崗位能手事跡材料(15篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料是為了表揚先進(jìn)、弘揚正氣、推動工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的崗位能手事跡材料，希望能夠幫助到大家。
崗位能手事跡材料1
夏xx，xx縣人民醫(yī)院醫(yī)共體總院婦產(chǎn)科護(hù)士長
自1996年參加工作至今，夏xx在婦產(chǎn)科崗位已奮斗了25個春秋。25年來，她懷揣著對護(hù)理工作的熱愛，懷著高度的責(zé)任感和事業(yè)心，始終忙碌在病床前，穿行在病房里，以高超的技藝療愈傷口，用愛心、耐心、精心、細(xì)心、責(zé)任心為新時期“白衣天使”寫下了最好的注腳。
每天一大早，總能在醫(yī)院里看見她忙碌的身影——病房里，她仔細(xì)地詢問產(chǎn)婦產(chǎn)后身體恢復(fù)的情況，指導(dǎo)新手媽媽如何應(yīng)對哭鬧的寶寶，評估母乳喂養(yǎng)，糾正不恰當(dāng)?shù)奈桂B(yǎng)方式；查看術(shù)后的病人護(hù)理落實情況，對發(fā)現(xiàn)的護(hù)理缺陷及時解決；產(chǎn)房里，她輕聲安撫著緊張焦躁的產(chǎn)婦，叮囑護(hù)士注意產(chǎn)婦的休息飲食，多鼓勵產(chǎn)婦，給產(chǎn)婦陪伴與支持；監(jiān)護(hù)站里，她仔細(xì)翻閱護(hù)士的產(chǎn)程觀察記錄，查看護(hù)士對胎心監(jiān)護(hù)的判讀及處理是否正確，以確保每一位產(chǎn)婦的安全。
這便是她二十幾年如一日的忙碌清晨，其中也會遇見一些緊急情況。有一次，一位精神異常TPPA陽性的產(chǎn)婦被緊急送入產(chǎn)房，產(chǎn)婦不配合，連從推車轉(zhuǎn)移到產(chǎn)床上都困難。她生怕產(chǎn)婦跌落受傷，就緊緊握著產(chǎn)婦的手，耐心安撫其激動的.情緒，直至產(chǎn)婦順利分娩后，她才發(fā)現(xiàn)自己手臂上已是產(chǎn)婦的道道抓痕……產(chǎn)婦大出血、新生兒窒息搶救、突發(fā)緊急的時刻，總能看見她有條不紊指揮協(xié)助的身影，即使深夜的一個電話，她便火速趕到……
除了科室臨床護(hù)理及管理工作，每年的院內(nèi)新護(hù)士崗前培訓(xùn)及護(hù)士分層培訓(xùn)的講課總少不了她的身影；孕婦學(xué)校的母乳喂養(yǎng)知識授課你總能被她的聲音所吸引；周末時間她會與科室姑娘一起走進(jìn)社區(qū)開展義診及健康知識宣講；時不時看見她待在VIP產(chǎn)科病房指導(dǎo)裝修……
25年的深耕細(xì)作，25年的敬業(yè)愛崗，25年的溫暖無私，她多次被評為院、縣級先進(jìn)個人、十佳護(hù)士，并協(xié)同科主任帶領(lǐng)科室護(hù)士獲得了溫州市分娩技能比賽獲得二等獎、溫州市第二屆婦幼健康技能競賽團(tuán)體三等獎等榮譽(yù)。今后她依然會在自己熱愛的崗位上繼續(xù)堅守，彰顯白衣天使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
崗位能手事跡材料2
XX于20xx年從XX大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入XX公司工作，20xx年提拔為XX車間技術(shù)員，20xx年晉升為生產(chǎn)部XX車間副主任，分管機(jī)械設(shè)備維修，負(fù)責(zé)項目技改和技術(shù)攻關(guān)工作，為XX公司生產(chǎn)穩(wěn)定、增產(chǎn)增效、節(jié)能降耗做出了突出貢獻(xiàn)。曾先后獲得“創(chuàng)新能手”、“勞動模范”、 “優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號。短短七年時間，他從維修工成長為技術(shù)骨干，在技術(shù)上能獨當(dāng)一面；由基層員工晉升到中層干部，在管理上能游刃有余。
愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取
剛進(jìn)公司，面對機(jī)械運行中出現(xiàn)的各種技術(shù)難題，他深知自己欠缺技術(shù)實踐和浮法玻璃生產(chǎn)工藝知識，憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，別人每天上班工作8小時的時候，他卻經(jīng)常無償班，在第生產(chǎn)線一呆就是10多小時。為保證設(shè)備穩(wěn)定運行，收悉設(shè)備性能，他借閱大量設(shè)備圖紙、資料，白天在單位看，晚上帶回家看，充分利用一切時間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。由于理論全面，實操上手快，他深得“老師傅”們的喜愛。
干維修工作每天就是跟設(shè)備打交道，油膩的工作服、烏黑的雙手是給人的第一工作印象。作為一名維修工人，他在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中有著響當(dāng)當(dāng)?shù)姆至浚颊f他是一個閑不住的人。他想掌握設(shè)備運行故障的第一手資料，公司環(huán)境最差的制粉車間和溫度最高的熔制車間是他的“最愛”，這兩個車間有維修任務(wù)時，他總是主動請纓，沖在最前。
他每到單位后，換上工作服就來到現(xiàn)場解決實際問題。為了降低設(shè)備故障率，他精心組織巡檢小組成員加強(qiáng)日常巡檢和保養(yǎng)工作，并嚴(yán)格要求設(shè)備操作人員按操作規(guī)程履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)，每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障就立即組織人員搶修，確保設(shè)備小故障立即解決，大故障不過夜。
技術(shù)嫻熟，創(chuàng)新有方
作為生產(chǎn)技術(shù)型干部，他能夠認(rèn)真組織開展專業(yè)組活動，創(chuàng)新性的解決玻璃生產(chǎn)過程中設(shè)備方面出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題和疑難問題。
玻璃行業(yè)在熔化窯爐普遍采用南北兩個粉倉分別供應(yīng)南北兩個燃燒系統(tǒng)的時候，XX組織維修車間對焦粉燃燒系統(tǒng)進(jìn)行了多批次改造探討，提出了將南北燃燒供粉系統(tǒng)進(jìn)行串聯(lián)、互為備用的解決方案。方案試運行取得良好效果，有效解決了南倉或北倉因意外緊急�；鹪斐缮a(chǎn)線報廢停產(chǎn)的重大安全隱患，保障了生產(chǎn)的穩(wěn)定。此項技改屬玻璃行業(yè)首創(chuàng)實施的一項技改項目，現(xiàn)已成熟推廣。
20xx年對原料車間破碎系統(tǒng)轉(zhuǎn)子總成實施技改。原粉玻璃破碎系統(tǒng)一套轉(zhuǎn)子總成的正常使用壽命為60天，送外單位維修一次需要費用1萬元。實施技改后，轉(zhuǎn)子總成的使用壽命從兩個月提高到八個月，使用壽命增加了4倍。四臺CX800×800破碎機(jī)每年至少可節(jié)約直接開支15萬元。
浮法玻璃生產(chǎn)采用的老式氣墊桌多為羊毛氈或密度紙板密封，兩者都存在使用成本過高的缺陷，更換頻繁，且更換操作不容易。XX在觀察測繪的基礎(chǔ)上，對老式取板氣墊桌進(jìn)行了技術(shù)改造，改變原有的密封結(jié)構(gòu)，在氣墊桌桌面的鋼平臺面上均勻鉆上出氣孔，使壓縮空氣均勻的從出氣孔中排出，讓玻璃能更穩(wěn)定的在氣墊桌上滑動；同時，在氣墊桌邊緣裝上橡膠輪，使取板
工人操作更省力，減輕勞動強(qiáng)度。技改后的全鋼結(jié)構(gòu)又能保證氣墊桌具有極好的密封性，使用過程中沒有維護(hù)和維修，降低了使用成本。此項技改成本低、使用價值大，已由公司申請了實用新型專利。
對石油焦粉燃燒系統(tǒng)的焦粉分配裝置進(jìn)行技改，自主設(shè)計分配器，由傳統(tǒng)的固定式改為翻版式，做到結(jié)構(gòu)簡單，降低成本，有效實現(xiàn)了焦粉的均分，使焦粉的燃燒值達(dá)到最大化。對石油焦分級磨齒輪和軌道安裝方式進(jìn)行改造，改造后將在線維修時間由1天縮短至半天。
關(guān)心下屬，人性管理
作為一名從事設(shè)備維修工作多年的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)，針對車間年輕人較多的特點，他主動當(dāng)起“老師”，并在工作中不厭其煩的向年輕同志傳授設(shè)備維修的知識、技能，并與實際工作相結(jié)合，在他的耐心幫助下，年輕同志很快掌握基本的維修技能，能獨立進(jìn)行一般的維修工作，解決力量技術(shù)力量不足的同時，又為車間又增加了生力軍。
在努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量的同時，狠抓員工安全教育，將新員工的安全培訓(xùn)作為培訓(xùn)教育工作的重點，與車間每名工段長、班組長簽訂《安全質(zhì)量責(zé)任書》，將生產(chǎn)安全、財產(chǎn)安全、人身安全與各個工段、班組績效掛鉤，形成一級抓一級、層層抓落實的目標(biāo)管理體系。
