經(jīng)驗(yàn)，真正符合要求的求職者并不多。這就是所謂的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位找不到自己需要的，到處找不到自己不需要的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，優(yōu)勝劣汰，用人單位的招聘手冊(cè)上一般寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們還在校園的學(xué)生有哪些社會(huì)經(jīng)歷？為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大我們與社會(huì)的聯(lián)系，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，使我們畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，在生活和工作中處理好各方面的問題，我們不僅要在學(xué)校努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，掌握技能，獲得更多的資格證書，還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解社會(huì)。
二、人際關(guān)系的.處理
處理人際關(guān)系是從生到死都無法回避的事情。在我們出生的那一刻，我們要經(jīng)歷母愛和父愛。上學(xué)的時(shí)候要聯(lián)系老師和同學(xué)。大學(xué)畢業(yè)，要和同事、上下級(jí)、客戶、鄰居、親戚、朋友等等打交道�？傊�，關(guān)系無處不在，只要活在社會(huì)中，就逃不掉，只能慢慢適應(yīng)，處理好了就是一筆財(cái)富。我們不能說人品好的人就會(huì)人緣好，但可以肯定的是，道德素質(zhì)低，人品差的人永遠(yuǎn)不會(huì)人緣好。
俗話說:物以類聚，人以群分。性格是決定人氣的決定性因素。當(dāng)然要掌握一些交際藝術(shù)。首先要樹立一個(gè)觀念:和為貴。和同事相處很容易。和諧的同事關(guān)系讓你與周圍人的工作和生活變得更加簡(jiǎn)單高效。其次，要學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，一個(gè)人對(duì)別人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度。所以，想要獲得別人的好感和尊重，首先要尊重別人。要尊重同事，就要自覺保守他們的秘密。第三，盡量避免與同事發(fā)生沖突，學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的生活方式，所以我們應(yīng)該尊重他們。剛開始做生意的時(shí)候，我就樹立了一個(gè)理念，做生意就是做人，就是鍛煉自己的語言溝通能力。
第三，鍛煉自我獨(dú)立能力
我們從小在父母的照顧下長大，自我獨(dú)立能力不好。我們幾個(gè)同學(xué)互相照顧，但畢竟還是很多次一個(gè)人，有時(shí)候會(huì)想家，特別是工作不順利的時(shí)候。家的溫暖會(huì)特別讓人向往，好幾次想放棄，最后還是堅(jiān)持下來了。感覺這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)真的教會(huì)了我如何面對(duì)這些困難。因?yàn)樵诔猩习啵砩舷掳嗪芡�，天氣熱�；貋砗笠R上洗工作服，以免影響第二天的工作。因?yàn)槲也幌�，老板就扣我一部分工資。雖然我累了，但我還是要按時(shí)把它們洗掉。在社會(huì)實(shí)踐過程中，我們可以通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考，獨(dú)立面對(duì)、分析和解決問題，對(duì)社會(huì)有更清晰的認(rèn)識(shí)。無論在實(shí)踐中遇到挫折還是成功，對(duì)我來說都是一種收獲，讓我在面對(duì)社會(huì)時(shí)更有自信。
四、工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的員工，我認(rèn)為一定要遵守超市的經(jīng)營紀(jì)律，營業(yè)期間不要隨身攜帶現(xiàn)金，避免不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn)。上班一定不能私自離開，以免造成金錢損失或者引起等待結(jié)算的客戶的不滿和投訴。不要為自己的親友結(jié)賬，以免導(dǎo)致不必要的誤會(huì)和利用職務(wù)之便可能帶來的便利，低于原價(jià)，以企業(yè)的利益為他人的私人利益謀利，或者可能導(dǎo)致內(nèi)外勾結(jié)盜竊”呈現(xiàn)圖像。員工在工作時(shí)不允許放置任何個(gè)人物品。因?yàn)殡S時(shí)可能有顧客退貨，或者商品暫時(shí)決定不買，如果銀桌上有個(gè)人物品，很容易與這些商品混淆，造成誤會(huì)。員工不得隨意打開銀機(jī)抽屜核對(duì)數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。以前我覺得銀行家的工作很簡(jiǎn)單，就是把客戶選擇的物品的價(jià)格結(jié)算下來。事實(shí)上，雖然為客戶提供結(jié)賬服務(wù)是銀行家的基本工作，但這并不是銀行家的全部工作，也不能簡(jiǎn)單地等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市的出入口都是和前臺(tái)操作區(qū)一起設(shè)計(jì)的。當(dāng)顧客走進(jìn)超市時(shí)，他們看到的第一個(gè)超市員工是一名銀行家。在選擇商品結(jié)算時(shí)，莊家的一舉一動(dòng)、言語和行為直接接觸莊家，代表了超市的形象。所以超市銀行家的工作職責(zé)也包含了為客戶提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
(1)為客戶提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)，必須高度準(zhǔn)確，防止任何錯(cuò)誤的發(fā)生，從而防止任何損害客戶或企業(yè)利益的事件發(fā)生。
(2)為客戶提供咨詢服務(wù)，銀行家不僅要掌握銀行業(yè)務(wù)技能，還要充分了解整個(gè)商場(chǎng)的商品布局。客戶提問時(shí)，要能準(zhǔn)確回答客戶的問題，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提供指導(dǎo)服務(wù)，學(xué)會(huì)與人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員。這似乎是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的工作。你只需要記住那些鑰匙。挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不是。為了把事情做到極致，我要考慮很多問題。最基本的問題是，你必須能夠識(shí)別錢。就算鑒定錢，也得能更快鑒定，因?yàn)槌杏懈叻迤凇Ｈ绻懵�，�?huì)有很多人排隊(duì)。收錢前要提醒客戶出示會(huì)員卡，然后提醒客戶檢查零錢是否正確。
