商務(wù)禮儀競(jìng)賽試題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1  商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是

　　A.  尊重為本

　　B.  規(guī)范為本

　　C.  友善為本

　　D.  招待為本

　　答案：A

　　2  “跟什么人說(shuō)什么話(huà)”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。

　　A.  規(guī)范性

　　B.  對(duì)象性

　　C.  制度性

　　D.  針對(duì)性

　　答案：B

　　3  按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的

　　A.  左前方引路

　　B.  左后方指路

　　C.  右前方引路

　　D.  右后方指路

　　答案：A

　　4  進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是

　　A.  座次

　　B.  菜肴

　　C.  餐費(fèi)

　　D.  時(shí)間

　　答案：A

　　5  不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是

　　A.  接受對(duì)方

　　B.  重視對(duì)方

　　C.  記住對(duì)方

　　D.  贊美對(duì)方

　　答案：C

　　6  公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著

　　A.  制服

　　B.  時(shí)裝

　　C.  禮服

　　D.  民族服裝

　　答案：A

　　7  自我介紹時(shí)要避免

　　A.  先遞名片，再做介紹

　　B.  先做介紹，后遞名片

　　C.  長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)

　　D.  內(nèi)容完整

　　答案：B

　　8  職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容

　　A.  國(guó)家秘密

　　B.  私人問(wèn)題

　　C.  議論同事

　　D.  合同問(wèn)題

　　答案：D

　　9  陌生場(chǎng)合不可談

　　A.  個(gè)人問(wèn)題

　　B.  哲學(xué)

　　C.  文學(xué)

　　D.  天氣

　　答案：A

　　10  ( )座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。

　　A.  面門(mén)為上

　　B.  以左為上

　　C.  居中為上

　　D.  離遠(yuǎn)為上

　　答案：B

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1  商務(wù)禮儀的規(guī)范性是

　　A.  輿論約束

　　B.  自我約束

　　C.  強(qiáng)制約束

　　D.  非強(qiáng)制約束

　　答案：ABC

　　2  與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指

　　A.  打斷別人

　　B.  補(bǔ)充對(duì)方

　　C.  更正對(duì)方

　　D.  看重對(duì)方

　　答案：ABC

　　3  在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。

　　A.  增強(qiáng)素質(zhì)

　　B.  塑造形象

　　C.  增強(qiáng)溝通能力

　　D.  提高交際能力

　　答案：ABCD

　　4  商務(wù)禮儀可以維護(hù)( )的形象

　　A.  個(gè)人

　　B.  企業(yè)

　　C.  國(guó)家

　　D.  單位

　　答案：ABCD

　　5  著裝應(yīng)考慮( )等幾個(gè)方面。

　　A.  符合身體

　　B.  揚(yáng)長(zhǎng)避短

　　C.  遵守慣例

　　D.  區(qū)分場(chǎng)合

　　答案：ABCD

　　6  休閑場(chǎng)合忌著

　　A.  制服

　　B.  運(yùn)動(dòng)裝

　　C.  禮服

　　D.  套裝

　　答案：ACD

　　7  交際式自我介紹包括

　　A.  單位

　　B.  部門(mén)

　　C.  職務(wù)

　　D.  姓名

　　答案：ABCD

　　8  商務(wù)通話(huà)不可選

　　A.  周一上午

　　B.  周五下班前

　　C.  晚上10點(diǎn)后

　　D.  周二上午

　　答案：ABC

　　9  電話(huà)公務(wù)應(yīng)注意

　　A.  報(bào)

　　B.  轉(zhuǎn)

　　C.  送

　　D.  批

　　答案：ABCD

　　10  相對(duì)式排列時(shí)

　　A.  以右為尊

　　B.  以左為尊

　　C.  以外為尊

　　D.  以?xún)?nèi)為尊

　　答案：AD

　　三、判斷題

　　1  商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的.標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：B

　　2  客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：B

　　3  商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：A

　　4  按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：A

　　5  用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：A

　　6  公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：B

　　7  職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：A

　　8  陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問(wèn)題。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：A

　　9  身份、地位話(huà)題屬格調(diào)高雅問(wèn)題。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：B

　　10  商務(wù)通話(huà)應(yīng)注意舉止形態(tài)。

　　A.  正確

　　B.  錯(cuò)誤

　　答案：A