不管職務(wù)是班組長還是車間主任，XX從來不對下屬員工們指手劃腳，下屬遇到問題是他掛在嘴邊的常常是那句溫和的話:“需要我做什么？”，就是在輕松和諧的氛圍里，團(tuán)隊內(nèi)的任務(wù)都能按照進(jìn)度有序完成。員工生病了，買水果去探視；現(xiàn)場人員的防暑、防塵、安全問題，他總是盡力協(xié)調(diào)解決，就連單身漢的個人問題他也總是牽掛在心。每到過年過節(jié)下屬找他批假探親，他總是想辦法安排，實在無法調(diào)劑的時候就親自到一線去頂崗，20xx年工作至今，僅有20xx年春節(jié)是和家人度過。
XX能立足本職崗位，勤奮刻苦工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工心往一處想，勁往一處使，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，為全體億鈞員工樹立了光輝的榜樣。在今后的工作中，我們堅信他會更進(jìn)一步扎實工作、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)，繼續(xù)在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)。
崗位能手事跡材料3
周xx，男，1988年12月出生，畢業(yè)于塔里木大學(xué)，本科學(xué)歷，20xx年7月參加工作，機(jī)加三廠工藝技術(shù)員。
主要事跡
�。�1）攻堅克難，負(fù)責(zé)完成各項科研項目。
對所有科研曲軸從設(shè)計工藝規(guī)程、設(shè)計工裝夾具、編制加工程序、調(diào)試機(jī)床、到首件檢驗做到“一條龍服務(wù)”。順利完成了5輪科研曲軸的試制加工。在沒有標(biāo)準(zhǔn)軸、沒有測量塊、沒有任何人指導(dǎo)的條件下完成了“高功率密度柴油機(jī)曲軸高精度磨削”科研重點項目；收集數(shù)據(jù)、掌握現(xiàn)狀、分析試驗順利完成“396曲軸綜合治理”項目。
�。�2）任勞任怨，解難題，保質(zhì)量，促生產(chǎn)。
對工段的生產(chǎn)任務(wù)、設(shè)備狀況、人員動態(tài)了如指掌，如有問題，能現(xiàn)時現(xiàn)地的解決問題。曲軸工段的大多數(shù)設(shè)備老化，附件精度下降，不能保證產(chǎn)品的加工精度，而購買新的附件，大多數(shù)附件都價格不菲。自己通過測繪，設(shè)計、制造連桿頸磨床分度圈3套、設(shè)計曲軸內(nèi)銑床卡盤2套、給龍門數(shù)控加工中心設(shè)計軸瓦1套，給Naxos連桿軸頸磨床設(shè)計附件2套。
�。�3）勇于創(chuàng)新，為開發(fā)民品市場保駕護(hù)航。
打破固有觀念，改變銑削路徑，順利完成某民品5種型號共100多根曲軸的加工，直接節(jié)約費用數(shù)十萬元。巧妙設(shè)計連接套，把本來沒余量的曲軸加長，順利完成銑削工序，保證了200多根某民品曲軸的加工。
�。�4）勇于擔(dān)當(dāng)，積極配合工廠精益管理工作。
做為大學(xué)生班組長，在集團(tuán)公司推行“全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略”的今天，以一名精益班組長的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從完成生產(chǎn)任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、減低成本、現(xiàn)場5S管理、防止工傷和重大事故、打造優(yōu)秀班組團(tuán)隊入手，切實把曲軸班組打造成工廠的一流精益班組。
個人榮譽(yù)
20xx年，獲得兵器集團(tuán)“QC活動”一等獎1項、二等獎1項；獲動力集團(tuán)“大學(xué)生班組長競賽”三等獎。
近幾年，獲青年“五小”成果一等獎2項、二等獎3項、三等獎3項。
崗位能手事跡材料4
XXX，女，26歲，大專學(xué)歷，兒科NICU護(hù)士。其積極參加醫(yī)院各類活動和視頻宣傳剪輯工作，擔(dān)任醫(yī)院護(hù)理視頻剪輯組核心成員。工作上，她能夠始終堅持以患兒為中心，積極主動做好各項臨床護(hù)理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。疫情防控期間，她堅守一線，參加發(fā)熱病房和醫(yī)療救治工作，并積極參加核酸采樣工作。在得知需要醫(yī)護(hù)人員支援吉林長春新冠肺炎醫(yī)療救治工作后，她主動報名，請求出征，且積極向黨組織靠攏，在支援長春期間提交入黨申請書。同時，她多次獲得“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號。
崗位能手事跡材料5
中共黨員xxx是鐵路運輸處xxx中心站xxx作業(yè)區(qū)運轉(zhuǎn)一班調(diào)車員、副班長,連續(xù)六屆被評為鐵路處生產(chǎn)工作標(biāo)兵。憑著對東風(fēng)鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路行車一線上，腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡。是鐵路處車站工人的楷模。
調(diào)車員，是鐵路處工作環(huán)境和勞動強(qiáng)度最為惡劣的工種，他們手持著信號燈旗，常年扒乘在日夜穿梭的車列上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可xxx在這個崗位上一干就是十六年。十六年來，他辛勤的汗水，灑遍了轄區(qū)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木;十六年來，支撐他的不僅是他健康的體魄，更是他“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值”的可貴信念。他常說“我不怕艱辛，越是艱辛的崗位，就越需要人員，也越能體現(xiàn)自我價值”。xxx是這樣說的，更是這樣做的。
安全生產(chǎn)是鐵路運輸工作的重中之重，作為班組安全員的xxx，不僅自己嚴(yán)格遵章守紀(jì)，加強(qiáng)對各類事故的防控，對班組人員的違章行為和現(xiàn)象敢于制止和幫助糾正，幫助班組成員提高安全意識。xxx中心站xxx作業(yè)區(qū)鐵路線十余條，延綿縱橫數(shù)十里，分布于鬧市區(qū)和東風(fēng)公司各專業(yè)廠區(qū)，設(shè)各類道口幾十處，線路上時常有人穿越或行走，幾乎每年都要發(fā)生數(shù)起火車撞壓汽車及行人的路外事故，這種惡劣的作業(yè)環(huán)境是對調(diào)車員安全知識和責(zé)任心的嚴(yán)峻考驗。從連接員到調(diào)車員，近六千個日日夜夜，他從未發(fā)生任何責(zé)任事故，個人安全生產(chǎn)成績顯著。今年，xxx預(yù)防路外事故3起，收集上報作業(yè)現(xiàn)場安全隱患5處，并協(xié)助車站進(jìn)行整改，為車站的安全工作做出了突出貢獻(xiàn)。
“保證安全，提高效率，還要優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為加速國鐵車輛周轉(zhuǎn)，他非常注重在細(xì)節(jié)中提高作業(yè)效率，積極與站調(diào)商討當(dāng)班的作業(yè)計劃、出場迅速，科學(xué)控制機(jī)車速度，將高效運輸體現(xiàn)在工作的每個環(huán)節(jié)。做為直接面對用戶的調(diào)車員，xxx始終視用戶為上帝，全心全意地為用戶服務(wù)，盡自己所能將方便留給用戶，車輛對位充分考慮貨主裝卸方便，多次受到用戶單位的贊揚。
“打鐵還需自身硬”，xxx能把工作和學(xué)習(xí)很好地結(jié)合起來，努力加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。除了積極參加車站組織的培訓(xùn)外，還充分利用業(yè)余時間抓緊自學(xué)，經(jīng)過不懈努力，xxx的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了一個較高的水平。在我處的車務(wù)系統(tǒng)技能競賽中連續(xù)三年蟬聯(lián)調(diào)車員第一名，今年撰寫的論文《淺談如何加強(qiáng)車站班組管理》在我處公開發(fā)表。
xxx就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻(xiàn)企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期東風(fēng)鐵路工人的新形象。
在實踐中，她深深感到客運服務(wù)的確是一門藝術(shù)，要想不斷把自己的服務(wù)工作提高到新的水平，達(dá)到新的境界，就必須下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一個細(xì)節(jié)，一個手勢，一句話，都要不厭其煩地認(rèn)真琢磨，換位思考，刻苦磨煉，否則就不會達(dá)到使每一位旅客都滿意和旅客無過錯的境界。
