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物業(yè)管理員實操簡答試題附答案
無論是在學校還是在社會中，我們都可能會接觸到試題，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識或技能狀況。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理員實操簡答試題附答案，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員實操簡答試題附答案 1
一、某物業(yè)公司通過投標方式，中標贏得新建成的興隆家園住宅小區(qū)物業(yè)管理權，該公司在接管驗收時，應該檢驗哪些具體資料？
答：新建房屋接管驗收應驗交的資料：
1、產(chǎn)權資料；項目批準文件；用地批準文件；建筑執(zhí)照；拆遷資料。
2、技術資料：14項。
二、小王是剛分配到某物業(yè)管理公司地大學畢業(yè)生，他不清楚新建房屋接管驗收主體工程時怎樣注意質量與使用功能地檢驗，你能告訴他嗎？
答：主體結構質量與使用功能地檢驗：
1、地基基礎的沉降不得超過允許變形值；
2、鋼筋混凝土構件產(chǎn)生變形、裂縫、不得超過規(guī)定值；
3、木結構應結點牢固；
4、磚石結構有足夠的強度；
5、抗震設防的房屋必須符合設計規(guī)范。
三、某物業(yè)管理公司經(jīng)理安排老李去接管驗收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管驗收的具體標準嗎？
答：屋面工程接管驗收的標準：
1、符合屋面工程及驗收規(guī)范的規(guī)定，排水暢通，無積水，不滲漏；
2、平屋面應有隔熱保溫措施，3層以上房屋在公用部位設置屋面檢修孔；
3、陽臺和3層以上房屋的屋面應有組織排水，出水口、檐溝、落水管應安裝牢固，接口平密，不滲漏。
四、工程部老陳被經(jīng)理安排負責新建小區(qū)樓地面工程的驗收標準，假如有一天經(jīng)理安排你去接管驗收新建房屋的.樓地面工程，你知道應該怎樣檢驗嗎？
答：樓地面驗收應檢驗：
1、面層與基層必須粘結牢固，不空鼓；
2、衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面不應有積水，不允許倒泛水和滲漏；
3、木樓地面應平整牢固。
五、泰然房地產(chǎn)開發(fā)公司交付給某物業(yè)管理公司二期精裝修商品住宅樓，公司經(jīng)理安排物業(yè)管理員小魯去接管驗收新交付二期工程的裝修質量，你知道他應該注意哪些方面嗎？
答：裝修應注意的方面：
1、門窗安裝平正牢固，開關靈活，縫隙嚴密；
2、進戶門不得使用膠合板制作，門鎖應安裝牢固；
3、木裝修工程應表面光潔，線條順直，對縫嚴密；
4、摸灰應表面平整，不應有空鼓、裂縫和氣泡；
5、飾面磚應表面潔凈，粘貼牢固，無缺棱掉角；
6、油漆、刷漿應色澤一致，表面不應有脫皮。
物業(yè)管理員實操簡答試題附答案 2
一、簡述物業(yè)管理員的日常工作內(nèi)容。
答：物業(yè)管理員的日常工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
對物業(yè)轄區(qū)進行巡視，檢查公共設施設備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。
負責小區(qū)的安全管理，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控等，確保小區(qū)的安全。
受理業(yè)主的投訴和建議，及時協(xié)調(diào)處理，提高業(yè)主滿意度。
負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾清理、綠化養(yǎng)護等，保持小區(qū)的整潔美觀。
協(xié)助組織社區(qū)文化活動，增強業(yè)主之間的交流和凝聚力。
負責物業(yè)費用的收繳工作，確保物業(yè)管理資金的`正常運轉。
與相關部門和單位進行溝通協(xié)調(diào)，共同維護小區(qū)的正常秩序。
二、如果業(yè)主反映小區(qū)內(nèi)的電梯出現(xiàn)故障，你應該如何處理？
答：如果業(yè)主反映小區(qū)內(nèi)的電梯出現(xiàn)故障，應采取以下措施進行處理：
立即通知電梯維修人員前往現(xiàn)場進行檢查和維修。
在電梯口設置警示標志，防止業(yè)主誤入故障電梯。
向業(yè)主做好解釋工作，告知電梯故障情況和維修進度，安撫業(yè)主情緒。
協(xié)助電梯維修人員進行維修工作，提供必要的支持和幫助。
維修完成后，進行試運行，確保電梯正常運行后再恢復使用。
對電梯故障進行記錄和分析，總結經(jīng)驗教訓，采取相應的預防措施，避免類似故障再次發(fā)生。
三、如何做好小區(qū)的消防安全管理工作？
答：做好小區(qū)的消防安全管理工作可以從以下幾個方面入手：
建立健全消防安全制度，明確消防安全責任，加強對消防安全工作的領導和管理。
定期對小區(qū)內(nèi)的消防設施設備進行檢查和維護，確保其完好有效。
開展消防安全宣傳教育，提高業(yè)主的消防安全意識和自防自救能力。
組織消防演練，提高小區(qū)居民的應急處置能力。
加強對小區(qū)內(nèi)的消防通道、疏散樓梯等的管理，確保暢通無阻。
對小區(qū)內(nèi)的易燃易爆物品進行管理，防止火災事故的發(fā)生。
四、簡述物業(yè)費用的構成及收繳方法。
答：物業(yè)費用的構成主要包括以下幾個方面：
管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。
物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。
物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。
物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。
物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。
辦公費用。
物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。
物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。
經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
物業(yè)費用的收繳方法主要有以下幾種：
上門收繳：物業(yè)管理員可以上門向業(yè)主收取物業(yè)費用。
銀行代扣：業(yè)主可以與銀行簽訂代扣協(xié)議，由銀行定期從業(yè)主的賬戶中代扣物業(yè)費用。
網(wǎng)上繳費：業(yè)主可以通過物業(yè)管理公司的官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺進行網(wǎng)上繳費。
現(xiàn)場繳費：業(yè)主可以在物業(yè)管理公司的辦公地點進行現(xiàn)場繳費。
五、如果業(yè)主對物業(yè)服務不滿意，你應該如何處理？
答：如果業(yè)主對物業(yè)服務不滿意，應采取以下措施進行處理：
認真聽取業(yè)主的意見和建議，了解業(yè)主不滿意的具體原因。
對業(yè)主反映的問題進行調(diào)查核實，及時采取措施進行整改。
向業(yè)主做好解釋工作，說明物業(yè)管理公司的工作情況和改進措施，爭取業(yè)主的理解和支持。
加強與業(yè)主的溝通和交流，定期回訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求和意見，不斷改進物業(yè)服務質量。
對業(yè)主反映的問題進行記錄和分析，總結經(jīng)驗教訓，采取相應的預防措施，避免類似問題再次發(fā)生。
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