(3)仔細(xì)敲每一個(gè)鍵，確保正確。如果你付不起賬單，你就有責(zé)任。做這些細(xì)節(jié)的時(shí)候一定要認(rèn)真，講效率，也就是速度。沒有哪個(gè)老板會(huì)想用不負(fù)責(zé)任的員工。在同樣的條件下，他們會(huì)喜歡有效率的員工。你是收銀員，你是店鋪的一員。不能只想著自己的世界，還要熟悉其他的工作流程。你必須熟悉商品的價(jià)格。在操作過程中，如果覺得有問題，可以隨時(shí)反映情況，以便隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前解決問題。另一方面，因?yàn)槊總�(gè)超市都有散裝貨，所以你要多注意，因?yàn)槌拥牧硪贿吙赡苡绣e(cuò)誤，所以你要檢查單價(jià)是否正確，數(shù)量是否與標(biāo)簽上的一致。
這種社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多課本上沒有見過的知識(shí)，在即將步入社會(huì)的時(shí)候，我會(huì)把它作為我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。努力提高自己各方面的專業(yè)知識(shí)和能力，發(fā)現(xiàn)自己的不足，盡快彌補(bǔ)。我會(huì)以更加積極的工作態(tài)度，更加扎實(shí)的操作技能，更加淵博的理論知識(shí)來面對(duì)即將到來的工作，提高自己的工作能力，在事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)！未來我會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐，磨練自己，讓自己多了解，讓自己多了解社會(huì)的方方面面，為自己的未來打下良好的基礎(chǔ)，在學(xué)校多學(xué)習(xí)書面的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中善用知識(shí)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收款機(jī)3
瘋狂的暑假，我通過xx市勞動(dòng)和社會(huì)保障局人力資源市場(chǎng)應(yīng)聘到一家面包店當(dāng)收銀員。這家面包店剛剛開業(yè)。它位于一所小學(xué)的入口處。商店很小。有兩個(gè)面包師，我是服務(wù)員。我每天早上八點(diǎn)上班，晚上八點(diǎn)關(guān)門。因?yàn)槊姘陝傞_業(yè)，位置不好，學(xué)生放假，生意很差，我嘗試了很多增加收入的方法，都沒有取得好的效果。經(jīng)過這個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我有以下體會(huì)。
1.就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，需要提高技能，滿足社會(huì)需求。
就業(yè)是一個(gè)社會(huì)問題，這幾年供大于求的局面很難改變，尤其是這幾年受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，尤其是就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，許昌的人力資源市場(chǎng)每天都很擁擠。進(jìn)入大學(xué)以來，就業(yè)問題似乎一直圍繞著我們，成為一個(gè)沒完沒了的話題。大學(xué)生也成為就業(yè)困難群體，面臨Adventureland 困境。大學(xué)生就業(yè)不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，也關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。近年來，大學(xué)生就業(yè)遇到了冷流還有一年冷在過去的一年里，它引起了各界的極大關(guān)注。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，在XX年，全國高校畢業(yè)生總數(shù)達(dá)到610萬人，是近年來最高值，占城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力總數(shù)的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來看，XX高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
在招聘現(xiàn)場(chǎng)，我意識(shí)到用人單位提供的工作很多，主要是要求求職者具備技能和經(jīng)驗(yàn)，真正符合要求的求職者并不多。這就是所謂的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，用人單位找不到自己需要的，哪里都有自己不需要的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，優(yōu)勝劣汰，用人單位的招聘手冊(cè)上一般寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們還在校園的學(xué)生有哪些社會(huì)經(jīng)歷？為了拓展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大我們與社會(huì)的聯(lián)系，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的.能力，使我們畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，在生活和工作中處理好各方面的問題，我們不僅要在學(xué)校努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，掌握技能，獲得更多的資格證書，還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解社會(huì)。
作為大學(xué)生，首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生就業(yè)期望值普遍較高，渴望找到工資高、體面、前景看好的工作。我們現(xiàn)在說的是找工作難，很大程度上找不到工作理想工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望薪酬明顯高于用人單位的薪酬取向；體現(xiàn)在工作單位上，一般是國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型國企和外資企業(yè)對(duì)民營和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域，一般要求去東部發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市，而不是去西部不發(fā)達(dá)地區(qū)工作。第三產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)最能吸收就業(yè)，但往往被認(rèn)為是勞動(dòng)密集型、工資低、最不尊重工作。如果你不是大學(xué)生，你就不會(huì)有那么高的期望值，也許可以從容不迫的去做一份工作。大學(xué)生去做殺豬人做高級(jí)保姆，做擦鞋工，都叫不體面，沒前途的工作。為什么農(nóng)民工很容易找到工作，因?yàn)樗麄兒芘�，做著城市人不想做的辛苦、臟活、累活。其實(shí)只是分工不同，沒有高低之分。在大多數(shù)人身上，都有不光彩的職業(yè)，也有人在這個(gè)行業(yè)有所建樹，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。那些不發(fā)達(dá)地區(qū)，基層和農(nóng)村，盡管條件差，人才匱乏，卻是我們大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的最佳場(chǎng)所。