xx自xx年參加工作以來，她在本職崗位上腳踏實地，一步一個腳印地干好本職工作，范文之演講稿:個人先進(jìn)事跡演講稿。記得她剛參加工作的時候，作為一名新職工看到老師和大姐們熱情地、耐心地把一批批旅客送上遠(yuǎn)去的列車時，她不由被觸動了，她暗下決心，一定要向她們學(xué)習(xí)，干好服務(wù)工作，而且要干出自己的樣子來，她滿懷工作熱情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些應(yīng)該做的事，卻能給旅客帶來極大的方便和對我們由衷的謝意”，她深深感到，急旅客所急，幫旅客所需，使旅客滿意才是我們服務(wù)的根本目的。
俗話說：“在家千般好，出門事事難，”幫助旅客排憂解難是我的職責(zé)，xx是這樣想的，也是這樣做的。記得有一次，正值xx值班，在候車室她發(fā)現(xiàn)一位老大爺?shù)乖诘厣�，臉色蠟黃，嘴角不停地抽動，她急忙替老大爺叫來救護(hù)車，經(jīng)搶救，老人才轉(zhuǎn)危為安。
原來這位老人因在候車室丟失了錢物，心里一著急，突發(fā)心臟病，老人醒來后，大夫感慨地對老人說：“你老好福氣呀，如果不是遇到這位好姑娘的及時幫助搶救要車，后果不堪設(shè)想�！边@位老人滿含熱淚地說：“好姑娘，你救了俺一條命，菩薩會保佑你的”。
這件事的發(fā)生對她觸動很大，事情雖然是應(yīng)該做的，卻贏得了旅客的感謝，這使她進(jìn)一步認(rèn)識到服務(wù)工作的關(guān)鍵和重要所在，自此，她在工作中經(jīng)常的發(fā)現(xiàn)和幫助一些有困難的旅客。
崗位能手事跡材料6
小何同志是定安縣自來水公司，他熱愛本職工作，干一行愛一行專研一行，自參加工作以來她默默工作，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。
一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年底她調(diào)入公司工作，面對全新的崗位，深感業(yè)務(wù)知識的匱乏，為提高自己的文化、業(yè)務(wù)水平，她刻苦自學(xué)給水排水、計算機(jī)操作、企業(yè)管理等專業(yè)知識，謙虛好學(xué)，業(yè)余時間幾乎都花在鉆研理論書籍和企業(yè)管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進(jìn)書本中，汲取豐富的精神營養(yǎng)。由于勤學(xué)苦練，短短兩三年時間練出一身硬本領(lǐng)，從一個門外漢一躍成為企業(yè)管理的行家里手，并且在關(guān)鍵時刻能夠派上用場，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點，就讓周圍的人心服口服。她總是主動向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動的參與，而當(dāng)大家都完工休息后，他卻總是最后一個離開，一個人在反復(fù)回味和琢磨著工作中的每一的細(xì)節(jié)，不吃飯、不睡覺，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進(jìn)步，作為一名黨員她時時刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作中時時處處起到模范帶頭作用，她時常說：作為領(lǐng)導(dǎo)要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說的也是做么做的。每天上班她都至少提前半個小時來到單位，打掃衛(wèi)生，燒開水。從初參加工作到成為副經(jīng)理，這個每天早來半個小時的習(xí)慣，他從來就不曾改變過，直至現(xiàn)在。而在公司組織的各類政治學(xué)習(xí)中，他都堅持參加學(xué)習(xí)，親自最好學(xué)習(xí)筆記，親自撰寫學(xué)習(xí)心得，一年下來，光學(xué)習(xí)筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精干的她連續(xù)三年被公司評為“先進(jìn)工作者”的稱號。
二、用于創(chuàng)先，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小何同志始終堅持便民的理念，積極協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)在全力以赴保障城市供水的同時，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，努力優(yōu)化營商環(huán)境，打造四大服務(wù)品牌，塑造良好企業(yè)形象。1是打造規(guī)范抄收品牌，提升抄收服務(wù)技能。公司制定了規(guī)范抄收標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，對抄表人員必須做到“五個明確”和“六個規(guī)范”；對抄收人員要求必須做到著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練，準(zhǔn)確無誤。要求所有窗口服務(wù)崗位，接待用戶使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費品牌，為市民便捷繳納服務(wù)。在客戶服務(wù)中心（中心一站式報裝服務(wù)窗口）先后推出微信繳費、網(wǎng)上銀行、銀行代扣、托收繳費、轉(zhuǎn)賬等多種繳費方式，極大方便用戶，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶的高度認(rèn)可。3是打造供水熱線品牌，架起為民服務(wù)橋梁。為了方便用戶，服務(wù)用戶，公司先后開通了供水熱線電話和網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，24小時為用戶提供供水業(yè)務(wù)咨詢、報漏傳遞、用水困難求助等項服務(wù)。供水熱線電話鈴聲響，必有應(yīng)答，5分鐘內(nèi)將信息傳遞承辦部門和責(zé)任人。做到件件有記錄，事事有答復(fù)，個個有辦結(jié)。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時間，報裝時間由原先的10個工作日縮短到4個工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理縮短為不超過30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理，搶修隊伍24小時嚴(yán)陣以待。實現(xiàn)了公司提出的“快速反應(yīng)，立即行動”的社會承諾。
三、嚴(yán)格管理，確保群眾飲水健康。
作為水質(zhì)化驗室的管線經(jīng)理，他深知水質(zhì)化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導(dǎo)化驗工作和解決工作中的實際困難，在她的大力工作下我司水質(zhì)檢測能力不斷增強(qiáng)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。近年來，公司先后投入資金近20多萬元，增配一批較為先進(jìn)、精確度較高的化驗儀器和設(shè)備設(shè)施，使化驗室的設(shè)備設(shè)施不斷趨于完備。與此同時努力優(yōu)化化驗人員隊伍建設(shè)，配置專業(yè)化驗人員，加強(qiáng)化驗人員培訓(xùn)，提高化驗人員素質(zhì)，使水質(zhì)化驗工作水平大幅提升，確保供水水質(zhì)安全。我司水質(zhì)工作多次得到省水務(wù)廳等上級部門的表彰。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平
小何同志十分注重職工技能培訓(xùn)工作，有計劃開展各類學(xué)習(xí)活動，采取全員培訓(xùn)與科室班組相結(jié)合的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這幾年來，開展培訓(xùn)90多次，參加人數(shù)達(dá)600人次，使公司職工普遍輪訓(xùn)一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時積極組織職工參加省水協(xié)舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，如管道工程技術(shù)培訓(xùn)、凈水工藝技術(shù)培訓(xùn)等。這不僅大大提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)又提升了工作效率。各種培訓(xùn)開展如火如荼，職工學(xué)習(xí)情緒高漲，我司上下形成了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識、比業(yè)務(wù)、趕先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
五、積極推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，保障農(nóng)村飲水安全。
作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹(jǐn)慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風(fēng)行是其一貫的工作作風(fēng)，今年3月，我司接手管理農(nóng)村飲水運營工作，組織上安排小何同志具體負(fù)責(zé)工作。這是一項新的工作，而且工作任務(wù)重、意義大。接到任務(wù)后，她二話不說投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項工作的重點、難點，然后在很短的時間內(nèi)完成了工作方案并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。之后組織安排工人從摸底調(diào)查；在僅僅短短一個多月時間內(nèi)便完成全縣十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)將近500宗農(nóng)村供水設(shè)施摸底調(diào)查工作，為我司農(nóng)村飲水運營管理工作打下堅持基礎(chǔ)。目前我司農(nóng)村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實及運營管理等各項工作有條不紊地進(jìn)行，這將極大改善農(nóng)村人口的安全飲食問題，造福更多農(nóng)村群眾。
崗位能手事跡材料7
青春是人生最美好的時光，事業(yè)是人生最重要的選擇，青春和事業(yè)注定了每個人一生的命運。當(dāng)一個人以一種特殊的感情愛上他所從事的職業(yè)之后，他就會以一種特殊的方式鍥而不舍地去追求、去創(chuàng)造，在他的事業(yè)中尋求自我的價值。
我喜歡學(xué)生，因為他們是那樣的淳樸上進(jìn)，在他們的眼睛里我看到了自己的價值；我熱愛講臺，在這三尺舞臺上，我盡情地施展自己的才華。
我叫張珊珊，今年29歲，是一名優(yōu)秀的語文教師，現(xiàn)擔(dān)任七年級一班班主任，七年級語文備課組組長。參加工作十一年以來，我一直堅持黨的教育方針，愛崗敬業(yè)，勤奮踏實，追求上進(jìn)，努力鉆研，在教育教學(xué)各項工作中取得了突出的成績。
一、政治思想和師德方面
教書育人是教師的天職。教師光具備必要的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須具有高尚的思想水平和道德情操，以身作則，以自身的榜樣去感染、熏陶學(xué)生。因此，我十分注重自身的思想進(jìn)步和師德修養(yǎng)，努力使自己成為一個品德高尚的教師。
參加工作以來，我能處處嚴(yán)格要求自己，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛黨的事業(yè)。堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的.各項路線、方針和政策，履行公民義務(wù)。愛崗敬業(yè)，以教書育人為己任，為人師表。積極參加各項教研活動和培訓(xùn)，不斷提高自身的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。在平時的教學(xué)以及班主任工作中，注重對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀、世界觀。生活中，思想覺悟高，心腸熱，和同事相處融洽。曾多次在校師德師風(fēng)評比活動中獲獎，20xx年參加紀(jì)念建黨90周年“臨潼城鄉(xiāng)黨旗紅”征文活動中獲優(yōu)秀獎。
二、教學(xué)方面
1.刻苦鉆研，勇于挑戰(zhàn)
“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識。作為一名青年教師，我能夠虛心地向富有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，同時自己也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。 參加工作第二年，我就在校級評優(yōu)課中獲一等獎，所帶班級的語文成績均高于同類班級。20xx年由于工作調(diào)動由零口初中調(diào)至新豐初中工作，自己能積極適應(yīng)新的崗位，不斷取得了一個又一個的好成績
2.業(yè)務(wù)水平高，教學(xué)能力強(qiáng)
現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展給人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，新的觀念、創(chuàng)新的意識成為教學(xué)工作的重要理念。在這種形勢下的教學(xué)勢必要求我們教師有一個高的、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)素質(zhì)；需要不斷地充實個人的知識，發(fā)展個人的教育教學(xué)能力。為此，我參加了自學(xué)考試，并先后取得了大專，本科文憑，并且每年參加繼續(xù)教育及各種培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)結(jié)合現(xiàn)代教育思想，樹立新的教學(xué)理念，在發(fā)揚傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，摒棄陳舊的教學(xué)思想、方法、手段。結(jié)合課堂教學(xué)實踐，把課堂教學(xué)的重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、提出和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力上來，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合作探討問題，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識。做好備課工作，深入鉆研教材，吃透教材，充分了解學(xué)生、教法，做到上課有所依。同時，我堅持多聽課，通過聽評課的方式來向其他教師學(xué)習(xí)，虛心向他們請教，來豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。近年來自己課堂教學(xué)水平不斷提高，多次參加校級和縣級優(yōu)質(zhì)課評選，成績優(yōu)異。20xx年所撰寫的教學(xué)論文獲市級一等獎，并多次獲得優(yōu)秀教師稱號。
三、班主任工作方面
從20xx年參加工作到現(xiàn)在，在班級管理上，我本著高度的責(zé)任心、上進(jìn)心和使命感，運用科學(xué)的班級管理方法，把班主任工作落實到實處、細(xì)處；以包容之心，熱愛之情，用不懈的努力去感動學(xué)生；聽取學(xué)生的班級管理意見，多搞班級活動，提高班級凝聚力；制定合適的班規(guī)制度，做好班主任計劃，明確班主任目標(biāo)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的校規(guī)班規(guī)，民主選舉班干部人選，并進(jìn)行進(jìn)一步的教育和指導(dǎo)，讓他們真正成為老師的得力助手，充分發(fā)揮班干部的核心作用。執(zhí)行與學(xué)生在課堂上是師生，在課后是朋友的策略，在課外與學(xué)生交朋友，堅持批閱學(xué)生的周記，了解學(xué)生的思想及生活情況，解決他們在學(xué)習(xí)生活上遇到的問題，真正成為學(xué)生的良師益友。
所帶班級由于凝聚力強(qiáng)，上進(jìn)活躍，學(xué)生敢想會做，學(xué)校每次舉行各種活動時，學(xué)生們都會有不俗的表現(xiàn)。20xx年所帶班級在臨潼區(qū)“創(chuàng)三好”活動中被評為優(yōu)勝班集體，20xx年所帶班級被評為區(qū)級先進(jìn)班集體，20xx年所撰寫的班級管理論文獲市級二等獎、區(qū)級一等獎，并多次獲得模范班主任稱號。
一名新世紀(jì)的人民教師肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，今后，只有在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇。不斷提高自己的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，努力做到甘于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，通過不斷完善自己，為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，使自己的青春無悔！
崗位能手事跡材料8
如果說生命是一艘船，工作則是這艘船上的帆。如果說生命是一支歌，工作則是這支歌的旋律。有人把工作當(dāng)作謀生的手段，有人把工作當(dāng)作創(chuàng)業(yè)的平臺，也有人把工作當(dāng)作生命的負(fù)擔(dān)。而他，則把工作當(dāng)作一種幸福，把工作當(dāng)成一種賜予，用快樂去詮釋工作，在工作中找尋樂趣、在拼博中放飛夢想。
他就是王兵，一名80后的崗位能手，一名普通的國稅青年干部。
初出茅廬的他――勤奮拼搏突破自我
20ｘｘ年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的他通過國考加入國稅大家庭。經(jīng)過近2年的窗口鍛煉，他于20ｘｘ年調(diào)入辦公室，開始從事文秘工作，而這一干就是8年。從工作之初，他就對工作進(jìn)行了定義——“工作不是為了生存，而是為了把個人的生活賦予意義”。
為了盡快進(jìn)入工作角色，適應(yīng)工作需要，他利用一切機(jī)會，搶抓一切時間，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，向老同志取經(jīng)，同時更是注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。他不是單純就學(xué)習(xí)談學(xué)習(xí)，而是堅持邊學(xué)習(xí)邊思考，邊學(xué)習(xí)邊研究。他特別注重結(jié)合市委、市政府和省國稅局的重大決策和重要文件精神加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便從中找出有利于自身發(fā)展的內(nèi)容，融入在推進(jìn)工作更好開展的思索中。他把自己的見解和心得體會見諸于文字，撰寫了大量反映全局工作的文章。
近兩年多來，他撰寫的信息稿先后有3篇被國務(wù)院辦公廳采用，其中有1篇得到了批示。共有20余篇信息稿被國家稅務(wù)總局和省委、省政府采用。他個人連續(xù)被評為全省、全市國稅系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進(jìn)個人，金華市黨委信息、政務(wù)信息工作先進(jìn)個人等諸多榮譽(yù)。
漸入佳境的他――敢于探索勇于創(chuàng)新
許多人認(rèn)為，辦公室工作基本上都是約定俗成的事務(wù)，只要按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和日常工作就可以了，不會有什么新意和創(chuàng)造。然而自從他到辦公室后，他就一直在苦苦思索著一個問題，那就是自身負(fù)責(zé)的工作如何在規(guī)范的基礎(chǔ)上求新求實，更好地發(fā)揮職能作用。
管理創(chuàng)新活動作為一項關(guān)乎全局的系統(tǒng)工程，貫穿于國稅干部隊伍的教育、管理和稅收征、管、查全過程。近年來，金華國稅積極主動開展管理創(chuàng)新工作，但是在項目的總結(jié)、包裝、申報等方面的欠缺，導(dǎo)致鮮有項目被省國稅局評為優(yōu)秀。在發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)狀后，他加強(qiáng)了對省國稅局歷年管理創(chuàng)新優(yōu)秀項目的研究，分析省國稅局對隊伍建設(shè)、稅源管理、納稅服務(wù)等方面需求，并通過加強(qiáng)對綜合管理和稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，從而對管理創(chuàng)新項目的創(chuàng)建和申報上提出了獨到的見解，在創(chuàng)新項目的包裝形式、內(nèi)容總結(jié)和成效提煉上賦予了新穎、實效并結(jié)合金華國稅特色的內(nèi)容，最終為金華國稅管理創(chuàng)新工作獲得全省國稅系統(tǒng)二等功提供了一大助力，而他也因工作中的優(yōu)異表現(xiàn)，獲得了金華國稅的嘉獎表彰。
此外，在“營改增”稅收宣傳工作中，他抓重點、明關(guān)鍵，因地制宜、有條不紊地開展“營改增”宣傳工作，為“營改增”試點改革順利推進(jìn)營造了良好的社會輿論氛圍和工作環(huán)境。他撰寫的多篇“營改增”調(diào)研文章被省、市兩級政府采用，20ｘｘ年他再次獲得嘉獎表彰。
樂于助人的他――揮動激情與愛同行
每個人需要快樂，而快樂的來源多種多樣，但是他始終認(rèn)為奉獻(xiàn)的快樂卻是其他快樂不能比擬的。在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中，只要同事有需要，只要他幫得上忙，出得上力，他一定會欣然給予幫助，在幫助他人的同時，他收獲著精神上的愉悅與滿足，而團(tuán)工委的工作，更是為他提供了一個時刻向需要幫助的人伸出熱情雙手的平臺。
擔(dān)任金華國稅團(tuán)工委書記伊始，他就與其他團(tuán)干部一起群策群力、積極進(jìn)取、勇于實踐，結(jié)合時代要求和市局團(tuán)工作實際，組織團(tuán)員青年開展了形式多樣的青年活動。20ｘｘ年，以他為隊長的“金華國稅納稅服務(wù)青年志愿者總隊”成立，全面弘揚了“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，納稅服務(wù)青年志愿者活動于同年被國家稅務(wù)總局評為全國稅收宣傳月活動優(yōu)秀項目；而經(jīng)過一年多的運作與實踐，納稅服務(wù)青年志愿者總隊于20ｘｘ年初被評為“浙江省志愿服務(wù)優(yōu)秀集體”。
“送人玫瑰，手有余香”，他是這么想，也是這么做的。為讓部分民工子弟過一個溫暖的冬天，給他們送上冬日的愛心與祝福，20ｘｘ年他發(fā)起了“為民工子弟捐舊衣物”的倡議�；顒拥玫搅耸芯謴V大干部職工的大力支持，累計捐贈衣物300余件，書籍雜志500余本，識字卡片ｘｘ00余張以及部分文體用品。而同年他又組織開展了“愛我金華”環(huán)境保護(hù)活動，“青春暢行、文明我心”交通文明宣傳教育實踐活動，他用他的實際行動，展示了國稅青年互幫互助、奉獻(xiàn)愛心的博愛精神以及助人為樂、無私奉獻(xiàn)的社會風(fēng)尚。
王兵同志就是這樣，有拼搏的作風(fēng)、創(chuàng)新的理念以及奉獻(xiàn)的精神，在他的榮譽(yù)榜里，有過三等功、工作嘉獎，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀稅務(wù)工作者和先進(jìn)個人，還有連續(xù)三年的優(yōu)秀公務(wù)員等榮譽(yù)。已過而立之年的他，樹立了一名崗位能手的形象，未來的他，也必將繼續(xù)在工作中找尋樂趣，在拼博中追逐夢想。
崗位能手事跡材料9
京津高速近在十幾米外，張xx的手機(jī)突然響了起來。電話是醫(yī)院打來的，有個急診患者需要他趕回醫(yī)院會診。張xx沒有絲毫猶豫，立即掉頭回了醫(yī)院，兩個多小時后患者病情穩(wěn)定下來，他這才又趕往北京報到。作為全國醫(yī)療系統(tǒng)和天津市唯一一位第十五屆“中國青年五四獎?wù)隆鲍@得者，他將在人民大會堂接受那枚珍貴的獎?wù)隆?/p>
今年38歲的張xx博士是市公安醫(yī)院腎內(nèi)科主任，碩士生導(dǎo)師，34歲成為天津市最年輕的主任醫(yī)師。多年來，他從事中西醫(yī)結(jié)合腎臟疾病的臨床、科研與教學(xué)工作，在公安醫(yī)院建立起集腎內(nèi)科病房、門診、血液凈化中心、實驗室以及研究室于一體的腎臟病研究中心，不僅收獲了一項又一項臨床和科研成果，更收獲了一個又一個患者的信任。心中時刻裝著患者
“認(rèn)認(rèn)真真做一名醫(yī)生，專心致志給患者治病�！睆坸x的話同他的醫(yī)術(shù)一樣實在。在張xx心中，醫(yī)生是一個神圣的職業(yè)，作為醫(yī)生，首先應(yīng)是一個善良的人，一個有愛心的人，這是醫(yī)生最基本的標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年夏季，一位年僅24歲的尿毒癥患者在不該他透析的日子找到張xx，說自己這幾天一直頭痛。張xx立即為他做了病理反射檢查，再經(jīng)過CT檢查，確診為先天性腦畸形造成的腦出血，當(dāng)即收治入院。這個小伙子的尿毒癥已到了晚期，再加上腦出血，病情十分危急。在隨后的一周里，張xx天天晚上住在醫(yī)院，半夜還起來到他的病房中看一看，直到他度過危險期才“下班”回家。
張xx一直倡導(dǎo)通過規(guī)范診療和系統(tǒng)方案來提高患者生活質(zhì)量，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三年前的春夏之際，有一位30剛出頭的男患者到公安醫(yī)院住院治療，這位患者20xx年查出尿毒癥，此前由于透析方案和用藥不盡合理導(dǎo)致全身高度浮腫，嚴(yán)重貧血、頻繁嘔吐、血壓持續(xù)超過200/100mmHg、胸悶憋氣等尿毒癥癥狀全部出現(xiàn)，夜間根本不能平臥休息，整天整宿地在病床上坐著。張xx在詳細(xì)了解患者病程的基礎(chǔ)上，經(jīng)過周密研究，為他制訂了新的透析方案，調(diào)整了用藥。經(jīng)過系統(tǒng)合理的治療，這位患者病情緩解，很快出院，此后一直按照張xx的方案進(jìn)行透析，病情穩(wěn)定再沒有住院治療，不僅提高了生活質(zhì)量，醫(yī)療負(fù)擔(dān)也大為減輕。致力科研提高療效
張xx是中西醫(yī)結(jié)合治療腎病的倡導(dǎo)者和實踐者。不久，中華中醫(yī)藥學(xué)會補(bǔ)腎活血法分會成立暨首屆年會將在本市舉行，作為補(bǔ)腎活血法分會的主任委員，張xx將在會上作《補(bǔ)腎活血法與腎臟疾病》的學(xué)術(shù)報告。
“中西醫(yī)結(jié)合決不是中藥、西藥簡單的疊加，如何科學(xué)、正確地開展中西醫(yī)結(jié)合，發(fā)揮中醫(yī)和西醫(yī)兩個領(lǐng)域的優(yōu)勢，是當(dāng)前中西醫(yī)學(xué)術(shù)界需要解決的一個問題�！睆坸x說，“搞科研不是目的，最關(guān)鍵的是通過科研提高療效�！�
從20xx年開始，張xx致力于整合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢，開展了一系列學(xué)術(shù)研究，連續(xù)獲得天津市科技進(jìn)步一、二、三等獎，三次獲中華中醫(yī)藥科技進(jìn)步二等獎。在張xx的學(xué)術(shù)研究中，70%涉及補(bǔ)腎活血法。作為中醫(yī)藥治療的一個新的大法，補(bǔ)腎活血法在發(fā)揮中醫(yī)藥治療腎臟疾病、調(diào)節(jié)人體整體機(jī)能等方面優(yōu)勢明顯。
張xx通過動物實驗和細(xì)胞培養(yǎng)等現(xiàn)代科學(xué)方法，不僅在動物身上再一次肯定了補(bǔ)腎活血法的療效，而且成功地發(fā)現(xiàn)補(bǔ)腎活血法在改善腎間質(zhì)纖維化和腎小球硬化中的有效機(jī)理，從而打破了關(guān)于慢性腎實質(zhì)性損害不可逆轉(zhuǎn)的理論。近幾年，張xx還以天津醫(yī)科大學(xué)研究生導(dǎo)師的身份帶出多名中西醫(yī)結(jié)合研究生。有人說，完整的醫(yī)生應(yīng)該是醫(yī)、教、研三結(jié)合的醫(yī)生，張xx正是這樣的一位實踐者。
崗位能手事跡材料10
xx筑夢長臨，扎根荀子故鄉(xiāng)，用自己對高路事業(yè)的熱情守護(hù)著三尺崗?fù)�，用實際行動踐行“大道為公、心路為民”的行業(yè)使命，她就是張奡。
一、刻苦鉆研，爭做收費業(yè)務(wù)能手。
在當(dāng)前收費標(biāo)準(zhǔn)變革起步階段，為了保障路費應(yīng)征不漏，張奡在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，形成了自己獨有的一套“平時認(rèn)真學(xué)，抽空主動學(xué)，遇事詳記錄，事后多求教”的學(xué)習(xí)辦法。通過兩年多的工作學(xué)習(xí)實踐，使她逐步成長為一名解釋收費政策有理有據(jù)、判斷車型準(zhǔn)確無誤、收款遞票迅速快捷，服務(wù)微笑常掛嘴邊的優(yōu)秀收費員。
二、嚴(yán)于律己，爭做廉潔守紀(jì)模范。
廉潔是做人之本、立事之根、成事之基。張奡始終把廉潔從業(yè)當(dāng)做職業(yè)生涯中的“導(dǎo)航儀”，她在面對誘惑時始終能保持清醒的頭腦，時刻警鐘長鳴，在工作上能夠把握住原則，在行為上把握住分寸，在生活上把握住小節(jié)，時刻保持清醒的頭腦，正道而行，嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。
三、規(guī)范服務(wù)，全面踐行“三個服務(wù)”理念。
俗話說，贈人玫瑰，手有余香。張奡用真情傳遞溫暖，用自己的青春活力感染身邊的每一個人，傳遞正能量。在工作中她一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)踐行著“三個服務(wù)”理念，始終做到了停車交費有迎聲，司機(jī)詢問有答聲，收費臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。兩年來，一直保持著“零投訴”的記錄。
在綿延的長臨高速，在進(jìn)入荀子故鄉(xiāng)的路口，在小小的三尺崗?fù)ぶ校瑥垔S同志立足崗位，精益求精，服務(wù)于南來北往的司乘，她把枯燥的事、簡單的事，用最平凡的“你好，再見”“祝您一路平安”將這份工作變得溫暖，體貼，讓這份“無味”變得生動又不凡。
崗位能手事跡材料11
小馬，男，36歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，20xx年加入中國建設(shè)銀行，先后從事過柜員、國際結(jié)算、外匯交易員、對公客戶經(jīng)理等崗位。20xx年3月，由建行大連市分行周水子支行副行長轉(zhuǎn)任分行公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理兼同業(yè)與金融市場中心（以下簡稱“中心”）負(fù)責(zé)人至今。
十三載從業(yè)路，小馬同志先后歷經(jīng)多個崗位的鍛煉，掌握了全面扎實的業(yè)務(wù)技能，沉淀了豐富高效的管理經(jīng)驗。“山川簇錦用心繪，果木幽芳著意栽”，自出任中心負(fù)責(zé)人以來，該同志主管板塊的中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)跨越式增長、大宗商品及貴金屬交易量規(guī)模及客戶新增翻倍、多項重點交易性指標(biāo)四行占比由末位躍升至首位、債券及同業(yè)存單分銷實現(xiàn)歷史性突破、分管KPI經(jīng)營指標(biāo)考核連續(xù)兩年滿分、連續(xù)兩年成為大連商品交易所托管銀行年度考核中獲獎最多的金融機(jī)構(gòu)。該同志憑借著敬業(yè)的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的精神打造了一支業(yè)務(wù)精良、保障有力的專業(yè)化隊伍，他和他的團(tuán)隊用專業(yè)、高效的服務(wù)贏得客戶的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)。
一、明確定位服務(wù)理念貫始終
支行是撬動業(yè)務(wù)發(fā)展的支點，支點決定了傳導(dǎo)力量的最終效果。自出任同業(yè)與金融市場中心負(fù)責(zé)人以來，該同志便持續(xù)深入支行進(jìn)行調(diào)研，不斷征求意見并優(yōu)化為支行服務(wù)的理念和模式。從工作重心前移到建立直客式營銷模式；從保障服務(wù)支行到引導(dǎo)和扶植一線營銷，兩年來，同業(yè)與金融市場中心逐年讓“服務(wù)的內(nèi)涵”在工作中升華，深得支行的認(rèn)可與好評。
同業(yè)與金融市場中心是分行的產(chǎn)品管理部門。這一定位決定了產(chǎn)品和渠道是中心必須依賴的兩條生命線。該同志明確提出了中心的工作思路必須在兩個方面有所體現(xiàn)，一是外部要樹品牌形象，即樹立建設(shè)銀行在市場上產(chǎn)品優(yōu)勢領(lǐng)先的形象，提升客戶依存度；二是內(nèi)部升級服務(wù)理念，通過提高各分管板塊業(yè)務(wù)在全行效益中的貢獻(xiàn)份額，實現(xiàn)對一線的正向激勵。此后，中心確定了工作重點，第一，將分支行兩極積極性調(diào)動好，強(qiáng)化對渠道營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新考核激勵；第二，打造更具影響力的專業(yè)團(tuán)隊、做好產(chǎn)品支撐和服務(wù)保障；第三，重視業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展對客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和操作流程的調(diào)整要求；第四，重視業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展對風(fēng)險管理的要求。
二、勇挑重?fù)?dān)傾力發(fā)展創(chuàng)佳績
同業(yè)與金融市場中心牽頭分行同業(yè)、金融市場（大宗商品、貴金屬、債券分銷）、托管、票據(jù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。受近年來宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及外部監(jiān)管政策變化的影響，各項業(yè)務(wù)均出現(xiàn)下滑的情況，并面臨較大的市場競爭及業(yè)務(wù)發(fā)展壓力。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，小馬同志迎難而上，帶領(lǐng)團(tuán)隊認(rèn)真領(lǐng)會國家及總行政策要求、明確經(jīng)營思路，把握市場和客戶需求，即圍繞建行轉(zhuǎn)型發(fā)展大局做好“公轉(zhuǎn)”，又根據(jù)分行實際抓好“自轉(zhuǎn)”。兩年來，中心各項業(yè)務(wù)均表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長勢頭，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)表現(xiàn)突出。一是主要業(yè)務(wù)指標(biāo)中間業(yè)務(wù)收入由17年2290萬元躍升至19年的6708萬元；大宗商品及貴金屬交易規(guī)模由17年的1200萬元躍升至19年的6.73億元，交易客戶數(shù)由4戶躍升至324戶；債券與同業(yè)存單分銷18年實現(xiàn)破零，19年分銷額328.4億元，實現(xiàn)全量資金增長指標(biāo)124.22億元。托管業(yè)務(wù)規(guī)模由17年219億發(fā)展至19年的446億元，實現(xiàn)翻倍。二是同業(yè)市場份額穩(wěn)步增長。大宗商品及貴金屬收入占比由17年3%躍升至19年32%，四行占比由末位躍升第一，收入及客戶新增連續(xù)兩年雙超工行；債券與同業(yè)存單分銷規(guī)模，四行第一；當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老金新增客戶數(shù)市場占有率為62.5%，繼續(xù)保持市場第一。
連續(xù)兩年，在該同志帶領(lǐng)下，同業(yè)與金融市場中心取得了分行經(jīng)營指標(biāo)KPI考核滿分的優(yōu)異成績。
三、金融創(chuàng)新專業(yè)團(tuán)隊樹品牌
產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣是業(yè)務(wù)發(fā)展的源泉。該同志帶領(lǐng)中心員工認(rèn)真研究市場熱點和客戶需求，加大產(chǎn)品、流程的創(chuàng)新推廣力度，打造專業(yè)專注的產(chǎn)品專家團(tuán)隊，建行團(tuán)隊的專業(yè)能力以及品牌的影響力得到了充分釋放。一是中心兩年來共實現(xiàn)移植創(chuàng)新3項，自主創(chuàng)新5項。其中研發(fā)“大宗商品組合套�！�、“融E貨”產(chǎn)品被列為總行重點創(chuàng)新產(chǎn)品、“大宗商品智能物流監(jiān)管平臺”獲總行前瞻性項目資格認(rèn)定、“場外期權(quán)+貿(mào)易融資”與“境內(nèi)外聯(lián)動套保+場外期權(quán)”產(chǎn)品均獲得20xx年、20xx年兩屆大連商品交易所“場外期權(quán)創(chuàng)新競賽”一等獎。建行團(tuán)隊的專業(yè)能力得到了大宗商品業(yè)界的高度認(rèn)可。二是20xx年，大連商品交易所為推進(jìn)我國鐵礦石期貨成為全球鐵礦石貿(mào)易的定價基準(zhǔn)，啟動“鐵礦石期貨引入境外投資者”工程。作為項目顧問團(tuán)成員，該同志積極為此項國家戰(zhàn)略建言獻(xiàn)策并帶領(lǐng)團(tuán)隊協(xié)助大商所落實場內(nèi)交易系統(tǒng)升級改造、外管政策協(xié)調(diào)及解讀、境外客戶賬戶開立流程、境外市場拓展等一系列工作，并且在20xx年5月4日開市交易當(dāng)日，建設(shè)銀行斬獲首日境外交易客戶數(shù)量、NRA賬戶開立數(shù)量、美元保證金入金金額等多項第一殊榮。大連商品交易所專門就鐵礦石相關(guān)工作致函建總行表示感謝。
四、服務(wù)實體責(zé)任擔(dān)當(dāng)扛在肩
用行動切實助推“三大戰(zhàn)略”與服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的更緊密結(jié)合，用金融這把溫柔的手術(shù)刀紓解社會痛點，是國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
20xx年，在該同志的積極推動下，建設(shè)銀行成功成為大連商品交易所“產(chǎn)融基地”唯一國有銀行合作伙伴。依托“建行大學(xué)”的品牌和資源優(yōu)勢，雙方聯(lián)合組織3期“建設(shè)銀行.金智惠民—大商所.產(chǎn)融培育基地”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)460余人，受眾涵蓋黑、吉、遼三省的農(nóng)戶、生產(chǎn)加工企業(yè)、行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干及二級支行長等，通過培訓(xùn)受眾群體進(jìn)一步提升了對風(fēng)險的防控意識和管理技能，對未來期貨、銀行和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)加速融合并打造產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降霓r(nóng)業(yè)避險體系，起到了積極的作用。
為進(jìn)一步解決大宗商品流通領(lǐng)域小微企業(yè)融資難、融資貴及缺乏套保與全流程風(fēng)險管理手段的社會痛點。20xx年末，在總行的支持之下，該同志與團(tuán)隊攜手大連商品交易所推出“銀期普惠金融創(chuàng)新平臺”項目，項目力求以金融科技賦能，發(fā)揮商業(yè)銀行融資和風(fēng)險管理優(yōu)勢，借力大商所，為產(chǎn)業(yè)鏈中的小微企業(yè)提供包括融資和全流程風(fēng)險管理的金融服務(wù)，構(gòu)建全市場實物流轉(zhuǎn)、跨境場內(nèi)外一站式交易和混業(yè)金融服務(wù)的一體化平臺。目前平臺已進(jìn)入一期資金結(jié)算及融資功能測試階段，并獲得北大荒、新希望、鞍鋼集團(tuán)等22家國內(nèi)龍頭企業(yè)的高度認(rèn)可與積極參與，上述企業(yè)在各領(lǐng)域累計年現(xiàn)貨交易量可達(dá)國內(nèi)總交易量的50%以上。20xx年，在平臺一期基礎(chǔ)上，擬再分三期逐步上線倉儲物流管控、信息、大數(shù)據(jù)分析、風(fēng)控、保險、第三方服務(wù)插件等模塊。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”十三年歲月砥礪，浸透了小馬同志拼搏的汗水和勤奮的付出，他用青春和激情把責(zé)任扛在了肩上。展望未來，年輕而富有斗志的小馬同志，邁著成熟和穩(wěn)健的步伐，立志為建行事業(yè)創(chuàng)造更多佳績，為自己抒寫出更加從容、精彩的人生華章。
崗位能手事跡材料12
李xx，男，1988年10月出生，高中學(xué)歷，20xx年7月參加工作，鑄造廠生產(chǎn)準(zhǔn)備車間樹脂砂組組長。
主要事跡
在南車城際列車8項齒輪箱體面處于緊張試制階段，面對時間緊，任務(wù)重的實際情況。帶領(lǐng)小組成員對生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，合理安排，保證質(zhì)量的同時提前完成了鑄件型芯的制作。生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)箱體生產(chǎn)時由模具體積大，型芯放置時受力面積小容易破損及斷裂，他主動召集型芯組組員想辦法解決。申請改用300mm短管及廢舊鋼管支撐骨架及吊軸受力點，型芯質(zhì)量得到改善。
在VT4外貿(mào)產(chǎn)品的生產(chǎn)中，面對新任務(wù)，舊模具，為保證生產(chǎn)任務(wù)結(jié)點，他牽頭召集小組成員及技術(shù)人員共同想辦法解決上箱木制模具破損，活塊固定不牢靠等嚴(yán)重影響生產(chǎn)的問題。經(jīng)試驗在模具上鑲磁鐵固定活塊及冷鐵的位置，起模時與小組成員靠人力托芯出型，終于在生產(chǎn)節(jié)點前完成VT4上箱造型任務(wù)。
針對新150機(jī)型進(jìn)氣管內(nèi)腔芯在造型完成后容易變形的難題。通過和技術(shù)人員協(xié)商驗證，將原有的芯骨替換為焊接空心管，并且在烘烤型芯時易變形部位底部鋪一厚層型砂作為胎面支撐，烘烤后的型芯經(jīng)樣板檢查沒有任何尺寸問題，使變形的難題得到解決，保證了型芯的正常使用。
個人榮譽(yù)
20xx年，工廠安全環(huán)保先進(jìn)個人
20xx年，工廠先進(jìn)生產(chǎn)者
崗位能手事跡材料13
xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱贊，自xx年起連續(xù)4年榮立三等功，xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，xx年、xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學(xué)海無涯勤作舟
龍xx是一個善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒時間學(xué)習(xí)，但他認(rèn)為學(xué)習(xí)的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學(xué)習(xí)迷”。他不僅勤學(xué)好問，而且注重向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到政策性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。
為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學(xué)習(xí)筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學(xué)習(xí)鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開展工作提供了堅實的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個盡責(zé)履職、勇于實戰(zhàn)的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了十多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴(yán)檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大。由于時間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時，他與其他3位同志在某項稅收政策問題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報，在充實的理論依據(jù)下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補(bǔ)稅款最多、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績，得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補(bǔ)稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范;其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會的形式，對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn);最后是認(rèn)真落實稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風(fēng)
龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當(dāng)作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對。“請客送禮和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。
20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準(zhǔn)備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會給你辦;違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑�！�
綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責(zé)任義務(wù)的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行!
崗位能手事跡材料14
小廖，男，1997年9月出生，2014年9參加工作，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任貴陽市消防救援支隊清溪路消防救援站衛(wèi)生員、駕駛員。
至新型冠狀病毒防疫工作開展以來，小廖同志充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，在單位防疫物資短缺的情況下，小廖同志積極對接花溪區(qū)人民醫(yī)院、貴州省職工醫(yī)院、花溪區(qū)衛(wèi)計局等相關(guān)部門，爭取到口罩200余件、醫(yī)用手套120余件、醫(yī)用酒精30余瓶、84消毒液5箱及各類藥品120余盒，為花溪大隊開展防疫工作奠定了堅實基礎(chǔ)；同時，作為一名中共預(yù)備黨員、衛(wèi)生員，小廖同志主動承擔(dān)起疫情監(jiān)控、營區(qū)消毒、指戰(zhàn)員防疫培訓(xùn)、食堂衛(wèi)生監(jiān)督、休假歸隊人員隔離監(jiān)護(hù)及黨員防疫應(yīng)急突擊隊洗消員等重要工作，帶領(lǐng)全體指戰(zhàn)員嚴(yán)格執(zhí)行“331機(jī)制”、“七個不準(zhǔn)”要求、“三個一律”紀(jì)律和“四個報告”制度，確保了隊伍內(nèi)部安全穩(wěn)定，防疫應(yīng)急作戰(zhàn)能力得到有效提升。
也許在眾多基層消防站里，他只是一名普通消防員，但是在防疫重責(zé)面前，他勇挑重?fù)?dān)、迎難而上，本著對黨忠誠，對隊伍負(fù)責(zé)、對人民群眾負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的履行自己工作職責(zé)，為防疫攻堅戰(zhàn)全面取得勝利貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
崗位能手事跡材料15
xxx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲�，F(xiàn)任中國移動通信集團(tuán)xx公司分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動營業(yè)廳
運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標(biāo)連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
他擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。
中國移動營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。移動營業(yè)廳這個生機(jī)勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員，憑著敬業(yè)、實干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險度！有時候面對一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細(xì)心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進(jìn)步，隊伍團(tuán)結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團(tuán)隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團(tuán)隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團(tuán)隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對這情況，他以培訓(xùn)為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團(tuán)隊成員的積極配合，營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅！
業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團(tuán)隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打手機(jī)反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機(jī)，根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達(dá)了營業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營業(yè)廳時，營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過手機(jī)，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)！
一位外省客戶曾在中國移動營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國移動營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績！在XX年－XX年度，xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的移動營業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！
一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于XX年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；XX年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；XX年在中國移動通信集團(tuán)總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團(tuán)－XX年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團(tuán)的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。
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